今天，中昌信小編將為大家?guī)碛嘘P(guān)亞馬遜運(yùn)營必備的五大知識點(diǎn)，讓我們一起看起來吧~

自建跟賣如何操作，會不會搶走原listing的購物車？

1）自建跟賣如何操作：有以下幾種方式可以進(jìn)行跟賣操作：

①復(fù)制ASIN碼——Add a pruduct——sell yours；

②在頁面上添加產(chǎn)品信息進(jìn)行跟賣（one to sell)，進(jìn)行跟賣。

2）會不會搶走原listing的購物車：這個需要看具體情況：

（只要其中的條件符合購物車獲得的條件，很大的幾率自建跟賣都可以搶走原來的listing的購物車）。

亞馬遜購物車的運(yùn)作模式是共享（競爭模式）。因此，如果一個賣家擁有接近完美的客戶指標(biāo)或擁有一個極具競爭力的產(chǎn)品價格，那么他們也有獲得購物車的機(jī)會。

影響購物車主要的因素主要就這幾個方面：

影響力較大的變量:

① 配送方式：同等情況下?lián)屨假徫镘嚨捻樞颍?亞馬遜自有賣家＞FBA＞海外倉本地發(fā)貨＞中國發(fā)貨。

②最終價格：最終價格是賣家將產(chǎn)品運(yùn)送給亞馬遜時收取的價格（包括運(yùn)費(fèi)以及關(guān)稅）。

③賣家評級：賣家評級是賣家提供給買家的總體體驗(yàn)。一個成功交易的訂單亞馬遜將降臨給賣家100分。如果通過一些額外的服務(wù)，亞馬遜將另外獎勵給賣家一些分?jǐn)?shù)。配送時間晚只能得到0分。訂單取消會扣100分。差評會扣除500分。賣家總分是一個賣家在過去一年的交易平均分。越是近期的評分，被賦予的比重越重。

④運(yùn)輸時間：運(yùn)輸時間可以說是非常重要的因素，準(zhǔn)時送達(dá)對于能否獲得購物車非常重要；亞馬遜的運(yùn)輸時間分為：0-2天，3-7天，8-13天以及14天。

中等影響力的變量:

① 訂到缺陷率：

簡稱ODR，由三個因素組成:差評率，A-Z（交易保障索賠率）以及退單拒付率。分?jǐn)?shù)分為兩部分：17天到77天短期和32天到122天長期。過去17天訂單不計(jì)入內(nèi)。無論長期還是短期，如果訂單錯誤率大于1%，將大大降低賣家獲得購物車的機(jī)率。

②評價分?jǐn)?shù)：買家評分，新的評分影響更大。

③運(yùn)輸歷史：運(yùn)輸相關(guān)分?jǐn)?shù)包括按時發(fā)貨率，延遲發(fā)貨率，追蹤訂單的比率。這些比率分為7天，30天和90天的范圍內(nèi)計(jì)算。

④賣家反饋時間：是否能快速回復(fù)買家也影響到獲得購物車的機(jī)會。在24小時內(nèi)回復(fù)90%以上買家的問題，才有機(jī)會進(jìn)入購物車。

影響較低的變量：①買家評價數(shù)量；②庫存深度以及銷售數(shù)量；③取消以及退款比率：

取消率超過2.5%會影響獲得購物車的機(jī)會。

二. 什么條件下listing會有秒殺推薦？

亞馬遜秒殺活動類型一般有：Best Deal（BD）、Lighting Deals(LD)、Deal OF The Day(DOTD)

按照問題所指，應(yīng)該是問LD（周秒殺）。Lighting Deals亞馬遜特惠秒殺，一個限時特惠秒殺活動，持續(xù)時間美國4小時，歐洲6小時，按ASIN收費(fèi)，一個ASIN收取150美金。比如：普通的LD~加拿大（6小時10加元），德國（6小時35歐元）。

賣家們有兩個渠道可以申請：

1）后臺自動出現(xiàn)的Lighting Deals推薦或通過后臺advertising下的lighting deals進(jìn)行申請（就時所謂的推薦秒殺）；

2）通過招商經(jīng)理渠道進(jìn)行申請。對于一些新品沒有推薦，賣家們就可以通過招商經(jīng)理的渠道進(jìn)行表格填寫申請。

當(dāng)然在亞馬遜上也有規(guī)定，煙、酒、醫(yī)療、嬰兒配方奶粉是不能參加LD秒殺的。

申請/系統(tǒng)推薦Lighting Deals秒殺，賣家們需要滿足的條件：

①必須要有4顆星以上顧客評價（Customer feedback）；

②評價越多越好，電子產(chǎn)品等需要獲得10個以上的顧客評價(Product Reviews)；

③活動價格是現(xiàn)在購物車?yán)飪r格的8折或更低(不是在List price基礎(chǔ)上，而是現(xiàn)在的購物車售價基礎(chǔ)上打折)；

④必須使用FBA，登錄賣家后臺，進(jìn)入Manage FBA Inventory，查看FBA庫存數(shù)量，必須大于100(建議為2000左右)；

⑤一個月申請一次（系統(tǒng)推薦的可以每天上班就去關(guān)注下有沒有推薦的，有推薦的話至少有一個可以報，甚至有多個）。

⑥新品轉(zhuǎn)化率高，也會有推薦。

四. 你怎么做送測？留評率控制在什么程度？安全測評需要注意什么？

1）送測的方式有很多，主要講通過FACEBOOK來送測的方式（略做講述）。

首先，送測要找目標(biāo)對象，怎么找到是第一步。方式可通過如下：

①Facebook的群主：

大部分人會主動去Facebook加群主。如果瘋狂就就容易觸發(fā)Facebook的審核機(jī)制，引發(fā)封號（避嫌：刷單）。

②國外親朋友好友幫忙：

通過在國外的親戚，留學(xué)的同學(xué)、工作的伙伴相互介紹幫忙，讓他們測評的同時介紹更多的人幫忙測評，這種測評方法安全系數(shù)高，但是可能操作起來費(fèi)時費(fèi)力。

③收集競爭對手listing下顧客信息：

跟蹤競爭對手listing下面的review信息，有很多都是專業(yè)測評人員留下測評，雖然很多會將自己信息屏蔽，但是還是有部分賣家會留下自己的Facebook和郵箱，我們可以去聯(lián)系他們。

④華人論壇找測評人：

去國外華人論壇找測評人，各種bbs論壇，大家經(jīng)常都會在上面組織活動，而且溝通起來也很方便，所以通過華人論壇來找測評是很有效的方法。

⑤合作過的測評人：

雞生蛋蛋生雞，測評人都認(rèn)識很多同行，或者他們也有不同的多個賬號。

⑥同行交換資源：

比如說我是做藍(lán)牙耳機(jī)的，你是做音響的，那么我們兩個是否可以交換一下測評資源呢?把資源充分利用起來，實(shí)現(xiàn)資源共享。

⑦黑科技爬數(shù)據(jù)：

利用爬蟲軟件去爬取網(wǎng)站信息。

2）留評率建議不超過20%~30%！

亞馬遜客戶自然留評率比較低1~5%，尤其是德國留評率更低。所以一定不要讓買家100%留評，特別是新上Listing，一般建議20%留評去做review，至于說后面的80%留評不是說放棄，而是跟買家說清楚，后續(xù)都是要還的，等我們自然流量多了之后，刷單就變少了，我們就可以要回之前80%的評論，也可以一部分去讓他們留店鋪的feedback。比例高了容易被亞馬遜機(jī)器人檢測出人為操作評論。

3）找人的問題解決了，那么測評中的安全測評需要注意事項(xiàng)又有哪些？

①不要買家給你review 鏈接：

現(xiàn)在亞馬遜檢測越來越精準(zhǔn)，如果他的賬號經(jīng)常有站外流量比如Facebook、微信、郵箱等渠道進(jìn)入，那亞馬遜就會高度懷疑測評人操縱review的嫌疑，再加上每天刷10+單的話，這樣很容易被封號。

① 不要買家在同個店鋪多次下單：

互補(bǔ)性的產(chǎn)品就可以多次下單，比如買手機(jī)配手機(jī)套，買鐵鍋配鍋鏟。但是如果一個店鋪里面下個幾十單，同個產(chǎn)品下5、6單的話，這個買家賬號很容易就被封號了，我們的賣家賬號也很容易被關(guān)聯(lián)上。

② 買家收到產(chǎn)品之后不要馬上做測評：

盡可能讓測評者模仿正常買家購買和上評等。有些中國賣家在買家還沒收到產(chǎn)品就催測評，這樣明目張膽操縱review，很容易被亞馬遜檢測到。一般真實(shí)賣家都會延后一個星期才給review。建議測評一個星期后再給，除了不容易被亞馬遜監(jiān)測到刷單嫌疑，還有一個好處就是能讓測評者更充分使用，了解產(chǎn)品，這樣review質(zhì)量才更高些。同時我們賣家要給他們專業(yè)的指導(dǎo)，因?yàn)槲覀兪煜み@個產(chǎn)品。

④不要通過虛擬IP和多VPS 刷單：

找刷單公司常用的方式，通過虛擬IP注冊和多個VPS搭建來刷單是非常危險的，只要通過站內(nèi)，亞馬遜100%可以檢測到刷單。

所以不建議采用虛擬IP注冊小號去刷單，這樣很容易導(dǎo)致他的賬號被亞馬遜檢測到，導(dǎo)致店鋪被關(guān)聯(lián)。

⑤、買家必須通過搜索關(guān)鍵詞進(jìn)去購買：

買家必須通過搜索關(guān)鍵詞進(jìn)去購買，而不是通過點(diǎn)擊鏈接去購買，那樣才有權(quán)重。一般買家不懂這些流程，這時候你就要教他們?nèi)绾尾僮鳎ㄗh先瀏覽2、3個相同類型的產(chǎn)品再去點(diǎn)擊我們的產(chǎn)品，一個產(chǎn)品下單控制到到5~10分鐘，對比5、6個產(chǎn)品再去下單。

如果產(chǎn)品沒有關(guān)鍵詞排名如何解決?我建議使用長尾關(guān)鍵詞去給到買家，如果長尾關(guān)鍵詞都沒有排名的話，那就給他廣告的長尾關(guān)鍵詞，一般通過廣告都是找得到的。而且通過廣告點(diǎn)擊購買的話，對于我們的權(quán)重、CPC、Listing的提升都是有很大的幫助的。如果真的連廣告都找不到，那我們告訴他的店鋪名的關(guān)鍵詞，而且搜到之后先做對比不要馬上購買。

⑥全部留五星review不可?。?/p>

如果每個買家都是留五星好評就會讓人感覺太假都是刷的，偶爾需要留些3、4星的review。高質(zhì)量的評論和對產(chǎn)品提出改善的評論更有殺傷力。

⑦最好協(xié)商好不要提前轉(zhuǎn)賬：

一旦提前轉(zhuǎn)賬買家可能跑路，最好可以等到留評之后再轉(zhuǎn)賬給外國人。同時要記得遵守契約精神，準(zhǔn)時轉(zhuǎn)賬，不然被取消訂單，甚至被留差評就得不償失了。

五. 如果做站外推廣，用什么樣的鏈接比較安全？

做站外推廣的前提是站內(nèi)發(fā)展到一定程度了，做站外引流是為了突破現(xiàn)有的瓶頸。站外推廣，如果你直接放產(chǎn)品鏈接，要考慮的一個重要因素：轉(zhuǎn)化率。

轉(zhuǎn)化率是影響店權(quán)重的重要指標(biāo)，如果光有流量，沒有下單導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下滑也得不償失，所以引流的時候還是要適當(dāng)?shù)募骖櫟睫D(zhuǎn)化率。除非是做站外Deal的刊登，領(lǐng)碼后直接在亞馬遜頁面下單。

亞馬遜的紅線之一：試圖轉(zhuǎn)移交易或買家（引流而不能是分流）。禁止任何試圖規(guī)避已制定的亞馬遜銷售流程或?qū)嗰R遜用戶轉(zhuǎn)移到其他網(wǎng)站或銷售流程的行為。具體地說，禁止使用任何廣告、營銷信息(特價優(yōu)惠)或“購買號召”引導(dǎo)、提示或鼓勵亞馬遜用戶離開亞馬遜網(wǎng)站。

方式包括使用電子郵件或者在任何賣家生成的確認(rèn)電子郵件信息或任何商品/商品信息描述字段中包含超鏈接、URL 或網(wǎng)址。

為了保障安全，賣家在站外推廣或者發(fā)鏈接給測評客戶時，可以這樣做：

（1）發(fā)送鏈接做測評的時候，可以選擇把產(chǎn)品的時間戳去掉。

（2）直接找工具轉(zhuǎn)換鏈接，可以做到不同人點(diǎn)進(jìn)來時間戳隨機(jī)變換。

好了，以上就是有關(guān)亞馬遜運(yùn)營必備的五大知識點(diǎn)，大家是否掌握了呢？歡迎在評論區(qū)下方留下你的腳印~

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