編輯導(dǎo)語(yǔ):一個(gè)成熟的產(chǎn)品,免不了要進(jìn)行多次更新迭代,不斷地完善功能。本文作者研究了微信讀書的所有2-3版本,主要從版本周期、找書、看書、論書、市場(chǎng)反饋這五個(gè)方面,對(duì)不同版本進(jìn)行了分析,感興趣的小伙伴們快來看一下吧。
筆者之前寫過一篇《從迭代看產(chǎn)品:萬字分析酷狗音樂概念版,概念在哪里?》,發(fā)現(xiàn)分析版本迭代能更好地動(dòng)態(tài)看待產(chǎn)品,而不是局限于某個(gè)靜態(tài)點(diǎn)去分析產(chǎn)品,于是后續(xù)筆者將不定期推出【從迭代看產(chǎn)品】系列,細(xì)能具體到各版本進(jìn)行分析,粗能從版本周期判斷產(chǎn)品戰(zhàn)略,希望能和各位從更高的發(fā)展視角去分析產(chǎn)品。
本文屬于微信讀書分析文章的第二篇文章,分析第2、3大版本迭代。這個(gè)系列文章可能會(huì)達(dá)到近5萬字,考慮到讀者閱讀精力有限,故結(jié)合版本以及迭代重點(diǎn),會(huì)推出多篇相對(duì)獨(dú)立的文章。
大家可以點(diǎn)擊我主頁(yè),查看微信讀書1.0的迭代報(bào)告——產(chǎn)品初心。
一、產(chǎn)品前序1. 產(chǎn)品簡(jiǎn)介現(xiàn)如今,各大成熟的軟件產(chǎn)品,尤其是迭代了多個(gè)大版本的 APP,基本上走上了運(yùn)營(yíng)和商業(yè)化的側(cè)重階段。
而了解一款產(chǎn)品的初心——立項(xiàng)時(shí)的定位,則非常重要,因?yàn)楹罄m(xù)的變化是隨著市場(chǎng)和企業(yè)戰(zhàn)略的變動(dòng)而變動(dòng),定位自然會(huì)有所調(diào)整,讓人捉摸不透,但變化,不就是做產(chǎn)品的美妙之處嘛。
筆者做過 0 到 1 產(chǎn)品的完整落地流程,從 APP 的介紹中,其實(shí)就顯示產(chǎn)品的核心賣點(diǎn),也就能大致推出產(chǎn)品定位。微信讀書至今,在 AppStore 上的宣傳語(yǔ)就沒有變動(dòng):
微信讀書:是基于微信關(guān)系鏈的官方閱讀應(yīng)用,同時(shí)支持 iPhone 和 iPad 兩大終端平臺(tái)。在提供完美閱讀體驗(yàn)的同時(shí),為用戶推薦合適的書籍,并可查看微信好友的讀書動(dòng)態(tài)、與好友討論正在閱讀的書籍等。精心打磨的閱讀體驗(yàn):EPUB 的精致書籍排版,你還可以隨心個(gè)性化你的專屬閱讀風(fēng)格。和好友發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)好書:幫你發(fā)現(xiàn)下一本適合你的好書。書海茫茫,不妨讓微信好友來幫你完成篩選,快速找到優(yōu)質(zhì)好書。和好友討論交流碰撞:在閱讀中與好友的想法邂逅,跟好友交流你的閱讀感想,碰撞出更多火花。這一次,讓閱讀不再孤單。和好友比拼閱讀時(shí)長(zhǎng):嚴(yán)肅的閱讀游戲,讓你輕松了解自己的閱讀時(shí)長(zhǎng),在閱讀中不僅收獲知識(shí),更收獲與好友比拼的成就感。2. 版本概述1)版本記錄
從微信讀書的版本迭代歷史中,從 2015 年 8 月 27 日 1.0 發(fā)布至 2022 年 1 月 22 日,微信讀書共迭代 141 個(gè)版本,包括 6 個(gè)大版本,其中:
1.0 迭代 22 個(gè)版本,5 個(gè)中版本,17 個(gè)小版本2.0 大版本迭代了 19 個(gè)版本,4 個(gè)中版本,15 個(gè)小版本3.0 迭代了 17 個(gè)版本,6 個(gè)中版本,11 個(gè)小版本4.0 迭代了 36 個(gè)版本,7 個(gè)中版本,29 個(gè)小版本5.0 版本迭代了 29 個(gè)版本,5 個(gè)中版本,24 個(gè)小版本6.0 至今迭代了 5 個(gè)版本,1 中版本,4 個(gè)小版本去除掉優(yōu)化 bug 和【提升體驗(yàn)】的更新版本中,共篩選出 77 個(gè)帶有明顯記錄的更新版本。
其中,1.0 共有 16 個(gè)版本,2.0 共有 15 個(gè)版本,3.0 共有 10 個(gè)版本,4.0 共有 15 個(gè)版本,5.0 有 16個(gè)版本,6.0 有 4 個(gè)版本。
隨后,我花費(fèi)一定時(shí)間來對(duì)所有版本的內(nèi)容進(jìn)卡片分類,分為閱讀體驗(yàn)更新、關(guān)系鏈及社區(qū)更新、內(nèi)容衍生(UGC)、內(nèi)容和推薦以及商業(yè)化五個(gè)大類。
隨后得到每個(gè)更新版本的更新的內(nèi)容類別,再提升一個(gè)維度,從 app 迭代周期上看,就可以得到很明顯的 APP 更新偏重歷史,如下圖:
2)版本側(cè)重點(diǎn)
在 6 個(gè)大版本中,閱讀體驗(yàn)更新是一直持續(xù)的,這個(gè)無可厚非,因?yàn)樽鳛橐豢铋喿x類產(chǎn)品,這個(gè)是最基本的體驗(yàn)保證。
從粗顆粒度上看,1、2、3 三個(gè)大版本主要是優(yōu)化關(guān)系鏈、想法生態(tài)(UGC)和 APP 內(nèi)容(書籍等),并在 3 版本探索商業(yè)化,而在 4、5 版本,則開始不斷發(fā)力內(nèi)容填充和商業(yè)化。
1-6 個(gè)版本四個(gè)大類基本上完成全面的優(yōu)化工作,又開始回歸到社交(社區(qū))上來。
在 1.0 大版本中,注重微信好友關(guān)系鏈的利用,例如關(guān)注好友、好友互動(dòng)、個(gè)人資料展示、書籍分享等內(nèi)容,其次就是打造依托具體書籍的 UGC 引導(dǎo),例如書籍評(píng)分,想法等各類操作等,在內(nèi)容和推薦這一塊在版本末期才開始打造起來,可以看到前期書庫(kù)量并不是很大。
來到 2 大版本,依舊是繼續(xù)優(yōu)化關(guān)系鏈和 UGC 的打造,同時(shí)在內(nèi)容和推薦上發(fā)力,對(duì)書城進(jìn)行優(yōu)化,填充內(nèi)容,這個(gè)大版本是齊頭并進(jìn),在保證 1.0 完成閱讀和關(guān)系鏈最基礎(chǔ)的體驗(yàn)保障后,分出時(shí)間精力彌補(bǔ)內(nèi)容不足的劣勢(shì)。
到3版本,版本更新內(nèi)容相對(duì)極少,主要是對(duì) 2 版本的一些功能的完善,以及在商業(yè)化上進(jìn)行較大進(jìn)步的探索,繼續(xù)處理內(nèi)容和推薦。
第 4 個(gè)版本,更新多,集中在內(nèi)容和推薦上,并且商業(yè)化開始持續(xù)發(fā)力,4 版本的影響持續(xù)到了 5 版本,在 5 版本后期,內(nèi)容和推薦才告一段落,主要優(yōu)化在商業(yè)化上。
而到 6 版本,則又開始集中在社區(qū)的打造上面。
備注:由于年代久遠(yuǎn),1.0 版本的包無法使用在最新的系統(tǒng)上,購(gòu)買了一臺(tái)老系統(tǒng)的 iPhone也無法運(yùn)行,最低只能運(yùn)行至 3.6 版本,并且多個(gè)功能入口存在閃退情況,應(yīng)該是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)修改而導(dǎo)致的。
故用搜索引擎收集 2015 年 1.0 版本至 2019 年 3.0 版本的產(chǎn)品截圖作為分析手段,部分功能圖有所缺失,但本文不分析具體細(xì)節(jié)。
二、大版本2.0:瘋狂塞內(nèi)容1. 版本周期分析2.0 大版本迭代了 19 個(gè)版本,4 個(gè)中版本,15 個(gè)小版本,從 2017 年 7 月至 2018 年 7 月。
經(jīng)過篩選后可以得到 15 個(gè)顯見更新版本的內(nèi)容,如圖:
從大版本上看,主要是優(yōu)化了閱讀體驗(yàn),提高想法發(fā)布效率,這一版本還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),即書城內(nèi)容上,延續(xù)上一版本聲音板塊(朗讀、FM)外,引入了微信的內(nèi)容大殺器——公眾號(hào),并且還引入了漫畫板塊,完善內(nèi)容,增加數(shù)字閱讀的多樣性。
細(xì)看一下,2.0-2.2 依舊是在推讀物電臺(tái),到了 2.2 更新后,可以查看以書籍為主題的公眾號(hào)文章,這一塊相當(dāng)于彌補(bǔ)微信讀書平臺(tái)當(dāng)時(shí)缺失的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,尤其是偏向解讀、分析的長(zhǎng)文類內(nèi)容,之前的想法還是偏向于即時(shí)、短快的內(nèi)容產(chǎn)出,無論是深度還是廣度都不夠,不能形成一個(gè)很好的內(nèi)容體系。
而引入公眾號(hào)后能夠先替代這一塊的缺失,但問題是,公眾號(hào)也相當(dāng)于內(nèi)容資源,并不屬于 UGC,于是該版本也增加了寫想法可以添加標(biāo)題,希望用戶能夠產(chǎn)出有核心內(nèi)容的、有條理的深度想法。
并且書籍和講書都支持下拉看推薦了,2.2.3 還支持書友推薦換一批,推測(cè)微信讀書的算法推薦在這一版本應(yīng)該是有不小的優(yōu)化。
2.2.4 終于加上了離線模式,可以緩存內(nèi)容,在 2.3 這個(gè)中版本中,優(yōu)化了聽書體驗(yàn),包括定時(shí)關(guān)閉、進(jìn)度同步、支持離線語(yǔ)音朗讀等。
閱讀上對(duì)劃線進(jìn)行完善,如查詞、劃線的樣式增加(表上寫錯(cuò)地方了),同時(shí)也對(duì)想法圈進(jìn)行了小改版,包括書籍熱門討論、想法圈樣式優(yōu)化等。
雖然只是簡(jiǎn)單說了書城進(jìn)行了分類優(yōu)化、增加內(nèi)容,但肯定的是完善了大量的書籍內(nèi)容,估計(jì)在版權(quán)協(xié)商上有了突破進(jìn)展,或者和閱文集團(tuán)有了更大的資源調(diào)入,當(dāng)然,公眾號(hào)內(nèi)容的輸入也是意料之內(nèi),文章也是閱讀的內(nèi)容,微信也是給予了重大的支持。
2.4 和 2.4.1 依舊是針對(duì)公眾號(hào)內(nèi)容的優(yōu)化,例如公眾號(hào)檢索、書城增加對(duì)對(duì)應(yīng)欄目、閱讀專屬優(yōu)化等等。
在 2.4.2 版本中,微信讀書支持關(guān)閉好友互動(dòng)、讀書排行榜,并且想法支持自己可見,這其實(shí)就是微信的理念之一,即尊重用戶的體現(xiàn),我鼓勵(lì)但也允許用戶選擇,同時(shí)也滿足了那些只想將微信讀書作為讀書器用戶的需要。
這一版本,還推出了很熟悉的搖一搖功能,不過是送書幣和書籍,挺有趣味性的。
2.4.5 到 2.4.9 主攻兩個(gè)方向,一個(gè)是是用戶內(nèi)容的優(yōu)化,包括用戶個(gè)人想法劃線的整合篩選、用戶間想法互動(dòng);第二個(gè)是閱讀優(yōu)化,包括新增的公眾號(hào)文章、漫畫板塊,書籍方面支持該書籍的熱門劃線速讀,可以讓新閱讀的用戶能夠直接瀏覽全書的精彩片段,大致了解歡迎的內(nèi)容,也有意識(shí)讓他們?cè)谙嚓P(guān)區(qū)域留下自己的劃線或想法,加大熱門內(nèi)容的權(quán)重。
回過頭來看,這一版本的主題應(yīng)該是瘋狂塞內(nèi)容:官方內(nèi)容方面在補(bǔ)充書庫(kù)的同時(shí),增加有聲、漫畫和公眾號(hào)內(nèi)容的引入,推薦算法正式大范圍使用;而在用戶二次內(nèi)容生產(chǎn)上,對(duì)想法圈進(jìn)行一個(gè)大更新,想法發(fā)布更有效率、深度,并且開始對(duì)之前一盤散沙想法內(nèi)容開始做社區(qū)搭建。
但也有做的不好的地方,例如讀書電臺(tái)、書籍解讀,在推了幾個(gè)版本后,無論是質(zhì)量還是反饋,都無法驗(yàn)證有聲內(nèi)容生產(chǎn)的可靠性,于是直接降低了優(yōu)先級(jí),作為書城的邊角料。
其實(shí)按照當(dāng)時(shí)的時(shí)間上看,這個(gè)并不是微信讀書當(dāng)時(shí)應(yīng)該去做的東西,因?yàn)樽霾缓茫?dāng)然結(jié)果也驗(yàn)證了,想法走不通,自然會(huì)放棄掉,很合理。
2. 找書與1版本的架構(gòu)保持一致,留有發(fā)現(xiàn)和書架兩個(gè)一級(jí)頁(yè)面,但信息架構(gòu)上有了一些改變。
先說發(fā)現(xiàn)頁(yè),2.0 版本保留了上版本 1.5 中 FM 功能,而在 2.3.5 版本中則替換掉成了書城功能,而 FM 則放置在書城頁(yè)面中,直接從原有的一級(jí)主頁(yè)面曝光,變成了二級(jí)界面的一個(gè)功能入口。
應(yīng)該是嘗試推出這個(gè)功能后,受限于內(nèi)容質(zhì)與量的不達(dá)標(biāo),并且用戶反饋特差,于是降低了功能優(yōu)先級(jí),作為書城內(nèi)容的一個(gè)子類別。
發(fā)現(xiàn)頁(yè)中好友在讀的卡片,之前 1 版本只是提供在讀這本書的好友信息,而在 2 版本中添加了用戶在讀,即可以看到在讀此書的人數(shù),不局限于好友關(guān)系了。
這個(gè)信息的展示,一方面可以作為推薦的補(bǔ)充,好友在讀再加上可觀的用戶在讀,更加促使用戶點(diǎn)擊打開;另一方面可為后續(xù)做社區(qū)以及曝光其他用戶想法做引子。
但好友在讀依舊是以優(yōu)先級(jí)更高,哪怕是后續(xù)推薦算法能優(yōu)化好,估計(jì)微信閱讀也不會(huì)讓系統(tǒng)推薦取代好友,畢竟系統(tǒng)推薦永遠(yuǎn)都是學(xué)習(xí)單個(gè)用戶過去的歷史,而好友在讀則提供了多個(gè)維度的更多選擇。
同時(shí),卡片推中也出現(xiàn)了話題卡片,推出某一主題,展示參與人數(shù),促使用戶參與到話題討論中,在打造 UGC 的同時(shí),也在沉淀好友外的用戶關(guān)系。
閱讀榜第一的卡片中,比之前增加了閱讀時(shí)長(zhǎng)和閱讀字?jǐn)?shù)的展示,不但讓冠軍獲得更多的炫耀體驗(yàn),還可以增強(qiáng)其他好友的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
3. 看書1 版本中,微信讀書的閱讀體驗(yàn)除了主打的想法功能,是比其他閱讀類產(chǎn)品沒有多少優(yōu)勢(shì),并且前期想法的量也是不夠豐富,無法形成很好的優(yōu)勢(shì)。
現(xiàn)在 2 版本的閱讀頁(yè)上方的功能,調(diào)整為聽書、本書在讀、更多,如圖:
聽書,可以通過聲的通道,提供給用戶另外的讀書方式,解放用戶雙眼,較上一版本應(yīng)該是做了一些優(yōu)化,具體的沒有拿到界面也就無法推測(cè)了。
本書在讀,可以看到該書籍的在讀人數(shù),點(diǎn)擊進(jìn)去應(yīng)該可以看到用戶發(fā)表的想法內(nèi)容。
更多里的內(nèi)容增添不少,從視覺優(yōu)先級(jí)上分成了兩類,視覺突出的一類是社交相關(guān), 贈(zèng)送書籍、寫想法、好友、朋友圈、私信書友,贈(zèng)書在位置上的優(yōu)先級(jí)更高,目的應(yīng)該依舊是促進(jìn)好友的拉新,視覺次一級(jí)的為推薦到發(fā)現(xiàn)、增加到書單、相關(guān)想法、私密閱讀和書籍詳情。
這里有一個(gè)有意思的地方,私密閱讀之前是在閱讀頁(yè)的一級(jí)功能入口處,現(xiàn)在調(diào)整為二級(jí)功能,甚至視覺權(quán)重也降低了,應(yīng)該是微信讀書希望用戶能夠主動(dòng)積極展示自己所讀的書籍,提供給好友更多的選擇,當(dāng)然,也提供給用戶選擇私密,只不過入口做的較為隱蔽。
閱讀頁(yè)下方的個(gè)性化操作功能,增加了用戶閱讀數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),已讀的時(shí)長(zhǎng),以及預(yù)計(jì)讀完的時(shí)間。
在現(xiàn)實(shí)世界里,我們讀書,會(huì)看下之前花了多少天讀了多少頁(yè),然后在估算下后面大致需要多少天讀完,微信讀書則是考慮這一點(diǎn),將其搬到先上,用戶看進(jìn)度條,直接給用戶詳細(xì)的已讀和未來計(jì)劃的時(shí)間,一目了然。
劃線增加了搜索當(dāng)前內(nèi)容,減少用戶在跳出微信讀書去搜索的時(shí)間浪費(fèi),另外,閱讀頁(yè)的寫想法的功能視覺上做了突出,希望用戶能積極表達(dá)想法。
4. 論書想法板塊,之前只是好友的想法的展示,現(xiàn)在增加了精選想法,促進(jìn)更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的曝光,如圖:
并且想法的信息更加豐富,例如用戶信息增加了簡(jiǎn)介的展示,增大其他用戶瀏覽想法時(shí)可能會(huì)產(chǎn)生的探索意識(shí),例如點(diǎn)擊進(jìn)入該用戶的主頁(yè),看看他的動(dòng)態(tài),雖然只是多了個(gè)信息的展示,但提高了關(guān)注互動(dòng)的可能。
另外,也會(huì)展示好友對(duì)想法背后書籍的評(píng)分,用星級(jí)代替,簡(jiǎn)單明了,幫助用戶輔助避雷的同時(shí),也讓用戶了解該想法用戶的大致的偏好,當(dāng)然,也更幫助用戶辨別哪些是和自己相似用戶。
個(gè)人主頁(yè)上,消息和設(shè)置被移出 list,放置左右上角,將之前好友排名放置在第二,增加了關(guān)注,之前的想法、劃線統(tǒng)一歸納入筆記中,各功能入口,會(huì)直接展示功能下的消息,用內(nèi)部的信息吸引用戶去排行榜看排名情況,吸引用戶看誰關(guān)注了自己,引導(dǎo)用戶去做更多的筆記,當(dāng)然也讓用戶可以回顧內(nèi)容,再吸收。
另外一個(gè)就是音頻,其中“用聲音傳遞文字的力量”, 2 版本,微信讀書依舊是希望能在聲音這塊做更多嘗試。
5. 版本市場(chǎng)反饋看下 2 版本的下載量:
如下載所示,本數(shù)據(jù)來自七麥數(shù)據(jù) ios 端的下載量,2.4.0 版本前波動(dòng)趨勢(shì)可不做參考,2.4.0發(fā)布后下載量維持了一定時(shí)間的快速增長(zhǎng)。
在用戶反饋這一塊,由于年代久遠(yuǎn),第三方平臺(tái)收集的用戶反饋尚未保留,于是去知乎內(nèi)查詢#如何評(píng)價(jià)【微信讀書】這款產(chǎn)品#話題,該版本范圍內(nèi)容不到 20 個(gè)回答。
好評(píng)主要在:
排行榜讓人有虛榮心,確實(shí)養(yǎng)成讀書的習(xí)慣好友推薦讓自己讀的范圍更多書幣贈(zèng)送可以免費(fèi)讀書,讓人有了看正版的意識(shí)社交功能能找到相似的人一起交流思考主要吐槽集中在:
自己的想法被不理解的人看到,會(huì)被噴想法和劃線不能匯總和導(dǎo)出,麻煩有些書籍排版有問題,但閱讀的邊距行距不能調(diào)整贈(zèng)幣的規(guī)則不穩(wěn)定莫名其妙關(guān)注其他不認(rèn)識(shí)的用戶書庫(kù)資源少可以看到經(jīng)過一年半的時(shí)間教育下,社交閱讀的反對(duì)聲依舊是存在,但很少出現(xiàn)之前上線后一群人情緒化反對(duì),現(xiàn)在更多地是吐槽細(xì)節(jié)上的問題。
例如想法不能關(guān)閉、不能僅限自己查看自己的想法、莫名其妙亂關(guān)注人、很多想法都是雞湯、想法內(nèi)容會(huì)出現(xiàn)引戰(zhàn),這就關(guān)于到權(quán)限的完善和社區(qū)建設(shè)了,像權(quán)限開關(guān)這種功能完善是很好做的,但社區(qū)建設(shè)、內(nèi)容篩選則需要時(shí)間來進(jìn)行沉淀總的來看,社交閱讀是站穩(wěn)了腳跟,后續(xù)就得看微信讀書如何去迭代。
再看向書籍,書庫(kù)雖然有了其他類型內(nèi)容如聽書、公眾號(hào)、漫畫的加入,但不能說是雪中送炭,只能作為豐富書庫(kù)的錦上添花,關(guān)鍵是現(xiàn)在書庫(kù)的書籍并不是很豐富,所以這也是當(dāng)前版本不得已而為之了,后續(xù)應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)版權(quán)合作和內(nèi)部資源協(xié)調(diào)。
細(xì)化到閱讀體驗(yàn)上,如想法劃線導(dǎo)出、排版這些問題,都是很好解決的,相信后續(xù)應(yīng)該能處理掉。
綜上來說,微信讀書在 2.0 版本上,完成了首次的自我革命,之前大力推的 FM 和用戶解讀,都放置了低優(yōu)先級(jí),驗(yàn)證想法不行立馬降級(jí)。
但整體內(nèi)容還是不夠,好比食堂菜系沒有多少,卻加了些可樂薯片方便面。
同時(shí)也看到,以書籍為主題內(nèi)容的系統(tǒng)性建設(shè)也開始提上了日程。這一版本,更像是重新在思考的一個(gè)版本,看下 3.0 是否有明確的方向。
三、大版本3.0——著手分享裂變1. 版本周期分析3.0 迭代了 17 個(gè)版本,6 個(gè)中版本,11 個(gè)小版本,從 2018 年 9 月至 2019 年 5 月,經(jīng)過篩選后可以得到 9 個(gè)顯見更新版本的內(nèi)容,如圖:
從大版本上看,是對(duì) 2 版本的市場(chǎng)反饋的問題進(jìn)行修復(fù),例如個(gè)人隱私的設(shè)置、書庫(kù)內(nèi)容持續(xù)補(bǔ)充以及“免費(fèi)讀書”規(guī)則完善。
3 版本在閱讀體驗(yàn)上,3.0.0 和 3.6 都是針對(duì)有聲內(nèi)容的優(yōu)化,在 3.1.5 和 3.1.7 在閱讀場(chǎng)景中增加了目錄頁(yè)目錄折疊、翻頁(yè)方式,3.3.0 的書架支持查看歷史閱讀記錄,避免用戶浪費(fèi)時(shí)間在重新尋找上。
關(guān)系鏈更新上,在 3.1.5 支持舉報(bào)惡意用戶;3.2.0 可在想法流內(nèi)容查看最近點(diǎn)贊,增加好友感興趣/優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的曝光;3.4.0 增加手動(dòng)關(guān)注才可查看動(dòng)態(tài)、被關(guān)注需要申請(qǐng)、可對(duì)想法設(shè)置互關(guān)可見,這是社區(qū)建設(shè)的必要功能,尊重用戶,并且保證用戶不會(huì)被隨意打擾;3.6 新增對(duì)評(píng)論點(diǎn)贊,繼續(xù)豐富社區(qū)的內(nèi)容。
在內(nèi)容二次創(chuàng)作上,3.0.0 支持點(diǎn)贊和評(píng)論章節(jié),整本書評(píng)價(jià)需要用戶讀完整本書,而閱讀想法又比較零散,章節(jié)評(píng)價(jià)彌補(bǔ)了這個(gè)環(huán)節(jié),在評(píng)價(jià)質(zhì)與量上都有保證,讓衍生內(nèi)容兼?zhèn)錀l理性和結(jié)構(gòu)性。
在內(nèi)容和推薦上,3.0.1 支持用戶左滑不喜歡推薦的書籍,更方便機(jī)器做推薦;3.2.5 針對(duì)書城內(nèi)容進(jìn)行分類,讓用戶尋找更高效;3.6.0 在發(fā)現(xiàn)頁(yè)就能看到好友對(duì)書籍的好評(píng),確保高效獲取朋友推薦的程度,避免無效點(diǎn)擊。
3版本的一大重點(diǎn)來了,之前閱讀時(shí)長(zhǎng)兌換書幣的模式,讓很多用戶免費(fèi)讀上正版書籍,而后的兌換規(guī)則引起不滿,于是出現(xiàn)了新的規(guī)則——無限卡模式,用戶產(chǎn)生 APP 內(nèi)購(gòu)買行為,即可獲得無限卡禮包,這一舉奠定了后續(xù)無限卡模式的基礎(chǔ)。
2. 找書與 1、2 版本的架構(gòu)保持一致,發(fā)現(xiàn)與書架依舊是一級(jí)界面,如圖:
先說發(fā)現(xiàn)頁(yè),3 版本較 2 版本增加了書城的搜索欄,能更方面用戶進(jìn)行搜索,不需要點(diǎn)擊到書城頁(yè)面再點(diǎn)搜索欄,搜書更加高效,也可以推測(cè)出書城內(nèi)容的量有了一定的保證。
發(fā)現(xiàn)頁(yè)的書籍卡片可以直接看到好友的評(píng)分,以及該評(píng)分的獲贊數(shù),之前僅僅是好友在讀,而這次有了更多重要的信息展示,輔助好友讀此書的決策,例如如果是一星或五星,都有可能讓用戶有好奇心進(jìn)去觀看。
在3版本中,增加了為你推薦卡片,屬于系統(tǒng)推薦,根據(jù)以往的閱讀歷史和搜索歷史而判斷用戶的喜好,用戶也可以點(diǎn)擊換一批,會(huì)更多機(jī)器推薦的書籍。
新增了一個(gè)閱讀送書的卡片,用戶加入書架閱讀五分鐘即可領(lǐng)取,可以拓展用戶更多的閱讀范圍,并且由于只需要讀五分鐘就可以免費(fèi)拿到,迎合了不要白不要的心態(tài),點(diǎn)擊率應(yīng)該不少。
其他在讀卡片依舊,如果好友不公開在讀的話,只會(huì)顯示有好友在讀,不會(huì)顯示出具體的用戶,這塊也算是權(quán)衡吧。當(dāng)然效果的話和之前比肯定是不一樣的,單純的好友在讀類似好友推薦,而不是某一確定性的好友,自然也就沒有好友社交交流的直接可能。
閱讀榜單第一的卡片,信息量相比較 2 版本,少了讀書的字?jǐn)?shù)、占據(jù)榜首次數(shù)等,時(shí)長(zhǎng)展示本月時(shí)長(zhǎng),減少了排名的功利性。
在 3 版本,增加了卡片間的操作,除了左右滑動(dòng)切換卡片外,還可以點(diǎn)擊主頁(yè)的 icon,會(huì)滑到下一頁(yè),應(yīng)該是為了引導(dǎo)用戶發(fā)現(xiàn)更多的推薦書籍。
點(diǎn)擊進(jìn)入書城,分出了三個(gè)大類:小說、聽書、漫畫,能方便不同目標(biāo)的用戶進(jìn)行更高效的檢索,其中可以看到,推薦無處不在。
不管是發(fā)現(xiàn)頁(yè)的推薦卡,還是分類的猜你喜歡,甚至連進(jìn)入搜索的時(shí)候,都會(huì)進(jìn)行推薦。2 版本的推薦系統(tǒng)應(yīng)該是經(jīng)過了一定的驗(yàn)證,在3版本主推,去收集更多的用戶喜好,更加匹配,其中書城右上角的搖一搖,實(shí)際上也是推薦的書籍,只不過更具有趣味性,有點(diǎn)像盲盒的感覺。
不過有一說一,這一版本的實(shí)時(shí)搜索進(jìn)步很大,展示的信息也不再是純文本,規(guī)則也不再是簡(jiǎn)單的文本順序,而是有了更多的展示信息,如書籍封面、作者、簡(jiǎn)介等,并且排序規(guī)則更復(fù)雜了,考慮到不同字段權(quán)重、書架狀態(tài)等等。
并且進(jìn)入到一個(gè)具體書籍的時(shí)候,加大了其他用戶評(píng)價(jià)的信息展示,如多少人點(diǎn)評(píng)的推薦星級(jí)、閱讀該書的人數(shù)、精彩點(diǎn)評(píng)等等,都可以看到。
微信讀書的社區(qū)內(nèi)容已經(jīng)在完善的書庫(kù)和大量的用戶內(nèi)容填充下,變得初具規(guī)模,不再像之前一樣,局限于好友動(dòng)態(tài)的展示,而是讓越來越多的其他用戶內(nèi)容參與到書籍吸引力的打造中。
3. 看書書架頁(yè),在 1 和 2 版本,是帶有功能入口,承擔(dān)了一部分搜書找書的職責(zé),而在 3 版本中,則回歸到了書架的本質(zhì)屬性:整理分類,如圖。
在現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中,書架一般是幫助用戶整理手頭上書籍的作用,例如書籍會(huì)按照不同的類別進(jìn)行擺放,同類別里也會(huì)按照個(gè)人喜好或者閱讀時(shí)間進(jìn)行排序,當(dāng)然,也會(huì)放一些漫畫、雜志、磁帶、專輯等其他內(nèi)容類產(chǎn)品放在里面,搬到線上,微信讀書在此版本就做了較大的優(yōu)化。
書架編輯支持對(duì)書籍進(jìn)行私密閱讀、開啟離線、分組和移除書架,私密閱讀不必多說,本身書架就應(yīng)該是有部分隱私的,無論是線上還是線下都是有的,分組功能可讓用戶自己定義自己的書架組類,組類內(nèi)支持增減書籍。
書架原有的書城入口替換為搜索欄和閱讀記錄,閱讀記錄可看到閱讀過的書籍,并且可搜索書架,如果搜索關(guān)鍵詞書架內(nèi)沒有對(duì)應(yīng)書籍,則會(huì)在顯示頁(yè)提示前往書城搜索,一鍵就能直達(dá)書城搜索的結(jié)果,非常高效。
閱讀優(yōu)化上,較上一版本改動(dòng)較大,看下閱讀頁(yè)上方的功能區(qū),之前的 2 版本為聽書、在讀和更多,3 版本改為了書架編輯、購(gòu)物車、在讀和更多,聽書入口在 3.0 直接替換掉了原來的寫想法,優(yōu)先級(jí)直接拔高。更多則添加了書籍信息和評(píng)分,多入口希望用戶能夠?qū)M(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
來到想法操作,原來寫想法的入口放置在了個(gè)性化操作的上方,直接和操作區(qū)融為一體,相比較之前的單一功能 icon,3 版本直接采用了輸入框的形式,在視覺上也鼓勵(lì)用戶寫想法。
個(gè)性化操作區(qū)的章節(jié)功能,2 版本為目錄、書簽和劃線,3 版本更改為目錄、筆記和熱門劃線,筆記是包括了用戶個(gè)人書簽和劃線,按照章節(jié)順序進(jìn)行整理,而熱門劃線則相當(dāng)于對(duì)全書內(nèi)容精彩部分的一次整理,更方便用戶了解該書,也是以章節(jié)順序整理,所有 3 版本對(duì)于章節(jié)功能的優(yōu)化已經(jīng)非常完整。
一本書三條章節(jié)線,一條是書的原本架構(gòu),第二條是用戶自己的個(gè)人思考線,第三條是社區(qū)的熱門推薦線,第一條衍生第二條,第二條構(gòu)建第三條,同時(shí)反哺第一條增大書的推薦度,吸引第二條,給用戶不同角度的思考和推薦。
劃線操作和原有 2 版本沒有太大變化。
4. 論書想法板塊依舊和 2 版本差不多,不過會(huì)在好友想法里增加好友點(diǎn)贊的內(nèi)容,類似看微博用戶的主頁(yè)動(dòng)態(tài)一樣,這個(gè)應(yīng)該是為了擴(kuò)大好友鏈。六度空間理論告訴我們世界上任何一個(gè)人和我們都是有間接關(guān)系的,微信讀書也希望通過好友點(diǎn)贊的展示,讓用戶發(fā)現(xiàn)好友的偏好,也能發(fā)現(xiàn)更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和可能潛在的好友。
好友想法評(píng)論區(qū)增加對(duì)評(píng)論的點(diǎn)贊,其實(shí)對(duì)于一級(jí)關(guān)系鏈而言,由于關(guān)系內(nèi)的用戶數(shù)比較少,其實(shí)是很難形成評(píng)論區(qū)的熱評(píng)內(nèi)容,這個(gè)應(yīng)該和微博的熱搜廣場(chǎng)內(nèi)容一致,是為社區(qū)建設(shè)提供服務(wù),這個(gè)邏輯好比:
我看了一個(gè)熱搜,然后我以熱搜為話題發(fā)了一個(gè)微博,由于我的權(quán)重比較高,獲得了很多贊,并且微博下的評(píng)論由于二級(jí)點(diǎn)贊,變成了熱門微博下的熱評(píng) or神評(píng),書籍內(nèi)容如同微博熱搜話題,基于書籍的想法和點(diǎn)評(píng)如同發(fā)微博,公開的想法不僅僅好友能看到,也有更多書友看到的可能。
微信讀書這個(gè)操作,我覺得是雙贏的,一方面是不影響好友關(guān)系鏈的情況下增大書友間的內(nèi)容互動(dòng),另外一方面為未來可能有的話題或熱搜社區(qū)做好功能基礎(chǔ)。
在社區(qū)建設(shè)這一塊,書籍突出展示用戶點(diǎn)評(píng),并且從書籍的用戶內(nèi)容上看,微信讀書的持續(xù)增長(zhǎng)的用戶量終于形成了足夠多的內(nèi)容,可以看到很多的精彩點(diǎn)評(píng)有了非常多的贊和二級(jí)評(píng)論,并且點(diǎn)評(píng)下面依舊保持跨時(shí)間的書友交流,保證了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的存在,也促進(jìn)了相同想法的書友間互動(dòng)的可能性。
當(dāng)然,互動(dòng)不可能都是正向的、健康的,因?yàn)橛脩袅恳淮笃饋?,必定有劣質(zhì)內(nèi)容的出現(xiàn),尤其是對(duì)于特定主題下的主觀思考,必定會(huì)存在爭(zhēng)論,而一旦爭(zhēng)論,極大可能出現(xiàn)情緒化言論帶來的人身攻擊,無論這個(gè)社區(qū)是否是嚴(yán)肅文學(xué),所以可以在個(gè)人主頁(yè)上,用戶可以選擇拉黑與舉報(bào),保證基礎(chǔ)的社區(qū)氣氛。
但隨著微信讀書內(nèi)容和用戶越來越多,社區(qū)環(huán)境如何避免烏煙瘴氣是一個(gè)重大的可持續(xù)性的大工程。
在個(gè)人板塊,對(duì) list 進(jìn)行了重新梳理,去掉了音頻入口,將賬戶和無限卡放置一類,好友排名改為讀書排行榜,和關(guān)注為一類,新增書單,與筆記歸為一類,即為賬戶消費(fèi)、關(guān)系鏈、個(gè)人閱讀三個(gè)小類,非常清晰的信息分類。
設(shè)置頁(yè)單獨(dú)一個(gè)小類,關(guān)注需要申請(qǐng)、不接收非好友私信與黑名單,覆蓋了大部分場(chǎng)景,當(dāng)然關(guān)注需要申請(qǐng)是對(duì)好友的篩選,而私信限制是為了避免謾罵和騷擾,黑名單則是直接掐斷惡意,從源頭到流程都對(duì)用戶隱私有著很好的保障作用。
本版本新增了無限卡模式,應(yīng)該是借鑒了亞馬遜,即在擁有無限卡期間,所有的網(wǎng)文、書籍、漫畫和聽書都可以免費(fèi)聽,但只是使用權(quán),而不是所有權(quán)。
相當(dāng)于,用戶付費(fèi)無限卡,擁有數(shù)字內(nèi)容的使用權(quán),內(nèi)容無限制,但時(shí)間有范圍。這個(gè)和之前購(gòu)書的模式是不一樣的,用戶付費(fèi)購(gòu)書,擁有數(shù)字內(nèi)容的所有權(quán),內(nèi)容有范圍,但時(shí)間無限制。
使用權(quán)和所有權(quán)哪個(gè)更好?肯定是所有權(quán)好,但如果是單一物質(zhì)的所有權(quán),和有時(shí)間限制的所有物質(zhì)的使用權(quán)呢?對(duì)于數(shù)字閱讀類產(chǎn)品,肯定是使用權(quán)好。
為什么?
數(shù)字內(nèi)容消費(fèi),線性太強(qiáng),如電影、書籍,本身就是耗時(shí)非常大,電影平均耗時(shí) 1.5小時(shí),書籍則更長(zhǎng)了,按照天來計(jì)算。所以,對(duì)于數(shù)字內(nèi)容,在一定期限內(nèi),有大范圍內(nèi)容的使用權(quán)更好,實(shí)際上,這個(gè)就是會(huì)員制度。
但如果一本書我很喜歡,想買下來呢?那么閱讀時(shí)長(zhǎng)所兌換的書幣就可以用上了,所以,無限卡加上書幣模式,基本上可以覆蓋絕大多數(shù)人的需求。
并且,書幣和無限卡后續(xù)都可以做運(yùn)營(yíng),拉新、留存都可以用上,方法會(huì)很多。
5. 版本市場(chǎng)反饋看下 3 版本的下載量:
如下載所示,本數(shù)據(jù)來自七麥數(shù)據(jù) ios 端的下載量,3.1.0 之后下載量有一段時(shí)間的上漲,2.4.0 后下載下降推測(cè)是春節(jié)的原因,后續(xù)維持正常下載。
在用戶反饋這一塊,由于年代久遠(yuǎn),第三方平臺(tái)收集的用戶反饋尚未保留,于是去知乎內(nèi)查詢#如何評(píng)價(jià)【微信讀書】這款產(chǎn)品#話題以及七麥數(shù)據(jù)的評(píng)分記錄,IOS 端共 1015 條評(píng)論。
好評(píng)主要在:
主要吐槽集中在:
無限卡免費(fèi)范圍有限,章節(jié)還要付費(fèi)漫畫閱讀有很大的 bug聽書的發(fā)音體驗(yàn)差兌換書幣分享機(jī)制有問題可以說這一版本,用戶吐槽最多的就是無限卡和新的時(shí)長(zhǎng)兌換書幣的規(guī)則,時(shí)長(zhǎng)兌換書幣需要朋友圈才可以兌換、無限卡卻不能真的無限制免費(fèi)看內(nèi)容。
總體來說,閱讀類產(chǎn)品如何運(yùn)營(yíng)和商業(yè)化,微信讀書在 3 版本有了初步嘗試,當(dāng)然,微信的價(jià)值觀是商業(yè)化可以有,但不能損害用戶價(jià)值,并且避免低級(jí)的運(yùn)營(yíng)和商業(yè)化,讓商業(yè)化存在無形之中,是最好的。
總版本趨勢(shì)看,預(yù)計(jì)微信讀書在 4 版本會(huì)加大對(duì)運(yùn)營(yíng)、商業(yè)化的投入。
本文由 @loosaumin 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。
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