↑某平臺游戲陪玩同價商品銷量差別大

紅星新聞記者｜羅夢婕 實習(xí)生 李霜霜

編輯｜潘莉

凌晨2點，手游“和平精英”的組隊大廳里仍有大量玩家活躍在線。其中，打著“上分”、“陪聊”旗號的陪玩人員占了三分之二。隨機(jī)選擇一個隊伍進(jìn)入后，房主就表明該房間為“陪玩找老板（下單用戶）”，只需30元就可享受一小時的VIP待遇，且“陪玩有麥，有才藝，能鋼槍，能茍分，所有好物資都可以給老板?！庇浾咴儐枌Ψ绞欠裼蟹?wù)平臺或相關(guān)團(tuán)隊，對方表示其為個人陪玩，全靠誠信接單，“加微信后可先支付一半定金，服務(wù)結(jié)束后再結(jié)尾款?！?/p>

通過調(diào)查，紅星新聞記者發(fā)現(xiàn)，目前的游戲陪玩市場主要分為兩大類，一類是依靠平臺、有組織有規(guī)模的“官方”陪玩團(tuán)，另一類是通過微信、QQ進(jìn)行社交的私人性個人陪玩。前者，在各大陪玩APP或淘寶、拼多多等電商平臺上都能檢索到，后者則需要玩家自己在游戲或社交平臺上尋找、鑒別。

從事互聯(lián)網(wǎng)陪玩工作室孵化的沐先生告訴紅星新聞記者，由于陪玩市場的入行門檻低，且目前市場上的陪玩從業(yè)者較多，所依托的付費方式也五花八門，“為避免被騙，建議陪玩和玩家都盡量選擇有官方平臺為背景的團(tuán)隊。否則一旦遇到糾紛，很難得到妥善處理。”

對此，河南豫龍律師事務(wù)所付建律師則表示，游戲陪玩屬于服務(wù)行業(yè)，因此受市場監(jiān)管部門和工商部門監(jiān)管，且受到消協(xié)對于服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，“不論是點單者還是陪玩者，在陪玩過程中，遇到不合理的要求均可以向市場監(jiān)督管理部門投訴，情節(jié)嚴(yán)重的還應(yīng)及時通報公安機(jī)關(guān)，或者向人民法院起訴?！?/p>

陪玩平臺：

存在不合理抽成，還要考核接單量

游戲陪玩，即在游戲里陪玩家打游戲的人，可根據(jù)陪伴時間或為玩家提供的約定服務(wù)獲取報酬。據(jù)了解，在2016年時，國內(nèi)的陪玩市場多局限于淘寶、YY、貼吧等地。但隨著“王者榮耀”“和平精英”“陰陽師”等熱門手游面世，陪玩行業(yè)也隨之迎來上升期，開始向具有社交、支付功能的獨立平臺傾斜。

而經(jīng)過一段時間野蠻生長后，部分陪玩平臺卻逐漸展露出畸形的發(fā)展態(tài)勢。2021年，有媒體相繼曝出國內(nèi)多款陪玩APP存在涉黃、裸聊等違法服務(wù)，甚至還存在利用多個賬號進(jìn)行低俗、軟色情信息傳播，誘導(dǎo)未成年人參與陪玩、誘導(dǎo)玩家用戶下單等諸多問題。針對種種亂象，2021年9月7日，國家相關(guān)部門對部分陪玩平臺進(jìn)行約談。不久，小鹿陪玩、比心、可可西里等7款陪玩App在應(yīng)用商店被無限期下架。曾經(jīng)不少主打陪玩的工作室也因此停業(yè)或轉(zhuǎn)型。

“我曾是比心APP上的一名陪玩，后來因平臺用戶大量減少，不得不離開比心另尋出路?！?9歲的陪玩從業(yè)者大白告訴紅星新聞記者，兩年前他曾注冊成為比心APP上手游“王者榮耀”與“和平精英”的陪玩大神，在每小時15元的單價下，一天能接2-3單。據(jù)大白透露，從那時起，陪玩市場就已出現(xiàn)了技術(shù)陪與娛樂陪兩大類。而對于有需求的玩家來說，女性陪玩，以及頭像好看、聲音好聽的游戲陪玩是首選。

↑某陪玩俱樂部里的派單環(huán)節(jié)

2022年春節(jié)，通過抖音網(wǎng)友的招募，大白成為某陪玩俱樂部的陪玩成員?！懊刻於家资卦谖⑿徘?，隨時注意有沒有派單信息。”大白說，加入俱樂部后，所有的派單信息均在一個微信群里發(fā)布，由點單的老板提出要求，待接單的陪玩就會一一在群里試音備選，“每個陪玩用語音介紹自己的段位、KD，以及特長等，有點像古代皇帝選妃?！贝蟀妆硎?，由于僧多粥少，以及大部分老板會有額外的需求，一些沒有特色的陪玩經(jīng)常沒有單接。

↑店鋪價格與游戲陪玩最后到手的價格

此外，大白還說，在與俱樂部合作期間，最令其難以接受的是俱樂部不合理的抽成。“以前在比心，陪玩提現(xiàn)平臺會抽取百分之十的手續(xù)費，但現(xiàn)在俱樂部方面則會索要陪玩將近一半的酬勞，甚至還會進(jìn)行考評、處罰?！贝蟀紫蛴浾吲e例說，其現(xiàn)在的陪玩單價是一小時30元，但完成之后俱樂部會抽取一半的服務(wù)費，且每月俱樂部還會根據(jù)陪玩的接單量進(jìn)行考核，按每月最低5單的標(biāo)準(zhǔn)來算，未達(dá)標(biāo)者要么扣罰10-50元，要么被踢出俱樂部。

↑在平臺店鋪擔(dān)任接單的游戲陪玩最終到手價格

月魁光遇工作室店長司女士告訴記者，自去年陪玩平臺相繼整改后，許多陪玩從業(yè)者開始選擇依托抖音、快手、淘寶、咸魚、微信公眾號、拼多多等渠道收費攬客，因此也產(chǎn)生了許多不合理的抽成問題。

據(jù)相關(guān)人士透露，某平臺大型陪玩團(tuán)在游戲“光遇”里的價目表是5.68元/30分鐘的客單，到團(tuán)長手中為2元，11.88元/60分鐘的客單，到團(tuán)長手中為4元，經(jīng)計算，該類店鋪抽成達(dá)到6~6.6成。

↑司女士在視頻中提到的不合理抽成

司女士舉例說明，其陪玩工作室在A店鋪上的盲盒報價是1小時11元一單，但B平臺上的同類型店鋪報價則為盲盒1小時16~25元一單，“平臺陪玩服務(wù)3小時拿到抽成之后的工資，跟我們店鋪陪玩1小時拿到的差不多。明顯是不合理的抽成?！?/p>

紅星新聞記者了解到，根據(jù)不同的服務(wù)要求，“光遇”游戲陪玩每小時定價從3元至35元不等，其中較熱門的“白鳥號”為每小時30元以上，記者在相關(guān)評論區(qū)中發(fā)現(xiàn)，某平臺店鋪“白鳥號”單價低至4元/15分鐘，且沒有任何補貼。

個人陪玩：

全靠誠信接單，容易遇到賴賬跑單

相比依靠陪玩平臺接單時要面臨的不合理抽成，一些背后沒有服務(wù)平臺和相關(guān)團(tuán)隊的個人陪玩，似乎自由得多。對此，陪玩從業(yè)者吳洋卻表示“并不靠譜”。吳洋說，陪玩平臺整改后，大部分陪玩人員雖然脫離了平臺的派單束縛，但也因此加大了交易風(fēng)險。

在手游“和平精英”的組隊大廳，當(dāng)記者隨機(jī)選擇一個隊伍進(jìn)入后，房主表明該房間為“陪玩找老板（下單用戶）”，只需30元就可享受一小時的VIP待遇。而當(dāng)記者詢問對方是否有服務(wù)平臺或相關(guān)團(tuán)隊時，對方則表示其為個人陪玩，全靠誠信接單，“加微信后可先支付一半定金，服務(wù)結(jié)束后再結(jié)尾款?！?/p>

對此，陪玩從業(yè)者吳洋表示：“沒有平臺做中間人承擔(dān)風(fēng)險，陪玩團(tuán)或個人依靠網(wǎng)絡(luò)社交平臺很難去保證用戶的誠信。特別是個人，更容易遇到跑單、賴賬的用戶?！眳茄笳f，他曾經(jīng)通過抖音獨自接過一筆“王者榮耀”從星耀段位代打至王者段位的訂單，雙方約定先付三分之一的定金，成功后再付尾款。但對方在其完成約定后，卻直接將其拉黑，再無音訊。

一名在第五人格游戲中做代打排位的語音陪玩小倉也告訴記者，他也曾有類似的遭遇?！拔以撾x電商平臺私下接過一次代打的訂單，首次合作十分順利，但第二次合作時，對方就以零花錢還沒有到為由拖欠單費，涉及金額超1000元。”小倉說，在他接過的多筆訂單里，還曾遇到過一個冒充未成年人的用戶，“他以未成年人無法充值為由，讓陪玩通過他所介紹的中介在游戲內(nèi)購買道具贈送給他，然后謊稱自己會通過其他平臺轉(zhuǎn)賬給陪玩。但實際上，前后的幾個角色都是這個用戶一人，他也并沒有如約轉(zhuǎn)賬給陪玩，我們因此損失了2000多元?！钡捎谏姘附痤~不足以立案，最后小倉只能自認(rèn)倒霉。

通過調(diào)查，紅星新聞記者發(fā)現(xiàn)，目前的陪玩市場主要分為兩大類，即依靠平臺、有組織有規(guī)模的“官方”陪玩團(tuán)，以及通過微信、QQ進(jìn)行社交的私人性個人陪玩。前者，在各大陪玩APP或淘寶、拼多多等電商平臺上都能檢索到，后者則需要玩家自己在游戲或社交平臺上尋找、鑒別。

“由于陪玩市場的入行門檻低，目前市場上的陪玩從業(yè)者很多，其所依托的付費方式也五花八門。因此，未免被騙，建議陪玩和玩家都盡量選擇有官方平臺為背景的團(tuán)隊?！睆氖禄ヂ?lián)網(wǎng)陪玩工作室孵化的沐先生告訴紅星新聞記者，官方的、大型的陪玩團(tuán)注重長遠(yuǎn)發(fā)展，也注重自身信譽，一旦陪玩與消費者發(fā)生糾紛都會從中協(xié)調(diào)，并幫助解決，“但獨立、私人的陪玩者則很難以去辨別其可信度，因此在與消費者發(fā)生糾紛后，雙方協(xié)調(diào)不下來就只能報警處理?！?/p>

游戲玩家：

騙錢、跑單現(xiàn)象屢屢發(fā)生

據(jù)了解，游戲陪玩是處于電競產(chǎn)業(yè)中游的細(xì)分行業(yè)，即平臺運營商與消費者之間。因目前尚未有明確的職能部門統(tǒng)一監(jiān)管，因此，市場上的陪玩單價并沒有統(tǒng)一的定價標(biāo)準(zhǔn)，溝通方面也缺乏針對消費者和從業(yè)者的官方投訴渠道。據(jù)新京報此前報道，陪玩行業(yè)平臺監(jiān)管較弱，從業(yè)者魚龍混雜，最終導(dǎo)致行業(yè)涉嫌曖昧、情色等灰色屬性。

在新浪旗下的消費者服務(wù)平臺黑貓投訴上，記者以“陪玩”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，發(fā)現(xiàn)相關(guān)案例共有2410條，黑貓投訴平臺搜索“游戲陪玩”結(jié)果為602條。在2022年3月的投訴內(nèi)容中，針對游戲陪玩平臺的投訴較多，涉及陪玩軟件封號、充值、退款、虛假宣傳等問題。此外，部分用戶還投訴游戲陪玩騙錢、跑單等。

“我就曾被陪玩騙了?！本W(wǎng)友小西告訴紅星新聞記者，她曾在某平臺根據(jù)評價與聲音選中一名男性陪玩，且一連下了3局訂單。但在一起玩過兩局后，發(fā)現(xiàn)該陪玩技術(shù)并不行，便想將最后一局訂單退掉，“他告訴我平臺退不了，只能自己微信退，讓我去平臺上確認(rèn)收貨和評價，但我按他說的操作后，他卻把我刪了?！?/p>

此外，在抖音上，紅星新聞記者也檢索到不少玩家曾公開發(fā)表被陪玩騙錢的言論。其中一名女玩家表示，自己為了能在“和平精英”這款游戲里拿到戰(zhàn)神段位的頭像框，特地找私人陪玩下了千元訂單，還預(yù)支付了一半定金，但最后該陪玩不僅沒有完成戰(zhàn)神任務(wù)，也沒有將定金退還給她，反而表示已付定金為其勞務(wù)費，概不退款。

律師說法：

游戲陪玩屬于服務(wù)行業(yè)

應(yīng)受市場監(jiān)管部門、工商部門監(jiān)管

河南豫龍律師事務(wù)所付建律師表示，游戲陪玩屬于服務(wù)行業(yè)，因此受市場監(jiān)管部門和工商部門監(jiān)管，且受到消協(xié)對于服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，“不論是點單者還是陪玩者，在陪玩過程中，遇到不合理的要求均可以向市場監(jiān)督管理部門投訴，情節(jié)嚴(yán)重的還應(yīng)及時通報公安機(jī)關(guān)，或者向人民法院起訴?！?/p>

付建律師告訴紅星新聞記者，消費者在點陪玩服務(wù)時應(yīng)仔細(xì)甄別，尤其是點私單時，要事先確定好價格以及陪玩內(nèi)容，一旦發(fā)現(xiàn)被騙要及時止損，如果涉嫌詐騙資金較大要立即通報公安機(jī)關(guān)。同時，游戲陪玩從業(yè)者在面對不同問題時，也可依法采取必要的法律措施。

“如果是合同方面的問題，陪玩從業(yè)者可以申請仲裁或者訴訟解決。雖然從業(yè)人員與平臺可能并未簽訂書面合同，但在事實上勞務(wù)關(guān)系已經(jīng)產(chǎn)生，從業(yè)人員在保留為平臺服務(wù)證據(jù)的同時，可以要求簽訂勞動合同，對于自身利益受到的損害，可以依據(jù)《勞動法》申請仲裁或者提起訴訟?！备督蓭熣f，如果涉及到性質(zhì)較為嚴(yán)重，損害人身安全、隱私財產(chǎn)等問題，陪玩從業(yè)者可以收集證據(jù)向公安機(jī)關(guān)報警處理。如果遇到行業(yè)規(guī)范方面的問題，其也可以通過政府網(wǎng)站向市場監(jiān)管部門或者工商部門反映情況。

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