近日，有微淼前員工向財(cái)經(jīng)網(wǎng)投訴微淼涉及強(qiáng)迫員工調(diào)整內(nèi)容，增加勞動強(qiáng)度并非法開除的情況。此外，上述員工還透露，微淼存在著老師無資質(zhì)、員工養(yǎng)號充當(dāng)“學(xué)習(xí)號”“氛圍號”等情況。

對于上述指稱，微淼向財(cái)經(jīng)網(wǎng)科技回復(fù)稱，不屬實(shí)。

此前，微淼因“低價學(xué)理財(cái)”吸引眾多學(xué)員，而后引發(fā)大量投訴引起大眾關(guān)注?！靶Ч环薄疤摷傩麄鳌薄巴速M(fèi)難”是學(xué)員們在投訴平臺上的投訴熱點(diǎn)。

被指強(qiáng)行開除員工

近日，有微淼前員工小美（化名）向財(cái)經(jīng)網(wǎng)科技稱，微淼強(qiáng)制讓小美接重修班（不給績效和任何薪水），在未與其協(xié)商一致的情況下，增加其工作任務(wù)，小美表示不接受，公司最終強(qiáng)行將其開除。

小美稱，當(dāng)時在正常工作狀態(tài)下，部門領(lǐng)導(dǎo)口頭談話要將其辭退，并商談了賠償條件是3個月底薪，小美未接受，發(fā)生爭執(zhí)，后兩天公司讓直屬領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)不合理的工作指令，讓人事下發(fā)警告函，惡意騙取其工作手機(jī)，后來小美報(bào)警處理。最終公司以不聽領(lǐng)導(dǎo)指令，嚴(yán)重違反用人單位規(guī)章制度為由，將小美強(qiáng)制辭退。

小美認(rèn)為公司的做法嚴(yán)重侵害了她的合法權(quán)益。

小美解釋到，根據(jù)其簽署的勞動合同，詳細(xì)約定工資標(biāo)準(zhǔn)為基本工資+績效，基本工資是每月固定，只有帶正常班級才有績效，合同沒有約定要免費(fèi)加班為公司服務(wù)，帶重修班不在其勞動合同的工作范圍內(nèi)。

小美還稱，公司沒有規(guī)定重修班要怎么帶，雖然她不同意免費(fèi)帶班，但是按照上級領(lǐng)導(dǎo)指示，建了微信班級群，發(fā)了上課通知和聽課方法，在群里的大部分同學(xué)都已經(jīng)去聽課了。

在小美看來，只有那些退費(fèi)投訴過的，對微淼課程不滿的，之前落下課程的甚至是比較難對付的學(xué)員才會去重修，小美認(rèn)為，微淼強(qiáng)制分配她帶重修班的目的之一就是給老師造成困難，逼迫其離職。

小美表示，微淼在合同中表示學(xué)不會的學(xué)員可以在新班級重修，直到學(xué)會為止，老師在勸導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)的時候，都是以重修為名義勸說，讓學(xué)員盡快看完視頻+完成考試，這樣課程服務(wù)就達(dá)成了，學(xué)員無法退費(fèi)。

重修班效果到底如何？小美稱：“勸學(xué)時老師畫餅告訴學(xué)員后面可以重修，給他安排一個新老師，其實(shí)微淼的重修班一直是拉一個1000人的釘釘群，每周只有直播老師講課，沒有班主任，無人管理，也沒老師督學(xué)，因?yàn)槲㈨抵幌胱鲆诲N子買賣，根本不給重修老師績效，所以后續(xù)的終身學(xué)習(xí)服務(wù)都是空談。”

對于小美的投訴，財(cái)經(jīng)網(wǎng)科技聯(lián)系了微淼方面。微淼回復(fù)稱，不存在強(qiáng)行開除的情況。公司會以合法合理的方式協(xié)商，保障每一位員工的合法權(quán)益，若最終依然無法達(dá)成一致，公司也支持員工依法申請調(diào)解等方式維護(hù)自己的權(quán)益。

微淼還稱，公司不存在強(qiáng)迫員工調(diào)整工作內(nèi)容，增加其勞動強(qiáng)度的情況。微淼稱公司不會強(qiáng)迫員工調(diào)整工作內(nèi)容，也不鼓勵加班。如果員工根據(jù)個人的職業(yè)發(fā)展情況想要嘗試其他工作內(nèi)容，員工自行發(fā)起申請后，由原部門和新部門領(lǐng)導(dǎo)評估后，公司也會給予員工轉(zhuǎn)崗的機(jī)會。

值得留意的是，小美告訴財(cái)經(jīng)網(wǎng)科技，當(dāng)時自己入職簽署的是天津微淼昌平分公司，半年后公司將協(xié)議轉(zhuǎn)到了淼真美（微淼關(guān)聯(lián)公司）。對于勞動主體的變更，微淼方面回應(yīng)財(cái)經(jīng)網(wǎng)科技稱是基于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，在變更前會與員工溝通并讓其認(rèn)真閱讀協(xié)議內(nèi)容。協(xié)議中會明確標(biāo)識員工的崗位、工作內(nèi)容、福利待遇不變等內(nèi)容，不會侵害員工的利益。

不過 ，小美對財(cái)經(jīng)網(wǎng)科技表示，轉(zhuǎn)移勞務(wù)協(xié)議“并非本人意愿，強(qiáng)制轉(zhuǎn)移過去了，我簽字了”。對于微淼否認(rèn)上述指稱，小美則表示：“這些都是違法的，他不承認(rèn)很正常。”

對于勞動協(xié)議轉(zhuǎn)移之事，北京市中聞（上海）律師事務(wù)所孟慶恩律師向財(cái)經(jīng)網(wǎng)科技表示，員工最開始入職天津微淼昌平分公司，半年后被轉(zhuǎn)到淼真美，如果僅僅是勞動合同的主體變更，員工仍然在原工作場所、工作崗位工作的，屬于勞動者非因本人原因從原用人單位被安排到新用人單位工作的情形，根據(jù)勞動法相關(guān)規(guī)定，員工可以主張?jiān)谔旖蛭㈨档墓ぷ髂晗藓喜⒂?jì)算為淼真美的工作年限。（如果天津微淼已經(jīng)向員工支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?，淼真美在依法解除、終止勞動合同計(jì)算支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)墓ぷ髂晗迺r，不再計(jì)算勞動者在天津微淼的工作年限。）

他指出，工作內(nèi)容是勞動合同的必備條款，如果微淼提供的勞動合同沒有約定必備條款的，員工可以向勞動部門投訴，由勞動部門責(zé)令改正，如果給員工造成損害的，微淼要負(fù)責(zé)賠償員工損失。

孟慶恩律師還表示，微淼在變更員工的工作內(nèi)容時，應(yīng)該與員工協(xié)商一致，否則員工有權(quán)拒絕微淼的工作安排，并且員工可以要求微淼按原勞動合同的約定履行相關(guān)合同義務(wù)。當(dāng)然，在法律允許的范圍內(nèi)，微淼是享有一定自主經(jīng)營管理權(quán)，微淼可以根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營情況的變化對員工工作崗位進(jìn)行調(diào)整，如果調(diào)崗合理，員工是要服從單位的工作安排，否則，用人單位是可以解除員工的勞動合同的。至于調(diào)崗是否合理，司法機(jī)關(guān)具體要結(jié)合微淼提供的相應(yīng)的證據(jù)而進(jìn)行判斷。

被指老師無資質(zhì)，養(yǎng)號當(dāng)水軍

此前，財(cái)經(jīng)網(wǎng)科技曾報(bào)道，有消費(fèi)者在購買微淼課程之后，認(rèn)為課程無效果，要求退款但無法遭遇困難的事件。

當(dāng)時，唐先生告訴財(cái)經(jīng)網(wǎng)科技，自稱是老師的工作人員會發(fā)一些截圖，內(nèi)容顯示某某學(xué)員通過報(bào)名正式課程學(xué)習(xí)了幾個月之后，獲得比原來工資高好幾倍的收入，并時不時加入月薪過萬等具有誘導(dǎo)性的文字。

唐先生還稱，“在學(xué)期期間咨詢老師理財(cái)問題，老師的回答含糊不清，讓我去復(fù)習(xí)課程?，F(xiàn)在才知道，網(wǎng)上曾傳言，微淼的老師并非專業(yè)學(xué)金融的老師，而是在招聘后內(nèi)部培訓(xùn)幾天就上崗的員工?！?/p>

唐先生表示，自己會上當(dāng)一是因?yàn)槲㈨低茝V多，二是低價噱頭讓人沒有心理負(fù)擔(dān)，三是班主任瘋狂宣傳原學(xué)員學(xué)習(xí)課程后掙了很多錢（無法驗(yàn)證案例真假）；四是微淼工作人員層層誘導(dǎo)逐漸打消消費(fèi)者顧慮，比如分期付款等。

據(jù)微淼官網(wǎng)的招聘頁面顯示，對于財(cái)商教育教研老師的要求是，應(yīng)聘者具備兩年以上金融，證券從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備CPA證書或相關(guān)資格證。

此前，央視記者曾以求職為名致電微淼商學(xué)院相關(guān)招聘人員時，得到的反饋卻是上完課就有機(jī)會可以去應(yīng)聘全職教師。此外，工作人員還表示，微淼授課老師可以為學(xué)員的股票基金投資給出具體建議。

對于微淼老師是否具有相關(guān)資質(zhì)，是否通過7天培訓(xùn)，即便沒有資質(zhì)也能成為微淼老師的疑問，微淼方面回復(fù)稱，不存在此類現(xiàn)象，微淼作為一家教育型企業(yè)，始終視教師為教學(xué)軸心，是教育機(jī)構(gòu)的核心競爭力。長期以來，微淼始終致力于高標(biāo)準(zhǔn)的教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

微淼表示，在招聘方面，微淼對教師的要求為：來自各大高校、金融機(jī)構(gòu)，具備金融、財(cái)會專業(yè)背景，或具有2年以上證券從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備相關(guān)資格證與其他財(cái)會證書。新教師入職后還須通過長期的試講與培訓(xùn)，通過培訓(xùn)與試講后方可正式帶班授課。

小美則告訴財(cái)經(jīng)網(wǎng)科技，學(xué)員只要通過7天崗前培訓(xùn)，就可以當(dāng)財(cái)報(bào)老師。她稱自己推薦了一位學(xué)員入職微淼，全程告訴其注意細(xì)節(jié)，并且后來成為了同事，“她絲毫沒有財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，也沒有證券經(jīng)驗(yàn)。”

據(jù)小美提供的微信聊天記錄截圖，其中一人在指導(dǎo)另一人如何應(yīng)對微淼的面試，其中一段文字為：“你這簡歷需要修改一下，增加一些財(cái)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，你之前不是學(xué)那個工商管理的嗎？你把之前的經(jīng)驗(yàn)改一改，就說之前是做過財(cái)務(wù)?！?/p>

關(guān)于是否存在“托”“水軍”之事，小美則表示，小白營群里有學(xué)習(xí)號和水軍的問題，這個是真實(shí)存在的。“微淼當(dāng)初帶班工作由正常微信轉(zhuǎn)入企業(yè)微信時，連續(xù)發(fā)了很多公告，做了很多場培訓(xùn)，告訴大家不要用之前的學(xué)習(xí)號，氛圍號注冊企業(yè)微信?！?/p>

小美表示，因?yàn)楣ぷ魑⑿趴偸欠馓枺瑢?dǎo)致在微信群無法上課，所以公司開始用企業(yè)微信，“不能用自己私人號和帶班號的原因是，小白營老師用自己的私人號和其他帶班號做過學(xué)習(xí)號和氛圍號，就是群里的假學(xué)員，會被學(xué)員識破?！?/p>

微淼方面對“學(xué)習(xí)號”的問題回應(yīng)稱，不存在以上情況，若學(xué)員遇到此類情況可通過官網(wǎng)-我要投訴中的官方渠道進(jìn)行反饋，我們會第一時間核實(shí)處理。

孟慶恩律師指出，倘若上述情況屬實(shí)，微淼要求員工養(yǎng)號充當(dāng)水軍冒充學(xué)員，向其他學(xué)員展示課程暢銷、實(shí)用，評價良好的假相，欺騙、誤導(dǎo)其他學(xué)員購買課程的，屬于虛假宣傳，構(gòu)成不正當(dāng)競爭行為，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，監(jiān)督檢查部門有權(quán)責(zé)令微淼停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。

此外，小美還指出，有學(xué)員之前指稱交錢之前看不到合同，也簽不了合同，必須交完全款，才由小白營后端發(fā)起合同的情況是真實(shí)的?！皩W(xué)員沒付費(fèi)前，是看不到合同的，也不知道合同中說的，獲得微淼頒發(fā)的畢業(yè)證2日內(nèi)，可以退款的條件?！?/p>

小美稱，在有媒體曝光需“先交錢后才能看合同”之后，微淼就將簽署流程更改了?！皩⑸蠘?biāo)紅字的交完全款才能發(fā)起合同刪掉了。”

據(jù)小美提供的視頻內(nèi)容顯示，石墨文檔內(nèi)第一行顯示：“先支付4000或5000、6000需要補(bǔ)齊全款后再發(fā)起合同?！?/p>

對于此事，微淼方面給出的回復(fù)是，不存在以上情況，目前我司在學(xué)員付款前，均會提前將合同發(fā)給學(xué)員閱讀，保障學(xué)員知曉合同內(nèi)容的前提下進(jìn)行付款簽約。

孟慶恩律師指出，學(xué)員購買微淼課程時，究竟是先付費(fèi)再簽合同還是先簽合同再付費(fèi)，這個要看雙方的約定，微淼要求學(xué)員先付費(fèi)再簽合同的，如果學(xué)員不同意，學(xué)員可以拒絕購買微淼課程。如果學(xué)員付費(fèi)后，與微淼無法就合同內(nèi)容達(dá)成一致的而簽訂相應(yīng)合同的，學(xué)員有權(quán)要求微淼退還相應(yīng)的費(fèi)用。

課程被疑是畫餅

小美稱，微淼的課程分三個階段，小白營大概12天，前十周大概2個月，財(cái)報(bào)階段5個月。“小白營和前十周帶有銷售性質(zhì)，告訴他們財(cái)報(bào)學(xué)習(xí)很重要，把學(xué)員往財(cái)商課里送。”

針對前期課程是否帶有銷售性質(zhì)，微淼回復(fù)稱小白營主要面向的是理財(cái)新手，課程內(nèi)容主要以知識掃盲與風(fēng)險意識培養(yǎng)為主，通過講解基本金融理論知識，分析常見金融產(chǎn)品風(fēng)險，幫助學(xué)員快速建立對投資生態(tài)、金融理財(cái)框架的基本認(rèn)識，同時結(jié)合案例分享、投資小故事，助力學(xué)員樹立科學(xué)、理性的財(cái)富觀與理財(cái)觀。是具有一定金融知識普及與投資者保護(hù)作用的課程。其次，小白營的商業(yè)模式，讓消費(fèi)者可以先體驗(yàn)后“付費(fèi)”，以低成本甚至零成本的機(jī)會體驗(yàn)課程，感知自身的學(xué)習(xí)興趣與需求，若想學(xué)習(xí)更深度的知識內(nèi)容可自行選擇付費(fèi)報(bào)名進(jìn)階課程。

面對網(wǎng)上大量投訴稱，微淼的課程屬于渲染“財(cái)富焦慮”，且內(nèi)容價值不符合價格本身的質(zhì)疑，微淼回復(fù)稱，財(cái)商教育的復(fù)雜性在于其金融與教育的雙重屬性，外界的質(zhì)疑多由學(xué)員投資虧損的投訴而起，溯其根源，我們也能理解學(xué)員學(xué)習(xí)財(cái)商知識時帶有的“暴富”心態(tài)，但財(cái)商教育不是財(cái)富密碼，財(cái)商教育致力于讓投資者掌握必備的理財(cái)技能，提高金融風(fēng)險防范意識，養(yǎng)成科學(xué)的財(cái)富觀、理財(cái)觀，構(gòu)建成熟理性的投資者思維。對此，我們將通過合規(guī)化管理，對宣傳、銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，以正確的觀念為學(xué)員建立良性的學(xué)習(xí)預(yù)期。

財(cái)經(jīng)網(wǎng)科技留意到，截至4月2日，黑貓投訴平臺上關(guān)于微淼的投訴已高達(dá)2963條。

此前，針對低價引流，再引導(dǎo)用戶購買高價課程的策略，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)證券期貨研究所研究員楊海平指出，這其實(shí)是對消費(fèi)者的欺詐，應(yīng)依法依規(guī)處理?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條規(guī)定，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者對消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十二條規(guī)定，各級人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，采取措施，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會等組織對經(jīng)營者交易行為、商品和服務(wù)質(zhì)量問題的意見，及時調(diào)查處理。

針對部分財(cái)商教育機(jī)構(gòu)的欺詐行為及消費(fèi)者退費(fèi)難的問題，楊海平建議可由市場監(jiān)督管理局牽頭，教育培訓(xùn)主管部門和人民銀行參與，開展全面整頓。

財(cái)經(jīng)評論員張雪峰則直言，財(cái)商理財(cái)課很多都涉嫌虛假宣傳，其宣傳給人的感覺是，好像聽了他們的課，就能實(shí)現(xiàn)財(cái)富的增長，或者財(cái)富自由似的，但實(shí)際上大多數(shù)人都做不到這一點(diǎn)。“這顯然是一種智商稅，大量消費(fèi)者上當(dāng)受騙，一方面是自己的知識儲備不夠，另一方面，是對于未來的焦慮感。”

張雪峰建議，消費(fèi)者可以嘗試向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會進(jìn)行投訴，或者向金融監(jiān)管部門舉報(bào)，這類理財(cái)課往往是處于法律的灰色地帶，有可能是違反了消費(fèi)者保護(hù)法，或者金融監(jiān)管政策的。