口腔門診如何實(shí)現(xiàn)線上線下?tīng)I(yíng)銷一體化？水善物口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)任何行業(yè)，都面臨著增長(zhǎng)的難題。怎么引流，怎么增加客戶量，怎么提升銷售業(yè)績(jī)？口腔行業(yè)也不例外。

很多口腔機(jī)構(gòu)特別是民營(yíng)口腔診所，老板原本就是醫(yī)生出身，受“技術(shù)優(yōu)先”的定位和發(fā)展模式影響，在早期確實(shí)積累了一些患者群體，依靠老帶新的口碑宣傳也活得挺滋潤(rùn)。

水善物- 口腔門診運(yùn)營(yíng)管理

但隨著區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增多，口腔診所逐漸面臨老客流失、新客難拓的局面。特別是近兩年疫情反復(fù)，讓口腔行業(yè)陷入市場(chǎng)窘境中，門店剛開(kāi)業(yè)就面臨關(guān)店風(fēng)險(xiǎn)，地推活動(dòng)處處受限，加上互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了更多元的信息渠道，單一的地推效果變得越來(lái)越差。

有先見(jiàn)之明的口腔機(jī)構(gòu)，紛紛借勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)，從傳統(tǒng)的線下經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)移到線上線下?tīng)I(yíng)銷一體化的增長(zhǎng)模式，不斷實(shí)現(xiàn)診所新的發(fā)展。

流量為王的時(shí)代，診所再不做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷就危險(xiǎn)了。

一些口腔醫(yī)生談到營(yíng)銷總會(huì)嗤之以鼻，可能是受莆田系醫(yī)療的負(fù)面影響，帶有色眼鏡看待營(yíng)銷，以為營(yíng)銷就是“虛假宣傳”。

這是嚴(yán)重的誤解！口腔診所靠技術(shù)吃飯沒(méi)錯(cuò)，但不做營(yíng)銷，絕對(duì)沒(méi)有出路。

營(yíng)銷是一個(gè)做品牌、塑口碑的過(guò)程，也是一個(gè)挖掘潛在消費(fèi)群體、幫助門店有效拓客引流的一種手段。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們來(lái)看看患者如何選擇口腔機(jī)構(gòu)？

01、喜歡借助搜索引擎、社交媒體等平臺(tái)，收集相關(guān)信息

02、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)和社區(qū)推薦選擇口腔機(jī)構(gòu)，多渠道對(duì)比擇優(yōu)選購(gòu)

03、消費(fèi)后，喜歡將體驗(yàn)感受分享于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面，集聚了大量的注意力和消費(fèi)力。

水善物總經(jīng)理-歹東方

口腔機(jī)構(gòu)利用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，可以打破地域與時(shí)間限制，能夠更加便捷、更大范圍地進(jìn)行宣傳推廣，塑造品牌形象。而且互聯(lián)網(wǎng)具有靈活、即時(shí)的互動(dòng)性，可以減少溝通成本，大數(shù)據(jù)運(yùn)用能夠使口腔機(jī)構(gòu)更精準(zhǔn)拓客、更高效維客。

營(yíng)銷也要有一種先機(jī)意識(shí)，誰(shuí)先占領(lǐng)流量入口，誰(shuí)就擁有更多的主動(dòng)權(quán)。

前期，在互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的人口和流量紅利階段，流量決定了用戶和利潤(rùn)，較低的獲客成本和較高的用戶轉(zhuǎn)化率，帶來(lái)了規(guī)模性增長(zhǎng)；后期，流量從分散走向集中，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的推動(dòng)下，價(jià)格從幾元漲到幾百元，企業(yè)只能不斷燒錢以獲得新的用戶與業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

口腔營(yíng)銷從原來(lái)的論壇、站群營(yíng)銷，再到百度、360為主的搜索營(yíng)銷，再到微博、微信、頭條、小紅書(shū)的自媒體營(yíng)銷，直到今天流行的短視頻、直播推廣等等，廣告形式也從搜索排名，過(guò)渡到信息流展現(xiàn)、內(nèi)容營(yíng)銷等精細(xì)化運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景。

然而，擺在口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)眼前的一大考驗(yàn)是：流量入口越來(lái)越多，獲客成本卻越來(lái)越高，這是為什么呢？

主要原因是當(dāng)前流量入口分別被百度系、騰訊系、頭條系等巨頭掌握，它們?cè)诟髯灶I(lǐng)域有絕對(duì)的廣告定價(jià)權(quán)。民營(yíng)口腔機(jī)構(gòu)增多，資源位有限，為狙擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的流量，口腔機(jī)構(gòu)紛紛下場(chǎng)占位，推廣費(fèi)用自然水漲船高。

另外，因?yàn)樯碳曳稿e(cuò)成本低，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)虛假?gòu)V告橫行，顧客防備心增強(qiáng)，選擇民營(yíng)口腔機(jī)構(gòu)小心謹(jǐn)慎，加大口腔行業(yè)的獲客壓力，品牌營(yíng)銷費(fèi)用自然高昂。

那么，如何選擇有效的渠道觸達(dá)目標(biāo)受眾，打造從引流、到銷售轉(zhuǎn)化、再到推薦裂變的全鏈營(yíng)銷機(jī)制，成為各大口腔機(jī)構(gòu)必須思考的問(wèn)題。

拓客新模式，讓診所實(shí)現(xiàn)從“營(yíng)”到“銷”的轉(zhuǎn)變，國(guó)內(nèi)有近10萬(wàn)家民營(yíng)口腔機(jī)構(gòu)，且數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)。

大多數(shù)口腔診所沒(méi)有成熟的經(jīng)營(yíng)管理體系，在推廣過(guò)程中面臨缺團(tuán)隊(duì)、缺資金、缺渠道這“三座大山”，拓客引流效果一直不理想。

水善物-牙科門診營(yíng)銷培訓(xùn)

01、營(yíng)銷診斷分析

從三個(gè)層面對(duì)診所營(yíng)銷進(jìn)行問(wèn)題研究，以便制定出針對(duì)性的解決方案。

02、品牌矩陣搭建

AI智能名片，微商城設(shè)計(jì)，宣傳銷售雙引爆；

公眾號(hào)代運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)站建設(shè)，短視頻制作，打造醫(yī)生個(gè)人IP；

多渠道曝光引流，提高診所客流量和問(wèn)診量。

03、拓客引流推廣

為診所制定全年?duì)I銷行程，提供活動(dòng)策劃，宣傳物料設(shè)計(jì)；

文章和短視頻宣傳，廣告競(jìng)價(jià)推廣，網(wǎng)站搜索優(yōu)化，用更低的成本獲取更多的客源；

達(dá)人探店，異業(yè)聯(lián)合營(yíng)銷，增加門店曝光，擴(kuò)大活動(dòng)影響力，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增。

04、門店銷售優(yōu)化

銷售轉(zhuǎn)化促進(jìn)，美團(tuán)店鋪托管，提升店鋪星級(jí)、好評(píng)、訂單量，效果看得見(jiàn)。

微信拓客活動(dòng)，多種營(yíng)銷玩法和分銷功能，輕松實(shí)現(xiàn)用戶裂變?cè)鲩L(zhǎng)。

門店經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)，有效提升管理水平和經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

水善物-歹東方總經(jīng)理

在互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，口腔機(jī)構(gòu)在解決增長(zhǎng)難題時(shí)，除了加強(qiáng)自身的診療技術(shù)提升和內(nèi)部管理優(yōu)化外，更應(yīng)該在市場(chǎng)營(yíng)銷上領(lǐng)先一步，不斷挖掘新的流量渠道，利用數(shù)字化營(yíng)銷精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體，在降低推廣成本的同時(shí)，成為增長(zhǎng)新引擎。