極目新聞記者 石倩
超市里200多米的走道,李遠(yuǎn)濤每日來來回回要走個上十遍,審視一下貨物擺放的位置,與一線員工溝通一下工作,甚至是給逛超市的居民指一指路。作為武漢中商徐東平價廣場有限公司總經(jīng)理的李遠(yuǎn)濤,總是員工們口中那個“有啥難事沖鋒最前”的領(lǐng)導(dǎo)。
他曾帶領(lǐng)員工將鄉(xiāng)鎮(zhèn)店營業(yè)額每年提升35%,也曾盤活大額虧損瀕臨關(guān)店的雄楚店,疫情期間最多的一天接聽800多個電話,超市保供工作受省市領(lǐng)導(dǎo)的肯定與點贊。4月28日,中華全國總工會公布2022年全國五一勞動獎和全國工人先鋒號名單,李遠(yuǎn)濤名列其中,獲得“全國五一勞動獎?wù)隆薄?/p>
苦難是一筆特殊財富
苦難是一筆財富,這句話用在李遠(yuǎn)濤身上再合適不過。
2005年2月,正在念高三的李遠(yuǎn)濤,家庭遭遇了一場重大變故——父親因病去世,而這時距離高考僅剩不到4個月。李遠(yuǎn)濤覺得天塌了,一度一蹶不振。家里失去了頂梁柱,他還要繼續(xù)念書嗎?高考還有必要嗎?李遠(yuǎn)濤很迷茫。
母親的一席話點醒了他,“孩子,正因為你爸不在了,今后咱們都得靠自己。如果你不靠自己的努力讀書跳出農(nóng)門,你這一輩子都在農(nóng)村了。”就這樣,休學(xué)了2個多月的李遠(yuǎn)濤再度回到了校園復(fù)習(xí)備考。
最后,原本被老師視作“部屬大學(xué)苗子”的李遠(yuǎn)濤,因故只考上了湖北經(jīng)濟學(xué)院。鄉(xiāng)親們東拼西湊了1200元給了李遠(yuǎn)濤母子,他給了母親500元作為生活費,帶著僅剩的700元從老家廣水來到武漢求學(xué)。
學(xué)費是申請的助學(xué)貸款,但生活費怎么辦?李遠(yuǎn)濤在學(xué)校里一共做了4份勤工儉學(xué)的工作。即便是努力掙生活費,李遠(yuǎn)濤也從來沒拉下一節(jié)課。同學(xué)們在玩的時候,他在打工;同學(xué)們在睡覺的時候,他打著手電在被窩里學(xué)習(xí)。大學(xué)期間,他的成績一直在班級名列前茅,不僅是班上的班長,也是學(xué)生會干部,社會實踐還榮獲了“湖北省先進(jìn)個人”。
家境最差卻最富有的學(xué)生
大一那年暑假,李遠(yuǎn)濤去了在菜場擺攤賣水果的親戚那里幫忙。沒過兩天,李遠(yuǎn)濤跟親戚提出想自己獨立做點生意試試水的想法。為了避免沖突,李遠(yuǎn)濤試圖找到菜場里沒有的品類開始自己的“創(chuàng)業(yè)”實踐。
在白沙洲大市場“考察”了兩天,他最后相中了蓮蓬項目,批發(fā)了一袋,剛拉回菜場,袋子還沒打開,一蛇皮袋的蓮蓬就被搶光了。嘗到了甜頭的李遠(yuǎn)濤,后面接連批發(fā)了三袋、五袋。
進(jìn)貨量維持在五袋之后,又出現(xiàn)了新的問題:蓮蓬不易保鮮,早上還挺新鮮的,晚上變黃后就賣不動了。李遠(yuǎn)濤想了一晚上,終于想到一個辦法,“酒店餐廳里都有賣蓮子湯,我把白白嫩嫩的蓮子米剝出來,把蓮子米賣給酒店不就好了嗎?”
就這樣做了兩個月的生意,李遠(yuǎn)濤凈賺了6800多元。他給母親買了一套新衣服,給菜場幫忙的親戚買了禮品,還給自己買了一部1800多元的手機,于是他成了班里第一個擁有手機的學(xué)生。也是這一次試水做生意,讓念工商管理市場營銷專業(yè)的李遠(yuǎn)濤意識到,也許自己真的挺適合從商。
大學(xué)期間,一次次勤工儉學(xué)和兼職做生意,李遠(yuǎn)濤不僅還清了助學(xué)貸款,也還清了給父親治病的欠債,還存下了8萬多元的存款。同學(xué)們都評價他:家境最差卻最富有的學(xué)生。
救火店長盤活了虧損店面
2010年,中商集團進(jìn)行了大學(xué)生引進(jìn)計劃,李遠(yuǎn)濤等27位大學(xué)生從600多個報名人選中脫穎而出,進(jìn)入中商。入職后,李遠(yuǎn)濤賣過肉賣過菜賣過魚,也賣過數(shù)碼產(chǎn)品。一同入職的同事中有人辭職了,大家抱怨:大學(xué)里學(xué)的是企業(yè)管理,工作卻是在超市賣豬肉,很多人接受不了這樣的心理落差。但李遠(yuǎn)濤堅持了下來,“以前啥苦活累活沒干過,這點事算啥?”
2012年,企業(yè)要外派后備干部到異地區(qū)域公司,很多同批的大學(xué)生都不愿意去,因為大城市發(fā)展機遇多,認(rèn)為去下面再回來的機會渺小?!拔冶緛砭褪寝r(nóng)村娃,大不了就在農(nóng)村工作唄?!崩钸h(yuǎn)濤毫不猶豫地去了荊門區(qū)域公司,后來又到了胡集鎮(zhèn)開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)店,成了中商集團第一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)店店長。
在胡集鎮(zhèn),李遠(yuǎn)濤開創(chuàng)了一系列的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模式——直營直采,結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色,直接從農(nóng)戶田地里采購農(nóng)產(chǎn)品,減少中間環(huán)節(jié)。李遠(yuǎn)濤舉例稱,“賣價2元一斤的西瓜,供貨商的價格是1.4元,從農(nóng)戶田莊采摘運回只要7毛,而且特別新鮮”。自采自營模式一方面解決了農(nóng)戶農(nóng)產(chǎn)品滯銷的問題,另一方面降低了超市經(jīng)營成本。李遠(yuǎn)濤在鄉(xiāng)鎮(zhèn)店當(dāng)?shù)觊L的3年里,超市營業(yè)額每年按35%的增長率增長。
正在鄉(xiāng)鎮(zhèn)店干得紅紅火火的時候,李遠(yuǎn)濤臨危受命去了面臨虧損關(guān)店的雄楚店。雄楚店曾是中商集團最早的一批億元店,卻因為修雄楚高架橋和互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,生意一蹶不振,一度虧損高達(dá)490多萬元。
李遠(yuǎn)濤去了雄楚店后,沒有急于調(diào)整各項工作,而是默默做起了調(diào)研,試圖找到億元店面臨虧損的癥結(jié)所在。經(jīng)過調(diào)研,李遠(yuǎn)濤發(fā)現(xiàn)供貨商們沒信心,員工們也沒信心,這樣的工作態(tài)度導(dǎo)致消費者也不滿意,形成惡性循環(huán)。
為了改革,李遠(yuǎn)濤進(jìn)行了人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化,首創(chuàng)了“345”方案,即定編3個人工作,創(chuàng)造5個人效益,獲得4個人獎金包收益。通過崗位優(yōu)化、機制創(chuàng)新、效益提升,門店人均勞效同比提升26.3%,整體經(jīng)營狀況出現(xiàn)了質(zhì)的改變。2016年上半年累計銷售額同比增長上千萬元,上升24.34%,利潤同比增長198.83%。員工整體收益同比提升44.78%,員工們都滿意了,干勁更足了。
一天接800個電話保供應(yīng)
2019年12月,李遠(yuǎn)濤調(diào)到武漢中商徐東平價廣場任總經(jīng)理。2020年因新冠疫情,李遠(yuǎn)濤迎來了前所未有的考驗。最艱難的76天,李遠(yuǎn)濤每天工作超10個小時,第一個來店檢查消殺記錄、現(xiàn)場的清洗品,督促員工防護用品使用情況,一天未休,三次累倒在崗位,依然輕傷不下火線。
全市小區(qū)封閉管理后,需要迅速對接社區(qū),他就留下自己的手機號碼。一天接800多個電話,接到手機燙手。“到凌晨一二點仍有電話打進(jìn)來,我不敢關(guān)機,也不能關(guān)機?!彪S后,李遠(yuǎn)濤帶著員工迅速成立了35人的團購組,分成5個小組,每組7人,分別負(fù)責(zé)一個街道。通過小程序、微信接龍、社區(qū)地推等方式,落地社區(qū)訂單。
2020年疫情期間,中商徐東平價廣場服務(wù)5個街道77個社區(qū)201個小區(qū),以及東湖風(fēng)景區(qū)25000戶提供生活物資保障。當(dāng)時,湖北省省委書記說:“徐東平價發(fā)揮了城市保供底板的力量”,武漢市市委書記肯定他們“干得不錯”,中央電視臺對其進(jìn)行了專訪。
疫情穩(wěn)定后,為迅速恢復(fù)經(jīng)營,李遠(yuǎn)濤突破思維瓶頸,打通線上線下壁壘,互通引流。利用新媒體平臺,以直播、接龍、拼團、短視頻、新媒體銷售等多種形式拓寬商品銷售渠道,發(fā)動全員參與直播帶貨,聯(lián)合廠家開展多場單店線上直播。從當(dāng)年4月開始開展線上直播30場次,湖北農(nóng)產(chǎn)品及特產(chǎn)銷售均超百萬元成功吸引線上客流到店消費。
4月28日,中華全國總工會公布2022年全國五一勞動獎和全國工人先鋒號名單,李遠(yuǎn)濤名列其中,獲得“全國五一勞動獎?wù)隆?。談及未來,李遠(yuǎn)濤始終對實體零售業(yè)充滿信心,“商業(yè)市場沒有一勞永逸的經(jīng)營策略,也沒有持續(xù)增效的管理方案,我們努力打造區(qū)域標(biāo)桿、全國優(yōu)秀企業(yè)。因地因時因勢不斷創(chuàng)新創(chuàng)效,大企之夢必然實現(xiàn)!”
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