數(shù)字資源海量?jī)?yōu)質(zhì)，指尖閱讀方興未艾。深圳圖書館日前發(fā)布《2022年深圳圖書館數(shù)字閱讀報(bào)告》，通過(guò)對(duì)圖書館數(shù)字資源統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘分析并面向讀者展開首次數(shù)字閱讀問卷調(diào)查，全面揭示深圳圖書館數(shù)字資源建設(shè)狀況和數(shù)字閱讀服務(wù)開展情況，分析市民讀者數(shù)字閱讀行為，展示讀者數(shù)字閱讀現(xiàn)狀，進(jìn)一步了解讀者閱讀需求，提升數(shù)字閱讀服務(wù)水平。

97%的資源可館外訪問，市民隨時(shí)隨地暢享云閱讀

深圳圖書館為市民讀者免費(fèi)提供了豐富的數(shù)字資源，目前提供服務(wù)的數(shù)字資源庫(kù)為93個(gè)，600余萬(wàn)冊(cè)（件）本地電子文獻(xiàn)，內(nèi)容涉及人文、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、法律等各個(gè)領(lǐng)域，涵蓋學(xué)術(shù)期刊、學(xué)位論文、會(huì)議論文、專利標(biāo)準(zhǔn)、研究報(bào)告等資源類型。其中，自建數(shù)據(jù)庫(kù)12個(gè)，包括“深圳記憶”專題數(shù)據(jù)庫(kù)、“深圖視聽”讀者活動(dòng)庫(kù)、深圳圖書館古籍?dāng)?shù)字平臺(tái)等；24個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)可通過(guò)移動(dòng)端訪問。新增采購(gòu)“喜馬拉雅·VIP暢聽”“掌閱精選”等數(shù)據(jù)庫(kù)，為市民讀者提供更為豐富的閱讀體驗(yàn)。

市民讀者可通過(guò)電腦端登錄深圳圖書館網(wǎng)站，或通過(guò)移動(dòng)端關(guān)注深圳圖書館微信訂閱號(hào)、“深圳圖書館︱圖書館之城”微信服務(wù)號(hào)，點(diǎn)擊“資源”菜單中“手機(jī)閱讀”“數(shù)字圖書館”“喜馬拉雅·VIP暢聽”欄目，輕松便捷獲取深圳圖書館數(shù)字資源，統(tǒng)統(tǒng)免費(fèi)。其中電腦端“數(shù)字資源”欄目包含圖書、期刊、報(bào)紙、音視頻、數(shù)據(jù)事實(shí)、學(xué)位/會(huì)議論文、專利標(biāo)準(zhǔn)、古籍等各類型數(shù)據(jù)庫(kù)，點(diǎn)擊“訪問入口”即可輕松獲取，可館外訪問的資源達(dá)97%?！笆謾C(jī)閱讀”欄目菜單，看書、聽書、期刊、學(xué)習(xí)、音視頻，應(yīng)有盡有。“深圳圖書館數(shù)字閱讀館”小程序，支持一站式訪問優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源，整合QQ閱讀、云圖有聲數(shù)字圖書館、龍?jiān)雌诳W(wǎng)、MET全民英語(yǔ)等13個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，收錄28萬(wàn)余冊(cè)電子書，6萬(wàn)余冊(cè)期刊，22萬(wàn)余集音頻和近3萬(wàn)集視頻資源。

數(shù)字資源使用量創(chuàng)新高，全文下載量超3757萬(wàn)次，閱讀助力抗疫

2021年深圳圖書館數(shù)字資源訪問人次超過(guò)218.7萬(wàn)，數(shù)字資源全文下載量達(dá)3757萬(wàn)次，比2020年上升了15.8%，數(shù)字資源使用量創(chuàng)新高。從訪問的平臺(tái)來(lái)看，通過(guò)電腦端全文下載量為2186.06萬(wàn)次，同比增長(zhǎng)21.55%；通過(guò)移動(dòng)端全文下載量為1571.37萬(wàn)次，同比增長(zhǎng)8.74%。從各類型數(shù)據(jù)庫(kù)占比來(lái)看，電子書數(shù)據(jù)庫(kù)全文下載量占比33.89%，位居第一，其次是期刊論文數(shù)據(jù)庫(kù)（28.21%）、多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)（20.4%）、事實(shí)型數(shù)據(jù)庫(kù)（7.93%）。

熱門電子書、電子期刊受歡迎，經(jīng)典書風(fēng)采依舊。青春小說(shuō)《許我向你看》（辛夷塢著），在“QQ閱讀”數(shù)據(jù)庫(kù)中，累計(jì)閱讀量排名第一，達(dá)18934次，其后還有人氣作家月夜生涼的勵(lì)志書《格局》和古典勵(lì)志書《圍爐夜話詳解》（王永斌（清）、桑楚主編），還有《長(zhǎng)安十二時(shí)辰》《偽裝者》等熱門電視劇同名書。在“書香深圳”電子圖書庫(kù)中，排第一的則是現(xiàn)代經(jīng)典小說(shuō)《白鹿原》（陳忠實(shí)著），累計(jì)閱讀量達(dá)到9585次，《天路歸程》（(英)C.S.路易斯著）、《鄉(xiāng)土中國(guó)》（費(fèi)孝通著）、《瓦爾登湖》（(美)梭羅著）、《塵埃落定》（阿來(lái)著）等中外經(jīng)典名著都進(jìn)入該庫(kù)閱讀排行榜top10，品位不俗。在“博看期刊”數(shù)據(jù)庫(kù)中，《幽默與笑話》點(diǎn)擊量為21186冊(cè)次，排名第一，其次有《南風(fēng)窗》《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》《中國(guó)新聞周刊》《環(huán)球人物》等，均為國(guó)內(nèi)知期刊，這些電子期刊圖文并茂，并且提供移動(dòng)端訪問，適合市民讀者隨時(shí)隨地在線閱讀。

為讓更多市民讀者了解和享用政府免費(fèi)文化福利，高效利用圖書館數(shù)字資源，以閱讀助力抗疫，深圳圖書館注重加大館藏?cái)?shù)字資源服務(wù)保障和數(shù)字閱讀推廣力度，協(xié)調(diào)數(shù)字資源商增加資源訪問并發(fā)數(shù)，通過(guò)新媒體矩陣平臺(tái)多維度、全方位，向市民推薦精選的電子圖書和數(shù)據(jù)庫(kù)資源，送上免費(fèi)的文化福利和精神食糧，助力市民在家“云閱讀”。

74%的市民讀者每次閱讀時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)1小時(shí)

問卷調(diào)查結(jié)果顯示，63.88%的讀者通過(guò)手機(jī)使用圖書館數(shù)字資源，63.28%的讀者通過(guò)電腦，另有24.52%的讀者選擇其他移動(dòng)設(shè)備如平板電腦（iPad等）。通過(guò)卡方檢驗(yàn)得知設(shè)備的選擇與閱讀目的有一定關(guān)聯(lián)，如撰寫論文傾向于使用用電腦，藝術(shù)欣賞、休閑娛樂和興趣愛好傾向于使用手機(jī)。

在數(shù)字資源使用時(shí)長(zhǎng)方面，37.2%的讀者每次使用圖書館數(shù)字資源時(shí)長(zhǎng)在30分鐘以內(nèi)，36.96%的讀者在30分鐘-1小時(shí)之間，可以看出，超過(guò)74%的讀者每次使用時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)1個(gè)小時(shí)，此外，有16.15%的讀者每次使用圖書館數(shù)字資源時(shí)長(zhǎng)在1-2小時(shí)之間，5.05%的讀者達(dá)到2-3小時(shí)，可見大多數(shù)讀者數(shù)字閱讀時(shí)間控制得比較合理。

數(shù)字閱讀分眾化、群體化特征突出

問卷調(diào)查顯示，68.3%的讀者在使用圖書館數(shù)字資源時(shí)對(duì)電子書感興趣，位居首位。2021年度深圳圖書館電子圖書全文下載量1273萬(wàn)次，期刊論文數(shù)據(jù)庫(kù)為1059萬(wàn)次，多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)為753萬(wàn)次，位居前三名，可以看出在線電子書、電子期刊非常受歡迎，是讀者最喜歡的閱讀資源類型。

61.48%的讀者使用圖書館數(shù)字資源的初衷為“閱讀電子書刊”，此外，37.08%的讀者是為備考學(xué)習(xí)，35.05%的讀者是為撰寫學(xué)術(shù)論文，34.09%的讀者是為掌握某一項(xiàng)技能。據(jù)分析，男性讀者希望掌握某一項(xiàng)技能的比例（41.6%）明顯高于女性（30.0%），顯示出男性讀者較女性讀者更喜歡實(shí)用性閱讀。男性讀者相較于女性，更喜歡電子報(bào)刊（36.9%）、數(shù)據(jù)事實(shí)（24.6%）和專利標(biāo)準(zhǔn)型（13.3%）三種數(shù)字資源，且男性讀者比女性更傾向于學(xué)術(shù)研究（47.1%）和經(jīng)濟(jì)管理（33.4%）；女性讀者則更青睞于少兒閱讀（20.6%）。

14歲以下讀者數(shù)字閱讀的主要目的是備考學(xué)習(xí)和休閑娛樂，均為56.3%；14-25歲讀者則是備考學(xué)習(xí)（58.2%）和撰寫學(xué)術(shù)論文（46.4%），可見25歲以下讀者比較熱衷學(xué)習(xí)，積極上進(jìn)；同時(shí)，26-35歲讀者希望掌握某一技能的比例（41.5%）明顯高于其他年齡段讀者，顯示這一年齡段讀者數(shù)字閱讀更多為了工作技能提升。

14歲以下少年兒童在使用數(shù)字資源時(shí)，主要使用電子書（93.8%），其次為有聲書（37.5%），除聚焦人文社科以外，以少兒閱讀為主（56.3%），其次是工具書類（50%）。14歲以下少年兒童能夠接受數(shù)字閱讀，是數(shù)字閱讀的新生力量和將來(lái)的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象。當(dāng)然，基于關(guān)愛少年兒童眼健康的角度考慮，圖書館會(huì)提醒他們不要過(guò)度依賴電子產(chǎn)品，并積極養(yǎng)成用眼好習(xí)慣。

線上線下齊發(fā)力，數(shù)字閱讀活動(dòng)精彩紛呈

深圳圖書館積極融入全媒體服務(wù)大潮，借助新技術(shù)的發(fā)展和新媒體的優(yōu)勢(shì)，打造橫縱并舉的全媒體服務(wù)矩陣，橫向矩陣包括深圳圖書館官方網(wǎng)站、微博、微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、小程序、抖音、B站以及電子閱讀機(jī)、瀑布屏等；縱向矩陣是基于平臺(tái)產(chǎn)品線的多層布局，比如微信服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)、視頻號(hào)、小程序等，涵蓋八大平臺(tái)、十一個(gè)入口。截至2021年底，深圳圖書館微信微博用戶數(shù)超過(guò)170萬(wàn)人。全年開展各類數(shù)字閱讀活動(dòng)710場(chǎng)，同比增加28.57%；參與讀者627066人次，同比增加1.65倍。其中，線下活動(dòng)70場(chǎng)次，參與讀者26613人次；線上活動(dòng)640場(chǎng)次，參與讀者600453人次。

在展開問卷調(diào)查過(guò)程中，讀者積極留言和提出建議，反映出圖書館通過(guò)提高數(shù)字閱讀服務(wù)質(zhì)量和開展數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)，已經(jīng)將一批市民培養(yǎng)成為圖書館的忠實(shí)用戶，他們熱愛圖書館，熱愛閱讀，愿意主動(dòng)表達(dá)自己的看法和意見。通過(guò)對(duì)這些意見建議進(jìn)行關(guān)鍵詞發(fā)掘和聚類分析，發(fā)現(xiàn)讀者數(shù)字資源需求多元豐富。比如，在參與調(diào)查讀者提出的意見和建議中，66條提及進(jìn)一步豐富數(shù)字資源內(nèi)容，如教育教學(xué)、經(jīng)濟(jì)、法律、醫(yī)學(xué)、人文、歷史、藝術(shù)、外語(yǔ)、職業(yè)技能、科技、航空航天、新能源、人工智能等；20條提出需要繼續(xù)優(yōu)化數(shù)字資源用戶體驗(yàn)，提升資源使用便捷性，強(qiáng)化資源檢索功能；18條提到加強(qiáng)外文數(shù)字資源建設(shè)；14條提及進(jìn)一步豐富中國(guó)知網(wǎng)數(shù)字資源庫(kù)，如醫(yī)學(xué)、教育類資源等；10條提到加強(qiáng)少兒數(shù)字資源建設(shè)，包括繪本讀物、有聲書、少兒美術(shù)、少兒英語(yǔ)、少兒教育、少兒運(yùn)動(dòng)等；10條提到加快數(shù)字資源更新速度；8條提到加強(qiáng)數(shù)字資源宣傳推廣與培訓(xùn)。

調(diào)查顯示，從資源豐富性方面來(lái)看，96.77%的讀者表示滿意或比較滿意；從資源使用便捷性方面來(lái)看，95.94%的讀者表示滿意或比較滿意。從讀者總體評(píng)價(jià)來(lái)看，97.49%的讀者對(duì)數(shù)字資源表示滿意或比較滿意。

采寫：南都記者 謝湘南