你好，我是坤龍，90后新媒體老司機，媒老板獲客學堂創(chuàng)始人，3000家門店的獲客總教練，很開心你為你解答分享。

你有沒有測試過，在某寶3秒鐘可以刷多少個產(chǎn)品？

像這種排列方式，3秒鐘真的差不多可以刷上百個產(chǎn)品了。你有把握能夠在搜索結(jié)果的前2頁脫穎而出，抓住客戶眼球，讓他快速下單嗎？

就算能，利潤也所剩無幾，因為客戶會比價。

同款產(chǎn)品，他們肯定會選擇更便宜的，那你的利潤肯定被壓縮了；再者想要自己的產(chǎn)品排名靠前，就得拿錢砸廣告。還有，復(fù)購率也很難保證。

這樣的模式下，幾乎沒有多少商家能真正賺到錢，基本都是在為平臺打工。那怎么辦呢？

看懂行情的人都悄悄布局私域了！

初次相遇，坤龍先送你一份小禮物《私域流量營銷指南》電子書，后臺私信回復(fù)“666”，我發(fā)給你；

今天跟你分享的破局案例，是我們一位做電商的學員，借助私域做快閃群活動，剛開始10分鐘就搶光200多單，活動4天超目標完成415單的成交量，收款41391.2元。

這是他們第一次做快閃群成交，不僅跑通了流程，還增加了4萬多的營收，梳理出SOP之后，可以復(fù)制給私域團隊來執(zhí)行，做完活動就把新用戶導入會員群，培養(yǎng)信任+轉(zhuǎn)化成交，增加產(chǎn)品銷量的同時，還能提高用戶的復(fù)購頻次！這對電商商家到底有多香！

現(xiàn)在我們來復(fù)盤下，完全沒有群成交經(jīng)驗的他們，是怎么順利跑完批量發(fā)售流程的。

一、項目背景

九只小梨，是純梨膏類目的頭部品牌、小紅書熱門推薦品牌，專注于純天然放心產(chǎn)品，寶寶最愛喝的純梨膏，一年賣出500萬瓶，每年營收額達到「億」的級別。

產(chǎn)品主要在天貓、京東等平臺出售，抖音、快手2021年銷量第一，長期霸榜 ；天貓2021年養(yǎng)生滋補類、沖飲谷物類銷量第一。

雖然在其他平臺做得不錯，但誰能保證一直在一個平臺紅下去？何況“永遠只有昨天的流量最便宜，”加到自己微信上的客戶才是最穩(wěn)定的資產(chǎn)，并且私域里不用給“過路費”，利潤還能翻倍！所以現(xiàn)在想借助私域，把業(yè)績做得更大。

對于電商商家而言，做私域不是多了一個賣貨渠道，而是能夠提升復(fù)購率，深挖客戶終身價值，把一生一次的生意，變成一生一世的生意。

黃納瑩是這個項目的主要負責人，他們的私域團隊剛開始搭建，第一次跑快閃群流程還很忐忑，但是借助我們課堂上提供的各種SOP模板，MVP測試也跑得很順利，結(jié)果還超預(yù)期。

二、操盤思路

前面我們說到他們電商平臺的銷量很不錯，但目前從各平臺加到微信上的用戶，大概只有1萬多。而且加過來的用戶沒有做過測試、轉(zhuǎn)化，不清楚質(zhì)量。

像這種情況，剛開始做私域，沒太多線上成交經(jīng)驗、不想花錢做推廣，應(yīng)該低成本試錯，而最好的方式，就是快閃群成交。

所謂快閃群成交，就是快速批量賣貨。通過發(fā)3-7天朋友圈，把一群人拉進微信群，快速集中成交。

它有3個優(yōu)勢：見效快、周期短、低成本，尤其適合沒有太多私域經(jīng)驗的商家。如果你也是這種情況，建議你也試一試。

梳理好思路后，很快我們就畫出了此次快閃群活動的流程圖，邏輯不復(fù)雜，關(guān)鍵是看細節(jié)把控。

三、具體執(zhí)行

為了方便大家理解，按照快閃群成交的一般流程步驟，具體拆分為以下3個問題：

1、活動準備：第一次做快閃群發(fā)售要準備什么？2、活動預(yù)熱：不清楚好友質(zhì)量可以用什么方式做活動預(yù)熱？3、活動發(fā)售：群氛圍怎么打造，活動剛開始就搶光200+單？

下面我們來一一解答。

1、活動準備：第一次做快閃群發(fā)售要準備什么？

一場完整的快閃群活動，主要準備這三大類素材：活動產(chǎn)品、預(yù)熱和發(fā)售SOP以及活動物料。

（1）活動產(chǎn)品

一般來說，做快閃群發(fā)售活動，選擇平時賣得比較好的產(chǎn)品即可，價格不是問題，關(guān)鍵是要塑造「價值感」。

適逢雙十二，也想做新品的活動測試，于是把之前的一款梨膏升級規(guī)格作為新品首發(fā)，寶寶喝水神器——1.5代升級版純梨膏，原價39.9/瓶，快閃活動價：109元6瓶（一個月的量）限量100套。

另外，【前1小時下單并曬單】有加贈1份盲盒禮品，1小時后加贈福利結(jié)束（要曬單）；活動結(jié)束前在群里發(fā)起神秘抽獎，大量福利、紅包送出。

（2）朋友圈劇本+群發(fā)售活動SOP

因為是第一次做快閃群發(fā)售，不清楚各個流程步驟該做什么，做活動想要省時省力，一定要靠SOP來助力。

首先是朋友圈預(yù)熱劇本，想要吸引更多目標用戶參與活動，一定要用劇本式朋友圈的方式，增加用戶對活動的好奇和興趣。

另外就是「快閃群活動策劃方案SOP」，像填空一樣寫好每個環(huán)節(jié)要做的事情和話術(shù)，安排相關(guān)人員在對應(yīng)的時間節(jié)點執(zhí)行即可，非常省心省力，真正做到只有一個人也能完成一場群發(fā)售活動。

（3）物料準備

想要活動順利進行，99%的工作都要提前做好。比如群成交全過程的話術(shù)、活動所需要的各種海報、圖片、客戶評價等。

尤其是每個環(huán)節(jié)的話術(shù)都要提前打磨好，如果可以的話，提前準備一份關(guān)于產(chǎn)品的百問百答，活動過程中有用戶問到相關(guān)的問題，能及時回應(yīng)，提高成交效率。

關(guān)于圖片，一般就是準備好活動產(chǎn)品圖、活動宣傳圖、倒計時等。

關(guān)于海報制作，如果你沒什么設(shè)計經(jīng)驗或者想要簡單快速的，可以試試這幾個在線做海報的網(wǎng)站：創(chuàng)客貼、懶設(shè)計、圖幫主，選定一個模板，通過簡單的拖拉拽就可以做出精美海報。

2、活動預(yù)熱：不清楚好友質(zhì)量可以用什么方式做活動預(yù)熱？

預(yù)熱做得好不好，90%決定了這場活動能否有一個好的效果。

預(yù)熱的目的，就是為了讓更多人知道這個活動，并參與進來。像九只小梨的情況，不清楚好友質(zhì)量，沒做過群成交，應(yīng)該怎么預(yù)熱，才能篩選更多目標客戶進群呢？

主要用了三種方式：朋友圈劇本預(yù)熱、一對一私聊和日常群通知。

（1）朋友圈劇本式預(yù)熱

在微信做成交，一定要學會寫劇本式的朋友圈。沒有人喜歡看你硬生生的賣貨廣告，相反，如果通過你的朋友圈文案，激發(fā)了他們的潛在需求和購買欲望，這樣下單的幾率就會高很多。

因為活動預(yù)熱的時間比較趕，這次用了3+1的劇本預(yù)熱。內(nèi)容包括：小調(diào)查—劇透—公布—抽獎—上新。

（2）一對一私聊

因為他們朋友圈之前沒怎么運營，用戶粘性、互動都很一般，朋友圈可能會有限制，部分用戶可能不知道活動消息，所以這時候就需要做一對一私聊。

私聊的時間成本比較高，所以前期一定要打磨好私聊的話術(shù)，盡量提高轉(zhuǎn)化率。

（3）日常群通知

提前編輯好相關(guān)的話術(shù)，把活動的消息分享到其他社群，讓更多用戶知道這個活動。

這里要注意的是，話術(shù)的編輯技巧。一定不能過于廣告化，不然沒吸引到用戶，還可能會被拉黑。

通過這三種方式的預(yù)熱，活動總共啟動的私域用戶數(shù)大概是17000人，最終進群用戶數(shù)800人，進群率5%。

3、活動發(fā)售：群氛圍怎么打造，剛開始10分鐘就搶光200+單？

這次活動能超預(yù)期完成銷售目標，最關(guān)鍵的就是制造了相當熱鬧的搶購氛圍，活動開始10分鐘之后就已經(jīng)搶購了200多單。

接下來我們來看看，九只小梨是怎么結(jié)合群成交的四個關(guān)鍵刺激來打造群氛圍的。

（1）活動預(yù)告+紅包預(yù)熱

拉人進群后先發(fā)個群公告，告訴群內(nèi)用戶這次活動的產(chǎn)品以及各個時間節(jié)點安排，提醒大家準時參加活動。同時告訴大家本群福利和神秘抽獎，提高用戶對活動的期待。

作為活動的開場，紅包喚醒是最簡單有效的方法。這里我們可以設(shè)置一些關(guān)鍵詞讓大家可以直接復(fù)制發(fā)回群里，把開場氛圍搞起來。

（2）活動產(chǎn)品介紹

熱完場，活動氛圍起來之后就宣布活動正式開始，并進行詳細的介紹。包括活動產(chǎn)品的介紹、購買方式、早買有什么福利、活動時間等。

介紹產(chǎn)品的時候最好準備多款素材，圖片、視頻都可以，目的就是讓客戶有感知，引起他們的興趣。

最好設(shè)置一個比較簡單的購買方式，比如購買鏈接，讓客戶直接購買即可，減少一對一的運營成本，也方便后期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

（3）訂單雨

成功下單的用戶發(fā)回群里，一直被這個鏈接刷屏，群里一直很熱鬧，營造了一種熱鬧搶購的氛圍，有利于吸引群里圍觀的人減少疑慮，盡快參加活動。

（4）逼單+倒計時

逼單的方式有很多種，比如間隔一段時間發(fā)活動的進度播報，同時附上產(chǎn)品購買鏈接，讓其他還沒下單的用戶知道活動進度，感受到產(chǎn)品熱賣的氛圍。

還有倒計時，以數(shù)量和時間維度發(fā)活動倒計時信息，刺激還沒有下單的用戶趕緊購買。同時也可以在朋友圈公布活動的進度，吸引還沒購買的人進來。

（5）結(jié)束前來一波抽獎

進群時承諾過的抽獎，一定要及時進行，讓大家感受到活動真實有效，氣氛上來之后還能刺激一部分人下單購買。

（6）群解散+導入會員群

活動到了截止時間就準時結(jié)束活動，發(fā)群公告通知大家群解散了，并引流導入到其他的會員群進行售后服務(wù)，該結(jié)束的時候不要拖拉，免得影響優(yōu)惠產(chǎn)品的稀缺性，影響以后的轉(zhuǎn)化。

四、案例復(fù)盤

好了，關(guān)于案例的全部過程基本就是這樣，接下來我們總結(jié)下這次案例的成果，以及其他商家可以復(fù)制的經(jīng)驗分享。

1、活動數(shù)據(jù)復(fù)盤

這是他們第一次做快閃群的活動，目的就是要跑通流程，整體來說還是比較順利，結(jié)果還超預(yù)期完成銷售目標，主要有2點原因：

一是顧客對產(chǎn)品品質(zhì)非常認可，群成交轉(zhuǎn)化率高達51%；

二是群內(nèi)營造的搶購氣氛非常好，前200多單都是在10分鐘內(nèi)成交。

他們私域團隊剛開始搭建，做完第一次快閃活動后，又開始第一次測試裂變，原定目標裂變800人，實際裂變了11911人，超預(yù)期??！

2、可以做得更好的地方

（1）進群率偏低

這次活動通知了17000個好友，但最終只有800人進群，進群率只有5%。一般行業(yè)進群率10%-20%，此次進群率低，因為他們企業(yè)微信粘性不好，朋友圈展示有限制，對進群人數(shù)有較大的影響。

另外，一對一私聊時間比較晚，顧客接收信息有延遲，活動結(jié)束后還有很多咨詢者，耽誤了進群時間。

后期朋友圈的內(nèi)容一定要運營起來，加強跟用戶之間的聯(lián)系和溝通，提高粘性和信任度。活動的時候可以增加私聊的頻次，盡量讓更多人知道活動消息。

（2）營銷活動考慮不周

新品價格顧客沒有感知優(yōu)惠力度，活動方案沒有提前策劃好，盲盒贈品也沒有新意。

下次可以提前一周策劃活動方案，海報突出價格優(yōu)勢，盲盒提前一月采購，必須是之前沒有送過的贈品

（3）群內(nèi)有點被帶節(jié)奏

用戶群過于活躍且被帶節(jié)奏，導致群維護非常難，下次活動開始前采用群【禁言】模式，明確群規(guī)則，水軍把控節(jié)奏，及時踢出黑粉；鏈接改為一口價下單，團購結(jié)束后可以準備一波福利回饋。

3、其他商家可以復(fù)制的幾個經(jīng)驗

（1）選擇好評率高的產(chǎn)品來做活動。

做活動產(chǎn)品的選擇非常關(guān)鍵，要選擇店鋪熱銷的、大多數(shù)用戶認可的、性價比高的產(chǎn)品，不然很難勾起用戶的購買欲望。即便是新品，質(zhì)量一定要有所保障，否則容易帶來差評影響銷量。

（2）用劇本式的朋友圈來做預(yù)熱

如果你的朋友圈前期缺乏運營，跟用戶很少互動，粘性比較低，可以通過朋友圈劇本來預(yù)熱。先把用戶的潛在需求和購買欲望激發(fā)出來，進群轉(zhuǎn)化率才能提高。

另外，有條件的可以用其他輔助方式來增加進群人數(shù)，比如公眾號推文、直播預(yù)熱、會員群通知等等，目的就是把活動宣傳出去，讓更多人知道并參與進來。

（3）靈活運用好打造群氛圍的四個關(guān)鍵刺激

做快閃群發(fā)售，一定要懂得合理利用打造群氛圍的四件套：簽到包——團接龍——訂單雨——倒計時，氛圍上來了，出單就容易多了。

——End——

千萬別忘了坤龍送你的禮物——《私域流量營銷指南》電子書，后臺私信回復(fù)“666”，我發(fā)給你；

最后，用一張圖總結(jié)一下快閃群成交的知識點。

不管你是做教育培訓、電商，還是實體店，都建議你嘗試群成交，有可能為你帶來提高2-10倍的業(yè)績改變。