本篇文章信途科技給大家談?wù)劰ぷ鲌F(tuán)隊(duì),以及工作團(tuán)隊(duì)的類型對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助,不要忘了收藏本站。
怎么樣的工作團(tuán)隊(duì)在你看來是很融洽的?
每個(gè)人都在自己的崗位當(dāng)中不斷的努力,而且同事之間相處也非常的融洽,根本不會(huì)出現(xiàn)陷害的行為,可以成為非常要好的朋友。
工作團(tuán)隊(duì)能夠共同進(jìn)退,對(duì)公司來說有多大的好處呢?
我覺得這對(duì)于公司來說發(fā)展之中無形就有了一股力量,只要這股力量能夠凝聚在一起,那么公司肯定是會(huì)越來越好的。
優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)都有哪些共同的特點(diǎn)?
他們的配合會(huì)非常的默契,每個(gè)人都會(huì)負(fù)責(zé)好自己要負(fù)責(zé)的領(lǐng)域,不會(huì)手忙腳亂,也會(huì)在自己工作完成后為他人幫忙,不會(huì)給他人添麻煩。
工作團(tuán)隊(duì)的概念
工作團(tuán)隊(duì)是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體組成的正式群體?,F(xiàn)實(shí)中,高效的工作團(tuán)隊(duì)對(duì)提高企業(yè)績(jī)效,員工滿意度等方面有重要作用,是企業(yè)的生力軍。本文重點(diǎn)分析企業(yè)采取工作團(tuán)隊(duì)的原因及高效團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)特征,為我國(guó)企業(yè)建設(shè)高效的工作團(tuán)隊(duì)提供參考。
為什么采用團(tuán)隊(duì)形式?
1、 創(chuàng)造團(tuán)結(jié)精神團(tuán)隊(duì)的成員要求相互之間的幫助和支持,以團(tuán)隊(duì)的方式展開工作,促進(jìn)成員之間的合作并提高了員工的士氣。我們還可以看到,團(tuán)隊(duì)規(guī)范在鼓勵(lì)成員工作卓越的同時(shí),還創(chuàng)造了一種增加工作滿意度的氛圍。
2、 采用團(tuán)隊(duì)形式使管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性的思考,尤其是自我管理工作團(tuán)隊(duì)形式,使管理者得以脫身去做更多的戰(zhàn)略規(guī)劃。當(dāng)工作以個(gè)體為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)時(shí),管理這往往要花大量的時(shí)間監(jiān)督他們的下屬和解決下屬出現(xiàn)的問題,他們成了“救火隊(duì)長(zhǎng)”而不是有效的管理者。因此很少有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略思考,運(yùn)用工作團(tuán)隊(duì),則能讓管理者把精力主要集中在諸如中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃等重大的問題上來。
3、 提高決策速度要把一些決策權(quán)下放給團(tuán)隊(duì),以使組織在做出決策方面具有更大的靈活性。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于工作相關(guān)的問題常常要比管理者知道的更多,并且離這些問題也更近,因此,相比以個(gè)體為基本的工作設(shè)計(jì)來說,采用團(tuán)隊(duì)形式,決策常常更迅速,此外,團(tuán)隊(duì)有助于促進(jìn)員工隊(duì)伍多元化。“三個(gè)臭皮匠頂一個(gè)諸葛亮?!庇刹煌尘安挥媒?jīng)歷的個(gè)人組成的群體,看問題的廣度要比單一構(gòu)成的群體更大。同樣,在由風(fēng)格各異的個(gè)性組成的團(tuán)隊(duì)所做出的決策,要比單個(gè)個(gè)體的決策更有創(chuàng)意。
4、提高工作績(jī)效。這也許是群體采用團(tuán)隊(duì)形式最主要的原因。很多研究和實(shí)踐表明團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效要明顯高于單個(gè)個(gè)體的工作績(jī)效。一些公司,如聯(lián)邦捷運(yùn)公司、克萊斯勒汽車公司、美國(guó)鋼鐵公司等都已發(fā)現(xiàn),相比傳統(tǒng)的以個(gè)體為中心的工作設(shè)計(jì),工作團(tuán)隊(duì)方式可以減少浪費(fèi)、減輕官僚主義作風(fēng)、工作積極性提高并提高產(chǎn)量。
高效團(tuán)隊(duì)的特征
1、清晰的目標(biāo)。高效的團(tuán)隊(duì)對(duì)要達(dá)到的目標(biāo)有清楚的理解,并堅(jiān)信這一目標(biāo)包含重大的意義和價(jià)值。而且,這種目標(biāo)的重要性還激勵(lì)著團(tuán)隊(duì)成員把個(gè)人目標(biāo)升華到群體目標(biāo)。在有效的團(tuán)隊(duì)中,成員愿意為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)做出承諾,清楚地知道希望他們做什么工作,以及他們?cè)鯓庸餐ぷ鞑?shí)現(xiàn)目標(biāo)。
2、相互的信任。成員間相互信任是有效團(tuán)隊(duì)的顯著特征,也就是說,每個(gè)成員對(duì)其他人的品行和能力都確信不疑。我們?cè)谌粘5娜穗H關(guān)系中都能夠體會(huì)到,信任這種東西是相當(dāng)脆弱的。它需要花大量的時(shí)間去培養(yǎng)而又很容易被破壞。而且,只有信任他人才能換來被他人的信任,不信任只能導(dǎo)致不信任。所以,維持群體內(nèi)的相互信任,還需要引起管理層足夠的重視。
3、相關(guān)的技能。高效的團(tuán)隊(duì)是由一群有能力的成員組成的。他們具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的技術(shù)和能力,而且相互之間有良好合作的個(gè)人品質(zhì),從而能出色完成任務(wù)。后者尤為重要,但卻常常被人們忽視。有精湛技術(shù)能力的人并不一定就有處理群體內(nèi)關(guān)系的高超技巧,而高效團(tuán)隊(duì)的成員則往往兼而有之。
4、一致的承諾。高效的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出高度的忠誠(chéng)和承諾,為了能使群體獲得成功,他們?cè)敢馊プ鋈魏问虑椋覀儼堰@種忠誠(chéng)和奉獻(xiàn)成為一致承諾。對(duì)成功團(tuán)隊(duì)的研究發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)成員對(duì)他們的群體具有認(rèn)同感,他們把自己屬于該群體的身份看作是自我的一個(gè)重要方面。因此,承諾一致的特征表現(xiàn)為對(duì)群體目標(biāo)的奉獻(xiàn)精神,愿意為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而調(diào)動(dòng)和發(fā)揮自己的最大潛能。
5、良好的溝通。毋庸置疑,這是高效團(tuán)隊(duì)一個(gè)必不可少的特點(diǎn)。群體成員通過暢通的渠道交流信息,包括各種言語(yǔ)和非言語(yǔ)交流,此外,管理層與團(tuán)隊(duì)成員之間健康的信息反饋也是良好溝通的重要特征,它有助于管理者指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的行動(dòng),消除誤解。就像一對(duì)已經(jīng)共同生活多年、感情深厚的夫婦那樣,高效團(tuán)隊(duì)中的成員能迅速而準(zhǔn)確地了解彼此的想法和情感。
6、談判技能。以個(gè)體為基礎(chǔ)進(jìn)行工作設(shè)計(jì)時(shí),員工的角色有工作說明、工作紀(jì)律、工作程序及其它一些正式或非正式文件明確規(guī)定。但對(duì)高效的團(tuán)隊(duì)來說,其成員角色具有靈活多變性,總在不斷進(jìn)行調(diào)整。這就需要成員具備充分的談判技能。由于團(tuán)隊(duì)中的問題和關(guān)系時(shí)常變換,成員必須能面對(duì)和應(yīng)付這種情況。
7、恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)。有效的領(lǐng)導(dǎo)者能夠讓團(tuán)隊(duì)跟隨自己共同度過最艱難的時(shí)期,因?yàn)樗転閳F(tuán)隊(duì)指明前途所在,他們向成員闡明變革的可能性,鼓舞團(tuán)隊(duì)成員的自信心,幫助他們更充分地了解自己的潛力。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不一定非得指示或控制,高效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者往往擔(dān)任的是教練和后盾的角色,他們對(duì)團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和支持,但并不試圖去控制它。這不僅適用于自我管理團(tuán)隊(duì),當(dāng)授權(quán)給小組成員時(shí),也適用于任務(wù)小組、交叉職能型的團(tuán)隊(duì)。對(duì)于那些習(xí)慣于傳統(tǒng)方式的管理者來說,這種從上司到后盾的角色變換,即從發(fā)號(hào)施令到為團(tuán)隊(duì)服務(wù)實(shí)在是一種困難的轉(zhuǎn)變。當(dāng)前很多管理者已開始發(fā)現(xiàn)這種新型的權(quán)力共享方式的好處,或通過領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)逐漸意識(shí)到它的益處。但現(xiàn)實(shí)中仍然有些腦筋死板、習(xí)慣于專制方式的管理者無法接受這種新觀念,這些人應(yīng)當(dāng)盡快轉(zhuǎn)換自己的老觀念,否則就將被取而代之。
8、內(nèi)部和外部的支持。要成為高效團(tuán)隊(duì)的最后一個(gè)必需條件就是它的支持環(huán)境。從內(nèi)部條件來看,團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)擁有一個(gè)合理的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。這包括適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、一套易于理解的并用以評(píng)估員工總體績(jī)效的測(cè)量系統(tǒng)、以及一個(gè)起支持作用的人力資源系統(tǒng)。恰當(dāng)?shù)幕A(chǔ)結(jié)構(gòu)應(yīng)能夠支持并強(qiáng)化成員行為以取得高績(jī)效水平。從外部條件來看,管理層應(yīng)給團(tuán)隊(duì)提供完成工作所必須的各種資源。
工作中的團(tuán)隊(duì)精神,具體指的是什么?
具體指做好自己的本職工作,讓負(fù)責(zé)下一環(huán)節(jié)的同事能順利接手,每個(gè)人各司其職,才能使自己的努力獲得最大的收益。
高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)的特征有哪些?
特征一:目標(biāo)明確,價(jià)值觀統(tǒng)一。
有了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)只是團(tuán)隊(duì)管理的第一步,更重要的是第二步,統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),就是要讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),并為達(dá)成目標(biāo)而努力工作。
特征二:自信豁達(dá),真誠(chéng)共享。
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)還需要團(tuán)隊(duì)中擁有共享機(jī)制和氛圍。不管是什么樣的團(tuán)隊(duì),它們都不可能是閉塞的,不予內(nèi)部成員及外部交流。
特征三:定位準(zhǔn)確,合理分工。
在成員的總體構(gòu)成上,既要有強(qiáng)有力的主要負(fù)責(zé)人,又必須有各具專長(zhǎng)的其他成員。主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任是把群體成員的積極性最大限度地調(diào)動(dòng)起來,使全體成員之間長(zhǎng)短互補(bǔ),相互配合,充分發(fā)揮群體的整體功能,所以他是實(shí)現(xiàn)群體結(jié)構(gòu)科學(xué)化的關(guān)鍵。
特征四:相互信任,精誠(chéng)溝通。
溝通是解決一切問題的基礎(chǔ)。很難想象在一個(gè)以人為主的團(tuán)隊(duì)里,失去溝通的團(tuán)隊(duì)是如何進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施、戰(zhàn)略的執(zhí)行、基層工作的開展的。
特征五:流程清晰,制度規(guī)范。
規(guī)章制度的建立對(duì)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行和發(fā)展起到了規(guī)范化的作用,使事情有據(jù)可查,使之良性循環(huán)。操作規(guī)范提高了生產(chǎn)效率,形成做事雷厲風(fēng)行、步調(diào)一致、令行禁止的工作風(fēng)格。
特征六:勝似一家人。
一個(gè)讓員工滿意的團(tuán)隊(duì),不僅能夠提升團(tuán)隊(duì)的形象,而且總是能夠生產(chǎn)出讓客戶滿意的產(chǎn)品或者提供讓客戶滿意的服務(wù)。
特征七:有效授權(quán),相互激勵(lì)。
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者即使有三頭六臂,也不可能事必躬親,獨(dú)攬一切。一個(gè)高明的領(lǐng)導(dǎo)者,其高明之處就在于懂得從心理學(xué)的角度出發(fā),明確員工必須承擔(dān)的各項(xiàng)責(zé)任之后,授予他們相應(yīng)權(quán)力,從而使每一個(gè)層次的人員都能各司其職,各盡其責(zé)。
如何打造積極高效的工作團(tuán)隊(duì)
要帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)離不開三個(gè)要素:
一、是要有制度。制度是團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一遵循的規(guī)矩,它既能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的一致性,還能確保工作有序開展。
二、是制定工作標(biāo)準(zhǔn):工作標(biāo)準(zhǔn)既是業(yè)務(wù)開展的依據(jù),也是工作的指導(dǎo)書,避免出現(xiàn)隨意和偏差。
三、是團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力:戰(zhàn)斗力可能是無形的,但又至關(guān)重要,它體現(xiàn)在勇于進(jìn)取、樂觀自信、不怕困難、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)确矫妗F(tuán)隊(duì)具備戰(zhàn)斗力的前提是群體內(nèi)動(dòng)力得到了激發(fā)。
缺少這一項(xiàng),任憑資源足、能力強(qiáng)、制度嚴(yán)、方向?qū)?,都未必能確保“戰(zhàn)斗”的勝利。這種戰(zhàn)斗力類似于李云龍所倡導(dǎo)的“亮劍”精神——縱觀任何一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)悍的軍隊(duì),它都是在一種信仰的感召下,保留并傳承著一種精神傳統(tǒng),這個(gè)傳統(tǒng)是一種性格,是氣質(zhì),有了這種傳統(tǒng),就好比給軍隊(duì)注入了靈魂,不論歲月流逝,人員更替,精神都能永存,于是就有了“劍鋒所指,所向披靡”…… 下面從以下三個(gè)方面做一闡述。
一、目標(biāo)一致也就是思想要統(tǒng)一
沒有目標(biāo)的人,就是幫別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人。不做準(zhǔn)備的人,就是準(zhǔn)備失敗的人;不做計(jì)劃的人,就是準(zhǔn)備計(jì)劃失敗的人。
二、激發(fā)人的潛能
內(nèi)動(dòng)力是指人的內(nèi)在潛能。這種潛能一旦調(diào)動(dòng)出來,會(huì)表現(xiàn)為樂觀積極、精力充沛、主動(dòng)思考、堅(jiān)持不懈。如果智商正常,每個(gè)人都可能依靠?jī)?nèi)動(dòng)力的發(fā)揮達(dá)到優(yōu)秀,甚至接近卓越,從而成就一番事業(yè)。就團(tuán)隊(duì)而言,群體內(nèi)動(dòng)力的發(fā)揮能讓這個(gè)組織實(shí)現(xiàn)看似無法企及的目標(biāo)。要激發(fā)內(nèi)動(dòng)力,既要憑借主觀因素,也要憑借客觀因素,起決定作用的是前者。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我,不受順境與逆境影響,在任何環(huán)境中都能主動(dòng)學(xué)習(xí)思考,從容應(yīng)對(duì)各種困難,不斷創(chuàng)造出輝煌的成績(jī);而客觀因素起到的則是促進(jìn)作用,一個(gè)人的潛力會(huì)受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)??陀^因素不是決定性因素,但千萬不能小覷,很多人的轉(zhuǎn)型和進(jìn)步都得益于客觀因素的促進(jìn)。基于此我認(rèn)為管理者應(yīng)做到一下幾點(diǎn):
1、善于尊重,己所不欲、勿施于人。管理者要學(xué)會(huì)尊重你的部下、熱情幫助部下,奉獻(xiàn)你的贊美,要主動(dòng)關(guān)心下屬的工作和生活,比如下屬過生日號(hào)召(形成制度化)全體團(tuán)隊(duì)人員每人主動(dòng)送上祝福卡片或其他禮物,讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都能感受到歸屬和愛的存在。
2、善于傾聽,管理者要經(jīng)常認(rèn)真傾聽部下的意見、想法并善于正面引導(dǎo),要與下屬交朋友,通過溝通了解下屬對(duì)將來個(gè)人發(fā)展的打算,盡己所能滿足其需求,傾聽部下的苦悶,做好一個(gè)被宣泄的對(duì)象,當(dāng)下屬對(duì)工作和前途感到渺茫時(shí)主動(dòng)進(jìn)行安慰和開導(dǎo),幫助他消除顧慮和壓力。
3、善于授權(quán),管理者要在明確的目標(biāo)要求下,讓下屬有能力與權(quán)力去做事并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),但授權(quán)要注意監(jiān)控,當(dāng)下屬專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力不足時(shí)要言傳身教提升下屬的操作和管理市場(chǎng)的能力。
4、善于激勵(lì),激勵(lì)就是力量,激勵(lì)可以誘之以利,也可以懼之以害,但是最有威力的激勵(lì)是改變心態(tài)。一個(gè)人不斷成長(zhǎng)的關(guān)鍵是――變態(tài)。(經(jīng)常調(diào)整自己的心態(tài),改變自己消極負(fù)面的狀態(tài))。要以結(jié)果為導(dǎo)向,關(guān)注就是事實(shí)要善于引導(dǎo)下屬將思想、注意力集中于光明前景(結(jié)果)。
5、樹立標(biāo)桿,一個(gè)團(tuán)隊(duì)中成員素質(zhì)、能力參差不齊,管理者不但要幫助能力弱、業(yè)績(jī)差的“短板”成員來提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī),更要注重培養(yǎng)工作業(yè)績(jī)、學(xué)習(xí)意識(shí)等各項(xiàng)綜合表現(xiàn)突出的下屬把他們樹為標(biāo)桿,在例會(huì)中介紹推廣他們的優(yōu)秀業(yè)績(jī)和成功經(jīng)驗(yàn)以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的士氣。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)的氛圍。學(xué)習(xí)最主要的是靜下心來去除浮躁,一個(gè)人從來心都靜不下來,哪有智慧?人在焦躁的情況下做出的決定往往是錯(cuò)誤的。
總之管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能與人對(duì)成功的內(nèi)涵和外延有著不同的認(rèn)知而不同,它取決于人的價(jià)值觀,影響著人的生存質(zhì)量,昭示了人的境界。
三、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能
團(tuán)隊(duì)是由人組成的,激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)動(dòng)力首先要著眼于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的每個(gè)成員。這對(duì)管理者提出了很高的要求,但有思路和途徑可以遵循。
1、管理者要具備熱情:要激發(fā)別人的熱情,本身就要有這份熱情。管理者的熱情是自信,隨時(shí)給團(tuán)隊(duì)成員注入力量和信心;管理者的熱情是燈塔,做出表率并指引方向,用熱情 感染團(tuán)隊(duì)成員;管理者的熱情還是火炬,用它去點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激昂的斗志。
2、管理者要點(diǎn)燃良知:良知是真理,是人性。表現(xiàn)為平等和尊重,表現(xiàn)為公平與公正,表現(xiàn)為對(duì)事物原理的探究,做正確的事情以及把事情做正確。
3、管理者要敢于擔(dān)當(dāng):“英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的,而非個(gè)體”。成績(jī)屬于團(tuán)隊(duì),責(zé)任要由自己勇于承擔(dān)。讓每個(gè)成員都能放心大膽的沖在前面,因?yàn)榭傆幸话褌銚卧陬^上為自己遮擋強(qiáng)光。
4、管理者要“因人而異”:每個(gè)成員的性格不同,優(yōu)勢(shì)不同,能力不同,價(jià)值觀各異,要做到觀念和思路的一致性,應(yīng)該在理解、尊重的前提下“因材施教”,用不同的方式方法對(duì)待不同的人,不能千篇一律。這很辛苦,但很有效。
世界上最偉大的力量就是改變的力量。愚笨的人就是出色的學(xué)習(xí)了不需要學(xué)的東西,出色完成了根本不需要干的事兒。而企業(yè)最大的成本是那些沒有訓(xùn)練好的員工,培養(yǎng)員工需要支付成本,這也將意味著獲得更大的收益。
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