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「海南保險(xiǎn)推廣方案」保險(xiǎn)的推廣方案

時(shí)間:2023-11-08 信途科技SEO資訊

信途科技今天給各位分享海南保險(xiǎn)推廣方案的知識(shí),其中也會(huì)對(duì)保險(xiǎn)的推廣方案進(jìn)行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題,別忘了關(guān)注和分享本站。

本文導(dǎo)讀目錄:

保險(xiǎn)的活動(dòng)策劃方案

制定保險(xiǎn)營(yíng)銷方案可以根據(jù)以下兩點(diǎn)來(lái):

1.制定保險(xiǎn)營(yíng)銷方案,起碼要先了解當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng),摸清最重要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,結(jié)合自己的特點(diǎn),充分利用自己的優(yōu)勢(shì),進(jìn)行不同的營(yíng)銷策略。當(dāng)然,可以學(xué)習(xí)對(duì)手的好的東西。

2.一般會(huì)做企劃案的制定,活動(dòng)的策劃和實(shí)施,客戶答謝會(huì)的運(yùn)作,業(yè)務(wù)競(jìng)賽的啟動(dòng)和激勵(lì)等等。要點(diǎn)就是如何讓客戶認(rèn)可保險(xiǎn),讓營(yíng)銷員更好的銷售保險(xiǎn)。

擴(kuò)展閱讀:【保險(xiǎn)】怎么買,哪個(gè)好,手把手教你避開(kāi)保險(xiǎn)的這些"坑"

海南省養(yǎng)老保險(xiǎn)金過(guò)渡

保險(xiǎn)小編幫您解答,更多疑問(wèn)可在線答疑。

很簡(jiǎn)單,社保的費(fèi)用一般從公司賬上扣,或者由公司繳納,個(gè)人繳納的部分由公司代收。

你的養(yǎng)老繳費(fèi)手冊(cè)如果在你手中的話,那就不要把錢付給公司,不聞不問(wèn)就OK了。

公司不會(huì)為你負(fù)擔(dān)這筆費(fèi)用,自然會(huì)想辦法幫你解決。

反正這件事肯定要你們單位出來(lái)辦理。你自己憑一己之力找誰(shuí)也沒(méi)有用。就算勞動(dòng)監(jiān)察也不行。

要不跟單位領(lǐng)導(dǎo)談?wù)?,社保關(guān)系是基于勞動(dòng)關(guān)系來(lái)的。如果他不幫你轉(zhuǎn)出來(lái),法律上會(huì)認(rèn)同你還是這家公司的員工,你是可以向他要求每月的工資的。你要把對(duì)他有害的情況告訴他。

領(lǐng)導(dǎo)基于自己利益的考慮,也許會(huì)幫你辦的。

農(nóng)村社會(huì)保險(xiǎn)怎么讓農(nóng)民買賬

財(cái)政支農(nóng)費(fèi)用中增加農(nóng)村社保補(bǔ)貼金

部分減免農(nóng)業(yè)稅強(qiáng)制變?yōu)檗r(nóng)村社保金

為流動(dòng)農(nóng)民開(kāi)設(shè)養(yǎng)老保險(xiǎn)金動(dòng)態(tài)賬戶

為失地農(nóng)民建立以土地?fù)Q保障的制度

編者按

六千萬(wàn)元與參保農(nóng)民命運(yùn)攸關(guān)的養(yǎng)命錢,竟被云南省紅河州民政局以增息升值為名出借給他人,造成巨額債務(wù)無(wú)法清償。

2月8日,視點(diǎn)版以《六千萬(wàn)養(yǎng)老錢是如何被挪用的》為題,報(bào)道了這起挪用農(nóng)?;鸢傅那扒昂蠛蟆?/p>

六十余家報(bào)紙、網(wǎng)站幾乎同時(shí)轉(zhuǎn)載了這篇報(bào)道。

“目前,民政、勞動(dòng)部門負(fù)責(zé)管理、使用的公益性基金基本上無(wú)人監(jiān)管。如上級(jí)無(wú)要求,紀(jì)檢、監(jiān)察和審計(jì)部門一般情況下不會(huì)過(guò)問(wèn),管理部門的領(lǐng)導(dǎo)如果心術(shù)不正,就會(huì)為一己或部門利益挪用基金?!?/p>

“凡是群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題,總能抓出一堆不廉潔或是不作為的官員。問(wèn)題早就存在并有所反應(yīng),為什么管理者總是后知后覺(jué)?”

……

從網(wǎng)友的評(píng)論中不難看出,農(nóng)民養(yǎng)老錢的安危受到極大關(guān)注。

農(nóng)?;鸸芾泶嬖谀男﹩?wèn)題?造成問(wèn)題的原因是什么?該如何解決呢?王永超

“村干部說(shuō)養(yǎng)老保險(xiǎn)好,我也不知道是真是假,到時(shí)會(huì)不會(huì)給錢。后來(lái)一想是國(guó)家辦的,國(guó)家總不至于騙咱,就決定先少繳些,看看再說(shuō)?!鄙綎|省泰安市農(nóng)民晏應(yīng)盛的說(shuō)法,反映出部分投保農(nóng)民的矛盾心理。

根據(jù)《中國(guó)勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)年鑒》的統(tǒng)計(jì),2003年我國(guó)農(nóng)村參保人員223.9萬(wàn)人,其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)參保人員139.7萬(wàn)人,累計(jì)參保人數(shù)5428萬(wàn)人,當(dāng)年領(lǐng)取養(yǎng)老金的參保人員共有197.6萬(wàn)人,人均每月領(lǐng)取養(yǎng)老金只有40元。如果扣除鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職工的參保人數(shù)和相應(yīng)的養(yǎng)老保險(xiǎn)基金,只計(jì)算農(nóng)村農(nóng)民的繳費(fèi)和養(yǎng)老金的發(fā)放,按照現(xiàn)行的農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)施辦法,農(nóng)民的參保年齡為20至60歲,分2元至20元10檔繳費(fèi),若每月繳費(fèi)2元,10年后參保農(nóng)民每月僅能夠領(lǐng)到4.7元的養(yǎng)老金,15年后每月也只有9.9元。

據(jù)了解,絕大多數(shù)投保者投的是最低檔次,即每月2元。由于管理費(fèi)增加及銀行利率下降等因素,參保者實(shí)際領(lǐng)取的標(biāo)準(zhǔn)可能還要低。從投保的實(shí)際狀況看,靠建立農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度,實(shí)現(xiàn)保障老年人基本生活,這一目的根本難以達(dá)到。

農(nóng)民不愿買農(nóng)保賬各地退?,F(xiàn)象增多

“目前的農(nóng)村社會(huì)保險(xiǎn)工作可謂困難重重,一些地方甚至出現(xiàn)大規(guī)模的退?,F(xiàn)象?!彼拇ㄊ“椭惺猩鐣?huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局朱榮宗憂心忡忡地說(shuō)。

朱榮宗說(shuō),目前,各地農(nóng)保辦法不統(tǒng)一,大多數(shù)農(nóng)民認(rèn)為這是地方行為,擔(dān)心時(shí)間長(zhǎng)政策會(huì)變,養(yǎng)老金難兌現(xiàn),因而影響了農(nóng)民的參保積極性。另外,參保范圍和對(duì)象與城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)相交叉,政策界限不清。如進(jìn)城務(wù)工經(jīng)商的農(nóng)民,有的以個(gè)體工商戶身份納入城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn),有的參加農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)。

據(jù)中國(guó)人民大學(xué)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題專家楊立雄介紹,民政部從1990年開(kāi)始在部分農(nóng)村地區(qū)進(jìn)行農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度試點(diǎn),兩年后向全國(guó)推廣?!案叻鍟r(shí)全國(guó)大約有八千多萬(wàn)農(nóng)村人口入保,但這一數(shù)字從1998年開(kāi)始下滑,目前只有五千多萬(wàn)人,也就是說(shuō),15年來(lái),占中國(guó)人口60%的農(nóng)民絕大多數(shù)都沒(méi)有加入社會(huì)養(yǎng)老體系之內(nèi),其老年生活主要依靠土地和子女?!?/p>

之所以會(huì)出現(xiàn)這種狀況,楊立雄認(rèn)為,主要原因是,盡管按照當(dāng)時(shí)的政策,農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)采取以個(gè)人繳費(fèi)為主、國(guó)家政策扶持、集體適當(dāng)資助和建立個(gè)人賬戶的辦法,但在實(shí)際操作過(guò)程中,大多數(shù)集體無(wú)力或不愿對(duì)農(nóng)保給予補(bǔ)助,其集體補(bǔ)助、國(guó)家政策扶持難以實(shí)現(xiàn),致使絕大多數(shù)參保農(nóng)民得不到任何補(bǔ)貼,個(gè)人繳納為主變成了完全由個(gè)人繳納,社會(huì)保險(xiǎn)演變?yōu)閭€(gè)人儲(chǔ)蓄保險(xiǎn)。

“這是導(dǎo)致部分農(nóng)民中斷投保的原因之一?!贝送?,朱榮宗認(rèn)為,近十年來(lái),銀行利率不斷下調(diào),農(nóng)保個(gè)人賬戶計(jì)息標(biāo)準(zhǔn)由最高時(shí)的12%下調(diào)到2.5%。按原來(lái)的較高利率計(jì)算的養(yǎng)老金難以兌現(xiàn),加之通貨膨脹等因素的影響,農(nóng)保基金保值都相當(dāng)困難,更不用說(shuō)增值,這是導(dǎo)致部分農(nóng)民退保的另一個(gè)重要原因。

農(nóng)保沒(méi)有統(tǒng)一法律地方立法依據(jù)不足

海南省??谑形h??蒲虚_(kāi)發(fā)部主任、農(nóng)村問(wèn)題專家王天意說(shuō),中國(guó)農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的探索雖然有了十幾年的實(shí)踐,但一直存在法律保障缺失的問(wèn)題。

“由于沒(méi)有關(guān)于建立農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的專門法規(guī),各地農(nóng)保實(shí)踐中存在許多困惑,地方立法難找依據(jù)?!蓖跆煲庹f(shuō),他曾到煙臺(tái)、青島、蘇州等地農(nóng)保部門考察,各地農(nóng)保部門的同志普遍反映,1992年頒布實(shí)施的《縣級(jí)農(nóng)村社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基本方案》,許多規(guī)定顯得有點(diǎn)過(guò)時(shí),實(shí)踐中難以行得通,而各種文件和領(lǐng)導(dǎo)講話的內(nèi)容過(guò)于籠統(tǒng)和原則,他們?cè)谥贫ū镜剞r(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)辦法時(shí)找不到比較有力的立法依據(jù),只好各自為政,把辦法確定為暫行辦法,結(jié)果大大降低了地方立法的規(guī)范性和長(zhǎng)期性、穩(wěn)定性。

管理體制條塊分割不利開(kāi)展農(nóng)保工作

王天意說(shuō),我國(guó)農(nóng)村社會(huì)保障管理部門存在條塊分割的現(xiàn)實(shí)。

“勞動(dòng)保障部門負(fù)責(zé)養(yǎng)老保險(xiǎn),衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)合作醫(yī)療,民政部門負(fù)責(zé)救濟(jì)、低保和社會(huì)優(yōu)撫,計(jì)劃生育部門負(fù)責(zé)計(jì)生對(duì)象的保險(xiǎn),還有扶貧部門搞的也是農(nóng)村社會(huì)保障問(wèn)題?!蹦暇┖娇蘸教齑髮W(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副教授孫濤把農(nóng)村社會(huì)保障的這種管理體制比喻為“三駕馬車、五龍治水”。

他認(rèn)為,這種條塊分割的現(xiàn)實(shí)造成了政策協(xié)調(diào)、資源共享等諸方面的人為矛盾,不利于農(nóng)保工作的推動(dòng)和開(kāi)展。不僅如此,全國(guó)各地農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)部門的歸屬也是五花八門,有成立農(nóng)保公司的,有歸屬社保部門的,有歸屬勞動(dòng)部門的,這種狀況也加劇了各自為政。

政府財(cái)政出資扶持設(shè)立動(dòng)態(tài)個(gè)人賬戶

孫濤建議,在財(cái)政支農(nóng)支出中增加農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼支出,補(bǔ)貼資金的數(shù)額根據(jù)農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的繳納情況、農(nóng)民收入的增加情況、養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的增值情況以及其他的意外損失情況等確定,主要是引導(dǎo)農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的開(kāi)展,給農(nóng)民參保增加信心,也有利于社會(huì)安定以及縮小城鄉(xiāng)差別。

在減免農(nóng)業(yè)稅的過(guò)程中,可以按照法定的程序或地方政府的名義把減免的農(nóng)業(yè)稅的一部分強(qiáng)制性地轉(zhuǎn)變?yōu)檗r(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)基金,根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和方法,分層次地劃入?yún)⒈^r(nóng)民的個(gè)人賬戶,以減少農(nóng)民參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的負(fù)擔(dān)。

目前階段應(yīng)該允許農(nóng)民用所生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的農(nóng)產(chǎn)品繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金。這種做法只是過(guò)渡時(shí)期短期使用的一種形式,應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)逐步取消。對(duì)于在城市化進(jìn)程中失去土地的農(nóng)民,應(yīng)由土地的使用者代為繳納部分或全部養(yǎng)老保險(xiǎn)金。應(yīng)充分考慮農(nóng)民流動(dòng)的特點(diǎn),設(shè)立農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)的動(dòng)態(tài)個(gè)人賬戶,無(wú)論參保農(nóng)民流入哪里都會(huì)根據(jù)所在單位的性質(zhì)和特點(diǎn)增加個(gè)人賬戶的養(yǎng)老基金。

同時(shí),借鑒支農(nóng)和扶貧專用基金的經(jīng)驗(yàn),根據(jù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展極不平衡的狀況,建立農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)贊助基金。制定相應(yīng)的政策,鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)外的企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、城市居民中的高收入階層以及先富裕起來(lái)的農(nóng)民等對(duì)貧困地區(qū)的農(nóng)民贊助部分養(yǎng)老保險(xiǎn)金,以促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展。

保險(xiǎn)公司主要有什么方式推廣業(yè)務(wù)

目前大部分保險(xiǎn)公司作為產(chǎn)品推廣的一種方式,全稱為產(chǎn)品說(shuō)明會(huì),簡(jiǎn)稱產(chǎn)說(shuō)會(huì)

這種方式在國(guó)內(nèi)大約在1999年開(kāi)始出現(xiàn)、伴隨保險(xiǎn)公司的不斷完善日趨成熟;

最初的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)是現(xiàn)場(chǎng)講解保險(xiǎn)產(chǎn)品及介紹保險(xiǎn)理念從而促使客戶購(gòu)買產(chǎn)品(初期的規(guī)模一般都是以小組為單位自發(fā)組織的)

伴隨著這個(gè)方式的完善,保險(xiǎn)公司開(kāi)始有計(jì)劃的推廣此模式,在開(kāi)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的同時(shí)出現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)、表演節(jié)目、用餐、等方式;甚至出現(xiàn)組織旅游的方式,在旅游途中召開(kāi)的方式等變化;

總的來(lái)講,保險(xiǎn)公司或業(yè)務(wù)人員通過(guò)這種方式將客戶集中起來(lái),通過(guò)嚴(yán)密的組織及有針對(duì)性的產(chǎn)品說(shuō)明打動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)客戶購(gòu)買。

至于產(chǎn)說(shuō)會(huì)的費(fèi)用,一般是由公司與業(yè)務(wù)人員分?jǐn)偟?,不排除讓客戶繳納費(fèi)用參會(huì)的情況,但此種情況較少發(fā)生。

希望可以幫到你!

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保險(xiǎn)的營(yíng)銷推廣方式

所謂保險(xiǎn)營(yíng)銷,就是保險(xiǎn)企業(yè)在充分了解消費(fèi)者保險(xiǎn)需求的基礎(chǔ)上,利用險(xiǎn)種、費(fèi)率、保險(xiǎn)促銷等組合手段去滿足顧客需要,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的一種保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。保險(xiǎn)營(yíng)銷的思想,是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論在保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理中的運(yùn)用,但保險(xiǎn)營(yíng)銷并不是一般營(yíng)銷理論的簡(jiǎn)單應(yīng)用。從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來(lái)看,保險(xiǎn)產(chǎn)品的整體概念同其它產(chǎn)品一樣,由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個(gè)層次構(gòu)成。

一、保險(xiǎn)營(yíng)銷的概念與特點(diǎn)

所謂保險(xiǎn)營(yíng)銷,就是保險(xiǎn)企業(yè)在充分了解消費(fèi)者保險(xiǎn)需求的基礎(chǔ)上,利用險(xiǎn)種、費(fèi)率、保險(xiǎn)促銷等組合手段去滿足顧客需要,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的一種保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。保險(xiǎn)營(yíng)銷的思想,是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論在保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理中的運(yùn)用,但保險(xiǎn)營(yíng)銷并不是一般營(yíng)銷理論的簡(jiǎn)單應(yīng)用。從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來(lái)看,保險(xiǎn)產(chǎn)品的整體概念同其它產(chǎn)品一樣,由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個(gè)層次構(gòu)成。但保險(xiǎn)營(yíng)銷不僅有別于有形商品的營(yíng)銷,而且與其它無(wú)形商品的營(yíng)銷也有很大的差異。這是由保險(xiǎn)商品本身的特點(diǎn)決定的。

1?核心產(chǎn)品的推銷是保險(xiǎn)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。保險(xiǎn)產(chǎn)品的核心是提供經(jīng)濟(jì)保障,顧客購(gòu)買保險(xiǎn)并不是為了買一張保險(xiǎn)單,其目的在于轉(zhuǎn)嫁自身的風(fēng)險(xiǎn),獲得經(jīng)濟(jì)保障,維持生產(chǎn)和生活的穩(wěn)定。保險(xiǎn)產(chǎn)品并不為人們提供一個(gè)直觀的外界對(duì)象的客體,不能以某種物理屬性直接滿足人們生活和生產(chǎn)上的需要,它的使用價(jià)值只是作為一種觀念物而存在。保險(xiǎn)營(yíng)銷人員的職責(zé)之一就是樹(shù)立人們的這種觀念,從而滿足人們轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)、獲得經(jīng)濟(jì)保障的需要。

2?形式產(chǎn)品的推銷是保險(xiǎn)營(yíng)銷的形式表現(xiàn)。保險(xiǎn)產(chǎn)品的形式產(chǎn)品通過(guò)險(xiǎn)種名稱、保單條款、公司名稱、保險(xiǎn)費(fèi)率等表現(xiàn)出來(lái)。保險(xiǎn)商品買賣的成交,以保險(xiǎn)合同關(guān)系當(dāng)事人雙方承諾履行一定的義務(wù)并取得相應(yīng)的權(quán)利為基礎(chǔ)。保險(xiǎn)費(fèi)率作為保險(xiǎn)商品的價(jià)格,其制定發(fā)生在成本之前,這與有形產(chǎn)品的價(jià)格制定在成本發(fā)生之后顯然不同。保險(xiǎn)營(yíng)銷就是要通過(guò)保險(xiǎn)產(chǎn)品的形式產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)商品的實(shí)際買賣。

3?附加產(chǎn)品是保險(xiǎn)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)的根本保證。保險(xiǎn)產(chǎn)品的附加產(chǎn)品主要包括保險(xiǎn)服務(wù),保險(xiǎn)服務(wù)包括保前、保中、保后服務(wù)。保前服務(wù)是指展業(yè)人員進(jìn)行保險(xiǎn)宣傳,向投保人介紹有關(guān)保險(xiǎn)知識(shí),了解保戶的保險(xiǎn)需求等;保中服務(wù)主要體現(xiàn)在根據(jù)保戶的實(shí)際情況進(jìn)行保險(xiǎn)設(shè)計(jì);保后服務(wù)則包括防災(zāi)防損、出險(xiǎn)后進(jìn)行理賠等環(huán)節(jié)。保后服務(wù)至關(guān)重要,是保險(xiǎn)營(yíng)銷有別于其它營(yíng)銷的重要標(biāo)志。就有形商品而言,售后服務(wù)主要是為了促進(jìn)銷售,提高顧客滿意度,顯然與保險(xiǎn)售后服務(wù)不可同日而語(yǔ)。因?yàn)槿藗冑?gòu)買保險(xiǎn),就是為了獲得在一定條件下的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或給付,因而售后服務(wù)是保險(xiǎn)產(chǎn)品整體概念不可分割的組成部分,是保險(xiǎn)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)的根本保證,而有形商品則不一定非有售后服務(wù)不可。就其它服務(wù)商品而言,對(duì)顧客影響最大的主要是售中服務(wù),例如餐飲、旅游等便是如此。

4?保險(xiǎn)商品與普通有形商品的分銷渠道差異很大,主要表現(xiàn)在:首先,保險(xiǎn)商品不存在實(shí)體分銷,因?yàn)楸kU(xiǎn)是一種服務(wù)商品,其生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)發(fā)生,沒(méi)有實(shí)體轉(zhuǎn)移的發(fā)生。其次,保險(xiǎn)商品沒(méi)有經(jīng)銷商。保險(xiǎn)商品雖然也有中間商——保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人,但他們只是分別代表保險(xiǎn)企業(yè)和保戶簽訂保險(xiǎn)合同,對(duì)保險(xiǎn)商品既沒(méi)有所有權(quán),也沒(méi)有費(fèi)率決定權(quán)。

對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷的理解要特別注意的是:保險(xiǎn)營(yíng)銷并不等同于簡(jiǎn)單的保單推銷。首先,從業(yè)務(wù)員的角度來(lái)看,保險(xiǎn)營(yíng)銷要求業(yè)務(wù)員與顧客之間互通有無(wú),保持密切的聯(lián)系,不只是賣保單的商業(yè)行為,更是永遠(yuǎn)的朋友。其次,從保險(xiǎn)企業(yè)的角度來(lái)看,保險(xiǎn)營(yíng)銷要求保險(xiǎn)企業(yè)建立一套遠(yuǎn)比保單推查分析、實(shí)際營(yíng)銷、售后服務(wù)在內(nèi)的一系列活動(dòng),其重點(diǎn)在于根據(jù)市場(chǎng)需要設(shè)計(jì)保險(xiǎn)產(chǎn)品,滿足客戶需要,其歸宿是實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

二、保險(xiǎn)營(yíng)銷的目的與方式

(一)保險(xiǎn)營(yíng)銷的目的。保險(xiǎn)營(yíng)銷的目的可概括為:通過(guò)滿足人們的保險(xiǎn)需求和愿望,實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。其內(nèi)涵應(yīng)包括下述四個(gè)方面的內(nèi)容。

1?不僅要滿足顧客的需求,而且要使其滿意。有效的保險(xiǎn)營(yíng)銷應(yīng)達(dá)到這樣的效果:由于所提供的某種保險(xiǎn)商品較好地滿足了顧客的需求和愿望,使其滿意并產(chǎn)生購(gòu)買本企業(yè)其它保險(xiǎn)商品的愿望,或者通過(guò)需求得到滿足的顧客去影響潛在顧客,擴(kuò)大保險(xiǎn)承保面。

2?不僅要滿足現(xiàn)實(shí)保險(xiǎn)需求,而且要滿足潛在保險(xiǎn)需求。人們對(duì)保險(xiǎn)的現(xiàn)實(shí)需求表現(xiàn)為對(duì)某種已存在的險(xiǎn)種準(zhǔn)備投保,而對(duì)保險(xiǎn)的潛在需求則表現(xiàn)為由于某些原因還不可能立即投保,或者對(duì)某種險(xiǎn)種的問(wèn)世存在期望。滿足潛在保險(xiǎn)需求,要求保險(xiǎn)企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,運(yùn)用各種營(yíng)銷手段,開(kāi)發(fā)新險(xiǎn)種,開(kāi)拓新市場(chǎng),滿足不同層次的保險(xiǎn)需求。

3?不僅要滿足今天的保險(xiǎn)需求,還要注意如何滿足明天的保險(xiǎn)需求。滿足需求與愿望,必須建立一個(gè)動(dòng)態(tài)的觀念。隨著客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變動(dòng)、消費(fèi)者所面臨風(fēng)險(xiǎn)狀況的變化以及人們收入的增長(zhǎng),人們對(duì)保險(xiǎn)的需求也在不斷發(fā)生變化。保險(xiǎn)營(yíng)銷要求業(yè)務(wù)人員及時(shí)掌握顧客的這種變化的趨勢(shì)與程度,保險(xiǎn)企業(yè)則利用匯總的信息掌握整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)向,以不同的營(yíng)銷組合來(lái)滿足人們處于變化中的保險(xiǎn)需求。

4?在以消費(fèi)者為中心、滿足顧客的保險(xiǎn)需求與愿望的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,保險(xiǎn)企業(yè)作為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體和法人實(shí)體,其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是一種有償?shù)慕?jīng)濟(jì)活動(dòng),必須以謀求最大效益性為原則。

(二)保險(xiǎn)營(yíng)銷的方式。如前所述,保險(xiǎn)營(yíng)銷雖然不同于簡(jiǎn)單的保單推銷,它強(qiáng)調(diào)整體效應(yīng)和在滿足顧客需求的基礎(chǔ)上獲得利潤(rùn),但其作用點(diǎn)仍然在于保單的推銷。因?yàn)?,依?jù)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)大量原則,只有在大量承保的基礎(chǔ)上,才能獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益。保險(xiǎn)營(yíng)銷以滿足人們的保險(xiǎn)需求為中心,以推銷保單為作用點(diǎn),其方式是多種多樣的,可以列舉的有:

1?“一對(duì)一”的營(yíng)銷,即營(yíng)銷人員“一對(duì)一”地與客戶接觸,向其推銷保單。這種營(yíng)銷方式的優(yōu)點(diǎn)是不受時(shí)間、場(chǎng)所的限制,簡(jiǎn)潔、明快,易于溝通。其不利之處是耗時(shí)費(fèi)力,只強(qiáng)調(diào)個(gè)人的銷售能力。但無(wú)論如何,這是最常用、最基本的營(yíng)銷方式,因?yàn)槠渌恍I(yíng)銷方式,最終都可能要通過(guò)“一對(duì)一”的方式來(lái)完成保單的售賣。

2?展示會(huì)行銷,即營(yíng)銷人員在某一固定場(chǎng)所全天候開(kāi)展保險(xiǎn)咨詢服務(wù)。展示會(huì)的時(shí)間可長(zhǎng)達(dá)數(shù)天,地點(diǎn)通常選擇人員集中的地方,如機(jī)關(guān)、醫(yī)院、學(xué)校門口。展示會(huì)營(yíng)銷的關(guān)鍵在于化無(wú)形為有形,讓人們深刻了解、認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)這個(gè)無(wú)形商品。展示會(huì)節(jié)省了客戶的交通時(shí)間,縮短了保險(xiǎn)企業(yè)與客戶的心理距離,可以吸引眾多的人,還有利于培養(yǎng)新的保險(xiǎn)營(yíng)銷人員。但展示會(huì)通常只是營(yíng)銷人員與客戶交換信息的場(chǎng)所與橋梁,真正的銷售是將現(xiàn)場(chǎng)的資料篩選后的繼續(xù)追蹤。

3?說(shuō)明會(huì)營(yíng)銷。這是一種直接到客戶所在單位開(kāi)展“一對(duì)多”的營(yíng)銷方式,通常是散發(fā)必要的宣傳材料和紀(jì)念品,輔以短則10分鐘,長(zhǎng)可達(dá)40分鐘的說(shuō)明,主要向顧客介紹個(gè)別險(xiǎn)種,通過(guò)顧客之間的相互影響,激發(fā)購(gòu)買動(dòng)機(jī),其成敗與主講者的關(guān)系密切。

4?座談會(huì)營(yíng)銷。這是一種通過(guò)與客戶的長(zhǎng)時(shí)間交談以增進(jìn)相互了解的營(yíng)銷方式,接觸人員的規(guī)模通常不超過(guò)10人,著眼點(diǎn)在于建立與客戶的長(zhǎng)遠(yuǎn)關(guān)系,提高高額保單銷售的成功率,爭(zhēng)取保戶對(duì)潛在顧客的影響。

三、保險(xiǎn)營(yíng)銷的要素與策略依據(jù)哈佛大學(xué)鮑頓教授1964年提出的市場(chǎng)營(yíng)銷理論,保險(xiǎn)營(yíng)銷組合要素包括四個(gè)部分:(1)險(xiǎn)種;(2)推銷渠道;(3)險(xiǎn)種價(jià)格即保險(xiǎn)費(fèi)率;(4)促銷手段。保險(xiǎn)營(yíng)銷的四個(gè)要素必須協(xié)調(diào)一致,綜合作用,才能取得好的效果。與保險(xiǎn)營(yíng)銷的組合要素相對(duì)應(yīng),保險(xiǎn)營(yíng)銷的策略也包括四個(gè)方面:

1?險(xiǎn)種策略。前述敘及,保險(xiǎn)營(yíng)銷必須建立動(dòng)態(tài)的觀念。就險(xiǎn)種策略而言,要求保險(xiǎn)企業(yè)重視險(xiǎn)種的保障內(nèi)容和保障方式的靈活性,具體而言,保險(xiǎn)企業(yè)必須做到:(1)適應(yīng)保險(xiǎn)需求的層次性,搞好險(xiǎn)種的分層開(kāi)發(fā);(2)適應(yīng)保險(xiǎn)需求的差異性,搞好險(xiǎn)種的特色開(kāi)發(fā);(3)適時(shí)修改舊險(xiǎn)種,調(diào)整險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)。

2?推銷渠道策略。保險(xiǎn)推銷渠道主要有保險(xiǎn)外勤人員推銷、營(yíng)業(yè)室營(yíng)銷和保險(xiǎn)代理助銷等。推銷渠道策略在于選擇最有效和最經(jīng)濟(jì)的渠道進(jìn)行險(xiǎn)種推銷,其內(nèi)容主要包括:選擇推銷方式,決定推銷險(xiǎn)種,確定業(yè)務(wù)規(guī)模等。

3?價(jià)格策略。價(jià)格往往是競(jìng)爭(zhēng)的有力武器,也是見(jiàn)效快、市場(chǎng)供求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)最敏感的問(wèn)題。價(jià)格策略通常包括偏高訂價(jià)策略、偏低訂價(jià)策略、虧損訂價(jià)策略、優(yōu)惠訂價(jià)策略、彈性訂價(jià)策略等。筆者認(rèn)為,保險(xiǎn)企業(yè)的特殊性不利于價(jià)格策略的運(yùn)用,保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)將主要精力花在險(xiǎn)種、服務(wù)和促銷上。

4?促銷策略。促銷包括:人員推銷、廣告、營(yíng)業(yè)推廣、宣傳和公共關(guān)系引導(dǎo)等方式。促銷策略可歸納為兩大類:推式策略和拉式策略。推式策略是以派員推銷為主,把保險(xiǎn)商品推進(jìn)目標(biāo)市場(chǎng)。拉式策略是采取廣告宣傳等方法,喚起人們的保險(xiǎn)需求,并使其主動(dòng)產(chǎn)生購(gòu)買保險(xiǎn)的行為。

四、樹(shù)立保險(xiǎn)營(yíng)銷觀念的重要意義

我國(guó)自恢復(fù)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以來(lái),保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展可謂十分迅速。但我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)在世界上還十分落后,與泱泱大國(guó)的地位極不相稱。在保險(xiǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家,不僅保險(xiǎn)營(yíng)銷手段先進(jìn),而且有關(guān)保險(xiǎn)行銷的理論研究也十分深入,理論體系日臻成熟,并反過(guò)來(lái)指導(dǎo)保險(xiǎn)營(yíng)銷實(shí)踐,進(jìn)一步推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展。隨著我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)格局的變化,樹(shù)立保險(xiǎn)營(yíng)銷的觀念具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1?樹(shù)立保險(xiǎn)營(yíng)銷觀念,是保險(xiǎn)業(yè)深層次發(fā)展的需要。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入,企業(yè)、家庭和個(gè)人所面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越復(fù)雜,人們對(duì)保險(xiǎn)的需求越來(lái)越大,領(lǐng)域越來(lái)越廣,層次越來(lái)越深。只有依靠良好的保險(xiǎn)營(yíng)銷體系,才能滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)和多層次的保險(xiǎn)需求,使保險(xiǎn)業(yè)向縱深發(fā)展。

2?樹(shù)立保險(xiǎn)營(yíng)銷觀念,是挖掘潛在保險(xiǎn)市場(chǎng)的需要。從我國(guó)的保險(xiǎn)深度看,近幾年一直維持在1%左右,而發(fā)達(dá)國(guó)家的保險(xiǎn)深度則在8%左右,中等發(fā)達(dá)國(guó)家的保險(xiǎn)深度也在4%左右。1995年,我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)57733億元,若按4%的保險(xiǎn)深度匡算,當(dāng)年保費(fèi)收入當(dāng)在2309億元左右,而我國(guó)的實(shí)際保費(fèi)收入僅為這一規(guī)模的四分之一左右,可見(jiàn)我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的潛力之大。如果保險(xiǎn)公司重視運(yùn)用營(yíng)銷手段,則可以提高企業(yè)和居民的投保率,將相當(dāng)一部分儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)化為保險(xiǎn)基金。

3?只有樹(shù)立保險(xiǎn)營(yíng)銷觀念,才能適應(yīng)激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在人保公司一統(tǒng)天下的時(shí)期,依靠“人頭熟”、“感情深”以及行政手段和少數(shù)幾個(gè)核心險(xiǎn)種就很容易實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。現(xiàn)在,國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)已是群雄并起,形成了“多家辦保險(xiǎn)、多種形式辦保險(xiǎn)”的競(jìng)爭(zhēng)格局。保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)是險(xiǎn)種、承保范圍、服務(wù)質(zhì)量、信息等全方位的競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)家的險(xiǎn)種更能滿足消費(fèi)者的需要,誰(shuí)家的服務(wù)質(zhì)量好,就能贏得顧客的信賴;誰(shuí)家的廣告宣傳更能迎合消費(fèi)者的心理,誰(shuí)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。總之,保險(xiǎn)企業(yè)樹(shù)立保險(xiǎn)營(yíng)銷的觀念,自覺(jué)運(yùn)用各種營(yíng)銷策略和手段,就能在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)地位;反之,就會(huì)總處于被動(dòng)地位。

4?只有樹(shù)立保險(xiǎn)營(yíng)銷觀念,才能更好地參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。在國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)不斷完善并逐步對(duì)外開(kāi)放的同時(shí),國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)公司也必然要拓展海外保險(xiǎn)市場(chǎng),參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。要想在競(jìng)爭(zhēng)更為激烈的國(guó)外市場(chǎng)立足,必須提供更好的險(xiǎn)種、服務(wù)、費(fèi)率和促銷組合。

擴(kuò)展閱讀:【保險(xiǎn)】怎么買,哪個(gè)好,手把手教你避開(kāi)保險(xiǎn)的這些"坑"

保險(xiǎn) 具體營(yíng)銷方案

答復(fù):在保險(xiǎn)營(yíng)銷過(guò)程中如何滿足客戶的需求?

著重歸納總結(jié)以下幾點(diǎn):

第一、在保險(xiǎn)營(yíng)銷過(guò)程中,以銷售人員熟練掌握保險(xiǎn)知識(shí)和內(nèi)容,為營(yíng)銷的課程并組織銷售人員進(jìn)行實(shí)踐和深入的學(xué)習(xí),為保險(xiǎn)營(yíng)銷行業(yè)做好人才儲(chǔ)備的后備力量。

第二、在保險(xiǎn)營(yíng)銷過(guò)程中,以銷售經(jīng)理定期開(kāi)展保險(xiǎn)知識(shí)技能的培訓(xùn)講座,以深刻關(guān)注保險(xiǎn)行業(yè)的相關(guān)政策及法律法規(guī),以銷售人員認(rèn)真聽(tīng)取銷售會(huì)議的指示要求,并領(lǐng)會(huì)好銷售工作的具體任務(wù)及規(guī)劃目標(biāo),并作好銷售會(huì)議的記錄。

第三、在保險(xiǎn)營(yíng)銷過(guò)程中,以銷售人員接納客戶的需求意向,為客戶作出保險(xiǎn)理財(cái)?shù)挠?jì)劃書(shū),為客戶謹(jǐn)慎投資理財(cái),并作出對(duì)客戶的短期收益與長(zhǎng)期規(guī)劃的預(yù)算投資經(jīng)費(fèi)。

第四、在保險(xiǎn)營(yíng)銷過(guò)程中,以銷售人員為客戶量身定制產(chǎn)品的個(gè)性化服務(wù),為客戶提供專屬產(chǎn)品方案及品牌策略,為客戶提供讓渡附加價(jià)值與增值服務(wù),讓顧客認(rèn)知于市場(chǎng)產(chǎn)品的價(jià)值為前提條件,以共同實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)產(chǎn)品品牌的公信力與信譽(yù)度。

第五、在保險(xiǎn)營(yíng)銷過(guò)程中,以銷售人員為客戶推薦保險(xiǎn)的險(xiǎn)種和類型,為客戶制定合適的保險(xiǎn)理財(cái)計(jì)劃,讓顧客認(rèn)同于產(chǎn)品訂單的需求,以銷售人員做好客戶訂單的催收賬款歸檔,為顧客講解或說(shuō)明分期保險(xiǎn)的收益率與市場(chǎng)行情分析等相關(guān)情況。

第六、作為保險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),以培養(yǎng)銷售團(tuán)隊(duì)的凝聚力和號(hào)召力,以增強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作與進(jìn)取的精神,以加強(qiáng)保險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的人才梯隊(duì)建設(shè),為創(chuàng)造銷售團(tuán)隊(duì)的最佳業(yè)績(jī),而作出堅(jiān)持不懈的努力奮斗。

第七、作為保險(xiǎn)營(yíng)銷人員,以做到細(xì)心與專心的專業(yè)團(tuán)隊(duì),以做好每一個(gè)工作流程和細(xì)節(jié),事必躬親以關(guān)呼到每一個(gè)顧客的需求和期望價(jià)值,為每一個(gè)顧客作出解答或幫助,以體現(xiàn)銷售人員的職業(yè)道德和職業(yè)義務(wù),以共同提升保險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的品質(zhì)與服務(wù)。

謝謝!

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