信途科技今天給各位分享好的口碑推廣方案的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)口碑營(yíng)銷(xiāo)策劃案進(jìn)行解釋?zhuān)绻芘銮山鉀Q你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注和分享本站。

企業(yè)如何做好口碑營(yíng)銷(xiāo)推廣？

一、新品視頻拍攝

隨著短視頻、直播形式的爆發(fā)，以視頻為載體的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始大舉占據(jù)外貿(mào)市場(chǎng)，它貫穿在品牌營(yíng)銷(xiāo)、傳播、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)的各環(huán)節(jié)。伴隨著5G技術(shù)的普及，在未來(lái)如果一家公司自己的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)不會(huì)制作視頻，很大程度上將制約公司發(fā)展。

那么，B2B的企業(yè)們又應(yīng)該如何運(yùn)用這個(gè)風(fēng)口，來(lái)為產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)增添助力呢？

對(duì)于中小型B2B企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)對(duì)于自己的產(chǎn)品、客戶(hù)以及市場(chǎng)是最了解的，如果企業(yè)能夠通過(guò)視頻將公司獨(dú)特的企業(yè)文化、產(chǎn)品的特性、符合客戶(hù)喜好的服務(wù)展示出來(lái),與其他的企業(yè)形成差異化，那么將有更大概率吸引到客戶(hù)。

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但是企業(yè)在拍攝視頻的時(shí)候切忌粗制濫造，要弄明白，視頻的目的是為了更好地展示產(chǎn)品、展示企業(yè)從而獲取客戶(hù)。而不是隨大流，別人拍我也拍。所以，想要抓住視頻營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)口，企業(yè)在內(nèi)容拍攝要多下功夫才行。

此外，國(guó)際上視頻平臺(tái)眾多，找準(zhǔn)重點(diǎn)平臺(tái)進(jìn)行突破，才能事半功倍。根據(jù)wyzowl 2020年的視頻營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告顯示，YouTube仍然是視頻營(yíng)銷(xiāo)的主要社交渠道，F(xiàn)acebook緊隨其后，而絕大多數(shù)（66％）的LinkedIn視頻營(yíng)銷(xiāo)人員認(rèn)為它是一個(gè)有效的營(yíng)銷(xiāo)渠道。

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（圖片來(lái)自wyzowl的分析報(bào)告《Video Marketing Statistics 2020》）

二、定制化的銷(xiāo)售培訓(xùn)

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，有許多企業(yè)以近似相同的產(chǎn)品在市場(chǎng)上相互角逐。在此種情形下，

一稿多用的銷(xiāo)售培訓(xùn)在當(dāng)下已經(jīng)行不通了，B2B企業(yè)在上新品之前對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)要更具定制化，以新品特性為中心深入挖掘賣(mài)點(diǎn)，擺脫同質(zhì)化，而不是在原有產(chǎn)品介紹的基礎(chǔ)上修修改改。

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銷(xiāo)售人員對(duì)新產(chǎn)品的特性和優(yōu)勢(shì)了解得越多，他們與潛在客戶(hù)的溝通就會(huì)越專(zhuān)業(yè)和令人信服。因此企業(yè)可以從以下幾方面對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)行培訓(xùn)：

1、 產(chǎn)品屬性：為客戶(hù)提供產(chǎn)品功能、優(yōu)勢(shì)和價(jià)值信息。直白講，就是讓客戶(hù)了解使用本產(chǎn)品后他的工作或生活將有哪些有利改變。

2、 產(chǎn)品體驗(yàn)：只有真正使用過(guò)產(chǎn)品，銷(xiāo)售才能更好地了解用戶(hù)需求，從用戶(hù)角度講述出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而應(yīng)對(duì)客戶(hù)任何問(wèn)題。

3、 定制服務(wù)：銷(xiāo)售需要知道如何根據(jù)潛在客戶(hù)的特定需求調(diào)整產(chǎn)品。規(guī)模不同的企業(yè)對(duì)同一款產(chǎn)品的需求也會(huì)存在差異，所以，企業(yè)能夠把這一點(diǎn)考慮進(jìn)去并給出解決方案，那么，銷(xiāo)售在與客戶(hù)溝通的時(shí)候會(huì)更游刃有余，更具優(yōu)勢(shì)。

4、 更新服務(wù)：對(duì)于有更新功能的產(chǎn)品，銷(xiāo)售人員可以將其

怎么做好口碑營(yíng)銷(xiāo)？

網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)無(wú)需多言，這是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)必須采取的方法，但網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)不像開(kāi)展廣告推廣那樣簡(jiǎn)單，需要營(yíng)銷(xiāo)方案和思路以及內(nèi)容的創(chuàng)作等等，很多企業(yè)不知道如何做好網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)，小馬識(shí)途營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)在這里為大家分享了一些相關(guān)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

什么是口碑營(yíng)銷(xiāo)？

企業(yè)在調(diào)查市場(chǎng)需求的情況下，為消費(fèi)者提供需要的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)制定一定的口碑推廣計(jì)劃，讓消費(fèi)者自動(dòng)傳播公司產(chǎn)品和服務(wù)的良好評(píng)價(jià)，從而讓人們通過(guò)口碑了解產(chǎn)品、樹(shù)立品牌、加強(qiáng)市場(chǎng)認(rèn)知度，最終達(dá)到企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品和提供服務(wù)的目的。

定義要點(diǎn)：

前提：為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)

方法：制定口碑推廣計(jì)劃

過(guò)程：讓消費(fèi)者主動(dòng)傳播公司的產(chǎn)品或服務(wù)

目的：品牌傳播和產(chǎn)品銷(xiāo)售

我們應(yīng)該如何來(lái)定義口碑營(yíng)銷(xiāo)？

口碑營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)涵從傳播學(xué)角度來(lái)看，人際傳播的信息對(duì)信息接受者的影響力有很大的決定作用在品牌層面指消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌形象的認(rèn)知和評(píng)價(jià)在產(chǎn)品或服務(wù)層面指消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、服務(wù)等各綜合指標(biāo)的認(rèn)知和評(píng)價(jià)口碑是目標(biāo)，營(yíng)銷(xiāo)是手段，產(chǎn)品是基石優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù),輔以良好的營(yíng)銷(xiāo)手段,才能創(chuàng)造良好的口碑效果如果產(chǎn)品或服務(wù)很次，再好的營(yíng)銷(xiāo)手段，獲得的也將會(huì)是負(fù)面的口碑效。

口碑營(yíng)銷(xiāo)有什么特征？

口碑營(yíng)銷(xiāo)特征是可信度非常高。

線下：口碑傳播發(fā)生在朋友、親戚、同事、同學(xué)等真實(shí)關(guān)系中。

線上：口碑傳播發(fā)生在好友、粉絲、同一個(gè)興趣小組等關(guān)系中他們之間已經(jīng)建立起一種相對(duì)穩(wěn)定的關(guān)系。

可信度高傳播成本低如果產(chǎn)品或服務(wù)能超過(guò)用戶(hù)預(yù)期，用戶(hù)主動(dòng)的傳播口碑營(yíng)銷(xiāo)獲得的用戶(hù)忠誠(chéng)度高，回購(gòu)率高具有團(tuán)體性物以類(lèi)聚，人以群分，不同的消費(fèi)群體之間有不同的話題與關(guān)注焦點(diǎn)，同一消費(fèi)群體他們消費(fèi)相近，品牌偏好類(lèi)似。只要影響某消費(fèi)群體中的一個(gè)或幾個(gè)，就會(huì)通過(guò)口碑快速傳播開(kāi)。

口碑營(yíng)銷(xiāo)步驟？

步驟一：確定談?wù)撜?/p>

步驟二：找好話題

步驟三：利用好傳播工具

步驟四：企業(yè)參與

步驟五：跟蹤與處理

網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)的步驟如此，但是具體開(kāi)展的話可能需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行策劃和實(shí)施，小馬識(shí)途營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)可免費(fèi)為企業(yè)定制網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)解決方案，擁有十年以上經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)為企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)診斷，找出問(wèn)題所在，針對(duì)性實(shí)施網(wǎng)絡(luò)推廣，解決企業(yè)網(wǎng)絡(luò)方面的軟肋，了解更多請(qǐng)百度一下小馬識(shí)途營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)直接在線溝通，謝謝。

如何做好口碑宣傳？

做好產(chǎn)品和服務(wù)??

過(guò)硬的產(chǎn)品和服務(wù)是口碑產(chǎn)生的基石，當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)超出顧客的期望值，就會(huì)產(chǎn)生好的口碑；當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)達(dá)不到顧客的期望值，壞口碑就產(chǎn)生了。海底撈的服務(wù)成就了好的口碑，三星note7爆炸以及后續(xù)毫無(wú)誠(chéng)意的公關(guān)，致使三星壞了自己的口碑。因此優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是口碑傳播的根本。

給顧客意料之外的驚喜? ?

在產(chǎn)品和服務(wù)做好的情況下，給顧客意料之外的驚喜，與顧客之間產(chǎn)生故事。如三只松鼠的堅(jiān)果除了吃的之外，還有果殼帶、胸針、濕巾等小物品，會(huì)使顧客覺(jué)得很貼心，就有可能會(huì)推薦給身邊的人，這就形成了口碑傳播。把產(chǎn)品和服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到極致，與其他企業(yè)形成落差，海底撈的好口碑在于把服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)做到極致，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于海底撈服務(wù)的故事和段子一搜一堆。

善于利用互聯(lián)網(wǎng)??

互聯(lián)網(wǎng)的傳播速度及信息流量有目共睹，能夠使口碑信息傳播的更快，所覆蓋的潛在消費(fèi)者更廣。小米手機(jī)的論壇就是典型的互聯(lián)網(wǎng)口碑營(yíng)銷(xiāo)。缺點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)水軍多，可信度會(huì)打折扣，但也并不妨礙互聯(lián)網(wǎng)的口碑傳播。

有形之碑，可以廣而告之，但真正珍貴的還是老百姓的口碑?？诒疇I(yíng)銷(xiāo)是一種最古老的廣告方式，如今的消費(fèi)者更信任第三方，而不是品牌。將正確的消息傳遞給有影響力的人是一種新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。

怎么做口碑推廣？

很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，但是對(duì)于如何開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)口碑方面的傳播與推廣存在誤區(qū)，盲目開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)難以達(dá)到預(yù)期的效果，今天小馬識(shí)途顧問(wèn)解析企業(yè)如何開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)。

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)口碑方面的營(yíng)銷(xiāo)傳播工作可以分四步走：“建立口碑—傳播口碑—接收口碑—維護(hù)口碑”的循環(huán)過(guò)程，而企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)可根據(jù)這個(gè)循環(huán)圈，分為選擇建立口碑對(duì)象—傳播口碑形式—接收口碑渠道—維護(hù)口碑方式四大方面。詳情如下：

一、建立口碑對(duì)象

建立口碑對(duì)象要從用戶(hù)心理為出發(fā)點(diǎn)去選擇，當(dāng)用戶(hù)對(duì)某類(lèi)產(chǎn)品有消費(fèi)需求時(shí)，更傾向于選擇家人朋友、專(zhuān)家、互聯(lián)網(wǎng)信息和交流平臺(tái)平臺(tái)等。建立口碑對(duì)象要以這些口碑獲取方為對(duì)象，以第三方的身份解決用戶(hù)的消費(fèi)訴求，獲取用戶(hù)的信賴(lài)。

二、傳播口碑形式

不同的消費(fèi)群體有不同的消費(fèi)需求，比如老年人注重性?xún)r(jià)比、中年人注重舒適健康、年輕人注重外觀，根據(jù)不同的消費(fèi)需求和側(cè)重點(diǎn)，企業(yè)要確定自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力和精準(zhǔn)受眾人群。而不同的傳播口碑形式，對(duì)用戶(hù)產(chǎn)生的效果也不盡相同，大概可分為問(wèn)答形式和評(píng)論形式兩大類(lèi)。

評(píng)論形式是在百度口碑、論壇、貼吧、自媒體等平臺(tái)進(jìn)行評(píng)論，擴(kuò)大企業(yè)的傳播度和知名度。問(wèn)答形式是在百度問(wèn)答、百度知道、知乎、貼吧等平臺(tái)以第三方身份對(duì)企業(yè)和品牌進(jìn)行介紹和推薦，用幫其解決問(wèn)題的形式進(jìn)行無(wú)形的推廣，相較于評(píng)論形式問(wèn)答的信服力更大。

三、接受口碑渠道

接受口碑渠道是和傳播口碑一體的，不同的人群有不同的信息了解渠道。要根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目的和受眾人群選擇合適的傳播渠道，以獲得更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

四、維護(hù)口碑方式

維護(hù)口碑方式和傳播口碑形式一樣分為問(wèn)答和評(píng)論兩種，目的在于通過(guò)這兩種形式完整傳遞企業(yè)和品牌信息，和用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)保持熱度，并挖掘潛在客戶(hù)，爭(zhēng)取達(dá)到口碑營(yíng)銷(xiāo)的最大效果。

小馬識(shí)途網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)認(rèn)為以上這網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)四大步驟環(huán)環(huán)相扣缺一不可，只有全面兼顧才能達(dá)到最大化的營(yíng)銷(xiāo)效果。具體小馬識(shí)途顧問(wèn)可根據(jù)企業(yè)需求具體策劃網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)方案并實(shí)施推廣，了解更多與筆者小馬識(shí)途顧問(wèn)互動(dòng)。

做口碑營(yíng)銷(xiāo)的方案有哪些？

讓消費(fèi)者使用產(chǎn)品以后，在朋友圈或者一些平臺(tái)進(jìn)行發(fā)文，參與點(diǎn)贊活動(dòng)。

問(wèn)答口碑推廣方案？

1、官方途徑

1、站內(nèi)：自身網(wǎng)站與APP廣告位，短信通道，站內(nèi)信，彈窗等

注明：官方內(nèi)部通道也是很好的推行位，要合理使用。當(dāng)然，這個(gè)途徑合適于自身產(chǎn)品有用戶(hù)注冊(cè)的朋友。

2、SEO：官網(wǎng)排名，百科，知道，貼吧，新聞源

注明：這塊很合適冷啟動(dòng)，如果有才干，組成專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，做站群排名，新聞源排名，企業(yè)知道，貼吧，前期耕耘，后期收成。要害點(diǎn)：懂查找系統(tǒng)規(guī)矩。

3、官方媒體：服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)、微博官號(hào)、官方博客、官方社區(qū)

注明：服務(wù)號(hào)作為產(chǎn)品做，抓用戶(hù)的產(chǎn)品需求；訂閱號(hào)當(dāng)傳達(dá)來(lái)做，抓用戶(hù)的信息需求。微信和微博能夠做矩陣；博客現(xiàn)已式微；社區(qū)難度極大，做成了作用很好。

4、新聞自媒體：虎嗅、36Kr、今天頭條號(hào)、搜狐、網(wǎng)易、騰訊、新浪自媒體

注明：冷啟動(dòng)必做，現(xiàn)在自媒體號(hào)很火啊，一篇文章如果在微信上或許很傷心10萬(wàn)，可是今天頭條這些有引薦的話，新號(hào)分分鐘就過(guò)十萬(wàn)都是有或許的。

5、視頻自媒體：優(yōu)酷、馬鈴薯、愛(ài)奇藝、搜狐、新浪視頻

注明：同上

6、其他：如客服，出售，門(mén)店，代理商等

注明：合理整合官方內(nèi)部資源十分要害。一個(gè)出售人員，訪問(wèn)了100個(gè)用戶(hù)，最終沒(méi)成交，但卻對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了實(shí)質(zhì)性的宣揚(yáng)效益?，F(xiàn)在使用線下資源，獲取APP下載量和實(shí)在用戶(hù)作用不錯(cuò)。門(mén)店的宣揚(yáng)作用也能夠整合進(jìn)來(lái)。

2、社群途徑

作用：軟營(yíng)銷(xiāo)。這塊是寶地，軟廣的中心戰(zhàn)場(chǎng)。蘋(píng)果，三星，UBER都喜愛(ài)這么做，在產(chǎn)品上線前，各類(lèi)預(yù)熱活動(dòng)，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。當(dāng)你看到許多人在論壇評(píng)論蘋(píng)果又出新品時(shí)，請(qǐng)不要信任這都是自發(fā)的，里邊有很多的水軍，還有博主。事實(shí)上，UBER在國(guó)內(nèi)和各歸納及筆直范疇的博主均堅(jiān)持了深度協(xié)作伙伴聯(lián)系。轎車(chē)、美妝、母嬰、電子科技類(lèi)產(chǎn)品展開(kāi)社群營(yíng)銷(xiāo)是普遍現(xiàn)象。

1、歸納：QQ空間、人人網(wǎng)、豆瓣、知乎、天邊 注明：知乎的權(quán)重很高，QQ空間的用戶(hù)多

2、筆直：攜程旅行、螞蜂窩旅行；轎車(chē)之家、易車(chē)網(wǎng)；搜房、安居客；辣媽幫、寶寶樹(shù)

注明：筆直社區(qū)的用戶(hù)質(zhì)量往往極高，營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值極大，可是社區(qū)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊十分嚴(yán)峻。較好的方法是找KOL進(jìn)行植入營(yíng)銷(xiāo)，別的也能夠找寫(xiě)手拍照原創(chuàng)視頻、圖片，編寫(xiě)案牘后展開(kāi)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。

3、交際：微信群，QQ群，豆瓣小組

注明：交際群的標(biāo)簽十分明晰，簡(jiǎn)單找到方針用戶(hù)，可是對(duì)廣告的沖突也很激烈。能夠和群主搞好聯(lián)系，展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)；若是官方要組成群矩陣，主張引導(dǎo)活潑人士自發(fā)建群，如旅行網(wǎng)站大多在全國(guó)各地都有用戶(hù)自建的溝通群。

自媒體途徑對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)而言，進(jìn)可攻，退可守。官方途徑，能協(xié)助企業(yè)樹(shù)立杰出的形象，堅(jiān)持在市場(chǎng)上合理的聲響；社群途徑，能協(xié)助企業(yè)針對(duì)中心方針用戶(hù)群進(jìn)行集群式轟炸，制作熱門(mén)，構(gòu)成現(xiàn)象級(jí)的事情。

使用自媒體不斷輸出內(nèi)容，結(jié)合企業(yè)、產(chǎn)品、用戶(hù)之間的聯(lián)系，使用視頻、圖片、文字，從不同的視點(diǎn)論述，拉動(dòng)企業(yè)與用戶(hù)的聯(lián)系，刻畫(huà)企業(yè)的形象與美譽(yù)度。

付費(fèi)途徑進(jìn)步知名度，自媒體和口碑途徑刻畫(huà)美譽(yù)度。企業(yè)在不同的區(qū)域、時(shí)刻、所在競(jìng)賽定位等，都有不同的推行戰(zhàn)略組合。央視廣告，地鐵廣告，院線廣告，視頻廣告，公交廣告，百度廣告，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，明星代言，新聞發(fā)布會(huì)，大型路演，主題促銷(xiāo)等，都不是獨(dú)立存在的，他們都是企業(yè)市場(chǎng)推行戰(zhàn)略組合中的一。只要擬定合理的推行途徑組合，才干最大化完成廣告?zhèn)鬟_(dá)的延生、重復(fù)和互補(bǔ)效應(yīng)。

粉絲途徑

1、官方：官方貼吧、社區(qū)、博客、大眾號(hào)、官微

注明：保護(hù)好粉絲途徑，提高粉絲活潑度。不定期展開(kāi)粉絲見(jiàn)面會(huì)、主題活動(dòng)。

2、社群：豆瓣小組、QQ群、微信群、歸納論壇、筆直論壇

注明：社群要做好保護(hù)，找到一些要害人物，構(gòu)成杰出的協(xié)作伙伴聯(lián)系。

3、個(gè)人：朋友圈、微信、微博

注明：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)年代，人人都是口碑前言，比方真人朋友圈

口碑途徑是企業(yè)傳達(dá)的加快器，自媒體輸出有價(jià)值的內(nèi)容，口碑途徑進(jìn)一步擴(kuò)大。資助途徑與媒體廣告是品牌加快的不二法門(mén)。合理使用好付費(fèi)途徑，資助途徑，自媒體途徑，口碑途徑，完成1+1+1+14的作用。

如果您有時(shí)間和經(jīng)歷，想節(jié)省推廣費(fèi)用的話，可以從以上免費(fèi)的推廣方式著手，建議操作前，先參考每個(gè)平臺(tái)發(fā)布規(guī)則和技巧。

有沒(méi)有好的做口碑的方法？

口碑營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)在調(diào)查市場(chǎng)需求的情況下，為消費(fèi)者提供他們所需要的產(chǎn)品和服務(wù)，

同時(shí)制定一定口碑推廣計(jì)劃，讓消費(fèi)者自動(dòng)傳播公司的產(chǎn)品和服務(wù)的良好評(píng)價(jià)，

讓人們通過(guò)口碑了解產(chǎn)品、樹(shù)立品牌，最終達(dá)到企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品和提供服務(wù)的目的。

口碑營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容應(yīng)該包括：借勢(shì)、利益、新穎、爭(zhēng)議、私秘五項(xiàng)要素，但是傳播方式可以多樣化，以下是三種途徑：

一、口耳相傳

最初媒體并不發(fā)達(dá)的時(shí)候，口碑傳播方式就口耳相傳，至今也是口碑營(yíng)銷(xiāo)主要的傳播方式，通過(guò)口碑相傳，前提是要有好的產(chǎn)品和服務(wù)作為基礎(chǔ)，是顧客得到滿(mǎn)意，同時(shí)采用一些營(yíng)銷(xiāo)手段，至于具體方式需要根據(jù)傳播對(duì)象以及特點(diǎn)來(lái)確定。

二、傳統(tǒng)媒體傳播

將一個(gè)設(shè)計(jì)好的口碑營(yíng)銷(xiāo)事件通過(guò)報(bào)紙、電視、廣播等形式傳播出去，以擴(kuò)大口碑營(yíng)銷(xiāo)傳播力度。

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