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誰(shuí)給一份寫(xiě)好的化妝品市場(chǎng)營(yíng)銷推廣策劃方案
化妝品行業(yè)營(yíng)銷策劃范例,化妝品營(yíng)銷方法?;瘖y品市場(chǎng)營(yíng)銷方案
一、 化妝品市場(chǎng)背景分析
清潔、除臭是所有洗發(fā)、沐浴類產(chǎn)品的基本功能,香薰正是一種從除臭的基本需求上引申出來(lái)的既具備“祛除異味、留香持久”的直觀聯(lián)想,又包容“提神醒腦、舒緩緊張”豐富內(nèi)涵的目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)
分消費(fèi)需求,與市場(chǎng)上現(xiàn)有的各類洗沐產(chǎn)品迥然不同,擁有完全獨(dú)立的全新概念空間。
近年來(lái),隨著香薰?fàn)t、香薰精油、香薰膏體以及香薰文化在家庭消費(fèi)和專業(yè)美容院線中的逐漸普及,香薰類日用洗沐產(chǎn)品入市流通已經(jīng)是大勢(shì)所趨。現(xiàn)階段雖有奧妮西亞斯健膚按摩沐浴露、好雅芙
蓉花香沐浴露、天然美沐語(yǔ)人生系列香薰沐浴露,迪影香薰洗發(fā)露、日本活發(fā)能量元素等相似或同類產(chǎn)品散見(jiàn)于市場(chǎng),但大多品系不全且價(jià)格不菲,除西亞斯初具規(guī)模外,同類產(chǎn)品中尚無(wú)強(qiáng)勢(shì)品牌。
由于迎合了休閑經(jīng)濟(jì)時(shí)代的消費(fèi)時(shí)尚,香薰類產(chǎn)品市場(chǎng)前景廣闊,預(yù)測(cè)短期內(nèi)將會(huì)有大量同類產(chǎn)品上市推廣,1~2年后將出現(xiàn)流行風(fēng)潮,但捷足先登者必將取得熱銷的優(yōu)勢(shì)。因而目前市場(chǎng)態(tài)勢(shì),極其
有利于以中偏低檔的價(jià)位切入市場(chǎng)的**香薰系列產(chǎn)品行銷推廣和時(shí)尚品牌形象的樹(shù)立。
二、公司終端銷售支援
1、售點(diǎn)文宣:海報(bào)、折頁(yè)、小冊(cè)子、貨架卡、架頭牌、賣場(chǎng)指示牌。
2、促銷道具:帳篷、太陽(yáng)傘、落地?zé)粝?、易拉網(wǎng)展架、易拉寶、促銷臺(tái)。
3、助銷用品:銷售手冊(cè)、陳列架、專用堆頭、掛墻燈箱。
4、贈(zèng)品:100g香薰一洗白(補(bǔ)水保濕型、柔潤(rùn)美白型)、洗發(fā)露袋洗、其它。
5、廣告:在全國(guó)性主流媒體如《女友》《家庭》《知音》上發(fā)布招商或產(chǎn)品宣傳廣告。
6、其它支援。如文藝推廣、根據(jù)各區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展而適時(shí)投放的各類媒介廣告、公司網(wǎng)站資訊廣告及實(shí)務(wù)培訓(xùn)支援等。
三、終端市場(chǎng)啟動(dòng)流程
(一)組織構(gòu)架建設(shè)
組織構(gòu)架是市場(chǎng)拓展的保障,為確保** 香薰系列產(chǎn)品順利上市,各區(qū)域市場(chǎng)(以地市級(jí)為單位)由經(jīng)理牽頭,至少抽調(diào)業(yè)務(wù)經(jīng)理(或業(yè)務(wù)員)1名、促銷主管1名(或優(yōu)秀促銷員2~3名),及時(shí)成立
“**”品牌小組,專職負(fù)責(zé)新品上市推廣工作。
(二) 市場(chǎng)資源整合
1、員工隊(duì)伍培訓(xùn)及充實(shí)
堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)是促銷的基礎(chǔ),新品入市,培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急。各市場(chǎng)在公司**新品調(diào)撥到位前一周,善于引導(dǎo)員工高漲的熱情,迅速完成** 系列產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)工作,深刻理解香薰新概念并樹(shù)立必勝
信心。同時(shí),酌情做好** 專職促銷人員儲(chǔ)備工作。
2、資金準(zhǔn)備
充分考慮** 新品首批上市鋪貨和合理庫(kù)存量,以及部分需預(yù)交的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用、前期推廣費(fèi)用等必要支出,理順資金流轉(zhuǎn)。
3、公關(guān)外聯(lián)與市場(chǎng)調(diào)研
積極走訪現(xiàn)有市場(chǎng)體系中各分銷商、零售商,進(jìn)行同類產(chǎn)品分布、消費(fèi)社區(qū)覆蓋、客源組成層次、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況等項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研,順便完成** 新品即將入市的信息通報(bào)工作,進(jìn)行前期接洽,為新
品上市營(yíng)造寬松環(huán)境,并初步擬定** 市場(chǎng)拓展規(guī)劃。
(三)終端賣場(chǎng)選擇
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研資訊,選擇投入產(chǎn)出比較合理,消費(fèi)社區(qū)覆蓋、客源組成層次等要素基本符合** 香薰系列產(chǎn)品時(shí)尚、新潮的市場(chǎng)定位的3—5家大、中型終端賣場(chǎng),作為首批進(jìn)場(chǎng)目標(biāo)。
(四)進(jìn)場(chǎng)業(yè)務(wù)洽談
1、洽談前應(yīng)作好以下準(zhǔn)備:
A)收集流行于專業(yè)美容院線的香薰資料作鋪墊。
B)備齊《**香薰系列化妝品銷售手冊(cè)》以及相關(guān)傳單、海報(bào)資料。
C)刊發(fā)于相關(guān)報(bào)紙、雜志上的** 招商、推廣廣告。
D)** 產(chǎn)品樣品一套。
E)相關(guān)香薰系列贈(zèng)品、試用裝及其它。
2、洽談中應(yīng)注重以下幾點(diǎn):A)全面介紹香薰概念及時(shí)尚流行趨勢(shì)。
B)概括介紹** 系列產(chǎn)品賣點(diǎn)。
C)比較、介紹** 系列產(chǎn)品與香薰或其它同類產(chǎn)品在包裝、規(guī)格、價(jià)格等方面的優(yōu)勢(shì)。
D)簡(jiǎn)要介紹公司媒體廣告支持計(jì)劃。
E)詳細(xì)介紹公司全方位的終端銷售支持及促銷推廣方案。
F)最后介紹** 系列產(chǎn)品品質(zhì)信心保證及完善售后服務(wù)。
3、如一次洽談未果,應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以利下次拜訪。
(五)上架陳列布貨
產(chǎn)品陳列是展現(xiàn)產(chǎn)品風(fēng)采的固定廣告窗口,其整齊劃一的布局、明快大度的氣勢(shì),可充分顯示品牌的形象與實(shí)力,十分有利于吸引顧客注意力,從而延長(zhǎng)顧客逗留時(shí)間,增加銷售機(jī)會(huì)。
1、 主推產(chǎn)品** 洗發(fā)露系列應(yīng)陳列于貨架黃金陳列線上(由下至上的第四、五層),每一品種橫向陳列面應(yīng)不少于4瓶,縱向陳列不少于6瓶。各品種應(yīng)按瓶體底端色塊紅、黃、綠、藍(lán)順序排列。
2、 ** 沐浴露系列各品種依照粉紅(美白型)、淡綠(抗皺型)、淺黃(健康型)、天藍(lán)(秀身型)的順序排列。
3、 有條件的賣場(chǎng)內(nèi)應(yīng)盡可能設(shè)置** 堆碼及專屬陳列架。(請(qǐng)參照公司統(tǒng)一模式)
4、 有效使用** 貨架卡。張貼于由下至上的第三層及更高層貨架之上。
5、組合使用海報(bào)、架頭牌、賣場(chǎng)指示牌、易拉寶、場(chǎng)內(nèi)掛墻燈箱等** 系列宣傳品。
6、產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)簽統(tǒng)一粘貼于** 瓶體左上角,同一規(guī)格的瓶體粘貼高度必須一致。
7、 ** 系列所有產(chǎn)品應(yīng)盡可能陳列于日化用品中心區(qū),并緊鄰在知名品牌或高價(jià)位產(chǎn)品旁邊,以利推銷。
(六)場(chǎng)內(nèi)貼柜促銷
1、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉。
A)香薰洗發(fā)露著重闡述香薰精油“能量轉(zhuǎn)換、平衡調(diào)理”作用機(jī)理,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品“高效營(yíng)養(yǎng)、滋潤(rùn)、保濕”的護(hù)理特點(diǎn),突出香薰“提神醒腦、清熱祛濕”的功效。
B)香薰沐浴露著重闡述香薰精油“能量轉(zhuǎn)換、平衡調(diào)理”作用機(jī)理,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品“高效美白、滋潤(rùn)、抗皺、秀身”的護(hù)理特點(diǎn),突出香薰“放松壓力、舒緩緊張、調(diào)整情緒、撫慰心靈”的功效。
2、有效使用傳單、勤發(fā)多派,注意保持傳單清潔、整齊、無(wú)破損。凡購(gòu)買(mǎi)** 產(chǎn)品的顧客,均應(yīng)贈(zèng)送**小冊(cè)子 1本。(小冊(cè)子不得隨意散發(fā),僅限于定向贈(zèng)送。)
3、上市初期加大贈(zèng)品投入、同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)贈(zèng)品核銷管理。根據(jù)公司香薰一洗白洗面奶調(diào)撥情況,可對(duì)部分主推產(chǎn)品實(shí)行捆綁式銷售。
4、確保賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)不間斷促銷,盡可能為** 產(chǎn)品設(shè)置專職促銷員并安排促銷員上對(duì)班(早、晚倒班各1人)。
5、通過(guò)開(kāi)展“一張促銷臺(tái)、2名促銷員”形式的場(chǎng)內(nèi)小型促銷活動(dòng),集中調(diào)派人手,“圍點(diǎn)打援”,短期內(nèi)迅速形成** 壓倒性銷售優(yōu)勢(shì)。
6、上市初期與賣場(chǎng)合作推出“進(jìn)場(chǎng)有禮”活動(dòng),對(duì)每日前20名進(jìn)場(chǎng)的顧客免費(fèi)派送** 袋洗2包/人,以提高顧客攔截率。
(七)戶外活動(dòng)推廣
1、 ** 上市初期,在首批進(jìn)場(chǎng)的每一家賣場(chǎng)外,盡可能爭(zhēng)取舉辦一次中型戶外推廣秀。
A)活動(dòng)規(guī)模大致規(guī)劃為:2~4把太陽(yáng)傘、4~6張促銷臺(tái)、2~4幅易拉寶、2塊海報(bào)立牌、6~8名促銷員。(大型活動(dòng)必要時(shí)可向公司市場(chǎng)中心申請(qǐng)?zhí)峁┗顒?dòng)方案。)
B)活動(dòng)應(yīng)針對(duì)18~25歲年輕一族(** 新品首批目標(biāo)消費(fèi)群),以免費(fèi)試用、特惠推廣為口號(hào),穿插乒乓球摸獎(jiǎng)、撲克抽獎(jiǎng)等各種實(shí)效性趣味節(jié)目,以吸引消費(fèi)者參與。
C)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)采用辛?xí)早餮莩摹段兜馈纷鳛楸尘耙魳?lè),烘托“**”主打廣告語(yǔ)——我有我味道!
D)除香薰洗面奶、香薰袋洗外,**小冊(cè)子、《有情》雜志均可作為活動(dòng)獎(jiǎng)品、贈(zèng)品。
E)活動(dòng)主題:活在“**”里*輕松永相隨
(八) 市場(chǎng)維護(hù)跟進(jìn)
1、終端建設(shè)。終端氛圍是最直觀的廣告宣傳,需長(zhǎng)期不懈地堅(jiān)持。雖然各賣場(chǎng)內(nèi)廣告位有限,但在眾多品牌興衰更迭之中,必然存在調(diào)整機(jī)會(huì)。** 上市初期,終端建設(shè)主要以貨架上方的** 架頭牌
設(shè)置為主,同時(shí)爭(zhēng)取機(jī)會(huì)對(duì)存包處進(jìn)行廣告包裝。次選目標(biāo)為:賣場(chǎng)指示牌、場(chǎng)內(nèi)立柱燈箱、樓梯(電梯)間燈箱或廣告牌、賣場(chǎng)玻璃櫥窗廣告展示、賣場(chǎng)門(mén)樓招牌、賣場(chǎng)地下停車場(chǎng)指示牌或燈箱廣告
、賣場(chǎng)外墻體廣告等。
2、客情關(guān)系。與各賣場(chǎng)洗化部門(mén)經(jīng)理、售賣區(qū)店長(zhǎng)(柜長(zhǎng))、理貨員、營(yíng)業(yè)員等銷售實(shí)務(wù)工作人員的客情關(guān)系直接影響并在一定程度上決定著產(chǎn)品的銷售環(huán)境和業(yè)績(jī)。** 上市之初,可通過(guò)以下多
種形式來(lái)溝通、建立并進(jìn)一步加深工作情誼,營(yíng)造寬松環(huán)境:
A)贈(zèng)送小禮品、〈有情〉雜志等(尤其在生日時(shí))
B)邀請(qǐng)參加產(chǎn)品演示會(huì)(介紹產(chǎn)品知識(shí)、香薰概念,穿插趣味搶答。)、內(nèi)部員工培訓(xùn)或工作會(huì)議
C)工作懇談會(huì)(征求市場(chǎng)建議)、聯(lián)誼會(huì)
D)大型推廣活動(dòng)特邀佳賓
3、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系協(xié)調(diào)。任何新品上市必將引起其它已有一定市場(chǎng)份額的品牌的排擠甚至打壓、封殺,為減輕壓力,** 入市初期,應(yīng)充分利用有情蒲公英已有資源,明確將** 品牌劃入有情旗下,不以新
品牌形象張揚(yáng),同時(shí)盡可能和蒲公英聯(lián)動(dòng)促銷,避免與其它品牌拼價(jià)格、拼贈(zèng)品,更應(yīng)運(yùn)用差異化手段突破常規(guī)產(chǎn)品消費(fèi)概念、區(qū)隔** 品牌消費(fèi)群體。
(九)品牌知名度傳播
1、公益活動(dòng)。通過(guò)與交警部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展交通義務(wù)值勤活動(dòng)、與環(huán)衛(wèi)部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生”活動(dòng)、與福利機(jī)構(gòu)開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)、參與“清明節(jié)”英烈掃墓活動(dòng)等等多種多樣的公益活動(dòng),打出
“**”旗幟、橫幅、綬帶、禮儀服裝等醒目標(biāo)志,迅速傳播** 品牌知名度。
2、顧客聯(lián)誼。通過(guò)舉辦“**之春”廣場(chǎng)(或小區(qū))舞會(huì)、“**卡拉OK巡回大獎(jiǎng)賽”等活動(dòng),廣泛吸引消費(fèi)者參與,擴(kuò)大口碑宣傳。
3、與大中型專業(yè)美發(fā)店聯(lián)動(dòng),以贈(zèng)送《有情》雜志、贈(zèng)送** 產(chǎn)品試用、優(yōu)價(jià)提供** 產(chǎn)品試銷、設(shè)立** 產(chǎn)品窗口店等形式提高產(chǎn)品認(rèn)知度。
4、通過(guò)與當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)聯(lián)辦電視購(gòu)物、與當(dāng)?shù)爻鞘幸蛱鼐W(wǎng)網(wǎng)站合作發(fā)布網(wǎng)頁(yè)廣告等形式提升** 產(chǎn)品品味。
(十)銷售業(yè)績(jī)提升
1、員工激勵(lì)。人才是創(chuàng)造業(yè)績(jī)之本,** 上市初期,人力資源的整合十分重要:
A) 選調(diào)優(yōu)秀員工組成** 促銷小組,帶動(dòng)其它員工。
B)在每周或每月例會(huì)時(shí),應(yīng)不斷對(duì)員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),通過(guò)** 產(chǎn)品概念的提煉、流行趨勢(shì)的分析,樹(shù)立員工堅(jiān)定信心。
C)在日常工作中,運(yùn)用工作周報(bào)表、月報(bào)表、贈(zèng)品核銷表等手段加強(qiáng)終端管理,建立各賣場(chǎng)員工** 產(chǎn)品日常銷售流水帳,密切掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
D) 積極開(kāi)展** 產(chǎn)品銷售競(jìng)賽,運(yùn)用“突出、平衡”手段,充分調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性。
E)對(duì)于業(yè)務(wù)人員,除適用上述方案外,可采用預(yù)留** 品牌業(yè)務(wù)經(jīng)理的虛位競(jìng)爭(zhēng)方式,培養(yǎng)后備人選。
2、行業(yè)教育。
A)用各種媒體刊登香薰知識(shí)文章。
B)和當(dāng)?shù)孛廊菝腊l(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦香薰化妝品應(yīng)用與流行趨勢(shì)論壇。
C)與開(kāi)設(shè)有香薰服務(wù)項(xiàng)目的專業(yè)美容院聯(lián)辦香薰沙龍,普及香薰文化,營(yíng)造并擴(kuò)大** 香薰產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)。
3、 直銷。以優(yōu)價(jià)供應(yīng)** 產(chǎn)品,鼓勵(lì)員工在親朋好友中直銷,擴(kuò)大試用、消費(fèi)人群。
4、規(guī)模效益。迅速建立、完善** 行銷網(wǎng)絡(luò),縮短** 產(chǎn)品鋪市周期,并進(jìn)一步向市區(qū)化妝品專賣店、居民區(qū)小門(mén)店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)滲透,不斷擴(kuò)大銷售規(guī)模,是提升** 銷售業(yè)績(jī)的必由之路。
美容行業(yè)如何推廣 美容行業(yè)怎樣網(wǎng)絡(luò)推廣
正所謂“愛(ài)美之心人皆有之”,由于美容行業(yè)作為時(shí)代的潮流行業(yè),出現(xiàn)了越來(lái)越多的美容品牌,競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。所以現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為了美容行業(yè)最好的品牌推廣方式之一,如果想要從茫茫人海中脫穎而出,我們就要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比用心,做好每個(gè)細(xì)節(jié)。那么美容行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上做品牌推廣該怎么做呢?小馬識(shí)途營(yíng)銷機(jī)構(gòu)給大家支支招。
在做網(wǎng)絡(luò)品牌推廣之前,我們應(yīng)該要注意以下幾方面的:
一、自身品牌
無(wú)論什么行業(yè),自身品牌是不可缺少的。在銷售自己產(chǎn)品的時(shí)候,要有一個(gè)品牌,這樣在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)才有明確的對(duì)象。大家都知道,現(xiàn)在的網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達(dá)到好幾個(gè)億,如果能做好網(wǎng)絡(luò)宣傳,那么就有將近幾億的網(wǎng)民知道我們的品牌,這樣就會(huì)出現(xiàn)很多潛在的消費(fèi)者。而做好網(wǎng)絡(luò)宣傳由一方面很重要的就是網(wǎng)站的建設(shè),網(wǎng)站是消費(fèi)者知曉品牌的窗口,要提升品牌形象,擴(kuò)大品牌影響力,就要做好網(wǎng)站的建設(shè),豐富網(wǎng)站內(nèi)容,及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容,讓網(wǎng)民能隨時(shí)了解到自身品牌的最新消息。
二、自身產(chǎn)品
了解自身產(chǎn)品或者服務(wù)項(xiàng)目是做好網(wǎng)絡(luò)品牌推廣的前提,要懂得各種產(chǎn)品的功效,適合哪些人群,才能確定消費(fèi)的群體,有精準(zhǔn)的客戶是營(yíng)銷成功因素之一。有目的的尋找消費(fèi)群體比盲目做宣傳來(lái)的更有效,產(chǎn)品的選擇可以為宣傳帶來(lái)事半功倍的效果,所以產(chǎn)品的選擇很重要,做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí),我們要慎重對(duì)待。
三、產(chǎn)品的價(jià)格
消費(fèi)者最關(guān)心的永遠(yuǎn)是價(jià)格,做好價(jià)格的調(diào)整一直是所有行業(yè)的重點(diǎn)。物美價(jià)廉是消費(fèi)者最想得到的,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)就應(yīng)該迎合消費(fèi)者的這種心理,在自己產(chǎn)品前期推廣時(shí),要盡量降低價(jià)格,以高質(zhì)量來(lái)吸引消費(fèi)者,贏得良好的第一印象。由于網(wǎng)絡(luò)信息是公開(kāi)化的,消費(fèi)者對(duì)于各行業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格心里都是有數(shù),所以在產(chǎn)品推廣后期,可以根據(jù)市場(chǎng)來(lái)調(diào)整價(jià)格,適時(shí)開(kāi)展一些促銷活動(dòng),回饋老顧客,開(kāi)拓新顧客。
四、品牌推廣渠道
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,為各行業(yè)提供了很多快捷便利的方法。美容行業(yè)的營(yíng)銷不再囿于傳統(tǒng)的人員直接交流的方式,而是一種無(wú)形的互動(dòng)。推廣方式如自媒體、問(wèn)答、貼吧等推廣。其主要特點(diǎn)是成本低,效率高,傳播廣,效果好,可以讓小企業(yè)有足夠資金發(fā)展,讓大企業(yè)有充足的資金開(kāi)拓更廣闊的領(lǐng)域。
品牌推廣是個(gè)循環(huán)漸進(jìn)的過(guò)程,行業(yè)做品牌推廣也可以去找專業(yè)的營(yíng)銷公司助力品牌成長(zhǎng)的。小馬識(shí)途營(yíng)銷機(jī)構(gòu)(newssem.com)專注于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,可為企業(yè)提供一站式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案,也可進(jìn)行新聞營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、微信營(yíng)銷的單項(xiàng)營(yíng)銷策劃,如果大家還有其他相關(guān)的問(wèn)題,可以來(lái)找小馬識(shí)途營(yíng)銷機(jī)構(gòu)網(wǎng)站咨詢。
美容行業(yè)怎么做推廣
推廣到百度首頁(yè),避開(kāi)紅蜘蛛系統(tǒng)就行了,百度首頁(yè)多大瀏覽量
如何做好美容行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣?有什么技巧嗎?
可以通過(guò)一些線上平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,但是要接地氣,不能硬廣告式推銷的。關(guān)于具體的營(yíng)銷策略和技巧,我覺(jué)得與其盲目的學(xué)習(xí)跟風(fēng),不如直接找一家專做美業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的公司當(dāng)面聊一聊,不管最后你想不想合作,肯定是能夠幫你打開(kāi)一些思路的。我推薦你幾個(gè)做的比較好的公司吧,一個(gè)美奇美業(yè),一個(gè)美盈易。美奇美業(yè)深耕美業(yè)多年,可以解決美業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中遇到的所有問(wèn)題,它有一個(gè)30天業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、利潤(rùn)翻倍的項(xiàng)目目前做的人很多,然后服務(wù)質(zhì)量也很不錯(cuò)。美盈易也差不多,也是做各種營(yíng)銷系統(tǒng)和策劃方案的。兩家你可以比較下。
美業(yè)如何吸引顧客
一、內(nèi)在吸引因素(店內(nèi)忠誠(chéng)度)
首先,店面的環(huán)境情況,各類店鋪的環(huán)境設(shè)計(jì)都不一樣。例如治療型的店,店面給人的感覺(jué)應(yīng)是視覺(jué)的效果,除了基本的衛(wèi)生干凈之外,最要突出的是店內(nèi)治療好后的客戶人員的檔案和照片,店內(nèi)員工的皮膚都要好,這樣才有說(shuō)服力和吸引力。如果綜合型的大店,在環(huán)境設(shè)計(jì)上有條理性,有層次性,帶客人參觀的時(shí),感覺(jué)就不一樣。休息廳里舒適的大沙發(fā),各色的水果,各種養(yǎng)顏的特色煲湯,各種有品位的雜志,獨(dú)立的私人空間,寬敞的美容大間,供朋友聚會(huì)聊天,能讓顧客留戀望返,止步休息片刻。
在客人接受美容技師服務(wù)時(shí),技師的令人舒適的手法以及良好的溝通和個(gè)性化的服務(wù),都是吸引客人到店的因素。專業(yè)的技師,不但有基本的操作手法,還要有專業(yè)的皮膚知識(shí)、醫(yī)學(xué)知識(shí)、化妝品知識(shí)、色彩知識(shí)、心理知識(shí),這樣和客人溝通就會(huì)只抓重點(diǎn),因?yàn)閷I(yè)的技師經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后,會(huì)分析不同的客戶群體、不同年齡、不同皮膚類型、不同身體體質(zhì)以及不同的心理狀態(tài)等,來(lái)對(duì)每一位客人個(gè)性化的服務(wù)。一個(gè)專業(yè)的技師和管理者是吸引客戶的重要核心。
除了美容院本身的服務(wù)外,還可依靠客戶介紹的途徑擴(kuò)大顧客群。先期可通過(guò)與媒體合作擴(kuò)大影響,通過(guò)提供免費(fèi)或超低服務(wù)的方式獲得首批客戶;后期消費(fèi)折扣,甚至組織客戶聯(lián)誼,讓顧客感到家一般的周到服務(wù)和溫馨關(guān)懷,形成穩(wěn)步擴(kuò)大的顧客群。讓老顧客感到滿意,進(jìn)而帶來(lái)新的顧客。長(zhǎng)此以往,顧客會(huì)越來(lái)越多的。
美容院的護(hù)理品牌,化妝品的安全性、療效性、科學(xué)性,也是越來(lái)越吸引客戶群體的重要因素。休閑美容、大自然美容、高科技美容儀器、心理咨詢美容、針劑美容延緩衰老都是現(xiàn)在吸引客戶群體的首要因素。對(duì)于美容院產(chǎn)品的選擇,首先要看美容院的定位是在中檔、中高檔、高檔的哪一個(gè)檔次。一般來(lái)講,美容院可以設(shè)定一個(gè)梯形價(jià)目表,既不同產(chǎn)品或皮膚種類所定價(jià)位不同。還可以從顧客那里聽(tīng)取她們對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn),因?yàn)樗齻儗?duì)于產(chǎn)品的評(píng)價(jià)才是最實(shí)實(shí)在在的。同時(shí)對(duì)于你店所在區(qū)域的顧客群消費(fèi)情況要有所了解,只有了解了顧客群,才能針對(duì)她們實(shí)施不同的促銷方案及產(chǎn)品選擇。
二、外在吸引因素(店面形象宣傳)
1、店面多參加一些社會(huì)福利活動(dòng)。
2、電視廣告(形象宣傳),正規(guī)的報(bào)紙廣告(形象宣傳),給單位人員發(fā)邀請(qǐng)函,郵寄優(yōu)惠卷,和大型的公司舉行免費(fèi)的美容講座,免費(fèi)的現(xiàn)場(chǎng)操作,取得企業(yè)的信任。
3、多做和顧客的交流活動(dòng)。(商場(chǎng)、酒店等)。所有的方式講究一種原則,有一些喜歡形象吸引,有些喜歡優(yōu)惠吸引,有些喜歡有效果吸引,每做一次宣傳都要統(tǒng)計(jì)和研究,使下次的宣傳更有吸引力,做有效投資。
4、制作精致的店面宣傳手冊(cè),顧客保養(yǎng)手冊(cè),企業(yè)精神手冊(cè)。
外在的宣傳方式首先要了解美容院的規(guī)模和經(jīng)營(yíng)定位,對(duì)于顧客的定位是非常關(guān)鍵。了解具體的人群再了解人群的層次,外在的吸引方案就成功了一半。根據(jù)定位來(lái)實(shí)施外在的吸引方案,上班族、白領(lǐng)族、老板族、學(xué)生族、時(shí)尚族、年齡族(各類年齡的層次)、富貴族等,還要了解這些人群活動(dòng)方式,興趣喜好等,就能以各個(gè)面去做外圍的吸引工作。例如:老板的活動(dòng)喜好:看經(jīng)濟(jì)類型的書(shū)籍,高檔餐廳,豪華酒店,時(shí)尚休閑運(yùn)動(dòng),網(wǎng)上工作者,工作狂等,如果我們的店鋪想吸引這類人群,就要在上面所說(shuō)的方面去做宣傳吸引。發(fā)一張宣傳單,那是錯(cuò)誤的。但是,如果您吸引的是上班族的話,在老板級(jí)的方面做宣傳,來(lái)了一個(gè)就會(huì)走一個(gè),因?yàn)榈陜?nèi)的服務(wù)滿足不了老板級(jí)的要求,停車位問(wèn)題,內(nèi)容項(xiàng)目的局限,各種語(yǔ)言的溝通等,由此外在吸引方式選擇非常重要。
除此之外,美容院的產(chǎn)品質(zhì)量是形象宣傳的一個(gè)支柱;技術(shù)領(lǐng)先很重要,緊跟流行潮流,推出產(chǎn)品附加值高的其他項(xiàng)目,不囿于傳統(tǒng)的技術(shù)和服務(wù)項(xiàng)目。只有這樣,才能長(zhǎng)期處于領(lǐng)先地位。
美業(yè)定制營(yíng)銷拓客方案是什么?
定制營(yíng)銷這個(gè)說(shuō)法是一個(gè)叫伊智科技的公司提出來(lái)的,我理解的就是根據(jù)門(mén)店,比如說(shuō)美發(fā)店,想要提升燙染項(xiàng)目的銷量,這個(gè)時(shí)候方案就會(huì)側(cè)重燙染
怎樣做醫(yī)美行業(yè)的策劃推廣營(yíng)銷
看到你的問(wèn)題給你舉手之勞回復(fù)個(gè)
你這樣的行業(yè)可以采取搜索引擎營(yíng)銷,先網(wǎng)絡(luò)包裝塑造品牌,比如百度知道提問(wèn)
、貼吧、論壇、以及最快的各大搜索引擎下拉框、或者搞話題炒作上話題熱搜榜、百度熱搜榜,這個(gè)可以瞬間讓全國(guó)知道,這些只是網(wǎng)絡(luò)推廣部分,網(wǎng)絡(luò)推廣是為了更好的結(jié)合線下
,但是不管你是網(wǎng)絡(luò)推廣,還是實(shí)體店?duì)I銷,不論什么行業(yè)什么產(chǎn)品,不論什么營(yíng)銷方式,你需要明白所有的營(yíng)銷都是圍繞兩個(gè)問(wèn)題展開(kāi)的:
1如何引流
2如何成交
在分析這兩個(gè)問(wèn)題之前你也需要分析4個(gè)問(wèn)題:
1你的客戶是誰(shuí)
2 你的客戶還是哪些商家的客戶
3分析你的前端:也就是不圖賺錢(qián)的產(chǎn)品或者服務(wù)。
4分析后端:你的主營(yíng)產(chǎn)品,也就是真正賺錢(qián)的部分。
分析了以上四個(gè)問(wèn)題之后,那么你把你的前端產(chǎn)品投放到那些和你擁有相同的客戶群體的商家那里,這樣做的意義是:
1幫助其他商家促成成交
2幫助其他商家回饋客戶
3幫助其他商家維護(hù)客戶
4幫助其他商家提升競(jìng)爭(zhēng)力
5和其他商家共同鎖定這一群客戶
6最終目的是為你的公司或者企業(yè)引流,把你的前端拿去投放吸引客流來(lái)成交你的后端,這樣一來(lái)你就有源源不斷的客流。當(dāng)你有大量的客流的時(shí)候,你就有更多成交的機(jī)會(huì)。
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