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阿里巴巴做產(chǎn)品推廣要多少錢共有多少個(gè)方案

到阿里巴巴網(wǎng)站上查

做誠(chéng)信通企業(yè)要2800一年，現(xiàn)在據(jù)說政府有補(bǔ)貼，只要1800（個(gè)人覺得純粹是為了增加自己的銷售而巧立的一個(gè)名目）。個(gè)人板2300。以前還有阿里標(biāo)王，現(xiàn)在又多了個(gè)黃金展位，右側(cè)的。

國(guó)外版以前要三萬多現(xiàn)在因?yàn)榻鹑谖C(jī)只要一萬多了。

電話直接進(jìn)入阿里首頁就可以了。

不過建議你考慮周全一點(diǎn)，畢竟現(xiàn)在阿里巴巴的評(píng)價(jià)沒以前那么好了。去看看阿里巴巴的貼吧，一定會(huì)讓你增加一些阿里的知識(shí)的。

祝：生意蒸蒸日上哦！

在阿里巴巴上外貿(mào)如何做有效推廣

如何挖掘國(guó)外客戶

第一招：建設(shè)和維護(hù)好商鋪

商鋪等同你的實(shí)體店面，門頭、風(fēng)格、櫥窗、產(chǎn)品展示、公司介紹上都要多花心思。畢竟那是你和客戶溝通的窗口。下工夫和沒有下工夫，效果上會(huì)有很大區(qū)別。一開始我沒有怎么關(guān)注，但現(xiàn)在...嘿嘿...去看看我商鋪你就知道了。不過一定還會(huì)有更好的裝修哦，屆時(shí)關(guān)注！

第二招：使用好貿(mào)易通

保持貿(mào)易通長(zhǎng)期在線這是關(guān)鍵。如果可能，晚上12點(diǎn)前，也可以讓專人打理貿(mào)易通。你不知道客戶什么時(shí)候找你。不主動(dòng)出擊，也要守株待兔。

貿(mào)易通活躍度高，也會(huì)得到阿里額外的宣傳，不花錢做廣告。智者都會(huì)非常珍惜并利用好！

第三招：經(jīng)常發(fā)布產(chǎn)品信息

一定要讓客戶搜索到你的產(chǎn)品。所以要經(jīng)常發(fā)布產(chǎn)品信息，讓信息靠前。不然淹沒在海量信息中，石沉大海，得不到機(jī)會(huì)。每天發(fā)布產(chǎn)品信息，是必須的。發(fā)布產(chǎn)品信息的圖片，一定要漂亮，顯眼。清晰是必須的。說明盡可能詳細(xì)，讓客戶有購(gòu)買欲望。

第四招：參與競(jìng)價(jià)排名

不僅要讓客戶搜索到你的產(chǎn)品，還要讓他們第一眼就看到。

客戶經(jīng)常沒有耐心來翻很多頁尋找信息，所以越排前面機(jī)會(huì)越多，而競(jìng)價(jià)排名能使公司產(chǎn)品信息排到前五位，客戶搜索該產(chǎn)品最先看到的是你的產(chǎn)品，瀏覽率高自然你的機(jī)會(huì)就比別人多很多。

參與競(jìng)價(jià)，最重要的是選擇關(guān)鍵詞，根據(jù)客戶的搜索習(xí)慣選擇合適的關(guān)鍵字是非常重要的。同時(shí)參考這個(gè)關(guān)鍵詞的搜索量。花錢要花在刀刃上。

國(guó)人的習(xí)慣是關(guān)注第一，資金允許的情況，要考慮競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)王（就是排第一）。合理使用競(jìng)價(jià)可以給你帶來意想不到的好處。當(dāng)然配合競(jìng)價(jià)后的后期工作，非常重要。

做好以上幾點(diǎn)，可以讓客戶能看到你的產(chǎn)品，初步了解你?？蛻魰?huì)到貿(mào)易通上找你，用好貿(mào)易通和客戶有效溝通，就能給你帶來了。第五招：巧用論壇

有空逛逛論壇，可以結(jié)交很多不錯(cuò)的朋友朋友多了路好走。另外多發(fā)發(fā)精華貼，尤其是相關(guān)行業(yè)的精華帖，如果你的帖夠精彩，客戶會(huì)順藤摸瓜找到你。誰都希望和專家打交道。盡可能成為某方面的專家，寫一些好的帖子，收獲會(huì)很大。當(dāng)然巧用論壇宣傳公司、產(chǎn)品和個(gè)人，這是一門學(xué)問。順便說一聲，阿里論壇的瀏覽量，可以讓一些帖子被百度等搜索引擎搜索，又是個(gè)不花錢的廣告。

第六招：用好博客

如果客戶想長(zhǎng)期合作，肯定會(huì)想辦法了解你。其實(shí)我早期玩博客只是自?shī)首詷?。后來很多客戶告訴我，是看了我的博客下的單，因?yàn)槲娜缙淙?，看了博客，覺得放心，所以下單很快，解決了信任的問題。最近在博客上下了工夫，讓博客既人性化又專業(yè)化，已經(jīng)有不錯(cuò)的效果了。

當(dāng)然博客營(yíng)銷的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，是設(shè)置好關(guān)鍵字，進(jìn)入搜索引擎，讓更多客戶找到你，也是成功的關(guān)鍵。

第七招：與高手組圈

社區(qū)是人力資源非常豐富的地方。和高手組圈形成互動(dòng)也很重要，因?yàn)檫@樣才能不斷的自我提升?！?/p>

如何挖掘國(guó)外客戶

這個(gè)是每個(gè)業(yè)務(wù)員都會(huì)問的問題，好了告訴大家一種方法，實(shí)施的還是你自己，首先我們要做的就是要尋找國(guó)外客戶的資料。下面是尋找國(guó)外客戶資料的一些技巧。

一、首先是行業(yè)展會(huì)網(wǎng)

各個(gè)行業(yè)都有各自的行業(yè)展會(huì)網(wǎng),比如有歐洲的eurobike、德國(guó)的IFMA，還有美國(guó)的展會(huì)等，像這些知名展會(huì)都有相關(guān)的主頁，主頁上面有所有參展商的聯(lián)系方式，產(chǎn)品種類，參展商公司網(wǎng)站等重要的資料。這些資料都是非常有價(jià)值的，因?yàn)閲?guó)外的參展商寄是賣家也是最大的進(jìn)口商，所以這些國(guó)外客戶要重點(diǎn)跟進(jìn)，特別是公司網(wǎng)站上有產(chǎn)品的需求信息以及國(guó)外客戶的詳細(xì)信息，那些國(guó)外客戶更是重點(diǎn)開發(fā)對(duì)象，因?yàn)樗麄儧]有去其中的這些專業(yè)展會(huì)，通過開發(fā)信，便能一下子拉近和國(guó)外客戶的關(guān)系。

二、外貿(mào)各大黃頁網(wǎng)站

網(wǎng)絡(luò)黃頁，或稱電子黃頁、在線黃頁等，網(wǎng)上黃頁將超鏈接引入，可以獲得更加詳細(xì)的公司及產(chǎn)品信息。區(qū)域黃頁更把電子地圖引入，拓展了網(wǎng)上黃頁的價(jià)值。歐洲很多企業(yè)都有在黃頁上刊登自己公司信息的習(xí)慣，這點(diǎn)類似國(guó)內(nèi)的中國(guó)電信出版的那種電話簿，不過這里說的黃頁是網(wǎng)上的，不過黃頁上一般沒有公司的E-MAIL的信息，這就需要你將黃頁上查到的國(guó)外客戶信息再到搜索引擎上進(jìn)行相關(guān)詳細(xì)的信息查詢，比如在google上輸入ABC spa這個(gè)公司的名稱，說不定就可以找到公司的網(wǎng)站，從而找到聯(lián)系人和E-MAIL地址之類的信息。國(guó)外黃頁網(wǎng)站包括：歐洲黃頁(xintu.europages.com), 美國(guó)黃頁(xintu.superpages.com), 澳大利亞黃頁(xintu.yellowpages.com.au)……

三、搜索引擎

搜索引擎開發(fā)國(guó)外客戶是較為普遍的營(yíng)銷渠道，所以我們需要變化的就是要多用各個(gè)國(guó)家本地的搜索引擎,因?yàn)橥瑯拥年P(guān)鍵詞在一個(gè)意大利本國(guó)的搜索引擎和在Google上搜索的結(jié)果肯定都不一樣，但是你還需要注意一點(diǎn)，你在使用不同國(guó)家的搜索引擎的時(shí)候最好把關(guān)鍵詞在網(wǎng)上先翻譯成對(duì)應(yīng)的那個(gè)國(guó)家的語言，比如把關(guān)鍵詞pump翻譯成pompa（意大利語）在xintu.excite.it/這個(gè)意大利搜索引擎里面搜索，這樣得到的信息會(huì)更多一些。但是有人可能會(huì)問，那我只看得懂英語，其他語言我又看不懂其實(shí)很多時(shí)候你沒必要看懂那么多，你多找?guī)状尉陀薪?jīng)驗(yàn)了，比如找到一家德國(guó)企業(yè)網(wǎng)站這個(gè)時(shí)候你不用急，根據(jù)需要一般你就直接點(diǎn)product或者contact（當(dāng)然德語不是這么拼寫）這兩個(gè)子目錄，看是否有本公司可以生產(chǎn)的產(chǎn)品或者E-MAIL什么的，由于歐洲基本上都是一個(gè)語系，所以很多國(guó)家文字的很多拼寫都很類似的。世界各國(guó)搜索引擎:xintu.ustop.cn/world-search.htm，這個(gè)網(wǎng)站有整理好的各國(guó)搜索引擎地址。

四、國(guó)內(nèi)的網(wǎng)站資源

在這里主要推薦世界買家網(wǎng)，這個(gè)網(wǎng)站是中國(guó)商務(wù)部辦的，里面的國(guó)外客戶資料全部來自廣交會(huì)，里面的《世界進(jìn)口商》和《最新數(shù)據(jù)》每個(gè)工作日都會(huì)更新，需要每天查閱整理，然后到時(shí)候發(fā)廣告信就可以直接說是在廣交會(huì)上認(rèn)識(shí)的客人

五、最后就是注冊(cè)免費(fèi)的B2B網(wǎng)站

以上四點(diǎn)提到的都是教你如何主動(dòng)出擊尋找國(guó)外客戶，在B2B網(wǎng)站上注冊(cè)企業(yè)以及產(chǎn)品信息那就是一個(gè)間接的提升公司產(chǎn)品曝光率，從而讓國(guó)外客戶主動(dòng)來聯(lián)系我們的措施了既然如此，那這個(gè)工作也是需要做的網(wǎng)上可以免費(fèi)注冊(cè)的B2B的平臺(tái)太多了，將免費(fèi)與付費(fèi)策略交叉使用，這樣也不至于太枯燥而降低發(fā)布的產(chǎn)品信息的質(zhì)量。另外，注冊(cè)完之后不要忘了定期登陸和更新，因?yàn)楹芏鄧?guó)外客戶都是直接利用那個(gè)B2B的程序給你發(fā)了郵件，有時(shí)候沒有直接轉(zhuǎn)到你設(shè)置的郵箱里面，所以需要你定期登陸檢查收件箱是否有國(guó)外客戶詢盤如何開發(fā)國(guó)外客戶、管理國(guó)外客戶資料。

隨著電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，注意國(guó)外客戶的以上細(xì)節(jié)問題，并能巧秒地加以利用，有力地促進(jìn)了訂單的達(dá)成。希望以上國(guó)外客戶開發(fā)實(shí)用技巧對(duì)廣大從事進(jìn)出口行業(yè)的外貿(mào)人能夠有所幫助。業(yè)B2B平臺(tái))的兩者結(jié)合，才能更好地實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化和長(zhǎng)久發(fā)展。成功挖掘國(guó)外客戶，必須注意國(guó)外客戶的以上細(xì)節(jié)問題，并能巧秒地加以利用，有力地促進(jìn)了訂單的達(dá)成。希望以上國(guó)外客戶開發(fā)實(shí)用技巧對(duì)廣大從事進(jìn)出口行業(yè)的外貿(mào)人能夠有所幫助。

補(bǔ)充：

常見的外貿(mào)推廣方式有：

1， 人工免費(fèi)推廣

免費(fèi)注冊(cè)國(guó)際B2B、B2C平臺(tái)、國(guó)外*，發(fā)布產(chǎn)品信息、網(wǎng)站信息國(guó)外博客、論壇發(fā)布產(chǎn)品信息、網(wǎng)站信息在網(wǎng)上尋找買家信息，發(fā)郵件

點(diǎn)評(píng)：

上風(fēng)：最大的上風(fēng)就是免費(fèi)，完全不用花錢，自己操縱（DIY）

劣勢(shì)：效果實(shí)在不大，而且假如是SOHO，非常鋪張人力物力

2， 平臺(tái)付費(fèi)推廣， 在B2B、B2C平臺(tái)上付費(fèi)推廣，像阿里巴巴、Tradekey、IOFFER等等付款進(jìn)行

平臺(tái)推廣

點(diǎn)評(píng)；

上風(fēng)：推廣針對(duì)性比較強(qiáng)，平臺(tái)上國(guó)外買家意圖顯著、針對(duì)性強(qiáng)、購(gòu)買**強(qiáng)，給傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品一個(gè)固定的平臺(tái)。效果相對(duì)不錯(cuò)。

劣勢(shì)：用度不菲，一般一年的平臺(tái)推廣最少都得幾萬塊；效果一直在減低，目前著名平都已飽和或者接近飽和，顯得非常擁擠（隨便上Tradekey那些搜索下平時(shí)常見的傳統(tǒng)商品，譬

如鞋包帽，十幾頁甚至幾十頁都是金牌會(huì)員了）

3， 搜索引擎推廣，SEM（搜索引擎營(yíng)銷）近來興起、熱點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，客戶通過搜索引擎尋找產(chǎn)品、服務(wù)占了63%的比例。

主要方式分兩種：

① 搜索引擎jingjia排名（jingjia廣告）就是樞紐詞廣告，就是GoogleAdwords、百度推廣、yahoo推廣，具體關(guān)于jingjia排名，我會(huì)在下一篇文章說說

點(diǎn)評(píng)：

上風(fēng)：見效快、目標(biāo)籠蓋率高、針對(duì)性強(qiáng)、全線產(chǎn)品推廣、靈活多變的形式、可控本錢、投資回報(bào)率高

劣勢(shì)：價(jià)格也不菲，而且某部門地區(qū)客戶有點(diǎn)偏于不相信jingjia排名（廣告，有抗拒心理），部門行業(yè)樞紐詞無法做jingjia排名，例如GOOGLE的LV公司旗下品牌敏感詞，百度的股票等等。其次，效果只在于推廣階段。

② 搜索引擎優(yōu)化（SEO），就是樞紐詞排名，包括網(wǎng)站優(yōu)化結(jié)構(gòu)、樞紐詞優(yōu)化排名等，就是搜索引擎左側(cè)天然排名優(yōu)化。增加搜索引擎友好度，增加樞紐詞曝光率，以達(dá)成增加訂單、銷售的目的。

點(diǎn)評(píng)：

上風(fēng)：天然排名，網(wǎng)站信任度增加，客戶成單幾率高；籠蓋面廣，全天候，總體本錢投入在幾種付費(fèi)方式比擬較不會(huì)太高；效果可持續(xù)，即使只做了一年的SEO，第二年不做了，依然有不小的效果。投資回報(bào)率高。

劣勢(shì)：SEO市場(chǎng)混亂，太多網(wǎng)絡(luò)工作室之類以欺騙和作弊手段擾亂市場(chǎng)，導(dǎo)致商戶遭受損失而不信任SEO，抱有恐驚心理；見效時(shí)間比較長(zhǎng)，*一般都是1半個(gè)月到2個(gè)半月，前期需要本錢高，并且商戶短時(shí)間內(nèi)看不到效果，致使良多商戶望而生畏，就是：擔(dān)心、不確定！

每一種推廣方式都有上風(fēng)與不足，就看你適不適合，看在什么環(huán)境下，哪一種方式能夠以最低的投入達(dá)到最大的效應(yīng)。假如做的是外貿(mào)零售類，小本生意，資金未幾的情況下，主要?jiǎng)傞_始仍是以jingjia排名結(jié)合人工推廣，由于本錢可控，而且效果也不錯(cuò)；假如有資金實(shí)力，那么一開始就可以結(jié)合SEO和jingjia排名，這樣在2個(gè)月后，效果就很可觀了；倘若是批發(fā)類，主要沒什么資金的仍是以人工推廣為主，有資金的可以平臺(tái)推廣，不外目前平臺(tái)推廣用度高、效果確實(shí)也不怎么樣，良多SOHO和公司已經(jīng)在轉(zhuǎn)向搜索引擎推廣了。

新開了一個(gè)阿里巴巴網(wǎng)店，可是該怎么推廣呢？

　一、群發(fā)。

1、淘寶旺旺群發(fā)軟件。目前用此軟件的人超級(jí)多，被眾多淘友誤認(rèn)為是垃圾廣告，但是這種方法受眾面廣、針對(duì)性強(qiáng)。有萬分之一的效果。不過，比較累人，需要長(zhǎng)時(shí)間的盯著，沒有吃苦耐勞的精神是不行的。

2、QQ群?？梢运阉饕恍┵?gòu)物、時(shí)尚、軍用品、旅游用品、戶外用品、特產(chǎn)、美食、營(yíng)養(yǎng)保健、健康、工藝品、古玩等主題針對(duì)性強(qiáng)的QQ群來進(jìn)行群發(fā)。此類信息一般都會(huì)被清除，還有可能會(huì)被踢出，但成功率較高，會(huì)有千分之五的效果，所以就必須多加此類QQ群來進(jìn)行交流。發(fā)信息的時(shí)候，不能廣告性太強(qiáng)，可以說成是自己在網(wǎng)站購(gòu)買產(chǎn)品后的感想等來引導(dǎo)群內(nèi)好友登錄網(wǎng)站。

3、淘寶旺旺群。淘寶旺旺群的最大好處就在于它的針對(duì)性強(qiáng)，一般登錄旺旺群的好友都是淘寶正式會(huì)員，擁有支付寶，經(jīng)常在網(wǎng)上拍買東西；另外，我們可以建立自己的淘寶旺旺群，拉一些好友進(jìn)來，對(duì)我們主推的產(chǎn)品，進(jìn)行針對(duì)性宣傳。比如“買就贈(zèng)”等有誘惑力的宣傳。此種方法必須經(jīng)常來維護(hù)、更新，可以定期發(fā)一些笑話之類的來維護(hù)自己群的生命力。

4、阿里旺旺群。阿里和淘寶都是一樣，現(xiàn)在兩個(gè)軟件都是兼容的，可以互發(fā)，只是功能上不太一樣。但是阿里的最大好處在于，它針對(duì)的多家是商家，可以做批發(fā)。

二、論壇發(fā)貼。

1、專業(yè)論壇發(fā)貼。最好的論壇當(dāng)然是淘寶網(wǎng)和阿里巴巴的論壇了，針對(duì)性強(qiáng)，可信度大。發(fā)貼的時(shí)候注意不要寫廣告性太強(qiáng)的話，一般自己?jiǎn)为?dú)去注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，專門用來發(fā)貼，寫自己的購(gòu)買體會(huì)、對(duì)網(wǎng)站發(fā)展的看法等來吸引顧客。

2、大型論壇發(fā)貼。天涯、百度知道、雅虎等就很多了。關(guān)鍵在于發(fā)貼的時(shí)候要注意措詞，要有很強(qiáng)的號(hào)召力和感召力來吸引點(diǎn)擊率，但是發(fā)貼后，成交的機(jī)率可能會(huì)比較低。

3、淘寶站內(nèi)信。淘寶站內(nèi)信一般都會(huì)被淘友點(diǎn)擊，因?yàn)樘杂讶绻稽c(diǎn)擊的話，它的語音提示會(huì)被接收者煩死。但是會(huì)有一個(gè)問題就是站內(nèi)信的發(fā)送很受限制，如果處理不好，還會(huì)被封掉號(hào)碼，加上它本身發(fā)起來就會(huì)比較費(fèi)勁，十足的體力活，看你的耐性了。

4、回貼。搶占有利地形，回有意義、有內(nèi)容、有質(zhì)量的貼子，回貼也要注重一些技巧，一是搶占有利的位置，沙發(fā)、普通貼的第一頁、精華貼的前兩頁和后一頁都是寶座，如果配上好的頭像和簽名，那廣告的效應(yīng)應(yīng)該還是挺不錯(cuò)的。

三、店鋪細(xì)節(jié)推廣。

1、巧用簽名檔。一定要展示自己的一些產(chǎn)品圖片，這樣比一些廣告語更直接，這可是經(jīng)驗(yàn)之談哦，我的簽名檔一開始就是廣告語，因?yàn)殚_店初期搞活動(dòng)，不過發(fā)現(xiàn)雖然我很努力的發(fā)貼，但瀏覽量卻非常之低，后來換成玩具圖片的，瀏覽量也隨之上升。而且最好是動(dòng)畫，因?yàn)榍皟商炜戳艘粋€(gè)調(diào)查貼，普遍反映動(dòng)畫簽名檔更吸引人，而且動(dòng)畫的還可以展示更多的內(nèi)容，所以一定要充分利用它們，說不定誰就會(huì)被你的簽名檔吸引到你的小店里呢。

2、櫥窗推薦。用櫥窗里的部分寶貝把顧客給吸引過來，.櫥窗推薦的時(shí)間選擇要合理，據(jù)長(zhǎng)期在壇子里逛，流量比較大的時(shí)間段一般在10：00～12：00；15：00～17：00;20：00～22：00，所以淘友們要盡量選擇這些段時(shí)間快結(jié)束的寶貝進(jìn)行推薦（淘友們也可以在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)發(fā)布寶貝喲），這樣推薦的寶貝才會(huì)出現(xiàn)在淘寶首頁查詢時(shí)的前面喲。

3、產(chǎn)品循環(huán)檔期。發(fā)布的時(shí)候一般選擇的周期為7天，這樣循環(huán)的時(shí)間就短了，更容易被淘友發(fā)現(xiàn)你自己的產(chǎn)品。

4、印制名片。印制一張屬于你自己的名片，給買家郵寄寶貝的時(shí)候不妨塞幾張名片進(jìn)去，好看的話，會(huì)被對(duì)方收藏的，還可能推薦給別人。如果你有實(shí)體店鋪。那么不妨在實(shí)體店里放一些名片供別人隨意取，當(dāng)他們離開你的店鋪，還有可能在網(wǎng)上繼續(xù)瀏覽你的店鋪。

5、淘寶旺旺常在線。很多人生意好，都是因?yàn)橥Ｔ诰€，因?yàn)橛辛诉@個(gè)便利的工具，非常方便雙方的溝通。當(dāng)你不在電腦旁，請(qǐng)改變狀態(tài)為離開或者其他，同時(shí)，記得放一個(gè)自動(dòng)回復(fù)。這樣的好處是，如果對(duì)方收到了自動(dòng)回復(fù)，就知道你不在，暫時(shí)就不會(huì)繼續(xù)發(fā)消息給你，而如果你沒有，買家可能你以為不愛理人呢。

6．裝修店鋪。首先你看你的店鋪裝修了嗎?店標(biāo)/分類/描述/懸浮/音樂/鼠標(biāo)。別看這些要也行。不要也能過,但其實(shí)不是這樣的.當(dāng)一個(gè)客戶進(jìn)入你的店鋪時(shí),里面什么也沒有做過,還是原版的樣子,那對(duì)客戶就沒有什么深的印像了,客戶也不容易記住你的店名.就算下次再想照顧你的生意,但找不到你了.如果你有一個(gè)好看的店標(biāo)什么的,客戶就會(huì)記住了.而且修到位,客戶看了會(huì)覺得你很認(rèn)真,很專一,所以也就會(huì)相信你.

7．提高圖片質(zhì)量：好的圖片往往更能吸引人哦?。?！

8．在產(chǎn)品描述模板中展示更多產(chǎn)品：打開一個(gè)寶貝的鏈接，除了在最下面的6個(gè)店鋪推薦的寶貝外，店里還鏈接8個(gè)9個(gè)產(chǎn)品的圖片。再加上寶貝的放大圖，要非常清晰，很整齊。這樣，打開一個(gè)產(chǎn)品，可以看到15個(gè)以上其他產(chǎn)品，這樣的吸引力肯定比只看到一個(gè)產(chǎn)品更大吧！

9、產(chǎn)品的分類：在淘寶首頁有寶貝類目，細(xì)心的朋友會(huì)發(fā)現(xiàn)每一種分類都有幾個(gè)熱門的關(guān)鍵字，瞧瞧自己的是不是很顯眼呢？

10、怎樣讓別人注意到商品的名字：最直接的寶貝描述，給自己寶貝起名字，起個(gè)好名字！包括一些關(guān)鍵字！關(guān)鍵字很重要，可以讓買家能很好的搜索到你的寶貝！

四、其他推廣

1.家人和朋友。你在淘寶開店鋪了，你的家人知道么？你的同學(xué)，你的朋友知道么？一定要在第一時(shí)間告訴他們，因?yàn)槟愀嬖V了100個(gè)人，每個(gè)人還會(huì)告訴更多的人，一傳十，十傳百，會(huì)有無數(shù)的人短時(shí)間就知道你開店鋪了。去校友錄里留言吧，讓同學(xué)們和你分享開店的喜悅。

2.友情鏈接。店鋪開了一段時(shí)間后，可以私下里和別人聯(lián)系，交換友情連接。目前每個(gè)人可以添加35個(gè)連接，所以要好好珍惜哦。大家通過交換店鋪連接，可以形成一個(gè)小的網(wǎng)絡(luò)，能增進(jìn)彼此的影響力。盡量選擇和你不是相同類別的，一方面不存在競(jìng)爭(zhēng)，另一方面，還能很好滴相互促進(jìn)。如果對(duì)方的店名過長(zhǎng)，影響你店鋪的整體美觀，你可以適當(dāng)?shù)匦薷膶?duì)方的顯示名字。

3.聯(lián)合促銷。單純的友情鏈接，只是擺在店鋪首頁，作用是有限的。而如果幾個(gè)賣家合作，搞聯(lián)合促銷就能起到不一樣的效果。盡可能找互補(bǔ)性質(zhì)的店。比如攝影書籍專賣和數(shù)碼相機(jī)專賣店合作。在彼此的寶貝頁面掛上對(duì)方的推薦寶貝，如果可能，加上吸引人的文字介紹。比如某店鋪的一個(gè)活動(dòng)：★★好消息！還可以直接推薦別人的店鋪，單個(gè)寶貝，或者類別。和自己不同類別的賣家合作，對(duì)彼此的生意都有好處。這里可以用圖片和文字的方式，所以效果更好。

4.尋找買家。生意不是等的，很多時(shí)候我們可以去尋找買家。有些買家喜歡用求購(gòu)的方式，那么你可以多去看看求購(gòu)集市，看他們是否正在求購(gòu)你正在出售的寶貝。去一些相關(guān)不相關(guān)的論壇看看，通過別人的文章可以了解到對(duì)方的愛好。找對(duì)人，就成功一半了。充分了解自己經(jīng)營(yíng)的東西，然后去研究什么人會(huì)需要他們。不必盲目地發(fā)廣告帖子（在很多論壇都是違規(guī)行為）。

5.加入商盟。商盟是由某一個(gè)城市的賣家，或者某一類賣家自由組成的。需要先向淘寶提出申請(qǐng)，通過后就可以以一個(gè)集體的形象出現(xiàn)了。加入商盟有很多好處，能認(rèn)識(shí)很多賣家，盟主會(huì)定期組織聚會(huì)或者培訓(xùn)交流，對(duì)于新人來說，是最快的成長(zhǎng)方式。淘寶首頁還有商盟專門的頁面，能夠多一些曝光的機(jī)會(huì)。

6．一元拍：要多多參加一元拍,當(dāng)然,要拿好一點(diǎn)的東西出來拍,雖然多半會(huì)虧本,但你贏得了人氣,別人進(jìn)入到你的店鋪,說不定又喜歡上了別的寶貝,那你虧的那個(gè)就賺回來了,以后還會(huì)跟你合作,這是新店開張最重要的拉人方法.

7．待客：當(dāng)買家向你詢問寶貝情況時(shí)總是沒完沒了的,這個(gè)時(shí)候你可不能嫌煩啊,一定要有耐性,就當(dāng)跟朋友聊天.這往往是邁向成交成功的重要一項(xiàng).。如果您對(duì)一個(gè)買家很沒耐心,那他也會(huì)對(duì)您的寶貝失去信心!!的確是有很多買家會(huì)很煩,一個(gè)問題問了n遍。但是,他畢竟是客人,如果連這點(diǎn)耐心也沒,那你還做什么呀???你一旦得罪了一個(gè)客人,就等于得罪了10個(gè),甚至50個(gè)客人。

8．搶購(gòu)社區(qū)廣告位：用銀幣搶購(gòu)社區(qū)廣告位！搶購(gòu)廣告位也需要把握準(zhǔn)確的時(shí)間哦，畢竟是需要銀幣來購(gòu)買的哦！要在淘寶買家流動(dòng)比較多的時(shí)候來做廣告。每個(gè)禮拜的禮拜四、五、禮拜天，這幾天的人流是最多。至于搶什么位置的，得根據(jù)自己的銀幣實(shí)力，和經(jīng)營(yíng)的商品來操作吧，合理運(yùn)用好這一招！

目前所知的三種廣告位都需要銀幣：a.社區(qū)首頁圖片推薦位。50個(gè)銀幣一個(gè)位置，數(shù)量8個(gè)。搶購(gòu)時(shí)間：下午13：00始;b.論壇左邊文字推薦位。20個(gè)銀幣一個(gè)位置，數(shù)量20個(gè)。搶購(gòu)時(shí)間：下午16：00始。c,站內(nèi)信推薦位。30個(gè)銀幣一個(gè)位置，數(shù)量10個(gè)。搶購(gòu)時(shí)間：晚上21：00始。淘寶給每個(gè)賣家都會(huì)有櫥窗推薦位，不要讓這些推薦位空著。

淘寶店鋪有償推廣

1、淘客推廣。詳見阿里媽媽

2、直通車。詳見直通車。

3、搶淘寶網(wǎng)的廣告位，需要成為直通車才可以。

4、商家用戶，可以考慮加入淘寶商城。

5、淘寶活動(dòng)報(bào)名。要成為直通車用戶才可以的。

6、消費(fèi)者保障計(jì)劃。淘寶網(wǎng)的先行賠付、假一賠三、7天無理由退換貨、虛擬物品閃電發(fā)貨等都是淘寶網(wǎng)的贏利模式，但是你加入后，就會(huì)對(duì)顧客形在一種“安全”上的信認(rèn)，增加你的成交率。

7、百度和谷歌的關(guān)鍵字。不用說了，很燒錢的。建議商家用戶去做。

阿里巴巴的付費(fèi)推廣方式有哪些？

阿里巴巴付費(fèi)推廣的太多了 你可以買首頁的標(biāo)王 也可以買網(wǎng)銷寶 還有首頁的第二行 第一個(gè)是固定的推廣位，這些都是付費(fèi)的

一次性用品1688推廣方案？

建議使用營(yíng)銷寶和展效寶進(jìn)行一個(gè)推廣，不過這種方案的話還是有點(diǎn)考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)能力的。需要對(duì)行業(yè)大盤有一個(gè)基礎(chǔ)了解和運(yùn)營(yíng)人員對(duì)客戶群體消費(fèi)心理有一定了解。如果不是特別會(huì)運(yùn)營(yíng)這塊的話還可以選擇用1688最新出的智能投放方案——線索通。這個(gè)產(chǎn)品的話優(yōu)點(diǎn)是不需要后臺(tái)運(yùn)營(yíng)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)大數(shù)據(jù)進(jìn)行定向智能投放和抓取。只需要后期做好旺旺和電話咨詢就可以了。

阿里巴巴還能自己推廣自己買嗎

一、定位

1、開店前首先需要考慮清楚3個(gè)問題：你有什么產(chǎn)品？你要賣給誰？你有什么優(yōu)勢(shì)？

2、開店說到底就是競(jìng)爭(zhēng)，你有實(shí)力跟同行競(jìng)爭(zhēng)就可以成功。例如你是一個(gè)知名品牌所有者，你有成本很低的優(yōu)質(zhì)貨源，你有很多忠實(shí)粉絲，你有同行無法復(fù)制的獨(dú)家資源，你有非常雄厚的實(shí)力跟同行打價(jià)格戰(zhàn)，等等，這些都可能幫助你更快速的成功運(yùn)營(yíng)一個(gè)店鋪。如果沒有，請(qǐng)看下一條。

3、如果上面的優(yōu)勢(shì)你都沒有，你也可以老老實(shí)實(shí)的開一家不好不壞的店鋪。此時(shí)最重要是：選擇相對(duì)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、以相對(duì)較低的價(jià)格出售、提供相對(duì)獨(dú)特的服務(wù)、經(jīng)常跟顧客互動(dòng)。

4、到底要開一個(gè)什么類型的店鋪？旗艦店？專賣店？還是C店？可以說每個(gè)類型的店鋪都有自己的優(yōu)勢(shì)，都有可以成功，主要是看你的產(chǎn)品更適合哪種類型。

1）擁有知名品牌資源的最適合開天貓旗艦店；

2）有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的非知名品牌適合開淘寶企業(yè)店或者淘寶C店，等成為知名品牌后天貓會(huì)邀請(qǐng)你開旗艦店的；

3）線下批發(fā)市場(chǎng)適合開專賣店或者專營(yíng)店；

4）如果沒有任何優(yōu)勢(shì)，勸你不要開店。

5、你要了解你的類目。剛開始最好選擇自己熟悉的類目，選擇熟悉的消費(fèi)者，選擇熟悉的產(chǎn)品，這樣你才能夠比較容易的把產(chǎn)品賣出去。如果這些你都不了解，請(qǐng)先對(duì)這些做深入了解。

6、你需要成為自己店鋪的第一位消費(fèi)者。設(shè)想一下，如果你店里銷售的產(chǎn)品不能吸引你自己購(gòu)買，你又有什么理由吸引其他顧客購(gòu)買呢？所以，在開店之前，先找出一些吸引自己購(gòu)買的理由。這樣，你就可以吸引其他顧客購(gòu)買你的產(chǎn)品了。

7、你的店鋪要有故事?，F(xiàn)在的店鋪同質(zhì)化嚴(yán)重，一個(gè)顧客在面對(duì)同樣的產(chǎn)品和同樣的價(jià)格的幾個(gè)店鋪，你很難吸引他在你的店鋪購(gòu)買。如果你是一個(gè)有故事的店鋪，那么可以一下拉近顧客跟你的距離，再顧客不好做決定的時(shí)候你的故事會(huì)幫助顧客覺得再哪里購(gòu)買。什么是有故事的店鋪？

1）例如我是悍蒙電商的創(chuàng)始人，我分享電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和圈子成員的故事，開個(gè)店鋪賣紙箱膠帶等電商周邊產(chǎn)品會(huì)不會(huì)火爆？

2）例如你是一個(gè)愛旅游的人，可以經(jīng)常把自己的游記分享給顧客，銷售戶外運(yùn)動(dòng)裝備會(huì)不會(huì)火爆？

3）又例如你是一個(gè)喜歡化妝，可以錄制一些化妝的視頻分享給顧客，來銷售各大品牌化妝品會(huì)不會(huì)火爆？實(shí)際上，每個(gè)人都是獨(dú)一無二的，都有自己的優(yōu)勢(shì)，你一定可以分享出獨(dú)特的故事給你的顧客。

二、顧客

1、剛開店的時(shí)候不要把所有消費(fèi)者都當(dāng)成你的顧客，沒有一家店鋪可以把產(chǎn)品賣給所有人。

1）開店的時(shí)候盡可能把顧客細(xì)分、再細(xì)分，研究好你最了解的一群細(xì)分顧客最大的需求是什么，把最適合他們的產(chǎn)品賣出去，服務(wù)好他們。

2）等你有了一定的客戶群，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些顧客會(huì)有更多的需求，然后根據(jù)他們的需求找到或研發(fā)新的產(chǎn)品。如此循序漸進(jìn)，你的店鋪規(guī)模會(huì)越來越大。

2、經(jīng)常跟顧客互動(dòng)可以幫你大忙，最簡(jiǎn)單的方式是建立一個(gè)老顧客群。

1）當(dāng)你上新品的時(shí)候不妨在群里調(diào)查一下老顧客最喜歡哪個(gè)產(chǎn)品，這樣將會(huì)幫你迅速判斷哪個(gè)產(chǎn)品可能賣出去。

2）當(dāng)你的一個(gè)暢銷產(chǎn)品突然變得不暢銷的時(shí)候，你可以在群里調(diào)查一下老顧客近期不購(gòu)買的原因，方便讓你做成正確的調(diào)整。其實(shí)，跟顧客互動(dòng)還有更多的好處，期待你的發(fā)現(xiàn)。

3、做任何事情的時(shí)候首先把自己當(dāng)成第一位顧客。

1）如果你以顧客的思維去考慮店鋪如何運(yùn)營(yíng)，你會(huì)避免很多低級(jí)的失誤。

2）當(dāng)你在做一個(gè)頁面的時(shí)候，你會(huì)想到顧客最想看到什么圖片和文字，你也會(huì)想到最能夠吸引顧客購(gòu)買的因素是什么。

4、做任何事情的時(shí)候又要忘掉自己是一位顧客。在你按照上面這條做了一些事情之后，接下來就不要把自己當(dāng)成顧客了，而要看顧客會(huì)有什么反應(yīng)。例如你更換了一張寶貝櫥窗圖，可以觀察一下實(shí)際顧客的點(diǎn)擊率是高了還是低了；你更換了寶貝介紹的內(nèi)容，實(shí)際顧客的轉(zhuǎn)化率是高了還是低了。

三、產(chǎn)品

1、產(chǎn)品要考慮利潤(rùn)率。

1）不要輕易銷售利潤(rùn)率低的產(chǎn)品，不然你會(huì)被其他的成本所壓垮，有利潤(rùn)才能生存和發(fā)展。

2）利潤(rùn)率高的產(chǎn)品不一定不暢銷，幾乎任何一個(gè)知名高端品牌都是利潤(rùn)率很高的，同時(shí)又是非常暢銷的。

2、決定利潤(rùn)率第一個(gè)因素是價(jià)值，而不是成本。例如蘋果手機(jī)的成本跟小米手機(jī)的成本差不了多少，但是蘋果手機(jī)的利潤(rùn)率是小米手機(jī)的數(shù)倍。那么蘋果手機(jī)的價(jià)值體現(xiàn)在什么地方？

1）質(zhì)量好。無論是硬件還是做工，質(zhì)量都比大部分手機(jī)品牌好很多。

2）用戶體驗(yàn)好。無論是操作界面，還是靈敏度，還是拍照效果，都是非常好的。

3）有面子。用蘋果手機(jī)看起來比用其他手機(jī)有面子。因?yàn)閷?duì)大部分人來說，面子也是一種價(jià)值。

3、決定利潤(rùn)率的第二個(gè)因素是吸引力。吸引力越高的產(chǎn)品越容易賣高價(jià)，吸引力越低的產(chǎn)品越難賣高價(jià)。如何提高吸引力？

1）提高質(zhì)量；

2）增加功能；

3）提高服務(wù)；

4）提供贈(zèng)品；

5）提高品牌知名度。

4、決定利潤(rùn)率的第三個(gè)因素是成本。成本越高利潤(rùn)率越低，成本越低利潤(rùn)率越高。降低成本的方法有：

1）尋找更上游的貨源；

2）大批量進(jìn)貨；

3）部分工作使用兼職員工，例如設(shè)計(jì)；

4）入駐孵化園可以節(jié)省房租。

5、決定利潤(rùn)率的第四個(gè)因素是競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)越大的產(chǎn)品越容易出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致利潤(rùn)率低，競(jìng)爭(zhēng)越小的產(chǎn)品越容易出現(xiàn)高利潤(rùn)率。電商行業(yè)很難避免競(jìng)爭(zhēng)，如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)請(qǐng)看下面的章節(jié)。

6、運(yùn)營(yíng)一個(gè)店鋪一定要有多個(gè)爆款，爆款是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)，也是店鋪運(yùn)營(yíng)能力的表現(xiàn)。如何打造爆款：

1）了解顧客群的需求；

2）提高產(chǎn)品的價(jià)值；

3）提高頁面的吸引力；

4）優(yōu)化好寶貝標(biāo)題；

5）適量刷單并優(yōu)化好評(píng)價(jià)；

6）通過CRM系統(tǒng)或者鉆展通知老顧客購(gòu)買；

7）通過直通車、鉆展等方式帶來一定的精準(zhǔn)流量；

8）通過店內(nèi)關(guān)聯(lián)推薦給爆款更多銷量；

9）提高關(guān)鍵詞排名增加更多自然流量；

10）報(bào)名聚劃算等高質(zhì)量的活動(dòng)帶來更多銷量；

11）分析流量來源并提高轉(zhuǎn)化率較高的流量來源；

12）長(zhǎng)期維持比同行稍高的流量和銷量以便做成長(zhǎng)期爆款。

13）同樣的方式打造更多的爆款，并進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售。

7、店鋪規(guī)模做大的時(shí)候要擴(kuò)充商品品類，這樣可以快速提高客單價(jià)和復(fù)購(gòu)率。例如：店鋪剛開始沒有多少流量，通過很長(zhǎng)時(shí)間的努力把一款褲子做成了爆款，這個(gè)時(shí)候每天可能有幾千人甚至幾萬人進(jìn)店；人多了需求自然增加，這個(gè)時(shí)候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣，有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子；商品越來越多，一個(gè)爆款帶動(dòng)了很多其他商品的銷量；銷量越多，需求就越多，可以擴(kuò)充的品類就越多；時(shí)間長(zhǎng)了，可能你的店里還賣化妝品，還賣零食等等。但是切記，流量少的時(shí)候不要盲目擴(kuò)充品類，因?yàn)榇藭r(shí)的人力、物力、財(cái)力都很難達(dá)到，反而會(huì)適得其反。

?四、運(yùn)營(yíng)

1、運(yùn)營(yíng)的第一個(gè)核心是轉(zhuǎn)化率。提高轉(zhuǎn)化率的方法有：

1）提高產(chǎn)品的吸引力，可以從產(chǎn)品定價(jià)、頁面描述、贈(zèng)品、附加價(jià)值等方面考慮；

2）提高頁面的美觀度；

3）提高產(chǎn)品的銷量，不要出現(xiàn)0銷量的產(chǎn)品；

4）提高好評(píng)的數(shù)量和質(zhì)量，降低中差評(píng)；

5）吸引精準(zhǔn)流量；

6）多跟顧客互動(dòng)；

7）提高客服的聊天技巧。

2、有個(gè)小技巧可以讓顧客養(yǎng)成訪問店鋪的習(xí)慣：固定每周一天為會(huì)員日，當(dāng)天某款寶貝買X送X。這樣做的好處有：

1）讓忠實(shí)顧客養(yǎng)成經(jīng)常訪問店鋪的習(xí)慣；

2）可以比較輕松的打造爆款，并且?guī)?dòng)全店流量；

3）處理滯銷品或者清庫(kù)存。

3、店鋪吸引的流量越精準(zhǔn)越好?？梢允沽髁扛珳?zhǔn)的方法有：

1）確定店鋪和產(chǎn)品定位，重點(diǎn)針對(duì)精準(zhǔn)潛在顧客做宣傳，例如你賣的是高端產(chǎn)品，盡可能在推廣的時(shí)候針對(duì)消費(fèi)層級(jí)高的人群宣傳。

2）分析生意參謀的流量地圖，找出哪些流量來源的轉(zhuǎn)化率高，并且提高轉(zhuǎn)化率高的流量同時(shí)降低轉(zhuǎn)化率低的流量。

4、運(yùn)營(yíng)節(jié)奏 店鋪活動(dòng)和推廣聯(lián)系越緊密越好。例如：先通過老顧客或者鉆展測(cè)款，測(cè)出一款點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率比較高的寶貝；然后通過刷單產(chǎn)生一些基礎(chǔ)銷量和優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)；接下來對(duì)老顧客進(jìn)行促銷，隨著銷量的提升參加聚劃算、天天特價(jià)、淘搶購(gòu)等活動(dòng)，同時(shí)進(jìn)行付費(fèi)推廣；再然后占領(lǐng)自然排名和銷量排序比較好的位置，引入更多的免費(fèi)流量；最后通過付費(fèi)推廣、活動(dòng)等多種方式維持銷量持續(xù)占領(lǐng)自然排名和銷量排序比較好的位置，成為長(zhǎng)期爆款。

5、運(yùn)營(yíng)的第二個(gè)核心是流量。提高流量的方法有：

1）付費(fèi)推廣是最直接的流量來源，在ROI可控的范圍內(nèi)盡可能提高付費(fèi)推廣的力度，正常情況下付費(fèi)推廣帶來多少流量自然搜索就會(huì)帶來多少流量；

2）參加活動(dòng)可以給店鋪帶來更多的免費(fèi)流量，不過需要注意多參加優(yōu)質(zhì)的活動(dòng)少參加劣質(zhì)的活動(dòng)以避免為店鋪帶來劣質(zhì)流量而引發(fā)的差評(píng)和低DSR評(píng)分。

3）提高自然搜索流量最關(guān)鍵的是關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)度，影響關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)度主要因素是產(chǎn)品銷量、DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分、好評(píng)率，這三點(diǎn)做好了自然流量就不會(huì)差。

6、提高店鋪DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分和好評(píng)率的核心是提高客戶滿意度。提高的方法有：

1）產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)；

2）發(fā)貨速度過關(guān)；

3）購(gòu)物體驗(yàn)好；

4）客服回復(fù)及時(shí)且態(tài)度好；

5）售后問題處理得當(dāng)；

6）贈(zèng)品多或好到讓客戶驚喜；

7、顧客的評(píng)價(jià)要經(jīng)常留意，因?yàn)閺念櫩偷钠骄锌梢钥闯龊芏鄦栴}，例如產(chǎn)品的問題、物流的問題、客服的問題等等。針對(duì)這些問題作出合理的調(diào)整，可以提高顧客的滿意度。

如果你真心的想在這方面發(fā)展，起初你需要輸入的是這幾個(gè)：一酒流，接下來映入你眼簾的是零流試，最后出現(xiàn)的一組是酒零。按照順序拼接起來,在這里每天都會(huì)分享這方面的知識(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，什么叫牛人，叫屌絲，什么叫井底之蛙。

1、推廣的核心是點(diǎn)擊率。為什么要提高付費(fèi)推廣的點(diǎn)擊率？

1）點(diǎn)擊率越高的人群意味著需求度越高，最終購(gòu)買的可能性越大；

2）直通車的點(diǎn)擊率越高，質(zhì)量得分會(huì)越高，從而降低點(diǎn)擊單價(jià)；

3）鉆展的點(diǎn)擊率越高，點(diǎn)擊單價(jià)越低。

2、如何提高點(diǎn)擊率呢？

1）把自己作為一個(gè)真實(shí)顧客，設(shè)想一下最吸引顧客的是哪些元素？是質(zhì)量、價(jià)格、品牌還是其他的？

2）把吸引顧客的元素提煉成圖片和文案，做橫向測(cè)試，最終選出點(diǎn)擊率高的推廣素材。

3）在銷售的過程中，通過客服聊天及顧客購(gòu)物后的評(píng)語提煉出現(xiàn)更多吸引顧客的元素，同樣的方法做橫向測(cè)試，選出點(diǎn)擊率高的推廣素材。

4）在推廣的過程中觀察不同計(jì)劃的點(diǎn)擊率，然后提高點(diǎn)擊率較高計(jì)劃的出價(jià)和預(yù)算，同時(shí)降低點(diǎn)擊率較低計(jì)劃的出價(jià)和預(yù)算，從而可以從整體上提高點(diǎn)擊率。

3、店鋪訪客價(jià)值越高越好。如何提高訪客價(jià)值？

1）提高客單價(jià)；

2）提高轉(zhuǎn)化率；

3）提高回購(gòu)率。

4、店鋪訪客成本越低越好。如何降低訪客成本？

1）增加免費(fèi)流量；

2）提高付費(fèi)推廣的點(diǎn)擊率；

3）降低付費(fèi)推廣的點(diǎn)擊單價(jià)。

5、流量成本越來越貴怎么辦？答案是：

1）在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上擴(kuò)充商品品類，增加客單價(jià)；

2）通過增加禮盒、贈(zèng)品或附加價(jià)值等，提高轉(zhuǎn)化率；

3）通過老顧客維護(hù)，提高復(fù)購(gòu)率。

六、客服

1、客服的響應(yīng)速度、打字速度、對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能，如果這些技能沒有掌握請(qǐng)先花點(diǎn)功夫做好功課，這樣可以避免出現(xiàn)一些基本的問題。

2、客服的最核心職責(zé)是引導(dǎo)顧客下單、跟進(jìn)售后問題、處理中差評(píng)等等。有條件的店鋪可以安排專人跟進(jìn)售后問題和處理中差評(píng)。售后客服需要注意的幾點(diǎn)：

1）從顧客拍下的那一刻就要開始工作了，觀察一下顧客有沒有留言，對(duì)發(fā)貨有沒有特殊要求，合理的要求盡可能滿足，這是提高客戶滿意度的第一步，如果出現(xiàn)問題之后再想挽回就晚了；

2）提醒庫(kù)房盡快發(fā)貨，并且及時(shí)跟進(jìn)物流異常訂單，出現(xiàn)的問題盡快聯(lián)系物流公司解決，并且及時(shí)通知顧客留意并致歉；

3）顧客收貨后如果有問題跟客服反饋，一定要及時(shí)跟進(jìn)并盡快幫助顧客解決，如果是因?yàn)楫a(chǎn)品或者物流的原因讓顧客出現(xiàn)的損失應(yīng)盡快給顧客滿意的解決補(bǔ)償方案，此時(shí)唯一的目的就是讓顧客滿意。做到這幾點(diǎn)，基本上店鋪的DSR評(píng)分會(huì)高出同行，中差評(píng)也會(huì)比較少。

3、做到以上幾點(diǎn)仍然肯能會(huì)出現(xiàn)一些中差評(píng)，因?yàn)橹胁钤u(píng)是很難避免的，所以建議訂購(gòu)一個(gè)中差評(píng)提醒的軟件，這樣可以在第一時(shí)間得到提醒，此時(shí)聯(lián)系顧客的溝通效率是最高的。跟顧客溝通時(shí)，應(yīng)該了解清楚顧客為什么會(huì)給中差評(píng)，并且盡可能給予補(bǔ)償以令其滿意，然后再請(qǐng)求顧客修改中差評(píng)就會(huì)容易很多。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，直接返現(xiàn)金是最有效的解決方法，開始可以給顧客合理的補(bǔ)償金額，如果顧客仍不滿意，可以提高補(bǔ)償金額。對(duì)于大部分顧客來說，給予合理的補(bǔ)償后基本都會(huì)幫忙修改中差評(píng)的。

4、可是可能仍然有個(gè)別的買家，無論你怎么解釋和補(bǔ)償都不愿意修改評(píng)價(jià)。這個(gè)時(shí)候怎么辦呢？這個(gè)時(shí)候只能給顧客回評(píng)了，但是一定要注意回評(píng)的技巧，回評(píng)中不必跟顧客爭(zhēng)吵、也沒必要過分解釋，而應(yīng)該思考一下別的顧客看了這個(gè)評(píng)價(jià)會(huì)怎么想？別的顧客看到什么樣的回評(píng)反而會(huì)增加對(duì)店鋪的好印象？圍繞這樣的思路去回評(píng)甚至?xí)玫揭庀氩坏降男Ч?。例如這樣回評(píng)：看到了您上面的評(píng)價(jià)我們感到非常震驚，因?yàn)槲覀円恢敝铝τ谧屆恳晃活櫩投寄苜I到稱心如意的商品，哪怕有一點(diǎn)不滿意我們都感覺對(duì)不起這么多信任我們的朋友們。如果您在這次購(gòu)物中感到有一點(diǎn)點(diǎn)不滿意的話，麻煩您寄回商品，我們承諾當(dāng)您寄回的那一刻起我們就會(huì)立刻給您補(bǔ)發(fā)，并且給您贈(zèng)送一些小禮品作為補(bǔ)償，同時(shí)來回郵費(fèi)都由我們承擔(dān)，不會(huì)讓您有任何的損失，因?yàn)樽屗械念櫩蜐M意是我們一直的追求。給您造成的不便還請(qǐng)多多包涵！

七、競(jìng)爭(zhēng)

1、店鋪如何應(yīng)對(duì)同行的競(jìng)爭(zhēng)？答案是：提高自己店鋪的利潤(rùn)率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率。原因如下：

1）提高利潤(rùn)率可以讓你的店鋪每成交一筆訂單都比同行多賺一點(diǎn)。

2）提高點(diǎn)擊率可以讓你的店鋪以更低的成本獲得更多的訪客。

3）提高轉(zhuǎn)化率可以讓你的店鋪的訪客更多的成為顧客。

2、提高店鋪的訪客價(jià)值也可以提高你的競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)越大訪客的獲取成本就會(huì)越高，這個(gè)是你無法改變的，但是對(duì)于所有的店鋪來說，獲得訪客的成本相差不會(huì)太大，但是如果一個(gè)訪客來到你的店鋪可以產(chǎn)生比其他店鋪更多的銷售額，那么在同樣的流量成本下你的店鋪的銷售額就會(huì)更高，利潤(rùn)也會(huì)更高。如何提高店鋪的訪客價(jià)值呢？

1）提高產(chǎn)品的吸引力，從而提高轉(zhuǎn)化率，可以讓更多的訪客成為你的顧客；

2）圍繞顧客的需求擴(kuò)充商品品類，并且做好關(guān)聯(lián)銷售，提高客單價(jià)；

3）把握好顧客的購(gòu)物頻率和活動(dòng)節(jié)奏，并適時(shí)通過CRM系統(tǒng)、鉆展、微信等渠道聯(lián)絡(luò)消費(fèi)者，提高復(fù)購(gòu)率。這幾點(diǎn)做好，你的訪客價(jià)值就會(huì)提高很多，競(jìng)爭(zhēng)力自然更強(qiáng)。

3、任何一個(gè)行業(yè)，大部分的利潤(rùn)都是屬于行業(yè)第一名的，后面的只能喝點(diǎn)湯。那么如何成為行業(yè)第一名？答案是：顛覆現(xiàn)有行業(yè)或者培育一個(gè)細(xì)分行業(yè)。

1）顛覆一個(gè)行業(yè)是比較困難的，但是每個(gè)行業(yè)又都在不斷的被顛覆。例如當(dāng)年的諾基亞是多么的強(qiáng)大，但是被蘋果手機(jī)顛覆了，因此蘋果手機(jī)成為了行業(yè)第一名。顛覆一個(gè)行業(yè)需要對(duì)這個(gè)行業(yè)的顧客需求充分了解，然后給予更好的解決方案。

2）如果短期內(nèi)無法直接顛覆一個(gè)行業(yè)，那么可以對(duì)顧客進(jìn)行細(xì)分，只圍繞著某一類細(xì)分的人群提供更好的解決方案，成為這個(gè)細(xì)分行業(yè)的第一名。當(dāng)這個(gè)細(xì)分行業(yè)的顧客非常滿意后，可以向更廣闊的人群進(jìn)行拓展。

八、數(shù)據(jù)分析

1、店鋪的一切問題都可以從數(shù)據(jù)中分析出來，從數(shù)據(jù)出發(fā)可以讓你找到問題的關(guān)鍵，并且及時(shí)作出調(diào)整。

2、“支付轉(zhuǎn)化率”是店鋪?zhàn)詈诵牡臄?shù)據(jù)，沒有轉(zhuǎn)化率其他的一切都無從談起。1）“支付轉(zhuǎn)化率”要大于“同行同層平均”，“支付轉(zhuǎn)化率”說明你的產(chǎn)品越受歡迎，訪客價(jià)值也越高；

2）店鋪的“支付轉(zhuǎn)化率”是由具體商品的“支付轉(zhuǎn)化率”決定的，想提高店鋪的“支付轉(zhuǎn)化率”應(yīng)該先提高具體商品的“支付轉(zhuǎn)化率”。

3）當(dāng)一個(gè)商品的“支付轉(zhuǎn)化率”升高時(shí)，說明這個(gè)商品的吸引力增加，此時(shí)要給予更多的流量以便產(chǎn)生更多銷售額，并且分析一下“支付轉(zhuǎn)化率”升高的原因是否可以應(yīng)用到其他商品上；

4）當(dāng)一個(gè)商品的“支付轉(zhuǎn)化率”下降時(shí)，要分析下降的原因，并且做出相應(yīng)的調(diào)整觀察是否可以提高這個(gè)商品的“支付轉(zhuǎn)化率”，如果經(jīng)過很多努力仍然無法提高則可以降低這個(gè)商品的流量并把流量引導(dǎo)至“支付轉(zhuǎn)化率”更高的商品上。

3、先提高“支付轉(zhuǎn)化率”再提高“訪客數(shù)”，會(huì)得到事半功倍的效果。分析“訪客數(shù)”最重要的是分析“流量來源”，分析不同流量來源的“數(shù)量”和“支付轉(zhuǎn)化率”，找出“支付轉(zhuǎn)化率”比較高的流量來源并想辦法提高，不僅可以提高“訪客數(shù)”還可以提高整體的“支付轉(zhuǎn)化率”。

4、“客單價(jià)”的提升主要靠商品單價(jià)和關(guān)聯(lián)銷售。

1）在同樣的流量下，盡可能把流量引導(dǎo)至“單價(jià)高”且“轉(zhuǎn)化率高”的商品，并降低“單價(jià)低”且“轉(zhuǎn)化率低”商品的流量，這樣可以直接提高銷售額和客單價(jià)。

2）優(yōu)化寶貝介紹、營(yíng)銷活動(dòng)、滿贈(zèng)規(guī)則、客服話術(shù)等，盡可能從顧客的需求出發(fā)吸引顧客買更多的寶貝，買得越多客單價(jià)越高。

5、“DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分”是反饋商品滿意度、物流滿意度、客服滿意度的指標(biāo)，這是反饋顧客滿意度的數(shù)據(jù)。

1）雖然是3個(gè)評(píng)分指標(biāo)，但卻不是獨(dú)立的。提高任意一個(gè)指標(biāo)，都可以促進(jìn)3個(gè)評(píng)分的提升，因?yàn)樵陬櫩蛯?duì)某一個(gè)方面不滿意時(shí)其他的分?jǐn)?shù)也不會(huì)給高。

2）商品質(zhì)量、物流速度、客服付是最基本的要求，做好這三點(diǎn)“DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分”一般不會(huì)太差。

3）給顧客額外的贈(zèng)品和驚喜可以提高顧客的滿意度，從而提高“DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分”。

4）對(duì)于大型店鋪，如果在雙11等大促期間有大量的預(yù)售訂單，可以在付尾款前預(yù)發(fā)貨，具體方法就是篩選出訂單量較多的城市，在顧客付尾款前就提前送貨至所在城市，當(dāng)顧客付尾款后快遞員馬上送貨上門，這樣的物流速度，顧客不滿意都不可能。

6、涉及到店鋪的數(shù)據(jù)非常多，限于篇幅不在一一解釋。當(dāng)你在遇到一個(gè)數(shù)據(jù)的時(shí)候思考一下數(shù)據(jù)的本質(zhì)是什么，然后再思考如何優(yōu)化這些數(shù)據(jù)。

7、最后要留意，有時(shí)候的數(shù)據(jù)是錯(cuò)的。例如預(yù)售商品的“支付轉(zhuǎn)化率”為0，此時(shí)如何判斷商品的真實(shí)轉(zhuǎn)化率呢？答案是參考“下單轉(zhuǎn)化率”或者直接人工統(tǒng)計(jì)預(yù)售訂單量再除以訪客數(shù)。其他類似情況可以根據(jù)具體情況具體分析，店鋪后臺(tái)看到的數(shù)據(jù)只有處在合理的場(chǎng)景才是有效的。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是在不斷的變化的，運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)單來說就是古代的軍師。軍隊(duì)大了那是周瑜諸葛，軍隊(duì)小了，那就是狗頭軍師，狗腿子師爺一類。給老板出謀劃策一類。所謂運(yùn)營(yíng)就是總管店鋪運(yùn)營(yíng)一切，對(duì)店鋪銷售負(fù)責(zé)。工作上沒有確定的界限，小團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)甚至需要幫忙倉(cāng)庫(kù)打包，大團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)甚至需要對(duì)產(chǎn)品的定位進(jìn)行確認(rèn)。運(yùn)營(yíng)不是推廣，推廣需要做的是數(shù)據(jù)記錄，數(shù)據(jù)分析，活動(dòng)寶貝，銷量維持等，運(yùn)營(yíng)卻是在這個(gè)基礎(chǔ)上做的更多。

阿里巴巴《誠(chéng)信通》推廣方案

誠(chéng)信通是建立在阿里巴巴上的一攤位，通過這個(gè)攤位可以在阿里巴巴這個(gè)全球最大的貿(mào)易市場(chǎng)直接銷售你的產(chǎn)品，并宣傳你的企業(yè)和產(chǎn)品。主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題。專為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強(qiáng)大的服務(wù)。

"誠(chéng)信通"是阿里巴巴于2002年3月10推出的內(nèi)貿(mào)會(huì)員制產(chǎn)品。

為企業(yè)進(jìn)行搜索優(yōu)化，生意參謀等智能的電子商務(wù)服務(wù)； 基于阿里巴巴網(wǎng)上大市場(chǎng)，提供建站、優(yōu)先展示、獨(dú)享買家信息等基礎(chǔ)型網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易服務(wù)； 為企業(yè)建立誠(chéng)信檔案、提供信用查詢及誠(chéng)信保障等服務(wù)； 為企業(yè)提供采購(gòu)、物流、貸款等尊享服務(wù)。

誠(chéng)信通-網(wǎng)上商鋪

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企業(yè)身份認(rèn)證的信息包括公司注冊(cè)名稱·公司注冊(cè)地址·申請(qǐng)人姓名·申請(qǐng)人所在部門·申請(qǐng)人職位

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