信途科技今天給各位分享圖書推廣合作方案的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)圖書推廣合作方案模板進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注和分享本站。

請(qǐng)談?wù)剤D書館閱讀推廣活動(dòng)主要有哪些形式

1、策劃方案、宣傳發(fā)動(dòng)是順利開展閱讀活動(dòng)的前提

詳盡的策劃方案是閱讀推廣活動(dòng)順利開展的前提保證。東寧縣圖書館每年都把閱讀推廣活動(dòng)列入年度工作計(jì)劃中，并加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，由一位副館長(zhǎng)親自主抓，確定讀書主題，擬定讀書方案。有了活動(dòng)方案作保證，前期和后期的宣傳工作也很重要。東寧縣圖書館的做法是深入縣內(nèi)各有關(guān)部門，并走進(jìn)學(xué)校、社區(qū)宣傳發(fā)動(dòng)，與學(xué)校素質(zhì)教育相結(jié)合，以點(diǎn)帶面，覆蓋面廣，同時(shí)充分利用各類媒體，向市民宣傳圖書館閱讀活動(dòng)的品牌意識(shí)，擴(kuò)大圖書館閱讀活動(dòng)在時(shí)間、空間和深度上的影響力，從而為閱讀活動(dòng)創(chuàng)造了良好的輿論環(huán)境。

2、加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)"積極培養(yǎng)閱讀推廣人

文獻(xiàn)資源是圖書館開展閱讀推廣活動(dòng)的基礎(chǔ)。除了政府的財(cái)政撥款外，基層圖書館可通過多種形式，擴(kuò)展資金來源渠道，豐富館藏文獻(xiàn)資源。如制定圖書捐贈(zèng)管理辦法，鼓勵(lì)黨政機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體及個(gè)人捐贈(zèng)圖書，以充實(shí)館藏資源。

3、與社會(huì)各界聯(lián)合開展閱讀推廣活動(dòng)

一是依靠政府相關(guān)的支持，開展閱讀推廣活動(dòng)。政府在閱讀推廣中起著很重要的導(dǎo)向作用，政府的重視和倡導(dǎo)能充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各界的閱讀積極性和主動(dòng)性。如以政府的名義舉辦“讀書節(jié)”“讀書月”、“讀書日”活動(dòng)。圖書館通過配合“讀書節(jié)”的開展，吸引讀者到圖書館來，擴(kuò)大宣傳圖書館，營(yíng)造讀書、學(xué)習(xí)氛圍，引導(dǎo)全民閱讀，從而形成良好的全民閱讀風(fēng)氣。

誰能提供一份圖書營(yíng)銷方案或案例？拜托各位了 3Q

圖書營(yíng)銷案例：解析韓國(guó)作家崔仁浩中國(guó)文化之旅 9月18日至24日，長(zhǎng)江文藝出版社邀請(qǐng)韓國(guó)知名作者崔仁浩先生在北京開展了為期六天的中韓文化交流活動(dòng)，并配合該社9月初出版的《火鳥》一書進(jìn)行宣傳。期間，受到近百家不同媒體關(guān)注，該書的銷售應(yīng)聲而起。近日，從北京開卷圖書研究所傳來的消息表明，《火鳥》正式銷售未滿一個(gè)月，已在9月的新書綜合排行榜中占據(jù)第七名的好位置（參見本期市場(chǎng)月報(bào)）。 邀請(qǐng)國(guó)外作者來華進(jìn)行圖書宣傳，國(guó)內(nèi)出版人多有想法及實(shí)踐。但組織這類活動(dòng)的困難比邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)作者更多：一是資金壓力，數(shù)萬元的費(fèi)用讓一般人望而興嘆；二是邀請(qǐng)難度大，國(guó)際知名作者的工作繁忙，日程緊張，組織者要選出適合中國(guó)的營(yíng)銷時(shí)機(jī)發(fā)出邀請(qǐng)，需要做更多工作；三是要克服語言溝通和文化障礙，在短時(shí)間內(nèi)集中組織多場(chǎng)各層次的跨文化營(yíng)銷活動(dòng)，對(duì)圖書營(yíng)銷人員來說也是一大挑戰(zhàn)。談起這次韓國(guó)作家崔仁浩文化之旅中國(guó)行活動(dòng)，長(zhǎng)江文藝出版社負(fù)責(zé)策劃此次活動(dòng)的羅新認(rèn)為：“這次活動(dòng)借鑒了商業(yè)和工業(yè)行業(yè)的營(yíng)銷理念，把活動(dòng)定位為文化之旅，通過比較周密的計(jì)劃，得到讓人滿意的效果。” 定位：文化之旅 羅新介紹說，邀請(qǐng)作者來華進(jìn)行一次營(yíng)銷活動(dòng)的想法，早在長(zhǎng)江文藝出版社—洽談引進(jìn)版權(quán)時(shí)，就已經(jīng)初步成形。《火鳥》的行銷與市場(chǎng)策略則在簽合同后不久就初步完成，特色就是定位成“文化之旅”。 崔仁浩是目前亞洲最受歡迎的作家之一。其創(chuàng)作的《商道》、《王道》暢銷韓國(guó)及亞洲各地區(qū)，銷售上百萬冊(cè)。2003年他的作品剛一進(jìn)人中國(guó)，便迅速登上暢銷書排行榜。崔仁浩今年初推出經(jīng)過修改的《火鳥》一書，在韓國(guó)引起轟動(dòng)。這部被作者自稱為“自畫像”的長(zhǎng)篇小說是作者早年的成名之作，曾被四次改編成電影電視劇，其中包括香港拍攝的電視劇《香港特快》。因此，該書的版權(quán)引起了國(guó)內(nèi)多家出版社的注意。 當(dāng)時(shí)作為出版社負(fù)責(zé)版權(quán)貿(mào)易的羅新，在洽談版權(quán)過程中對(duì)作者崔仁浩和其作品也有了進(jìn)一步理解：這位作者從小耳濡目染，對(duì)中國(guó)的歷史和文化就相當(dāng)感興趣，《商道》中就表現(xiàn)了作者對(duì)中國(guó)的歷史深度了解。而中國(guó)大大小小的城市崔仁浩也幾乎走遍，尤其是西安、洛陽這類在歷史上非常著名的古都。除了到中國(guó)各地采風(fēng)之外，崔仁浩對(duì)中國(guó)當(dāng)代的文化也有一定了解。比如他特別推崇張藝謀導(dǎo)演的《紅高粱》等電影。 “由于崔仁浩先生具有獨(dú)特的個(gè)人魅力和公眾知名度的特點(diǎn)，使他具備品牌影響力和廣告媒體載體的功能。因此，我社舉辦此次活動(dòng)不拘泥于陳舊的簽名售書方式，而是充分利用作者的文化背景和韓國(guó)人文簡(jiǎn)單、率真、個(gè)性獨(dú)特、性格張揚(yáng)等特點(diǎn)，借助社會(huì)對(duì)‘韓流’的關(guān)注，把活動(dòng)辦成具有深度的文化內(nèi)涵的交互式體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)，從而形成更廣泛的公眾關(guān)注度?！绷_新在談到這次活動(dòng)的策劃思路時(shí)說。 實(shí)施：周密計(jì)劃 《商道》、《王道》兩書在中國(guó)出版后，銷量表現(xiàn)良好，據(jù)說這兩本書的出版社也曾有意邀請(qǐng)崔仁浩來中國(guó)做圖書宣傳，但由于作者工作繁忙，平時(shí)很難有時(shí)間參加活動(dòng)，一直未能成行。而此次他與長(zhǎng)江文藝出版社初次合作，就答應(yīng)來華，是什么原因呢？在活動(dòng)的第四天，當(dāng)本報(bào)記者在采訪中向崔仁浩提到這個(gè)問題時(shí)，這位61歲的作者說：“土為知己者死?！? “我們社以前沒做過這樣的活動(dòng)，這方面的經(jīng)驗(yàn)很少。但是我社領(lǐng)導(dǎo)全力支持此事，而且事先我們也做了周密的計(jì)劃，曾經(jīng)出了一個(gè)長(zhǎng)達(dá)十多頁(yè)為期15天的活動(dòng)企劃案，和韓國(guó)溝通也很充分。因此打動(dòng)了崔先生。”據(jù)介紹，中秋節(jié)正好也是韓國(guó)的一個(gè)大節(jié)，休息七天，因此崔先生特地利用休息時(shí)間到中國(guó)來參加活動(dòng)的。而為了這次活動(dòng)，他回去后每天的工作量要增加一倍，非常辛苦。而這，在無意間，也為媒體創(chuàng)造了一個(gè)話題：中秋來華。 為了充分利用寶貴的六天時(shí)間，該社策劃人員提前兩周就制作了一個(gè)行程表，在“文化之旅”中安排了包括北外演講暨新書發(fā)布會(huì)、新浪名人訪談、央視國(guó)際訪談、北京多家媒體專訪、中央人民廣播電臺(tái)黃金時(shí)段一周的讀者互動(dòng)、簽名售書、天津媒體全程跟蹤體驗(yàn)中國(guó)文化、韓國(guó)多家媒體電話采訪。 這樣的行程安排考慮到幾種主要的營(yíng)銷活動(dòng)穿插進(jìn)行，合理安排作者體力。其中，在高校的主題演講活動(dòng)也考慮過其他院校，后來定在北京外國(guó)語大學(xué)是因?yàn)檫@里的對(duì)外交流活動(dòng)比較多，且有很多熟悉韓國(guó)語言文化的學(xué)生和教師。果然，現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱烈，觀眾提問不斷，崔先生的回答也很幽默，受到了觀眾的歡迎。 這次活動(dòng)對(duì)媒體發(fā)動(dòng)也比較成功?！把?qǐng)國(guó)外作者來華營(yíng)銷時(shí)，讀者和媒體對(duì)該作者的了解程度最為關(guān)鍵！作者喜歡和了解自己的媒體和讀者交流?！痹诖_定活動(dòng)日期后，9月初就開始陸續(xù)通知媒體，形式主要是電子郵件和電話。在給媒體的材料中，長(zhǎng)江文藝社詳細(xì)介紹了作者的簡(jiǎn)歷、主要作品、寫作風(fēng)格、新作特色及各界評(píng)價(jià)，并且附上活動(dòng)的日程，媒體可以根據(jù)自己需要與組織者聯(lián)系采訪。全國(guó)大約有上百家媒體接到了通知。 長(zhǎng)江文藝社共派出2人完成北京的接待工作。羅新和同事楊前曠為此次活動(dòng)調(diào)動(dòng)了一些友好關(guān)系配合，比如取得了北外校領(lǐng)導(dǎo)和校方的全力支持、清華大學(xué)出版社友人的支持、知名的工商業(yè)圈策劃人的支持、在京的多家文化公司提供交通工具等。費(fèi)用主要出版社負(fù)擔(dān)，在六萬元左右。 效果：直接推動(dòng)銷售 隨著韓國(guó)作家崔仁浩中國(guó)文化旅活動(dòng)的進(jìn)行，新浪網(wǎng)首頁(yè)“新聞中心”以醒目顏色保存新聞標(biāo)題鏈接3天之久，《北京晚報(bào)》以彩版大幅介紹崔先生和《火鳥》。中央人民廣播電臺(tái)一周黃金時(shí)段開展的營(yíng)銷活動(dòng)，參與者中獎(jiǎng)后將得到崔先生簽名的《火鳥》?！渡蜿柾韴?bào)》、《重慶商報(bào)》和《成都晚報(bào)》等地方媒體做了圖書連載。目前，仍不斷有媒體提出采訪要求。 媒體的宣傳帶動(dòng)了《火鳥》的人氣，崔仁浩在中關(guān)村圖書大廈現(xiàn)場(chǎng)簽售140本書，這樣的數(shù)量連作者也表示“沒有料到”。而羅新他們也沒有料到，一次在歷史博物館門前，甚至有韓國(guó)游方的尼姑要求與崔先生合影。韓國(guó)方面也有媒體關(guān)注此次中國(guó)行，曾電話采訪過，“遠(yuǎn)在韓國(guó)那邊，通過韓國(guó)媒體也感受到崔先生在中國(guó)活動(dòng)的熱度”。 這次活動(dòng)中增進(jìn)了作者對(duì)長(zhǎng)江文藝出版社及羅新等人的友好關(guān)系。得知作者有意寫一篇涉及中國(guó)的作品，在中秋節(jié)，羅新特地安排了北京一個(gè)高層公寓和崔先生夫婦共度佳節(jié)。在裝飾了漂亮的中國(guó)燈籠、一派現(xiàn)代感的房間里，崔先生還展示了他渾厚的男中音。 但羅新也認(rèn)為，時(shí)間不夠也使得他的一些活動(dòng)構(gòu)想未能充分展開，比如與其他中國(guó)作家的交流、去其他城市等。

求采納

一份關(guān)于書籍的營(yíng)銷策劃

內(nèi)容提要

彩通書城地處連云港市中心，是連云港頗具影響力的幾家書店之一，面對(duì)新華書店、大眾書局等強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，聯(lián)創(chuàng)團(tuán)隊(duì)成員針對(duì)彩通書城提出的策劃案中，其核心是建立一個(gè)結(jié)合圖書館、書店、茶館等功能為一體，以學(xué)生和白領(lǐng)為主的書吧。關(guān)于書籍方面，在店內(nèi)醒目位置設(shè)置一個(gè)暢銷書排行榜，為讀者提供及時(shí)有用的信息；向顧客提供大量（包括最新的）圖書、教輔、雜志等供閱讀的同時(shí)書城通過會(huì)員與非會(huì)員區(qū)別制定價(jià)訂閱、出售和外借書籍。此外，營(yíng)造良好文化氣息的特色服務(wù)必不可少：開辟休閑空間，提供收費(fèi)飲品、水果、點(diǎn)心等服務(wù)（還有很專業(yè)的品茗器具可以選購(gòu)）之外，畫展、時(shí)事專題展、考研現(xiàn)場(chǎng)咨詢通報(bào)……也將定期舉行。

如此這般，既迎合了很大一部分消費(fèi)者的需求，又使彩通書城在獲得一定利潤(rùn)的同時(shí)擴(kuò)大了固定顧客群，為其進(jìn)一步提高市場(chǎng)份額打下基礎(chǔ)。

第一部分 環(huán)境分析

一、目前的宏觀環(huán)境

（一）港城書籍市場(chǎng)的人口環(huán)境

人口是構(gòu)成市場(chǎng)的主要環(huán)境，市場(chǎng)是由有購(gòu)買欲望和購(gòu)買能力的人構(gòu)成的，人口的多少直接影響市場(chǎng)的潛在容量。

對(duì)于港城書籍市場(chǎng)來說，具有購(gòu)買能力的人還是比價(jià)普遍的，重要的是在面對(duì)新華書店、大眾書局等強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況下，如何更進(jìn)一步地去吸引這些購(gòu)買力在彩通書城的消費(fèi)欲望。

1.人口的總量狀況

目前為止，連云港新浦區(qū)書籍銷售市場(chǎng)的總?cè)丝诩s36.92萬，各類學(xué)校20余所，在校學(xué)生4萬余人。對(duì)于一個(gè)尚處在需要慢慢發(fā)展中的城市來說，這種人口還算是樂觀的，更何況隨著連云港的發(fā)展，將不斷有外來人口來此學(xué)習(xí)、工作和生活。

2.大體的年齡結(jié)構(gòu)

據(jù)最近公布的一次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，國(guó)民對(duì)閱讀重要性的認(rèn)知程度較高，69.1%的被訪者認(rèn)為當(dāng)今社會(huì)閱讀是“非常重要”或“比較重要”。18~29歲年輕人對(duì)閱讀重要性的認(rèn)知要顯著高于其他年齡段的群體。分析不讀書的原因，“沒有時(shí)間”成為排第一的原因，比例為49.4%，“沒有讀書習(xí)慣”居第二，比例為42.8%。

不同年齡階段的人有著不同的需求，同時(shí)對(duì)于書籍的類別偏好和有效的閱讀時(shí)間也不同，因此，我們需要挖掘不同年齡層次的中的有效人群。

①極具潛力的嬰、幼兒。嬰雖然嬰兒、幼兒看不懂書籍，但是現(xiàn)在全中國(guó)的父母對(duì)于自己孩子都異常重視，個(gè)個(gè)被當(dāng)做掌中寶、心頭肉，如何周到地照顧嬰、幼兒方面的書籍無疑是很受歡迎的。

同時(shí)，每一個(gè)做父母的都對(duì)自己的孩子抱有非常大的期望，不希望他們比同齡的孩子輸在起跑線上，因此，父母都期望自己的孩子能夠盡早地接受教育和學(xué)習(xí)。

②普遍的青少年人群。我國(guó)目前的教育模式仍舊是應(yīng)試教育，所有的青少年學(xué)生面對(duì)升學(xué)的壓力，教輔類的書籍是必不可少的。但是，紛繁復(fù)雜的輔導(dǎo)材料是需要選擇性購(gòu)買的，彩通書城提供的休閑區(qū)使得學(xué)生們可以靜下心來慢慢翻閱、精心挑選自己真正需要的書籍。有的參考書并不太需要但是里面?zhèn)€別地方又確實(shí)不錯(cuò)的，學(xué)生可以在休閑區(qū)摘抄，對(duì)于會(huì)員來說更可以外借。正值青春年少之際的學(xué)生對(duì)于小說、時(shí)尚雜志的渴求也是不小的。會(huì)員的打折購(gòu)書更進(jìn)一步的激起學(xué)生的購(gòu)買欲望。

此外，對(duì)于青少年人群中的大學(xué)生來說，光臨書吧是很好的選擇。他們來書吧的主要原因有兩個(gè)：一是文化上的需要，二是書吧的環(huán)境。隨著高校的連續(xù)擴(kuò)招，而高校硬件設(shè)施卻不能夠跟上擴(kuò)招的速度，高校里面的資源緊缺日漸明顯。尤其是在期末臨考前的一個(gè)多月，自習(xí)室顯得異常緊張——經(jīng)常都是學(xué)生在前一天晚上就占好位置等著教學(xué)樓、圖書館開門。

③龐大的中年市場(chǎng)。離開學(xué)校，進(jìn)入職場(chǎng)，希望遠(yuǎn)離失業(yè)的困擾，希望自己經(jīng)營(yíng)的公司更順利的發(fā)展壯大…..不斷地讀書充電對(duì)于中年人來說是一件必不可少的事情。

此外，隨著人們生活水平的提高，人們對(duì)文化上的需求會(huì)逐漸增長(zhǎng)。特別是白領(lǐng)階層，他們收入高，但是所面臨的競(jìng)爭(zhēng)與壓力也相應(yīng)的大一些，他們急切需要一個(gè)舒適的休閑環(huán)境來緩解工作上的壓力。

白領(lǐng)中午吃過午餐到書吧中翻翻書，聽聽音樂小憩一下同樣可以放松自己的身心，為下午更好地工作提供了基礎(chǔ)。

⑤老年化的來臨。如今，我國(guó)正進(jìn)入人口老齡化的時(shí)代，當(dāng)然連云港市也不能例外，老年人口在全市人口中占據(jù)了不小的比例。

供老年人消遣娛樂的場(chǎng)所和活動(dòng)項(xiàng)目有限，而打牌、打麻將并不利于老人家們的健康。在一個(gè)舒適的書吧中一邊聆聽著音樂喝幾口茶，一邊翻閱一下自己感興趣的書刊對(duì)于老人不失為一種享受，也是適時(shí)的一種休閑。

（二）目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境

一定的購(gòu)買力水平是形成市場(chǎng)并影響其規(guī)模大小的決定因素，它也是直接影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素。

1.彩通書城周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境

連云港彩通書城位于連云港市新浦區(qū)人口密集的繁華商業(yè)街，西對(duì)連云港最大的蘇果、時(shí)代超級(jí)市場(chǎng)，北鄰文峰、五星兩大購(gòu)物中心，周邊學(xué)校、醫(yī)院、機(jī)關(guān)、商場(chǎng)等星羅棋布，人脈豐盈，文化深厚。

新浦區(qū)是整個(gè)連云港地區(qū)經(jīng)濟(jì)文化的中心，經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)，人均收入較高，形成了一定對(duì)文化商品的購(gòu)買力。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)價(jià)值觀發(fā)生了巨大的變化，在類似連云港這樣的蘇北地區(qū)經(jīng)濟(jì)較落后的中小城市正在以迅猛的速度進(jìn)行著經(jīng)濟(jì)的騰飛，欣欣向榮的城市發(fā)展必將帶來欣欣向榮的文化消費(fèi)，追求時(shí)尚與品味的城市居民對(duì)于高品質(zhì)圖書的消費(fèi)與需求必將有所增強(qiáng)。人們更加渴望獲取先進(jìn)的信息，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的文化，吸取更多的知識(shí)；藉以改變自身落后的面貌，由此產(chǎn)生了對(duì)文化商品豐富的需求。由于本地文化發(fā)展的滯后，文化消費(fèi)市場(chǎng)不發(fā)達(dá)，種類單一。雖然存在各種書店，但沒有充分滿足讀者日益增長(zhǎng)的需要，書籍的銷售市場(chǎng)仍有容納小型特色書店的空間。

2.我國(guó)總體經(jīng)濟(jì)情況

①2000年~2006年經(jīng)濟(jì)情況。進(jìn)入新千年之后，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)是處于飛速的發(fā)展水平，2000年到2006年這六年的時(shí)間中，我國(guó)的GDP增長(zhǎng)率（見附錄一 參考數(shù)據(jù)——表一）、我國(guó)的居民個(gè)人收入（見附錄一 參考數(shù)據(jù)——表二）、以及我國(guó)的城鄉(xiāng)居民儲(chǔ)蓄存款金額（見附錄一 參考數(shù)據(jù)——表三）都在是逐年上升的。

經(jīng)濟(jì)水平的提高，意味著消費(fèi)者收入水平也在提升，進(jìn)一步地促進(jìn)了消費(fèi)。彩通書城的書吧模式，讓顧客在休閑區(qū)閱讀時(shí)也可以享受付費(fèi)購(gòu)買飲料，飲品、水果、點(diǎn)心等服務(wù)（還有很專業(yè)的品茗器具可以選購(gòu)）的營(yíng)運(yùn)模式是能夠行得通的，不會(huì)像過去一樣出現(xiàn)絕大多數(shù)的顧客舍不得花錢消費(fèi)在享受休閑之上的情況。

一邊翻閱自己喜歡的書籍，一邊聽著音樂，渴了還可以喝喝飲料、品品茶，累了還可以嘗嘗點(diǎn)心、吃吃水果，這是一件很愜意的事情。懂得享受的現(xiàn)代人，十分歡迎這種營(yíng)運(yùn)方式的書吧。

它打破了書店只賣書的常規(guī)，規(guī)避只能枯燥選書、討得顧客歡心的同時(shí)，也為彩通書城帶來了額外的收入，是顧客與連云港彩通書城達(dá)成雙贏局面的一件好事情。

②2006年之后的經(jīng)濟(jì)情況。雖然由美國(guó)的次貸危機(jī)引起的2008年的全球金融危機(jī)到目前為止還沒有過去，但是人們對(duì)于書籍的需要并沒有因此受到太大的影響。

然而，為了在金融危機(jī)中保住自己現(xiàn)有的工作，不只是白領(lǐng)們，每一位職員都會(huì)更加拼命地為自己充電?？甲C、進(jìn)修等都需要書籍的輔助才能得以順利地進(jìn)行。因此，我們也可以把金融危機(jī)看作是書籍市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)展的一次機(jī)遇，應(yīng)當(dāng)牢牢把握住。

彩通書城采用全場(chǎng)書籍8折出售，會(huì)員還有更多優(yōu)惠的形式在金融逆境中穩(wěn)定老客戶的基礎(chǔ)之上，還進(jìn)一步地吸引了更多的新客戶。

（三）政治法律環(huán)境

在每一家書店中，學(xué)生的教輔材料都占了相當(dāng)一部分的比例，彩通書城也毫不例外。然而，國(guó)家對(duì)教材教輔市場(chǎng)的逐步開放在一定程度上影響了書店教輔書籍的銷售情況。

不同學(xué)校自主選用不同的教材，則相應(yīng)的教輔只會(huì)更加紛繁復(fù)雜，每套教輔的銷量勢(shì)必會(huì)有一定幅度的減少。書吧提供各類教輔，對(duì)于銷量不高的可以采取會(huì)員外借的形式，既避免顧客需要的書籍出現(xiàn)找不到的現(xiàn)象，又可以小額的增加收入。

（四）社會(huì)文化環(huán)境

1.教育水平狀況

世界各國(guó)教育水平差別很大，埃塞俄比亞的識(shí)字率只有10%，美國(guó)的識(shí)字率卻高達(dá)99%，而我國(guó)消費(fèi)者的受教育程度也參差不齊。連云港處于我國(guó)南北之間的地域，是中國(guó)首批14個(gè)沿海對(duì)外開放城市之一，歷史文化濃厚。

連云港目前也有不少高校，這對(duì)于一個(gè)城市的

因此這里的文化環(huán)境還是較為樂觀的。

2.審美的觀念

目前，人們的審美觀念是一步一步的上升，對(duì)于事物的美感越來越注重。因此，書吧內(nèi)部的結(jié)構(gòu)布置是十分重要的。

廣州時(shí)代廣場(chǎng)5樓聯(lián)邦咖啡書屋的布局就值得參考借鑒（見附錄二 參考圖片——圖1、圖2、圖3）。

根據(jù)節(jié)日的不同也要相應(yīng)的變換書吧內(nèi)的布置，以免一年四季一個(gè)模樣而引起顧客的審美疲勞，造成顧客的慢性流失。

在書吧內(nèi)明顯的位置設(shè)置書籍暢銷榜，每月更換一次，也是一種避免審美疲勞的方式，同時(shí)也為顧客選書、購(gòu)書提供了導(dǎo)向。

3.民族傳統(tǒng)的影響

一年中，我國(guó)的節(jié)假日也比較多，這對(duì)于書吧的營(yíng)運(yùn)十分有利。

在節(jié)假日，一般書店即使書籍不打折，由于消費(fèi)習(xí)慣，書店中還是會(huì)人山人海，更何況是位于人口密集的繁華商業(yè)街的彩通書城，在這樣的環(huán)境下開設(shè)一個(gè)提供附加服務(wù)的書吧，也就不需要某一門類的專業(yè)書店的市場(chǎng)條件。

此外，彩通書城位于連云港的市中心，每逢節(jié)假日大家都喜歡逛街購(gòu)物，當(dāng)顧客逛累的時(shí)候可以到這里的休息區(qū)來休息一下，緩解自己的疲勞。休息之時(shí)少不了飲品來解渴，隨意翻翻也許又會(huì)勾起顧客賣書的欲望，利用小細(xì)節(jié)來小賺錢，極少成多。

但是，平時(shí)就必須要給人一種舒適輕松的感覺，如此才能使顧客在節(jié)假日逛街時(shí)也想到它的存在。

（五）自然環(huán)境情況

彩通書城處于商業(yè)圈，沒有惡性的自然環(huán)境污染，最多的就是，店外人行道上行人亂扔的垃圾。雖然表面與彩通書城無關(guān)，但也會(huì)影響到顧客對(duì)其的看法，應(yīng)排專職人員清理店外一定范圍的衛(wèi)生就如同在店內(nèi)的清理標(biāo)準(zhǔn)一樣，給人清爽的感覺，增強(qiáng)顧客的親近感，舒適感。

二、當(dāng)前的微觀環(huán)境

（一）書吧內(nèi)部環(huán)境

書吧的模式營(yíng)運(yùn)起來之后很容易被別的書店所模仿，所以企業(yè)內(nèi)部文化必須有自己的特點(diǎn)，而且是不容易被模仿出來的。

部門之間的相互配合，管理部門的領(lǐng)導(dǎo)此時(shí)就顯得十分重要了，在營(yíng)運(yùn)起來之后這是需要慢慢摸索，慢慢改進(jìn)的。

就比如振大超市與時(shí)代超市，我們可以發(fā)現(xiàn)它們的布局完全不同，進(jìn)入時(shí)代超市，消費(fèi)者的消費(fèi)路線已經(jīng)在潛移默化中被設(shè)置好了，而進(jìn)入振大超市，消費(fèi)者會(huì)有一種茫然的感覺，不知道從何下手，更甚者找不到收銀臺(tái)。這就是一種文化的差異。競(jìng)爭(zhēng)者只能學(xué)到“形”，而不能學(xué)到內(nèi)涵。

（二）供應(yīng)商方面

彩通書城目前的書全是8折銷售，可見其供貨渠道是比較好的，這是一個(gè)微弱的趨勢(shì)。

但是并不能滿足于此，我們需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行等級(jí)分類，以確保重點(diǎn)，兼顧統(tǒng)一；還要廣開供應(yīng)門路使自己的供應(yīng)商多樣化，以降低狹窄供應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）顧客這一方

顧客是上帝，必須很好地貫徹以顧客為中心的經(jīng)營(yíng)思想。

定期對(duì)顧客進(jìn)行問卷調(diào)查，了解顧客心中所想，掌握他們的閱讀動(dòng)向。

（四）同行的競(jìng)爭(zhēng)者

在連云港國(guó)有書店仍然占主導(dǎo)地位（民主路新華書店），其他民營(yíng)連鎖書店在也不在少數(shù)（領(lǐng)航考試書店、大眾書局等），競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。

書吧的模式在彩通書城的雛形已經(jīng)有了，進(jìn)一步的完善勢(shì)必會(huì)在眾書店中脫穎而出。

（五）不容忽視的公眾

無論任何時(shí)候，公眾的力量都是不容忽視的。

1.經(jīng)濟(jì)支持的金融公眾。與銀行、投資商、保險(xiǎn)公司……搞好關(guān)系，對(duì)于書吧的營(yíng)運(yùn)，大型活動(dòng)的開展等絕對(duì)是利大于弊的。

2.強(qiáng)大的媒介公眾。經(jīng)常與報(bào)社，電視臺(tái)之間進(jìn)行友好交流，共同組織公益節(jié)目，或者大型活動(dòng)，建立良好友誼的基礎(chǔ)上，對(duì)于廣告的發(fā)布和宣傳是十分方便的。

3.有意義的社會(huì)團(tuán)體公眾。與環(huán)境保護(hù)組織、消費(fèi)者協(xié)會(huì)……這些有意義的團(tuán)體增進(jìn)溝通，歡迎他們來開展講座等對(duì)于書吧自身也是一種贏利。租金不說，還會(huì)吸引更多認(rèn)識(shí)對(duì)彩通書城的關(guān)注，用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光去看待。

4.自身的內(nèi)部公眾。不用說，它的重要大家也十分明了，內(nèi)部矛盾重重地企業(yè)是不可能長(zhǎng)久地良好運(yùn)營(yíng)的。

第二部分 戰(zhàn)略及行動(dòng)方案

一、會(huì)員與非會(huì)員區(qū)別對(duì)待

在這種經(jīng)濟(jì)條件下，書吧將采取會(huì)員與非會(huì)員制并存的形式。

1.會(huì)員形式

會(huì)員需要每年在會(huì)員卡中繳納50元的書籍維護(hù)費(fèi)，但是每次到書吧中看書是不需要再交錢，還可以享受外借書籍和接受書籍贈(zèng)與的權(quán)利。

2.非會(huì)員形式

非會(huì)員每次來書吧按1元每小時(shí)計(jì)算，在門口服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取非會(huì)員卡即可進(jìn)入書吧了。離開書店時(shí)顧客將非會(huì)員卡遞給服務(wù)臺(tái)的工作人員，工作人員用計(jì)算機(jī)讀取該客戶在書吧中所停留的時(shí)間，就可以結(jié)賬了。

二、科技是第一生產(chǎn)力

“科技是第一生產(chǎn)力?！痹跁芍幸矐?yīng)貫穿這一理念。

1.存包的問題

目前，彩通書城對(duì)于顧客的包是由工作人員存放。這樣做的效果并不好，費(fèi)人工，顧客的存取都不方便快捷。

而大眾書局并不專門存包，雖說比較自由但是這樣對(duì)于想翻閱書籍的顧客來說十分不便，想好好看書，手里卻還有東西要拿著，放地上可能會(huì)弄臟也不安全，一不留神就被偷竊了。

書吧將采用大型購(gòu)物超市目前所使用的專用存包柜，便捷安全。

2.休閑區(qū)消費(fèi)的結(jié)賬方法

在休閑區(qū)的消費(fèi)將采用刷卡形式。

對(duì)于會(huì)員來說，點(diǎn)了所需要的食品之后，只要將會(huì)員卡遞給吧臺(tái)的服務(wù)員刷一下，就將消費(fèi)的所有信息計(jì)入會(huì)員卡中。會(huì)員既可以用會(huì)員卡中的預(yù)存款付費(fèi)，又可以在離開書吧時(shí)用現(xiàn)金一起結(jié)賬。

對(duì)于非會(huì)員來說，既可以直接結(jié)賬，也可以領(lǐng)用臨時(shí)的卡在離開書城時(shí)一起結(jié)賬。

3. 感應(yīng)門的設(shè)置

在書吧的出口處安置和圖書館一樣的感應(yīng)門，如若有個(gè)別不自覺的顧客企圖偷盜書籍出書吧時(shí)，感應(yīng)門會(huì)自動(dòng)報(bào)警，從而增強(qiáng)彩通書城自身的安全性，將損失減低。

三、翻閱受損的書籍處理

因?yàn)椴捎脮傻男问?，顧客可以在彩通書城之?nèi)任意翻閱書籍，所以書籍的受損情況必定是相當(dāng)嚴(yán)重的，只要妥善的出力受損書籍才能夠更好的減低損失。

對(duì)于金裝書、特刊等，目前彩通書城都是在店內(nèi)不拆封的，需要購(gòu)買才可以閱讀，這個(gè)方法可以繼續(xù)沿用。

此外，將受損書籍分類——輕微、一般、嚴(yán)重三個(gè)檔次。

1.輕微受損的書籍

對(duì)于這一類書籍，繼續(xù)放置在書架之上供顧客閱讀。由于受損情況較為輕微，繼續(xù)閱讀并不影響顧客的閱讀心情。

2.一般受損的書籍

這類書籍以贈(zèng)送的形式獎(jiǎng)勵(lì)給消費(fèi)或者閱讀時(shí)間達(dá)到一定程度的會(huì)員，從情感上拉攏老顧客，也用這種方式吸引更多的人成為書吧的會(huì)員。

但是，必須對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明文規(guī)定，寫明在宣傳小冊(cè)上，免費(fèi)贈(zèng)與顧客。

3.嚴(yán)重受損的書籍

對(duì)于這類書籍，可以定期放置在折價(jià)區(qū)，再稍微分分類，某一些10元兩本，某一些10元三本等等這種形式進(jìn)行處理，減少損失，顧客也可以買到自己想要的書。

第三部分 行動(dòng)方案控制

對(duì)于書吧普通服務(wù)員來說，高中以上（含）學(xué)歷即可，過高的學(xué)歷只會(huì)造成人才的浪費(fèi)和自身成本的增加。但是，因此又會(huì)出現(xiàn)員工素質(zhì)不是太高的現(xiàn)象，不太能夠妥善處理與顧客之間的問題。

日本松下公司曾教育員工：“好好留住每一位顧客公眾，可能就此增加許多顧客公眾。失去老主顧，就會(huì)喪失許多發(fā)展機(jī)會(huì)?！?/p>

每有1名顧客不滿意，通過口頭或書面向公司投訴，就有約26名保持沉默并有不滿情緒的顧客。而這26名顧客每個(gè)人都會(huì)對(duì)另外10名親友造成消極影響。而這10名親友中約33%的人會(huì)再傳給另外20人，也就是說1名顧客的不滿意就會(huì)產(chǎn)生1*（26+10）+（10*33%*20）=326人的不滿意。

書吧需要訂立明確的員工守則，規(guī)范員工行為，盡可能地減少與顧客之間的摩擦，減少顧客對(duì)于彩通書城的不滿意度。

與報(bào)社、電視臺(tái)建立相互合作關(guān)系，對(duì)于廣告宣傳成本的減少是有利的。

在書吧內(nèi)放置自行設(shè)計(jì)的宣傳小冊(cè)供顧客閱覽，定期更換內(nèi)容。

在彩通書城升級(jí)改造期間就雇傭?qū)W生兼職在鬧市區(qū)、學(xué)校等公眾場(chǎng)合進(jìn)行宣傳和問卷調(diào)查（見附錄四 問卷調(diào)查表——表四），使得大家對(duì)其有所了解，就如同當(dāng)初大潤(rùn)發(fā)進(jìn)駐連云港的攻勢(shì)一樣，先造勢(shì)。

第四部分 營(yíng)銷成本計(jì)算

連云港市彩通書城是實(shí)體企業(yè)，它已經(jīng)有書吧的雛形，只需要在其基礎(chǔ)之上進(jìn)行改進(jìn)和完善即可，所以花費(fèi)并不需要太大。

書吧裝修以簡(jiǎn)潔明快為主，可以飾以名畫、書法等文化氣息比較濃厚的飾品，體現(xiàn)安靜、休閑的風(fēng)格。店面裝修大概在2萬元左右。

還有自動(dòng)存包柜，感應(yīng)門的增設(shè)安裝，以及廣告宣傳花費(fèi)需要15萬元的樣子。

此外，購(gòu)買茶具、食品、飲料等支出，加上非會(huì)員卡的制作成本大概花費(fèi)5000元，。

合計(jì)總共投入18萬元左右即可升級(jí)營(yíng)業(yè)。

第五部分 效果預(yù)測(cè)

書吧的模式目前在連云港還沒有出現(xiàn)，菜頭那個(gè)書城在其原有基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)改造，打開連云港市書店運(yùn)營(yíng)的新一頁(yè)。

在升級(jí)期間就先造勢(shì)，當(dāng)重新開張時(shí)，大家對(duì)其的關(guān)注度勢(shì)必會(huì)上升，這對(duì)于書吧今后的營(yíng)運(yùn)時(shí)隔好開端。

書籍不同于食品、日用品的銷售，店主沒有一定的文化知識(shí)水平難以勝任。目前國(guó)內(nèi)各大高校附近書店林立，但真正經(jīng)營(yíng)好的卻非常少。很多書店沒有品牌和特色經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，各個(gè)門類的書籍都有，但各個(gè)門類都不精不全，與其他書店相比沒有任何特色可言。

第一個(gè)吃螃蟹的是勇士，彩通書城要做的就是書籍市場(chǎng)的勇士。

新鮮的模式新鮮的感覺，將繼續(xù)受到老顧客的歡迎，同時(shí)又將吸引更多的新顧客，進(jìn)一步擴(kuò)大彩通書城目前的市場(chǎng)占有率。

結(jié)束語

聯(lián)創(chuàng)團(tuán)隊(duì)選取連云港市新浦區(qū)的連云港彩通書城作為考察研究對(duì)象，針對(duì)該企業(yè)存在并影響企業(yè)發(fā)展的具體的營(yíng)銷問題展開調(diào)研、論證和營(yíng)銷策劃活動(dòng)。面對(duì)新華書店、大眾書局等強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在進(jìn)行深度市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，針對(duì)實(shí)際問題，完成了該營(yíng)銷策劃方案，真正實(shí)現(xiàn)書吧的營(yíng)運(yùn)模式，給書店帶來一場(chǎng)“革命”，為彩通書城進(jìn)一步的搶占連云港的市場(chǎng)份額提高了可行性。

休閑書吧集圖書館、書店、茶館的優(yōu)點(diǎn)于一身，可以在人們喝茶聊天的時(shí)候翻翻時(shí)尚雜志或流行小說，也可以讓人們?cè)谑婢彽囊魳分校浌ぷ鞯钠诤蛯W(xué)習(xí)的壓力，放松身心，同時(shí)也是交流、聚會(huì)的好地方。

會(huì)員制與非會(huì)員的的區(qū)分對(duì)待，只會(huì)更進(jìn)一步的增進(jìn)顧客對(duì)書吧的興趣。

目前，連云港市并沒有類似的書吧，彩通書城在其原來的基礎(chǔ)之上進(jìn)行書吧的升級(jí)改造，經(jīng)營(yíng)情況一定會(huì)非常好。

新書的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

圖書的推廣主要是幾個(gè)渠道，但是沒有渠道都有各自的特點(diǎn)，對(duì)于出版社而言接觸網(wǎng)絡(luò)渠道的較少，但是這個(gè)是一個(gè)趨勢(shì)

1、豆瓣：基本上是資深的讀者在上面，如果你的內(nèi)容不夠深度，那還是不要在上面推廣

2、門戶網(wǎng)站的讀書頻道：比如說新浪的讀書頻道，可以嘗試連載推薦的方式

3、讀書類論壇：更適合軍事、政治類的書

4、當(dāng)當(dāng)卓越等銷售渠道：這些渠道基本上出版社都有關(guān)系，要做一些定投

雅多和較多出版社建立較好的合作關(guān)系，最近也在忙碌新書的推廣工作，如果有興趣可以多交流，可以在google搜索“雅多文化”與我們聯(lián)絡(luò)，希望能夠與你一起探討：）

求少兒類出版社圖書營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)推廣方案。 最好是流程化的推廣，就是一本書可以做的推廣渠道。

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