在電商全面發(fā)展普及的時(shí)代，傳統(tǒng)行業(yè)中很多工廠呈現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象。成為了為電商企業(yè)代加工產(chǎn)品的一個(gè)底層環(huán)節(jié)。那么這個(gè)環(huán)節(jié)中，在底層靠生產(chǎn)榨出利潤是非常有限的，眾所周知，只有直接銷售，減少中間環(huán)節(jié)，才能實(shí)現(xiàn)高額的回報(bào)豐厚的利潤。所以很多工廠選擇組建電商團(tuán)隊(duì)，由于不專業(yè)，所以找了代運(yùn)營合作。

在講解代運(yùn)營之前，跟大家聊一下自己組建電商團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)弊端。

【風(fēng)險(xiǎn)1：電商運(yùn)營人才的識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。】

一般電商團(tuán)隊(duì)組建是從招聘運(yùn)營開始的，由運(yùn)營招聘團(tuán)隊(duì)其他成員。很多的傳統(tǒng)企業(yè)老板或許聽別人說，或許自己有心自己建設(shè)電商團(tuán)隊(duì)。但現(xiàn)在電商運(yùn)營行業(yè)人才運(yùn)營技術(shù)水平素質(zhì)參差不齊，傳統(tǒng)行業(yè)老板的電商人才識(shí)別能力太差，聽信了這樣所謂天貓超牛逼一年做幾千萬銷售額的電商運(yùn)營人員里面“東郭先生”的忽悠，那么投入的風(fēng)險(xiǎn)就可想而知了。所以電商團(tuán)隊(duì)第一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)就是電商團(tuán)隊(duì)中電商操盤手的招聘，人找錯(cuò)了，關(guān)鍵步驟出錯(cuò)，那么老板連哭的機(jī)會(huì)都沒有?？梢哉f投入多少損失多少。很多應(yīng)聘電商運(yùn)營的會(huì)給老板說，我能給你做幾百萬幾千萬銷售額，但是代價(jià)呢，我想老板是笑不出來的。這是第一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，電商操盤手的人才識(shí)別能力。

【風(fēng)險(xiǎn)2：新建團(tuán)隊(duì)的資源浪費(fèi)和試錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)、團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定人員流失風(fēng)險(xiǎn)】

再者電商團(tuán)隊(duì)的組建和運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)也是不小的，不是一組建就能成功運(yùn)作店鋪，需要綜合考慮很多的因素，掌控各種風(fēng)險(xiǎn)。那么老板會(huì)問了，自己的團(tuán)隊(duì)又不是代運(yùn)營的那種還會(huì)有什么風(fēng)險(xiǎn)呢，自己的人肯定用心做事啊。因?yàn)樵谧约旱难燮ぷ拥紫隆Ｎ蚁胝f你還是太年輕了，新組建的電商團(tuán)隊(duì)基本上是沒有戰(zhàn)斗力的。電商專業(yè)化團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)一定是高度默契、磨合、成熟的，那么新團(tuán)隊(duì)的沒有這種磨合的過程，培訓(xùn)磨合到成熟形成戰(zhàn)斗力需要半年-2年的時(shí)間，這是時(shí)間段內(nèi)，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的不成熟，會(huì)造成大量的資源浪費(fèi)，比如說廣告推廣的浪費(fèi)，這項(xiàng)成本我統(tǒng)計(jì)過13家，他們平均下來在35萬左右。其中浪費(fèi)最嚴(yán)重的還是中小賣家，一是授權(quán)溝通的不流暢，二是因?yàn)橘Y源有限顧忌太多，反而對運(yùn)營團(tuán)隊(duì)造成更大的干預(yù)，就是瞎指揮的問題。這個(gè)我們國家來說曾也是吃過大虧的。這個(gè)就是團(tuán)隊(duì)的試錯(cuò)成本。很多都是打水漂。壯士一去不復(fù)返。這就是新團(tuán)隊(duì)因?yàn)椴怀墒煸斐傻娘L(fēng)險(xiǎn)，并且這個(gè)團(tuán)隊(duì)也不會(huì)穩(wěn)定，人員流失會(huì)非常大，這個(gè)很多老板都沒有考慮得到，電商團(tuán)隊(duì)人員流失最嚴(yán)重的還是團(tuán)隊(duì)的初期。這個(gè)造成的損失特別大，影響特別深。團(tuán)隊(duì)的士氣和人心也會(huì)收到影響，所以很多自己組建的電商團(tuán)隊(duì)半途解散這樣的太多太多。還有一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)就是自建團(tuán)隊(duì)的工資成本，別以為自己建立電商團(tuán)隊(duì)就萬事大吉了，這個(gè)成本也是很大的，特別是網(wǎng)店初期，工資成本占支出的很大一部分。 最簡單的團(tuán)隊(duì)配置：運(yùn)營 、美工、推廣、客服、發(fā)貨打包、后勤。這些工資的成本普遍在 3-6萬，而且每月就算虧損你也要支付，因?yàn)閯趧?dòng)法合同法擱在哪里，你不付工資不僅影響士氣和團(tuán)隊(duì)人員的穩(wěn)定，而且你在以身試法。

【風(fēng)險(xiǎn)3：市場操控和競爭對手成熟團(tuán)隊(duì)惡意競爭風(fēng)險(xiǎn)】

還有一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是你很少關(guān)注的，這就是電商團(tuán)隊(duì)對于行業(yè)市場風(fēng)險(xiǎn)的把控能力。你的團(tuán)隊(duì)還沒有成熟的時(shí)候，對于市場的風(fēng)險(xiǎn)控制是很弱的。只能跟隨，失去主動(dòng)權(quán)。被動(dòng)就要挨打，這是普遍的真理。人家說老板是市場的產(chǎn)品行家，那么只能說你在線下是，線上你還是太年輕。因?yàn)橛脩舻男袨槟愣疾涣私狻Ｖ荒芡ㄟ^你自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷，這是主觀的。互聯(lián)網(wǎng)是大數(shù)據(jù)來預(yù)測命運(yùn)、用事實(shí)來說話。還有競爭對手的惡意競爭風(fēng)險(xiǎn)，你不犯人，人還是要犯你。怎么高超的解決這個(gè)問題，新團(tuán)隊(duì)不能很好解決。怎么構(gòu)建店鋪的核心競爭力，這個(gè)問題新團(tuán)隊(duì)也是不能很好的把握。

【風(fēng)險(xiǎn)4：團(tuán)隊(duì)士氣風(fēng)險(xiǎn)】

新團(tuán)隊(duì)因?yàn)楹屠习遄叩帽容^近，老板覺得在自己的掌控中。這也是不愿意找第三方服務(wù)商的一個(gè)很重要原因，因?yàn)榉?wù)商都是遠(yuǎn)程操作，不能進(jìn)行有效的控制監(jiān)督。那么實(shí)際情況的確如此嗎？凡事都是兩面性，我們要全面的分析問題。 這樣的團(tuán)隊(duì)因?yàn)楹湍阕叩煤芙?，你甚至可以天天看到，但是團(tuán)隊(duì)的士氣受老板的影響會(huì)比較大。老板也有缺點(diǎn)，這些在員工的眼里是罪過。你能不能讓電商團(tuán)隊(duì)的成員信服你，愿意為你拼命的工作，離得近那么你們會(huì)產(chǎn)生感情，好的壞的都有。這樣的情緒如果是壞的帶入工作，你想后果是怎樣。

那么是不是自建團(tuán)隊(duì)不好呢，我之前也說了，可以自建團(tuán)隊(duì)。據(jù)我們市場觀察的結(jié)果，自建團(tuán)隊(duì)屬于那種有強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，可以抵御大風(fēng)險(xiǎn)的公司。這是電商的本質(zhì)的東西——資本的力量。有錢就可以任性，你懂得。中小賣家沒有那種的抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，那么尋找代運(yùn)營，利用人家成熟的電商團(tuán)隊(duì)反而是最經(jīng)濟(jì)資源不浪費(fèi)的做法。

市面上的代運(yùn)營行業(yè)公司是怎么樣的呢？

【第一、騙子型代運(yùn)營，】主要體現(xiàn)在沒有運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，招商上面主要是電銷，網(wǎng)銷等為主。他們的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)是運(yùn)營團(tuán)隊(duì)很少，占大部分比例的是銷售人員，主要靠吹，懂就懂了。沒有靠譜運(yùn)營，都是小白。應(yīng)屆生。沒有經(jīng)驗(yàn)。

【第二、忽悠型代運(yùn)營?！窟@種團(tuán)隊(duì)是有運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的，但是都是一些從培訓(xùn)學(xué)校剛畢業(yè)的學(xué)生，接到的項(xiàng)目全部都是給他們練手的。純粹就是靠服務(wù)費(fèi)支撐他們代運(yùn)營公司。以這個(gè)為買賣了，而不是合作共贏，這類公司是走量的，就是坑的人越多公司發(fā)展越大。市場大多都是這種。

【第三、非專業(yè)領(lǐng)域代運(yùn)營】這點(diǎn)體現(xiàn)在該代運(yùn)營公司是在單方面的項(xiàng)目上很厲害，比如直通車，比如鉆展等等，但是整體的運(yùn)營能力一般。什么是運(yùn)營，運(yùn)營就是對電商整體的把控都有豐富的經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)營，策劃，活動(dòng)，推廣，客服，售后都需要把控到位，而不是單純的某一個(gè)環(huán)節(jié)厲害就可以了。虧損過的才能說出這話。醒醒啊

【第四，正規(guī)專業(yè)代運(yùn)營】專業(yè)領(lǐng)域代運(yùn)營，這其中分為大的代運(yùn)營公司和小的代運(yùn)營公司，大的比如說上海寶尊（已上市，后臺(tái)老板是馬云的老婆），杭州網(wǎng)贏等，這些大型的專業(yè)領(lǐng)域的代運(yùn)營公司一般做的是品牌商，服務(wù)費(fèi)用動(dòng)則上百萬的，一般品牌服務(wù)費(fèi)用在300-400萬左右，中小型企業(yè)不適合選擇這類。那么小的專業(yè)領(lǐng)域的代運(yùn)營公司，具有成熟的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，有案例，有技術(shù)，大多數(shù)是技術(shù)起家的團(tuán)隊(duì)。都是一群各大優(yōu)質(zhì)店鋪的運(yùn)營總監(jiān)組合的創(chuàng)業(yè)型運(yùn)營服務(wù)商，這類正規(guī)一些的代運(yùn)營公司普遍的收費(fèi)模式都是按照基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)+業(yè)績提成來做。很多老板是不愿意出這個(gè)基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)的，我想這類人還是抱著僥幸心里?？帐痔装桌牵麄兊幕A(chǔ)服務(wù)費(fèi)是基本的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，這類公司真正的盈利是店鋪起來以后的提點(diǎn)傭金。所以這個(gè)相對來說是合理的，和客戶進(jìn)行利益綁定。 這類公司和走量的不一樣，他們是走質(zhì)的。他們是對店鋪深耕細(xì)作，手上少數(shù)店鋪，但是每一個(gè)都發(fā)展很好，他們也會(huì)對客戶的店鋪和產(chǎn)品進(jìn)行選擇。 這類公司較有實(shí)力的可能還會(huì)自備倉儲(chǔ)，真正是為客戶創(chuàng)造價(jià)值，他才能生存的立場，那么這類公司可以說是比較優(yōu)質(zhì)的。騙子公司是不會(huì)付出這么大精力和成本來做的。馬云說：這年頭說做事不要錢的人都是騙子。但是他同樣也說過：這年頭只認(rèn)錢的人絕對只適合談錢，因?yàn)樗徽J(rèn)識(shí)錢。

提示：代運(yùn)營這個(gè)行業(yè)中，市面上哪些把效果吹得天花亂墜的公司，什么保證銷量、保證效果、月入上千萬銷售額等等，相信各位老板朋友已經(jīng)信了，然后合作后普遍被坑只能說代運(yùn)營不靠譜。業(yè)內(nèi)這樣的公司是最成功的，因?yàn)橘嵙撕芏噱X。他們利用了人性的弱點(diǎn)：貪小便宜，太精明，僥幸心理，零和思維。。。

這里就給大家細(xì)致講解一下正規(guī)代運(yùn)營合作之后的那點(diǎn)事兒！

【1.第三方代運(yùn)營靠譜嗎？——實(shí)話是95%不靠譜】

幸運(yùn)的是，他們成功了?。?！因?yàn)檫@些不靠譜的公司抓住了人性的弱點(diǎn)，。所以這個(gè)可以朝陽般飛速發(fā)展的行業(yè)，市場需求這么大的行業(yè)，就被他們把名聲搞臭，行業(yè)規(guī)則搞壞，客戶不敢信，沒有誠信系統(tǒng)，信用體系。這些人性的弱點(diǎn)是什么：貪小便宜，僥幸心里，零和思維。。。

【2.關(guān)于基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)和提成的那點(diǎn)事】

你們很多都想第三方不要服務(wù)費(fèi)，只要提成，很好，有這類的公司，他們也成功了。賺了大把的錢。刷單的銷售額也算在里面，他們的目標(biāo)就只有一個(gè)，不惜一切代價(jià)做高銷售額，因?yàn)樗麄兊睦嬷缓弯N售額有關(guān)。

那么只付基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)，不要提成行不行，我講也是可以的。我們文革的時(shí)期不是流行大鍋飯嗎，沒有任何激勵(lì)機(jī)制。他們也就會(huì)如你們所說拿錢不辦事。因?yàn)檗k事和不辦事收入都一樣，那么我為什么還要去辦事呢。

【3，正規(guī)代運(yùn)營公司的分利機(jī)制】

比較正規(guī)的就是基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)+業(yè)績提點(diǎn)。基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)是保證第三方團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)營的一個(gè)基礎(chǔ)保證。就是國家的低保一樣，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商不是靠基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)就能過活的。 他們的主要是業(yè)績的提成。因?yàn)閷Ψ降膱F(tuán)隊(duì)運(yùn)作也是需要成本的，所以這個(gè)換位思考也能理解。他們也需要支付人員的工資，辦公的成本。所以零和思維在這里你最好不要用，因?yàn)闆]有贏家。只有莊家會(huì)贏，那就是馬云。但這些基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)對于你的自建團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和成本來說，是最經(jīng)濟(jì)和資源不浪費(fèi)的。一般按這種模式服務(wù)的是比較正規(guī)的，這類代運(yùn)營商普遍有淘寶天貓小二實(shí)地考察過他們公司的經(jīng)歷，在天貓?zhí)詫毢笈_(tái)備案，如果做得不好你們可以去天貓投訴，成立后他們會(huì)被取消代運(yùn)營資格。但是他們的收費(fèi)的比較高。因?yàn)榉?wù)是比較優(yōu)質(zhì)的，所以這點(diǎn)老板們要弄清自己的利潤情況和發(fā)展?jié)摿?。然后才去和他們接洽?/p>

【4，對代運(yùn)營公司的運(yùn)營日常監(jiān)督】

那么你也會(huì)問，我們監(jiān)督不到他們的日常工作，不信任他們會(huì)把店鋪?zhàn)龊??？梢哉f這點(diǎn)也是很多老板擔(dān)心的，拿錢不辦事。一般正規(guī)點(diǎn)的代運(yùn)營商，他們的合同是合理的，兼顧雙方利益關(guān)切。監(jiān)督條款也在里面。雙方的權(quán)利和義務(wù)也詳細(xì)說明。更優(yōu)質(zhì)的會(huì)每周都向你提交計(jì)劃報(bào)告，每個(gè)月會(huì)有一次大的總結(jié)和下個(gè)月的店鋪規(guī)劃。最重要的是實(shí)時(shí)溝通機(jī)制。你可以實(shí)時(shí)溝通實(shí)時(shí)監(jiān)督他們的執(zhí)行情況。如果能找到這樣的，你們算是成功了一半。如果對方能為你建立實(shí)時(shí)溝通機(jī)制和實(shí)時(shí)監(jiān)督機(jī)制，那么你可以放心了，這樣的代運(yùn)營商是負(fù)責(zé)的。懂就懂了。而不是很多的公司是暗箱操作，暗箱操作會(huì)導(dǎo)致腐敗，國家就是這樣垮掉的。

【5，選擇代運(yùn)營公司一定要選擇大公司運(yùn)營嗎？和其成功案例的問題】

那么我需要找那種大型的代運(yùn)營公司嗎，他們是很有實(shí)力的，而且成功的案例很多，這些案例都是大品牌。

我想你可能還不了解他們，他們的客戶案例確實(shí)可以稱得上高端大氣上檔次，但是最大的一個(gè)問題是：這跟你的店鋪沒有半毛錢關(guān)系，他們的這些案例不符合你店鋪的實(shí)際情況。那是別人的故事，而且悄悄告訴你，可能這個(gè)案例還不是他們的。懂就懂了。大型代運(yùn)營公司他們的店鋪操作都已經(jīng)是模板化了，就是套模板，你的店鋪拿過去就是套模板，這樣產(chǎn)生的最大問題是不能夠具體問題具體分析，死板硬套，你的店鋪不死才怪。成功的案例你是看到了，那么失敗的案例呢，他們都是踩著眾多賣家的尸體上位的。更奇怪的是，你連這些死掉的賣家尸體都找不到了。

【6，應(yīng)該選擇哪家代運(yùn)營公司比較好？】

這里推薦星互電商，1對1服務(wù)，運(yùn)營總監(jiān)帶隊(duì)5年以上的老運(yùn)營操盤，有操作千萬級(jí)的天貓店，淘寶店，京東店，拼多多，蘇寧，京喜等大型電商平臺(tái)，精細(xì)化運(yùn)營，技術(shù)能力強(qiáng)，更重要的是，他公司財(cái)報(bào)營收95%都是靠傭金提點(diǎn)的，理解的人就知道這是實(shí)干，能力型公司。深入了解過星互，他們的商業(yè)模式也符合，利他思維，這點(diǎn)我是非常認(rèn)可與肯定！，團(tuán)隊(duì)規(guī)模技術(shù)部占80%以上，我相信這樣的公司，能真正為客戶解決問題，并產(chǎn)生價(jià)值，就一定能做大做強(qiáng)！選他

總之說了那么多了，希望大家可以對這個(gè)行業(yè)有一定的認(rèn)知還有就是祝商家在電商路越來越好。感謝星互的經(jīng)驗(yàn)訪談