信途科技今天給各位分享otc藥品推廣方案的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)otc產(chǎn)品市場(chǎng)推廣進(jìn)行解釋?zhuān)绻芘銮山鉀Q你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注和分享本站。

OTC最暢銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)方式是什么？

一、市場(chǎng)細(xì)分的涵義

在OTC藥品市場(chǎng)上，由于受許多因素影響，不同的OTC藥品消費(fèi)者，通常有不同的欲望和需要，因而不同的OTC藥品消費(fèi)者，有不同的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和購(gòu)買(mǎi)行為。正因?yàn)槿绱耍琌TC藥品企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員可以按照這些因素，把整個(gè)OTC藥品市場(chǎng)細(xì)分為若干個(gè)不同的分市場(chǎng)。每一個(gè)分市場(chǎng)都是一個(gè)有相似的需要的OTC藥品消費(fèi)者群。事實(shí)上，任何一個(gè)市場(chǎng)，只要有兩個(gè)以上的購(gòu)買(mǎi)者，都可以細(xì)分為若干分市場(chǎng)。

由此可見(jiàn)，所謂OTC藥品市場(chǎng)細(xì)分，就是OTC藥品企業(yè)按照細(xì)分變數(shù)，即影響OTC藥品市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)者的欲望和需要，購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和行為諸因素，把整個(gè)OTC藥品市場(chǎng)，細(xì)分為若干需要不同的產(chǎn)品和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的分市場(chǎng)，其中任何一個(gè)分市場(chǎng)都是一個(gè)有相似的欲望和需要的購(gòu)買(mǎi)者群，都可能被選為OTC藥品企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。簡(jiǎn)單點(diǎn)講，就是大眾市場(chǎng)分成若干小眾市場(chǎng)。

二、市場(chǎng)細(xì)分的意義

OTC藥品企業(yè)實(shí)行市場(chǎng)細(xì)分可得到如下好處：

1．市場(chǎng)細(xì)分有利于OTC藥品企業(yè)，特別是中小企業(yè)發(fā)現(xiàn)最好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，提高市場(chǎng)占有率。因?yàn)槠髽I(yè)通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究和市場(chǎng)細(xì)分，可以了解各個(gè)不同的購(gòu)買(mǎi)者群的需要情況和目前滿(mǎn)足的程度，從而發(fā)現(xiàn)哪些消費(fèi)者群對(duì)OTC藥品的需要沒(méi)有得到滿(mǎn)足或沒(méi)有充分滿(mǎn)足。在滿(mǎn)足水平較低的OTC藥品小眾市場(chǎng)，就可能存在著最好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

2．市場(chǎng)細(xì)分還可以使OTC藥品企業(yè)，用最少的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用取得最大的經(jīng)營(yíng)效益。這是因?yàn)镺TC藥品企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，選擇目標(biāo)OTC藥品市場(chǎng)，就可以有的放矢地采取適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)措施，比如：

OTC藥品企業(yè)可以按照目標(biāo)市場(chǎng)需要變化，及時(shí)地、正確地調(diào)整OTC藥品產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使其產(chǎn)品適銷(xiāo)對(duì)路；

OTC藥品企業(yè)可以相應(yīng)地、正確地調(diào)整和安排分銷(xiāo)渠道、廣告宣傳等，使其OTC藥品產(chǎn)品能順利地、迅速地送到目標(biāo)市場(chǎng)；

OTC藥品企業(yè)還可以集中使用人力、物力、財(cái)力，使有限的資源集中使用在“刀刃”上，從而以最少的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用取得最大的經(jīng)營(yíng)效益。

三、細(xì)分市場(chǎng)的一般方法

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)者要識(shí)別層次復(fù)雜的OTC藥品消費(fèi)者，他們對(duì)產(chǎn)品的要求和反應(yīng)不同。以營(yíng)養(yǎng)滋補(bǔ)藥品為例，銷(xiāo)售者可以發(fā)現(xiàn)收入層次不同，其需要也不同，年齡不同，需要不同，即使同年齡收入相近的消費(fèi)者，生活在南方和生活在北方的人，需求也有明顯差異。另一方面，銷(xiāo)售者還可以發(fā)現(xiàn)，對(duì)于營(yíng)養(yǎng)滋補(bǔ)藥品，女性購(gòu)買(mǎi)者與男性購(gòu)買(mǎi)者之間的需要有明顯的區(qū)別。

根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品不同屬性的偏好程度，它可以出現(xiàn)三種形式：

1．同質(zhì)型偏好

一個(gè)市場(chǎng)上所有購(gòu)買(mǎi)者的偏好大致相同。該市場(chǎng)表示無(wú)“自然分市場(chǎng)”，至少對(duì)這兩種屬性而言是如此?？梢灶A(yù)見(jiàn)，存在的品牌具有相近的屬性，產(chǎn)品定位一般都在偏好的中心。在這種情況下，OTC藥品銷(xiāo)售者必須同時(shí)重視價(jià)格和質(zhì)量?jī)煞N屬性。

2．分散型偏好

在另一個(gè)極端，購(gòu)買(mǎi)者的偏好可能在空間平均分散，而無(wú)任何集中現(xiàn)象，這表示購(gòu)買(mǎi)者對(duì)產(chǎn)品的偏好有所不同。這時(shí)對(duì)銷(xiāo)售者可以有兩種選擇：一種是兼顧兩種屬性，以便迎合最多的購(gòu)買(mǎi)者，使總體購(gòu)買(mǎi)者的不滿(mǎn)足感減少到最低限度。另一種選擇是側(cè)重于某一屬性的偏好，即將產(chǎn)品的屬性定位于某些角落，以吸引那些對(duì)屬性位于中心的品牌不滿(mǎn)的購(gòu)買(mǎi)者群。

3．群組型偏好

市場(chǎng)上不同偏好的購(gòu)買(mǎi)者會(huì)形成一些集群。譬如，有的購(gòu)買(mǎi)者偏重于價(jià)格，有的購(gòu)買(mǎi)者偏重于品牌，各自形成幾個(gè)集群，稱(chēng)為“自然分市場(chǎng)”。進(jìn)入市場(chǎng)的第一個(gè)企業(yè)有3種選擇。

定位于期望吸引所有群組的中心，即無(wú)差別市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；

定位于最大的分市場(chǎng)，即集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；

同時(shí)發(fā)展幾個(gè)品牌，每個(gè)品牌分別定位于不同的分市場(chǎng)，也就是差別市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

四、市場(chǎng)細(xì)分的步驟

企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，可按如下步驟進(jìn)行：

1．依據(jù)需求選定產(chǎn)品市場(chǎng)范圍。產(chǎn)品市場(chǎng)范圍應(yīng)以消費(fèi)者需求來(lái)定。

2．列舉潛在消費(fèi)者的基本需求。選定產(chǎn)品市場(chǎng)范圍以后，公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家和管理人員，可以通過(guò)“頭腦風(fēng)暴法”，從地理變數(shù)、行為和心理變數(shù)幾個(gè)方面，大致估算一下潛在的消費(fèi)者有哪些需求，這一步能掌握的情況有可能不那么全面，但卻為以后的深入分析提供了基本資料。

3．分析潛在消費(fèi)者的不同需求。然后，在專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)研究公司的幫助下，公司再依據(jù)人口變數(shù)做抽樣調(diào)查，向不同的潛在消費(fèi)者了解上述需求哪些對(duì)他們更為重要? 這一步至少應(yīng)進(jìn)行到有3個(gè)分市場(chǎng)出現(xiàn)。

4．除去潛在消費(fèi)者的共同需求?，F(xiàn)在公司需要除去各分市場(chǎng)或各消費(fèi)者群的共同需求。注意，這些共同需求固然很重要，但只能作為設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的參考，不能作為市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)。

5．為分市場(chǎng)暫時(shí)取名。公司對(duì)各分市場(chǎng)剩下的需求，要做進(jìn)一步分析，并結(jié)合各分市場(chǎng)的消費(fèi)者特點(diǎn)，暫時(shí)安排一個(gè)名稱(chēng)。

6．進(jìn)一步認(rèn)識(shí)各分市場(chǎng)的特點(diǎn)?，F(xiàn)在，公司還要對(duì)每一個(gè)分市場(chǎng)的消費(fèi)者需求及其行為，作更深入地考察?？纯锤鞣质袌?chǎng)的特點(diǎn)掌握了哪些，還要了解哪些。以便進(jìn)一步明確，各分市場(chǎng)有沒(méi)有必要再作細(xì)分，或重新合并。

7．測(cè)量各分市場(chǎng)的大小。以上步驟基本決定了各分市場(chǎng)的類(lèi)型。公司緊接著應(yīng)把每個(gè)分市場(chǎng)，同人口變數(shù)結(jié)合起來(lái)分析，以測(cè)量各分市場(chǎng)潛在消費(fèi)者的數(shù)量。因?yàn)槠髽I(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，是為了尋找獲利的機(jī)會(huì)，這又取決于各分市場(chǎng)的銷(xiāo)售潛力。不引入人口變數(shù)是危險(xiǎn)的，有的分市場(chǎng)或許根本就不存在消費(fèi)者，有的可能不足以構(gòu)成一個(gè)有吸引力的市場(chǎng)。

五、評(píng)估和選擇細(xì)分市場(chǎng)

在評(píng)估和選擇OTC藥品細(xì)分市場(chǎng)時(shí)，還有其他兩個(gè)因素必須予以考慮。

（一）細(xì)分市場(chǎng)的相互關(guān)系和超級(jí)細(xì)分市場(chǎng)

公司在若干個(gè)要服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)中進(jìn)行選擇時(shí)，應(yīng)該密切注意各細(xì)分市場(chǎng)在成本、經(jīng)營(yíng)管理或技術(shù)方面的相互關(guān)系。由于共同的技術(shù)、生產(chǎn)、分銷(xiāo)渠道、物流等因素，兩個(gè)以上的細(xì)分市場(chǎng)可能提供聯(lián)合開(kāi)發(fā)的機(jī)會(huì)。何時(shí)在兩個(gè)(或幾個(gè))細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的聯(lián)合成本比分別在兩個(gè)細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成本低，這就是說(shuō)存在著范圍經(jīng)濟(jì)。

范圍經(jīng)濟(jì)可能與規(guī)模經(jīng)濟(jì)同等重要，公司應(yīng)設(shè)法辨別超級(jí)細(xì)分市場(chǎng)，并在其中營(yíng)銷(xiāo)，而不是在孤立的細(xì)分市場(chǎng)中經(jīng)營(yíng)。對(duì)公司來(lái)說(shuō)，明智的做法是選擇一個(gè)超級(jí)細(xì)分市場(chǎng)，而不是在超級(jí)細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)選擇一個(gè)單獨(dú)細(xì)分市場(chǎng)，否則就會(huì)在與已占領(lǐng)超級(jí)細(xì)分市場(chǎng)的公司的競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。

（二）逐個(gè)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)入的計(jì)劃

即使公司計(jì)劃要進(jìn)入某個(gè)超級(jí)細(xì)分市場(chǎng)，明智的作法應(yīng)該是一次進(jìn)入一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，并將全盤(pán)計(jì)劃保密。一定不能讓競(jìng)爭(zhēng)者知道本公司下一步將要進(jìn)入哪個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。當(dāng)然，公司計(jì)劃所采取的步驟的順序不是一成不變的，這是因?yàn)椋@一順序在很大程度上，取決于在此過(guò)程中其他公司在細(xì)分市場(chǎng)上的決策。

誰(shuí)有醫(yī)藥行業(yè)的促銷(xiāo)方案或者是新藥品上市的推廣方案？獎(jiǎng)50

一．中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境的分析

1）醫(yī)藥企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

建國(guó)50多年來(lái)，我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了不平坦的發(fā)展歷程，為人民的生命健康事業(yè)做出了巨大貢獻(xiàn)。自我國(guó)第一批“醫(yī)藥代表”1988年出現(xiàn)在施貴寶公司，90年代初，以外資企業(yè)的醫(yī)藥代表進(jìn)入終端醫(yī)院促銷(xiāo)為端始，臨床推廣并成為國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)推動(dòng)銷(xiāo)售竟相仿效的一種模式，經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，隨著越來(lái)越多的醫(yī)藥企業(yè)的進(jìn)入，由外企到國(guó)企，私企，由少數(shù)到多數(shù)企業(yè)，不斷的蔓延和發(fā)展，并在國(guó)內(nèi)非良性的土壤中發(fā)生變化，以前那種臨床推廣發(fā)生了質(zhì)的變化，醫(yī)藥代表不在僅僅是藥廠和臨床醫(yī)生之間的產(chǎn)品顧問(wèn)，給醫(yī)生兌付處方費(fèi)幾乎成為促銷(xiāo)的金科玉律。一些中小企業(yè)為求生存，臨床工作成了促銷(xiāo)藥品的一大法寶，藥廠和經(jīng)營(yíng)單位均把醫(yī)院工作作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，紛紛向醫(yī)院派駐醫(yī)藥代表，銷(xiāo)售代表的良秀混雜，為追求個(gè)人利益而忽視了社會(huì)和企業(yè)的整體利益，使藥品市場(chǎng)走向了一條畸形之路。同時(shí)伴隨著那種無(wú)序，管理部門(mén)的管理脫節(jié)，惡性競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的藥價(jià)虛高這就是當(dāng)前的醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境，改變目前狀況，不僅是主管部門(mén)的難題，也是醫(yī)藥企業(yè)想跳出這一怪圈的難題。

2）WTO下的醫(yī)藥競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

隨著我國(guó)加入WTO，醫(yī)藥行業(yè)的進(jìn)一步開(kāi)放，一些國(guó)際上的大制藥企業(yè)和大的商業(yè)流通企業(yè)的進(jìn)入，使我國(guó)的醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)入了一個(gè)整合期。國(guó)內(nèi)一些制藥企業(yè)以前以仿制為主的藥品，由于藥品的療效以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題，其競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)大為下降，以前國(guó)外企業(yè)是通過(guò)代理銷(xiāo)售的模式也將發(fā)生改變，終將影響整個(gè)醫(yī)藥環(huán)境。

3）國(guó)家醫(yī)藥政策及醫(yī)療改革對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境的影響

9月30日醫(yī)藥行業(yè)反商業(yè)賄賂自查自糾結(jié)束，衛(wèi)生部正在抓緊制定商業(yè)賄賂范圍，進(jìn)一步明確賄賂與正常商業(yè)贊助之間的界限，并對(duì)于如何防治打“擦邊球”制定出標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則。防治醫(yī)藥行業(yè)商業(yè)賄賂將成為常態(tài)存在，帶金銷(xiāo)售的時(shí)代即將終結(jié)，專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。 國(guó)家發(fā)改委《醫(yī)藥行業(yè)“十一五”發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)》頒布，給出醫(yī)改5年時(shí)間表，從根本上改變“以藥養(yǎng)醫(yī)”，建立向社會(huì)藥店開(kāi)放處方制度，加快醫(yī)藥分家的進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)三級(jí)醫(yī)療保險(xiǎn)制度，這將對(duì)處方藥銷(xiāo)售模式產(chǎn)生根本性影響

二． 在當(dāng)前的醫(yī)藥環(huán)境下醫(yī)藥企業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

1）形成以成本為基礎(chǔ)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

首先加強(qiáng)自己企業(yè)內(nèi)部的管理，管理不僅可以出效益而且可以提高效率降低成本，管理的內(nèi)容如生產(chǎn)管理，人事，營(yíng)銷(xiāo)，財(cái)務(wù)等，關(guān)鍵要針對(duì)企業(yè)本身情況采取適合企業(yè)自身的管理模式才能真正出效益，才能降低運(yùn)營(yíng)成本。其次，加大研發(fā)投入，研發(fā)一些在臨床上有特殊療效的藥品，申請(qǐng)專(zhuān)利，利用它的不可替代性，取得相對(duì)較高利潤(rùn)，把利潤(rùn)再用于擴(kuò)大于別的廠家同質(zhì)量的品種的整體規(guī)模，從而進(jìn)一步降低運(yùn)營(yíng)成本，提高整個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2）形成以無(wú)形資源為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

在當(dāng)今日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，無(wú)形資源顯得更為重要，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)在招標(biāo)中勝出，品牌是一個(gè)霸權(quán)，是一連串的記憶，品牌具有強(qiáng)大的暗示作用。醫(yī)藥企業(yè)同其他消費(fèi)品一樣，好的品牌，就暢銷(xiāo)，在OTC藥品銷(xiāo)售中更為突出。醫(yī)藥企業(yè)要想獲得品牌，首先，要加強(qiáng)研發(fā)能力，開(kāi)發(fā)出有特殊療效的藥品，是企業(yè)生存和發(fā)展的最重要最核心的能力，在處方藥上取得臨床醫(yī)生的信賴(lài)。其次，加強(qiáng)公司的管理能力，以提高專(zhuān)業(yè)推廣人員的業(yè)務(wù)水平，無(wú)形中也樹(shù)立了企業(yè)的品牌知名度。第三，要樹(shù)立整體的營(yíng)銷(xiāo)觀念，企業(yè)須切實(shí)樹(shù)立起為患者解除疾病痛苦的根本經(jīng)營(yíng)觀念，從最終客戶(hù)開(kāi)始而不是生產(chǎn)過(guò)程開(kāi)始策略，只有有一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)策略才能樹(shù)立起自己的良好的形象品牌。

三． 新形勢(shì)下醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略

藥品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定過(guò)程是一個(gè)辨別，選擇和發(fā)展市場(chǎng)機(jī)會(huì)，完成企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)的過(guò)程，具體營(yíng)銷(xiāo)方法和方式很多，重點(diǎn)包含藥品市場(chǎng)的細(xì)分戰(zhàn)略，藥品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，藥品市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略和藥品營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略。

1．市場(chǎng)細(xì)分化營(yíng)銷(xiāo)策略，通過(guò)辨別具有不同類(lèi)型消費(fèi)需求和欲望的消費(fèi)者群，把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)，分市場(chǎng)。目的是要在大市場(chǎng)中尋找對(duì)企業(yè)最有利的細(xì)分市場(chǎng)，選擇最有效的目標(biāo)市場(chǎng)，制定最有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，有利于企業(yè)把自己的特長(zhǎng)和細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，集中有限資源，經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)空缺藥品，從而取得最大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)還有利于企業(yè)不斷調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

2．藥品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，醫(yī)藥企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，不僅要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，迎合目標(biāo)客戶(hù)的需求，同時(shí)還要針對(duì)為相同目標(biāo)客戶(hù)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略就是企業(yè)為自身的生存與發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中保持或發(fā)展自己的實(shí)力地位而確定的企業(yè)目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)爭(zhēng)取的各項(xiàng)策略的有機(jī)結(jié)合體。制定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，首先要明確自己的競(jìng)爭(zhēng)地位，依據(jù)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，明確自己做一個(gè)什么樣的競(jìng)爭(zhēng)者，從而采取不同策略。其次要采用藥品使用價(jià)值，藥品價(jià)格，研發(fā)技術(shù)，服務(wù)，時(shí)間的方面，來(lái)發(fā)掘適合自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3．藥品市場(chǎng)發(fā)展策略，醫(yī)藥企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)，制定市場(chǎng)策略的同時(shí)，還須研究和制定藥品市場(chǎng)發(fā)展策略，即企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)，開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展經(jīng)營(yíng)策略，首先須認(rèn)真確定企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)和產(chǎn)品狀況，對(duì)多項(xiàng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的戰(zhàn)略性盈利潛力要進(jìn)行評(píng)估分析，把有限的資源用到發(fā)展經(jīng)濟(jì)效益好的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品中去。其次通過(guò)評(píng)估確定戰(zhàn)略，部分業(yè)務(wù)被放棄淘汰。因此，需要發(fā)展新的業(yè)務(wù)，新的產(chǎn)品，開(kāi)拓新市場(chǎng)，制定企業(yè)新業(yè)務(wù)發(fā)展策略。

最后企業(yè)確定了目標(biāo)市場(chǎng)，制定了相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略和市場(chǎng)發(fā)展策略后，所面臨的又一項(xiàng)決策任務(wù)就是從目標(biāo)市場(chǎng)的需求出發(fā)，依據(jù)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的需求，為企業(yè)制定一個(gè)合理的，由營(yíng)銷(xiāo)組合構(gòu)成的整體營(yíng)銷(xiāo)組合。

4．藥品營(yíng)銷(xiāo)組合策略，就是企業(yè)綜合運(yùn)用其可控的營(yíng)銷(xiāo)手段，對(duì)他們實(shí)行最優(yōu)化組合，以取得最佳市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果，采用4PS（產(chǎn)品，價(jià)格，分銷(xiāo)渠道，促銷(xiāo)）和4PS（顧客需求和愿望，顧客的成本，方便，溝通）等可控的營(yíng)銷(xiāo)手段。但營(yíng)銷(xiāo)組合受許多不可控的外部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的影響尤其是客觀環(huán)境的影響和制約。如目前的人口老齡化，國(guó)家一系列法律法規(guī)醫(yī)改政策的出臺(tái)，WTO，經(jīng)濟(jì)全球化一體化等，企業(yè)應(yīng)密切監(jiān)視宏觀環(huán)境的動(dòng)向，調(diào)整企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組合與外部環(huán)境相適應(yīng)，是企業(yè)取得主動(dòng)，成功和發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)善于使這些可控因素與不可控因素相適應(yīng)。

四． 藥品營(yíng)銷(xiāo)組合4PS方案

1．藥品品種方案，使藥品營(yíng)銷(xiāo)中的一個(gè)重要內(nèi)容，藥品應(yīng)是個(gè)整體概念，同時(shí)要樹(shù)立起藥品大質(zhì)量的觀念。藥品品種方案要求企業(yè)隨時(shí)注意自己所生產(chǎn)的藥品生命周期處于不同時(shí)期采用不同競(jìng)爭(zhēng)策略，同時(shí)必須注重重新品開(kāi)發(fā)，不斷更新產(chǎn)品，外資達(dá)公司正是憑借其新品研發(fā)技術(shù)而獨(dú)步醫(yī)藥市場(chǎng)。

2．藥品的定價(jià)方案，藥品價(jià)格目前是十分敏感的問(wèn)題，也是醫(yī)改的重心問(wèn)題，伴隨著目前招標(biāo)價(jià)格，順加作價(jià)，平價(jià)大藥房的沖擊藥品的定價(jià)方案尤其重要，WTO下一些進(jìn)口藥品的關(guān)稅將進(jìn)一步降低，勢(shì)必使進(jìn)口藥品價(jià)格下調(diào)對(duì)國(guó)內(nèi)一些仿制藥品形成巨大的沖擊，一些價(jià)格適中療效好的藥品對(duì)國(guó)內(nèi)仿制品來(lái)說(shuō)是一個(gè)災(zāi)難性沖擊，因此在新的環(huán)境下，醫(yī)藥企業(yè)如何考慮自己產(chǎn)品的定價(jià)尤其重要。

3．藥品分銷(xiāo)渠道方案，國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)模式，使醫(yī)藥企業(yè)形成了很大的渠道依賴(lài)，醫(yī)藥企業(yè)需要建立起穩(wěn)定的醫(yī)藥分銷(xiāo)渠道。

4．藥品促銷(xiāo)方案，隨著國(guó)家新的醫(yī)藥政策的出臺(tái)，醫(yī)藥企業(yè)在新的形式必須引入健康的促銷(xiāo)模式，新的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，主要可以在以下幾個(gè)方面進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)：

1）要放棄以前那種對(duì)醫(yī)生的諸如辛苦費(fèi)，廣告費(fèi)，促銷(xiāo)費(fèi)，處方費(fèi)等模式，堅(jiān)持顧客服務(wù)導(dǎo)向，加速產(chǎn)品的研發(fā)和品牌培育，重新整合銷(xiāo)售渠道。，

2）可以通過(guò)學(xué)術(shù)推廣會(huì)來(lái)促銷(xiāo)，學(xué)術(shù)推廣銷(xiāo)售，主要指在醫(yī)藥銷(xiāo)售過(guò)程中，以學(xué)術(shù)宣傳和學(xué)術(shù)活動(dòng)來(lái)推動(dòng)銷(xiāo)售，這種銷(xiāo)售模式，對(duì)企業(yè)和業(yè)務(wù)人員的要求比較高，要求企業(yè)有很完整的學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)。很有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的銷(xiāo)售人員，目前在外資企業(yè)應(yīng)用的較多。在學(xué)術(shù)化銷(xiāo)售過(guò)程中，如不很好的把握，也會(huì)涉及到商業(yè)賄賂問(wèn)題。學(xué)術(shù)化銷(xiāo)售，是目前銷(xiāo)售形式中，在各方面是被認(rèn)可的一種方式。

3）廣告拉動(dòng)搶灘OTC市場(chǎng)，從幾年OTC市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度來(lái)看OTC市場(chǎng)占半壁江山。OTC市場(chǎng)是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的主要戰(zhàn)場(chǎng)之一，而這一市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)與醫(yī)院銷(xiāo)售差別較大，更多地體現(xiàn)出醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)的共性，以超大規(guī)模品牌廣告投入來(lái)拉動(dòng)醫(yī)藥消費(fèi)。

4）可開(kāi)展數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，IT業(yè)的發(fā)展，電子商務(wù)的應(yīng)用，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)注入新的活力，藥品網(wǎng)上交易開(kāi)始變成現(xiàn)實(shí)，用電子商務(wù)提速整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)有著不可比擬的強(qiáng)勁優(yōu)勢(shì)，同時(shí)可以節(jié)省開(kāi)支卻生產(chǎn)出更大的效益，利用在線調(diào)查可以收集到客戶(hù)的偏愛(ài)和購(gòu)買(mǎi)方式，還能更好地為他們服務(wù)，從而體現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的特征。

五．總結(jié)

面對(duì)新的醫(yī)藥形勢(shì)下醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)隨時(shí)跟蹤國(guó)家政策的變化，加大自身硬件，軟件改造工作，通過(guò)財(cái)務(wù)價(jià)格調(diào)整策略，重視產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，調(diào)整目標(biāo)客戶(hù)，改變傳統(tǒng)的掛金促銷(xiāo)方式，重視自身品牌展略,重視市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，采取正確的競(jìng)爭(zhēng)策略，應(yīng)把近幾年作為市場(chǎng)契機(jī)，整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)過(guò)大整合后，誰(shuí)把握住契機(jī)，誰(shuí)最終就能在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳，應(yīng)對(duì)環(huán)境變化采取正確競(jìng)爭(zhēng)策略，不斷創(chuàng)新乃是制勝法寶。

跪求OTC藥品營(yíng)銷(xiāo)方案

以下是某藥代對(duì)XX皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品的整體策劃方案，給你參考

一、皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)狀

我國(guó)的OTC產(chǎn)品按其種類(lèi)可分為十四類(lèi)，包括：皮膚用藥、消化系統(tǒng)用藥、眼科用藥、一般外用藥等。 由于皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品常用品種繁多，消費(fèi)者自主選擇的空間很大，品牌的知名度往往成了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)該類(lèi)藥品的標(biāo)準(zhǔn)，往往幾個(gè)知名領(lǐng)導(dǎo)品牌占據(jù)市場(chǎng)的大半江山，一些不知名的中小品牌只能憑借個(gè)性化優(yōu)勢(shì)、靠特色填補(bǔ)市場(chǎng)空白，或憑借通路優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)區(qū)域市場(chǎng)。

此外，2001年9月，國(guó)家藥監(jiān)局規(guī)定制藥企業(yè)GMP認(rèn)證最后期限為2004年6月30日，醫(yī)藥商業(yè)GSP認(rèn)證最后期限為2004年12月31日，這意味著屆時(shí)一批不符合GMP、GSP要求的醫(yī)藥企業(yè)將被依法關(guān)閉，隨之產(chǎn)生的將是一批全新的或經(jīng)二次創(chuàng)新的OTC產(chǎn)品企業(yè)、產(chǎn)品品牌在市場(chǎng)上亮相，市場(chǎng)格局將因此出現(xiàn)大的變化。

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，所有的企業(yè)都要將生存和發(fā)展擺到第一位，一方面，企業(yè)必須迅速調(diào)整、轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)思路、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu)，進(jìn)行廣泛的聯(lián)合；另一方面，必須大力提升現(xiàn)有的產(chǎn)品，培養(yǎng)、推廣和維護(hù)品牌，開(kāi)拓新市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

二、產(chǎn)品與品牌提升策略

由于一般消費(fèi)者難于識(shí)別藥品質(zhì)量的優(yōu)劣，品牌因而成為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的一個(gè)重要依據(jù)。一個(gè)成功的皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品品牌可以為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期而豐厚的利潤(rùn)，但同時(shí)也需要不斷的維護(hù)和宣傳推廣，關(guān)鍵是廣告投入的背后需要有雄厚的資金作后盾。因此，決定一個(gè)皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品企業(yè)生存與發(fā)展的能力有三個(gè)，資本實(shí)力，科研創(chuàng)新能力，營(yíng)銷(xiāo)能力，而營(yíng)銷(xiāo)能力又集中體現(xiàn)在對(duì)品牌、通路的的運(yùn)作。

皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品作為一種特殊的商品，包含三個(gè)層次的內(nèi)容：一是核心產(chǎn)品，指皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品的療效和質(zhì)量；二是形式產(chǎn)品，指皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品的劑型、商標(biāo)、品牌和包裝；三是延伸產(chǎn)品，指皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品提供給病患者的附加價(jià)值和服務(wù)。由于皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品在技術(shù)方面的特殊性，將促使更多的同質(zhì)同類(lèi)的產(chǎn)品出現(xiàn)。這也意味著，我們的工作只能?chē)@第二層次和第三層次展開(kāi)。在無(wú)差異性的市場(chǎng)條件下，任何賣(mài)點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)模式、技巧都可以克隆，唯有品牌才具有永恒的生命力。對(duì)于一個(gè)資本、科技實(shí)力一般，產(chǎn)品、市場(chǎng)、品牌已經(jīng)基本存在但卻難見(jiàn)起色的企業(yè)，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，通過(guò)一系列的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與品牌的雙重提升，打開(kāi)市場(chǎng)，顯得尤為迫切、現(xiàn)實(shí)和重要。

如何選準(zhǔn)產(chǎn)品，提升品牌，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售呢，我們歸納為：兩定兩廣、創(chuàng)新求異。

1、兩定兩廣

兩定：一是企業(yè)定位，一是產(chǎn)品市場(chǎng)定位。

通過(guò)企業(yè)定位明確發(fā)展思路，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，通過(guò)產(chǎn)品定位找準(zhǔn)市場(chǎng)，有效切入。

兩廣：一是廣告?zhèn)鞑?，一是廣建通路。

通過(guò)廣告?zhèn)鞑ヌ嵘a(chǎn)品和品牌，通過(guò)通路運(yùn)作促進(jìn)銷(xiāo)售，鞏固市場(chǎng)和消費(fèi)群。

2、創(chuàng)新求異

在皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品企業(yè)，創(chuàng)新是市場(chǎng)發(fā)展最具價(jià)值的推動(dòng)力，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品、品牌永續(xù)提升、發(fā)展的重要保證。創(chuàng)新過(guò)程應(yīng)是產(chǎn)品創(chuàng)新和企業(yè)創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合。其關(guān)鍵在于充分了解市場(chǎng)信息的前提下，建立具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品體系和營(yíng)銷(xiāo)體系，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.1創(chuàng)新的三種形式

進(jìn)攻型。企業(yè)通過(guò)開(kāi)發(fā)或引入新產(chǎn)品，全力以赴追求產(chǎn)品技術(shù)水平的先進(jìn)性，搶先占領(lǐng)市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中力爭(zhēng)保持技術(shù)與市場(chǎng)強(qiáng)有力的領(lǐng)先地位。其特點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)大、投入大、回報(bào)高，可獲得規(guī)模壟斷利潤(rùn)，較適合大型的皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品企業(yè)或新型科技企業(yè)采用。

防御型。企業(yè)不搶先研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，而是當(dāng)市場(chǎng)上出現(xiàn)某種成功的新產(chǎn)品時(shí)，立即進(jìn)行跟蹤研發(fā)，并迅速投入，占領(lǐng)市場(chǎng)。即“一眼看市場(chǎng)，一眼看大廠”，這種以逸待勞的策略要求企業(yè)有高效的情報(bào)系統(tǒng)和吸收創(chuàng)新能力，其優(yōu)點(diǎn)是規(guī)避了前期的投資風(fēng)險(xiǎn)和新產(chǎn)品最初形態(tài)的缺陷，而使企業(yè)能夠后來(lái)居上，適合科研能力較強(qiáng)的中型企業(yè)采用。

引進(jìn)型。企業(yè)利用別人的科研力量，替代自身去開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，收效快、成本低、風(fēng)險(xiǎn)小，但回報(bào)亦小，易受牽制。適合中小型企業(yè)采用。

2.2重視研發(fā)才能創(chuàng)新成功

研發(fā)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。世界各大著名藥企基本都以研究為導(dǎo)向，其研發(fā)的投入至少要占年銷(xiāo)售利潤(rùn)總額的10-15%，而我國(guó)制藥企業(yè)研發(fā)的費(fèi)用投入一般不超過(guò)3%。以葛蘭素-威廉公司為例，其銷(xiāo)售額最近幾年在100億美元以上，每年拿出10多億美元用于研究開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目，每年公司都能開(kāi)發(fā)出幾種新藥用化學(xué)結(jié)構(gòu)和劑型，新產(chǎn)品儲(chǔ)備充足，使公司始終能保持科技優(yōu)勢(shì)。

2.3差異求生存，特色求發(fā)展

消費(fèi)需求永遠(yuǎn)是有差異的，特別是今天的個(gè)性化時(shí)代。對(duì)皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品市場(chǎng)而言，空隙和機(jī)會(huì)是同樣存在，關(guān)鍵在于企業(yè)能否發(fā)現(xiàn)、挖掘、滿(mǎn)足需求，把握機(jī)會(huì)。而創(chuàng)新的目的就是為了尋求差異，實(shí)現(xiàn)差異，樹(shù)立特色，最后轉(zhuǎn)化為目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)，這既是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)，也是一種產(chǎn)品、一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的真諦。

三、皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品市場(chǎng)研究

無(wú)論是皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、賣(mài)點(diǎn)確立、市場(chǎng)進(jìn)入，還是老產(chǎn)品二次開(kāi)發(fā)、品牌提升，一切都必須以市場(chǎng)研究為基礎(chǔ)。唯有通過(guò)對(duì)市場(chǎng)全面的分析、了解、把握，才能知己知彼，有的放矢。除了對(duì)宏觀環(huán)境、行業(yè)動(dòng)態(tài)、科研方向、供求信息等的把握之外，作為一個(gè)繼續(xù)提升產(chǎn)品、品牌的企業(yè)而言，更要做好前期的市場(chǎng)調(diào)研工作。

1、市場(chǎng)調(diào)研

在西安楊森等一批先進(jìn)的外資或合資企業(yè)，稱(chēng)調(diào)研為必做的home work，與國(guó)內(nèi)常見(jiàn)的“某某藥廠大大超額完成計(jì)劃”之類(lèi)的報(bào)道不同，楊森、史克等外企的戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)際結(jié)果之間的差距一般不會(huì)超過(guò)10%，其關(guān)鍵就在于對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)確的把握。

市場(chǎng)調(diào)研一般分成產(chǎn)品研發(fā)調(diào)研、新產(chǎn)品上市測(cè)試調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)研三大類(lèi)。主要內(nèi)容包括消費(fèi)者研究、市場(chǎng)需求研究、產(chǎn)品研究、競(jìng)爭(zhēng)策略研究、廣告研究、價(jià)格研究、市場(chǎng)銷(xiāo)售研究、促銷(xiāo)組合研究等，每一項(xiàng)研究都要盡最大可能細(xì)化，以確保調(diào)研結(jié)果的科學(xué)性、精確性，貼近市場(chǎng)。同時(shí)注意調(diào)研的先后步驟。

企業(yè)做好市場(chǎng)調(diào)研關(guān)鍵在于兩方面，一是要樹(shù)立科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研意識(shí)，二是要建立一套系統(tǒng)、科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息決策系統(tǒng)，包括內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)、市場(chǎng)調(diào)查系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策系統(tǒng)，從組織上給予保證，同時(shí)加強(qiáng)與相關(guān)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的密切合作。

2、皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品消費(fèi)的特征

皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品是一個(gè)特殊的產(chǎn)品類(lèi)別。既有消費(fèi)品的特征，由消費(fèi)者自主決策和購(gòu)買(mǎi)，又有藥品的特征，消費(fèi)者高度理性決策，有高參與性和不安全感。除此之外，皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品消費(fèi)還具備如下特征。

2.1皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品藥品直接面對(duì)消費(fèi)者，以消費(fèi)者為中心

皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品與處方藥最大的區(qū)別在于，前者以消費(fèi)者為中心，后者以醫(yī)生為中心。皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品是一種必須通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行推廣的藥類(lèi)商品，所以，消費(fèi)者的意見(jiàn)具有至關(guān)重要的作用。

2.2皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品多為常備藥，品牌眾多

皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品多為治療一般疾病的常備藥，這些藥品一般在生產(chǎn)技術(shù)上都比較成熟，不具有專(zhuān)利技術(shù)方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而正因?yàn)槿绱?，技術(shù)進(jìn)入壁壘低，又使此類(lèi)藥品的生產(chǎn)廠家眾多，市場(chǎng)上同一種皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品往往有多個(gè)品牌，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。

2.3專(zhuān)業(yè)人士仍具有左右皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品市場(chǎng)的能力

盡管皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品無(wú)需醫(yī)生處方即可購(gòu)買(mǎi)，但是有些皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品畢竟是用來(lái)治病救人，并且藥品知識(shí)的專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，還不是一種普及性知識(shí)，所以消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)和使用皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品時(shí)，會(huì)十分關(guān)注專(zhuān)業(yè)人士如醫(yī)生、藥劑師等人的意見(jiàn)。

3、三種皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品消費(fèi)行為模式

消費(fèi)者選擇藥品的自主權(quán)越來(lái)越大，針對(duì)消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)顯得更為重要。通過(guò)對(duì)消費(fèi)者行為進(jìn)行細(xì)分，尋找出自己產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群體，分析其消費(fèi)心理類(lèi)型，并針對(duì)不同的消費(fèi)類(lèi)型采取更有針對(duì)性的定位、宣傳策略，將使整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)推廣更加有效，同時(shí)也將大大減少成本。

皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品藥品消費(fèi)存在三種消費(fèi)行為模式，即：習(xí)慣型、邏輯型和需求型。

一、習(xí)慣型消費(fèi)者。是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)藥物時(shí)只認(rèn)準(zhǔn)自己常用的一個(gè)品牌，對(duì)其它品牌不關(guān)心、不留意。從習(xí)慣型消費(fèi)者的品牌消費(fèi)特征看，要改變這些消費(fèi)者的習(xí)慣是很困難的事，需要大量的市場(chǎng)工作和市場(chǎng)投入，才能從思想、習(xí)慣上改變這些消費(fèi)者。一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者用某一個(gè)品牌成為習(xí)慣，其中66%的消費(fèi)者是受醫(yī)生的影響，29%的消費(fèi)者則是由于家人/朋友一直在使用，受此影響而形成的消費(fèi)習(xí)慣，只有5%的消費(fèi)者的習(xí)慣養(yǎng)成是由于其它因素的影響。

二、邏輯型消費(fèi)者。是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中會(huì)注意收集信息，用自己的價(jià)值指標(biāo)去衡量，從而指導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者。邏輯型的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)藥物時(shí)，關(guān)注的主要因素依次為療效、價(jià)格、品牌等。由于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)注重療效，而療效很大程度上來(lái)源于對(duì)品牌的認(rèn)同度，因此樹(shù)立高品質(zhì)品牌形象對(duì)影響這部份消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)作用明顯。

三、需求型消費(fèi)者。是指哪些有相關(guān)癥狀，但還沒(méi)有意識(shí)到需要用藥治療的消費(fèi)者，他們會(huì)根據(jù)接觸的信息進(jìn)行判斷，進(jìn)而收集更多的相關(guān)信息，最后決定購(gòu)買(mǎi)。需求型的消費(fèi)者根據(jù)癥狀的突出、輕重不同，決定其需求的強(qiáng)烈與否。對(duì)需要型消費(fèi)者，教育、培養(yǎng)和刺激其消費(fèi)需求是關(guān)鍵。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，一般皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品消費(fèi)中以習(xí)慣型消費(fèi)占主導(dǎo)地位，和邏輯型消費(fèi)者成為皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品的主要消費(fèi)群，但具體比例受藥品不同、區(qū)域不同都有相應(yīng)變化。另外，部分針對(duì)新需求的新藥和部分醫(yī)療保健意識(shí)較差的區(qū)域往往以需求型消費(fèi)者為主。邏輯型消費(fèi)者較易改變，所需費(fèi)用也較小，但容量不大，習(xí)慣型消費(fèi)者市場(chǎng)容量大，但所需的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用會(huì)較高，起效時(shí)間也長(zhǎng)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)力，選準(zhǔn)自己的目標(biāo)消費(fèi)群，制定策略。

四、市場(chǎng)定位與經(jīng)營(yíng)定位

1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)定位

企業(yè)參與皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品市場(chǎng)的目的和動(dòng)機(jī)不同，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的方式也就不同。長(zhǎng)線投資的產(chǎn)品一般通過(guò)建立品牌的優(yōu)勢(shì)來(lái)帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，在短期投資的情況下，企業(yè)人為縮短產(chǎn)品生命周期，換來(lái)最大的利潤(rùn)或皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品市場(chǎng)的操作經(jīng)驗(yàn)。

作為一個(gè)皮膚類(lèi)OTC產(chǎn)品企業(yè)為自己進(jìn)行經(jīng)營(yíng)定位時(shí)，必須注意兩點(diǎn)，一是要準(zhǔn)確把握行業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r，一是要清醒自己的資源、實(shí)力情況，同時(shí)又要充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前形勢(shì)的緊迫，果斷決策。在每推出一個(gè)產(chǎn)品、一個(gè)廣告之前，必須清楚自己是誰(shuí)，想干什么，在干什么，要怎么干和達(dá)到什么目的，否則，一片盲目，只能把自己逼上絕路。

OTC醫(yī)藥代理怎樣提高銷(xiāo)量?

以下就OTC終端工作中容易出現(xiàn)偏差的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題與大家進(jìn)行探討。

一、明確消費(fèi)者為各項(xiàng)工作的核心。

在探討以下問(wèn)題的前提條件是我們要明確我們終端工作應(yīng)該圍繞的核心問(wèn)題是消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。即我們所涉及的OTC終端市場(chǎng)推廣工作是OTC產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)而不是全部，我們所做的所有工作都應(yīng)該圍繞著讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品的行為完成為核心內(nèi)容來(lái)展開(kāi)的，即最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

二、同質(zhì)化營(yíng)銷(xiāo)模式變革是擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)份額的保證。

同時(shí)我們還需清楚的認(rèn)識(shí)到，許多OTC企業(yè)主要面臨的營(yíng)銷(xiāo)難題是，如何增長(zhǎng)自身產(chǎn)品的市場(chǎng)份額？目前OTC市場(chǎng)發(fā)展到今天，各領(lǐng)域中拳頭產(chǎn)品和領(lǐng)導(dǎo)品牌的產(chǎn)品已經(jīng)通過(guò)這些年市場(chǎng)積累而初步形成。某一類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額也逐步趨于穩(wěn)定，產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越趨向于相互之間市場(chǎng)份額的掠奪。同類(lèi)產(chǎn)品通過(guò)相互競(jìng)爭(zhēng)來(lái)共同擴(kuò)大市場(chǎng)份額的產(chǎn)品類(lèi)越來(lái)越少，有也主要存在于某一類(lèi)產(chǎn)品的細(xì)分市場(chǎng)。例如，咽喉類(lèi)中治療咽炎類(lèi)的產(chǎn)品的整體市場(chǎng)份額就處在擴(kuò)大的狀態(tài)，婦科炎癥類(lèi)的中藥抗婦炎類(lèi)的市場(chǎng)份額也處在上升階段。而感冒類(lèi)、維生素類(lèi)、補(bǔ)鈣類(lèi)、抗真菌類(lèi)外用藥等市場(chǎng)份額均趨于穩(wěn)定。因此對(duì)于目前后進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品，想在短期內(nèi)動(dòng)搖和取代領(lǐng)域中的領(lǐng)導(dǎo)品牌，難度是非常之大。這不僅需要巨大的市場(chǎng)投入費(fèi)用還需要用時(shí)間的去累積。同時(shí)還要權(quán)衡產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的狀況和競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)狀況。而在目前同質(zhì)化產(chǎn)品和同質(zhì)化營(yíng)銷(xiāo)手段的時(shí)代，動(dòng)搖和取代領(lǐng)域中的領(lǐng)導(dǎo)品牌，除了費(fèi)用投入方面外，如果缺乏強(qiáng)有力的渠道和終端的營(yíng)銷(xiāo)手段，成功機(jī)會(huì)會(huì)很渺茫。如果能成功也是游擊戰(zhàn)式的局部效應(yīng)，無(wú)法形成強(qiáng)勢(shì)氣候。因此如何規(guī)避同質(zhì)化營(yíng)銷(xiāo)模式，同時(shí)將局部成功效應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)，形成規(guī)律化經(jīng)驗(yàn)，從而進(jìn)行有把握的全面進(jìn)攻，最終取得全線勝利是以下我們重點(diǎn)闡述的OTC終端營(yíng)銷(xiāo)模式的變革的核心內(nèi)容。

三、區(qū)域性差異化營(yíng)銷(xiāo)概念指導(dǎo)我們的管理工作。

解決同質(zhì)化營(yíng)銷(xiāo)模式最有效的途徑就是進(jìn)行區(qū)域性的差異化營(yíng)銷(xiāo)，中國(guó)有56個(gè)民族、960萬(wàn)平方公里的土地、5000年延綿不斷的文明史，這不只是一個(gè)純粹的數(shù)字概念、地理概念和時(shí)間概念，它反映了中國(guó)文化的多樣性、差異性及對(duì)人們思想觀念、消費(fèi)觀念的深刻影響。而行業(yè)內(nèi)數(shù)量龐大的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)、零售企業(yè)使醫(yī)藥零售行業(yè)的環(huán)境更加復(fù)雜。截至2003年底為止，中國(guó)醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)有17000多家，藥品零售連鎖企業(yè)有1216家，終端藥店數(shù)量有178017家， 其中連鎖藥店占比67%，營(yíng)業(yè)額達(dá)到140余億元。我們尋求的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的細(xì)致化管理，主要就體現(xiàn)在于如何有效管理和執(zhí)行差異化的營(yíng)銷(xiāo)手段。每個(gè)OTC企業(yè)在制定關(guān)于OTC營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)終端推廣促銷(xiāo)工作方案時(shí)，需要避免全國(guó)一刀切的工作方式，應(yīng)該針對(duì)不同的區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行大原則基礎(chǔ)上的差異化營(yíng)銷(xiāo)。針對(duì)全國(guó)市場(chǎng)，我們只需要制定的是終端促銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)和目的，規(guī)劃出總體費(fèi)用投入與終端效果和產(chǎn)出原則，以及活動(dòng)監(jiān)控措施。所有這些是總體原則的概念，而具體的手段和和行動(dòng)方案、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該根據(jù)各區(qū)域市場(chǎng)的特性來(lái)進(jìn)一步制定。這就要求OTC企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu)的變革，需要符合并保證這種差異化營(yíng)銷(xiāo)手段順利執(zhí)行和實(shí)施的組織結(jié)構(gòu)。以下就組織架構(gòu)的調(diào)整進(jìn)行闡述。

四、OTC營(yíng)銷(xiāo)是團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)的概念，基層管理團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)有力的建設(shè)是組織管理和執(zhí)行力的有效保證。

醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)中OTC營(yíng)銷(xiāo)最明顯的特征是團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)，為適應(yīng)區(qū)域性的差異化營(yíng)銷(xiāo)，加強(qiáng)基層管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是人員建設(shè)中的關(guān)鍵問(wèn)題。它是我們各項(xiàng)市場(chǎng)推廣活動(dòng)強(qiáng)有力執(zhí)行的保證，同時(shí)也是我們營(yíng)銷(xiāo)管理落實(shí)到基層的堅(jiān)強(qiáng)后盾。它是我們行動(dòng)方案具體實(shí)施的最小團(tuán)隊(duì)，也是各地區(qū)差異化營(yíng)銷(xiāo)最終實(shí)施行動(dòng)方案的差異化所在。目前許多OTC終端工作開(kāi)展得較好的企業(yè)已經(jīng)將終端工作做到了地級(jí)城市乃至縣級(jí)城市。而管理地級(jí)或縣級(jí)的OTC主管就是我們需要重點(diǎn)培養(yǎng)和指導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)精英。同時(shí)針對(duì)目前各終端藥店的特性和狀況，我們OTC代表需要進(jìn)一步的分工和合作，目前由單一的OTC代表細(xì)分為三種類(lèi)型的工種。一是以日常終端拜訪，維護(hù)良好客情關(guān)系的為主要工作內(nèi)容的市場(chǎng)推廣人員。二是以連鎖藥店整體合作和終端藥店售點(diǎn)宣傳為主的市場(chǎng)宣傳人員。三是以在大型醫(yī)藥超市、賣(mài)場(chǎng)、平價(jià)藥房中進(jìn)行駐點(diǎn)促銷(xiāo)的促銷(xiāo)人員，她包括駐店?duì)I業(yè)員和臨時(shí)售點(diǎn)促銷(xiāo)活動(dòng)的臨聘促銷(xiāo)員。針對(duì)藥店特性按工作性質(zhì)把OTC代表進(jìn)行分工，能有效地發(fā)揮人員的工作效率。另一方面，非常關(guān)鍵的管理干部就是大區(qū)經(jīng)理，他們一般管理著鄰近幾個(gè)經(jīng)濟(jì)和文化，商業(yè)和零售狀況相似省市，這是具有一定差異化營(yíng)銷(xiāo)的最大區(qū)域。OTC企業(yè)全國(guó)整體終端市場(chǎng)推廣方案的第一步細(xì)化和差異化行動(dòng)方案的出臺(tái)就在此大區(qū)域內(nèi)產(chǎn)生。所以針對(duì)大區(qū)經(jīng)理更高層次的要求和培養(yǎng)，是管理和執(zhí)行力能按公司要求認(rèn)真貫徹執(zhí)行的必要保證。同時(shí)這樣的組織團(tuán)隊(duì)要求我們OTC終端工作的指導(dǎo)方針必須按照實(shí)際需要，選定一定比例的終端面作為我們工作的范圍，并在該工作終端范圍內(nèi)，制定出重點(diǎn)與非重點(diǎn)終端，以及各個(gè)終端工作重點(diǎn)的區(qū)分。這就是符合工作狀態(tài)的終端合理的點(diǎn)和面的結(jié)合。

五、零售終端工作必須注重點(diǎn)和面的有機(jī)結(jié)合。

以前許多OTC企業(yè)尤其是知名OTC品牌的廠家都把終端工作的重點(diǎn)放在中心城市中數(shù)量較少的重點(diǎn)終端上。這種終端工作方式是把主要的人力、財(cái)力投入在占比少數(shù)的重點(diǎn)目標(biāo)終端藥店，加大重點(diǎn)和目標(biāo)藥店的工作力度，按2：8定律進(jìn)行以點(diǎn)帶面，營(yíng)造終端銷(xiāo)售氛圍。這里大家卻忽略了一個(gè)問(wèn)題，目前的終端藥店已經(jīng)發(fā)生著很大的變化。首先，終端藥店的規(guī)模和規(guī)范化地域間的差別已經(jīng)越來(lái)越小，以前中心城市里裝修規(guī)模和面積，以及人流量和營(yíng)業(yè)額較大的藥房，現(xiàn)在在地級(jí)市甚至縣城里都已經(jīng)有了，2：8原則的2正在向周邊城市延伸，這決定了我們的終端工作必須向除中心城市以外的周邊城市進(jìn)行延伸。其次，中心城市的大中型藥店被幾乎所有強(qiáng)勢(shì)品牌的OTC廠家列為目標(biāo)工作藥店，在加上其他非品牌產(chǎn)品的終端工作，使中心城市的終端工作競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。最后，隨著中國(guó)醫(yī)療體制改革的深入，城鄉(xiāng)醫(yī)療保險(xiǎn)制度的建立健全，無(wú)論中心城市還是周邊城市的醫(yī)藥劃卡都刺激了和帶動(dòng)了終端藥店的銷(xiāo)售，終端藥店工作的面上的展開(kāi)日現(xiàn)其重要性。

六、終端各項(xiàng)工作效果要注意投入與效果評(píng)估權(quán)重的分析。

終端工作內(nèi)容包括很多方面，歸納起來(lái)主要是以下幾個(gè)大的方面,1、針對(duì)終端銷(xiāo)售氛圍提升的各項(xiàng)內(nèi)容：產(chǎn)品模型盒的陳列堆放，產(chǎn)品的燈箱廣告，櫥窗廣告，貨架上產(chǎn)品各種介紹和提示物料。2、針對(duì)產(chǎn)品本身對(duì)消費(fèi)者的吸引：產(chǎn)品陳列擺柜、產(chǎn)品的外包裝，產(chǎn)品標(biāo)簽等。3、針對(duì)營(yíng)業(yè)員推薦和維護(hù)產(chǎn)品的工作：銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)、聯(lián)誼培訓(xùn)活動(dòng)等。4、售點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)消費(fèi)者的各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)。無(wú)論何種形式的終端推廣方式，我們需要明確終端推廣項(xiàng)目權(quán)重和閾值的概念。首先，終端推廣工作的每一個(gè)單一項(xiàng)目所能起到的效果，占整體終端效果有一定比例，為該項(xiàng)目的終端效果權(quán)重。例如，產(chǎn)品柜臺(tái)陳列、產(chǎn)品模型盒擺放、產(chǎn)品宣傳品發(fā)布、產(chǎn)品櫥窗廣告等項(xiàng)目在終端效果（主要體現(xiàn)在促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售量提升的作用大?。┧鸬淖饔么笮椴煌壤臋?quán)重。每個(gè)推廣活動(dòng)項(xiàng)目所起到的終端效果就有了一定的限高。無(wú)限度增加某一項(xiàng)推廣活動(dòng)的費(fèi)用，其所能達(dá)到的對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)量所起的作用是有限的，而并不是與投入成正比上升。因此合理進(jìn)行終端推廣活動(dòng)項(xiàng)目的費(fèi)用投放和合理選擇項(xiàng)目投放，使之每個(gè)項(xiàng)目的費(fèi)用投放達(dá)到合理化，是指導(dǎo)我們終端推廣活動(dòng)項(xiàng)目費(fèi)用投放的關(guān)鍵。其次，終端推廣費(fèi)用投入和終端效果非正比的曲線關(guān)系，每個(gè)終端推廣項(xiàng)目終端效果的費(fèi)用投入/效果成上拋物線。如下圖：每一項(xiàng)終端推廣活動(dòng)項(xiàng)目有一個(gè)經(jīng)濟(jì)的投放點(diǎn)，即最小投入獲得最大的終端效應(yīng)，為該項(xiàng)目的閾值。權(quán)重占比越大的終端推廣項(xiàng)目，閾值的絕對(duì)值越大。各推廣項(xiàng)目的權(quán)重隨著市場(chǎng)的變化而在不斷的變化?？傊瑴y(cè)算和評(píng)估終端推廣活動(dòng)的權(quán)重和閾值是我們終端推廣各項(xiàng)活動(dòng)投放的前提準(zhǔn)備。也是保證我們推廣項(xiàng)目選擇和項(xiàng)目費(fèi)用投入有效性的必要保證。例如產(chǎn)品在終端藥店的陳列優(yōu)位對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售提升有一定權(quán)重的影響，當(dāng)藥店要求廠家支付陳列費(fèi)時(shí)，如果費(fèi)用超過(guò)一定額度即閾值，此項(xiàng)陳列活動(dòng)就沒(méi)有意義了，我們建議就取消該項(xiàng)活動(dòng)，改選擇其他推廣項(xiàng)目。

七、終端藥店分級(jí)管理的變革與工作主次相結(jié)合。

傳統(tǒng)藥店的A、B、C三級(jí)分類(lèi)或A、B、C、D、四級(jí)分類(lèi)，已經(jīng)越來(lái)越不適應(yīng)目前變化著的終端藥店的工作，目前終端藥店變化主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：1、單體藥店的數(shù)量越來(lái)越少，連鎖藥店越來(lái)越規(guī)范、系統(tǒng)，各連鎖藥店的跨區(qū)域、跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)越來(lái)越多，且數(shù)量和質(zhì)量也有了明顯提高。2、經(jīng)營(yíng)面積小，店員素質(zhì)差的小型藥店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐步銷(xiāo)聲匿跡。隨著GSP工作的開(kāi)展，部分低于40平方米的藥店被淘汰出了藥品零售市場(chǎng)， 而取而代之的都是符合國(guó)家GSP認(rèn)證要求的規(guī)范的藥店。國(guó)家在藥品經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域?qū)嵭蠫SP認(rèn)證，在今年年底所有的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)都將獲得《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》認(rèn)證證書(shū)，這將使我國(guó)的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)嚴(yán)格依法經(jīng)營(yíng)，日常的管理也將進(jìn)一步規(guī)范。同時(shí)規(guī)范化的管理也提高藥店的工作效率和店員基本素質(zhì)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)。3、市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)的加劇是使藥店單品利潤(rùn)普遍降低，提高藥店整體銷(xiāo)售額即薄利多銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)理念成了藥店經(jīng)營(yíng)的主體思想。同時(shí)經(jīng)營(yíng)重心轉(zhuǎn)向更好地滿(mǎn)足消費(fèi)需求，不斷在購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)水平上進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)來(lái)自消費(fèi)者的壓力4、藥店經(jīng)營(yíng)多元化，從單存賣(mài)藥品到賣(mài)健康，到賣(mài)健康美麗再到賣(mài)健康便利。例如，增加保健品、名貴中藥材，增加非藥品如化妝品、日用品等健康相關(guān)的產(chǎn)品的銷(xiāo)售，以及引入方便食品、飲料和日常消費(fèi)品、彩票、電話卡、公交卡、報(bào)刊、打字、復(fù)印、干洗、沖印、訂票、公用電話等服務(wù)項(xiàng)目來(lái)提高藥店整體盈利水平。5、加強(qiáng)與供應(yīng)商及生產(chǎn)廠商的戰(zhàn)略合作，充分利用藥店場(chǎng)地資源獲取非銷(xiāo)售帶來(lái)的利潤(rùn)增長(zhǎng)，如產(chǎn)品上架費(fèi)的收取，店內(nèi)產(chǎn)品廣告發(fā)布費(fèi)，產(chǎn)品賣(mài)場(chǎng)陳列、堆頭，產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)用以及廠家促銷(xiāo)人員的管理費(fèi)用等等。

面對(duì)終端藥店的改變，我們OTC廠家相對(duì)應(yīng)的終端推廣工作也應(yīng)該相應(yīng)地進(jìn)行調(diào)整。尤其是目前藥店連鎖加盟的火熱事態(tài)下，藥店的特性已經(jīng)不能簡(jiǎn)單的把藥店分為A、B、C三級(jí)進(jìn)行管理和工作了。藥店特性的真實(shí)反映是我們進(jìn)行藥店分級(jí)管理的導(dǎo)向標(biāo)。從終端工作方法來(lái)看，針對(duì)單體藥店的終端工作方法和針對(duì)連鎖藥店的終端工作方法又有較大的區(qū)別，連鎖藥店中直營(yíng)藥店和加盟藥店還有區(qū)別。因此，有利于目前新形式下終端藥店的管理分級(jí)應(yīng)該是，根據(jù)我們OTC人員配置將終端藥店分為我們終端工作能夠觸及到的藥店稱(chēng)為目標(biāo)藥店類(lèi)，而我們工作目前還無(wú)法觸及到的藥店稱(chēng)為非目標(biāo)藥店兩大類(lèi)。隨著我們終端工作的深入開(kāi)展，目標(biāo)藥店數(shù)量在不斷增加，而非目標(biāo)藥店的數(shù)量在不斷減少。目標(biāo)藥店標(biāo)記為T(mén)（target），非目標(biāo)藥店為NT。在目標(biāo)藥店中我們按照藥店的特性進(jìn)行分級(jí)管理，第一次分類(lèi)按連鎖是否分，即分為1、連鎖藥店類(lèi)（CH）：包括連鎖藥店直營(yíng)店和進(jìn)貨和藥店宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)由連鎖藥店公司統(tǒng)一管理的加盟店。2、單體藥店類(lèi)（NCH）：包括單體藥店和連鎖藥店中自主能力強(qiáng)的加盟藥店。對(duì)已經(jīng)分類(lèi)的藥店再進(jìn)行第二次分類(lèi)，即分為1、、大型平價(jià)藥品超市類(lèi)（A類(lèi)）：如湖南的老百姓大藥房在全國(guó)開(kāi)的老百姓大藥房，江西開(kāi)心人藥房等，以及某些連鎖藥店開(kāi)設(shè)的平價(jià)藥品超市單店。2、商業(yè)鬧市圈藥店類(lèi)（B類(lèi)）：指主要在城市中商業(yè)圈內(nèi)的藥店。 3、社區(qū)藥店類(lèi)（C類(lèi)）：主要指在成熟居民小區(qū)中開(kāi)設(shè)的中小型藥店。4、廠礦醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及診所（D類(lèi)）。5、其他類(lèi)藥店（E類(lèi)）。

藥店分級(jí)管理示意表，如下：（均可利用excel表格進(jìn)行數(shù)據(jù)篩選和透視分析）

藥店名稱(chēng) 一級(jí)分類(lèi) 二級(jí)分類(lèi) 三級(jí)分類(lèi)

編號(hào) 總店名稱(chēng) 分店名稱(chēng) 目標(biāo)/非目標(biāo) 連鎖/非連鎖 平價(jià)/商業(yè) /社區(qū)/醫(yī)院/其他

川-02351 百信藥業(yè) 龍舟店 T NCH C

川-03761 紫光大藥房 T NCH B

川-02670 德仁堂 蜀都店 T CH B

湘-01356 老百姓大藥房 湘雅路店 T CH A

以上藥店終端進(jìn)行合理分級(jí)的意義在于，我們針對(duì)不同性質(zhì)的藥店進(jìn)行差異化終端推廣促銷(xiāo)活動(dòng)，即按類(lèi)別特性進(jìn)行有針對(duì)性的終端工作。例如在三級(jí)分類(lèi)為A類(lèi)的藥店主要進(jìn)行駐店?duì)I業(yè)員的派駐，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品種進(jìn)行終端攔截和反終端攔截，增加產(chǎn)品在同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。針對(duì)B類(lèi)藥店主要進(jìn)行藥店終端的促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，如POP宣傳、售點(diǎn)櫥窗廣告等，是營(yíng)造營(yíng)銷(xiāo)氛圍的主要銷(xiāo)售陣地。針對(duì)C 類(lèi)藥店主要選擇我們產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)者集中的社區(qū)進(jìn)行有效的終端促銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)店員的產(chǎn)品推薦作用（由于小區(qū)藥店店員在老顧客面前信任度較高，推薦產(chǎn)品的成功率高）。而對(duì)于CH類(lèi)藥店（連鎖）的終端工作重心需要加強(qiáng)與連鎖總店（總公司）的合作與戰(zhàn)略聯(lián)盟，有效地、低成本地利用連鎖藥店的資源，借助其統(tǒng)一管理和配送功能，高效有序進(jìn)行統(tǒng)一的終端推廣促銷(xiāo)活動(dòng)。

總之，無(wú)法規(guī)避同質(zhì)化產(chǎn)品的前提下，我們只能規(guī)避同質(zhì)化營(yíng)銷(xiāo)。這不僅需要我們的組織有強(qiáng)有力的管理和執(zhí)行力，還需要在一些核心問(wèn)題上有正確的策略和營(yíng)銷(xiāo)方法。只有這樣才能保證我們的終端推廣各項(xiàng)工作的有效進(jìn)行，最終實(shí)現(xiàn)我們的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

藥品怎么有效的網(wǎng)絡(luò)推廣

我覺(jué)得可以從以下幾點(diǎn)入手：

1、品牌專(zhuān)區(qū)：競(jìng)價(jià)不能做，但是可以做百度品牌專(zhuān)區(qū)，其實(shí)品牌專(zhuān)區(qū)做好了比競(jìng)價(jià)要好很多，而且客戶(hù)對(duì)品牌專(zhuān)區(qū)的信任度要高于競(jìng)價(jià)；

2、官方網(wǎng)站：對(duì)官方網(wǎng)站更要做好引流工作，一個(gè)前期品牌不是很出名的產(chǎn)品，最主要的引流還是要靠資訊內(nèi)容來(lái)引流，如何做好資訊才是網(wǎng)站前期優(yōu)化的關(guān)鍵，但是大多數(shù)網(wǎng)站在建站的前期沒(méi)有做好網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致網(wǎng)站后期很難做優(yōu)化，所以做一個(gè)好的網(wǎng)站是推廣的前提；

3、外推：在很多公司領(lǐng)導(dǎo)看的更多是推廣的產(chǎn)品詞，就目前醫(yī)藥行業(yè)的推廣，產(chǎn)品前期做推廣，如果更多的把時(shí)間和精力放在產(chǎn)品詞的推廣上，對(duì)推廣人員的工作壓力是很大，而且比較難，如果我們把工作的重心放在功效上，做好功效的推廣，其次再做產(chǎn)品詞的推廣，這樣效果會(huì)更好；

4、自媒體的應(yīng)用：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，自媒體已經(jīng)成為每個(gè)企業(yè)必須做的一項(xiàng)工作，在眾多自媒體當(dāng)中，微信公眾號(hào)和今日頭條占據(jù)整個(gè)自媒體的半壁江山，公眾號(hào)更是企業(yè)的標(biāo)配；而今日頭條目前還沒(méi)有被大多數(shù)企業(yè)重視，但是今日頭條的用戶(hù)量和資訊內(nèi)容將是后期更多企業(yè)的必爭(zhēng)之地；

5、推廣人員：很多企業(yè)在人員配備上，都是省之又省，在藥品的推廣上，如果人員省了，量就起不來(lái)，量起不來(lái)，那么后期的效果就會(huì)很差，作為免費(fèi)的推廣，人員的配備是關(guān)鍵，要想后期有效果，那么久配備好人員。

想要了解更多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)推廣的信息。我建議可以到單仁資訊咨詢(xún)了解。深圳市單仁資訊有限公司由電子商務(wù)專(zhuān)家單仁博士于2006年4月在深圳創(chuàng)立。十五年來(lái)，團(tuán)隊(duì)由十余人發(fā)展到逾千人，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程，形成了全國(guó)21家省市分公司的服務(wù)格局。

如何做好藥品推銷(xiāo)

做好藥品銷(xiāo)售..

需先做好人..

本人在藥品銷(xiāo)售一塊推摸滾打數(shù)十載..

現(xiàn)在變換腳色了..

有人說(shuō)做藥就是看人家臉色..

不全然..

當(dāng)然做藥需見(jiàn)乖識(shí)氣..

不能一副你最大的氣勢(shì)..

沒(méi)有一個(gè)老板會(huì)喜歡大大咧咧吹毛求疵的推銷(xiāo)員..

也不能一副低聲下氣..

會(huì)讓人覺(jué)得你是因?yàn)榈讱獠蛔?.

你只要保持你的正直與誠(chéng)懇..

熟練普通的交際技巧..

巧如其份地與每位合作伙伴保持良好的關(guān)系..

某種程度來(lái)講..

你的商品并不是阻礙你銷(xiāo)售的第一環(huán)節(jié)..

而是你的自信和產(chǎn)品價(jià)格..

既然你的銷(xiāo)售對(duì)象是大小藥房..

正好我也是開(kāi)藥店的..

我覺(jué)得我面對(duì)推銷(xiāo)員時(shí)..

第一看人..

此人可信嗎?可靠嗎?

第二看價(jià)格..

你的產(chǎn)品有價(jià)格優(yōu)勢(shì)嗎?

我曾經(jīng)碰到幾個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售員..

專(zhuān)業(yè)知識(shí)不過(guò)硬..

交際水平太死板..

不用看產(chǎn)品資料我已經(jīng)拒絕一半了..

當(dāng)然也有幾個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售員..

有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和很好的口才..

然而他的產(chǎn)品沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)..

SORRY!

我肯定拒絕..

但我們成了朋友..

做藥做人..

不外乎兩個(gè)字..

誠(chéng)信..

目前你的工作就是..

搜集你所負(fù)責(zé)地區(qū)的大小藥房清單..

逐一拜訪..

挑選可重點(diǎn)發(fā)展的顧客..

迅速鋪貨..

這樣你的領(lǐng)導(dǎo)便會(huì)看到你的成績(jī)..

之后便是穩(wěn)定銷(xiāo)量..

發(fā)展新客戶(hù)..

現(xiàn)在做中藥還是蠻不錯(cuò)的..

祝你好運(yùn)..

關(guān)于otc藥品推廣方案和otc產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站信途科技。