信途科技今天給各位分享淘寶店鋪推廣方案范本的知識,其中也會對淘寶店鋪推廣方案范本怎么寫進行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注和分享本站。
怎么寫淘寶推廣文案?
根據(jù)你的淘寶商品的賣點,用簡潔的文字,突出商品特點.優(yōu)勢,引起人家的購買欲望,比如化妝品的,你要突出它的美白效果或者去皺紋,去黑眼圈,明確你想要的推廣給目標(biāo)客戶的那個賣點,這樣才能有所效果!
網(wǎng)店運營推廣計劃書怎么寫
淘寶店鋪運營計劃書
1.網(wǎng)店首頁和商品頁面的設(shè)計,模塊布置符合網(wǎng)民購物習(xí)慣。
2.內(nèi)部流程的規(guī)范化和優(yōu)化。
3.活動策劃和營銷推廣,店鋪信譽建立與產(chǎn)品銷售并重。
1:店鋪設(shè)計
時間:2周內(nèi)
人員:美工,文案
工作:設(shè)計網(wǎng)店頁面,根據(jù)主營產(chǎn)品的特性,設(shè)計符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。
要求:1。顏色統(tǒng)一,主色調(diào)是一個色調(diào),可以用漸變色增加層次感,其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調(diào)突出。
2.模塊位置合理。位置上下對齊,以齊整為標(biāo)準(zhǔn)。
3.右側(cè)廣告頁面不超過3個。更多的就放在翻頁中。
1,當(dāng)月主題活動
2,顧客體驗活動
3,特惠產(chǎn)品活動
4.增加 FAQ,參考檸檬綠茶
5.增加好評打分提醒。
6.增加會員管理,例:“買滿200元免費入會,立享98折”。
7.增加官方幫派.
8.增加收藏店鋪,放置在右側(cè)。
9.增加顧客反饋。
10.增加公司簡介。
11.增加服務(wù)承諾。
12.增加買貴退差價(同比商城店鋪的商品,貨到后7天內(nèi))。
13.增加店鋪品牌軟文。(類似凡客)
14.支持信用卡支付。
15.增加友情鏈接。專人長期負責(zé)尋找高質(zhì)量的店鋪互換友情鏈接。
16.增加購物流程,放置在首頁底部。
17.分類頁面的頂部,先放置品牌的細分分類,然后放置品牌主題優(yōu)惠活動。
18.分類頁面的底部,放置買家必讀。
19.登陸到各大搜索引擎。
2:商品頁面
時間:4個星期內(nèi)
人員:美工,文案
工作:設(shè)計美觀,簡潔的商品介紹模板。要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。
要求:
1.商品標(biāo)題關(guān)鍵詞要精準(zhǔn),包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞,并注意空格。
(可參考排名靠前的同類商品使用的關(guān)鍵詞)
2.風(fēng)格與店鋪主題色系統(tǒng)一,可適當(dāng)配合漸變等手段。
3.商家促銷放在靠上位置。
4.放置收藏商品,收藏店鋪。
5.商品介紹,先放大圖片,再放產(chǎn)品基本文字介紹,然后放商品詳細描述,然后放品牌描述。再放品牌導(dǎo)航圖,顧客常見問題問答。
6.熱銷商品,須挑選以往的顧客好評內(nèi)容放置在商品詳細描述后的位置。
7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式,放置在好評內(nèi)容后。
8.放置熱銷商品TOP4,分類:控油,美白,保濕。
9.放置鏈接到“服務(wù)承諾”。
10.寶貝上架時間設(shè)置為7天。
11.櫥窗推薦,只給快下架的主打商品。
3: 客服問答標(biāo)準(zhǔn)化管理
時間:長期
人員:所有客服
工作:規(guī)范化客服對顧客的問題的回答。
內(nèi)容:1。用TXT或WORD保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答,進行歸類和總結(jié),選擇出回答最全面和詳細的作為標(biāo)準(zhǔn)回答。
2.對整理好的標(biāo)準(zhǔn)回答,進行文字語氣,標(biāo)點符號的修飾,務(wù)必做到嚴(yán)謹周到。
3,對所有的回答前,都加上“親,”,最后都加上語助詞,類似“呢,哪,啊”。
4: 客戶互動
時間:長期
人員:策劃
工作:與客戶保持良好的交流和互動。
內(nèi)容:1。經(jīng)常舉辦客戶體驗文章有獎評選,寫超過200字,就有獎品。
2.提建議有獎品。寫超過200字,就有獎品。
3.超級買家秀的評選。每月一次。
5:推廣營銷
時間:長期
人員:全部
工作:主要涉及店鋪活動和部分推廣業(yè)務(wù)。
一.軟文。
要求:1。編寫不落痕跡,自然流暢,提到產(chǎn)品的品牌或店鋪的名字即可,不用寫鏈接。
2.產(chǎn)品的功能,設(shè)計,店鋪的服務(wù),從一點深挖,其他點到為止。
3.也要提出意見和批評,更顯得真實。
推廣渠道:1。相關(guān)論壇,淘寶社區(qū),百度貼吧,百度知道,百度空間。
2.HTML的SEO優(yōu)化頁面的主題內(nèi)。
3.店鋪顧客評價區(qū)可以放置最新活動的信息。
4.超級買家秀,可以安排公司員工在不同IP上操作。拍下商品后,若干天后交易完成后,進行超級買家秀,實際是軟文的營銷。并采取買家秀的評比,重獎第一名,普遍獎勵每個投稿人,吸引買家?guī)椭谡搲镞M行營銷。
二.HTML單頁SEO優(yōu)化GOOGLE,BAIDU排名,鏈接到網(wǎng)店相關(guān)單品。
要求:1。關(guān)鍵詞的選擇要選擇流量,顧客轉(zhuǎn)化率和性價比較高的。
2.頁面下需要有TXT格式的留言板或者論壇。發(fā)布各種包含相關(guān)關(guān)鍵詞的文章。
3.交換高PR值的網(wǎng)站做友情鏈接。
三.淘寶客
要求:1。設(shè)置商品選擇當(dāng)季熱銷商品。
2.選擇圖片漂亮,清晰的。
3.選擇有比較高銷售記錄的商品。
4.盡量設(shè)置比較高的傭金比例。
四.淘寶直通車
要求:1。選擇顧客轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞,越精細化,越好。
2.設(shè)置投放地區(qū) ** 和最高上限 **元每天。
3.選擇圖片漂亮,清晰的。
五.一元起拍
要求:1。根據(jù)淘寶統(tǒng)計的當(dāng)月分類熱銷產(chǎn)品前十,選擇部分進行1元起拍。以達到聚集人氣的目的。
2.每周更新一次產(chǎn)品。一次推出10個商品。
3.一元起拍的商品不在首頁出現(xiàn)。只出現(xiàn)在一元起拍專區(qū)。
六.超級賣霸
要求:1。每周關(guān)注新的相關(guān)活動,并報名參加。
七.試用中心。
要求:1。提供免費小樣參與活動。
八.綜合利用 秒殺(限時打折),聚劃算,優(yōu)惠券,淘團購,淘7天等活動。
九.聯(lián)合購物推薦網(wǎng)站和線下雜志進行推廣。類似淘寶天下,HITAO,口碑等。
6: 信譽倍增管理
時間:長期
人員:一個客服
工作:在合法范圍內(nèi),快速提高店鋪信譽程度。
舉例:1。六個商品連拍,總價格超過200元,可以包運費
2.滿200元,可以送廣告商品小樣,需另拍。
3.第2件半價(等于打75折)
7: 好評打分提醒
時間:長期
人員:一個客服
工作:顧客收貨后的詢問和對于評價的善意提醒。
要求:
1。隨產(chǎn)品附送店卡,提醒顧客給予好評和打5分。
2.在發(fā)貨后,按照快遞正常到達時間后延一天,客服需要電話詢問顧客是否收到貨,并對貨物的評價。
如滿意,則請顧客及時給予好評和所有項目5分。
如有問題,不論責(zé)任在誰,客服必須第一時間真誠道歉,然后調(diào)查問題的原因,并及時給予處理和補償方法(具體處理方法和補償方法,需和公司領(lǐng)導(dǎo)商議決定)。
例:物流延時未按時到貨,貨物包裝受到擠壓變形,證實后可以給予5到10元的店鋪抵扣券,用于下次購物抵扣。具體對話流程,參看 附件:售后回訪流程。
3.對于客服,如果出現(xiàn)一次中評,獎金扣100元,出現(xiàn)一次差評,獎金扣300元。
4.如果顧客評價得分保持與上月持平,則客服獲得相應(yīng)部分的獎金。
如果顧客評價得分超過上月。則獎金根據(jù)超過的百分比提高,比如從4.7提高到4.8 則獎金當(dāng)月增加100元,以此類推。
如果顧客評價得分少于上月。則獎金根據(jù)超過的百分比降低,比如從4.7降低到4.6
則獎金當(dāng)月減少200元,以此類推,若處罰金額超過獎金部分,則從基本工資中扣。
注:獎罰可以根據(jù)實際情況而定。
8: 會員管理
時間:長期
人員:一個客服
工作:已購買產(chǎn)品的顧客的針對性營銷。
內(nèi)容:1。制定會員制度,普通會員,高級會員,VIP會員不同的優(yōu)惠比例。
2.利用APP插件實現(xiàn)自動的會員管理,生日祝賀,特惠活動通知。
3.聯(lián)合策劃人員,舉辦只針對老顧客的優(yōu)惠活動,此活動在會員特惠區(qū)出現(xiàn)。
9: 商品排序管理
時間:長期
人員:一個客服
特點:針對標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。
內(nèi)容:1。每天搜索對比我店鋪的主打商品是否在價格,銷量,信譽三個排序方法中居于優(yōu)勢位置,如果不是,則針對進行優(yōu)化和調(diào)整。
2.利用APP STORE里的插件,檢查店鋪內(nèi)寶貝是否有被降權(quán),如有發(fā)現(xiàn),則及時刪除,并修改后重新登陸。
店鋪初期站內(nèi)推廣方案(初稿)
公司及產(chǎn)品信息概述
……
推廣策略
主要工作的內(nèi)容為,通過淘寶網(wǎng)站外站內(nèi),把索域?qū)I店的文化、產(chǎn)品、服務(wù)及理念傳到給潛在的消費用戶,讓更多的用戶通過推廣渠道進行購買,進而實現(xiàn)其銷售目的。
推廣目標(biāo)
通過淘寶網(wǎng)站外站內(nèi)的廣泛有效的推廣,將店鋪以及店鋪產(chǎn)品更多的展現(xiàn)在潛在消費者眼前,促進消費,并且通過不斷的維護及深化,使店鋪為淘寶商城占據(jù)一定地位的品牌專營店。
區(qū)域性推廣計劃及既定目標(biāo)
以淘寶網(wǎng)為界限,進行區(qū)域性劃分,主要分為:店內(nèi)推廣、淘寶站內(nèi)推廣、淘寶站外推廣三個部分。
第一部分:店內(nèi)推廣。主要包括關(guān)鍵詞優(yōu)化,產(chǎn)品上下架時間、整店及部分產(chǎn)品的促銷優(yōu)惠活動。其促銷工具有:滿就送,限時打折,搭配套餐。
標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化(熱門關(guān)鍵詞、款式、材質(zhì))
格式:材質(zhì)+樣式+產(chǎn)品名稱+型號+優(yōu)惠信息
產(chǎn)品上下架時間
11:00-16:00,19:00-23:00,每隔半小時左右發(fā)布一個新品。(通過淘寶助理一次性上傳的產(chǎn)品,可以通過手動上下架來調(diào)整其寶貝最佳發(fā)布時間。
整店優(yōu)惠活動
(1)滿500減100。。(滿500送200積分此類)
(2)滿?元+1元換購
(3)收藏店鋪(送小禮品,或減1元現(xiàn)金)
(4)包郵
(5)全場?折(**會員價,VIP價)
(6)現(xiàn)金券、紅包
部分產(chǎn)品的優(yōu)惠活動
(1)單品包郵(購買其他產(chǎn)品也包郵)
(2)買A產(chǎn)品送B產(chǎn)品
(3)新品預(yù)售
(4)單品打折(VIP尊享價)
(5)限時打折
進度及目標(biāo):預(yù)計10—15天完成整店及部分產(chǎn)品的調(diào)整及實施。
第二部分:淘寶站內(nèi)推廣。淘寶站內(nèi)推廣主要又分為三塊:穩(wěn)定的推廣、短期的活動推廣、論壇社區(qū)推廣。
穩(wěn)定的推廣。主要是指淘寶網(wǎng)一些衍生的專業(yè)推廣及需支付一定費用的推廣方法,其推廣方式比較穩(wěn)定,變換型間隔性相對較穩(wěn)定。主要的方式有:
(1)鉆石展位
(2)淘寶直通車
(3)超級賣霸
(4)淘寶客
(5)淘代碼
(6)阿里媽媽推廣
B.短期的活動推廣。主要是指參加淘寶站內(nèi)一系列有時間限制的一些特惠活動,能短時期內(nèi)帶來較大的流量,其關(guān)鍵是怎樣提高轉(zhuǎn)化率、吸引顧客再次購買。
(1)購買幫派廣告位
(2)參加淘寶各類主題活動(中秋、國慶等)
(3)一元拍、荷蘭拍
(4)超級買家秀或者買家分享
(5)秒殺
(6)團購
淘寶影響較大的一些活動幫派及報名地址:
1、淘寶新會員活動招商幫
2天天特價頻道_招兵買馬幫
3淘寶VIP招兵買馬幫
4淘寶商城秒殺幫
5、聯(lián)幫超市
6、淘寶聚劃算
7、快樂淘保官方幫派
8、淘江湖招商賣家?guī)?/p>
9、手機版淘寶官方幫派
10、幫派投稿處-店鋪
11、淘寶商城官方活動報名
12、淘團購
C.論壇社區(qū)推廣
淘寶社區(qū)推廣(論壇,盡量發(fā)精華帖熱帖)
淘畫報(將產(chǎn)品圖片拍的有視覺效果,再配合當(dāng)季某些品牌發(fā)布話,制作畫報,增加流量)
加入商盟或一些流量較大的相關(guān)幫派
優(yōu)惠信息區(qū)發(fā)布信息
網(wǎng)店自己搞在線活動推廣
相互交流收藏
自己建立幫派招收會員進行推廣
進度及目標(biāo):本部分主要為商城店鋪進行推廣,目的是盡一切可能吸引潛在消費者進入店鋪,需要其他部門進行配合,將潛在消費者轉(zhuǎn)化成客戶。
第三部分:淘寶站外推廣。主要是指在除淘寶網(wǎng)以外的任何地方進行推廣的一系列方法。其包括像:SNS推廣、博客、**推廣等一系列手法。
進度及目標(biāo):淘寶站外推廣及范圍較之指定范圍內(nèi)的推廣難度較大,需要投入更多的時間去推廣。效果也較之不明顯。
網(wǎng)店或產(chǎn)品推廣流程圖
店鋪整體構(gòu)筑——站內(nèi)推廣、站外推廣同步進行
推廣實施步驟及內(nèi)容
(1)初步了解產(chǎn)品的定位、材質(zhì)、價位、目標(biāo)消費人群等。
(2)結(jié)合產(chǎn)品定位等其他因素將整店及單品的優(yōu)惠促銷活動確定下來。
(3)淘寶站內(nèi)推廣在(1)和(2)的基礎(chǔ)上,進行一系列推廣,原則是:使推廣與現(xiàn)有的活動最大力度的結(jié)合起來,不相互矛盾,使客戶最大限度的多購買、下次再來。
(4)淘寶站外推廣在(1)、(2)和(3)的基礎(chǔ)上,將店鋪及活動最大限度的讓更多網(wǎng)民知曉,吸引流量。
推廣執(zhí)行人員安排及工作量
淘寶站內(nèi):
淘寶站外:
推廣效果預(yù)估及評估指標(biāo)
參考:
(1)淘寶站內(nèi)的評估指標(biāo):通過量子統(tǒng)計,察看潛在消費者的來源。
(2)淘寶活動的參加數(shù)
(3)論壇發(fā)帖回帖數(shù)
(4)其他
參考:
站外推廣:量子統(tǒng)計,察看潛在消費者的來源
帖子數(shù)及質(zhì)量。
其他。
(服裝電子商務(wù)品牌=電子商務(wù)團隊(銷售)+服裝研發(fā)團隊(配合)) 電子商務(wù)=技能+堅持
近期產(chǎn)品推廣計劃
1.選擇推廣寶貝。
選擇的的寶貝應(yīng)當(dāng)是應(yīng)季的、符合大多數(shù)人審美的產(chǎn)品,如t恤,看看目前大家在買的,然后分析我們產(chǎn)品的優(yōu)勢在哪里,選擇這款產(chǎn)品的理由.
2.寶貝的的推廣營銷
確定好需要推廣的寶貝后,銷量為零的,首先增加瀏覽量。做好寶貝標(biāo)題的優(yōu)化,設(shè)置好寶貝上下架時間和寶貝櫥窗推薦位后,我們的寶貝才會出現(xiàn)在消費者面前,出現(xiàn)瀏覽量,增加購買幾率。
同時在穩(wěn)步瀏覽的過程中,安排刷單【在瀏覽量穩(wěn)步增長的過程中分時、分段操作】(過程持續(xù)兩、三天,刷單量在25-40左右),這這個過程中,會有買家不間斷跟進,達成購買。
推廣工具的的使用。當(dāng)數(shù)量達到一定程度(比如50單了),瀏覽量比較大的時候,推廣就變得容易了很多,在淘寶聯(lián)盟,應(yīng)季熱銷產(chǎn)品只要稍微調(diào)一下傭金,就可以吸引到精明的大淘客,這種蓄勢待發(fā)的產(chǎn)品,他們只需要配合就可以了;直通車方面,銷量、評價對消費者的吸引程度是巨大的,銷量在不斷上升的情況下,直通車設(shè)置好出價,剩下的就是銷售產(chǎn)品了?!局蓖ㄜ囃茝V的展現(xiàn)量取決于關(guān)鍵詞數(shù)量、質(zhì)量得分,以及出價;點擊轉(zhuǎn)化率計算公式:點擊轉(zhuǎn)化率=成交筆數(shù)/點擊量X100%
】
積累起來的銷量和源源不斷的人氣,淘寶官方活動,游刃有余的了
持續(xù)的流量(來自自然搜索流量、直通車流量、淘客流量、活動流量)帶給了店鋪其它產(chǎn)品的銷售,做好關(guān)聯(lián),及時推薦。
淘寶推廣方案怎么寫
如何寫好掌柜推廣計劃呢
我下而給大家介紹一下寫計劃詳情的的四個要點
一、各位在寫計劃的時候,一定要淘寶客留下聯(lián)系方式,或者旺旺,QQ,都行。以便我們?nèi)蘸蠛霉芾恚卦L,多增進感情
二、給出傭金收入的公式。就是說要告訴淘寶客為你的店推廣是如何賺錢,怎么賺錢的,而不是直接說我會每天讓你賺多少錢,這樣更有吸引力。
三、寫出自己的聯(lián)系方式,讓淘寶客主動的加我們。
四、最好提供出廣告素材鏈接,這樣讓淘寶客方便,因為有些淘寶客是很低調(diào)的,他們不愿意讓人找到他,也許你的傭金很給力,產(chǎn)品計劃很誘人,但是他不想聯(lián)系你,如果你直接有一些素材給他,他就直接幫你做了,反之他看看就走掉了。這個計劃怎么寫,就要看各位朋友們自己的了。不過我可以告訴大家,這個計劃非常重要,你的計劃吸不吸引淘寶客,直接決定你的淘寶客流量。
淘寶企業(yè)店運營方案怎么寫?
本方案適用于服裝鞋帽類淘寶店(店鋪處于月銷售1000件以下或月總銷售5萬以下的成長型店鋪),該方案主要側(cè)重于淘寶店鋪日常管理運營,根據(jù)本方案,您可以在最短時間內(nèi)明確店鋪銷售的主要方向,
淘寶店運營方案怎么寫
。淘寶店鋪運營管理和推廣其實并不難,難的是淘寶系統(tǒng)目前相對比較復(fù)雜,需要注意的細節(jié)方面太多,容易分散店主的經(jīng)理和思維;本方案通過對店鋪管理進行細分,以模塊化姓氏進行闡述,達到網(wǎng)店新手進階的目的。
第一節(jié).店鋪產(chǎn)品和信息
本節(jié)內(nèi)容分為:1.產(chǎn)品的參數(shù)和賣點 2.店鋪的寶貝分類;
1、產(chǎn)品的參數(shù)和賣點
A、產(chǎn)品參數(shù)“例如,你店鋪是做運動鞋的,作為賣家,你要十分清楚每一款運動鞋的面料、做工工藝、鞋子款型、尺碼參數(shù)(外長、內(nèi)長、外寬、內(nèi)寬、高度、鞋底厚度)、護理方法等,只有對自己的產(chǎn)品各項參數(shù)了解,才能面對買家挑剔的目光和詢問,懂的比買家多,買家就會相信您比他專業(yè),這個很重要;
B、 產(chǎn)品賣點:你要清楚你的產(chǎn)品適合哪個年齡段,清楚淘寶流行款式,熱賣產(chǎn)品自己是否擁有,有什么優(yōu)勢,是否正品,只有清楚產(chǎn)品的賣點,在寶貝描述中和旺旺溝通過程中體現(xiàn)出來,將直接影響客人的購買欲望。
2、店鋪的寶貝分類
關(guān)于寶貝分類,這個屬于店鋪裝修過程要注意的,寶貝分類可以根據(jù)寶貝的使用人群或者產(chǎn)品的名稱去分類,也可以根據(jù)寶貝的用途去分類,分類好壞對店鋪影響不大,淘寶店鋪很多小細節(jié)完善了,店鋪寶貝就更容易管理。
第二節(jié)、店鋪裝修和寶貝描述
1、店鋪裝修
店鋪裝修應(yīng)該注意以下幾點:A、店鋪風(fēng)格須賀產(chǎn)品符合;B、色彩要搭配合理 C、風(fēng)格要統(tǒng)一;D、主題要突出,切忌花哨;E、避免使用太多的圖片;F、背景音樂要輕松明快;
店鋪裝修總體要求是風(fēng)格清新、頁面簡潔、色彩艷麗、功能齊全?。?/p>
2、寶貝描述
對于一個網(wǎng)店,比較專業(yè)的產(chǎn)品描述是極其必要的,寶貝描述是買家進行產(chǎn)品比對的重要參考,如果產(chǎn)品描述不夠具體專業(yè),買家很可能第一時間對你的產(chǎn)品失去興趣。
同樣的,描述如果不到位,有買家在詢問的情況下,你還得認真的去介紹,旺旺溝通時間就會增加很多,這會大大影響你的工作效率。寶貝的介紹和描述,嚴(yán)格上來說,和你在旺旺溝通中一樣重要,一個好的寶貝描述,能讓你節(jié)省大把的時間和經(jīng)理,碰到痛快到一些的買家不用詢問就直接拍下,寶貝描述清楚了,會提高很大的效率的。
產(chǎn)品描述一定要體現(xiàn)以下幾點:
1、產(chǎn)品的名稱和各類參數(shù),
2、產(chǎn)品的特征、價值(也就是賣點),要保證賣點在寶貝描述中可以體現(xiàn)出來,最大限度的刺激買家的購買欲望,讓他們相信你的產(chǎn)品是無憂所值甚至是超值的。
3、產(chǎn)品圖片展示:圖片一定會要清晰,一般情況下至少要六張圖片,正面、左側(cè)面、右側(cè)面、內(nèi)部、俯視等。必要的時候可以增加些細節(jié)部分的展示,比如:精良做工的車縫,優(yōu)質(zhì)的皮質(zhì)表面;也可以擺出幾種造型姿勢,吸引買家欣賞。
4、寶貝描述頁面關(guān)聯(lián)營銷:一個產(chǎn)品的寶貝描述頁面,實際上不單單只展示一款寶貝,還可以同時放上8-12張圖片鏈接,吸引買家點擊,這個屬于寶貝描述的關(guān)聯(lián)營銷。舉個例子:在寶貝描述里面放上自己熱賣產(chǎn)品的鏈接。
5、寶貝標(biāo)題要設(shè)置好,產(chǎn)品標(biāo)題一般包含多重的信息元素,清晰的傳達商品信息的重要內(nèi)容,讓買家有進一步去點擊查看寶貝詳細信息的欲望,讓產(chǎn)品不僅解決曝光量的同時更是吸引潛在客戶的最有效方法;
第三節(jié)、網(wǎng)店產(chǎn)品關(guān)聯(lián)營銷
所謂的關(guān)聯(lián)營銷,主要體現(xiàn)在首頁的促銷頁面和寶貝描述的關(guān)聯(lián)營銷,這里主要說明下關(guān)聯(lián)營銷的做法:
A、首頁促銷圖文鏈接;B、寶貝描述的“寶貝推薦”圖文鏈接;C、寶貝套餐功能;D、“滿就送”或者其他打折促銷形式;
其中以寶貝描述頁面的“寶貝推薦”方式最為重要,
規(guī)劃方案
《淘寶店運營方案怎么寫》(http://xintu.unjs.com)。
關(guān)于關(guān)聯(lián)營銷,需要在以后店鋪經(jīng)營過程中慢慢摸索出適合自己的方式,這個不是簡單的寶貝推薦,而是要在買家瀏覽寶貝頁面時吸引他們對寶貝描述頁面推薦的其他寶貝產(chǎn)生興趣,以達到廣告和促進單個客戶購買量增加的效果。
第四節(jié) 產(chǎn)品拍攝和圖片優(yōu)化
圖片清晰就可以啦,盡量不要用大圖,尤其是超過750*600分辨率的圖片,在寶貝描述中的圖片展示方式,在前面的寶貝描述中已經(jīng)說明過了,可以增加一些擺設(shè)造型的圖片,不用太多,圖片多了會很卡的。
第五節(jié)、網(wǎng)店銷售技巧;
1、旺旺溝通技巧:
只要客人肯詢問,一般來說,都有百分之八十購買的意愿,他們所顧慮的,無非就是價格和質(zhì)量以及售后的問題,所以,如何抓住每一個為更難忘溝通的客戶去達到增加說服客人購買的幾率,這是掌柜必備的專業(yè)素養(yǎng)。旺旺溝通的時候,掌柜或者客服千萬別表現(xiàn)出急切的心理,
對于旺旺上面的溝通,有以下建議:
(1)客人有問,我們才回答,回答務(wù)必專業(yè)、準(zhǔn)確;、
(回答務(wù)必專業(yè),不要糊弄客戶,做工面料碼數(shù)要真實),客人不問,我們就簡單聊天,客戶想購買,我們會問的多問得仔細,不想買的就是告訴他產(chǎn)品有多好都沒用;(個人建議靈活掌握,畢竟是新
店鋪的話,要提升信譽的)。
(2)店主或客服不要表現(xiàn)出急于成交的姿態(tài),欲速則不達;
(3)不要對客戶亂承諾,不要承諾自己做不到的事情;
(4)客人不管買不買,買賣不成仁義在,可以先交個朋友,至少要讓他們收藏下你的店鋪或?qū)氊悾绻奶?,有空就和他們聊聊,順便了解下他們的真實想法,還可以讓客人對本店提出一些意見或者
建議,多了解,多溝通;
(5)一定不能和客人在旺旺上吵架,或者說氣話,侮辱性質(zhì)的話,更不能說,寧愿客人罵你,也不要和他們對著罵。(這點有個小技巧,客人在旺旺上要是因為售后和你爭執(zhí)啦,而且客人想投訴你的話
,那么就可以適當(dāng)刺激一下,讓客人發(fā)飆,只要客人說出侮辱性質(zhì)的粗話,這個就是很好的證據(jù),客人怎么投訴都會被撤銷)
(6)多傾聽客人的想法,少發(fā)問,適當(dāng)?shù)刭澝?,讓客人有被重視和尊重的感覺;
(7)客人拍下產(chǎn)品準(zhǔn)備支付的時候,可以借機推薦一些贈品,可以增加一個信用。
(8)客人拍下后,一定要將客人需要的寶貝地址和收貨地址復(fù)制粘貼到旺旺聊天窗口,讓客人核對一遍,這樣可以減少發(fā)貨失誤,也會讓買家覺得你敬業(yè);
2、把握好客戶的心理
(1)了解客戶的真實需求;
(2)通過旺旺交談取得客人信任;
(3)讓對方了解你產(chǎn)品的賣點;
(4)適當(dāng)采用簡明扼要的語言體現(xiàn)你的專業(yè),讓客人覺得你很敬業(yè);
(5)迅速消除客人對產(chǎn)品質(zhì)量和售后的擔(dān)心;
(6)建議客人貨比三家,體現(xiàn)你的大度和產(chǎn)品的自信;
做到上面幾點,如果客戶再不下單,那只能說明客人并沒有迫切的購買欲望。那就爭取好自己給顧客的第一印象吧。
第六節(jié)、網(wǎng)店發(fā)貨管理:(自己整理)
第七節(jié)、網(wǎng)店售后與評價
一般情況下,非質(zhì)量問題要換貨和退貨,運費多數(shù)由客戶自己承擔(dān)的,這點在寶貝描述里面需要體現(xiàn)出來,關(guān)于售后和評價,有以下幾點需要注意:
a 要做到以理服人
b 只要是對客戶承諾過的,在售后一定要做到,盡量滿足客戶的要求,前提是答應(yīng)過的。
c 產(chǎn)品如果有細小的瑕疵,能說服客人不退貨或者換貨的,可以協(xié)商補償一點點金額給顧客,
d 如果客人無理取鬧,以差評要挾你給他退款的話,那么請不要急,盡量在旺旺上和他周旋,爭取讓他表達出不愿意退貨、只要求你退款的話,這些內(nèi)容可以作為證據(jù)使用,然后可以理直氣壯要求對方退貨后再退款,如果對方直接確認差評,那么可以提起投訴。
淘寶產(chǎn)品推廣文案怎么寫?
淘寶商家開店成功后需要推廣自己的店鋪,一切都需要規(guī)劃,尤其是推廣運營自己的淘寶店鋪。還不如提前做淘寶推廣文案。下面舉幾個例子給大家。
淘寶產(chǎn)品推廣,淘寶產(chǎn)品推廣文案。
淘寶推廣計劃模型1:
路線一:各大問答網(wǎng)站推廣。
百度、天涯、搜狗、有道等各大問答網(wǎng)站搜索與你店鋪相關(guān)的產(chǎn)品,比如“購買”、“便宜”、“價格”,耐心回答,積極提供幫助,最后留下QQ號,等待有人添加。加Q后認真回答,幫助客戶,一定程度上放鏈接。如果客戶不去淘寶,耐心教他注冊、付款等細節(jié)。你一步一步教他就不用麻煩了。
買,那么他就是你的終身客戶。
路線二:導(dǎo)購平臺推廣。
1.最新的推廣方式也是最有效的推廣方式。目前國內(nèi)最大的導(dǎo)購平臺阿里推送,流量非常大,付費就可以直接推廣,像一元推廣服務(wù)。你可以把你的店鋪放在淘寶熱賣的位置,一天只要一元錢。
2.使用電子郵件營銷軟件。這個可能不會被很多人使用。以前做推廣的時候經(jīng)常用。也是我特有的隱藏武器。我先用搜索器搜索對應(yīng)人的郵箱,然后用群機群發(fā)。有興趣的朋友可以在線下載使用。
注意兩方面軟文的寫法。
路線三:論壇推廣。
這是我們經(jīng)常使用的方式。兩個問題:
1.版主會刪除,不到半分鐘就沒了。
2.帖子的維護沒有刪除就沒有完成。沒人看也沒用。注意維護,兩者:
你應(yīng)該認同別人,但誰也不應(yīng)該支持自己!
方式四:博客推廣。
無論是淘寶博客、新浪博客、阿里博客還是專業(yè)網(wǎng)站,都可以用店鋪或產(chǎn)品的名稱作為筆名,然后再做一篇文章,文章的標(biāo)題要醒目,內(nèi)容要豐富,讓搜索引擎容易注意到,從而達到推廣的目的。
淘寶推廣計劃模式2:
技巧一:問答推廣。
百度、天涯、搜狗、有道等各大問答網(wǎng)站搜索與你店鋪相關(guān)的產(chǎn)品,比如“購買”、“便宜”、“價格”,耐心回答,積極提供幫助,最后留下Q號,等待有人補充。加Q后認真回答,幫助客戶,一定程度上放鏈接。如果客戶不去淘寶,耐心教他注冊、付款等細節(jié)。不用麻煩了。你一步一步教他買,他就是你的終身客戶。
技巧二:導(dǎo)購平臺推廣。
1.最新的推廣方式也是最有效的推廣方式。目前國內(nèi)最大的導(dǎo)購平臺阿里,流量非常大,付費就可以直接推廣。比如一元促銷服務(wù),可以把你的店鋪放在淘寶熱賣位置,一天只要一元。
2.使用電子郵件營銷軟件。這個可能不會被很多人使用。以前做推廣的時候經(jīng)常用。也是我特有的隱藏武器。我先用搜索器搜索對應(yīng)人的郵箱,然后用群機群發(fā)。有興趣的朋友可以在線下載使用。注意兩方面軟文的寫法。
技巧3:論壇推廣。
這是我們經(jīng)常使用的方式。兩個問題:
1.版主會刪除,不到半分鐘就沒了。
2.帖子的維護沒有刪除就沒有完成。沒人看也沒用。注意維護,兩者:
你應(yīng)該認同別人,但誰也不應(yīng)該支持自己!
技巧4:博客推廣。
無論是淘寶博客、新浪博客、阿里博客還是專業(yè)網(wǎng)站,都可以用店鋪或產(chǎn)品的名稱作為筆名,然后再做一篇文章,文章的標(biāo)題要醒目,內(nèi)容要豐富,讓搜索引擎容易注意到,從而達到推廣的目的。
技巧5:間接網(wǎng)站推廣。
各地本地城市網(wǎng)站在二手交易市場、金融市場、跳蚤市場發(fā)布信息,不遠處就可以直接上門發(fā)貨,更容易洽談業(yè)務(wù)。
淘寶網(wǎng)店運營策劃方案
我們都知道現(xiàn)在已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)的時代了,網(wǎng)絡(luò)帶給我們的便利是非常大的,所以網(wǎng)絡(luò)崛起的速度也是很快的,他也帶動了很多的產(chǎn)業(yè)發(fā)展,例如淘寶網(wǎng)購平臺,我們在網(wǎng)購平臺上就能瀏覽選購自己想要的商品,商品來自全國各地,各種各樣的商品琳瑯滿目,這么多商家的入駐導(dǎo)致了競爭的激烈,讓很多商品有優(yōu)勢的商家也不能很好的展示出來,所以我們必須學(xué)會合理的運營打理。
淘寶網(wǎng)店運營策劃方案
一、年度運營目標(biāo) 首先確定年度目標(biāo)銷售多少,店鋪需要總盈利多少,以及總銷售額,成本費用率以及凈利潤率,從而確定明年的每月銷售額,全年占比。然后在根據(jù)每個月的銷售額確定每個月的運營目標(biāo),比如每個月的流量需要多少、轉(zhuǎn)化率為多少、客單價又是多少,才能達到這個月的銷售額。同時還要細分到每個月的廣告投入,直通車與鉆展廣告比例分配,還有每個月需要的人力成本、物流成本、貨物成本、雜費等,在對客服的人均日接單、倉庫的人均日發(fā)單做一個目標(biāo)定制。參考: 二丶年度運營核心策略 1丶運營思路:天貓+整合流量渠道+會員營銷+品牌營銷+爆款打造+明星代言策劃 2丶全年各階段的運營規(guī)劃和計劃丶目標(biāo)與成本控制預(yù)算,運營團隊磨合與穩(wěn)定,任務(wù)落實到人,崗位工作流程標(biāo)準(zhǔn)化S0P規(guī)范制定,KPI考核機制及核心指標(biāo)確定,客服體系,營銷推廣資源共享與分工 3丶產(chǎn)品定位丶風(fēng)格定位丶拍攝圖片丶天貓上新,詳情頁制作,店鋪管理與內(nèi)功丶裝修與視覺營銷,策劃文案 4丶店鋪推廣引流主抓直通車丶鉆展丶淘寶客,店內(nèi)關(guān)聯(lián)搭配與套餐優(yōu)化 5丶活動策劃丶大促策劃比如明星代言活動及雙十一丶雙十二大促活動等。 6丶社交媒體的運營,微信丶自媒體公眾號、微博的日常運營與推廣 7丶會員多層級與積分制方案,會員關(guān)懷,用戶體驗提升,老客戶優(yōu)惠活動 8丶日常維護管理丶網(wǎng)店優(yōu)化,數(shù)據(jù)監(jiān)控分析來調(diào)整運營方向(店鋪丶行業(yè)丶用戶丶活動數(shù)據(jù)等) 9丶團隊統(tǒng)籌協(xié)作與部門溝通協(xié)調(diào),供應(yīng)鏈的管理梳理(產(chǎn)品丶市場丶倉儲丶物流等) 三、工作落實 制定好年度目標(biāo)規(guī)劃后需要落實到每月每周工作當(dāng)中,完成每個周期目標(biāo)。大的方向不變,實際運營中不斷調(diào)整運營推廣策略。
淘寶店鋪需要優(yōu)化修改的地方
一、寶貝優(yōu)化修改時機 有一部分賣家認為只有當(dāng)自己沒有產(chǎn)品沒有流量的時候才需要去優(yōu)化自己的產(chǎn)品,但是不僅僅只是沒有流量才要優(yōu)化的,在我們?nèi)粘_\營店鋪的過程中,其實還有很多時候是需要去對產(chǎn)品進行優(yōu)化,編輯,修改的。 流量開始持續(xù)下滑 當(dāng)流量開始出現(xiàn)下滑的趨勢的時候,我們首先會去看行業(yè)的趨勢有沒有下滑,看同行有沒有做什么活動搶流量,是不是節(jié)假日等等, 然后會診斷單品或者店鋪有沒有出現(xiàn)違規(guī)被降權(quán),如果以上情況都沒有,那么我們就要警惕了,這就說明產(chǎn)品本身已經(jīng)出現(xiàn)很嚴(yán)重的問題了。你的標(biāo)題關(guān)鍵詞人氣可能正在下滑或者排名正在下滑,直接導(dǎo)致你的單品流量下滑,那么你就需要對你的標(biāo)題進行優(yōu)化,重新拉升你的關(guān)鍵詞權(quán)重。 同層同級競爭 在運營店鋪過程中 ,我們總會遇到自己的競爭對手,如果競爭對手產(chǎn)品優(yōu)勢都比你好,特別是同等級 的對手,那么你在與他競爭過程中就會喪失競爭力。從而導(dǎo)致流量跳失嚴(yán)重。
所以這個時候我們就需要調(diào)整價格,標(biāo)題,主圖,詳情頁等一系列內(nèi)容來讓自己的弱勢化為優(yōu)勢,重新獲得競爭力。搶得流量 活動 上活動就意味著能夠獲得海量的展現(xiàn)機會,操作得當(dāng)就能拉動海量的流量進店,所以報活動是一個能夠打破目前流量瓶頸的好途徑。 但是我們在上活動之前,就要對自己的產(chǎn)品價格,主圖,詳情頁等內(nèi)容進行優(yōu)化,讓自己單品的點擊率,轉(zhuǎn)化率等能夠得到提升,以此最大程度利用好活動來獲得更多的流量,更多的下單買家。 二、優(yōu)化寶貝不降權(quán)秘訣 修改價格: 對于價格的修改,相信還有一部分賣家還停留在這樣的想法:改價格?不就是直接把價格改了,還有什么講究。 雖然客戶在選購商品時還是會考慮到價格因素,但由于現(xiàn)在淘寶推行的是個性化推薦,雖然價格因素還是會對客戶的選購產(chǎn)生一定的影響,然而已經(jīng)變得不那么重要了。這也就關(guān)系到我們對于產(chǎn)品的定價問題。 在定價時要根據(jù)產(chǎn)品自身的特點,結(jié)合潛在目標(biāo)人群的消費能力的分析后才能得出最后的價格。在定價時還要結(jié)合同行價格數(shù)據(jù)進行比較,在考慮成本的前提下,保證有合理利潤,薄利多銷是可行的,但虧本做買賣就不可??! 需要注意的是, 一口價是絕對不能動的, 修改一口價會導(dǎo)致權(quán)重變化;也不能頻繁改動價格,頻繁變動會導(dǎo)致降權(quán)。 也不是說價格就不能修改,我們可以使用打折工具對實際售價進行價格調(diào)整,為不影響你的自然搜索,此時你還需要考慮調(diào)整后的價格是否在同一價格區(qū)間內(nèi)。 舉個栗子: 比如我們在淘寶首頁搜索“玻璃杯”的時候,可以看到一個價格區(qū)間 在“15-74”的價格區(qū)間,是有著59%的客戶群體喜歡的,如果說,我們之前定價在這個區(qū)間,比如定價“36.8”,當(dāng)你流量下滑嚴(yán)重需要調(diào)低價格以此來獲得競爭力或者報活動的時候,那么你就要注意了。 不管你是要調(diào)低價格還是調(diào)高價格,你都不能超出“15-74”這個區(qū)間限制。就算你再低再低也不能低于15的價格,如果你價格降到14.9,那么你就是屬于第一個0-15的區(qū)間價產(chǎn)品了, 因為調(diào)整前和調(diào)整后給你分配的人群是不同的。由于這種價格區(qū)間的變化,讓你在新的價格區(qū)間中競爭力沒有其他對手的強勁,原本積累下來的權(quán)重在新的價格區(qū)間中下滑嚴(yán)重,因而隨著你價格的變化會導(dǎo)致自然搜索流量大幅度下降,甚至是腰斬。
還有一點是會被很多賣家朋友忽略,那就是輕易修改訂單價格,這樣做會影響店鋪的銷售額及權(quán)重。 修改標(biāo)題 現(xiàn)在有很多淘寶的培訓(xùn)課程對于標(biāo)題優(yōu)化的作用存在夸大,讓人感覺只要做了一個好的標(biāo)題就能將產(chǎn)品做爆,這種思想其實是極其錯誤的,誤人子弟。 所以有一部分賣家每次一聽課就總感覺自己的標(biāo)題不對勁,然后就開始動手進行修改;更多的賣家小伙伴則是為了能夠獲取更多的展現(xiàn)機會而進行標(biāo)題優(yōu)化,然而很多時候效果卻是適得其反,不僅想要的展現(xiàn)沒有得到,搜索權(quán)重反而下降了。 我在這里很明確的告訴大家,一旦你動了標(biāo)題,你的權(quán)重肯定會有變化, 這個變化不是說你的寶貝因為修改標(biāo)題導(dǎo)致被降權(quán),而是因為標(biāo)題中字數(shù)有限,一旦你動了其中某些字,尤其是被刪除的字。
怎么經(jīng)營好淘寶店鋪
1、保持產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價廉
在淘寶上賣東西同類的產(chǎn)品價格低、質(zhì)量好是最基本的,因為這里無硝煙的競爭太激烈了,同類的產(chǎn)品能有成百上千種,很多還是皇冠級賣家的。你沒有這兩條優(yōu)勢,會被淹沒在產(chǎn)品的洪流之中無處可尋。買家誰都會貨比三家,誰的錢也不是天上掉的,有好質(zhì)量的沒有人愿意買劣質(zhì)的,有便宜的每人愿意買貴的。這個誰都清楚的問題就不多說了,但是要是做到質(zhì)優(yōu)價廉是最費體力和腦力的工作,選批發(fā)商,選貨,比貨,砍價,反正一個買家要做的事情你一個賣家要在這個環(huán)節(jié)全部體會,最重要的是要貨比三家。
2、保持售中服務(wù)細致入微
售中服務(wù)是最重要的也是最煩瑣的工作,是考驗掌柜真功夫的環(huán)節(jié),質(zhì)優(yōu)價廉的商品給一個大馬哈去買也是枉然,對客人的服務(wù)要有三心:真心,耐心、和細心。
真心的對待沒一個客戶不是有句歌詞唱的好嗎“用你的真心換我的真情”客戶只有被的真心所感動對你產(chǎn)生的信任,才會考慮買你東西。
耐心的給客戶交流,要百問不厭,沒有人在沒弄清楚之前就拍下。
細心觀察買家的真實需要,看穿他真正在乎的地方,有的不在乎貴賤,而在乎款式就給他多展示幾款,有的在乎價格不在乎質(zhì)量,就個他介紹便宜的,總之要細心的聽,認真的分析才能交易成功。
3、保持持售后服務(wù)跟蹤到位。
你的寶貝賣出了不是一個交易的結(jié)束,而是下一個交易的開始,你要按時回訪客戶,解決他們的煩惱,收集他們的意見,改進自己,挑逗他們在買的欲望,總之要為讓他成為你的忠實客戶而努力,你維護一個客戶的投入可以比發(fā)展一個新客戶節(jié)省7倍的金錢和精力,這不是我說的,是一個經(jīng)濟學(xué)家的科研成果,切記。
4、保持宣傳長抓不懈
如果你沒有做好上邊幾項,要是你能做好這一項,也可以招攬一些新客戶維持你的火爆,但是無論是新老賣家做不好這一條,早晚會委縮,別人不知道你的店鋪,看不到你的寶貝,你不可能火起來,只有千方百計的去提高你的曝光率。
淘寶店鋪推廣計劃怎么做?包括哪些內(nèi)容?
對許多商家而言,淘寶店鋪推廣是店鋪運營的重中之重,畢竟只有保證店鋪能夠被更多人知曉,才能促進店鋪商品的轉(zhuǎn)化,推動隨后銷量的增長與發(fā)展。因此,店家的促銷計劃也要事先做好。規(guī)劃是一件更細致的事,大家一起來學(xué)習(xí)如何去做。
淘寶店促銷。
目前淘寶店鋪的推廣方式很多,而現(xiàn)在的流量又特別分散,所以要把流量聚集起來,只能結(jié)合多種推廣方式,下面簡單介紹一下推廣計劃中包含的內(nèi)容。
制定店內(nèi)促銷預(yù)算。
由于促銷主要分為付費和免費兩種,因此大家需要根據(jù)自己店鋪的實際情況來制定促銷預(yù)算,這樣才能讓自己了解到店里到底要不要促銷。
定期查看成果,及時做好調(diào)整,堅持推廣。
完成推廣之后并不意味著大家就可以置之不理了,因為推廣是一件長期的、繁瑣的事情,需要堅持,還有進行經(jīng)驗總結(jié),否則就沒有什么效果和效益,如果發(fā)現(xiàn)問題,千萬不要回避,
假如說貨品是商店盈利的根本,那么促銷就是貨品盈利的根本,因為不做促銷,每個人都不知道這個產(chǎn)品的存在,即使有人知道,那也是星星點點的,更談不上了解轉(zhuǎn)化的人。
淘寶推廣的方式可以多種多樣,但重點還是要突出。
促銷方式太多,也有要錢的,也有不要錢的,但人的精力是有限的,所以大家可以盡量多的選擇一些促銷方式,但還是要根據(jù)自己的店鋪品牌或形象作為主要的促銷對象,而且要做到有特色,這樣才能不損害店鋪的形象,另外付費促銷也要嚴(yán)格控制成本,絕不能浪費。
促銷方案主要是要做到以上三點,而且也是要結(jié)合店鋪的實際發(fā)展方向來制定。宣傳是一項長期的工作,宣傳得越多,吸引的買家就越多,對寶貝的流量曝光也就越有利,所以商家也要堅持做宣傳。
淘寶店鋪推廣方案范本的介紹就聊到這里吧,感謝你花時間閱讀本站內(nèi)容,更多關(guān)于淘寶店鋪推廣方案范本怎么寫、淘寶店鋪推廣方案范本的信息別忘了在本站信途科技進行查找。
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