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急需 商場會員卡推廣方案。要全套的。
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商場微信營銷推廣方案案例分析?
在確定營銷計劃之前,應(yīng)先進(jìn)行案例分析,以免做出不切實際的預(yù)測。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于微信購物營銷案例分析相關(guān)資料,希望大家能夠喜歡。
微信購物營銷案例分析一
如何用微信賣出1000元一把的梳子?
“每個月都能收到不同的鮮花,也不會因為節(jié)日漲價,真沒想到微信上還有這種靠譜的店?!卑最I(lǐng)小倩是愛花一族,卻在近日“拋棄了”光顧多年的樓下花店,成了一個微信花藝公眾號的忠實粉絲。
微信公號的商業(yè)價值正在體現(xiàn)。昨日,微信團(tuán)隊公開了微信運營3年多來的數(shù)據(jù),目前微信公眾賬號超過1000萬個,80%收過微信紅包的用戶轉(zhuǎn)化為微信支付活躍用戶,超過15萬家線下門店接入微信支付。
媒體電商訂閱號“最東西”成為微信青島公開課的明星案例?!白顤|西”堅持每個品類只薦一款。北京晨報記者登錄該公號發(fā)現(xiàn),從咖啡機到轉(zhuǎn)筆刀,從人字拖到洗發(fā)水,商品應(yīng)有盡有。這家主打推薦全球最極致商品的公眾號,會用圖文的形式詳細(xì)介紹產(chǎn)品。如果購買需要讀者回復(fù)文章序號,公眾號彈窗中會有商品的官方網(wǎng)站以及國內(nèi)相關(guān)電商網(wǎng)站的鏈接?!白顤|西”公號運營者透露,目前該公眾號用戶數(shù)超過25萬,發(fā)布單品數(shù)150件,月均銷售額30萬。憑借一篇介紹梳子的文章,售價高達(dá)千元梳子賣出了93把。
據(jù)“最東西”首席運營官張卓林介紹,之所以能賣出93把千元梳子的原因,無非有三點:值得信任的品牌感、能打動用戶的有用的內(nèi)容,以及強有力的轉(zhuǎn)化,這也是最核心的一點。借助“有用”和“最”打開市場,是“最東西”在微信公共平臺上推開電商大門的兩大支點。
通過場景化完成產(chǎn)品轉(zhuǎn)化
在訂閱號的環(huán)境中,梳子的營銷其實就是電商的嘗試。“有了品牌感,一定要做有用的內(nèi)容。在移動互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下,內(nèi)容為王是清楚的。我們選擇的每一個產(chǎn)品都是有用的,對用戶而言,沒有用的東西不會深度閱讀。即使不會去購買,也一定會收藏或者是分享?!睆堊苛直硎荆白詈诵牡氖怯杏玫膬?nèi)容需要轉(zhuǎn)化,如果不轉(zhuǎn)化,整個購買行為就沒有意義。在移動互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下,轉(zhuǎn)化最重要的就是場景化?,F(xiàn)在場景化很熱,在O2O領(lǐng)域場景化是提到的最多的,但是我們在移動互聯(lián)網(wǎng)、自媒體環(huán)境下,場景化有兩個點很重要。一個是小場景,一個是大場景,通過內(nèi)容把用戶帶入到生活當(dāng)中的每一個細(xì)節(jié)當(dāng)中,然后用戶會通過這些細(xì)節(jié)產(chǎn)生聯(lián)想和回憶,這種帶入聯(lián)想就是小場景的代入;當(dāng)用戶對內(nèi)容認(rèn)可、產(chǎn)品認(rèn)可,然后對購買的體驗再認(rèn)可的情況下,用戶自然而然形成對購買、消費有一個記憶,這種記憶我們覺得應(yīng)該是大產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化?!?/p>
張卓林認(rèn)為,在做媒體電商的環(huán)境下,一定要做到聚焦?!叭跛е蝗∫黄啊?,閱讀破10萬+這個事情是不是很重要?“我們一直做不到,但是我們會一直走自己的路。比如香皂,我們?nèi)ツ甑淄瞥龇▏氂械南阍恚?80元一塊,大概是3%的轉(zhuǎn)化率,這樣的轉(zhuǎn)化率反而是我們需要追求和關(guān)注的。”
社群化方式打通銷售渠道
“任何個體都離不開推廣,我們的經(jīng)驗就是推廣一定要情景化?!睆堊苛直硎?,“與用戶做關(guān)系,最合適的就是君子之交,保持和用戶相對的距離感。微信搭建了一個很好的生態(tài)環(huán)境,在這樣一個環(huán)境下,為媒體電商或更高級的電商提供了更廣的發(fā)展空間,場景化就成為我們在后期重要的轉(zhuǎn)化器。”
在這個鏈條當(dāng)中,場景化是轉(zhuǎn)化器,媒體化是平臺基礎(chǔ),電商化可以看做價值延伸,還有一個很重要的就是社群化,將成為我們最終的催化器,結(jié)果可能是不可估量的。張卓林表示,"最東西"平臺運營了一年,有25萬用戶,發(fā)布了150款MVP產(chǎn)品,月均銷售額為30萬元,基本形成了用戶自發(fā)組團(tuán)購買的C2B的模式。我不是把這個貨買回來,我們做的就是給大家去介紹一個優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,用戶如果感興趣,我會把所有的購買信息告訴他們,在什么地方買更便宜,用戶也可以在我們這里報團(tuán),十個人、五個人、二十個人組成一個團(tuán),"最東西"會出面和品牌商談,價格可能會更便宜。關(guān)鍵是通過這樣一種方式打通渠道,這是一種反向C2B的方式?!?/p>
通過內(nèi)容引導(dǎo)產(chǎn)品獲取收入
對此,微信開發(fā)平臺產(chǎn)品經(jīng)理朱深彬認(rèn)為,“通過內(nèi)容去引導(dǎo)產(chǎn)品,這個模式是微信公眾平臺目前或是未來很重要的商業(yè)或者是公眾號變現(xiàn)的能力之一,我覺得"最東西"在這方面抓得很準(zhǔn),可以通過內(nèi)容帶來更多收入 ?!薄瓣P(guān)于媒體電商模式的探索,未來需要服務(wù)號做的是跟真正的用戶進(jìn)行溝通交流和維系,更多的還是利用訂閱號與閱讀者進(jìn)行交流?!睆堊苛直硎?,“現(xiàn)在我們還是很小,但是我相信小個體一定會有大未來,未來的生意將通過消費升級和用戶來展開,我們也會圍繞著訂閱號和消費升級實現(xiàn)更大的突破?!?/p>
文章:
女神之選,最護(hù)發(fā)的梳子
戴安娜王妃、妮可?基德曼、維多利亞?貝克漢姆,有什么共同點?
“山眉水眼且休論,霧鬢風(fēng)鬟已無價”,說的就是這三位女神和她們的一頭靚發(fā)吧!
她們都擁有同一把梳子——梅森?皮爾森(Mason Pearson)。
梅森梳子源自1885年。你沒有看錯!
它的創(chuàng)始人Mason Pearson,這個不務(wù)正業(yè)的英國機械發(fā)明家,在工業(yè)革命中期任職于蒸汽火車電刷廠,一開始就玩顛覆,他打算把梳子做成傳家寶。
偏偏那種所謂英倫派頭,就是,一雙皮鞋、一套西裝、一頂帽子都能穿戴幾十年。一把梳子可以傳代,也就是理所當(dāng)然的了。女兒出生了,送她一把梅森梳子,直到她出嫁...
借公眾號比拼O2O
微信官方透露,為了鼓勵原創(chuàng)內(nèi)容在微信平臺上形成良好生態(tài),讓優(yōu)質(zhì)公眾號內(nèi)容的含金量有更直觀的體現(xiàn),微信還將推出付費閱讀、保護(hù)原創(chuàng)內(nèi)容、廣告傾斜、搜索加權(quán)、快捷關(guān)注等多種機制。“我們希望以用戶+流量+收入的激勵機制,推動原創(chuàng)保護(hù)工作,讓原創(chuàng)內(nèi)容在微信公眾平臺上成為更有價值的服務(wù)?!?/p>
蓬勃發(fā)展的微信公眾賬號其實是騰訊在O2O領(lǐng)域布局的重要方式。在試水自主打造“微生活方案”未見明顯成效之后,騰訊意識到開放的重要性,把“半條命”交給了合作伙伴。幾乎目前所有的主流O2O的APP都在微信公眾平臺上擁有入口,這些微信公眾號需要商家自己運營,騰訊則從戰(zhàn)略上投資O2O垂直領(lǐng)域的佼佼者,滴滴打車、大眾點評等海量級入口的背后都有騰訊的身影。
今年以來,BAT三巨頭在O2O領(lǐng)域的競爭進(jìn)入白熱化階段。日前,百度宣布投資200億力捧百度糯米,并宣布與朝陽大悅城建立深度戰(zhàn)略合作關(guān)系,實現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)對接、會員系統(tǒng)打通。阿里巴巴以283億元戰(zhàn)略投資蘇寧,二者結(jié)成緊密盟友,共享大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動設(shè)備、支付解決方案和其他資源,意在共建新的移動O2O應(yīng)用和創(chuàng)造新的O2O商業(yè)模式。
微信購物營銷案例分析二
創(chuàng)二代建拍拍微店賣毛絨玩具靠“萌”打天下
經(jīng)過幾年的艱苦經(jīng)營,貝克蜜雪毛絨玩具店店主王秀晨已經(jīng)在拍拍擁有了2家店鋪和十幾個員工,年銷售額近300萬。今年10月,他正式開啟拍拍微店,上線僅僅1個月,在光棍節(jié)當(dāng)天,貝克蜜雪在拍拍平臺銷售量突破了7萬,其中40%的來自他十月份新開的拍拍微店。
殊不知在這些成績背后,王秀晨經(jīng)歷了痛苦的創(chuàng)業(yè)初期,甚至遭到父母的嚴(yán)重反對,正是他的對夢想的堅持,讓他走到了今天。
從小王秀晨生活在一個富裕的家庭,父母擁有一個大的毛絨公仔生產(chǎn)制作廠,常年代工迪斯尼等國際著名品牌玩具商品,辛勞的工廠管理,讓王秀晨父母希望他當(dāng)上靠技術(shù)吃飯的工程師。2007年,王秀晨考蘇州某工業(yè)學(xué)院,他的同學(xué)非富即貴,每年2萬多的學(xué)費,不斷增多的朋友聚餐和交女友的花費,讓王秀晨萌生開網(wǎng)店賺零花錢的想法,利用家里生產(chǎn)毛絨玩具能拿到第一手貨源的優(yōu)勢和電商紅利期,他很快就取得月3000元,遠(yuǎn)超過城市小白領(lǐng)。2011年大學(xué)畢業(yè)后,他放棄了留學(xué)海外和工程師的高薪工作,毅然在拍拍開啟了新創(chuàng)業(yè)之路,但卻沒有得到家里的支持,家里人希望他與其他同學(xué)一樣出國留學(xué)或是進(jìn)入高科技企業(yè)成為一名工程師,盡管王秀晨已經(jīng)拿到香港一所大學(xué)的offer和找到蘇州工業(yè)園區(qū)的工作,但他更希望能夠擁有自己一番事業(yè)。
他毅然放棄了前景光明的2個好選擇,開始了在拍拍創(chuàng)業(yè)的新路。雖然在拍拍不愁客源,但卻迎來更大的挑戰(zhàn)。為了阻斷他創(chuàng)業(yè)夢,家里人開始不愿意幫助他發(fā)貨,對做批發(fā)生意為主的父母來說,每天接連不斷的零售訂單讓他們煩不勝煩,且一天也發(fā)不出幾十個,王秀晨咬緊牙關(guān),多次做父母的思想工作,開始雇傭?qū)H舜虬?,甚至從其他供?yīng)商拿貨,漸漸地做出了起色,父母也漸漸開始相信他能在電商大潮中取得成功,最重要的是他借助拍拍平臺實現(xiàn)了批發(fā)兼零售的銷售渠道。
在今年十月,他正式開啟了自己的拍拍微店,簡單免費參加了幾次拍拍的拍便宜活動,每次300多個貨品都在1小時內(nèi)搶購一空,公眾號新增粉絲達(dá)到50%,這讓他敏銳地意識到拍拍微店的巨大前景,為此他開始安排專人進(jìn)行拍拍微店的裝修,他充分考慮用戶的使用習(xí)慣,將拍拍微店裝飾到極致,每一張圖片都精挑細(xì)選,甚至重要的頭圖都雇傭設(shè)計師進(jìn)行手繪,以便適應(yīng)消費者移動端購物的需要。他希望每一個消費者進(jìn)入他的店鋪都能回憶起童年。在微店的商品介紹上,他也字斟句酌,言簡意賅,保證在用戶刷2-3屏內(nèi)就能夠全部了解商品情況,讓他在光棍節(jié)取得了意想不到的好成績。
為了在今年12.12再攀新高,他在剛剛鏖戰(zhàn)光棍節(jié)后,又馬不停蹄的進(jìn)入12.12的備戰(zhàn)。王秀晨表示:”每年的12.12以公仔為代表的玩具銷量都要高于光棍節(jié)10%-20%左右。而今年有拍拍微店支撐,社交化的傳播手段將給貝克蜜雪帶來更多的長尾銷量,同時國人過洋節(jié)日的趨勢越來越明顯,和媽媽經(jīng)濟的崛起,越來越多的人喜歡在這個節(jié)日給自己的孩子和愛人買一個禮物表達(dá)心意,預(yù)期今年12.12的公仔玩具類產(chǎn)品銷量增長率都將高于往年?!?/p>
“萌”就是貝克蜜雪的最大特色
繼承光棍節(jié)在拍拍微店取得的經(jīng)驗,王秀晨在今年12.12計劃從產(chǎn)品設(shè)計,包裝、店鋪裝飾和廣告投放等多個層面布局。首先在產(chǎn)品設(shè)計上他認(rèn)為“相比較以往,消費者對毛絨公仔類玩具設(shè)計、質(zhì)量、材質(zhì)的要求有很大提升,除此之外更要有打動人們的內(nèi)涵?!盀榇?,王秀晨在產(chǎn)品設(shè)計上選擇走 “萌”路線。針對此次12.12,他準(zhǔn)備了30多款新品,有帶著一群麋鹿的圣誕老人,有可愛的圣誕帽,活靈活現(xiàn)的麋鹿公仔等等,最驚喜的是麋鹿公仔的圍巾和帽子全部可以拿下來當(dāng)做消費者的日常用品,節(jié)約環(huán)保。
此外,他計劃利用拍拍微店后臺營銷工具裂變紅包和拍便宜,給公共號粉絲發(fā)一鍵觸達(dá),粉絲們被大額紅包和可愛公仔吸引,會在微信朋友圈里再次做好友的二次分享。能夠成功吸引新粉絲關(guān)注,一旦有了更多的粉絲/,店內(nèi)產(chǎn)品上新和活動,都可以在后臺一鍵觸達(dá)發(fā)給粉絲,形成良性循環(huán),這就解決了微店中心化入口的流量問題,也可使整體拉新成本降低。同時他也在創(chuàng)新地思考如何用拍拍直投等手段來實現(xiàn)流量的增長,希望在穩(wěn)定老客戶的前提下,拉新整體店鋪銷售額增長,創(chuàng)造新的銷售額輝煌。
接下來一周到12.12將是王秀晨最忙的階段,既要安排新產(chǎn)品生產(chǎn)、圖片設(shè)計、學(xué)習(xí)廣告,還需要聯(lián)系工廠趕出12.12的新品,聯(lián)系包裝公司設(shè)計和制作新包裝,聯(lián)系物流談更優(yōu)惠的價格,整理庫存以便實現(xiàn)快速組貨等等一系列的事情。
貝克蜜雪超大的線下商店
之前,正是王秀晨的固執(zhí),讓家族的毛絨玩具加工廠提前步入了電商營銷的品牌之路,避免了在同質(zhì)化市場下激烈競爭倒閉的厄運?,F(xiàn)在除了12.12的布局,王秀晨更在思考如何聯(lián)動父母的年產(chǎn)值3000多萬的工廠,在拍拍微店實現(xiàn)“品牌化”,搶占移動互聯(lián)網(wǎng)商機,成為知名“微品牌”,實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢。
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微信購物營銷案例分析
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市場營銷學(xué)是一門應(yīng)用性學(xué)科,高職院校市場營銷課程教學(xué)的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的市場營銷職業(yè)能力。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于市場營銷的畢業(yè)論文,供大家參考.
某產(chǎn)品模擬推銷方案,包括背景分析、尋找顧客、接近顧客、推銷洽談、處理顧客異議、達(dá)成交易以及整個推銷
這位朋友您好,您提出的這個問題讓人“不知道從哪頭下手”產(chǎn)品模擬推銷方案,細(xì)化來分,這個是屬于渠道策劃方面的內(nèi)容而您后面說的尋找顧客、接近顧客則應(yīng)該是終端銷售的問題您的這一個問題涵蓋了太多的層次,希望你不要著急,提出著重想要解決的問題另外,所有的推銷方案都不可能在如此空洞的背景下天馬行空地亂談想要別人幫你解決問題,首先你應(yīng)該提供你的產(chǎn)品資料,公司性質(zhì),所在職務(wù)等硬件信息以便其它高手能更準(zhǔn)確,更有針對性的為你提出合理建議
營銷推廣策劃方案
小成本公司想要有更多的客戶,投廣告確是有效果,但是成本預(yù)算有點承受不住,不投就沒有效果,這該怎么辦?
來,讓我看看還有哪個朋友也有類似的問題!
很多中小企業(yè)的老大其實也在煩惱這個問題:付費推廣成本太高,預(yù)算壓不住,那么該如何解決自己預(yù)算不夠還想繼續(xù)推廣的問題呢?
今天就給大家分享3個全網(wǎng)營銷技巧,幫你解決全網(wǎng)營銷推廣的難題!
01要不要做全網(wǎng)營銷推廣?
從兩方面判斷要不要做推廣。
不同企業(yè)的營銷推廣效果是不同的,獲取的利潤也會相應(yīng)有所偏差,因此要先從兩方面做出判斷。一方面是看你的產(chǎn)品利潤,如果你現(xiàn)在經(jīng)營的產(chǎn)品,幾乎都不賺錢,那么你再去花錢做廣告推廣,就會面臨企業(yè)破產(chǎn)的風(fēng)險,反而死的更快。
比如,你產(chǎn)品的售價是100,扣除各項成本之后,利潤是20,在這種情況下,其實是不建議你去加大在付費渠道推廣的預(yù)算的,尤其是在你整體的銷量沒有做起來的前提下,因為不劃算,這個是非常現(xiàn)實的問題。但是如果你的成本控制的比較好,那么想要投付費也可以,其實簡單來說,就是考慮投產(chǎn)比的問題。
另一方面,就是考慮自己的現(xiàn)金周期,如果你的產(chǎn)品現(xiàn)金回流慢,或者需要很久才能回款,那一定要注意,考慮清楚預(yù)算到底夠不夠,根據(jù)預(yù)算選擇合適的渠道進(jìn)行布局和投放。
02如何做推廣布局?
全網(wǎng)營銷布局=選對渠道+垂直內(nèi)容
想要實現(xiàn)一個理想的全網(wǎng)營銷布局投放的性價比,首先就要選對渠道,如果你是小成本預(yù)算做全網(wǎng)營銷推廣,我建議你可以優(yōu)先選擇低成本、高流量的營銷渠道。
這樣盡管是自己的品牌營銷推廣預(yù)算不足,也可以采用這種方式,獲得更多的客戶線索量,降低自己的獲客成本,只不過會比較考驗內(nèi)容的質(zhì)量和營銷人員的策劃能力。
所以,其次就要求營銷策劃人員,能夠根據(jù)不同的營銷渠道,選取精準(zhǔn)的產(chǎn)品垂直內(nèi)容,讓你的客戶更容易找到你,產(chǎn)生更多的線索自選,當(dāng)你的賬號擁有一定的粉絲后,可以通過直播或者其他方式進(jìn)行引流,把不同渠道獲得的客戶線索引流到自己的私域流量池里面,通過對社群的運營和朋友圈宣傳,來吸引客戶產(chǎn)生購買或者復(fù)購。
03行業(yè)案例:短視頻+汽車
汽車真實案例拆解
比如最常見的汽車行業(yè),在我們的印象當(dāng)中,汽車屬于是低頻購買的高價產(chǎn)品,早年間都是靠線下的展會、傳統(tǒng)的新聞廣告和門店進(jìn)行宣傳的,產(chǎn)生的廣告費特別高不說,效果也因為這兩年的情況逐步下降。
隨著短視頻平臺的崛起,越來越多的人看到了該平臺的市場紅利,其中猴哥說車 、虎哥說車、玩車女神等賬號,都在短視頻的平臺上,展現(xiàn)了高效的傳播效果,這也給了我們傳統(tǒng)汽車行業(yè)一個不錯的營銷思路。
在降低營銷成本的同時,增加產(chǎn)品的推廣效果,可以說是一舉多得。通過客戶咨詢,講客戶引流到自己的私域里邊,也能長久地實現(xiàn)產(chǎn)品的復(fù)購和轉(zhuǎn)介紹,提升你的產(chǎn)品成交量。
小型商場舉辦活動,有什么比較合適的策劃方案?
一、活動背景
沃爾瑪由一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)小企業(yè)壯大為一個世界皆知的“零售帝國”.并逐步發(fā)展成為零售企業(yè)的龍頭老大
其足跡幾乎遍布世界各地獲得了消費者的一致好評.從一九九六年在深圳開業(yè)現(xiàn)已有多家連鎖超市也相繼開業(yè).現(xiàn)在沃爾瑪入駐鄭州的第一家分店即將開業(yè)其具體活動安排如下:
二、活動目的:
1.基本目標(biāo):為慶祝本店開業(yè)及端午佳節(jié)到來之際以低價讓利物美價廉的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏取顧客.擴散商場知名度樹立良好的企業(yè)形象.
3.營銷目標(biāo):通過各項活動擴大顧客的活動參與度拉動銷售增加商場效益并通過娛樂營銷的方式增加企業(yè)利潤.
3.長期目標(biāo):提高銷售額擴大市場占有率最終實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一.
三、目前營銷狀況:
1.市場狀況:選址在繁華商業(yè)區(qū)周圍具有現(xiàn)實的北京華聯(lián)金博大等大型超市等競爭者并還有可能具有潛在競爭者.
2.產(chǎn)品狀況:產(chǎn)品大多數(shù)以大眾化消費品為主品種繁多價格差別不大商品種類齊全.
3.宏觀環(huán)境狀況:消費群體大多數(shù)為流動性人口人口密度較高客流量大消費者的現(xiàn)實需求和潛在需求都很大.
四、swot問題分析:
優(yōu)勢:沃爾瑪具有很強的規(guī)模效應(yīng).在一定程度上具有很大的競爭力.而其本身不斷進(jìn)行技術(shù)更新并購買衛(wèi)星打造強勢供應(yīng)鏈管理具有高度規(guī)范化經(jīng)營理念科學(xué)化營運營銷具有特色培訓(xùn)體系健全化等顯著特點.
劣勢:運營成本高規(guī)模巨大帶來管理上的更大挑戰(zhàn)在異地發(fā)展面臨問題頗多.
機會:目前零售業(yè)的發(fā)展形勢很好市場機率很高及對市場的把握分析有利于企業(yè)抓住機遇引領(lǐng)購物新高潮.
威脅:存在現(xiàn)實的和潛在競爭力市場風(fēng)險因素較多.
五、價格策略:
1.以成本為基礎(chǔ)以同類產(chǎn)品價格為參考并以“天天低價”的口號推出物美價廉的商品.
2.給予適當(dāng)數(shù)量折扣鼓勵多購.
六、促銷策略:
1.綜合運用產(chǎn)品組合策略價格組合策略銷售渠道策略等市場營銷策略以取得最佳的經(jīng)濟效益.
2.保持本土化經(jīng)營.
七、廣告宣傳:
1.“5m”原則:選擇報紙和電視兩媒介以告知顧客沃爾瑪在鄭州開張并傳遞物美價廉的信息以及優(yōu)美的購物環(huán)境引起顧客的購買欲望從而增加銷售.
2.并附以街頭發(fā)傳單的形式并向顧客傳遞沃爾瑪?shù)慕?jīng)營理念“天天低價”原則.
3.在剛開店期間廣告預(yù)算投入多些在店開張熱潮過后應(yīng)立即削減廣告量盡量減少不必要的廣告開支以壓縮廣告量來壓縮成本同時做到保持商品的低價.
4.注重賣點的廣告宣傳即pop廣告.
八、公共關(guān)系:
1.建立和維持企業(yè)與消費者之間的正常的合作關(guān)系.
2.企業(yè)與供應(yīng)商建立良好的協(xié)作關(guān)系以保證商品正常運轉(zhuǎn).
3.設(shè)立科普畫廊利用圖文實物文體等形式向人們講述愛護(hù)資源保護(hù)環(huán)境的途徑樹立良好的社區(qū)關(guān)系.
4.贊助失學(xué)兒童多參加一些公益活動樹立良好的企業(yè)形象.
5.邀請官員對企業(yè)參觀考察出席新聞發(fā)布會等形式.
九:營業(yè)推廣:
1.實施會員制促銷:消費者成為會員后可享受各種特殊服務(wù).
2.對消費者促銷:贈送樣品減價推銷.
3.把握需求特征現(xiàn)在多以季節(jié)性商品和一般感性商品進(jìn)行促銷以刺激消費需求擴大銷售額.
篇二:315商場活動策劃方案
活動時間:3月10日—15日
活動主題:情系3.15愛心連萬家
活動地點:購物廣場業(yè)態(tài)、綜合超市
副題:關(guān)注3.15投訴有理更有禮
活動內(nèi)容:
一、超市“五優(yōu)”鄭重承諾
1、優(yōu)雅的購物環(huán)境:布置各大賣場,營造熱鬧的賣場氣氛和環(huán)境。
2、優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量:活動期間,凡在賣場內(nèi)找到過期商品以及存在質(zhì)量問題的商品,均可獲得小禮品一份。
3、優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì):3.15當(dāng)日,凡到超市購物的顧客均可到服務(wù)臺領(lǐng)取一份“服務(wù)質(zhì)量有獎?wù){(diào)查活動”表,填好后交回,即可獲得佳用“好口杯”一個。
4、優(yōu)價的特賣活動:活動期間,推出一批特賣商品(確保質(zhì)量和品質(zhì)),超低價促銷。
5、優(yōu)厚的促銷內(nèi)容:推出一批百貨和小食品進(jìn)行買3送1活動。
二.、超市誠信——與您互動消費者權(quán)益日.
1、消法咨詢:3月15日上午,由市消費者協(xié)會在第一購物廣場門前設(shè)立咨詢臺,向消費者宣傳消費者權(quán)益保護(hù)法的有關(guān)條款,并現(xiàn)場接受和處理維權(quán)投訴。
2、請您監(jiān)督:提前招募消費者代表50名,3月15日下午在第一購物廣場門前舉行授權(quán)儀式,聘請他們?yōu)榧延霉镜谋O(jiān)督員,負(fù)責(zé)佳用各超市的商品質(zhì)量監(jiān)督工作,定期給公司提出各種整改意見和建議,根據(jù)所提建議的采用價值高低,佳用為其提供價值20——100元不等的紀(jì)念品。
三、真情回饋消費者
1、您的新衣我的心意
①“告別冬天”服飾特賣:凡一次性購買所有特價冬季休閑服裝、西裝、風(fēng)衣、羽絨服、羊絨衫滿80元均可獲贈價值10元左右的手套一雙或精美紗巾一條;滿120元獲贈價值30元左右的棉拖鞋一雙或圍巾一條;滿160元獲贈價值50元的保暖內(nèi)衣一套。(多買多送,送完為止)
②“走進(jìn)春天”新品熱賣:凡一次性購買各品牌新品春裝、休閑服飾、鞋類滿120元均可獲贈價值10元的禮品一份;滿180元獲贈價值20元的禮品一份;滿220元獲贈價值30元的禮品一份。(多買多送,送完為止)③童裝展示發(fā)布:在時代店組織兒童時裝表演,進(jìn)行精品童裝秀,盡顯童真童趣,促進(jìn)銷售。
凡購買模特身上的童裝,均可獲贈精美風(fēng)箏一只;購買別的童裝也可獲得精美禮品一份。(多買多送,送完為止)
2、雞年有好味養(yǎng)好您的胃
①食品區(qū):一批休閑小食品驚爆價促銷。②生鮮區(qū):⑴凡一次性購買生鮮滿20元均可獲贈鮮雞蛋3只。(多買多送)
⑵限時特價水果1元1斤。(3.15當(dāng)天早上9:00——10:00、下午3:00——4:00、晚上8:00——9:00;每人限買2斤)
四、特別企劃:情涌柳北超市——購物淘金在柳北來柳北超市,獲幸運之獎:3.15當(dāng)天,在超市內(nèi)不同的地方放置10套加蓋佳用印章的電腦打印字(佳用誠信購物放心),如能找齊一套,即可到服務(wù)臺換取價值50元的獎品一份。(每人限找一套)活動配合:商品行政部安排促銷活動細(xì)則采購中心組織產(chǎn)品及聯(lián)系供應(yīng)商品安排促銷活動營運部實施活動計劃企劃中心制定方案及實施廣告項目廣告支持:
篇三:端午節(jié)商場促銷活動策劃案
活動時間:6月x日—x日端午節(jié)期間
活動期間在現(xiàn)場設(shè)免費試吃臺,xx商場為您準(zhǔn)備好了款款美味香濃的粽子和綠豆糕,讓你邊品嘗,邊購物,過一個歡樂愉快的端午節(jié)。機會難得,請勿錯過!
活動細(xì)則:
⊙活動道具準(zhǔn)備:粽子、綠豆糕試吃品,電鍋一個、試吃臺1個,托盆3個,一次性塑料杯20條(小)、牙簽2盒;
⊙注意現(xiàn)場整潔和衛(wèi)生;
⊙現(xiàn)場促銷,宣傳活動,同時對商品進(jìn)行宣傳促銷。
活動2:xx商場粽香飄千里,情系千萬家
活動時間:6月x日—x日端午節(jié)期間
凡于活動期間于本專賣店一次性購物滿200元,即可憑電腦小票到服務(wù)中心領(lǐng)取“福、祿”棕子一個(每天限200個);凡于活動期間于本專賣店一(公文有約提供)次性購物滿500元,即可憑電腦小票到服務(wù)中心領(lǐng)取“壽、禧”咸蛋一盒(六個裝)(每天限100個);凡于活動期間于本專賣店一次性購物滿1000元,即可憑電腦小票到服務(wù)中心領(lǐng)取“福、祿、壽、禧”包一個(粽子1個、咸蛋一盒)(每天限30個);贈品數(shù)量有限,送完為止。
活動細(xì)則:
⊙活動贈品進(jìn)行生動性陳列,并于贈品上貼上“福、祿”、“壽、禧”、“福、祿、壽、禧”字樣;
⊙員工嚴(yán)格登記贈品的派送情況。
活動3:xx商場“福、祿、壽、禧”送老人尊老敬老愛心行
尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德,本專賣店將于6月x日下午14:30—17:30于本專賣店設(shè)包粽子處,盛邀您參加“福、祿、壽、禧”送老人尊老敬老愛心行。屆時xx商場將為您準(zhǔn)備好了包粽子的所需材料,讓你一展身手。同時xx商場將把你包的粽子于端午節(jié)(6月x日)上午送給社區(qū)的老人或老干部,以表對老人的一份愛心。參加此活動的顧客均可得到xx商場送出的精美禮品一份。
活動細(xì)則:
⊙門店專賣店準(zhǔn)備好長桌放于專賣店出口處,并作現(xiàn)場氣氛布置,特別布置“福、祿、壽、禧”送老人尊老敬老愛心行橫幅,以宣傳活動,提升公司形象;
⊙門店專賣店準(zhǔn)備好包粽子的各種材料,在桌上分3處放置好;
⊙現(xiàn)場須有本專賣店員工帶頭包粽子,促銷員口頭語言提醒和誘導(dǎo)顧客參加活動,并準(zhǔn)備好活動贈品;
⊙在煮熟的各個粽子上分別貼上“福、祿、壽、禧”紅字,將粽子包裝在禮籃上,并在禮籃上貼上“福、祿、壽、禧”送老人字樣;
⊙店人事于活動前兩天聯(lián)系好各店要慰問的老人院或老干活動中心,確定慰問時間和活動流程;
⊙由店長、專賣店老板等店領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)店內(nèi)員工和熱心顧客一同去拜訪老人,為其送上禮物,以表慰問;
⊙店專賣店做好后勤和宣傳工作,將活動的過程和效果進(jìn)行拍照并于活動結(jié)束后將照片張貼在店內(nèi)。
活動宣傳
1、店企劃于6月x日將噴繪好的活動內(nèi)容宣傳板告示板擺在店正門口顯眼位置和服務(wù)中心做前期宣傳。
2、活動期間,店內(nèi)廣播準(zhǔn)確、簡潔播放活動內(nèi)容,播放頻率不得小于1次/30分鐘。
3、活動期間,店收銀員和員工積極主動告知顧客參加促銷活動。
4、加強對促銷員的促銷意識培訓(xùn),讓其明白搞好xx商場的促銷活動是互利的,積極主動地融入到xx商場的促銷活動中來,做好促銷活動的口頭宣傳。
篇四:商場情人節(jié)活動策劃方案
一、活動主題
激情綻放時代有愛
二、活動時間
2月14日——2月15日
三、活動內(nèi)容:
(一)情歌對唱真情表白
2月14日10:00——20:00,在6樓兒童區(qū)一側(cè)開辟出專門區(qū)域,現(xiàn)場麥克于商場廣播室相連,情侶可以通過情歌對唱或者真情表白的形式,對他(她)唱出或者說出心里話。并通過商場廣播即時播放。同時為每對情侶準(zhǔn)備了精美禮品。
(二)浪漫情人玫瑰芬芳(2.14)
2月14日正常營業(yè)時間內(nèi),顧客可到6樓促銷服務(wù)臺免費領(lǐng)取玫瑰鮮花一枝(限送300枝)。當(dāng)日現(xiàn)金購物滿200元,加送精美巧克力一盒。
提示說明:消費金額不累計,單張收銀機制小票(現(xiàn)金購物滿200元)限送一份巧克力,超出部分不在重復(fù)贈送。
四、媒體宣傳
1、媒體選擇:《**晚報》
2、版面規(guī)格:《**晚報》1/3版套紅
3、投放日期:2月14日
4、費用支出:13920.00元
五、費用支出
1、展板2塊:100.00×2,200.00元
2、門楣2塊:700.00×2,1400.00元
3、平面廣告:13920.00元
4、禮品(玫瑰花、巧克力)由資產(chǎn)運營部負(fù)責(zé)
5、音響費用:400.00元
6、其他雜項支出:1000.00元
合計:約19020.00元(玫瑰花及巧克力費用未計算在內(nèi))
六、提示
本檔活動,VIP卡可以使用折扣功能。
篇五:2013年商場感恩節(jié)活動策劃方案
重陽節(jié)商場活動策劃方案
活動主題:重陽節(jié)
活動內(nèi)容:
一.水映夕陽,京城老人一日三游
凡當(dāng)日購物滿100元的顧客(55歲以上),即可憑小票及有效證件換領(lǐng)抽獎卡一張(每人僅限一張),將其相關(guān)信息填寫在抽獎卡上,投入抽獎箱中,即有機會贏得“京城水系一日三游”的大獎(游昆玉河、游世紀(jì)壇、游太平洋海底世界),每日將產(chǎn)生10名幸運顧客。隨行顧客可享受優(yōu)惠票價。(參加活動的顧客要求身體健康、行動方便)
抽獎時間:10月8日--10月20日出團(tuán)時間:10月22日活動地點:詳見店內(nèi)海報
二.慶重陽節(jié),中老年才藝表演
凡年齡在55歲以上的老人即可憑有效證件將自己的書法、繪畫、攝影等作品交到我店服務(wù)臺,優(yōu)秀作品還將在店內(nèi)樓梯處進(jìn)行張貼,同時,您還可獲得意外驚喜。
征集時間:10月8日--10月13日展示時間:10月14日--10月20日
三.中老年民俗秧歌、交誼舞會
重陽節(jié)來臨之際,我店為廣大顧客準(zhǔn)備了精彩的秧歌表演,同時,還有豐富的中老年交誼舞會,屆時您可來我店翩翩起舞、鍛煉身體、結(jié)交朋友。
活動時間:10月14日活動地點:詳見店內(nèi)海報
四.十里堡店金秋時節(jié)——小朋友樹葉作品展
華堂商場將把小朋友們用樹葉作成的作品在店內(nèi)進(jìn)行展覽。歡迎大家參加。
征集時間:10月8日征集地點:一層咨詢臺
五.十里堡店韓國產(chǎn)“中國娃娃”漫畫、配音大征集
韓國產(chǎn)“中國娃娃”登陸華堂商場,即日起凡購買“中國娃娃”任意商品的顧客即可參加“中國娃娃”漫畫配音活動,優(yōu)勝者還有獎品贈送。
報名時間:10月8日--10月18日報名地點:三層文玩賣場活動時間:10月20日
六.亞運村店重陽節(jié)中老年健康咨詢活動(10月12日--14日)
屆時始免費為中老年朋友測血壓、稱體重并有相關(guān)保健問題咨詢及產(chǎn)品介紹。
活動時間:上午10:00---下午17:00地點:店正門外
七.亞運村店金秋新視點——旗艦?zāi)ν熊嚲銟凡磕ν熊囌故緯?
屆時將展示品牌車型,并現(xiàn)場咨詢有關(guān)摩托車的問題。
活動時間:10月19日--20日10:30--18:00地點:店正門外
八.亞運村店秋冬的呵護(hù)
凡購200元的顧客可免費得到美容卡一張。
藝陽中天文化傳媒為您解答
求商場活動策劃方案,急!
本人系廣告行業(yè)一小小策劃,平常回答別人的問題全本著互幫互助互相學(xué)習(xí)交流的原則,今天正好看到這個我一向感興趣的策劃問題,我就在此獻(xiàn)丑給出我自己的一點建議吧。
我大致劃分了一下階段:
1、 策劃籌備階段:制定詳細(xì)的促銷計劃方案,一定要考慮全面,確保促銷活動順利而有效的實施。組織一個策劃小組從目的、準(zhǔn)備、實施、成本直到效果的評估測定制定出一整套的方案,交由上層研究決定修改并付諸執(zhí)行。
2、 前期的準(zhǔn)備階段:這一階段要進(jìn)行的是比較繁瑣卻非常重要的工作。
(1) 選擇合適的促銷時間與地點:特別日期(節(jié)假日)、時段、持續(xù)多少天、設(shè)幾個促銷點、主會場設(shè)置、人員配置、物品配置、獎品贈品發(fā)放獎勵規(guī)則與數(shù)量限制等。
(2) 器材物品類:現(xiàn)場用到的展臺,條幅,拱門,氣球,一拉寶,張貼的海報,宣傳單(彩印或黑白),音響——聽覺的沖擊(可用擴音喇叭替代),其他贈品——捆綁式銷售贈品、買幾贈幾的贈品、參與即贈的獎品、購買抽獎的獎品等等。視整體情況與公司經(jīng)濟實力有選擇的、安排好數(shù)量的合理準(zhǔn)備與使用。
(3) 人員:促銷員工的選擇與安排,如要組織節(jié)目、游戲、活動則考慮請嘉賓、主持人(稍有名氣費用要低),請促銷員視情況決定數(shù)量(建議請大學(xué)生,可靠且廉價)。
(4) 宣傳造勢的準(zhǔn)備:如有實力,前期的大規(guī)模全方位造勢宣傳是必不可少的。如想節(jié)省,有些工作也是應(yīng)該做的,去人口密集的市中心區(qū)域散發(fā)傳單,發(fā)放區(qū)域與發(fā)放數(shù)量要事先決定。市內(nèi)影響力大的媒體(報紙廣播電視)投放廣告,注意媒介的選擇、媒介暴露的頻次、成本預(yù)算等,以期達(dá)到廣泛告知的宣傳效果。
(5) 各方關(guān)系的前期協(xié)調(diào):確保一切行為活動符合法律法規(guī)——市容、城管、工商等部門提前打好招呼,避免到時出現(xiàn)不必要的麻煩。戶外活動必須要經(jīng)過有關(guān)部門的批準(zhǔn),廣告宣傳也必須要有合法的批文??傊?,一切可能出現(xiàn)的問題、麻煩事先都要想到,做好應(yīng)對一切突發(fā)事件的準(zhǔn)備,免得到時措手不及。
(6) 總成本預(yù)算:物品的準(zhǔn)備、人員的費用、協(xié)調(diào)各方關(guān)系、廣告宣傳費用等等一切成本要有事前的準(zhǔn)確預(yù)算。
(7) 促銷效果的預(yù)測:促銷目的,預(yù)測銷售數(shù)量銷售額。
3、 執(zhí)行實施階段:注意現(xiàn)場氣氛的調(diào)節(jié)與掌控,盡可能多地吸引人氣。視覺、聽覺、利益訴求點等多方面的感官沖擊,以求吸引、刺激、誘導(dǎo)消費者關(guān)注與消費?,F(xiàn)場的布置要有足夠的空間,便于消費者聚集與關(guān)注、購買,布置要新穎整潔有沖擊力。現(xiàn)場的宣傳海報、條幅等要醒目。現(xiàn)場活動,如節(jié)目、游戲、宣傳等要有極強的互動性與參與性,能帶動起氣氛來。請嘉賓、主持人等,要確保以產(chǎn)品為主,一切活動需圍繞產(chǎn)品以產(chǎn)品為出發(fā)點進(jìn)行,切忌喧賓奪主。現(xiàn)場的秩序一定要維持好,這就需要我們的工作人員要做好很多工作,如贈品獎品的發(fā)放要公正合理有序、安排足夠的工作人員、合理的布局與足夠大的活動空間等等。還是上面提到的那句話,必須做好應(yīng)對各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備。
4、 促銷效果評估總結(jié):如果促銷是持續(xù)型的就進(jìn)行階段性評估,最后總體評估;如促銷是短期的,就進(jìn)行總體的評估總結(jié)。評估促銷目的是否達(dá)到,銷量是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo),進(jìn)行媒介效果的評定,收支情況進(jìn)行準(zhǔn)確的核算與分析。
5、 善后工作的進(jìn)行:一切事后工作的處理,費用的結(jié)算等等。
總析:
新品促銷,一定要突出主題,突出品牌與訴求點,先想一想要達(dá)到怎樣的效果或是追求怎樣的目的,通常新品促銷的目的應(yīng)該是擴大品牌知名度,擴大短期銷售量與銷售額。強調(diào)產(chǎn)品的訴求點與利益點,即產(chǎn)品的賣點,結(jié)合促銷常采用的系列手段,打折銷售、贈品式銷售、有獎銷售、積分等。積極造勢與配合以概念營銷和事件營銷。
選擇合適的促銷手段,合理制定促銷價格,現(xiàn)場產(chǎn)品合理擺放,做好促銷區(qū)的衛(wèi)生工作,確保價格標(biāo)示正確,價格牌置于醒目的位置,確定宣傳單發(fā)放及海報的張貼到位,嚴(yán)防產(chǎn)品缺貨等。
以上是我的一些想法和建議,僅希望對你有一定幫助,僅供參考啊,還望其他業(yè)內(nèi)人士多多發(fā)表意見,不足之處請加以指正,呵呵。
但是請注意:原創(chuàng)回答,謝絕抄襲轉(zhuǎn)載,請尊重他人勞動,尊重自己!
補充一下: 促銷流程模式
(1)場地費用:首先我們要考慮到的就是場地費用,因為不同的場地費用相差很多,即使是同一種場地,也可能因為不同的位置而費用不同。
(2)供貨數(shù)量:如果我們要和藥店或零售商合作,就必須和各個門店談好所需要的商品數(shù)量和合作方式。
(3)零售價格控制:有時零售商把你的商品的價格定的比促銷價還低,你的促銷就根本無法進(jìn)行,這只能依賴你和零售商的溝通和協(xié)調(diào)。
(4)活動過程控制:活動過程控制不僅僅是我們自己的事情,同時也需要零售商共同協(xié)助參與準(zhǔn)備工作。
針對促銷活動必須做到:
1、工具:你要自己準(zhǔn)備工具 如:馬克筆、膠帶、圖釘?shù)取?
2、宣傳品:(1)種類:海報、產(chǎn)品說明書、吊旗、橫幅、太陽傘、報紙、邀請函等。
(2)作用:
a、節(jié)約時間與說明
b、建立良好的品牌形象
c、刺激消費者購買
(3)影響宣傳品成功的因素。
a、陳列點必須醒目、安全
b、造型設(shè)計,要求簡單大方,能夠快速傳遞信息
c、高度位置,太高和太低都不適于閱讀
d、尺寸大小要和零售商商量好,不然零售商認(rèn)為你做太大或太小。
e、與產(chǎn)品及環(huán)境的配合,要考慮到產(chǎn)品及所在環(huán)境的情況
f、應(yīng)注意的方面:1有創(chuàng)意、搶眼、超過競爭對手;2陳列時間會影響到它的效果;3、時效性。
3、促銷人員培訓(xùn)與管理:有些促銷人員是臨時招來的,即使是公司員工,也都要進(jìn)行本次促銷的具體培訓(xùn)。如:
(1)制定作業(yè)規(guī)則。
(2)活動內(nèi)容及時間。
(3)促銷人員崗位職責(zé)。
(4)活動現(xiàn)場安排。
4、促銷贈品。
5、活動執(zhí)行與控制:
(1)陳列“五比”
(2)活動現(xiàn)場巡視監(jiān)控:除了促銷人員外,管理人員也要在現(xiàn)場檢查主要職能是:
a、巡視并能及時處理意外情況;
b、保持正常的陳列;
c、確保宣傳品利用;
d、促銷人員執(zhí)行規(guī)范。
二、促銷執(zhí)行
在活動現(xiàn)場巡視時,我們要考慮檢查以下問題:
1、正確的產(chǎn)品組合:是否是我們正在進(jìn)行的促銷產(chǎn)品;
2、正確的形式:促銷形式是否正確,產(chǎn)品陳列形式是否正確;
3、正確的面位:產(chǎn)品陳列面位是否是促銷協(xié)議中規(guī)定的;
4、正確的位置;
5、正確的助銷工具:助銷工具是否有助于增加銷量;
6、正確的信息傳達(dá):
7、正確的促銷活動信息:以正確的方式傳達(dá)給消費者。
8、正確的銷售價格。
同時我們首先要看消費者需要什么?顧客能否保持忠誠取決于他們所要的價值,如果我們想建立忠誠就必須作到以下幾點規(guī)范。
(1)公司必須做到無處不在,換句話說,顧客需要時,對公司必須可望不可及。
(2)公司絕不應(yīng)責(zé)問、爭論、試圖改變顧客的行為。
(3)拿出一定的利潤空間減輕社會和環(huán)境問題。
三、促銷費用管理
要想進(jìn)行有效的計劃與控制,首先要搞清楚哪些活動開支可歸入促銷開支項目,然后,再細(xì)分促銷活動的各種開支,完成這兩步之后才可開始有效地進(jìn)行編制預(yù)算的工作。
促銷預(yù)算及控制還要包括下列步驟:
1、確立公司的促銷目標(biāo),即所花的錢能銷售多少產(chǎn)品,能獲利多少。
2、確認(rèn)目標(biāo)及策略以使公司能達(dá)到預(yù)期的目的。
3、決定開支的數(shù)目。
4、隨時了解現(xiàn)場意見,并做好應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)算。
四、促銷人員管理
為了能夠組建一支有效的促銷隊伍,我們從促銷人員的選擇到他們的培訓(xùn),再對整個促銷團(tuán)隊的監(jiān)督和評估,都要有一套完整的程序來幫助我們完善工作,在這里,我們就介紹一下促銷人員工作。
1、促銷人員的選擇:必須有一支充滿活力又經(jīng)驗豐富的促銷隊伍對銷售可以說是錦上添花,所以說促銷人員的工作包括如下幾個方面:
(1) 產(chǎn)品、賣場維護(hù):維護(hù)公司產(chǎn)品的陳列,保證貨品擺放。
(2) 促銷地點布置:如海報張貼超市卡、吊旗等。
(3) 促銷推廣:向顧客宣傳公司產(chǎn)品,激發(fā)顧客的購買欲望。
(4) 及時完成并上交工作報表。
2、促銷人員的培訓(xùn)。
無論多好的產(chǎn)品,多么好的促銷活動,如果沒有一個好的促銷員展示給消費者看,仍然不會刺激起消費者的購買欲望,促銷員的培訓(xùn)是否到位及服務(wù)態(tài)度的好壞直接關(guān)系到促銷活動的成功與否,所以,對促銷人員的培訓(xùn)非常重要,它主要包括以下內(nèi)容:
(1) 基本背景及技能培訓(xùn)。
a、公司背景和經(jīng)營理念培訓(xùn);
b、產(chǎn)品知識培訓(xùn):如產(chǎn)品的賣點,使用方法等;
c、工作程序培訓(xùn);
d、促銷員崗位職責(zé)培訓(xùn):包括銷售講解、活動講解、及時預(yù)靠補貨等。
(2)銷售技巧和售后服務(wù)方面的培訓(xùn):
a、服務(wù)態(tài)度與銷售技巧的培訓(xùn):如該顧客打招呼,如何回答顧客的問題,如何判斷顧客是否有購買意愿,如何對付不禮貌顧客等。
*工作態(tài)度:互惠互贏,不卑不亢。
*說話技巧:明朗沉穩(wěn)的語調(diào),積極靈活的反應(yīng)。
*傾聽:認(rèn)真傾聽顯示出你對顧客的尊重。
*微笑和贊美。
*控制時間;在最短的時間內(nèi)激起顧客對產(chǎn)品的興趣。
*有針對性的寒暄。
*真誠的對等每一個人:不要把產(chǎn)品功效擴大,要客觀巧妙。
當(dāng)你遇到困難時的反應(yīng)方式及技巧:
*當(dāng)遭到客戶拒絕時:泰然耳若,有禮貌道別。
*當(dāng)客戶對我們的產(chǎn)品和企業(yè)提出不滿時:我們應(yīng)放松心情,避免緊張,不可逃避,要正確對待,尊重客戶,仔細(xì)傾聽。
*當(dāng)客戶對產(chǎn)品價格提出太貴時:
b、明確贈送贈品的條件,以防贈品誤送、濫送、多送、少送。
c、明確獎罰制度與獎罰措施,以避免贈品的不送和促銷員的失職等行為。
3、促銷人員可監(jiān)控及考核標(biāo)準(zhǔn)。
對促銷人員可監(jiān)控主要是對促銷人員的服務(wù)態(tài)度、方法等進(jìn)行檢查,主要有以下幾個方面:
*儀表;是否按公司要求等。
*用語:是否使用禮貌規(guī)范用語。
*服務(wù):是否提供一流服務(wù)。
*行政紀(jì)律:如考勤,有無遲到早退,穿著不得體,有無聊天,吃東西等不良行動。
*賣場維護(hù)。
*售后服務(wù):發(fā)現(xiàn)問題是否能及時解決。
五、活動效果評估
促銷活動效果的評估是個非常重要的階段,它不是在促銷活動結(jié)束后才有,而是貫串于促銷的整個過程。
評估活動基本分以下四個方面進(jìn)行:
1、活動所設(shè)定目標(biāo)的達(dá)成。
2、活動對銷售的影響。
3、活動的利潤評估。
4、品牌價值的建立。
5、結(jié)果分析:統(tǒng)計、分析、診斷。
回答者: xxxzzjj - 高級魔法師 六級
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