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產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃方案范文

營(yíng)銷(xiāo)是指，企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求，從整體氛圍的營(yíng)造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營(yíng)造去推廣和銷(xiāo)售產(chǎn)品。下面是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案 范文 ，歡迎參閱。

產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案范文1

一、活動(dòng)時(shí)間

xx月xx日——xx月xx日

二、促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容

超市根據(jù)自身的促銷(xiāo)成本控制，在下列活動(dòng)中選擇一個(gè)或多個(gè)方案進(jìn)行借鑒實(shí)施。

活動(dòng)一：六一節(jié)買(mǎi)六送一

在超市中選擇一批商品進(jìn)行買(mǎi)六送一活動(dòng)，比如酸奶、果奶、飲料、果凍、水果等商品，實(shí)行買(mǎi)六件送一件的促銷(xiāo)活動(dòng)。由于促銷(xiāo)成本為1/7，即讓利14%，因此本活動(dòng)需要廠家支持。

活動(dòng)二：迎六一特價(jià)商品

學(xué)習(xí)用品、文具用品、 兒童 食品、飲料、奶制品一律優(yōu)惠價(jià)銷(xiāo)售;

活動(dòng)三：滿200 送兒童水壺

單張小票滿200元，憑購(gòu)物小票送價(jià)值5元的精美有蓋兒童水杯一只;主要考慮到夏天來(lái)臨，方便孩子上學(xué)帶上水杯，因此要求水壺比較精美，有使用價(jià)值。

三、公關(guān)活動(dòng)

活動(dòng)一：爭(zhēng)當(dāng)小小書(shū)法家

活動(dòng)內(nèi)容為了書(shū)法比賽(包括剛筆、毛筆)，小朋友將超市的名號(hào)(如家友超市、慈客隆)的書(shū)法作品郵寄或送到本超市，截止日期xx月xx日(以當(dāng)?shù)剜]戳為準(zhǔn))，在超市內(nèi)展出，凡是參加活動(dòng)的孩子可以獲贈(zèng)一份小禮品。評(píng)出一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)3名、三等獎(jiǎng)5名、優(yōu)秀獎(jiǎng)若干名。

活動(dòng)二、 五子棋 比賽

兒童節(jié) 期間(xx月xx日-xx月xx日)在超市入口處舉行五子棋比賽，參與者有小禮品，得勝者有獎(jiǎng)品。

四、注意事項(xiàng)

1、為了表示超市對(duì)兒童節(jié)的支持，促銷(xiāo)活動(dòng)中要選幾個(gè)兒童喜歡的品牌進(jìn)行一定力度的降價(jià)，以吸引人氣;

2、送水壺后，必須在小票上做記號(hào);此活動(dòng)中的水壺可與廠商聯(lián)合，由廠商來(lái)提供一部分活動(dòng)經(jīng)費(fèi);

3、公關(guān)活動(dòng)中參加對(duì)象為0—14歲的兒童，第一個(gè)活動(dòng)中必須注明屬作品的作者檔案資料，如年齡，性別，姓名等;寫(xiě)的字，可規(guī)定為貴超市的名稱(chēng)或有關(guān)六一兒童節(jié)等內(nèi)容，也可以自由確定。

產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案范文2

一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介：

鳳凰城項(xiàng)目位于鄭州房地產(chǎn)市場(chǎng)的東南板塊，在鄭汴路路南，鳳凰東路、鳳臺(tái)路(在建)和青年路三條路呈 型將社區(qū)同周邊的商品大世界、名優(yōu)建材市場(chǎng)等分開(kāi)。

鳳凰城現(xiàn)有的物業(yè)形態(tài)由連排別墅、普通現(xiàn)房多層和在建的小戶型多層組成。一期連排別墅市場(chǎng)定位發(fā)生失誤，出現(xiàn)了銷(xiāo)售障礙。一期5#、7#、9#、11#、13#、15#六棟多層吸取了別墅的教訓(xùn)，以超低價(jià)位入市，順利的實(shí)現(xiàn)了。

現(xiàn)在，一期多層尚有37套現(xiàn)房、準(zhǔn)現(xiàn)房，銷(xiāo)售額850萬(wàn)元。其中159.7m2的三室兩廳有23套，以五、六樓為主;127 m2的三室兩廳7套;這兩種房型的銷(xiāo)售金額占一期余額的90.4%。

二期小戶型總銷(xiāo)售金額預(yù)計(jì)2800萬(wàn)元，臨街商鋪1700萬(wàn)元，合計(jì)4500萬(wàn)元。預(yù)售許可證預(yù)計(jì)XX年5月底辦下。

由此可見(jiàn)，目前鳳凰城的可售資源由三種不同的物業(yè)組成：期房小戶型、現(xiàn)房大戶型和商鋪。其中二期小戶型占所有可售金額的52%，一期大戶型銷(xiāo)售額16%，二期臨街商鋪占32%。如何解決可售資源過(guò)于分散的障礙，是我們面對(duì)的重大挑戰(zhàn)之一。

二、市場(chǎng)概況及基本競(jìng)爭(zhēng)格局：

a、 東南板塊及鄭汴路商圈。

鄭州房地產(chǎn)市場(chǎng)的東南板塊主要由三部分組成：鄭汴路沿線、東明路南段沿沿線、航海東路與107國(guó)道沿線。

鄭汴路沿線主要由建業(yè)、英協(xié)、百合花苑、東方明珠等中高檔樓盤(pán)組成。在鄭汴路商圈的支撐下，這里已經(jīng)成為明確的高尚住宅區(qū)。鳳凰城位于這一區(qū)位之內(nèi)。與英協(xié)、建業(yè)幾乎是一路之隔。但鳳凰城在操盤(pán)過(guò)程中，沒(méi)有除理好商務(wù)環(huán)境與居住環(huán)境的品牌區(qū)分與借勢(shì)，純粹以低價(jià)位的品牌內(nèi)涵介入競(jìng)爭(zhēng)，不僅沒(méi)有收獲天然的地段價(jià)格優(yōu)勢(shì)，而且為二期、三期制造了品牌障礙。

東明路南段沿線目前競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，主要由東明花園、佳藝花園等樓盤(pán)組成。

航海東路與107國(guó)道沿線是XX年以來(lái)的樓市亮點(diǎn)，寶景、金色港灣、悉尼陽(yáng)光、燕歸園等一批中價(jià)位大型樓盤(pán)。其中燕歸園是鳳凰城二期小戶型明確的競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)， 其它 幾乎所有的樓盤(pán)都和鳳凰城一期159、127平米現(xiàn)房形成明確的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。(詳見(jiàn)附1：鄭汴路市場(chǎng) 調(diào)研 報(bào)告 )。

b、 小戶型市場(chǎng)概況。

自XX年底時(shí)尚party介入鄭州樓市以來(lái)，小戶型這種物業(yè)形態(tài)迅速發(fā)展起來(lái)。尤其是XX年初，青年居易(easy-go)以1900余套的投放量沖擊市場(chǎng)，形成了小戶型的“市場(chǎng)黑洞”，徹底打破了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局，實(shí)現(xiàn)了小戶型從供小于求到供大于求的轉(zhuǎn)變。今年4月份更是破天荒地出現(xiàn)了小戶型銷(xiāo)售量的急劇下降局面。

燕歸園位于貨站街東段，由盛煌房地產(chǎn)公司開(kāi)發(fā)，已成功實(shí)現(xiàn)一期的開(kāi)發(fā)，在幾乎沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)的情況下，收獲了小戶型市場(chǎng)的第一批需求者，現(xiàn)在燕歸二期正在認(rèn)購(gòu)階段。燕歸園提前介入了小戶型市場(chǎng)，并且認(rèn)識(shí)到小戶型的主力市場(chǎng)是60-80平米的兩室戶型和100平米的三室兩廳。這與我們的市調(diào)結(jié)果完全一致。此次燕歸二期開(kāi)發(fā)的正是此類(lèi)戶型(兩室兩廳75平米，三室兩廳95平米)?？梢哉f(shuō)，同燕歸園的戶型配比上比較，我們沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。

c、 商鋪市場(chǎng)

商鋪是一個(gè)比較特殊的物業(yè)形態(tài)，商鋪的價(jià)格是由商鋪能為房東帶來(lái)的租金多少?zèng)Q定的。目前鄭州的商鋪市場(chǎng)尚處于起步階段。鳳凰城二期商鋪位于商品大世界、名優(yōu)建材市場(chǎng)南端，即將建成的大賣(mài)場(chǎng)的商業(yè)價(jià)值將會(huì)決定二期商鋪的價(jià)格。人們對(duì)大賣(mài)場(chǎng)的商業(yè)認(rèn)同也將影響二期商鋪的價(jià)格。

和二期商鋪有競(jìng)爭(zhēng)的主要樓盤(pán)是建業(yè)新天地的臨街商鋪、英協(xié)尚未售出的部分商鋪。

三、項(xiàng)目swot分析

一)優(yōu)勢(shì)

1) 鄭汴路商圈天然的地段優(yōu)勢(shì)，這里是財(cái)富的俱樂(lè)部，富翁的制造廠，在這里百萬(wàn)富翁比比皆是，每年都有新一代需求產(chǎn)生，源源不斷的需求是我方樓盤(pán)最有力的支撐。

市場(chǎng)細(xì)分如下：

a、高端市場(chǎng)被英協(xié)、建業(yè)等高檔樓盤(pán)滿足，這一部分客戶大部分是第二次或第三次置業(yè)，是終極消費(fèi)，10年內(nèi)不會(huì)再置業(yè)。

b、中端市場(chǎng)被東方明珠、百合花苑、虹景家園等中檔樓盤(pán)滿足，屬過(guò)度消費(fèi)和終極消費(fèi)的結(jié)合。

c、復(fù)合市場(chǎng)。鳳凰城一期是一個(gè)大眾樓盤(pán)，從價(jià)位角度劃分，屬中低檔樓盤(pán)。鳳凰城二期小戶型項(xiàng)目的目標(biāo)群，預(yù)計(jì)業(yè)主身份復(fù)雜，置業(yè)心理不盡相同，故推廣過(guò)程中，不能拘泥于單一的推廣主線。

本區(qū)域年輕人多為收入較低的藍(lán)領(lǐng)階層，有效需求不足。如果鳳凰城二期銷(xiāo)售象青年居易一味的向年輕時(shí)尚族訴求，我方樓盤(pán)銷(xiāo)售可能面臨比較嚴(yán)峻的局面。

產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案范文3

一、主辦單位：湖南雨露商貿(mào)有限公司

承辦單位：中南大學(xué) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 協(xié)會(huì)

媒體支持：學(xué)生都市網(wǎng)

二、活動(dòng)時(shí)間：4月15日-5月9日

三、活動(dòng)意義

1、為湖南各高校的學(xué)子創(chuàng)造更多的理論與踐相結(jié)合的機(jī)會(huì)，讓更多的湖湘學(xué)子在此次營(yíng)銷(xiāo)大賽中通過(guò)演講、銷(xiāo)售、團(tuán)隊(duì)合作等方式挑戰(zhàn)自 我、營(yíng)銷(xiāo)自我、提高自我;

2、參賽高校多，可很好的為各個(gè)社團(tuán)在整個(gè)長(zhǎng)沙擴(kuò)大影響力，建立好自己的品牌活動(dòng)。展示協(xié)會(huì)的實(shí)力，樹(shù)立好協(xié)會(huì)在各商家心中的良好形象。

3、加強(qiáng)各大高校協(xié)會(huì)之間的聯(lián)系，建立好我們營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)的交流平臺(tái)。

4、讓人了解“朝慕思”品牌，展示“朝慕思”的形象，擴(kuò)大“朝慕思”的影響力及知名度;

5、為大學(xué)生及“朝慕思”企業(yè)搭建橋梁，為應(yīng)屆生大學(xué)生創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)，為企業(yè)選拔人才、儲(chǔ)備人才。

四、比賽流程策劃

此次營(yíng)銷(xiāo)大賽的比賽時(shí)間為4月15日至5月9日，分為報(bào)名宣傳、初賽、復(fù)賽、決賽四個(gè)階段。

1、報(bào)名宣傳

u 時(shí)間：4月15日--4月22日

u 地點(diǎn)：由各大賽區(qū)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名點(diǎn)

u 負(fù)責(zé)人：各賽區(qū)委員

u 要求：

1) 填寫(xiě)報(bào)名表

2) 到172校園活動(dòng)網(wǎng)上上傳團(tuán)隊(duì)相片和基本資料

2、 初賽

◆時(shí)間：4月13日至4月19日

◆地點(diǎn)：各賽區(qū)即各個(gè)高校

◆參賽人員：所有參加報(bào)名團(tuán)隊(duì)

◆負(fù)責(zé)人：各賽區(qū)委員

◆比賽方式：

①、了解“朝慕思”。參賽團(tuán)隊(duì)就自己采集的有關(guān)資料談?wù)剬?duì)“朝慕思”的了解。此環(huán)節(jié)的比賽方式及規(guī)則由各賽區(qū)自己制定，表現(xiàn)形式自由。

②、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)。參賽團(tuán)隊(duì)對(duì)賽委會(huì)提供的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，時(shí)間為兩天，各賽區(qū)委員負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理，評(píng)分以銷(xiāo)售額為標(biāo)。

3、 復(fù)賽

◆時(shí)間：4月20日至4月26日

◆地點(diǎn)： 長(zhǎng)沙市區(qū)

◆參賽人員：各大賽區(qū)前五名隊(duì)伍

◆負(fù)責(zé)人：賽委會(huì)

◆比賽方式：

①、推廣“朝慕思”。晉級(jí)團(tuán)隊(duì)以推廣“朝慕思”品牌為主題，用PPT形式做出來(lái)，提交給賽委會(huì)。然后再由賽委會(huì)進(jìn)行評(píng)選。

②、挑戰(zhàn)“朝慕思”。晉級(jí)團(tuán)隊(duì)就賽委會(huì)提供的“朝慕思”產(chǎn)品，在二天時(shí)間(4月25日，4月26日)內(nèi)在長(zhǎng)沙市區(qū)內(nèi)進(jìn)行推廣銷(xiāo)售。

4、 決賽：

◆時(shí)間：5月9日

◆地點(diǎn)：中南大學(xué)民主樓

◆參加人員：復(fù)賽產(chǎn)生的15強(qiáng) ，整個(gè)賽事所有負(fù)責(zé)人，湖南雨露商貿(mào)有限公司代表

◆比賽方式：

決賽以及頒獎(jiǎng)晚會(huì)，由復(fù)賽產(chǎn)生的15強(qiáng)以團(tuán)隊(duì)表演形式拉現(xiàn)場(chǎng)票，再根據(jù)總分決出的冠亞季軍頒獎(jiǎng)，以及各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的頒獎(jiǎng)。

五、比賽評(píng)分細(xì)則

初賽：以①、②兩個(gè)環(huán)節(jié)總分評(píng)出前五名。

①環(huán)節(jié)為占初賽總分的30%;②環(huán)節(jié)為70%(兩個(gè)環(huán)節(jié)都為100分計(jì))

初賽總分為(①環(huán)節(jié)得分)×30%+②每隊(duì)環(huán)節(jié)銷(xiāo)售總額/最高銷(xiāo)售總額×70%

各賽區(qū)前5強(qiáng)晉級(jí)

復(fù)賽：①環(huán)節(jié)(PPT創(chuàng)意得分*20%)+②環(huán)節(jié)(每隊(duì)銷(xiāo)售總額+最高銷(xiāo)售總額×100分*30%)+網(wǎng)絡(luò)投票得分*20%+短信投票得分*30%

總分前15名晉級(jí)

決賽：觀眾投票得分*30%+短信投票得分*50%+網(wǎng)絡(luò)投票得分*20%

總分前三名分別為冠亞季軍.

具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

a.PPT創(chuàng)意評(píng)分由賽委會(huì)根據(jù)滿分100分的標(biāo)準(zhǔn),就PPT的內(nèi)容,表達(dá),創(chuàng)意綜合評(píng)分.

b.網(wǎng)絡(luò)投票得分按照滿分100分的標(biāo)準(zhǔn)，以網(wǎng)絡(luò)得票第一名隊(duì)伍的得票數(shù)為分母，進(jìn)行折算。網(wǎng)絡(luò)得票數(shù)第一名計(jì)100分。

參賽隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)投票得分=參賽隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)得票數(shù)/網(wǎng)絡(luò)得票第一名隊(duì)伍的得票數(shù)×100分。

如：第一名得票數(shù)為10000票，第二名得票數(shù)為8000票，他們的得分分別為：

第一名：10000/10000×100分=100分

第二名：8000/10000×100分=80分

以此類(lèi)推。

c.短信投票得分按照滿分100分的標(biāo)準(zhǔn)，以短信得票數(shù)第一名隊(duì)伍的得票數(shù)為分母，進(jìn)行折算。短信得票數(shù)第一名計(jì)100分。

參賽隊(duì)伍短信投票得分=參賽隊(duì)伍短信得票數(shù)/短信得票第一名隊(duì)伍的得票數(shù)×100分。

如：第一名得票數(shù)為10000票，第二名得票數(shù)為8000票，他們的得分分別為：

第一名：10000/10000×100分=100分

第二名：8000/10000×100分=80分

六、獎(jiǎng)項(xiàng)調(diào)置

(一)決賽獎(jiǎng)項(xiàng)：

1)冠軍團(tuán)隊(duì)1支(獎(jiǎng)金3000元+“朝慕思”高級(jí)聘書(shū))

亞軍團(tuán)隊(duì)1支(獎(jiǎng)金1500元+“朝慕思”中級(jí)聘書(shū))

季軍團(tuán)隊(duì)1支(獎(jiǎng)金1000元+“朝慕思”工作合同 意向書(shū) )

“朝慕思”聘書(shū)直接可以到“朝慕思“【湖南雨露商貿(mào)有限公司】培訓(xùn)上崗，不需 面試 、考試。

入圍決賽團(tuán)隊(duì)可獲得公司培訓(xùn)實(shí)踐機(jī)會(huì)，表現(xiàn)突出者，也可直接進(jìn)“朝慕思“【湖南雨露商貿(mào)有限公司】上崗。

2)所有參賽團(tuán)隊(duì)在初賽：營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)中的銷(xiāo)售利潤(rùn),50%返還銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

3) 所有入圍復(fù)賽：在挑戰(zhàn)“朝慕思”環(huán)節(jié)中，所有推銷(xiāo)產(chǎn)品的利潤(rùn)，50%歸參賽團(tuán)隊(duì)。

(二)組織獎(jiǎng)項(xiàng)

1)最佳組織2名，(各分賽委員中產(chǎn)生)獎(jiǎng)金500元

突出貢獻(xiàn)2名，(賽委員成員中產(chǎn)生)獎(jiǎng)金500元

2)賽委會(huì)各成員都有機(jī)會(huì)直接到“朝慕思”【湖南雨露商貿(mào)有限公司】培訓(xùn)上崗。

七、賽事管理：

1)設(shè)立賽事比賽的各大校區(qū)為各大賽區(qū)，設(shè)立總賽事負(fù)責(zé)委員會(huì)，簡(jiǎn)稱(chēng)賽委會(huì)，賽委會(huì)由“朝慕思“一名負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)，營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)若干主要干部和賽區(qū)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人組成，整個(gè)賽事由賽委會(huì)全權(quán)負(fù)責(zé)。

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略范文

只有策劃好產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，產(chǎn)品才會(huì)有更好的銷(xiāo)售出路。下面是我為大家整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略范文，一起來(lái)看看吧!

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略范文一

一、策劃目的：

1、宣傳ZDS品牌，提高品牌親和力和顧客接收度、忠誠(chéng)度，提升品牌形象，提高品牌知名度和美譽(yù)度。

2、推進(jìn)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣，擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)量，實(shí)現(xiàn)公司市場(chǎng)業(yè)績(jī)的持續(xù)健康增長(zhǎng)，提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。

3、分析公司的市場(chǎng)環(huán)境，診斷存在問(wèn)題和發(fā)展機(jī)會(huì)，明確公司的年度目標(biāo)，指導(dǎo)公司的年度營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

4、評(píng)估公司實(shí)施的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果和市場(chǎng)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)，適應(yīng)和引導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展。

二、總體市場(chǎng)環(huán)境：

1、市場(chǎng)現(xiàn)狀：

①高速增長(zhǎng)，潛力巨大。經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，居民收入增加，政策逐步放寬，市場(chǎng)逐步規(guī)范，市場(chǎng)潛力大增長(zhǎng)猛。

②品牌眾多，集中度低。國(guó)內(nèi)知名品牌與地方品牌眾多，業(yè)內(nèi)沒(méi)有形成強(qiáng)勢(shì)品牌。

③需求多樣，理性消費(fèi)。珠寶首飾消費(fèi)結(jié)構(gòu)和需求層次多樣性，屬于比較理性的消費(fèi)行為。

④價(jià)格混亂，良莠不齊。市場(chǎng)價(jià)格透明性差，品牌價(jià)格體系混亂，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。

⑤側(cè)重產(chǎn)品，忽視服務(wù)。更多的關(guān)注產(chǎn)品的式樣質(zhì)量方面，對(duì)服務(wù)重視力度和作為促銷(xiāo)手段利用不夠。

⑥決勝終端，分銷(xiāo)乏術(shù)。產(chǎn)品銷(xiāo)售更多依靠終端門(mén)店零售，銷(xiāo)售方式選擇面和顧客層面的接觸面窄。

⑦直營(yíng)為主，穩(wěn)步發(fā)展。銷(xiāo)售渠道以廠家直營(yíng)運(yùn)作為主，加盟連鎖初步抬頭，市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展存在遲緩。

⑧促銷(xiāo)乏力，區(qū)域不均。缺少有力的有效的促銷(xiāo)活動(dòng)和推廣措施，區(qū)域市場(chǎng)差異懸殊。⑨人才匱乏，后勁不足。市場(chǎng)起步晚，專(zhuān)業(yè)的技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)人才少，企業(yè)發(fā)展后備力量不足，

⑩諸侯爭(zhēng)霸，市場(chǎng)待統(tǒng)。目前中港品牌聚齊大陸市場(chǎng)，攻城掠地，市場(chǎng)需要強(qiáng)勢(shì)品牌來(lái)統(tǒng)一格局。

2、市場(chǎng)前景：

①市場(chǎng)高速增長(zhǎng)：國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，儲(chǔ)蓄增長(zhǎng)迅猛，特別是先富起來(lái)的一部分群體，注重生活品質(zhì)，對(duì)高檔珠寶首飾消費(fèi)需求旺盛。

②市場(chǎng)潛力巨大：大陸人口眾多，市場(chǎng)消費(fèi)基數(shù)大，隨著城鎮(zhèn)居民收入的穩(wěn)步增長(zhǎng)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，高檔消費(fèi)比重趨大，未來(lái)珠寶首飾市場(chǎng)規(guī)模巨大。

③政府鼓勵(lì)消費(fèi)：政府實(shí)行積極的財(cái)政政策， 為拉動(dòng)內(nèi)需，積極引導(dǎo)鼓勵(lì)消費(fèi)，逐步健全放寬信貸政策。

④市場(chǎng)日趨規(guī)范：政府保護(hù)消費(fèi)者利益，打擊假冒偽劣，整頓和規(guī)范市場(chǎng)環(huán)境和秩序，，逐步消除地方保護(hù)主義，利于珠寶首飾行業(yè)的跨地區(qū)連鎖發(fā)展。

⑤消費(fèi)結(jié)構(gòu)復(fù)雜：不同年齡和收入層次的需求明顯差異化，產(chǎn)品高中低檔均有相應(yīng)消費(fèi)群體。

⑥裝飾保值并蓄：收入增加，投資多元化，對(duì)珠寶的需求在裝飾功能的同時(shí)，也成為投資保值的不錯(cuò)選擇。

⑦中港品牌爭(zhēng)霸：隨著政府對(duì)珠寶首飾實(shí)行零關(guān)稅政策，香港企業(yè)將更大規(guī)模的投資大陸，更多品牌產(chǎn)品投放大陸市場(chǎng)。

⑧品牌逐步集中：知名品牌具有良好的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌、資金、人才、管理和經(jīng)營(yíng)等優(yōu)勢(shì)，必然將逐步整合國(guó)內(nèi)大中城市珠寶首飾市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模連鎖經(jīng)營(yíng)。小品牌市場(chǎng)范圍將更小。

3、未來(lái)市場(chǎng)影響因素：

①?lài)?guó)內(nèi)宏觀政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化：大陸政局穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)建設(shè)為主，政府職能轉(zhuǎn)換，辦事效率提高，環(huán)境改良。

②居民收入水平和未來(lái)預(yù)期：大中城市城鎮(zhèn)居民收入穩(wěn)步快速提高，消費(fèi)需求層次提高。

③居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化：消費(fèi)需求步入舒適享受型階段，高檔消費(fèi)在消費(fèi)結(jié)構(gòu)中的比重增加。④居民消費(fèi)心理訴求：對(duì)預(yù)期收入指數(shù)有信心，個(gè)性消費(fèi)、超前消費(fèi)和時(shí)尚消費(fèi)與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家趨同。

⑤國(guó)際局勢(shì)變化：國(guó)際局勢(shì)仍以和平為主線，美元?dú)W元等主要貨幣匯率不穩(wěn)，珠寶鉆石等保值作用顯著，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)受?chē)?guó)際影響不是很顯著。

三、公司市場(chǎng)診斷：

1、存在問(wèn)題：

①產(chǎn)品定位：低檔產(chǎn)品出樣偏多，產(chǎn)品定位應(yīng)以中高檔產(chǎn)品為主，減少低檔產(chǎn)品的出樣數(shù)量。

②價(jià)格策略：應(yīng)參考定價(jià)，同類(lèi)同檔次商品70%的產(chǎn)品定價(jià)高于同檔次品牌5-20%。體現(xiàn)品牌形象。

③質(zhì)量控制：企業(yè)質(zhì)量體系不完善，對(duì)內(nèi)對(duì)外的質(zhì)量控制有疏漏，對(duì)質(zhì)量事故處理不徹底迅速。

④服務(wù)質(zhì)量：無(wú)完善和對(duì)銷(xiāo)售具有推動(dòng)力的服務(wù)體系，服務(wù)內(nèi)容少，服務(wù)水平有待提高。

⑤品牌傳播：沒(méi)有系統(tǒng)的品牌塑造體系，對(duì)品牌的提升不重視，知名度美譽(yù)度建設(shè)著力不足。

⑥渠道運(yùn)作：以直營(yíng)連鎖為主，自有資金壓力大，規(guī)模擴(kuò)張受限制，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)偏大，成本偏高。

⑦促銷(xiāo)宣傳：促銷(xiāo)活動(dòng)形式花樣少，集中運(yùn)作少和效率不高，資源整合不夠。

⑧門(mén)店管理：門(mén)店出樣結(jié)構(gòu)和數(shù)量不合理，柜臺(tái)布置和現(xiàn)場(chǎng)效果不醒目和不突出，品牌宣傳不突出。

⑨人員管理：終端人員工作狀態(tài)不端正，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范不能領(lǐng)悟，直銷(xiāo)技巧缺乏。

⑩公共關(guān)系：對(duì)地方公共關(guān)系處理不貼切，對(duì)公司造成不良影響的事件處理不當(dāng)，損害公司信譽(yù)。

2、市場(chǎng)機(jī)會(huì)：

①知名品牌：知名香港品牌，在業(yè)內(nèi)有一定的知名度，專(zhuān)業(yè)的珠寶鉆石制作和銷(xiāo)售商

②網(wǎng)絡(luò)健全：布局早，分布合理，覆蓋區(qū)域廣，運(yùn)作良好。

③產(chǎn)品豐富：自主設(shè)計(jì)生產(chǎn)或采購(gòu)，產(chǎn)品式樣新穎獨(dú)特，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理，產(chǎn)線豐富。

④專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)：多年經(jīng)營(yíng)，形成一定有效的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

⑤資本優(yōu)勢(shì)：香港企業(yè)背景，資本運(yùn)作和勢(shì)力比較雄厚。

⑥市場(chǎng)巨大：國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，人口眾多，一部分先富起來(lái)，市場(chǎng)容量和增幅較大。

四、市場(chǎng)目標(biāo)：

1、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：2003年度實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入不低于億元，較2002年增長(zhǎng)%以上。

2003年度實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售產(chǎn)品不低于萬(wàn)件，較2002年增長(zhǎng)%以上。

2、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)：2003年在國(guó)內(nèi)新建家直營(yíng)門(mén)店，達(dá)到家，同時(shí)在江蘇、湖南等省建立家加盟連鎖店。使的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)25個(gè)省，總門(mén)店數(shù)達(dá)到家。

3、單店均銷(xiāo)售額：2003年單店平均銷(xiāo)售額不低于萬(wàn)元，較2002年增長(zhǎng)%以上。

4、鉆石俱樂(lè)部：發(fā)展ZDS鉆石俱樂(lè)部會(huì)員萬(wàn)名，品牌知名度提高個(gè)百分點(diǎn)。

5、新產(chǎn)品推廣：完成每季度三大系列新產(chǎn)品的上市推廣和銷(xiāo)售目標(biāo)。新品占當(dāng)季度總銷(xiāo)售額50%以上。

五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)施戰(zhàn)略：

(一)營(yíng)銷(xiāo)宗旨：

營(yíng)銷(xiāo)編劇，產(chǎn)品擔(dān)角，渠道搭臺(tái)，廣告造勢(shì)，促銷(xiāo)配樂(lè)，服務(wù)跟進(jìn)，價(jià)格適中，顧客認(rèn)可，市場(chǎng)終成。

(二)產(chǎn)品策略：

①產(chǎn)品定位：

立足于中高檔產(chǎn)品，進(jìn)行生產(chǎn)、出樣和銷(xiāo)售。從價(jià)格體系中體現(xiàn)出ZDS專(zhuān)注中高檔消費(fèi)者，突出ZDS品質(zhì)高貴，是香港的知名品牌。同時(shí)使得產(chǎn)品價(jià)格體系完善，有較高得親和力，不會(huì)使顧客產(chǎn)生距離感。

②品牌定位：

A具體定位：珠寶鉆石國(guó)際品牌，為社會(huì)主流人士打造，迎合中高檔消費(fèi)。

B品牌內(nèi)涵：尊貴，經(jīng)典，專(zhuān)業(yè)，時(shí)尚。

C品牌親和力：國(guó)際品牌，來(lái)到中國(guó)。

D品牌認(rèn)知度：完整得CIS系統(tǒng)，持續(xù)得廣告宣傳，易于識(shí)別記憶。

E品牌美譽(yù)度：優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，完善的服務(wù)體系，放心首選。

F品牌公眾形象：參加公益活動(dòng)，愛(ài)心行動(dòng)，捐資助學(xué)等，回報(bào)社會(huì)，樹(shù)立公眾形象。

③價(jià)格定位：

A參考定價(jià)：

參照同類(lèi)產(chǎn)品且知名品牌，價(jià)格高于對(duì)手5-20%，宣傳體現(xiàn)品牌優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)差異化溢價(jià)收益。

B價(jià)格控制：

明確價(jià)格體系，全國(guó)統(tǒng)一確定價(jià)格，門(mén)店無(wú)權(quán)價(jià)格浮動(dòng)，嚴(yán)禁門(mén)店私自明暗折扣，除非全國(guó)范圍統(tǒng)一促銷(xiāo)和新產(chǎn)品投放，禁止進(jìn)行折扣銷(xiāo)售，以免挫傷顧客對(duì)品牌的信任。

C折扣銷(xiāo)售：對(duì)于批發(fā)業(yè)務(wù)或者批量購(gòu)買(mǎi)給予合理折扣，但是必須維護(hù)統(tǒng)一零售價(jià)格。批量有專(zhuān)門(mén)渠道運(yùn)作和激勵(lì)體系，限制零售門(mén)店對(duì)價(jià)格浮動(dòng)。

D價(jià)格定位和出樣標(biāo)準(zhǔn)：

附：門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)布置產(chǎn)品數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略范文二

現(xiàn)代人憂心大魚(yú)大肉會(huì)造成膽固醇過(guò)高，帶來(lái)高血壓、中風(fēng)等疾病，因此，對(duì)自然健康、方便易得的食品有迫切的需求，新鮮的罐裝水果原汁就是其中之一，而目前市場(chǎng)上的果汁大多數(shù)濃度只有10%一30%，100%純果汁的種類(lèi)不多，是個(gè)值得介入的市場(chǎng)。

一、飲料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

1.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者：義美寶吉純果汁

2.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者：統(tǒng)一水果原汁

3.市場(chǎng)追隨者：波蜜水果園

4.市場(chǎng)補(bǔ)缺者：本公司產(chǎn)品——鮮吧純果露

二、飲料營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)市場(chǎng)

外食上班族：上班族午餐絕大多數(shù)在外解決或自備盒飯，或團(tuán)體訂購(gòu)盒飯，或吃館子，吃水果較不方便，罐裝水果原計(jì)是他們健康又便利的選擇。

第二階段將擴(kuò)及中、小學(xué)生，最后將推展至所有注重健康的家庭。

三、飲料市場(chǎng)細(xì)分

1.性別：女(大多數(shù))男(較少數(shù))

2.收入：月收入b1XX元以上

3.消費(fèi)習(xí)性：喜愛(ài)物美價(jià)廉，方便易得的物品

4.生活型態(tài)：注重健康、養(yǎng)顏、美容

5.區(qū)域：都市化程度高的地區(qū)——臺(tái)北市、臺(tái)中市、高雄市

四、商品定位

1.商品：“純果露”是果計(jì)，但在名稱(chēng)上否定“計(jì)”，因?yàn)椤奥丁苯o人的感覺(jué)比“汁”珍貴、有濃縮、精心提煉的意味。

2.品牌：鮮吧……取freshbar新鮮吧臺(tái)之意，雖與“三八”諧音，但也與拉了‘舞蹈“森巴”諧音(samba)，可加深消費(fèi)者印象，又有熱帶情調(diào)的感覺(jué)，符合‘新鮮吧臺(tái)”來(lái)自熱帶的新鮮水果原汁的訴求。

3.包裝：150cc鋁箔包，飯后食量有限，150cc剛剛好，可一次喝完，而且鋁箔包裝重量輕，攜帶方便。

五、飲料市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

六、定價(jià)策略

1.目的：

爭(zhēng)取市場(chǎng)占有率，一年內(nèi)達(dá)30%

2.其他廠牌：

(l)義美小寶吉：125cc，鋁箔包10元臺(tái)幣

(2)統(tǒng)一水果原汁：250cc，易開(kāi)罐20元臺(tái)幣

(3)波蜜水果園：250cc，鋁箔包16元臺(tái)幣

3.定價(jià)：

目標(biāo)為爭(zhēng)取義美小寶吉的市場(chǎng)占有率，決定價(jià)格為10元臺(tái)幣，150cc，鋁箔包裝

七、通路策略

·超級(jí)市場(chǎng)

·速食店

·便利商店、平價(jià)中心

·百貨公司中的美食廣場(chǎng)

·西點(diǎn)面包店

·咖啡廳

·飯盒承包商

·pub

·餐廳、飯店

·disco

·車(chē)站，機(jī)場(chǎng)

·機(jī)關(guān)營(yíng)區(qū)福利站

·學(xué)校福利社

·小吃店

·路邊攤

·公車(chē)票亭

·檳榔攤

·自動(dòng)售貨機(jī)八、推廣策略

(一)廣告：

1.電臺(tái)：icrt、中廣流行網(wǎng)、青春網(wǎng)、音樂(lè)網(wǎng)

2.電視：三臺(tái)晚上六點(diǎn)到九點(diǎn)時(shí)段

3.報(bào)紙：中國(guó)時(shí)報(bào)、工商時(shí)報(bào)、聯(lián)合報(bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、民生報(bào)

4.雜志：依依、薇薇、黛、風(fēng)尚、天下、卓越

5.車(chē)廂內(nèi)、外

6。海報(bào)、dm

7.氣球：做成水果形狀

(二)促銷(xiāo)：

1.試飲

2.抽獎(jiǎng)：集盒上剪角，或買(mǎi)一箱附抽獎(jiǎng)券

3.贈(zèng)獎(jiǎng)：集盒上剪角即送贈(zèng)品

4.配合電視節(jié)目贈(zèng)品：強(qiáng)棒出擊、好彩頭、百戰(zhàn)百勝、歡樂(lè)傳真、來(lái)電五十

5.贊助公益活動(dòng)

(三)宣傳報(bào)道：

所有促銷(xiāo)活動(dòng)都可寫(xiě)成新聞稿，提供新聞媒體作報(bào)道。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略范文三

學(xué)校幾乎移動(dòng)一統(tǒng)天下的局面 讓學(xué)生有更多的選擇 享受更好的服務(wù) 節(jié)約話費(fèi) 少受手機(jī)輻射

活動(dòng)主要對(duì)象: 05級(jí)新生

活動(dòng)口號(hào): 省錢(qián), 如此容易!

活動(dòng)背景: 自中國(guó)電信被分拆以來(lái)，隨著無(wú)線通信的迅速崛起，電信業(yè)務(wù)在利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)上一直處于開(kāi)源無(wú)路的困境。被信息產(chǎn)業(yè)部定位為固定電話網(wǎng)的補(bǔ)充和延伸的夷陵通，就是利用已有的固定電話網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)無(wú)線接入，打破高端通信市場(chǎng)由移動(dòng)、聯(lián)通兩頭獨(dú)大的局面，從市場(chǎng)格局上形成三足鼎立的競(jìng)爭(zhēng)局面。事實(shí)上，2003年，中國(guó)整個(gè)電信市場(chǎng)用戶增長(zhǎng)的全景圖中，夷陵通凈增加了2300萬(wàn)戶，總用戶達(dá)到3500萬(wàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出人們的預(yù)測(cè)，已經(jīng)成為我國(guó)通信市場(chǎng)的一支重要力量。憑借其低廉的資費(fèi)優(yōu)勢(shì)，夷陵通在上市初期就受到廣大消費(fèi)者的歡迎，以燎原之勢(shì)獲得社會(huì)各界的極大關(guān)注，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的首批夷陵通用戶已感受了價(jià)格低廉、綠色環(huán)保夷陵通的時(shí)尚和魅力。但是夷陵通上市初期，即受到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的猛烈阻擊，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，使銷(xiāo)售情況并未像人們前期預(yù)料那樣的樂(lè)觀。分析其原因，固然有目前宜昌市的消費(fèi)者逐漸趨于理性消費(fèi)、大部分有移動(dòng)通信需求的用戶都已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了手機(jī)的因素，以及由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提前進(jìn)行市場(chǎng)阻擊，而更深層次的原因在于沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效的細(xì)分，并在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上提供不同的話費(fèi)套餐服務(wù)。高校學(xué)生群體即屬于被忽略的一部份。

就三峽大學(xué)市場(chǎng)來(lái)看，大多數(shù)學(xué)生屬于有移動(dòng)通信需求的低端用戶，他們追求以時(shí)尚的移動(dòng)通信作為日常溝通方式的補(bǔ)充，同時(shí)他們又屬于無(wú)經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源的低端消費(fèi)群體，兩者之間的矛盾給夷陵通的發(fā)展提供了較大的發(fā)展空間。夷陵通業(yè)務(wù)在校園市場(chǎng)的發(fā)展存在較大空隙。

在此情況下，隨著宜昌市通信業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，努力在移動(dòng)通信領(lǐng)域的校園市場(chǎng)占據(jù)較大市場(chǎng)份額，并由此輻射全社會(huì)，為夷陵通業(yè)務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

前期準(zhǔn)備:

1 活動(dòng)主要負(fù)責(zé)人聯(lián)系宜昌電信,向電信的主要負(fù)責(zé)人說(shuō)明活動(dòng)策劃方案

2 活動(dòng)主要負(fù)責(zé)人與電信協(xié)商, 為三大學(xué)生量身打造一種資費(fèi)方式

有可能的話 可以建造三大的局域網(wǎng)

3 為吸引學(xué)生使用,電信最好是進(jìn)行一些活動(dòng). 可以 預(yù)存話費(fèi)送小靈通一部 新入網(wǎng)學(xué)生可 享受幾個(gè)月的免月租 等

4 在學(xué)校里招一批學(xué)生參加此次活動(dòng) 要求 口才好,溝通能力強(qiáng),能吃苦

小靈通的優(yōu)勢(shì):

1 輻射比遙控器還低

我國(guó)政府在有關(guān)電磁輻射環(huán)境保護(hù)方面是極其負(fù)責(zé)的，我國(guó)現(xiàn)行的電磁輻射防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)比歐美各工業(yè)化國(guó)家要嚴(yán)格的多。根據(jù)相關(guān)檢測(cè)報(bào)告的顯示，小靈通手機(jī)的輻射頻率最大值為10毫瓦，比電視機(jī)遙控器的使用功率(25毫瓦)還小很多，完全可以忽略不記。

此外，小靈通在待機(jī)時(shí)處于休眠狀態(tài)不發(fā)射功率，也就是說(shuō)此時(shí)小靈通手機(jī)沒(méi)有輻射，只有在發(fā)生呼叫從休眠狀態(tài)到呼叫狀態(tài)的處理時(shí)才進(jìn)行交互式的發(fā)射。小靈通手機(jī)的發(fā)射功率，按小靈通使用時(shí)距人體1厘米計(jì)算，小靈通手機(jī)僅有0.25微瓦/平方厘米的電磁輻射被人體吸收。小靈通手機(jī)的電磁輻射功率僅僅是我國(guó)微波衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的1/150。

2 話費(fèi)低

由于小靈通的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和固定電話基本相同，所以在本市多用小靈通則可大幅降低話費(fèi);另外小靈通不但可以打國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途，還可撥IP電話，讓用戶在市內(nèi)隨時(shí)隨地享用便宜的長(zhǎng)途電話。

3 多姿多彩 酷炫生活

目前移動(dòng)通信設(shè)備不僅具備基本的通話功能，更成為可以上網(wǎng)看新聞、玩游戲的隨身娛樂(lè)設(shè)備，在這一點(diǎn)上小靈通毫不遜色。用戶借助小靈通無(wú)線市話系統(tǒng)高達(dá)64K/32K的數(shù)據(jù)通道，能夠隨時(shí)隨地享受無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

三大具體情況

1 市場(chǎng)潛力

05級(jí)新生人數(shù)多,加上高年級(jí)學(xué)生,市場(chǎng)潛力極大. 大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體. 是以后社會(huì)消費(fèi)的主力軍, 學(xué)生現(xiàn)在形成的消費(fèi)觀念對(duì)以后的消費(fèi)方式有很重要的作用. 2 實(shí)際需求

學(xué)校里有手機(jī)的人很多. 60%的學(xué)生有手機(jī).說(shuō)明高校學(xué)生對(duì)移動(dòng)通信服務(wù)的需求量很大。用戶對(duì)通信的“移動(dòng)性”有需求，這就意味著他可能會(huì)成為夷陵通服務(wù)的顧客。“移動(dòng)性”是夷陵通區(qū)別于固定電話的最大優(yōu)勢(shì)所在。在三峽大學(xué)，幾乎90%學(xué)生主要通過(guò)固定電話或手機(jī)進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，這一比重是很大的。這決定了他們是夷陵通的潛在用戶。

3 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況

移動(dòng)公司的網(wǎng)絡(luò)在校內(nèi)并不好. 在欣苑機(jī)房.G樓等地方經(jīng)常沒(méi)有信號(hào), 很不方便. 移動(dòng)的資費(fèi)并不便宜 且移動(dòng)在校內(nèi)的用戶早已過(guò)飽和了由于沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入，日?；ㄙM(fèi)大部分由家里提供，高校學(xué)生的通信消費(fèi)能力不高，月消費(fèi)話費(fèi)約25-200元不等，人均月話費(fèi)約50元左右。表明高校市場(chǎng)雖然是一個(gè)低端市場(chǎng)，但夷陵通的ARPU值(每月平均每用戶收益)比固定電話要高，成本又低很多，是運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該著力培養(yǎng)的消費(fèi)群體。

4 具體的使用情況

手機(jī) 價(jià)格高 資費(fèi)高 輻射強(qiáng)

小靈通 輻射小 在校內(nèi)的信號(hào)較好 且資費(fèi)便宜 ( 小靈通上可打IP長(zhǎng)途, 也可用201電話卡 長(zhǎng)途便宜 ) 月平均話費(fèi)低于手機(jī), 很適合學(xué)生使用。小靈通現(xiàn)在可發(fā)短信、上網(wǎng)與手機(jī)功能差不多。

宣傳方法:

1 電信和學(xué)校聯(lián)系 每一封錄取通知書(shū)的信封上印上電信的有關(guān)資料 并在每封錄取通知書(shū) 中附上宣傳單。

注: 宣傳單內(nèi)容包括 A學(xué)生新特權(quán) ( 專(zhuān)門(mén)針對(duì)學(xué)生的優(yōu)惠活動(dòng))

B 小靈通本身的優(yōu)勢(shì) ( 話費(fèi)低 輻射低 )更多的要從家長(zhǎng)的角度寫(xiě) 2 新生入學(xué)時(shí) A 在學(xué)校迎新的校車(chē)上帖廣告 B 在校內(nèi)用條幅 宣傳板 等形式進(jìn)行宣傳 3 新生寢室的桌子上放宣傳單

具體操作:

1 開(kāi)學(xué)時(shí)在學(xué)校體育館附近及個(gè)苑設(shè)業(yè)務(wù)代理處. 每個(gè)代理處都要有學(xué)生至少一名 (了解 真實(shí)的銷(xiāo)售情況)

2 在學(xué)校里面設(shè)專(zhuān)門(mén)的代理店 不僅使人有可信賴(lài)之感，更為重要的是能夠提供專(zhuān)業(yè)、周到的服務(wù)。采用專(zhuān)賣(mài)的形式，以一定價(jià)格給學(xué)生折讓?zhuān)蓪?zhuān)賣(mài)店具體負(fù)責(zé)銷(xiāo)售及售后服務(wù)，并利用他們發(fā)放一些廣告宣傳材料，及時(shí)反饋信息，并處理用戶使用中出現(xiàn)的一般性問(wèn)題。 3 在學(xué)校里面尋找一些學(xué)生做代理 更貼進(jìn)學(xué)生生活,后期服務(wù)更好.且方便得掌握學(xué)校里的各種消息,為后期的市場(chǎng)進(jìn)一步打基礎(chǔ)，從而使這次活動(dòng)更好的開(kāi)展.

學(xué)生工資: 從電信的銷(xiāo)售中提成，具體分配：能者多勞 多勞多得

除去成本外的凈利潤(rùn)進(jìn)行分配

A 外聯(lián)人員-----從凈利潤(rùn)中提25% B 宣傳人員------從凈利潤(rùn)中提 15%

C 現(xiàn)場(chǎng)工作的同學(xué)-----凈利潤(rùn)中提25% D 活動(dòng)主管人員-----35%

3.宣傳

我們產(chǎn)品研制的成功具有劃時(shí)代的意義，它標(biāo)志著中老年人再也不必為疾病的突發(fā)而擔(dān)心了。為了讓廣大的消費(fèi)者能及時(shí)了解我們的產(chǎn)品信息，我們采取的宣傳措施主要有：

首先，我們會(huì)采用傳統(tǒng)的廣告方式，以電視、報(bào)紙以及廣播來(lái)宣傳我們的產(chǎn)品。

其次，針對(duì)那些身為子女的中青年，我們將會(huì)以網(wǎng)絡(luò)廣告的形式投放到各大知名網(wǎng)站，使他們?cè)谏暇W(wǎng)的時(shí)候能夠?yàn)g覽到我們的產(chǎn)品信息。

再次，產(chǎn)品的推銷(xiāo)是必不可少的。我們的推銷(xiāo)方式主要由兩部分組成：一方面，由代理醫(yī)院負(fù)責(zé)向眾多的患者進(jìn)行推薦;另一方面，由推銷(xiāo)人員進(jìn)行產(chǎn)品推銷(xiāo)。

在推銷(xiāo)過(guò)程中，發(fā)放一些廣告宣傳材料，及時(shí)收集反饋信息，并處理用戶使用中出現(xiàn)的一般性問(wèn)題。

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產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范文3篇

從 教育 軟件市場(chǎng)說(shuō)，基本上處于一種無(wú)序的狀態(tài)。由于教育軟件帶有強(qiáng)烈的意識(shí)形態(tài)特色，其研制開(kāi)發(fā)和出版發(fā)行屬于國(guó)家行為。以下是我整理的關(guān)于產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo) 策劃書(shū) 范文 ，歡迎大家閱讀。

第1篇:產(chǎn)品 營(yíng)銷(xiāo)策劃 書(shū)范文(一)

2000年全國(guó)電腦年銷(xiāo)售量達(dá)到800萬(wàn)臺(tái)左右，年平均增長(zhǎng)率為 60%。目前，我國(guó)的社會(huì)電腦擁有量1500萬(wàn)臺(tái)以上，其中銷(xiāo)售量的半數(shù)以上步入家庭，家庭電腦擁有量約為600-700萬(wàn)臺(tái)。全國(guó)70萬(wàn)所中小學(xué)中，目前有6萬(wàn)所學(xué)校大約擁有100萬(wàn)臺(tái)電腦。可見(jiàn)龐大的家庭電腦的擁有量給軟件保證了充足的市場(chǎng)空間。

市場(chǎng)銷(xiāo)售的教育軟件，目前大約在1000種(套)以上，若對(duì)應(yīng)于中小學(xué)教材一冊(cè)書(shū)的一張光盤(pán)定義為一種教育軟件，目前研制開(kāi)發(fā)出的教育軟件，大約在3000種以上，據(jù)估計(jì)，在3～5年內(nèi)，教育軟件將發(fā)展至5000種左右，至2014年將達(dá)到1萬(wàn)種。

2000年我國(guó)軟件銷(xiāo)售額為150億元人民幣，其中應(yīng)用軟件占軟件市場(chǎng)的61.4%，估算教育軟件約占軟件總銷(xiāo)售額的12%約17億人民幣，而針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的教學(xué)軟件市場(chǎng)約有2-3億元。

教育軟件的內(nèi)容和制造都較為簡(jiǎn)單。絕大多數(shù)教育軟件沒(méi)有發(fā)揮出多媒體技術(shù)的作用，相當(dāng)一部分是課本的翻版，習(xí)題成為了電子題庫(kù)，把課堂的"人為灌輸"，變成為"電腦灌輸";個(gè)別的甚至還出現(xiàn)了不當(dāng)或錯(cuò)誤;教育軟件的制造水平粗糙，缺乏創(chuàng)新。天翼軟件徹底克服了上述的不足，開(kāi)創(chuàng)了軟件精品新天地。

從教育軟件市場(chǎng)說(shuō)，基本上處于一種無(wú)序的狀態(tài)。由于教育軟件帶有強(qiáng)烈的意識(shí)形態(tài)特色，其研制開(kāi)發(fā)和出版發(fā)行屬于國(guó)家行為。特別是與中小學(xué)教材相配套的教育軟件，更要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審定，才可以進(jìn)入學(xué)校和市場(chǎng)流通。然而，現(xiàn)在市場(chǎng)上出售的教育軟件，絕大多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)有關(guān)教育部門(mén)的審定，造成了市場(chǎng)秩序混亂。

從教育軟件產(chǎn)業(yè)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)上的短期行為甚為突出，自吹自擂的標(biāo)榜性的 廣告 給消費(fèi)者帶來(lái)誤導(dǎo);個(gè)別教育軟件開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)思想，甚至與現(xiàn)行的教育政策相違背;脫離工薪階層不切實(shí)際的高價(jià)，盲目地追求高利潤(rùn)?；蛘?，為了排除異己，惡意價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)造成市場(chǎng)混亂。

我國(guó)有小學(xué)生約1.4億人，初中生約5300萬(wàn)人，約850萬(wàn)人，全國(guó)中小學(xué)約70萬(wàn)所。為這些中小學(xué)生服務(wù)的教育軟件，面臨著一個(gè)巨大的市場(chǎng)，可以說(shuō)是全世界獨(dú)一無(wú)二。

我國(guó)是發(fā)展中國(guó)家，大部分的中小學(xué)處在農(nóng)村，電腦還未普及，對(duì)教育軟件的需求也不很大。但應(yīng)該看到，就我國(guó)大城市及東部發(fā)達(dá)地區(qū)的中小城市來(lái)說(shuō)，對(duì)教育軟件的需求也是巨大的。而且隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中西部地區(qū)的社會(huì)進(jìn)步，全國(guó)各類(lèi)地區(qū)對(duì)教育軟件的巨大需求，將逐步地顯著地表現(xiàn)出來(lái)，形成教育軟件發(fā)展的強(qiáng)大拉動(dòng)力。

產(chǎn)品市場(chǎng)分析表明，教育軟件的發(fā)展過(guò)程可以明顯地劃分為三代，以"題庫(kù)"、"習(xí)題訓(xùn)練"為核心內(nèi)容的教育軟件基本上是第一代教育軟件。目前，一些以認(rèn)知學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)的教育軟件(如大量的以復(fù)習(xí)輔導(dǎo)為主要內(nèi)容的軟件)屬于第二代教育軟件，是教育軟件的主流和各個(gè)教育軟件開(kāi)發(fā)實(shí)體努力的方向。

第一、第二代教育軟件已不能適應(yīng)時(shí)代改革的需要，不能滿足教育軟件發(fā)展的新形勢(shì)，不能滿足信息時(shí)代對(duì)教育改革的要求，大部分軟件還是為應(yīng)試服務(wù)的;不能滿足"以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)"，軟件基本上還是試題的呈現(xiàn)，書(shū)本和課堂的搬家，沒(méi)有充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)認(rèn)知工具的作用;沒(méi)有運(yùn)用最新的心理科學(xué)研究成果。

產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)

中秋佳節(jié)是中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，而月餅作為 中秋節(jié) 的一種飲食 文化 已經(jīng)深入人心。許多月餅的生產(chǎn)廠家如雨后春筍般的出現(xiàn)，月餅的競(jìng)爭(zhēng)也就相對(duì)激烈起來(lái)。作為北方月餅市場(chǎng)的老大未必就能長(zhǎng)勝不衰。

好利來(lái)依靠多年的積累打下的品牌，這是一個(gè)最大的優(yōu)勢(shì)。所以也要靠更好的品牌宣傳攻勢(shì)和良好的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

中國(guó)中秋月餅市場(chǎng)的消費(fèi)潛力在80億元～100億元之間。國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)隊(duì)伍分為五種：1)老字號(hào)月餅：依托品牌優(yōu)勢(shì)和良好口碑在市場(chǎng)上占據(jù)領(lǐng)地，意欲收拾舊山河。但是缺少資金2)酒樓月餅：出擊全國(guó)市場(chǎng)的比較少，多以地方品牌為主。3)酒店月餅：各地知名酒店憑借其在各地方市場(chǎng)的號(hào)召力和成熟的 渠道 ，主攻企業(yè)等團(tuán)體市場(chǎng)。4)外國(guó)月餅：他們主要分食月餅高端市場(chǎng),但目前消費(fèi)群體少。

5)小作坊月餅：這類(lèi)品牌主要沉積在中低端月餅市場(chǎng)，其慣用手法--價(jià)格戰(zhàn)，各地市場(chǎng)都有不少品牌。

3、優(yōu)勢(shì)品牌逐步凸現(xiàn)：企業(yè)品牌意識(shí)逐步增強(qiáng)，消費(fèi)潮流也趨向知名品牌。

4、區(qū)域品牌唱主角：目前為止還沒(méi)有一個(gè)真正具有全國(guó)知名度的月餅品牌，更沒(méi)有一個(gè)真正覆蓋全國(guó)的月餅銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

消費(fèi)者的總體消費(fèi)趨勢(shì)

健康和包裝精美的食品已經(jīng)成為現(xiàn)有的消費(fèi)時(shí)尚?？吹桨b精美的 蛋糕 點(diǎn)心和充滿自然氣息的天然蔬果制作的飲料，令人忍不住十指大動(dòng)。

學(xué)生消費(fèi)群體和白領(lǐng)是占有率較大的消費(fèi)群體。各個(gè)的消費(fèi)者都將是潛在消費(fèi)者。

月餅是一種季節(jié)性很強(qiáng)的產(chǎn)品，其應(yīng)季售賣(mài)期集中在中秋前，月餅的售賣(mài)期不過(guò)一個(gè)月真正的高峰期也就是中秋節(jié)前十天，屬于典型的瞬間爆炸性消費(fèi)。作為常年被評(píng)為"名餅"的好利來(lái)在品牌和質(zhì)量上絕對(duì)是過(guò)硬的。產(chǎn)品定位于中高端白領(lǐng)人士熱衷消費(fèi)的人群。事實(shí)上，好利來(lái)已經(jīng)吸引了穩(wěn)定而龐大的較高消費(fèi)檔次的年輕消費(fèi)者。在今年的銷(xiāo)售上，占據(jù)老大的地位。品種全，但不清晰.要發(fā)掘各類(lèi)品種的產(chǎn)

月餅的消費(fèi)者有單位和個(gè)體消費(fèi)者兩類(lèi)，人們消費(fèi)月餅，最為看重的是月餅的質(zhì)量，包裝的精致，高檔，價(jià)格適中，花色品種、口味等因素，從某些方面來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)月餅的需求將會(huì)朝禮品化、保健化、品牌化、文化資源化等方面迅速發(fā)展

廣告戰(zhàn)略

1)廣告目標(biāo)

a、進(jìn)一步提高好利來(lái)品牌知名度、增強(qiáng)美譽(yù)度優(yōu)化品牌形象

b、凸顯好利來(lái)品牌個(gè)性，滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求

c、促進(jìn)中秋節(jié)前月餅終端市場(chǎng)銷(xiāo)售。

d、促進(jìn)月餅中秋團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售

2)廣告對(duì)象:好利來(lái)中秋月餅

3)廣告地區(qū):點(diǎn)擊率高的網(wǎng)頁(yè)

4)廣告創(chuàng)意:以網(wǎng)絡(luò)廣告為主，在視覺(jué)上打動(dòng)人心，迅速建立"人性化的時(shí)尚"的新感念。在品牌建立后，在點(diǎn)擊率高的網(wǎng)頁(yè)上投放有特色的網(wǎng)絡(luò)廣告形式擴(kuò)大知名度與美譽(yù)度。在廣告宣傳后需要、公關(guān)的創(chuàng)意活動(dòng)支持，把這一品牌概念進(jìn)一步推廣

5)廣告方式:在點(diǎn)擊率高的網(wǎng)頁(yè)上投放有特色的網(wǎng)絡(luò)廣告形式(如：畫(huà)中畫(huà)廣告、全頻廣告、漂浮廣告等)

問(wèn)題點(diǎn)

1月餅季節(jié)性太強(qiáng)，閑置生產(chǎn)線太久，造成資源浪費(fèi)。若把產(chǎn)品適當(dāng)寬泛。如日常食用。2 雖然今年的銷(xiāo)售額不錯(cuò),但也暴露出一個(gè)致命的問(wèn)題,那就是沒(méi)有準(zhǔn)確估算產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。這次好利來(lái)出現(xiàn)了低檔產(chǎn)品供應(yīng)過(guò)多，而中高檔月餅供不應(yīng)求的狀況。這充分說(shuō)明現(xiàn)在人們消費(fèi)心理和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化，月餅已經(jīng)超越食品的概念，成為感情的載體，月餅中高檔消費(fèi)的市場(chǎng)空間已逐漸擴(kuò)大，成長(zhǎng)為新的利潤(rùn)點(diǎn)。

解決方案

針對(duì)全國(guó)總體市場(chǎng)：

1:繼續(xù)沿用產(chǎn)品分銷(xiāo)的手段上主要采取了連鎖店銷(xiāo)售的方式，和一些大的其他產(chǎn)品企業(yè)非食品企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，切實(shí)把握消費(fèi)者的動(dòng)態(tài)。

2:憑借口碑,向外地由北至南的宣傳產(chǎn)品,宣傳好利來(lái),家家團(tuán)圓共賞月選取北京，上海，深圳為目標(biāo)城市，宣傳奇特的口味和健康安全的品種以吸引愛(ài)新奇的年輕人和追求健康的，同時(shí)宣傳品

3:贊助一些中國(guó)傳統(tǒng)類(lèi)似節(jié)目如茶話會(huì)等，投資一部圍繞月餅(如千里傳音) 的節(jié)目。目的宣傳中國(guó)傳統(tǒng)的文化和獨(dú)特品味。讓消費(fèi)者參與達(dá)到互動(dòng)，( 元旦 后)

廣告策略

根據(jù)產(chǎn)品的定位制定不同的廣告方式.分為日常(及時(shí)補(bǔ)充能量或"永遠(yuǎn)的團(tuán)圓"，高檔(以送禮佳品為主，傳情達(dá)意，父母恩情，故鄉(xiāng)情懷)等

1在戶外作出大量的招貼海報(bào)。畫(huà)面要求簡(jiǎn)潔時(shí)尚健康,以往的色調(diào)也行.

2、在大量的公共汽車(chē)上做車(chē)身廣告或者在燈箱上做。(同上)

3、在各大商場(chǎng)超市大量的小張的宣傳海報(bào)充分吸引消費(fèi)者的眼球。(可以制作系列海報(bào),畫(huà)面溫馨自然)

4、影視廣告(高雅的環(huán)境，溫馨的畫(huà)面)

5，報(bào)紙廣告(新產(chǎn)品的上市)

6，在日常月餅附贈(zèng)宣傳中國(guó)的 傳統(tǒng)文化 和產(chǎn)品的卡片，積累以換購(gòu)其他獎(jiǎng)品和商品.

媒體策略

企業(yè)要使自己的產(chǎn)品迅速占領(lǐng)一定的市場(chǎng)，就需要進(jìn)一步加大對(duì)廣告的投入，利用一切的媒體對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。

1、利用如一套，二套，三套，黃金時(shí)段的影響力集中轟炸，擴(kuò)大好利來(lái)的品牌知名度，努力營(yíng)造全國(guó)性的月餅品牌。

2、免費(fèi)贈(zèng)送消費(fèi)者制作精美的手提包。

3、現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)分布十分的廣闊，企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)上宣傳自己的月餅品牌。(在網(wǎng)絡(luò)上企業(yè)可以制作一個(gè)FIASH幽默短片，和在門(mén)戶網(wǎng)站上適量投放以免造成反感，來(lái)吸引網(wǎng)民來(lái)購(gòu)買(mǎi)自己的月餅。)

廣告預(yù)算分配

電視及網(wǎng)絡(luò)將花XX萬(wàn)元人民幣

第2篇:產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范文(二)

醫(yī)藥 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 模式隨著市場(chǎng)需求的變化、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的變化及人們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念理解的不斷加深而處于不斷變化與創(chuàng)新的過(guò)程中，了解目前醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新進(jìn)展的主要領(lǐng)域與形式，創(chuàng)立適合的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)技巧很有必要。合理運(yùn)用醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新模式，對(duì)醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)有重要意義。

一、DTC與DFC營(yíng)銷(xiāo)模式

DTC(Direct-To-Consumer)是指直接面對(duì)消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)模式，它包括任何以終端消費(fèi)者為目標(biāo)而進(jìn)行的傳播活動(dòng)。對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)而言，終端消費(fèi)者可能是患者本人、患者的朋友或親屬，也可能是醫(yī)療服務(wù)人員或公眾。

在我國(guó)，在DTC營(yíng)銷(xiāo)模式中，DTC廣告是影響OTC(非處方藥)市場(chǎng)銷(xiāo)量的重要因素之一，而處方藥自2002年12月起禁止在大眾媒體上宣傳。OTC藥品可直接面對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行廣告，可以進(jìn)行品牌宣傳、培育品牌忠誠(chéng)度，從而極大地刺激消費(fèi)者對(duì)OTC藥品的購(gòu)買(mǎi)量。此外，消費(fèi)者教育活動(dòng)的普及增強(qiáng)了人們自我保健意識(shí)，提高了消費(fèi)者對(duì)輕微病癥進(jìn)行自我診治的能力。同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)藥品及其價(jià)格的高度關(guān)注必將引發(fā)OTC藥品市場(chǎng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。

DFC(Direct-From-Consumer)是與DTC相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)研究方式，是指企業(yè)直接向藥品的最終用戶收集信息的營(yíng)銷(xiāo)模式，企業(yè)通過(guò)DFC方式，了解患者偏好、需求、反應(yīng)等心理和生理信息，及時(shí)得到患者的反饋和建議，利于企業(yè)更好地進(jìn)行市場(chǎng)定位，與患者建立更長(zhǎng)久的關(guān)系。

這類(lèi)DTC與DTC直接面對(duì)終端消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)模式實(shí)際上是一般商品的普通營(yíng)銷(xiāo)策略，它的特殊之處在于它在藥品營(yíng)銷(xiāo)特別是處方藥營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用。由于藥品不能簡(jiǎn)單等同一般商品，它關(guān)系國(guó)民生命安全，因此營(yíng)銷(xiāo)方式也就受到國(guó)家政策、法律更強(qiáng)有力的控制，許多針對(duì)最終消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)行為受到限制。所以在其他普通商品營(yíng)銷(xiāo)看來(lái)普通的DTC與DTC模式也就變的不普通。因此，本節(jié)討論的DTC與DTC模式內(nèi)容主要是國(guó)際上盛行的藥品營(yíng)銷(xiāo)方式，希望對(duì)制藥企業(yè)的藥品營(yíng)銷(xiāo)有所裨益。

二、國(guó)外DTC與DFC營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生與發(fā)展現(xiàn)狀

美國(guó)的藥品D TC營(yíng)銷(xiāo)技巧應(yīng)該是目前全球發(fā)展得最為成熟的。1983年，美國(guó)出現(xiàn)第一個(gè)DTC處方藥廣告， 1985年，F(xiàn)DA取消了禁止直接而向消費(fèi)者作處方藥廣告的禁令。1997年8月，F(xiàn)DA宣布放松對(duì)藥品廣告促銷(xiāo)的限制，頒布了《工業(yè)指南：直接面對(duì)消費(fèi)者的廣播電視廣告(草案)》，規(guī)定媒體廣告應(yīng)包括有關(guān)藥品有效性、副作用、禁忌證等的簡(jiǎn)要說(shuō)明，或者提供可獲得這些信息的途徑。進(jìn)入21世紀(jì)后，DTC營(yíng)銷(xiāo)更是得到長(zhǎng)足的發(fā)展。如今在美國(guó)，幾乎所有的品牌藥，無(wú)論銷(xiāo)售額大小，直接面向消費(fèi)者的廣告已成為其成功上市或品牌管理中不可或缺的戰(zhàn)略性策略之一，并且對(duì)DTC營(yíng)銷(xiāo)也加大了投入。其他歐洲和亞洲的藥品消費(fèi)市場(chǎng)，對(duì)藥品營(yíng)銷(xiāo)的限制比美國(guó)更嚴(yán)格。由于近年來(lái)消費(fèi)者自主意識(shí)的提高和政府醫(yī)療支出不斷上漲等壓力，歐洲各國(guó)對(duì)DTC營(yíng)銷(xiāo)的態(tài)度也正在逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變。在日本，目前其DTC營(yíng)銷(xiāo)也在循序漸進(jìn)地得到發(fā)展。在新西蘭，直接面向消費(fèi)者的處方藥廣告是被允許的。加拿大現(xiàn)在仍然禁止處方藥的DTC廣告，但由于其毗鄰美國(guó)，通過(guò)電視、廣播、雜志以及 其它 英文媒介，美國(guó)的DTC廣告已跨越國(guó)界來(lái)到加拿大。目前，加拿大的一些政府官員也逐漸開(kāi)始支持允許處方藥作DTC廣告。

三、DTC與DFC營(yíng)銷(xiāo)模式產(chǎn)生的必然性

1.因特網(wǎng)的廣泛應(yīng)用。全球因特網(wǎng)的大規(guī)模普及為消費(fèi)者提供了前所未有的獲得大量醫(yī)療保健及藥品信息的途徑，為DTC營(yíng)銷(xiāo)提供了更加有效的發(fā)展載體。

2.消費(fèi)者對(duì)醫(yī)療保健信息的需要。隨著自我醫(yī)療保健意識(shí)和有效治療意識(shí)的提高，患者對(duì)疾病病理及治療 方法 都有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，使得消費(fèi)者參與自我健康決策的要求大大增強(qiáng)，消費(fèi)者已經(jīng)由過(guò)去有病才會(huì)去看病買(mǎi)藥的“被動(dòng)型”轉(zhuǎn)變?yōu)闊o(wú)病亦要確保健康的“保健型”，DTC營(yíng)銷(xiāo)成為了針對(duì)他們的一個(gè)重要的咨詢(xún)服務(wù)工具，了解新藥基本信息的途徑;還可以自由選擇各類(lèi)醫(yī)生及各種藥品并主動(dòng)參與自身的保健和治療。另外，消費(fèi)者已經(jīng)開(kāi)始對(duì)關(guān)注藥品的零售價(jià)格感，DTC營(yíng)銷(xiāo)正好可以滿意消費(fèi)者的需求。

3.制藥企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。制藥企業(yè)紛紛增加DTC藥品廣告的投入并把DTC藥品廣告作為搶灘醫(yī)療保健市場(chǎng)和擴(kuò)大知名度的手段，確保產(chǎn)品現(xiàn)有生產(chǎn)份額，擴(kuò)大本企業(yè)在市場(chǎng)和消費(fèi)者心目中的知名度。

4.各國(guó)政府態(tài)度的轉(zhuǎn)變。醫(yī)療保健費(fèi)用的持續(xù)攀升，對(duì)于各國(guó)政府來(lái)說(shuō)正成為其沉重的負(fù)擔(dān)。DTC廣告為“買(mǎi)方”的購(gòu)買(mǎi)決策提供信息;治療藥品的數(shù)量繁多，DTC營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)給患者帶來(lái)實(shí)惠，提供給消費(fèi)者更多的信息選擇和參與平臺(tái)是必要的。正是在這種情況下，各國(guó)政府對(duì)DTC營(yíng)銷(xiāo)的態(tài)度逐漸有所松動(dòng)。

四、DTC與DFC營(yíng)銷(xiāo)模式在藥品營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用

1.通過(guò)DTC廣告讓消費(fèi)者提高對(duì)該產(chǎn)品認(rèn)知度和忠誠(chéng)度

DTC廣告是直接面向消費(fèi)者的廣告。其形式包括電視、廣播、印刷品、電話、郵寄廣告等，但廣告的作用是教育，但關(guān)鍵是在廣告中將產(chǎn)品的名稱(chēng)、生產(chǎn)企業(yè)、用途、用藥風(fēng)險(xiǎn)等消費(fèi)者所關(guān)注的信息反映出來(lái)，使消費(fèi)者對(duì)該藥品及生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)生一定認(rèn)識(shí)，達(dá)到一定的認(rèn)知度，努力與消費(fèi)者建立感情聯(lián)系。DTC廣告一定要抓住消費(fèi)者心理，突出產(chǎn)品的特點(diǎn)，制藥公司增加藥品的DTC廣告投放，可以讓消費(fèi)者熟悉自己產(chǎn)品并且對(duì)該產(chǎn)品有個(gè)認(rèn)知，樹(shù)立企業(yè)形象，從而提高消費(fèi)者讀該產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。

2.通過(guò)DTC網(wǎng)站與消費(fèi)者建立良好的溝通

醫(yī)藥企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)直接面對(duì)消費(fèi)者，為消費(fèi)者提供產(chǎn)品信息及其經(jīng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)，為群眾提供醫(yī)藥咨詢(xún)服務(wù)，同時(shí)了解消費(fèi)者需求，以及醫(yī)師和患者的反饋意見(jiàn)等。我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分借鑒外企的 經(jīng)驗(yàn) ，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，搞好DTC網(wǎng)站建設(shè)。許多制藥公司在網(wǎng)站上為消費(fèi)者制作了高度互動(dòng)、朋友式的網(wǎng)頁(yè)，網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容包括常見(jiàn)病的全套教育材料、醫(yī)療服務(wù)人員的信息、自我診斷的方法等。患者在網(wǎng)上搜索到該網(wǎng)站，了解疾病治療研究的新進(jìn)展。 Internet為制藥公司提供了直接面對(duì)消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，一些DTC網(wǎng)站還具有廣告的功能。此外，DTC營(yíng)銷(xiāo)組合還包括消費(fèi)者教育、口碑營(yíng)銷(xiāo)等傳播模式。

3.現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售是終端促銷(xiāo)的主要推廣方式

現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售是OTC藥品在前期市場(chǎng)啟動(dòng)階段的主要推廣方式，OTC藥品的銷(xiāo)售大部分是在零售藥店，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，藥店不僅是藥品的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所，更是獲得用藥咨詢(xún)的地方。所以，可以在藥店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)，通過(guò)宣傳誘導(dǎo)，促進(jìn)銷(xiāo)售，為消費(fèi)者提供相關(guān)的藥品信息，使終端銷(xiāo)售走向?qū)I(yè)化、多元化。同時(shí)可利用海報(bào)、POP售點(diǎn)廣告、掛旗等在藥店內(nèi)進(jìn)行宣傳和教育，并加強(qiáng)對(duì)藥店店員的教育和藥品的陳列理貨工作。

4.知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)提高市民的科學(xué)健康理念促進(jìn)市場(chǎng)需求

知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)指針對(duì)醫(yī)藥商品目標(biāo)消費(fèi)者的需要以及潛在消費(fèi)者的需要，通過(guò)互動(dòng)形式進(jìn)行醫(yī)藥商品知識(shí)的傳播，達(dá)到由品牌宣傳和商品知識(shí)傳播來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。企業(yè)可以通過(guò)開(kāi)展科普活動(dòng)，舉辦社區(qū)居民設(shè)立健康課堂、科普講座、建立健康卡、贈(zèng)送科學(xué)書(shū)籍，與媒體合作舉辦 科普知識(shí) 競(jìng)賽，雖然這些活動(dòng)不夾雜產(chǎn)品的促銷(xiāo)，也不要求參加者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，但通過(guò)提高市民的科學(xué)健康理念，拉動(dòng)了市場(chǎng)需求。

5.運(yùn)用DFC模式進(jìn)行患者信息收集

DFC營(yíng)銷(xiāo)模式，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)醫(yī)患關(guān)系下信息收集不足的缺陷，它可以同時(shí)滿足患者、醫(yī)生和企業(yè)的需求，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥市場(chǎng)“三方共贏”的局面[1]。按照DFC模式，企業(yè)可通過(guò)各種方式直接收集患者的癥狀緩解情況，將患者的治療效果反饋給醫(yī)生，這些直接來(lái)自患者的數(shù)據(jù)為醫(yī)生提供了便捷、及時(shí)和有效的幫助，同時(shí)提高了患者的治療效果，減少治療費(fèi)用，也減輕了疾病痛苦;另外，企業(yè)通過(guò)DFC模式，可以更好地掌握患者偏好、需求、反應(yīng)等心理和生理信息，就能更好地進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、選擇與定位，與患者建立更長(zhǎng)久的關(guān)系。

第3篇:產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范文(三)

一、市場(chǎng)分析：

在我校發(fā)行的有關(guān) 英語(yǔ)學(xué)習(xí) 的報(bào)紙和雜志有21世紀(jì)報(bào)、英語(yǔ)周報(bào)、英語(yǔ)輔導(dǎo)報(bào)、瘋狂英語(yǔ)等七種，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，目前我又了解到學(xué)習(xí)報(bào)的英語(yǔ)版正在大量進(jìn)入我校市場(chǎng)。據(jù)了解他們的銷(xiāo)售模式只是單純的在大學(xué)校園宿舍進(jìn)行推銷(xiāo)，但覆蓋面不廣，往往是各據(jù)一方。但后期報(bào)紙或雜志的發(fā)送成了最大的問(wèn)題，往往出現(xiàn)發(fā)送報(bào)紙或雜志不及時(shí)，或報(bào)紙積壓的問(wèn)題，沒(méi)有給學(xué)生留下好的印象。這對(duì)于剛進(jìn)入我校市場(chǎng)的新東方英語(yǔ)是一個(gè)不錯(cuò)的有利條件。

產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)二、推銷(xiāo)對(duì)象分析：

推銷(xiāo)對(duì)象：西安理工大學(xué)2010級(jí)本科新生

對(duì)象總?cè)藬?shù)：預(yù)計(jì)本科新生在5000人左右

對(duì)象需求分析：

(1)對(duì)于剛踏入象牙塔里的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們心中早已經(jīng)有了自己的英語(yǔ)學(xué)習(xí)目標(biāo)，考過(guò)英語(yǔ)四六級(jí)，然后像更高的目標(biāo)奮斗。

(2)在我校，由于新生進(jìn)校十天左右會(huì)有一個(gè)英語(yǔ)分班測(cè)試，對(duì)于遠(yuǎn)離考試幾個(gè)月的學(xué)生來(lái)說(shuō)會(huì)比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會(huì)帶上以前的課本或者資料，因此這也是新東方英語(yǔ)推銷(xiāo)的有利切入點(diǎn)。

(3)現(xiàn)在英語(yǔ)四六級(jí)的試題改革，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生英語(yǔ)水平有了更高的要求。提高英語(yǔ)成績(jī)的有效方法也是最基礎(chǔ)的方法就是擴(kuò)大詞匯量。尋找一份有效地能幫助自己擴(kuò)大詞匯量并提高自己英語(yǔ)整體能力的資料是許多剛進(jìn)校的學(xué)生想知道的，同時(shí)考過(guò)英語(yǔ)四級(jí)也成了學(xué)生 學(xué)習(xí)英語(yǔ) 的目標(biāo)。

三、推銷(xiāo)市場(chǎng)實(shí)地與人員:

(1)推銷(xiāo)市場(chǎng)實(shí)地分析：西安理工大學(xué)地域廣闊，宿舍分布較為集中。

(2)推銷(xiāo)人員：為了進(jìn)行較好的市場(chǎng)宣傳與推銷(xiāo)，推銷(xiāo)人員應(yīng)遍布學(xué)校新生各個(gè)宿舍區(qū)，這樣才能做到有利的宣傳與推銷(xiāo)，在第一時(shí)間搶占校內(nèi)較多市場(chǎng)，同時(shí)為以后報(bào)紙的配送提供了更多的方便。同時(shí)考慮到男生進(jìn)入女生宿舍不方便，推銷(xiāo)人員應(yīng)有一定的男女比例，通過(guò)這些建立有利的地理優(yōu)勢(shì)!

(3)鑒于對(duì)市場(chǎng)實(shí)地的分析，估計(jì)總共需要40人左右的推銷(xiāo)員分布在校園各個(gè)新生宿舍進(jìn)行宣傳與推銷(xiāo)，至于后期發(fā)送雜志大概需要5人。

四、宣傳與推銷(xiāo)：

宣傳主題：讀新東方英語(yǔ)，做未來(lái)的主人!

推銷(xiāo)宗旨：誠(chéng)實(shí)守信，服務(wù)至上，讓顧客滿意!

前期準(zhǔn)備：

(1)人員招募：考慮到前期推銷(xiāo)的艱難性，我將招募比較有責(zé)任心的、想做的并且想執(zhí)著地干下去的同學(xué)和朋友，特別是以前有過(guò)推銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)和朋友優(yōu)先。同時(shí)也要考慮到人員地域的分布和性別比列，將招募的人員分為5個(gè)小團(tuán)隊(duì)，其中一個(gè)小團(tuán)隊(duì)為女生，并選擇能力較強(qiáng)的人為隊(duì)長(zhǎng)。

(2)人員培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流：作為推銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，就應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)精神，同心協(xié)力將推銷(xiāo)的事情做好。團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)需要團(tuán)隊(duì)成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷(xiāo)成果，掌握一定的推銷(xiāo)技巧是不可少的。雖然個(gè)人的智慧或者經(jīng)驗(yàn)是有限的，但積水成河，聚沙成塔，團(tuán)結(jié)的力量是無(wú)窮無(wú)盡的，要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗(yàn)并互相交流。除此之外，更要努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，多學(xué)習(xí)有關(guān)推銷(xiāo)的技巧。

五、推銷(xiāo)準(zhǔn)備工作：

(1)提前兩天到校，制定推銷(xiāo)詳細(xì)規(guī)劃步驟。

(2)協(xié)調(diào)組織成員，鼓舞士氣!

六、宣傳推銷(xiāo)階段：

(1)定點(diǎn)宣傳：新生入學(xué)階段，在宿舍的主要路口設(shè)接待點(diǎn)。為新生及其家長(zhǎng)提供免費(fèi)飲水并制作相應(yīng)的宣傳版進(jìn)行平面宣傳。同時(shí)如果條件允許可以適量地提供免費(fèi)報(bào)紙。

(2)宣傳與推銷(xiāo)：新生入學(xué)的時(shí)段到新生宿舍進(jìn)行宣傳推銷(xiāo)。

(3)抓住老鄉(xiāng)會(huì)的時(shí)機(jī)，幫忙新生了解大學(xué)生活及英語(yǔ)學(xué)習(xí)，為新生對(duì)大學(xué)的諸多困惑進(jìn)行解答，同時(shí)對(duì)英語(yǔ)的重要性和 學(xué)習(xí)方法 進(jìn)行講解，借助推銷(xiāo)我們的報(bào)紙。

七、營(yíng)銷(xiāo)策略：重在抓住推銷(xiāo)對(duì)象的心理。

(1)首先要給人一種親切的感覺(jué)， 自我介紹 很重要，帶上學(xué)生證是必須的，作為學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴(lài)的?？梢砸詫W(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的身份向他們介紹學(xué)校情況，像交朋友一般。

(2)推銷(xiāo)時(shí)要帶上一份樣品，言談應(yīng)盡量言簡(jiǎn)意賅，切入推銷(xiāo)主題時(shí)不能表現(xiàn)得太商業(yè)化，這會(huì)使得新生們顯得反感。

(3)如果能順利的推銷(xiāo)出一份雜志，一定要開(kāi)正規(guī)的訂閱發(fā)票，最好該雜志專(zhuān)用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式，如有任何報(bào)紙發(fā)送方面的問(wèn)題可以向校園主管反映。同時(shí)推銷(xiāo)人員還要主動(dòng)留下自己的聯(lián)系方式，主動(dòng)提出什么問(wèn)題都可以找我們學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐。即使在某個(gè)宿舍沒(méi)能推銷(xiāo)成功，同樣要以學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的身份留下聯(lián)系電話，一來(lái)可以留給新生回頭機(jī)會(huì)，二來(lái)可以向他或她的室友進(jìn)行宣傳，為以后征訂的人留下途徑。

八、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃進(jìn)行階段

每天從各隊(duì)長(zhǎng)處收集整理最新征訂情況。每天開(kāi)隊(duì)長(zhǎng)會(huì)，共同解決推銷(xiāo)中遇到的問(wèn)題。每天開(kāi)組內(nèi)會(huì)，鼓舞團(tuán)隊(duì)，齊心協(xié)力!

九、后期雜志的發(fā)送：

(1)基于對(duì)于市場(chǎng)實(shí)地的分析，后期發(fā)送雜志同樣做到方便快捷。對(duì)每期的雜志進(jìn)行及時(shí)地發(fā)送，給新生以滿意的服務(wù)和印象，同時(shí)這也是占據(jù)市場(chǎng)和擴(kuò)大市場(chǎng)的有效途徑。

(2)為了避免錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等問(wèn)題，需要制作相應(yīng)的表格將雜志發(fā)送員所負(fù)責(zé)的學(xué)生信息進(jìn)行匯總，每發(fā)一份雜志在表上做好相應(yīng)記錄，使發(fā)送工作有條不紊進(jìn)行，避免出現(xiàn)問(wèn)題而引起客戶的不滿!

十、售后調(diào)研

對(duì)每位訂購(gòu)客戶進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，提出雜志的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，有利于報(bào)紙的改進(jìn)和發(fā)展。

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服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)畢業(yè)論文范文

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)不僅可以增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，而且還能提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。下面是我為大家整理的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)論文，供大家參考。

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)論文 范文 篇一：《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)論文》

一、服務(wù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段的變化

(一)購(gòu)前階段

1.新興營(yíng)銷(xiāo)方式出現(xiàn)，營(yíng)銷(xiāo)傳播 渠道 多元化一般情況下，服務(wù)企業(yè)主要依靠傳統(tǒng)媒介，比如：電視、廣播、報(bào)紙等進(jìn)行宣傳、傳播，以此提高市場(chǎng)認(rèn)知度，占領(lǐng)市場(chǎng)份額。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，以網(wǎng)絡(luò)為媒介的新興營(yíng)銷(xiāo)方式開(kāi)始出現(xiàn)，如：博客營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)等。這些新興營(yíng)銷(xiāo)方式覆蓋范圍廣、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、讓消費(fèi)者有更大的自主選擇權(quán)，同時(shí)，使得企業(yè)與消費(fèi)者溝通、交流的互動(dòng)性增強(qiáng)。這些都有利于服務(wù)企業(yè)獲得更為有效的傳播效果，提高大眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知。

2.密切與各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)聯(lián)系與合作，增加在線銷(xiāo)售渠道通常服務(wù)企業(yè)通過(guò)門(mén)市銷(xiāo)售、電話銷(xiāo)售、人員上門(mén)推銷(xiāo)等手段進(jìn)行服務(wù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。這些銷(xiāo)售方式缺乏針對(duì)性，通俗一點(diǎn)來(lái)講，就是在“大面積廣撒網(wǎng)”?；ヂ?lián)網(wǎng)背景下，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，服務(wù)企業(yè)密切與各大電商平臺(tái)進(jìn)行合作，增加了在線銷(xiāo)售渠道，而不僅僅局限于實(shí)體層面的銷(xiāo)售，如：餐飲企業(yè)與拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作，消費(fèi)者可進(jìn)行網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)、預(yù)定等;旅游企業(yè)與攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)進(jìn)行合作，消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上酒店預(yù)訂、景點(diǎn)門(mén)票購(gòu)買(mǎi)等;理財(cái)公司增加在線交易服務(wù)等。在線銷(xiāo)售渠道打破了時(shí)空的限制，給消費(fèi)者的消費(fèi)帶來(lái)了便利性。

3.服務(wù)產(chǎn)品彈性定價(jià)借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，服務(wù)企業(yè)采用的是直銷(xiāo)模式。這種模式與先前的間接銷(xiāo)售模式相比，交易環(huán)節(jié)減少。相對(duì)應(yīng)，服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本也減少了，包括 廣告 宣傳費(fèi)用、雇傭服務(wù)人員的費(fèi)用、中間商渠道營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用等等。因此，服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)格也降低了。價(jià)格的降低在網(wǎng)絡(luò)上會(huì)贏得一大群消費(fèi)者的青睞，可為企業(yè)帶來(lái)可觀的營(yíng)銷(xiāo)效果。同時(shí)，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)企業(yè)可以采用折扣定價(jià)策略，同一種服務(wù)產(chǎn)品在不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)價(jià)格可能會(huì)有所不同，而且針對(duì)不同的群體價(jià)格也會(huì)不同。比如：在拉手網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的電影票的價(jià)格比實(shí)際到電影院購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格相對(duì)較低，同時(shí)，在價(jià)格便宜的基礎(chǔ)上，拉手網(wǎng)針對(duì)學(xué)生群體電影票價(jià)格更加優(yōu)惠。

4.促銷(xiāo)手段多樣化促銷(xiāo)是每個(gè)企業(yè)必然要使用的營(yíng)銷(xiāo)手段。互聯(lián)網(wǎng)的興起使得服務(wù)企業(yè)的促銷(xiāo)手段呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)，而不再僅僅依靠傳統(tǒng)的媒介進(jìn)行。利用互聯(lián)網(wǎng)的便利性、易進(jìn)入性，服務(wù)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上實(shí)施了一系列促銷(xiāo)，包括：服務(wù)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)惠、消費(fèi)抵用券、新用戶網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)的福利等等。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的促銷(xiāo)不受時(shí)間和空間的束縛，操作簡(jiǎn)單，且優(yōu)惠空間更大，因此對(duì)企業(yè)績(jī)效的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)較大。

(二)消費(fèi)階段和服務(wù)體驗(yàn)階段

1.整合“高技術(shù)”服務(wù)和“高接觸”服務(wù)，豐富服務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)無(wú)論是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)還是傳統(tǒng)的產(chǎn)品 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) ，產(chǎn)品都是其核心。在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中，消費(fèi)者直接參與到服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，它是由消費(fèi)者和服務(wù)人員共同生產(chǎn)的。服務(wù)質(zhì)量主要取決于服務(wù)人員的技能和素質(zhì)，因此，提供高接觸的服務(wù)是提高消費(fèi)者服務(wù)感知的重要渠道。目前，科技的發(fā)展在提高服務(wù)人員的工作效率方面扮演著重要的角色，比如，酒店電子菜單、銀行電子叫號(hào)機(jī)的使用、在線客服等，大大提高了服務(wù)人員的工作效率，減少了消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)過(guò)程中時(shí)間、精力的浪費(fèi)。高接觸服務(wù)和高科技服務(wù)的融合，增強(qiáng)了企業(yè)與消費(fèi)者的互動(dòng)性，進(jìn)一步改進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化了服務(wù)企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系。

2.服務(wù)體驗(yàn)過(guò)程中的促銷(xiāo)：微信“掃一掃”隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，微信營(yíng)銷(xiāo)成為當(dāng)前比較流行的營(yíng)銷(xiāo)手段。微信營(yíng)銷(xiāo)是以手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為依托。因此，相對(duì)便捷、簡(jiǎn)單。在服務(wù)消費(fèi)過(guò)程中，服務(wù)企業(yè)可能會(huì)借助微信平臺(tái)，開(kāi)發(fā)一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式———微信“掃一掃”。其主要思路是消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中掃一下企業(yè)的二維碼就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入企業(yè)的網(wǎng)站，可享受各種服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)惠，包括：優(yōu)惠券的領(lǐng)取、新用戶注冊(cè)贈(zèng)品的發(fā)放、分享鏈接的優(yōu)惠等等。微信平臺(tái)的使用一般都是年輕消費(fèi)群體，他們的感染力較強(qiáng)，因此，這些“促銷(xiāo)”對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)傳播影響較大。

3.有形展示科技化在傳統(tǒng)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中，服務(wù)人員是服務(wù)質(zhì)量的決定性因素?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及，服務(wù)的有形展示開(kāi)始無(wú)人化、無(wú)紙化、電子化、數(shù)字化。例如，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，服務(wù)企業(yè)的有形展示主要是網(wǎng)上圖片、網(wǎng)絡(luò)視頻等;在實(shí)體店面，服務(wù)企業(yè)的有形展示主要有電子信息屏幕、移動(dòng)電子設(shè)備等。這些“展示”與傳統(tǒng)的有形展示相比，給消費(fèi)者耳目一新的感覺(jué)，更易得到消費(fèi)者的認(rèn)可，是企業(yè)服務(wù)有形化的一種有力手段。

(三)購(gòu)后階段

購(gòu)后網(wǎng)上評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)“促銷(xiāo)+營(yíng)銷(xiāo)傳播”雙贏。由于服務(wù)具有不可分離性，即生產(chǎn)與消費(fèi)的同時(shí)性，意味著交易結(jié)束，服務(wù)就結(jié)束了。因此，服務(wù)有區(qū)別于一般的有形產(chǎn)品。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，針對(duì)服務(wù)，消費(fèi)者在消費(fèi)結(jié)束后，可在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上就服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。網(wǎng)站兼具商店和媒體的雙重特性，顧客的訪問(wèn)量和推薦行為都可能為網(wǎng)站帶來(lái)額外的收益。就網(wǎng)上服務(wù)評(píng)價(jià)這一環(huán)節(jié)，服務(wù)企業(yè)實(shí)施了一系列營(yíng)銷(xiāo)策略，比如“好評(píng)返現(xiàn)”、“好評(píng)”贈(zèng)送下次消費(fèi)優(yōu)惠等，在一定程度上起到了促銷(xiāo)的效果。通過(guò)這些評(píng)價(jià)，服務(wù)企業(yè)可以清楚地了解消費(fèi)者的喜好，維系“老客戶”與服務(wù)企業(yè)的關(guān)系。同時(shí)，當(dāng)潛在消費(fèi)者在消費(fèi)前進(jìn)行網(wǎng)上搜索時(shí)，“老客戶”的“好評(píng)”也是他們選擇消費(fèi)的一個(gè)依據(jù)，起到了營(yíng)銷(xiāo)傳播的效果。因此，網(wǎng)上評(píng)價(jià)既維護(hù)了“老客戶”與企業(yè)的關(guān)系，又發(fā)展了“新客戶”，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)了雙贏。

二、結(jié)論

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，服務(wù)企業(yè)各個(gè)階段營(yíng)銷(xiāo)手段都發(fā)生了顯著變化?？偟膩?lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的興起，從服務(wù)企業(yè)角度來(lái)看，極大地降低了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本，且營(yíng)銷(xiāo)效果更為明顯;從消費(fèi)者角度來(lái)看，增加了消費(fèi)者消費(fèi)的便利性，節(jié)省了消費(fèi)者消費(fèi)的時(shí)間、精力、財(cái)力的耗費(fèi)。不過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)也使得服務(wù)企業(yè)面臨一些挑戰(zhàn)。隨著服務(wù)企業(yè)收集、儲(chǔ)存和使用消費(fèi)者信息，消費(fèi)者的安全和隱私也成為當(dāng)下亟待解決的問(wèn)題。因此，服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)為之作出努力，給予適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)。

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)論文范文篇二：《試論 保險(xiǎn) 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》

[摘　要]隨著加入WTO的日益臨近,中國(guó) 保險(xiǎn)業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的根本出路在于提高服務(wù)質(zhì)量。判斷保險(xiǎn)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量高低的重要標(biāo)準(zhǔn),在于顧客期望值滿足程度,而提高保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量的具體 措施 ,則體現(xiàn)在樹(shù)立服務(wù)至上觀念、提高員工服務(wù)素質(zhì)及提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)等方面。

20世紀(jì)80年代以來(lái),經(jīng)過(guò)短短十幾年的 發(fā)展,中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)格局發(fā)生了深刻變化,保險(xiǎn)險(xiǎn)種不斷增加,保費(fèi)收入由1982年7億多元,猛增到1997年的1080億元,保險(xiǎn)公司也由原來(lái)壟斷經(jīng)營(yíng),發(fā)展到現(xiàn)在的以“中?！睘橹黧w,多家中外保險(xiǎn)公司共同發(fā)展的市場(chǎng)格局。據(jù)國(guó)外權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),中國(guó)保險(xiǎn)需求將以每年10%的速度持續(xù)增長(zhǎng),到2000年保費(fèi)收入將達(dá)到2480億元,保險(xiǎn)密度為191 65元,保險(xiǎn)深度為2 83%。同時(shí)據(jù)蓋洛普調(diào)查公司最新調(diào)查(1999年)顯示,未來(lái)兩年百姓打算購(gòu)買(mǎi)什么,選擇彩電為33%,選擇人壽保險(xiǎn)占22%,名列第二。所以,作為保障 經(jīng)濟(jì)和 社會(huì)安定的中國(guó)保險(xiǎn)業(yè),具有廣闊的發(fā)展前景。但與保險(xiǎn)業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家相比較(如1991年,瑞士、日本、英國(guó)、美國(guó)的保險(xiǎn)密度,分別為3002美元、2487美元、1999美元、1931美元,該年保險(xiǎn)深度超過(guò)8%的國(guó)家有:韓、南非、英、美、日、瑞士等),中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)尚處在一個(gè)拓寬時(shí)期。隨著加入WTO的日益臨近,保險(xiǎn)市場(chǎng)將逐步加大對(duì)外開(kāi)放步伐,中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),筆者認(rèn)為,根本對(duì)策是全面提高保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量。

一、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)在于提高服務(wù)質(zhì)量

1960年,“AMA”最先給服務(wù)定義為“用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起出售的活動(dòng)、利益或滿足感”。作為一種無(wú)形的、以風(fēng)險(xiǎn)為對(duì)象的特殊商品,保險(xiǎn)商品從本質(zhì)上看,是一種服務(wù)。與有形物質(zhì)商品相比,它具有如下幾方面特征:1、不可感知性。是指保險(xiǎn)服務(wù)的特質(zhì),組成服務(wù)的元素是無(wú)形無(wú)質(zhì)的,以及使用服務(wù)后的利益讓人不能觸摸。2、不可分離性。即保險(xiǎn)商品的生產(chǎn)與消費(fèi),在時(shí)間上存在一致性。3、不可儲(chǔ)存性?；谏鲜鰞蓚€(gè)特征,使保險(xiǎn)商品不像有形商品一樣,可被儲(chǔ)存起來(lái)。4、不穩(wěn)定性。保險(xiǎn)商品很難像一般工業(yè)產(chǎn)品實(shí)行 機(jī)械化或標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),質(zhì)量缺乏穩(wěn)定性。5、價(jià)格相對(duì)固定性。保險(xiǎn)商品遵循的是非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)原則。保險(xiǎn)商品的上述五方面特性,決定了保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的根本方向在于全面提高保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量。

同時(shí),據(jù)菲利普·科特勒的“顧客讓渡價(jià)值”理論,在保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,其營(yíng)銷(xiāo)核心是提高服務(wù)質(zhì)量,因?yàn)榉?wù)質(zhì)量的提高,一方面增大了“顧客總價(jià)值”,另一方面減少了“顧客總成本”。從而達(dá)到了“顧客讓渡價(jià)值”的最大化,最大限度地滿足保險(xiǎn)市場(chǎng)的顧客需求。

但是,在我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上,保險(xiǎn)公司提供的服務(wù)狀況又如何呢?上海保險(xiǎn)同業(yè)工會(huì)1998年曾就服務(wù)問(wèn)題,進(jìn)行過(guò) 市場(chǎng)調(diào)查 。中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司的調(diào)查資料表明:成交后業(yè)務(wù)員與顧客從未 聯(lián)系過(guò)的占36 7%;保戶打多次電話業(yè)務(wù)員才回應(yīng)的占3 6%;保戶因找不到業(yè)務(wù)員而要求退保的占20 5%;保戶發(fā)現(xiàn)正式保單條款與業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)時(shí)承諾不一致的占6 4%;業(yè)務(wù)員要求保戶退保、轉(zhuǎn)投自己的占2 6%;業(yè)務(wù)員在保戶面前貶低其他業(yè)務(wù)員、抬高自己的占21 8%。服務(wù)質(zhì)量較高的“平安”保險(xiǎn)公司尚且如此,可見(jiàn),中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)質(zhì)量的確難盡人意。難怪有84 8%的上海市民,呼吁保險(xiǎn)公司要提高服務(wù)質(zhì)量。

二、提高保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)意義

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)有利于保險(xiǎn)公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象,增強(qiáng)信任感,提高顧客的忠誠(chéng)度,更好地滿足保戶的需要,從而達(dá)到提高保險(xiǎn)公司續(xù)保率、增加新“保單”的目的。所以,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),能為保險(xiǎn)企業(yè)帶來(lái)銷(xiāo)售,創(chuàng)造利潤(rùn),是一種“雙贏”策略,即顧客滿意、企業(yè)獲利。從保險(xiǎn)業(yè)成功人士的一系列事例中,同樣也能得到印證,如美國(guó)保險(xiǎn)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)梅蒂先生,被譽(yù)為保險(xiǎn)業(yè)傳奇人物。

相反,低劣的服務(wù),將嚴(yán)重?fù)p害保險(xiǎn)公司的形象,流失原有顧客群,導(dǎo)致保戶退保、斷交保費(fèi)、拒絕續(xù)保以及失去顧客源等一系列不良后果。據(jù) 統(tǒng)計(jì),一個(gè)不滿意客戶,會(huì)將自己的抱怨平均告訴8人至10人。著名的推銷(xiāo)員喬氣拉德曾說(shuō)過(guò):每一個(gè)顧客背后都有250個(gè)關(guān)系人,因此,提高服務(wù)質(zhì)量,具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

三、保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)

既然服務(wù)質(zhì)量是保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的核心問(wèn)題,那么,怎樣判斷服務(wù)質(zhì)量的高低呢?美國(guó)著名學(xué)者白瑞及西斯姆等,提出服務(wù)質(zhì)量模型,據(jù)他們的理論,保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量有五個(gè)測(cè)量標(biāo)準(zhǔn):1、可感知性。是指服務(wù)產(chǎn)品的“有形部分”,為各種保險(xiǎn)、服務(wù)人員外表等。2、可靠性。指保險(xiǎn)企業(yè)準(zhǔn)確無(wú)誤地完成所承諾服務(wù)。3、反應(yīng)性。指保險(xiǎn)公司隨時(shí)準(zhǔn)備愿意為顧客提供快捷、有效的服務(wù)。4、保證性。即保險(xiǎn)服務(wù)人員的友好態(tài)度與勝任能力,它能增強(qiáng)保戶對(duì)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的信心和安全感。5、人情性。指保險(xiǎn)企業(yè)要真誠(chéng)地關(guān)心顧客,了解他們的實(shí)際需要,并予以滿足,使整個(gè)服務(wù)過(guò)程富有“人情味”。據(jù)上述五個(gè)標(biāo)準(zhǔn),白瑞等建立了“Servqual”模型,測(cè)量服務(wù)質(zhì)量,即:Servqual值=實(shí)際感受值-期望值。

據(jù)此模型,企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,取決于其實(shí)際提供服務(wù)狀況(即顧客實(shí)際感受值)與顧客期望值之間的差額。由此推斷,保險(xiǎn)企業(yè)的服務(wù)重點(diǎn)(或判斷核心標(biāo)準(zhǔn)),在于最大限度地滿足顧客的期望值,即顧客渴望從保險(xiǎn)公司得到的滿意服務(wù)。

我們將保險(xiǎn)企業(yè)的實(shí)際服務(wù),按其滿足顧客期望值標(biāo)準(zhǔn),分為如下五個(gè)等級(jí)。1、基本服務(wù)。如業(yè)務(wù)員親自向顧客遞交保單。2、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。如保戶生日、婚慶或節(jié)假日,業(yè)務(wù)員是否送 賀卡 等。3、滿足服務(wù)。如保戶出險(xiǎn),業(yè)務(wù)員是否親自參與理賠,若保戶依約無(wú)法得到理賠時(shí),業(yè)務(wù)員是否帶一份禮物以示安慰。4、超值服務(wù)。如保戶是一名球迷或戲迷,業(yè)務(wù)員是否想方設(shè)法送去緊俏的戲票、球票。5、難忘服務(wù)。如保戶生病住院無(wú)人照顧,業(yè)務(wù)員是否及時(shí)照顧保戶,甚至做保戶的陪夜人。

在上述五個(gè)等級(jí)服務(wù)中,一般認(rèn)為,第一到第三等級(jí)Servqual值為0,第四至第五個(gè)等級(jí)Servqual值大于0。若連第一等級(jí)服務(wù)都做不到的,則保險(xiǎn)企業(yè)將失去顧客群;Servqual值若等于0,則保險(xiǎn)企業(yè)將可能擁有游離顧客群。只有Servqual值大于0,保險(xiǎn)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,才有可能擁有忠實(shí)的顧客群,不斷擴(kuò)大顧客源。

四、提高保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量的基本策略

就保險(xiǎn)企業(yè)而言,提高保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量的基本策略有兩大類(lèi)。

(一)標(biāo)準(zhǔn)跟近策略

它是指保險(xiǎn)企業(yè)將自己的服務(wù)同市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行對(duì)比,在比較和檢驗(yàn)的過(guò)程中,逐步提高自身服務(wù)水平的一種策略。保險(xiǎn)企業(yè)在運(yùn)用此策略中,可從如下幾個(gè)方面著手:

1、在營(yíng)銷(xiāo)策略方面,保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)將自身的策略與競(jìng)爭(zhēng)者成功的策略進(jìn)行比較,尋找它們的相關(guān)關(guān)系;2、在服務(wù)經(jīng)營(yíng)方面,保險(xiǎn)企業(yè)主要集中于從降低競(jìng)爭(zhēng)成本和提高競(jìng)爭(zhēng)差異化的角度,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法;3、在服務(wù) 管理方面,保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法,重新評(píng)估那些支持性職能部門(mén)對(duì)整個(gè)企業(yè)的作用。

(二)藍(lán)圖技巧策略

它是指分解 組織系統(tǒng)和架構(gòu),鑒別顧客同服務(wù)人員接觸點(diǎn),并從這些接觸點(diǎn)出發(fā),改進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的一種策略。從而借助流程圖的 方法 ,來(lái)分析服務(wù)傳遞過(guò)程的各方面,包括從前臺(tái)服務(wù)到后勤服務(wù)的全過(guò)程。它通常涉及四個(gè)步驟:1、把服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容用流程圖畫(huà)出,使服務(wù)過(guò)程清楚顯示;2、把容易導(dǎo)致服務(wù)失敗的點(diǎn)找出;3、確立執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;4、找出顧客能看見(jiàn)的服務(wù)展示,而每一展示將視為 保險(xiǎn)企業(yè)與顧客服務(wù)的接觸點(diǎn)。

五、提高保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量的具體措施

(一)樹(shù)立保險(xiǎn)服務(wù)至上的營(yíng)銷(xiāo)觀念在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,保險(xiǎn)企業(yè)只有樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)觀念,才能確保營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、策略的科學(xué)制定和實(shí)施,才能真正滿足顧客的各種需要,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。所以,保險(xiǎn)公司要想提高其服務(wù)質(zhì)量,首先應(yīng)樹(shù)立“服務(wù)至上”的營(yíng)銷(xiāo)觀念。世界著名企業(yè)IBM公司的宗旨是“服務(wù)”,中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司的宗旨是“ 信譽(yù)第一,效率第一;顧客至上,服務(wù)至上”。

(二)加強(qiáng)企業(yè)員工的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),全面提高員工的素質(zhì)1、加強(qiáng)員工 職業(yè)道德 教育 ,培養(yǎng)員工熱忱、負(fù)責(zé)、高尚的修養(yǎng),以及誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)至上的職業(yè)道德。2、訓(xùn)練員工擁有廣泛精湛的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、嫻熟高超的服務(wù)技能。3、培養(yǎng)員工積極樂(lè)觀的 心理素質(zhì)及誠(chéng)實(shí)、守諾的 工作品質(zhì)。4、要求員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

(三)提供專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化保險(xiǎn)服務(wù)保險(xiǎn)企業(yè)服務(wù)的完整過(guò)程,包括售前、售中及售后服務(wù)三個(gè)基本環(huán)節(jié)。

1、售前服務(wù)。指從開(kāi)始接觸顧客前的準(zhǔn)備,至保險(xiǎn)業(yè)務(wù)促成歷經(jīng)的服務(wù)過(guò)程。售前服務(wù)的核心任務(wù),是樹(shù)立保險(xiǎn)企業(yè)良好的 社會(huì)形象,其主要服務(wù)內(nèi)容如下:(1)通過(guò)有形展示,建立保險(xiǎn)企業(yè)良好專(zhuān)業(yè)形象。有形展示的基本要素有:實(shí)體 環(huán)境、信息溝通、價(jià)格。(2)關(guān)心準(zhǔn)顧客個(gè)人及家庭健康狀況。(3)協(xié)助準(zhǔn)顧客的事業(yè)。(4)設(shè)計(jì)、制作針對(duì)準(zhǔn)顧客需求的險(xiǎn)種、 計(jì)劃書(shū)。(5)準(zhǔn)確的銷(xiāo)售說(shuō)明。(6)每個(gè)營(yíng)業(yè)部開(kāi)設(shè)24個(gè)小時(shí)熱線 聯(lián)系電話等。

2、售中服務(wù)。指從保險(xiǎn)業(yè)務(wù)促成至遞交保單所歷經(jīng)的服務(wù)過(guò)程。售中服務(wù)的根本目的,是促成交易,其主要服務(wù)內(nèi)容如下:(1)建立客戶咨詢(xún)電話;(2)將保費(fèi)交給公司辦理;(3)親自送客戶體檢或財(cái)務(wù)檢查;(4)為客戶盡量減少投保手續(xù)、流程,建立“綠色通道”;(5)親自遞交保單;(6)寄一份感激客戶投保的信等。

3、售后服務(wù)。指遞交完保單后的一切服務(wù)過(guò)程。售后服務(wù)的目的在于:提高客戶信心,避免保單失效以及 發(fā)展顧客源,改善保險(xiǎn)企業(yè)形象。良好的售后服務(wù),有利于刺激保戶再加保,增加保源,提高續(xù)保率。

通常售后服務(wù)可采取以下幾種方式:(1)對(duì)客戶家中發(fā)生的重大事件給予關(guān)心和關(guān)注;(2)定期訪問(wèn);(3)不定期聯(lián)系;(4)承諾重于一切,一定要履約守信;(5)隨時(shí)為客戶提供答疑咨詢(xún);(6)向客戶傳遞反饋各種信息;(7)妥善處理客戶的投訴,讓客戶滿意;(8)加強(qiáng)防損防災(zāi)服務(wù)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]菲利普·科特勒.營(yíng)銷(xiāo) 管理·分析·計(jì)劃和控制[M].上海:上海人民出版社,1994.

[2]郭國(guó)慶.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)[M].武漢:武漢大學(xué)出版社,1998.

[3]劉子操.保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)[M].北京:中國(guó)金融出版社,1998.

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前沿

隨著當(dāng)前中國(guó)處于 傳統(tǒng) 文化 的復(fù)蘇時(shí)期，各個(gè)出版社均開(kāi)始涌現(xiàn)出大批量的古典文學(xué)著作。而河北大學(xué)出版社也出版了一批此類(lèi)書(shū)目，作為中學(xué)生必讀的課外文學(xué)名著，我想，不僅僅是中學(xué)生，作為知識(shí)分子，我們都應(yīng)該了解的歷史和傳統(tǒng)。

一、本案策劃目的

讓更多的人開(kāi)始了解中國(guó)傳統(tǒng)文學(xué)，讓中國(guó)的古典文學(xué)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。當(dāng)然，要想在眾多同類(lèi)圖書(shū)中脫穎而出，我們就要在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中尋求突破、在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中尋求發(fā)展、在跨媒體競(jìng)爭(zhēng)中打造品牌、在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中覓得良機(jī)。該營(yíng)銷(xiāo)方案將包括各種 渠道 ，以各種方式將圖書(shū)在層面上進(jìn)行推廣。在本案中，將會(huì)采用各種方式結(jié)合的方式，建立河北大學(xué)我們自己的品牌，能夠讓讀者買(mǎi)到舒心的書(shū)，讀的放心，盡可能地為讀者提供的服務(wù)。

二、當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

1、市場(chǎng)環(huán)境分析

當(dāng)前的 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) ，應(yīng)適當(dāng)?shù)牟捎脗鹘y(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合的方式作為其主要的營(yíng)銷(xiāo)方式，這樣的話，才能相得益彰，得到更好的發(fā)展。

2、產(chǎn)品分析

我們河北大學(xué)出版社作為正規(guī)的出版社，有著正規(guī)而穩(wěn)定的供貨渠道，所以我們始終能夠保證我們所出售的書(shū)籍都是正版圖書(shū)，而且為了保證圖書(shū)質(zhì)量，讓消費(fèi)者能夠放心的購(gòu)買(mǎi)我們的圖書(shū)，我們保證所有圖書(shū)如有問(wèn)題將全額退款，并聲明賠禮道歉，我們的書(shū)店“新華書(shū)店”是官方書(shū)店，圖書(shū)種類(lèi)全多，能夠程度的為讀者提供所需的圖書(shū)。

3、消費(fèi)者分析

該叢書(shū)主要針對(duì)知識(shí)分子、中學(xué)生、大學(xué)生所打造的中國(guó)古典文學(xué)名著系列叢書(shū)。在于讓其在接受新鮮知識(shí)的同時(shí)，也讓我們傳統(tǒng)文化得以薪火相傳。

三、具體的營(yíng)銷(xiāo)方案

1、宣傳策略

(1)網(wǎng)絡(luò)宣傳。

第一、建立一個(gè)宣傳咨詢(xún)的網(wǎng)站，在網(wǎng)站上進(jìn)行推廣促銷(xiāo)。在網(wǎng)站上發(fā)布新書(shū)信息，導(dǎo)讀指南，網(wǎng)上購(gòu)書(shū)指南，寶貴意見(jiàn)留言板等板塊，希望廣大讀者積極購(gòu)書(shū)和多多支持我們的圖書(shū)。

第二、博客營(yíng)銷(xiāo)。圖書(shū)策劃人的博客?？梢葬槍?duì)社會(huì) 熱點(diǎn) 問(wèn)題進(jìn)行解讀，發(fā)表一些新穎獨(dú)特的觀點(diǎn)看法等拉近與讀者的關(guān)系。

(2)電視宣傳。

第一，發(fā)布新聞的形式，讓媒介宣傳。

第二，與電視劇相結(jié)合，推出“有獎(jiǎng)競(jìng)猜”、“有獎(jiǎng)互動(dòng)”等形式來(lái)促進(jìn)消費(fèi)者的買(mǎi)書(shū)。

(3)講座宣傳。

在學(xué)校開(kāi)講座，宣傳中華傳統(tǒng)古典名著。在一定程度上激勵(lì)中學(xué)生大學(xué)生讀名著的欲望，進(jìn)而刺激其買(mǎi)書(shū)。

(4) 廣告 宣傳。

利用傳統(tǒng)的'平面廣告，來(lái)宣傳圖書(shū)。

(5)圖書(shū)展示。

在人群密集的地方，尤其是學(xué)校等地方做圖書(shū)展示。

2、質(zhì)量保障。

(1)圖書(shū)質(zhì)量。

(2)制作精美書(shū)簽，當(dāng)然書(shū)簽也是一種廣告，可以是某種商品的廣告。

3、促銷(xiāo)手段。

(1)有獎(jiǎng)競(jìng)猜、有獎(jiǎng)互動(dòng)等。與電視劇、廣告等相結(jié)合，推出“有獎(jiǎng)競(jìng)猜”、“有獎(jiǎng)互動(dòng)”等形式來(lái)促進(jìn)消費(fèi)者的買(mǎi)書(shū)。

(2)建立消費(fèi)者個(gè)人信息庫(kù)。以送代金券，實(shí)行積分制等等形式來(lái)刺激消費(fèi)者的下一次消費(fèi)。也可以在定期的時(shí)間里贈(zèng)送小禮品等來(lái)建立與消費(fèi)者的良好關(guān)系。還要定期與顧客保持聯(lián)系。

(3)對(duì)部分圖書(shū)進(jìn)行打折銷(xiāo)售，達(dá)到雙贏。

四、實(shí)施計(jì)劃

在計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程中，要逐步完善并加強(qiáng)管理。對(duì)于錯(cuò)誤要及時(shí)的糾正，因而我們的編輯和相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)人員的責(zé)任重大。

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案范文2

一、活動(dòng)目的：借 春節(jié) 促銷(xiāo)，完成公司制定的春節(jié)銷(xiāo)售任務(wù)。

二、活動(dòng)主題：“迎新春，送茶禮”

三、活動(dòng)時(shí)間：20__年1月18日——20__年2月13日

四、活動(dòng)地點(diǎn)：公司直營(yíng)店、賣(mài)場(chǎng)和全國(guó)各加盟店。

五、銷(xiāo)售目標(biāo)：配貨科400萬(wàn);直營(yíng)店300萬(wàn)。

六、活動(dòng)內(nèi)容

1、春節(jié)禮品

主要開(kāi)發(fā)鐵觀音、大紅袍、紅茶、白茶和茶點(diǎn)，共5類(lèi)11款禮品裝，分別為：

鐵觀音系列之“泓韻M1050”(建議零售價(jià)1380元+盒)。

“天籟之音M900”(建議零售價(jià)720元+盒)。

“九香”M850”(建議零售價(jià)560元+盒)。

“美麗之飲T25”(建議零售價(jià)350元+盒)。

大紅袍系列之“福尊”(建議零售價(jià)1200元+盒)。

“醉紅袍”(建議零售價(jià)800元+盒)。

紅茶系列之“上品紅”(建議零售價(jià)700元+盒)。

“羅馬風(fēng)情”(建議零售價(jià)460元+盒)。

白茶系列之“白玫瑰”(建議零售價(jià)600元+盒)。

“月牙白”(建議零售價(jià)300元+盒)。

“___福貴大禮包”(以茶點(diǎn)為主，建議零售價(jià)180元)。

2、促銷(xiāo)新品

促銷(xiāo)新品以現(xiàn)有庫(kù)存茶具及茶點(diǎn)，按性?xún)r(jià)重新組配為主，共開(kāi)發(fā)3款，分別為：

“五虎送福”(建議零售價(jià)300-500元之間)

“五福臨門(mén)”(建議零售價(jià)100-300元之間)

“福樂(lè)陶陶”(建議零售價(jià)100元以下)

執(zhí)行說(shuō)明：

(1)春節(jié)禮品裝設(shè)計(jì)風(fēng)格以紅、金為主，突出視覺(jué)層次、藝術(shù)感知和節(jié)日喜慶。

(2)促銷(xiāo)新品包裝以普通材質(zhì)為主，設(shè)計(jì)風(fēng)格以 中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日 喜慶為主。

(3)春節(jié)禮品和促銷(xiāo)新品的`成品務(wù)必于20__年1月1日全部上架。

(4)春節(jié)禮品和促銷(xiāo)新品各店需設(shè)禮品專(zhuān)區(qū)和特價(jià)專(zhuān)區(qū)進(jìn)行集中展示銷(xiāo)售。

(5)各相關(guān)部門(mén)務(wù)必合理掌握時(shí)間進(jìn)度，圓滿完成設(shè)計(jì)、制作、組裝、配貨等工作，以保證活動(dòng)的正常推進(jìn)。

(6)以上所有新產(chǎn)品訂貨時(shí)間從20__年1月初開(kāi)始，1月30日結(jié)束。

3、促銷(xiāo)活動(dòng)

(1)禮品派送：活動(dòng)期間每天前3名來(lái)店消費(fèi)的顧客均贈(zèng)送“虎年小禮品”一個(gè)。數(shù)量有限，贈(zèng)完為止。

(2)親情回饋：活動(dòng)期間顧客全場(chǎng)一次性消費(fèi)：

a、滿800元就送價(jià)值380元的“古意賞悅”紫砂一件。

b、滿2500元就送價(jià)值800元的“御壺茶韻”紫砂一件。

c、滿5800元就送價(jià)值1600元“金御滿堂”紫砂一件。

d、滿10000元就送價(jià)值2800元的“御尊名壺”紫砂一件。

執(zhí)行說(shuō)明：

(1)以上所有贈(zèng)品需印公司標(biāo)識(shí)，外觀精美，質(zhì)感內(nèi)涵，刺激顧客升級(jí)消費(fèi)。

(2)“虎年小禮品”和“古意賞悅”紫砂需制作虎年小布袋進(jìn)行配裝。

(3)“御壺茶韻”和“御尊名壺”紫砂需配相應(yīng)的證書(shū)和手提袋組裝。

(4)“金御滿堂”紫砂需設(shè)計(jì)相應(yīng)的包裝盒。

(5)非公司自主品牌成品消費(fèi)者不享受以上贈(zèng)品。

4、加盟店支持

(1)促銷(xiāo)品支持：

a、加盟店一次性訂貨滿2萬(wàn)元配送促銷(xiāo)品1套，滿4萬(wàn)配2套，以2萬(wàn)為基數(shù)，以此類(lèi)推。

b、“虎年小禮品”每店配送50個(gè)，多出需要部分由加盟商向公司購(gòu)買(mǎi)。

(2)廣宣品支持：

a、店內(nèi)海報(bào)每店配送2張。

b、吊旗每店配送20張。

c、宣傳折頁(yè)每店配送200張。

執(zhí)行說(shuō)明

(1)加盟商訂貨所配送的促銷(xiāo)品1套包括4件，即“古意賞悅”、“御壺茶韻”、“金御滿堂”、“御尊名壺”紫砂各1個(gè)。多出需要由加盟商向公司購(gòu)買(mǎi)。

(2)本次活動(dòng)最終解釋權(quán)歸營(yíng)運(yùn)部所有。

七、宣傳方式

1、平面宣傳

(1)以店內(nèi)海報(bào)、掛旗和宣傳折頁(yè)為主。

(2)海報(bào)印刷300張，吊旗印刷3000張，宣傳折頁(yè)印刷2萬(wàn)張。

2、網(wǎng)絡(luò)宣傳

(1)公司網(wǎng)站和網(wǎng)上商城設(shè)春節(jié)促銷(xiāo)專(zhuān)區(qū)，上傳促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容及所有禮品充分展示。

(2)公司網(wǎng)站和網(wǎng)上商城首頁(yè)制作flash春節(jié)促銷(xiāo)圖片鏈接到促銷(xiāo)專(zhuān)區(qū)。

3、短信群發(fā)：活動(dòng)期間利用網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行春節(jié)促銷(xiāo)短信群發(fā)50萬(wàn)條，分3次發(fā)。

八、活動(dòng)執(zhí)行

1、各部門(mén)負(fù)責(zé)人收到方案后將涉及本部門(mén)工作的具體實(shí)施計(jì)劃和細(xì)則在兩日內(nèi)以簡(jiǎn)潔書(shū)面形式提交公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)后執(zhí)行。所有工作務(wù)必在2009年12月31日前全部準(zhǔn)備到位。無(wú)故拖延影響活動(dòng)整體進(jìn)程者，將按公司有關(guān)規(guī)定處理。

2、活動(dòng)期間所有店員服裝整潔，精神飽滿，笑臉迎客。

3、活動(dòng)期間各店每天進(jìn)行茶藝表演、來(lái)客品嘗、促銷(xiāo)介紹、禮品推銷(xiāo)、新品推薦。

4、活動(dòng)期間各店內(nèi)懸掛中國(guó)結(jié)進(jìn)行裝點(diǎn)節(jié)日氣氛。

5、活動(dòng)期間人事、行政部門(mén)做好各項(xiàng)后勤保障工作。

6、財(cái)務(wù)部建立各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)的控制 措施 、專(zhuān)賬匯總，為以后促銷(xiāo)活動(dòng)提供數(shù)據(jù)支持。

7、活動(dòng)期間各部門(mén)工作之間應(yīng)積極配合，相互支持，全力以赴完成春節(jié)銷(xiāo)售目標(biāo)。

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案范文3

一、活動(dòng)目的及意義

中秋節(jié) 是中華民族的傳統(tǒng)佳節(jié)，傳遞著民族深厚的文化，寄寓著人們美好的感情。中秋之夜，皓月當(dāng)空，清輝灑滿大地，賞月正當(dāng)其時(shí)。

在20__年中秋佳節(jié)即將來(lái)臨之際，沙坡頭以奇秀天下的沙漠風(fēng)光，良好的休閑度假設(shè)施，和廣東丹霞山、陜西華山等七家旅游景區(qū)一起被國(guó)內(nèi)資深驢友推薦為“全國(guó)七大賞月圣地”。為了將這一網(wǎng)絡(luò)事件成功地植入銷(xiāo)售市場(chǎng)，借助沙坡頭已有的品牌知名度和市場(chǎng)影響力，借勢(shì)造勢(shì)，精心打造沙坡頭“沙漠賞月”的旅游品牌，讓前來(lái)沙坡頭旅游的游客置身于萬(wàn)籟俱寂的騰格里沙漠，吃月餅、燒烤，品美酒、佳釀，體驗(yàn)“一輪明月高懸頭頂，只見(jiàn)浩瀚縹緲的銀河……”絕妙意境，浮想聯(lián)翩，流連忘返。景區(qū)策劃系列主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，推出集項(xiàng)目娛樂(lè)、住宿、餐飲、休閑為一體的中秋節(jié)消費(fèi)套餐，掀動(dòng)“中秋節(jié)”參與熱潮，帶動(dòng)本市及外地來(lái)衛(wèi)旅游消費(fèi)人群的消費(fèi)熱情，為十一黃金周旅游市場(chǎng)“井噴”提前預(yù)熱造勢(shì)，進(jìn)一步樹(shù)立沙坡頭休閑度假旅游品牌。

二、活動(dòng)主題：

夢(mèng)幻騰格里，浪漫中秋夜

三、活動(dòng)時(shí)間：

20__年9月22日-24日

四、活動(dòng)地點(diǎn)：

海市蜃樓

五、人數(shù)參與規(guī)模：

50—100人

六、組織領(lǐng)導(dǎo)：

(略)

七、活動(dòng)內(nèi)容：

1、舉辦酒吧演藝，邀請(qǐng)中衛(wèi)市本土樂(lè)隊(duì)2—3支激情獻(xiàn)唱。

2、卡拉OK明星秀。

3、觀海樓天文賞月。

4、酒吧化妝舞會(huì)。

5、欣賞炫麗沙漠焰火。

6、午夜浪漫影院(通宵經(jīng)典影片連放)。

7、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)舉行抽獎(jiǎng)，抽中者即可領(lǐng)取精美禮品一份。

八、產(chǎn)品策劃

80元套餐(1人)：

含冷餐、果盤(pán)、月餅一份，自釀黑啤一扎，景區(qū)觀光車(chē)上下接送和沙漠巴士或自駕車(chē)(海市蜃樓—大漠人家的往返接送)，酒水、燒烤另計(jì)。

680元套餐(2人)：

含沙漠酒店(沙景房、天景房、沐浴星空房)住宿一晚(含早餐)，景區(qū)觀光車(chē)往返、駱駝往返和沙海沖浪，同時(shí)享受80元套餐;酒水、燒烤另計(jì)。

凡在活動(dòng)當(dāng)日入住沙漠酒店的游客(未購(gòu)套票者)可享受酒店7折優(yōu)惠，并贈(zèng)送早餐。

九、活動(dòng)推廣

(一)票務(wù)銷(xiāo)售

1、上門(mén)銷(xiāo)售，由景區(qū)工作人員上門(mén)銷(xiāo)售套票。

2、景區(qū)銷(xiāo)售，接待部負(fù)責(zé)套票銷(xiāo)售。

3、旅行社代售：沙坡頭旅行社為活動(dòng)票務(wù)代售點(diǎn)(每售出一張，旅行社按票面金額10%提成)。

(二)活動(dòng)宣傳

1、在景區(qū)門(mén)口放置廣告牌(廣告采用噴繪為主，條幅相結(jié)合的形式)。

2、中衛(wèi)電視臺(tái)字幕游播廣告投放6天，每天黃金時(shí)段播出3次，中衛(wèi)日?qǐng)?bào)刊登四分之一版套紅廣告3期。

3、手機(jī)短信群發(fā)(目標(biāo)客戶群1000人)。

4、沙坡頭網(wǎng)站、探險(xiǎn)俱樂(lè)部網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)置游標(biāo)廣告，介紹活動(dòng)時(shí)間，設(shè)置活動(dòng)宣傳專(zhuān)版。

5、印制中秋節(jié)活動(dòng)宣傳單頁(yè)1000份。

十、氛圍營(yíng)造

1、景區(qū)門(mén)口、沙漠酒吧前懸掛橫幅，懸掛燈籠，門(mén)口、電瓶車(chē)及海市蜃樓各放置噴繪展板。

2、沙漠酒吧懸掛“中秋、國(guó)慶”P(pán)OP廣告、氣球等，酒吧及餐廳室外廊檐懸掛燈籠20個(gè)。

3、沙漠酒吧前設(shè)置拱門(mén)一個(gè)及中華柱2個(gè)。

4、篝火演藝臺(tái)設(shè)置音箱、燈光等。

5、觀海樓放置口徑120mm折射天文望遠(yuǎn)鏡二臺(tái)。

十一、活動(dòng)預(yù)算

(略)

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案范文4

一、網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷(xiāo)策劃 目的

要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹(shù)立明確的觀點(diǎn)，作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)上存在的問(wèn)題紛繁多樣，但概而言之，也無(wú)非七個(gè)方面：

·企業(yè)開(kāi)張伊始，尚無(wú)一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

·企業(yè)發(fā)展壯大，原有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)新的形勢(shì)，因而需要重新設(shè)計(jì)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 策劃方案 。

·企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向，需要相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。

·企業(yè)原網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案嚴(yán)重失誤，不能再作為企業(yè)的`網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

·市場(chǎng)行情發(fā)生變化，原網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。

·企業(yè)在總的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案下，需在不同的時(shí)段，根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化，設(shè)計(jì)新的階段性方案。

·推出新產(chǎn)品時(shí)，針對(duì)該產(chǎn)品設(shè)計(jì)專(zhuān)屬的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析

行業(yè)外部環(huán)境分析

政治環(huán)境分析、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

消費(fèi)需求分析、網(wǎng)頁(yè)分析

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 策劃書(shū) 方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷(xiāo)售量為_(kāi)×萬(wàn)件，預(yù)計(jì)毛利_×萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)_。

四、具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案

書(shū)寫(xiě)具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)內(nèi)容：

1、網(wǎng)站分析，主要包括：網(wǎng)站流量分析、站點(diǎn)頁(yè)面分析、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)分析、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析等。

2、網(wǎng)站優(yōu)化，主要包括：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽優(yōu)化、網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮、超鏈接優(yōu)化、頁(yè)面內(nèi)容優(yōu)化。

3、網(wǎng)站推廣，主要包括：搜索引擎排名、相關(guān)鏈接交換、網(wǎng)絡(luò)廣告投放。

五、如何廣告宣傳

1)原則：

①服從公司整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略，樹(shù)立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。

②長(zhǎng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)ィ兌喙δ芰?，消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺(jué)得陌生，所以，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。

③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式。

④不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。

2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：

①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。

②銷(xiāo)后適時(shí)推出誠(chéng)征代理商廣告。

③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。

④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者。

⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)來(lái)書(shū)寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案范文5

一、合作單位簡(jiǎn)介

無(wú)

二、活動(dòng)目的

以吸引客戶為活動(dòng)目的，與社區(qū)客戶互動(dòng)，進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng)造與感受，帶動(dòng)新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣，吸引客戶群的關(guān)注度，擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。

三、活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn)

1.活動(dòng)內(nèi)容

1)體感游戲吸眼球

為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行，走進(jìn)我社區(qū)銀行，特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段，在我社區(qū)銀行門(mén)口(或能力可及范圍內(nèi))開(kāi)展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗，另外又起到一個(gè)全民健身的效果，定能吸引路過(guò)的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶群體。另外：參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來(lái)源。

2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí)，可繼續(xù)開(kāi)展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。

到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂(lè)趣，又可參加搶答問(wèn)題的有獎(jiǎng)回饋，宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。

2.交流話題建議

搶答問(wèn)題建議如下：

1.某銀行是哪年成立的?

2.某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么?

3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問(wèn)題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的。

3.宣傳方式

(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告。

(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)廣告。

(3)通過(guò)微信宣傳活動(dòng)信息。

4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷(xiāo)售行動(dòng)

根據(jù)活動(dòng)開(kāi)展情況，由現(xiàn)場(chǎng)人員客戶回答問(wèn)題情況進(jìn)行分析，有針對(duì)性的服務(wù)客戶。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶，待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘。

四、目標(biāo)客戶組織

1.目標(biāo)客戶

目標(biāo)客戶包括：社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過(guò)宣傳慕名而來(lái)的到訪客戶，以及當(dāng)天老帶新客戶。

2.客戶組織

約訪的新老客戶當(dāng)日來(lái)我我行，由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo)，咨詢(xún)客戶帶到咨詢(xún)區(qū)，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記，游戲開(kāi)始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開(kāi)始互動(dòng)游戲和搶答游戲，對(duì)于回答正確我行問(wèn)題的客戶給與渤海銀行專(zhuān)屬紀(jì)念品。

五、時(shí)間地點(diǎn)的安排

1.時(shí)間

社區(qū)銀行開(kāi)業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可

2.地點(diǎn)

我行社區(qū)銀行門(mén)口(或能力范圍可及內(nèi))

六、費(fèi)用預(yù)算(請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用名稱(chēng)，單價(jià)，數(shù)量，總價(jià)等)

_BO_360體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元

紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)

平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)

七、預(yù)期效果分析

1.通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的業(yè)務(wù)量

業(yè)務(wù)量不敢保，人氣量肯定暴增。

2.通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的影響

預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí)，配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷(xiāo)售，大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。

八、人員安排與職責(zé)

1.活動(dòng)策劃人：2人

職責(zé)：安排現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配。

2.活動(dòng)協(xié)調(diào)人：3人

職責(zé)：接待來(lái)訪客戶并做好推廣解釋工作。

3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人：1人

職責(zé)：負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則。

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app推廣營(yíng)銷(xiāo)方案怎么寫(xiě)參考范文

互聯(lián)網(wǎng)熱潮來(lái)襲勢(shì)不可擋,PC端互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)生水起帶動(dòng)搜索引擎瘋狂發(fā)展,隨后又出現(xiàn) 互聯(lián)網(wǎng)+ 這個(gè)新名詞,使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速成為時(shí)代寵兒,直接帶動(dòng)了APP的崛起。app推廣營(yíng)銷(xiāo)方案怎么寫(xiě)呢?那么接下來(lái)我跟讀者一起來(lái)了解一下吧。

app推廣營(yíng)銷(xiāo)方案一

不同的應(yīng)用類(lèi)別需要不同的模式，主要的營(yíng)銷(xiāo)模式有植入廣告模式、用戶參與模式和購(gòu)物app移植模式。

1)植入廣告模式

只要將廣告投放到那些熱門(mén)的、與自己產(chǎn)品受眾相關(guān)的應(yīng)用上就能達(dá)到良好的傳播效果。

1、推廣目標(biāo)：提高品牌知名度和吸引更多用戶注冊(cè)

2、流程：

a、獲取受眾，采用“鋪面”+“打點(diǎn)”的形式，通過(guò)內(nèi)容定向“鋪面”和機(jī)型定向“打點(diǎn)”來(lái)進(jìn)行受眾定位。

b、吸引受眾，手機(jī)上的“震撼”，高沖擊動(dòng)態(tài)廣告欄，吸引受眾眼球，引起受眾好奇心理。

C、轉(zhuǎn)化受眾，“即點(diǎn)擊，即注冊(cè)”，用戶點(diǎn)擊廣告欄，進(jìn)入WAPapp了解詳情，注冊(cè)參與活動(dòng)，廣告主實(shí)時(shí)手機(jī)用戶數(shù)據(jù)。

2)用戶參與模式

這種營(yíng)銷(xiāo)模式是主要的應(yīng)用類(lèi)型是app移植類(lèi)和品牌應(yīng)用類(lèi)，企業(yè)把符合自己定位的應(yīng)用發(fā)布到應(yīng)用商店內(nèi)，供智能手機(jī)用戶下載，用戶利用這種應(yīng)用可以很直觀的了解企業(yè)的信息，，用戶是應(yīng)用的使用者，手機(jī)應(yīng)用成為用戶的一種工具，能夠?yàn)橛脩舻纳钐峁┍憷浴Ｔ诮o目標(biāo)客戶提供有用的資訊的同時(shí)，滲透自身的商品信息。

3)購(gòu)物app移植模式

將其投放到各大應(yīng)用商店以及app上，供用戶免費(fèi)下載實(shí)用。，這種模式相對(duì)于手機(jī)app的優(yōu)勢(shì)是快速便捷，內(nèi)容豐富，一般要具有很多優(yōu)惠措施。 利用應(yīng)用程序APP進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，具有如下特點(diǎn)：

1、 成本低，只有app的開(kāi)發(fā)成本;

2、 高應(yīng)用，直接被目標(biāo)客戶受用，而且免費(fèi);

3、 強(qiáng)精準(zhǔn)，無(wú)論是在提供服務(wù)的精準(zhǔn)性還是用戶的競(jìng)爭(zhēng)性上都很強(qiáng)大;

4、 持續(xù)性，一旦用戶下載到手機(jī)成為客戶端或在SNSapp上查看，那么持續(xù)性使用成為必然;

5、 促銷(xiāo)售，有了APP的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，無(wú)疑增加了產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)能力。 目標(biāo)受眾：20-45歲女性

策略與創(chuàng)意：

APP開(kāi)發(fā)策略:

1、目標(biāo)受眾洞察：產(chǎn)品的主要目標(biāo)消費(fèi)者是20-45歲的年輕女士，這一群關(guān)注 的主要群體。

2、用戶APP使用習(xí)慣：用戶最喜愛(ài)工具和游戲類(lèi)品牌APP。

結(jié)合品牌特點(diǎn)及受眾屬性，為其開(kāi)發(fā)基于iPhone，android平臺(tái)、側(cè)重游娛樂(lè)和工具的多功能APP女人必備APP。APP及娛樂(lè)、交友、品牌于一身，主要功能：

1)促銷(xiāo)：連線官方app優(yōu)惠專(zhuān)區(qū)，幫助用戶及時(shí)獲得各種優(yōu)惠信息。

2)官方微博、微信：點(diǎn)擊進(jìn)入官方微博、微信頁(yè)面，查看微博、微信動(dòng)態(tài)、成為粉絲。

3)小游戲： 。

4)保養(yǎng)交流：可與同樣使用App的用戶交換名片，結(jié)交新朋友，交流保養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)。 APP推廣策略：

針對(duì)中國(guó)用戶APP下載碎片化的特點(diǎn)，整合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和PC互聯(lián)網(wǎng)四大渠道，覆蓋手機(jī)用戶下載APP的主要通道，高效推廣APP。

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)：利用優(yōu)質(zhì)手機(jī)WAP和APP媒體資源直接推廣APP下載。

2、PC互聯(lián)網(wǎng)：整合互聯(lián)網(wǎng)ITapp下載頻道和iPhone、android應(yīng)用商店，覆蓋主流下載渠道，硬性廣告和軟性推薦結(jié)合推廣APP。

第一：基礎(chǔ)上線——各大下載市場(chǎng)、應(yīng)用商店、大平臺(tái)、下載站的覆蓋

推廣的第一步是要上線，這是最基礎(chǔ)的。無(wú)需砸錢(qián)，只需最大范圍的覆蓋。

下載市場(chǎng)eg:安卓、機(jī)鋒、安智、應(yīng)用匯、91、木螞蟻、N多、優(yōu)億、安機(jī)、飛流等; 應(yīng)用商店eg：google商店、HTC商城、歷趣、十字貓、開(kāi)奇、愛(ài)米、我查查、魅族商店、聯(lián)想開(kāi)發(fā)者社區(qū)、oppo應(yīng)用商店等;

大平臺(tái)eg：MM社區(qū)、沃商店、天翼空間、華為智匯云、騰訊應(yīng)用中心等;

客戶端eg：豌豆莢手機(jī)精靈、91手機(jī)助手、360軟件管家等;

wap站eg：泡椒、天網(wǎng)、樂(lè)訊、宜搜等。

web下載站eg：天空、華軍、非凡、綠軟等

第二：推廣——論壇推廣、微博推廣、軟文推廣

論壇eg：機(jī)鋒、安卓、安智。。。在手機(jī)相關(guān)app的底端都可以看到很多的行業(yè)內(nèi)論壇。以官方貼、用戶貼兩種方式發(fā)帖推廣，同時(shí)可聯(lián)系論壇管理員做一些活動(dòng)推廣。發(fā)完貼后，應(yīng)當(dāng)定期維護(hù)好自己的帖子，及時(shí)回答用戶提出的問(wèn)題，搜集用戶反饋的信息，以便下個(gè)版本更新改進(jìn)。

微博eg：互聯(lián)網(wǎng)的那些事、36氪、TechWeb、果殼網(wǎng)、Tech2IPO等.

軟文推廣eg：騰訊數(shù)碼、搜狐數(shù)碼、中關(guān)村在線等，如果是好的軟文，一般只要在一家發(fā)布后，其余家都會(huì)轉(zhuǎn)載的。

第三：合作推廣換量互推

換量不一定要找單獨(dú)的應(yīng)用，有很多軟件是專(zhuān)門(mén)推薦應(yīng)用或者有軟件推薦欄的：比如360手機(jī)衛(wèi)士、飛流下載、我查查等

最后，還可以通過(guò)平臺(tái)合作推廣，eg：友盟 (感覺(jué)跟geogle AdSense差不多)，可以付費(fèi)為自己推廣，也可以換量推廣，如果你量夠大，還可以推廣別的應(yīng)用為自己賺錢(qián)。騰訊應(yīng)用中心、億動(dòng)等也都有這種模式了

第四：付費(fèi)推廣

包括內(nèi)置付費(fèi)推廣、按量付費(fèi)、廣告聯(lián)盟付費(fèi)推廣等模式。

盈利模式好，值得花大力推的，付費(fèi)推廣是最快的推廣模式。

第四：付費(fèi)推廣

包括內(nèi)置付費(fèi)推廣、按量付費(fèi)、廣告聯(lián)盟付費(fèi)推廣等模式。

盈利模式好，值得花大力推的，付費(fèi)推廣是最快的推廣模式。

推廣方法只是模式，成功的推廣需要你有正確的品牌意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，明確自己App的推廣點(diǎn)，所針對(duì)的人群，據(jù)此做出精準(zhǔn)定位的推廣策略。

應(yīng)用商店/下載站排名：(曝光率影響著下載量!)

1. 安智市場(chǎng)：前期的下載量非常好，審核很快。

2. 安卓市場(chǎng)：實(shí)際帶來(lái)的用戶比下載量會(huì)少，轉(zhuǎn)化率沒(méi)有安智高，審核速度還不錯(cuò)。

3. 機(jī)鋒市場(chǎng)：審核速度快。

4. 應(yīng)用匯：下載量和機(jī)鋒市場(chǎng)差不多。

5. 搜狐下載：下載量不錯(cuò)，申請(qǐng)有點(diǎn)久。

6. 3G門(mén)戶下載：一開(kāi)始時(shí)候的下載量不錯(cuò)。

7. 木螞蟻商店：很穩(wěn)定但并不高。

8. 91商城：一般，估計(jì)競(jìng)爭(zhēng)的APP太多。

9. 安卓星空：一般，但后臺(tái)比較方便。

最好選擇星期3或星期4進(jìn)行更新。關(guān)于描述，副標(biāo)題描述(并不是所有站點(diǎn)都有)，你可以夸大自己的功能。正文描述的第一句話很重要，你可以說(shuō)成已經(jīng)有幾十萬(wàn)用戶使用或者是女性乳房健美必備的APP，這非常適合刺激用戶!

論壇推廣

鼓勵(lì)別人評(píng)分很簡(jiǎn)單，在下載apk包的附近加幾句讓別人評(píng)分的話，最常見(jiàn)就是：評(píng)分一分乳房增大一分，評(píng)分哦親!發(fā)帖格式不必過(guò)于注重，只要簡(jiǎn)潔一點(diǎn)就可以了。

效果很好的論壇：

機(jī)鋒論壇、安卓論壇 、安智論壇!魔趣網(wǎng) 、安卓論壇、魅族論壇!風(fēng)暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇!

QQ群推廣

QQ群是一個(gè)好地方，如果你在上面發(fā)廣告肯定不行，一般都會(huì)被T。所以我一般在一些玩家群里面先聊開(kāi)，然后有空推薦一些游戲，最后才推薦自己的APP。這樣做會(huì)比較浪費(fèi)時(shí)間，當(dāng)你有空的時(shí)候，直接貼上你下載量最多的應(yīng)用商店地址，還有機(jī)會(huì)增加你的APP排名。 做預(yù)裝

做預(yù)裝是開(kāi)發(fā)者獲取用戶最快速的方法之一，當(dāng)然成本也不低，為App做預(yù)裝，一款的收費(fèi)是幾毛-幾塊。當(dāng)手機(jī)售賣(mài)出去，用戶激活這款A(yù)pp(因?yàn)轭A(yù)裝時(shí)，手機(jī)廠商在App中植入了SKD，可以統(tǒng)計(jì)到用戶是否激活)，還需要向廠商支付2元左右的費(fèi)用。這樣算下來(lái)，獲得一個(gè)用戶的成本大約是大幾塊錢(qián)。

WAP站和應(yīng)用內(nèi)推廣

行業(yè)的平均推廣成本是幾塊到十幾塊不等。在效果上，在精準(zhǔn)抓用戶，可選擇相對(duì)貴的WAP站推廣，因?yàn)樗梢愿鼫?zhǔn)，可把推廣聚焦在一個(gè)城市，先把某個(gè)城市的用戶密度做大，還能針對(duì)一個(gè)城市的用戶的性別，甚至用戶手機(jī)的參數(shù)、套餐，更精準(zhǔn)。如果只是為了撒網(wǎng)式攬用戶，可考慮預(yù)裝，特別是用戶有廣義需求的APP，一撒下去大家都會(huì)去用，但各類(lèi)用戶都有，不會(huì)很精準(zhǔn)。

做預(yù)裝以及其他付費(fèi)打通的渠道，成本都太高，小團(tuán)隊(duì)推APP，借助口碑傳播更靠譜。投資人很重視口碑型的APP，但更在意的是產(chǎn)品本身?？诒苯臃从沉水a(chǎn)品的質(zhì)量以及團(tuán)隊(duì)對(duì)市場(chǎng)的把握。利用口碑效應(yīng)的還有cam era360、墨跡天氣、唱吧等，根本在于產(chǎn)品本身好用、有用。即便營(yíng)銷(xiāo)能 獲得用戶，如果產(chǎn)品不好用，還是會(huì)被拋棄，自己團(tuán)隊(duì)的中心是放在產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)上。

1、 善用推廣碼，發(fā)給有效用戶爭(zhēng)取口碑和好評(píng)

2、 到論壇做推廣，提高曝光(收集了一些國(guó)外app附后)

3、 通過(guò)社交媒體推廣

4、 定期做更新，發(fā)布新版本

5、 促銷(xiāo)(降價(jià)或者限時(shí)免費(fèi)，換圖標(biāo))，但免費(fèi)的副作用是一半評(píng)價(jià)會(huì)下降

6、 在產(chǎn)品里放自己其他產(chǎn)品的廣告，交叉營(yíng)銷(xiāo)

7、 做體驗(yàn)版(兩個(gè)版本分別報(bào)不同的類(lèi)別，提高曝光)

8、 設(shè)計(jì)出一句簡(jiǎn)短的宣傳口號(hào)，能說(shuō)明app的最大特性

在創(chuàng)意上絕對(duì)吸引用戶的關(guān)注度：制造話題，以用戶作為媒介。

1、話題規(guī)劃

話題是傳播的基礎(chǔ)，群眾是扇風(fēng)的媒介。只有把控了這一點(diǎn)，八卦和民眾的情緒就成了一片有意思的土壤，在這邊土壤上你種上什么逗自然就能結(jié)出怎樣的樂(lè)。我們充分把握娛樂(lè)至死的點(diǎn)和溫情路線的雙保險(xiǎn)，讓話題更具有可觀賞性。

2、話題誤導(dǎo)

在畫(huà)面感上，故意設(shè)置話題誤導(dǎo)，也可利用一些輔助的APP作為點(diǎn)綴，例：為了讓求婚app突出重圍，將原先求婚的句子修改(原本是：我用真情，換你芳心)，在視覺(jué)上就造成了想想空間：我用真情，換你今夜。狗血的劇情立馬出現(xiàn)了!

3、云集話題

實(shí)際上從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，叫做狐假虎威。營(yíng)造出一種感覺(jué)，一種感覺(jué)上的假象，讓媒介產(chǎn)生傳播效應(yīng)。尤其是不出名的APP與一大堆知名APP在一起的時(shí)候，好奇心就是這么害死貓的。

三.社區(qū)互動(dòng)積分優(yōu)惠

建立更多可以與用戶互動(dòng)的途徑，比如評(píng)價(jià)，提問(wèn)回答等。利用積分等級(jí)制度來(lái)激勵(lì)用戶，高等級(jí)與積分的用戶優(yōu)先享有獨(dú)特優(yōu)惠特權(quán)。當(dāng)然這些全部都要在良好的用戶體驗(yàn)基礎(chǔ)上，健全的積分系統(tǒng)也非常重要。并非所有的用戶都喜歡互動(dòng)，所以提醒功能必不可少，分別來(lái)自郵件，短信等。

電子商務(wù)越來(lái)越向細(xì)分垂直的類(lèi)型發(fā)展，我們要知道用戶在想什么，用戶喜歡什么，同時(shí)又要?jiǎng)?chuàng)造新的東西給用戶。

【情緒媒體】分享更多的感受，而非知識(shí)。傳播力：令人激動(dòng)的內(nèi)容有趣的內(nèi)容文縐縐的內(nèi)容。悟：你如何給內(nèi)容加點(diǎn)激動(dòng)因子

【移動(dòng)優(yōu)惠券】?jī)?yōu)惠券和禮品卡，改變的不只是產(chǎn)品，是生態(tài)，消費(fèi)行為

【感知】品牌的定義不再是品牌自我標(biāo)榜的那些元素，而取決于消費(fèi)者對(duì)此的認(rèn)知

【客戶管理】我們?nèi)绾螌?duì)待在線用戶的? 從他們成長(zhǎng)節(jié)奏、興趣變化過(guò)程出發(fā)了嗎?篩選出不同階段客戶，采取行動(dòng)

【口碑】通過(guò)論壇、貼吧，微博，微信，問(wèn)答建立良好的口碑。

【營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略】企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)從“對(duì)人說(shuō)”時(shí)代進(jìn)入“聽(tīng)人講”時(shí)代~，多傾聽(tīng)客戶反饋的意見(jiàn)。

【內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)】 41%的受訪者會(huì)因?yàn)橐黄懻摱淖儗?duì)該品牌(企業(yè))的看法，尤其是B2B行業(yè)更具殺傷力。

【消費(fèi)心理學(xué)】 對(duì)恐懼的解讀，如乳房癌的發(fā)生是縈繞在許多女性心頭的恐懼。這種感覺(jué)是在內(nèi)心深處彌漫的。對(duì)這種非理性的恐懼如何拿捏應(yīng)用。

app推廣營(yíng)銷(xiāo)方案二

APP互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣渠道對(duì)APP的運(yùn)營(yíng)和推廣也是占有重要的地位的，所以在寫(xiě)APP營(yíng)銷(xiāo)推廣方案前要先了解熟悉APP推廣渠道有哪些可以事半功倍。APP互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣的渠道有許多，常見(jiàn)的推廣方法有以下幾大方式：

APP互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣方法1、互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放平臺(tái)的應(yīng)用

開(kāi)放平臺(tái)渠道不能忽視的資源!將你成熟的APP應(yīng)用提交到互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放平臺(tái)享受海量用戶，如騰訊開(kāi)放平臺(tái)、360開(kāi)放平臺(tái)、百度開(kāi)放平臺(tái)、開(kāi)心網(wǎng)開(kāi)放平臺(tái)、人人網(wǎng)開(kāi)放平臺(tái)等。給你的用戶增加不同角度的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)。

APP互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣方法2、線下預(yù)裝

想讓自己的產(chǎn)品成為手機(jī)的原始配套應(yīng)用，那就掏錢(qián)給手機(jī)廠商，或者運(yùn)營(yíng)商。費(fèi)用很高，可是這種預(yù)裝手法對(duì)應(yīng)用銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)卻是”極其有效的方式”。這種渠道方式移動(dòng)廣告聯(lián)盟也可以完成。每8到10款應(yīng)用中，僅有1款應(yīng)用可以獲得預(yù)裝資格。即使你預(yù)裝的只是一個(gè)應(yīng)用樣本，后面的付費(fèi)轉(zhuǎn)化率也會(huì)很高。這種付費(fèi)轉(zhuǎn)化率高達(dá)25%。

APP互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣方法3、網(wǎng)絡(luò)病毒視頻推廣

視頻很重要的，視頻能傳達(dá)的信息是文字和圖片無(wú)法替代的，來(lái)一段應(yīng)用的酷炫展示視頻，一旦被那些宅男宅女們捕捉到，你就省去了一大筆投放廣告的錢(qián)。他們會(huì)幫你口碑營(yíng)銷(xiāo)傳播的。也不用多大的前期投入后期制作與業(yè)鏡頭片段剪輯，弄個(gè)DV，邊玩邊拍邊講解，但是畫(huà)質(zhì)和音質(zhì)起碼要保證清楚。把標(biāo)題和Tag都盡量選的好一點(diǎn)，最好做一些SEO。另外、增加二維碼線下推廣也是一種方式。

APP互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣方法4、內(nèi)容互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

提高應(yīng)用的媒體曝光率，尤其要注意選擇那些具有權(quán)威性、與門(mén)評(píng)價(jià)應(yīng)用的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體。多數(shù)人低估了公共關(guān)系的作用，在你想吸引用戶時(shí)，這一點(diǎn)尤為重要，開(kāi)發(fā)商很有必要配備一名公關(guān)人員。另外，讓相關(guān)應(yīng)用消息首先在網(wǎng)絡(luò)曝光，然后通過(guò)新浪科技、騰訊科技、Donews等這樣的平臺(tái)發(fā)布軟文，提高用戶口碑營(yíng)銷(xiāo)增加宣傳力度。

APP互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣方法5、微博互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

微博是所有能近距離溝通大量用戶的最佳方式，沒(méi)有之一。同時(shí)微博的影響力仍是不可忽視的。所以，給你的應(yīng)用注冊(cè)個(gè)微博帳號(hào)，同時(shí)留心那些微博上的意見(jiàn)領(lǐng)袖、話題制造者、評(píng)測(cè)網(wǎng)站之類(lèi)的帳號(hào)，盡量和他們?nèi)〉寐?lián)系。充分利用這個(gè)平臺(tái)胡用戶產(chǎn)生互動(dòng)增加用戶粘性，讓你的APP更受歡迎!

APP互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣方法6、網(wǎng)絡(luò)廣告

網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)推動(dòng)流量、提高知名度都很有效。

廣告分為以下幾種:

A.PC網(wǎng)絡(luò)廣告：硬廣、富媒體廣告、搜索廣告等。

B.移動(dòng)廣告：最早比較知名的是googleAdwords的移動(dòng)版，但是之前一直受限于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，可以通過(guò)應(yīng)用使用形成的網(wǎng)絡(luò)里面去進(jìn)行互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣，這樣的好處是，精準(zhǔn)匹配用戶群。付費(fèi)方式可以按照CPM、CPC、CPA進(jìn)行付費(fèi)。

APP互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣方法7、開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)版手機(jī)應(yīng)用

創(chuàng)造一款手機(jī)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)版，有利于打開(kāi)智能手機(jī)平臺(tái)之外的產(chǎn)品銷(xiāo)路。將移動(dòng)互聯(lián)通和WEB渠道進(jìn)行融合。

APP互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣方法8、應(yīng)用商店/應(yīng)用推薦網(wǎng)站應(yīng)用商店

即通過(guò)開(kāi)發(fā)者平臺(tái)上傳應(yīng)用，這些平臺(tái)包括硬件開(kāi)發(fā)商(APPStore，Ovi),軟件開(kāi)發(fā)商(AndroidMarket，WindowsMobileMarketplace)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商(移動(dòng)MM，天翼空間，沃商店)，獨(dú)立商店(安卓市場(chǎng)，OpenFeint)，以及一些B2C應(yīng)用平臺(tái)(AmazonAndroidAPPStore)

目前國(guó)內(nèi)幾大應(yīng)用市場(chǎng)：硬件開(kāi)發(fā)商商店：聯(lián)想應(yīng)用商店、智匯于(華為);網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商：移動(dòng)MM、電信天翼空間、聯(lián)通沃商店;獨(dú)立商店：安卓市場(chǎng)、安智市場(chǎng)、機(jī)鋒市場(chǎng)、愛(ài)米軟件商店、優(yōu)億市場(chǎng)、掌上應(yīng)用匯、安卓市場(chǎng)、安智市場(chǎng)、開(kāi)齊商店、N多市場(chǎng)、安卓星空、安豐下載、力趣安卓市場(chǎng)等等。

APP互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣方法9、免費(fèi)發(fā)放應(yīng)用

對(duì)應(yīng)用產(chǎn)品進(jìn)行限時(shí)免費(fèi)促銷(xiāo)同樣是行之有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，讓開(kāi)發(fā)商供應(yīng)無(wú)廣告、無(wú)注冊(cè)要求或其他附加條件的高級(jí)應(yīng)用在某一特定時(shí)段，將這些應(yīng)用無(wú)償供應(yīng)給網(wǎng)站訪問(wèn)者，通過(guò)在線廣告收回成本。

APP互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣方法10、付費(fèi)廣告

打廣告是需要花大價(jià)錢(qián)，非高峰期的本地電視節(jié)目時(shí)段、知名的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，流量超大的門(mén)戶網(wǎng)站。這種方法可能不一定很有效，觀眾都已經(jīng)受夠之前在電視媒體播出的大量手機(jī)鈴聲、壁紙之類(lèi)讓大家掏錢(qián)的廣告。讓消費(fèi)者眼熟的效果是會(huì)讓你意想不到的，離不開(kāi)廣告的原因，用戶每天都能看到那個(gè)廣告。潛移默化中形成了品牌效應(yīng)。

銀行金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案范文

伴隨著社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,居民收入水平不斷提升，理財(cái)意識(shí)及需求相應(yīng)增加，理財(cái)產(chǎn)品逐漸成為人們新的投資選擇和商業(yè)銀行新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。那么下面是我整理的銀行金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案范文相關(guān)內(nèi)容，歡迎參閱。

銀行金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案范文篇一

一、前言

債券基金，又稱(chēng)為債券型基金，是指專(zhuān)門(mén)投資于債券的基金,它通過(guò)集中眾多投資者的資金，對(duì)債券進(jìn)行組合投資，尋求較為穩(wěn)定的收益。根據(jù)中國(guó)證監(jiān)會(huì)對(duì)基金類(lèi)別的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，基金資產(chǎn)80%以上投資于債券的為債券基金。債券基金也可以有一小部分資金投資于股票市場(chǎng)，另外，投資于可轉(zhuǎn)債和打新股也是債券基金獲得收益的重要渠道。

二、市場(chǎng)環(huán)境分析

(一)行業(yè)情勢(shì)分析

從全球基金業(yè)的發(fā)展看，20世紀(jì)80年代以后，隨著世界經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)和全球經(jīng)濟(jì)一體化的迅速發(fā)展，受美國(guó)與其他發(fā)達(dá)國(guó)家基金業(yè)的發(fā)展對(duì)促進(jìn)資本市場(chǎng)的健康發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的啟示，一些發(fā)展中國(guó)家也認(rèn)識(shí)到基金的重要性，對(duì)基金業(yè)的發(fā)展普遍持積極的態(tài)度，相繼制定了一系列法律、法規(guī)，使基金在世界范圍內(nèi)得到了普及發(fā)展。根據(jù)美國(guó)投資公司協(xié)會(huì)(ICI)的統(tǒng)計(jì)，截至20xx年末，全球共同基金的資產(chǎn)規(guī)模已達(dá)到18.97萬(wàn)億美元，我國(guó)已成為全球第十大基金市場(chǎng)。

(二)市場(chǎng)情況分析

證券投資基金是一種集中資金、專(zhuān)業(yè)理財(cái)、組合投資、分散風(fēng)險(xiǎn)的集合投資方式。一方面，它通過(guò)發(fā)行基金份額的形式面向投資大人募集資金;另一方面，將募集的資金，通過(guò)專(zhuān)業(yè)理財(cái)、分散投資的方式投資于資本市場(chǎng)。其獨(dú)特的制度優(yōu)勢(shì)促使其不斷發(fā)展壯大，在金融體系中的地位和作用也不斷上升。在1998年3月，南方基金管理公司和國(guó)泰基金管理公司分別發(fā)起設(shè)立了兩規(guī)模均為20億元的封閉式基金——基金開(kāi)元和基金金泰以來(lái)，后起的各家基金公司紛紛發(fā)起多只基金。例如：銀河基金的銀河債券、招商基金的招商安本等。

(三)競(jìng)爭(zhēng)者分析

1、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：

截至20xx年末，我國(guó)基金管理公司有60家，都擁有自己獨(dú)特的基金品種。從出售的基金來(lái)看，現(xiàn)在幾乎都為開(kāi)放式基金，而這些開(kāi)放基金中也分為股票型、混合型、債券型、保本型和ETF，而受到全球金融危機(jī)的影響，債券型基金做為一種相對(duì)低風(fēng)險(xiǎn)的基金做為較優(yōu)選擇。

2、其他競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手分析：

股票：受到全球金融危機(jī)的影響，上證在3000大關(guān)失守之后，一直都都在2800上下浮動(dòng)，有漲有跌，風(fēng)險(xiǎn)較大，收益不穩(wěn)。

保險(xiǎn)：具有保障生命和經(jīng)濟(jì)回報(bào)的雙重價(jià)值，但保險(xiǎn)的期限過(guò)長(zhǎng)，提前支取會(huì)損失本金。

儲(chǔ)蓄：風(fēng)險(xiǎn)小、方式期限靈活多樣、簡(jiǎn)單方便、收益相對(duì)較低。

(四)企業(yè)情況及產(chǎn)品分析

招商基金管理有限公司于2002年12月27日經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)證監(jiān)基金字

[2002]100號(hào)文批準(zhǔn)設(shè)立，是中國(guó)第一家中外合資基金管理公司。公司由招商證券股份有限公司、ING Asset Management B.V.(荷蘭投資)、中電財(cái)務(wù)有限公司、中國(guó)華能財(cái)務(wù)有限責(zé)任公司、中遠(yuǎn)財(cái)務(wù)有限責(zé)任公司共同投資組建。公司的注冊(cè)資本金為人民幣一億六千萬(wàn)元(RMB 160，000，000 元),其中，招商證券股份有限公司持有40%股權(quán)，荷蘭投資持有30%股權(quán)，其他三家財(cái)務(wù)公司各持股權(quán)10%。

公司主要中方股東招商證券股份有限公司成立于1991年7月，是最早成立的全國(guó)性的綜合類(lèi)券商之一。公司注冊(cè)資本24億元，在全國(guó)擁有32個(gè)營(yíng)業(yè)部，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均位居國(guó)內(nèi)券商前十名。

公司外方股東荷蘭投資是ING集團(tuán)的專(zhuān)門(mén)從事資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的全資子公司。ING集團(tuán)是全球最大的多元化金融集團(tuán)之一，其金融服務(wù)網(wǎng)遍及全球60 多個(gè)國(guó)家，活躍于銀行保險(xiǎn)及資產(chǎn)管理業(yè)。ING 集團(tuán)11.5 萬(wàn)名員工通過(guò)其豐富的環(huán)球經(jīng)驗(yàn)為全球超過(guò)6,000萬(wàn)名顧客提供綜合金融服務(wù)。根據(jù)2004 年7 月《財(cái)富》雜志全球500 大企業(yè)排名，以上市壽險(xiǎn)公司計(jì)算，ING 集團(tuán)在資產(chǎn)及盈利兩項(xiàng)均名列第1， 而以全球最大企業(yè)資產(chǎn)值計(jì)算則名列第12 。根據(jù)2004 年4 月福布斯雜志全球2,000 大企業(yè)排名以銷(xiāo)售額盈利資產(chǎn)及市值計(jì)算，ING 集團(tuán)名列第12。

公司本著"誠(chéng)信、融合、創(chuàng)新、卓越"的經(jīng)營(yíng)理念，力爭(zhēng)成為客戶推崇、股東滿意、員工熱愛(ài)，并具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的專(zhuān)業(yè)化的資產(chǎn)管理公司。

招商安本增利債券型證券投資基金(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本基金”)經(jīng)中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)2006年5月23日《關(guān)于同意招商安本增利債券型證券投資基金募集的批復(fù)》(證監(jiān)基金字〔2006〕99號(hào)文)核準(zhǔn)公開(kāi)募集。本基金的基金合同于2006年7月11日正式生效。本基金為契約型開(kāi)放式。

產(chǎn)品特點(diǎn)分析：

(一)低風(fēng)險(xiǎn)，低收益。由于債券型基金的投資對(duì)象——債券收益穩(wěn)定、風(fēng)險(xiǎn)也較小，所以，債券型基金風(fēng)險(xiǎn)較小，但是同時(shí)由于債券是固定收益產(chǎn)品，因此相對(duì)于股票基金，債券基金風(fēng)險(xiǎn)低但回報(bào)率也不高。

(二)費(fèi)用較低。由于債券投資管理不如股票投資管理復(fù)雜，因此債券基金的管理費(fèi)也相對(duì)較低。

(三)收益穩(wěn)定。投資于債券定期都有利息回報(bào)，到期還承諾還本付息，因此債券基金的收益較為穩(wěn)定。

(四)注重當(dāng)期收益。債券基金主要追求當(dāng)期較為固定的收入，相對(duì)于股票基金而言缺乏增值的潛力，較適合于不愿過(guò)多冒險(xiǎn)，謀求當(dāng)期穩(wěn)定收益的投資者。

三、目標(biāo)市場(chǎng)及客戶分析

(一)市場(chǎng)目標(biāo)

1、樹(shù)立及鞏固招商基金公司自身的品牌形象，與消費(fèi)者的有效溝通，加強(qiáng)情感聯(lián)系，進(jìn)一步提高品牌知名度。

2、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)的管理，不斷提高產(chǎn)品的收益滿足客戶需求。

3、通過(guò)專(zhuān)業(yè)投資，保證每位客戶的收益率。

4、發(fā)掘潛在客戶，提高融資效益。

四、銷(xiāo)售策略分析

由于基金一類(lèi)的金融理財(cái)產(chǎn)品是不宜公共媒體做宣傳，所以，建設(shè)客戶的方式就相對(duì)單一一些，就是在基金公司或其資金托管機(jī)構(gòu)進(jìn)行推廣。

當(dāng)然，口口相傳的口碑效應(yīng)是不受法律法規(guī)限制的，故而，良好的效益、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)都能成為人們稱(chēng)頌與力推的產(chǎn)品。

而對(duì)于客戶接近這點(diǎn)，最常用的就是介紹接近法與饋贈(zèng)接近法。因?yàn)?，很多普通群眾?duì)于基金都是沒(méi)有什么具體概念的，尤其是在現(xiàn)今這個(gè)金融理財(cái)產(chǎn)品遍地的社會(huì)里，多了就會(huì)挑花眼，只要你說(shuō)的讓其動(dòng)心，那就成了。

并且，現(xiàn)在銷(xiāo)售過(guò)程中，也常常用一些小禮品做為購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或者參加活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)。這種類(lèi)似大人哄小孩的方式卻也是相當(dāng)有效的一種方法。

銷(xiāo)售洽談主要是要給對(duì)方全面的講述此款產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與基金管理人的能力與相應(yīng)成就。這些具體的數(shù)據(jù)與事例都是比較有說(shuō)服力的，比較能讓人信服。

在銷(xiāo)售成交，制定合同的時(shí)候(其實(shí)，基金這類(lèi)的產(chǎn)品，合同都是統(tǒng)一的，接下的，都是針對(duì)該份合同制定的想法。)，應(yīng)該將一切可能出現(xiàn)的異議處理方式都一一的詳盡的寫(xiě)入合同之中，以免將來(lái)有不必要的糾紛。

五、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案設(shè)計(jì)

之前，有提到，基金此類(lèi)產(chǎn)品是不適宜公共媒體宣傳的，但是，公司品牌卻是可以的，所以，我設(shè)計(jì)了以下方案。

招商迎新，元旦福臨

1.活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月31號(hào)

2.活動(dòng)地點(diǎn)：招商先鋒基金代理點(diǎn)

3.活動(dòng)目的：慶祝2011年元旦，為人民服務(wù)，建立公共關(guān)系，樹(shù)立品牌，擴(kuò)大銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

4.內(nèi)容：

這天進(jìn)行優(yōu)待服務(wù)，凡是來(lái)開(kāi)戶的都有禮品相送，有紀(jì)念價(jià)值并贈(zèng)送當(dāng)晚本公司的迎新晚會(huì)，憑票出席。

5.實(shí)施細(xì)節(jié)：

20xx年12月31號(hào)9點(diǎn)開(kāi)始，凡是在20xx年12月31日來(lái)我們營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶等一些手續(xù)辦理，我們會(huì)以最好的服務(wù)來(lái)接待，來(lái)開(kāi)戶的人按照號(hào)碼可以有機(jī)會(huì)抽獎(jiǎng)，我們進(jìn)行幸運(yùn)基民送開(kāi)戶禮物，比如送禮品油，紀(jì)念品、當(dāng)晚本公司的迎新晚會(huì)(憑票出席)等。這個(gè)活動(dòng)的主要目的，迎接20XX年元旦，我們想用行動(dòng)迎接新的一年，希望新的一年里，大家都會(huì)順順利利。主要是設(shè)立品牌形象，給大家留個(gè)品牌意識(shí)，能夠帶來(lái)更多的效益和顧客。

銀行金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案范文篇二

1、在每月理財(cái)銷(xiāo)售計(jì)劃公布后，按之前格式制作當(dāng)月理財(cái)宣傳頁(yè)，貼于公司醒目位置。

2、利用晨會(huì)等時(shí)間向每一位員工講明本次銷(xiāo)售的理財(cái)產(chǎn)品的名稱(chēng)、期限、收益率等客戶關(guān)心的事項(xiàng)，給每一位員工發(fā)放宣傳頁(yè)，以便顧客問(wèn)都能做出正確解答，同時(shí)也提高了員工的全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。

3、給價(jià)值客戶發(fā)送短信，及時(shí)告知理財(cái)訊息，以便價(jià)值客戶了解最新理財(cái)資訊。

4、統(tǒng)計(jì)當(dāng)月到期理財(cái)名單，在到期前逐一給客戶打電話，詢(xún)問(wèn)購(gòu)買(mǎi)意向，并幫助客戶選擇合適的理財(cái)產(chǎn)品，同時(shí)也可了解客戶資金流向，通過(guò)客戶了解其他銀行的理財(cái)銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售方式，做到知己知彼，便于我行改進(jìn)不足，提供更好的服務(wù)。

5、在每次銷(xiāo)售前和銷(xiāo)售后，都及時(shí)做好記錄和統(tǒng)計(jì)工作。做到心中有數(shù)，以便在銷(xiāo)售日當(dāng)天安排客戶有序的購(gòu)買(mǎi)，在銷(xiāo)售完畢后對(duì)客戶各項(xiàng)信息資料進(jìn)行分類(lèi)歸集和系統(tǒng)分析。

6、組織戶外宣傳，每?jī)芍芤淮危弥苣┗虬嗪髸r(shí)間組織營(yíng)業(yè)室員工分組宣傳，每次由個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)崗帶隊(duì)，帶領(lǐng)3名員工，在繁華地段或高級(jí)小區(qū)旁進(jìn)行宣傳，張貼海報(bào)及發(fā)放傳單，并紀(jì)錄意向客戶姓名電話。

7、在營(yíng)業(yè)室內(nèi)，做好理財(cái)推介和客戶推廣工作，對(duì)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶做好資料留存和定期回訪工作。

在理財(cái)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)中，善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)。建立、健全的客戶檔案，保持并加深與客戶的聯(lián)系，定期與客戶溝通，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)施預(yù)約服務(wù)和跟蹤服務(wù)。分析客戶信息，對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)，不同客戶采取不同的營(yíng)銷(xiāo)方式。瞄準(zhǔn)重點(diǎn)客戶，通過(guò)理財(cái)為基點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)其可挖掘的其他需求，對(duì)其實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、一站式營(yíng)銷(xiāo)、公私聯(lián)動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)，利用專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、多樣的產(chǎn)品留住客戶，從而擴(kuò)增優(yōu)質(zhì)客戶規(guī)模，充分體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶的價(jià)值，以期達(dá)到與客戶共同實(shí)現(xiàn)雙贏的發(fā)展目標(biāo)。

銀行金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案范文篇三

一、背景資料

1、銀行產(chǎn)品簡(jiǎn)介

動(dòng)產(chǎn)(倉(cāng)單)質(zhì)押業(yè)務(wù)是中國(guó)興業(yè)銀行為客戶提供的更為方便、快捷的金融服務(wù)。指客戶以其合法所有且符合本行規(guī)定的動(dòng)產(chǎn)或倉(cāng)單質(zhì)押，我行據(jù)此給予授信用于滿足其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流動(dòng)資金需求。質(zhì)押授信業(yè)務(wù)項(xiàng)下信用業(yè)務(wù)主要包括短期流動(dòng)資金貸款、貿(mào)易融資、貼現(xiàn)、承兌、商票保貼等。

經(jīng)過(guò)分析得出，三一重工股份有限公司主要從事工程機(jī)械的研發(fā)、制造、銷(xiāo)售，是中國(guó)最大、全球第六的工程機(jī)械制造商。目前，三一混凝土機(jī)械、挖掘機(jī)、履帶起重機(jī)、旋挖鉆機(jī)已成為國(guó)內(nèi)第一品牌，混凝土輸送泵車(chē)、混凝土輸送泵和全液壓壓路機(jī)市場(chǎng)占有率居國(guó)內(nèi)首位，泵車(chē)產(chǎn)量居世界首位，是全球最大的混凝土機(jī)械制造企業(yè)。因此對(duì)應(yīng)的其所需要穩(wěn)固市場(chǎng)份額，擴(kuò)大銷(xiāo)售量，那么就需要一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)的銀行產(chǎn)品來(lái)解決公司穩(wěn)定的購(gòu)銷(xiāo)渠道和保證資金鏈的完整度，那么票據(jù)的辦理問(wèn)題的理財(cái)產(chǎn)品就顯得由為需要，興業(yè)銀行推出的“動(dòng)產(chǎn)(倉(cāng)單)押質(zhì)受信”產(chǎn)品，則可以則正好可以滿足三一重工股份有限公司對(duì)于這一部分的要求，可以充分的滿足其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流動(dòng)資金需求。

2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

(1)SWOT分析：

二、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

向外界推廣“動(dòng)產(chǎn)(倉(cāng)單)質(zhì)押業(yè)務(wù)”，使興業(yè)銀行的新產(chǎn)品業(yè)務(wù)更為客戶所了解。以擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模和提高銀行信譽(yù)為目的，注重產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展，牢牢把握現(xiàn)有的客戶，同時(shí)重視新客戶的拓展，使其他具有潛在需求的客戶對(duì)本銀行的產(chǎn)品產(chǎn)生足夠興趣，對(duì)民生銀行品牌的初步認(rèn)可，催生出購(gòu)買(mǎi)欲望，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶占有相當(dāng)比例。 不僅如此，對(duì)于所需要營(yíng)銷(xiāo)的集團(tuán)----三一重工股份有限公司，這款產(chǎn)品對(duì)于公司可以使公司更加有效的進(jìn)行資金的周轉(zhuǎn)，利用銀行資金，實(shí)現(xiàn)杠桿采購(gòu)，減少應(yīng)收賬款，扶持經(jīng)銷(xiāo)商共同發(fā)展，擴(kuò)大市場(chǎng)份額;密切與生產(chǎn)商和銀行關(guān)系，利用生產(chǎn)商實(shí)力，易于獲得銀行融資支持，增強(qiáng)銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。加快資金回籠，增加批量銷(xiāo)售量，搶占市場(chǎng)份額。

三、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

1、營(yíng)銷(xiāo)渠道：

(1)普遍性銷(xiāo)售。在興業(yè)銀行的分支行網(wǎng)點(diǎn)處，要求銀行的柜臺(tái)人員對(duì)每位有意向的客戶提供此類(lèi)產(chǎn)品及服務(wù)。這是最直接、高效的營(yíng)銷(xiāo)形式，既節(jié)約相應(yīng)的銷(xiāo)售費(fèi)用，又能很快的讓客戶熟知產(chǎn)品的特性。

(2)專(zhuān)營(yíng)性銷(xiāo)售。利用在本行開(kāi)戶的相關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定的客戶源，向其中符合條件的一些中、大型企業(yè)推銷(xiāo)，可以通過(guò)電話訪問(wèn)、登門(mén)拜訪等方式，向其介紹本產(chǎn)品的特性，既可有效的提高銷(xiāo)售效率，又能增加產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。

(3)利用ATM、POS自助設(shè)備等銀行的外部服務(wù)設(shè)備，通過(guò)在提取款項(xiàng)的過(guò)程中發(fā)布廣告、提供產(chǎn)品信息、，從而提高該產(chǎn)品的知名度。

(4)利用公交站牌和大、小型的戶外廣告牌，刊登介紹本產(chǎn)品的特性廣告，做到產(chǎn)品良好的普及性。

(5)選擇中間商代理。由興業(yè)銀行授權(quán)代理銷(xiāo)售產(chǎn)品的人員，代表本銀行到客戶居所、工作地點(diǎn)等場(chǎng)所面對(duì)面地為客戶分析保障需求、介紹產(chǎn)品特色，完成產(chǎn)品的銷(xiāo)售，并為客戶提供相關(guān)后續(xù)服務(wù)。

2、營(yíng)銷(xiāo)理念：

(一)、以客戶為中心的，注重個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)化、差異化、效率化服務(wù)。形成良好的售后咨詢(xún)服務(wù)聯(lián)系群，方便解決客戶的各種疑惑和要求，為他們提供全方位的銀行服務(wù)。

(二)、以銀行業(yè)務(wù)為主，品牌化、專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)外業(yè)務(wù)是所有商業(yè)銀行的生存之本，既要滿足大多數(shù)客戶的需求，也要聚焦優(yōu)質(zhì)行業(yè)客戶，拉動(dòng)銀行產(chǎn)品的發(fā)展。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，營(yíng)銷(xiāo)全國(guó)性行業(yè)大客戶。

(三)、以產(chǎn)品為中心，形成全面的客戶評(píng)價(jià)機(jī)制，第一時(shí)間了解客戶的需求。在對(duì)外理財(cái)方面的賣(mài)點(diǎn)主要集中在現(xiàn)金管理、投資增值等方面，要突出銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，使企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)資金的規(guī)劃，使銀企雙方實(shí)現(xiàn)雙贏。

四、促銷(xiāo)計(jì)劃

1、促銷(xiāo)策略： (1)利用在本行開(kāi)戶的相關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定的客戶源，指派銀行的工作人員向其中符合條件的一些中、大型企業(yè)推銷(xiāo)，可以通過(guò)登門(mén)拜訪的方式，向其介紹本產(chǎn)品的特性，既可有效的提高銷(xiāo)售效率，又能增加產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。

(2)向原有的老客戶提供體驗(yàn)式服務(wù)，將“動(dòng)產(chǎn)(倉(cāng)單)質(zhì)押業(yè)務(wù)”給客戶免費(fèi)體驗(yàn)一段時(shí)間，讓其親自體會(huì)該產(chǎn)品的便捷、高效的特性。更直接、有效的推廣本產(chǎn)品。

(3)采用電話直銷(xiāo)的方式以電話為主要溝通手段，合理地利用原有客戶資源，與客戶取得直接聯(lián)系，并完成保產(chǎn)品的推介、咨詢(xún)、報(bào)價(jià)、保單條件確認(rèn)等主要營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的新型營(yíng)銷(xiāo)模式。這種方式簡(jiǎn)便，靈活，成本低。

(4)采取讓銀行理財(cái)人員深入到各家規(guī)模公司去進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，先進(jìn)行初步的溝通，讓各家公司的管理人員對(duì)于“動(dòng)產(chǎn)(倉(cāng)單)質(zhì)押業(yè)務(wù)”有一定的了解，再推薦使用該產(chǎn)品。

(5)廣告方式。利用公交站牌和各大、小型的戶外廣告牌，刊登介紹本產(chǎn)品的特性廣告，還可以通過(guò)各大媒體如新浪、搜狐、新華網(wǎng)等以按鈕或通欄廣告的形式向全體公眾告知“動(dòng)產(chǎn)(倉(cāng)單)質(zhì)押業(yè)務(wù)”的信息，做到產(chǎn)品良好的普及性。通過(guò)這種方式，可以更加廣泛的宣傳新產(chǎn)品，提高知名度，在產(chǎn)品推出的初期能快速地進(jìn)入市場(chǎng)，有利先一步搶占市場(chǎng)份額。

2、促銷(xiāo)理念：

通過(guò)獨(dú)特的，市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式，發(fā)掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開(kāi)發(fā)培育新的市場(chǎng)核心客戶，為他們開(kāi)辟更大的發(fā)展空間。要通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)，使客戶資產(chǎn)價(jià)值增加，讓客戶享受增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)共生共贏，共同發(fā)展的合作模式，使其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降低，運(yùn)營(yíng)效率提高，并通過(guò)提供產(chǎn)品的服務(wù)，達(dá)成持續(xù)贏利的目標(biāo)。適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展趨勢(shì)的變革，為銀行將來(lái)的開(kāi)辟一條更廣闊的發(fā)展路途。

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