信途科技今天給各位分享美容產(chǎn)品品牌推廣的知識,其中也會對美容產(chǎn)品宣傳進行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注和分享本站。
如何推廣化妝品銷售渠道
超市、大賣場成大眾化妝品主渠道
超市、大賣場一般設(shè)在居民區(qū),是老百姓平時經(jīng)常光顧的消費場所,客流量穩(wěn)定。這里經(jīng)營的化妝品以中低檔、基礎(chǔ)性化妝品居多,除了少數(shù)品牌設(shè)立專柜外,大多按照產(chǎn)品功能分類,如清潔類、護膚類、面膜類等,主要是滿足老百姓的日常生活所需。由于經(jīng)營面積大,經(jīng)營品種多,因此價格成為主要競爭手段。秋冬季促銷護手霜、春夏季促銷防曬霜,幾乎已經(jīng)成為超市化妝品促銷的慣用招數(shù)。目前,這里已經(jīng)逐漸演變?yōu)榇蟊娀瘖y品銷售的主渠道。
商場專柜淪為高端品牌“SHOW臺”
百貨商場大都位于商業(yè)中心區(qū),客流量大,化妝品部一般更是設(shè)在商場首層,位置極佳。在這里設(shè)立專柜,不僅具有銷售功能,更能起到展示品牌形象的作用,因此成為各大品牌必爭之地。如今,能夠在高檔百貨商場設(shè)立專柜的,幾乎都是國際一線化妝品品牌,如歐萊雅、美寶蓮、蘭蔻、迪奧等。由于貨源基本都是從批發(fā)商或廠家直接進貨,所以信譽非常好,基本不會買到假貨。然而,隨著各種新興銷售渠道的興起,曾一度占據(jù)化妝品市場近70%份額的百貨專柜銷售模式,目前所占份額正日趨減少,顯示出市場成熟但增長乏力的窘境。
連鎖專營店異軍突起,漸成主流終端
如果問時尚的都市女性平時到哪里購買化妝品,那么你經(jīng)常會聽到屈臣氏、絲芙蘭、嬌蘭佳人等字眼,它們無一例外全都是化妝品連鎖專營店的名字。近年來,隨著渠道系統(tǒng)分化和專業(yè)化服務(wù)的演進,京城的化妝品專賣店如雨后春筍般大量涌現(xiàn)。它們以連鎖經(jīng)營的形式擁有多家門店,專業(yè)從事化妝品銷售,價格優(yōu)勢明顯。與傳統(tǒng)渠道相比,更加豐富的產(chǎn)品線,更加專業(yè)化的服務(wù),以及更加優(yōu)惠的價格,為它們贏得了相當(dāng)一批忠實用戶。據(jù)統(tǒng)計,目前國內(nèi)市場共有大大小小的日化專營店10萬余家,并且仍在以年均30%左右的速度增長。
美容店、藥店成新的增長點
藥房里賣化妝品,是薇姿的成功首創(chuàng)?!爸辉诟鞔笏幍暧惺邸钡膹V告語更是深入人心,不僅顯示了其護膚的專業(yè)性,而且增加了購買者信任感。美容院屬于專業(yè)線渠道,但是嬌韻詩(CLARINS)、幽蘭、LAMER等品牌則在開設(shè)商場專柜的同時,設(shè)立自己的“專署”美容機構(gòu)。這種“專柜+美容院”模式讓消費者不僅可以在專柜買到產(chǎn)品,還能在同品牌的美容院享受到各種延伸服務(wù)。對企業(yè)來說,不僅擴展了銷售渠道,而且能夠?qū)⑾M者的反饋意見及時傳遞到相關(guān)部門,以便在產(chǎn)品研發(fā)、市場戰(zhàn)略等方面及時調(diào)整策略。
網(wǎng)店銷售火爆,產(chǎn)品魚龍混雜
除了各種門店銷售外,無店鋪銷售也成為當(dāng)前化妝品銷售的重要渠道,主要包括直銷、電視購物、網(wǎng)絡(luò)購物、電話購物、目錄銷售等多種方式。日本化妝品品牌DHC就開通了網(wǎng)絡(luò)和電話兩個虛擬銷售渠道。無店鋪銷售的目標(biāo)受眾主要是容易接受新事物、消費能力較強的新新人類。隨著淘寶、易趣等購物網(wǎng)站的崛起,化妝品成為網(wǎng)購的熱門。不過,現(xiàn)在化妝品仿制手段不斷升級,已經(jīng)到了真假難辨的程度。而網(wǎng)上購物的虛擬性,讓消費者只能憑借賣家的產(chǎn)品圖片和“動人”說辭做出判斷,這無疑是對消費者的重大考驗。
美容行業(yè)如何推廣 美容行業(yè)怎樣網(wǎng)絡(luò)推廣
正所謂“愛美之心人皆有之”,由于美容行業(yè)作為時代的潮流行業(yè),出現(xiàn)了越來越多的美容品牌,競爭也越來越激烈。所以現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷成為了美容行業(yè)最好的品牌推廣方式之一,如果想要從茫茫人海中脫穎而出,我們就要與競爭對手比用心,做好每個細節(jié)。那么美容行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上做品牌推廣該怎么做呢?小馬識途營銷機構(gòu)給大家支支招。
在做網(wǎng)絡(luò)品牌推廣之前,我們應(yīng)該要注意以下幾方面的:
一、自身品牌
無論什么行業(yè),自身品牌是不可缺少的。在銷售自己產(chǎn)品的時候,要有一個品牌,這樣在做網(wǎng)絡(luò)營銷時才有明確的對象。大家都知道,現(xiàn)在的網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達到好幾個億,如果能做好網(wǎng)絡(luò)宣傳,那么就有將近幾億的網(wǎng)民知道我們的品牌,這樣就會出現(xiàn)很多潛在的消費者。而做好網(wǎng)絡(luò)宣傳由一方面很重要的就是網(wǎng)站的建設(shè),網(wǎng)站是消費者知曉品牌的窗口,要提升品牌形象,擴大品牌影響力,就要做好網(wǎng)站的建設(shè),豐富網(wǎng)站內(nèi)容,及時更新網(wǎng)站內(nèi)容,讓網(wǎng)民能隨時了解到自身品牌的最新消息。
二、自身產(chǎn)品
了解自身產(chǎn)品或者服務(wù)項目是做好網(wǎng)絡(luò)品牌推廣的前提,要懂得各種產(chǎn)品的功效,適合哪些人群,才能確定消費的群體,有精準(zhǔn)的客戶是營銷成功因素之一。有目的的尋找消費群體比盲目做宣傳來的更有效,產(chǎn)品的選擇可以為宣傳帶來事半功倍的效果,所以產(chǎn)品的選擇很重要,做網(wǎng)絡(luò)營銷時,我們要慎重對待。
三、產(chǎn)品的價格
消費者最關(guān)心的永遠是價格,做好價格的調(diào)整一直是所有行業(yè)的重點。物美價廉是消費者最想得到的,在網(wǎng)絡(luò)營銷時就應(yīng)該迎合消費者的這種心理,在自己產(chǎn)品前期推廣時,要盡量降低價格,以高質(zhì)量來吸引消費者,贏得良好的第一印象。由于網(wǎng)絡(luò)信息是公開化的,消費者對于各行業(yè)產(chǎn)品的價格心里都是有數(shù),所以在產(chǎn)品推廣后期,可以根據(jù)市場來調(diào)整價格,適時開展一些促銷活動,回饋老顧客,開拓新顧客。
四、品牌推廣渠道
互聯(lián)網(wǎng)時代,為各行業(yè)提供了很多快捷便利的方法。美容行業(yè)的營銷不再囿于傳統(tǒng)的人員直接交流的方式,而是一種無形的互動。推廣方式如自媒體、問答、貼吧等推廣。其主要特點是成本低,效率高,傳播廣,效果好,可以讓小企業(yè)有足夠資金發(fā)展,讓大企業(yè)有充足的資金開拓更廣闊的領(lǐng)域。
品牌推廣是個循環(huán)漸進的過程,行業(yè)做品牌推廣也可以去找專業(yè)的營銷公司助力品牌成長的。小馬識途營銷機構(gòu)(newssem.com)專注于網(wǎng)絡(luò)營銷,可為企業(yè)提供一站式網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案,也可進行新聞營銷、口碑營銷、微信營銷的單項營銷策劃,如果大家還有其他相關(guān)的問題,可以來找小馬識途營銷機構(gòu)網(wǎng)站咨詢。
美容院該如何樹立品牌形象?
增強品牌意識,觀念上樹立品牌推廣的重要性,品牌宣傳不僅對大型美容院,對小型美容院有一樣重要,同樣能產(chǎn)生很好的利益推動作用。在這小編給大家總結(jié)了一下:1、加大投入適當(dāng)利用報紙電臺電視戶外媒體或印發(fā)一些宣傳資料,把一些促銷信息,產(chǎn)品信息,及特色服務(wù)的信息及時傳遞過去,尤其在銷售旺季到來時,更應(yīng)該這樣做,以廣泛吸引消費者。2、注重店名的設(shè)計力求雅俗共賞,富有親切性,親和力,做到從店名上就能吸引人,比如同樣是美容美發(fā)店,有的就命為某某SPA養(yǎng)生,某某養(yǎng)生館,把對問題的理解提高一個層次。3、講究店面店內(nèi)裝飾店面是一家店鋪形象,設(shè)計得整潔美觀會給人留下很深的印象,讓人閑逛也愿意進去,成為吸引人氣的不可偏廢的一筆,店鋪內(nèi)部多張貼幾張產(chǎn)品宣傳畫,布置出其樂融融的氣氣氛,寫出歡迎用語之類,不用很大的投資就可以使顧客有個好心情。一個完整的牌匾設(shè)計內(nèi)容應(yīng)包括:店鋪名稱,屬性,經(jīng)營種類范圍,門牌位置,聯(lián)系電話,還應(yīng)該有廣告語,體現(xiàn)經(jīng)營理念與作風(fēng),當(dāng)然字的大小可以根據(jù)設(shè)計需求適當(dāng)調(diào)整。4、適當(dāng)增加文化氣氛比如在書報攔上擺幾本新出版的時尚類刊物,過年過節(jié)時寫一些春聯(lián)等等,這樣可以擴展顧客感受。經(jīng)常有條幅,立牌等宣傳標(biāo)語,以烘托氣氛。5、經(jīng)常開展一些促銷活動以吸引新的顧客。
如何做好化妝品的網(wǎng)上推廣
那么怎么樣可以做好化妝品的網(wǎng)上推廣呢? 化妝品應(yīng)重視服務(wù)營銷 服務(wù)營銷就是經(jīng)營者站在消費者的角度提供專業(yè)咨詢、心里滿足、購買方便、使用指導(dǎo)、使用價值跟蹤等營銷行為的準(zhǔn)終結(jié)環(huán)節(jié),目的是增加商品的使用價值。他從以下三個方面強調(diào)為什么化妝品應(yīng)重視服務(wù)營銷: 1、從化妝品競爭環(huán)境而言,化妝品的銷售現(xiàn)是三國鼎立,呈洋品牌、合資品牌、內(nèi)資品牌三分天下的局面。但無論哪類品牌在科技創(chuàng)新、新品開發(fā)、銷售通路、價格策略、促銷手段等營銷組合方面都各顯神通,競爭幾乎白熱化(國內(nèi)大部分中小化妝品企業(yè)還很難做到前兩點)。在如此競爭環(huán)境下要想將一個品牌盡量經(jīng)營維護且最大化地延長品牌生命周期,就不是僅重視以上所列營銷組合所能解決了的。還必須重視產(chǎn)品的附加價值----服務(wù)的重要性。 2、從化妝品商品特點而言,化妝品是美化人的肌膚類產(chǎn)品,而肌膚是人生理結(jié)構(gòu)的一部分,它由各層皮膚組織構(gòu)成。因此為人之肌膚推薦化妝品就變成含有技術(shù)專業(yè)類成份的工作。這樣,就需要提供專業(yè)類服務(wù)。 3、從化妝品的營銷現(xiàn)象來看,由于中國生活資料市場已進入買方市場,因此營銷領(lǐng)域競爭激烈。特別隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展,服務(wù)業(yè)占GDP國民生產(chǎn)總值的含量越來越高。消費者已基本進入講服務(wù)、講質(zhì)量、愿購買的時期。 最大限度滿足消費者的需求,是現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營核心。要滿足網(wǎng)絡(luò)時代消費者的需求,企業(yè)必須適時開展網(wǎng)絡(luò)營銷,提供讓消費者滿意的信息和服務(wù),這已經(jīng)成為企業(yè)的一種必然選擇。所謂解鈴還需系鈴人,網(wǎng)絡(luò)時代出現(xiàn)的消費心理,只有通過網(wǎng)絡(luò)手段才能解決。這是因為網(wǎng)絡(luò)營銷除了具有直復(fù)營銷的所有特點外,還具有如下的優(yōu)勢: 1、是一種更具個性化的營銷方式。能夠輕易地通過數(shù)據(jù)庫管理,真正實現(xiàn)“一對一”營銷。 2、具有極強的互動性,是實現(xiàn)全程營銷的理想工具。 3、真正超越時空,方便快捷。能滿足消費者對購物方便性需求,提高消費者的購物效率。 4、融各種媒介特點于一身,寓“銷”于樂。
化妝品如何做網(wǎng)絡(luò)推廣?
網(wǎng)絡(luò)推廣是每個品牌都要做的事情,化妝品品牌也不例外。線上推廣大概有以下這些方式。
一、美妝博主推廣:一般來說,美妝博主推廣多是在微博小紅書、抖音、B站等,粉絲越多,價格越貴。如果能夠通過她們宣傳自己的化妝品品牌,不僅在短期內(nèi)可以迅速增加產(chǎn)品銷量,還對化妝品的品牌推廣有直接作用。
二、微信公眾號推廣:可以找一些微信公眾號推手去推廣產(chǎn)品,不過這個需要精挑細選,確認公眾號的粉絲是否為真實的,如果都是對方買來的無效粉絲,那你的文章就算發(fā)上去也沒什么效果。
三、自媒體平臺推廣:自媒體一般包括:搜狐號、大風(fēng)號、今日頭條等等,如果想要快速轉(zhuǎn)化,可以選擇今日頭條首頁推薦。
四、百度系推廣:百度自家平臺上進行推廣在關(guān)鍵詞排名上是有優(yōu)勢的,包括百度自有的一些平臺:百度百科、百度文庫、百度經(jīng)驗、百度貼吧、百家號等,簡而言之,就是百度產(chǎn)品都去做個遍。
線下的話,建議可以和當(dāng)?shù)氐拿廊菰汉献?,讓你們的產(chǎn)品入駐美容院,也是一個非常好的渠道。希望我的回答對你有幫助,謝謝。望采納!
美容院如何做好品牌營銷
美容院營銷,大多情況很不樂觀,因而生存艱難,倒閉的更是占了相當(dāng)多。
美容院若要立足市場,推廣產(chǎn)品成功,首先要有吸引消費者眼球的產(chǎn)品或服務(wù)。
曾經(jīng)有許多美容院向藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)咨詢,近年來美容院市場競爭激烈,好多項目只做一、二年就死了!新興中小美容院則不斷往上擠,競爭壓力日益加大。在這樣的背景下,他們不希望成為市場的落伍者,更不愿意被市場所淘汰,因此,希望能夠找到一種差異化的經(jīng)營發(fā)展思路,從目前大眾化的營銷模式中找到一個新的定位點,從而推動企業(yè)的迅速發(fā)展。
作為美容院,其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)大多比較普通,以功能定位上大多是美白護膚、減肥瘦身、祛斑養(yǎng)顏之類,這在美容院中實在是平淡無奇。所以,很多美容院都在走一條差異化營銷之路——切入專業(yè)市場,打造一個專業(yè)化的強勢品牌。
從思路上看,一些企業(yè)希望通過差異化的市場定位,在行業(yè)中針對特定市場打造專業(yè)化的品牌,從同質(zhì)化的競爭格局中脫穎而出,這是一條通向快速成長的正確方向,但是,如果繼續(xù)采用一成不變的策略細分市場進行營銷定位,將美容院品牌打造成與其他企業(yè)相似的專業(yè)品牌的思路,無疑,沒有跳出圈子來,存在4個局限:
一、市場局限。美容院的消費群購買行為和態(tài)度多樣化,市場產(chǎn)品眾多,市場難以在同質(zhì)化競爭中走出來,需要差異化的市場策略。
二、規(guī)模局限。美容院市場定位與區(qū)隔異常明顯,具有人群特定性和客戶不穩(wěn)定性,美容院要做出規(guī)模,急需差異化的產(chǎn)品定位,以此來吸引一部分潛在消費市場,提高整體盈利水平。
三、競爭局限。市場中的主打品牌和低端產(chǎn)品,將對新興美容院帶來雙重壓力,面對前有狼后有虎的競爭格局,美容院要走創(chuàng)新、差異化道路,擺脫受困局面。
四、機會局限。由于市場相對縮小,抵御風(fēng)險能力大大下降,美容院因此在國內(nèi)外市場競爭中失去一部分有利的機會。
其實,中國美容院市場本身的容量和發(fā)展空間是相當(dāng)可觀的,只是各類品牌非常分散,營銷運作體系很粗放,整體競爭水平還處于較低的層次,致使美容院仍然在較大的機會面前顯得捉襟見肘。就目前而言,美容院的整體營銷運作模式非常粗放,基本上屬于依靠模仿推出同質(zhì)化的產(chǎn)品。
模式的陳舊,產(chǎn)品的單一,僅僅依靠價格驅(qū)動,導(dǎo)致美容院對市場的駕馭能力非常薄弱,其實,美容院完全可以依靠系統(tǒng)的營銷運作來提升核心能力,不必通過狹窄的細分市場策略來運營。如果在這個階段定位于單一的功效細分市場,只有同質(zhì)化而忽略差異化,等于過早將自己局限在有限的市場空間內(nèi),進而喪失其他更大容量的市場,同時也會失去快速成長的機會。
商場如戰(zhàn)場,一樣的變化莫測。一招失手,滿盤皆輸?shù)陌噶袛?shù)不勝數(shù),所以更需要的是精確的籌劃和對前景的敏銳的感知。一個新的產(chǎn)品,對于市場,對于消費者,對于所有人都是陌生的,但是每個知名品牌都必然經(jīng)歷從陌生到成功。如何從不為人知到品牌的成就,是一個值得探討的問題。
美容院面對的是必然的市場風(fēng)云變化,著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)CEO于斐先生對此提出了動態(tài)平衡營銷理念。營銷過程不是靜止的平面或形式上的改變和調(diào)整,而是一個動態(tài)性的產(chǎn)品與市場博奕中所演繹出的平衡狀態(tài),產(chǎn)品除了內(nèi)在品質(zhì)的完善、技術(shù)含量的領(lǐng)先和生產(chǎn)工藝上的先進外,一方面它需要有區(qū)別于同類對手獨到的定位、賣點和差異化的操作模式,換言之,就是要有核心競爭優(yōu)勢;另一方面,最主要的關(guān)鍵是不能所有的精力、物力和財力圍繞產(chǎn)品的自身物質(zhì)屬性絞盡腦汁,而需要怎么考慮把內(nèi)在的優(yōu)勢和外在的推廣手段在資源整合基礎(chǔ)上充分彰顯個性化的特質(zhì)。以達到內(nèi)外之間的平衡以及在雙方對接產(chǎn)生的落差中通過多種動態(tài)調(diào)整方式給予充分彌補,從而規(guī)避由此帶來的市場風(fēng)險。
在這一理念的基礎(chǔ)上,對新產(chǎn)品著名品牌營銷專家于斐先生提出了求差異,求生動,求人性的三種路徑。
一、差異化是基礎(chǔ)
“競爭戰(zhàn)略之父”邁克爾·波特指出,企業(yè)要想在市場競爭中生存,要么具有成本優(yōu)勢,要么實行差異化戰(zhàn)略———有差異才能有市場,才能在同行業(yè)競爭中立于不敗之地。
美容院產(chǎn)品進軍的往往是已經(jīng)較為成熟的市場,有了成熟的品牌和成熟的經(jīng)營和消費者,在這種情況下,一個新產(chǎn)品如果還是墨守成規(guī),絲毫體現(xiàn)不出吸引人的差異的話,那么等待他的必然是市場的埋沒。
在各行各業(yè)產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天,開發(fā)產(chǎn)品時就必須立足創(chuàng)新,在運作過程中營造差異化優(yōu)勢,實現(xiàn)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和價格的優(yōu)化組合,開創(chuàng)全新的市場格局。同時還要不斷推出獨具特色的新產(chǎn)品,開發(fā)潛在的消費需求,尋求新的“顧客”增長點。
由此,一個新產(chǎn)品想成就市場,創(chuàng)造品牌,除了產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良外,還必須讀懂市場,采取靈活多變的營銷策略。只有靈活運用差異化營銷手段,才能開拓市場、挖掘市場,才能取得較大市場份額,才能在強手如林的市場競爭中立于不敗之地。
二、生動化是條件
生動化營銷的到來決不是偶然的。新經(jīng)濟中物質(zhì)的因素在逐步降低,非物質(zhì)或是人文的因素在快速增加,即使是高科技產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品,也必須在實用之外,加入休閑娛樂方面的附加價值,才能發(fā)揮它整合營銷的效應(yīng)。
現(xiàn)代市場往往更注重眼球效應(yīng),的確,營銷的本意也就在于創(chuàng)造賣點,吸引顧客的眼球,從而實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。以產(chǎn)品為中心點,圍繞之創(chuàng)造產(chǎn)品的品牌增長點,所謂品牌的確立與生動的營銷是密不可分的。
品牌生動化營銷已經(jīng)成為不少企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。如北京的**涂料,用寵物來傳播品牌;廣東的***,用娛樂明星漫畫形式來演繹廣告;***的一款新機型的品牌代言人,是一只活潑可愛的小白兔等等。
總之,生動化營銷就是圍繞美容院推廣產(chǎn)品所展開的一切推廣手段、方法和模式都要從過分的商業(yè)促銷中走出來。從全民參與角度出發(fā),強調(diào)趣味性、娛樂性和互動性,在活潑中融入個性,在輕松中吸引投入,同時,雙方保持協(xié)同一致與交流溝通中增加理解、友好等動態(tài)平衡元素。和傳統(tǒng)營銷方式相比,生動化營銷的最大特點是摒除和削弱傳統(tǒng)營銷中嚴(yán)肅、呆板。凝重的一面,讓產(chǎn)品變得親和、輕松起來,更具有針對性和可操作性。
生動化營銷手段,使企業(yè)不必再板著臉賺錢!
三、人性化是根本
有了人才有社會,所以社會建設(shè)提倡的是以人為本。品牌和市場作為社會的衍生物自然必須遵循這一規(guī)則。一切以人為主,依照人性來進行市場營銷活動,通過充分滿足人性的需求來達成企業(yè)經(jīng)營的目的。這一觀點是包括眾多知名企業(yè)在內(nèi)的所有企業(yè)在21世紀(jì)所面臨的一個問題。
成就美容院品牌,最根本的一點就在于要有忠實的顧客群。人性化營銷的最大效果不是提高品牌的知名度,而是提高了消費者對品牌的忠誠度。
品牌忠誠度應(yīng)包括兩方面的內(nèi)容:行為忠誠度和情感忠誠度。行為忠誠度是指消費者在實際行動上能夠持續(xù)購買某一品牌的產(chǎn)品,這種行為的產(chǎn)生可能源于消費者對這種品牌內(nèi)在的好感,也可能是由于購買沖動、促銷活動、消費慣性、轉(zhuǎn)換成本或者市場覆蓋率高于競爭品牌等其他與情感無關(guān)的因素促成的。情感忠誠度是指某一品牌的個性與消費者的生活方式、價值觀念相吻合,消費者對該品牌已產(chǎn)生了感情,甚至引以為豪,并將此作為自己的朋友和精神寄托,進而表現(xiàn)出持續(xù)購買的欲望和行為。
商家打折大拍賣是常有的事,人們決不會大驚小怪。但有人能從中創(chuàng)意出“打一折”的營銷策略。實在是高明的枯木抽新芽的創(chuàng)意。
日本東京有個經(jīng)銷美容產(chǎn)品的企業(yè)。這里就是首創(chuàng)“打一折”銷售的商店,曾經(jīng)轟動了東京。
具體的操作是這樣的;先定出打折銷售的時間,第一天打9折,第二天打8折,第三天、第四天打7折,第五天、第六天打6折,第七天、第八天打5折,第九天、第十天打4折,第十一天、第十二天打3折,第十三天、第十四天打2折,最后兩天打1折。
商家的預(yù)測是:由于讓人吃驚的銷售策略,所以,前期的輿論宣傳效果會很好。抱著獵奇的心態(tài),顧客們將蜂擁而至。當(dāng)然,顧客可以在這打折銷售期間隨意選定購物的日子,如果你想要以最便宜的價格購買,那么你在最后的那兩天去買就行了,但是,你想買的東西不一定會留到最后那兩天。
實際情況是:第一天前來的客人并不多,如果前來也只是看看,一會兒就走了。從第三天就開始一群一群地光臨,第五天打6折時客人就像洪水般涌來開始搶購,以后就連日客人爆滿,當(dāng)然等不到打1折,商品就全部賣光了。
這些典型的人性化營銷方式正是眾多手握新品瞄準(zhǔn)市場企業(yè)所應(yīng)該借鑒的,過去人們購買商品,更多地是看重它的使用價值,一方面是由于商品匱乏,品種單一,沒有充分的選擇余地;另一方面也是因為人們生活水平低而導(dǎo)致文化欣賞水平不高。現(xiàn)在人們購買商品時,不再滿足于吃飽穿暖等低層次的需求,人們還需要商品能夠更多地符合自己的人性化。這就要求生產(chǎn)企業(yè)尤其是弱勢企業(yè)必須迎合現(xiàn)代消費者的心理,多設(shè)計開發(fā)具有個性化、人性化化的商品,增加商品的文化附加值。
綜上三條路徑,無論是國內(nèi)的美容院還是國外的美容院,如果想真正打入市場,成就品牌,還有待美容院自身不斷提高,無論是從競爭力還是從綜合素質(zhì)方面,真正的做到隨市場而變。
正如藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)的“動態(tài)營銷理論”所闡述的一樣:動態(tài)平衡營銷不僅僅是企業(yè)通過差異化來建構(gòu)自身的內(nèi)在核心競爭體系,更要通過外在層面的生動化和人性化來展示和延伸產(chǎn)品的附加值和文化內(nèi)涵上的情感效應(yīng),同時內(nèi)外之間達到雙方認可的統(tǒng)一平衡,拓寬生存空間才有可能。
目前,一些美容院希望全力拓展細分的功效市場的戰(zhàn)略思路,與是否將美容院品牌作為一個專業(yè)品牌并沒有直接的關(guān)聯(lián),而更多取決于企業(yè)的區(qū)域和渠道拓展戰(zhàn)略,只要在消費市場建立完善的區(qū)域差異化分銷體系,合理設(shè)計差異化區(qū)域渠道分銷結(jié)構(gòu),構(gòu)建核心經(jīng)銷商體系,強化對各級分銷渠道和零售終端的掌控能力,就可以推動化妝品的廣泛分銷覆蓋。這個階段無須采取差異化的營銷運作模式。
事實上到了今天,我們所提出的產(chǎn)品差異化已不僅僅是簡單意義上的開發(fā)出不同的產(chǎn)品,而是一整套的“差異化”,它包括產(chǎn)品定位差異化、服務(wù)理念差異化,甚至還有其他意義上的招商差異化等。
在這里,筆者僅從美容院最為關(guān)注的兩個方面來談產(chǎn)品推廣的方法:
產(chǎn)品定位差異化: 有門!
在推廣產(chǎn)品之初,每個美容院都會考慮投入產(chǎn)出及成本問題。因此低成本投入是每個美容院的追求,這就需要集中財力,尋找自身產(chǎn)品與其他產(chǎn)品不同的核心賣點,或者是將美容院原有的老產(chǎn)品重新定位包裝以嶄新的形象進軍市場。
針對這一點,連世界著名的麥肯錫公司也建議,企業(yè)尤其是中小企業(yè),在產(chǎn)品定位時要注意兩條標(biāo)準(zhǔn):一是產(chǎn)品要有某種獨特性,或在外觀,或在功能,或在用途或在價格等等;二是產(chǎn)品要有適合做口碑廣告的潛力,而且這種潛力看得見,摸得著。
此外,根據(jù)美容院本身的不同情況,還有其他的幾種方式應(yīng)該考慮進來,那就是不能單一品種運作,在大的定位下,豐富產(chǎn)品系列,豐富產(chǎn)品的包裝等工藝。
美國著名的企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾·波特提出過差異化戰(zhàn)略,這種戰(zhàn)略的采取要求企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計、品牌設(shè)計、生產(chǎn)技術(shù)、顧客服務(wù)、銷售渠道等某一個和幾個方面創(chuàng)造出獨特性和相對優(yōu)勢。差異化可以使企業(yè)避開激烈的價格競爭,因為概念或服務(wù)的獨特性將減少顧客對價格的敏感性。
由于中小美容院資源受到限制,這個方面,那個方面都需要資金來支撐,它們不可能在資金投入上“一擲千金”。
老總們十分強調(diào)錢的使用是否到位,十分強調(diào)投入產(chǎn)出比是否合理,他們最終關(guān)心的是美容院最終是否會贏利。
所以,在整合運用宣傳手段上一定要強調(diào)個性化的定位和差異化的訴求。特別是文字宣傳方面不能拐彎抹角,東拉西扯,要減少技術(shù)型的、抽象型的倫理和說教,要一針見血,直入根本,要最大限度的吸引眼球,引發(fā)公眾注意力,在促銷活動上,主題除了鮮明有賣點外,事件營銷、新聞營銷等等別出心裁、獨樹一幟是十分重要的。
著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機CEO于斐先生曾就“差異化實現(xiàn)低成本運作”時指出,無論什么性質(zhì)的差異化策略在考慮資源的基礎(chǔ)上,還必須考慮競爭者和顧客。因為,采取差異化策略的根本目的是營造比對手更強的優(yōu)勢,贏得顧客的認同。從這個角度,我們可以把差異化策略歸為兩大類:運作差異化和利益差異化。
運作差異化策略包括定位差異化和機制差異化;利益差異化策略包括動機利益差異化和差別利益差異化。這兩種差異化策略再從兩個維度細分,即需求導(dǎo)向和競爭導(dǎo)向。這樣,我們就可以從這個差異化中找到任何所需要的策略了。
著名品牌營銷專家于斐先生還向從北京、上海、深圳、山東等地前來咨詢學(xué)習(xí)經(jīng)理們談了具體的方法:
定位差異化策略。主要包括:品牌定位、行業(yè)角色(競爭導(dǎo)向)等。
執(zhí)行差異化策略。主要包括:消費者溝通模式差異化(需求導(dǎo)向)和營銷執(zhí)行體系、機制、人員配置等差異化(競爭導(dǎo)向)。
需求差異化策略。主要包括:產(chǎn)品的功能、品質(zhì)、價格等差異化(需求導(dǎo)向)以及中間商利益、渠道等差異化(競爭導(dǎo)向)。
個性差異化策略。主要包括:產(chǎn)品包裝、附加服務(wù)、品牌個性差異化(需求導(dǎo)向)以及品牌名稱、角色、賣點等差異化(競爭導(dǎo)向)。
就差異化策略而言,關(guān)鍵在于你問卷設(shè)計水平和座談會主持人的水平怎樣。問卷設(shè)計一般是企業(yè)的事情,所以要看美容院里負責(zé)策略的人;座談會主持一般是調(diào)研公司的事情,主要是看主持人的主持能力。兩者合拍才會有效。
服務(wù)理念差異化:有戲!
但在中國市場上,許多美容院都面臨著同質(zhì)化的問題。因此,營造一個與眾不同的營銷戰(zhàn)略,形成差異化市場理念是順應(yīng)潮流的發(fā)展模式。
不少美容院尋找差異化策略流于表面,希望通過會議討論找到差異化策略,其實,真正的差異化策略來自市場中。
有家皮膚修復(fù)的美容院成立時間不長,剛開始也沒有什么優(yōu)勢,他們在差異化策略上成功了。當(dāng)前,美容院推廣的化妝品存在著二個現(xiàn)狀:一是品質(zhì)一般,價格貴,多數(shù)消費者消費不起;二是產(chǎn)品質(zhì)量并沒有宣傳的好,品質(zhì)不穩(wěn)定,消費者有疑慮,處在徘徊觀望的狀態(tài)。
這家美容院分析消費者對二種現(xiàn)狀的擔(dān)憂,果斷推出了促進血液循環(huán)的系列護膚品,結(jié)果大獲成功。該產(chǎn)品獨創(chuàng)的“活氧嫩膚”功效訴求點形成了區(qū)隔于同類競品的最大差異化,體現(xiàn)了產(chǎn)品的獨特效果,同時在營銷模式上走“專賣+會員”的特色渠道,給消費者提供一個人性化的服務(wù)平臺,使人們很容易感覺到產(chǎn)品具有較高品質(zhì)的保障,讓人信得過,值得青睞,而且價格比市場中的同類競品具有優(yōu)勢。正是公司做到兼顧了二種現(xiàn)象的優(yōu)越之處,所以受到消費者接受。
現(xiàn)在,隨著市場經(jīng)濟發(fā)展,很多行業(yè)都面臨著同質(zhì)化的問題。
其實,產(chǎn)品同質(zhì)化是企業(yè)一窩蜂的跟進獲得成功產(chǎn)品企業(yè)的最終結(jié)果。因為新開發(fā)的市場往往第一批吃螃蟹的人看作是塊大蛋糕,而且進入門檻也相對較低,故頗具誘惑力。再說,很多行業(yè)一直沒有一個健全的領(lǐng)頭羊型的大企業(yè),所以大家就一哄而上,盲目的跟進,手法一直缺乏創(chuàng)新,更談不上由什么差異化的策略而言。
于是,從產(chǎn)品市場銷售,到產(chǎn)品包裝、定位,到廣告內(nèi)容及形式都高度一致。
這樣看來:產(chǎn)品同質(zhì)化是一個行業(yè)處在發(fā)展階段的外在表現(xiàn),隨著行業(yè)的成熟及企業(yè)智商的提高及國內(nèi)市場逐步向國際化方向發(fā)展,品牌之間的市場細分更加理性,大家都掌握不同市場上的生存和發(fā)展規(guī)律,不應(yīng)該再出現(xiàn)盲目跟風(fēng)現(xiàn)象。
兵馬未動,理念先行,有先進的理念才會有非凡的實踐。在這個知識化、信息化的新時代,人們的思想都在發(fā)生著劇烈的變化,各行各業(yè)都在不斷地賦予服務(wù)全新的內(nèi)涵。
如果這時候美容院在推廣產(chǎn)品時還是遵循傳統(tǒng)僵化的服務(wù)觀念不變的話,必將無法適應(yīng)時代的發(fā)展,也就無法制定出差異化的服務(wù)策略。因此,企業(yè)必須根據(jù)自身的特點制定出符合自身情況的差異化的服務(wù)策略,才能立足。
那么究竟如何才能真正的做到服務(wù)理念差異化呢?藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)在成功服務(wù)眾多客戶的基礎(chǔ)上,總結(jié)出了自已的一套理論體系。就是說美容院的服務(wù),從另一個層面上來說就是賣產(chǎn)品,換個意思說就是服務(wù)產(chǎn)品。
服務(wù)產(chǎn)品包括核心服務(wù)、便利服務(wù)和輔助或支持服務(wù)。核心服務(wù)體現(xiàn)了美容院為顧客提供的最基本效用,比如優(yōu)惠派贈、節(jié)日送禮、親自體驗等,便利服務(wù)是為配合、推廣核心服務(wù)而提供的便利,如送貨上門、來電訂購、咨詢回訪等,輔助服務(wù)用以增加服務(wù)的價值或區(qū)別于競爭者,也就是提出創(chuàng)新服務(wù)概念等。
這些服務(wù)有助于實現(xiàn)差異化營銷策略。美容院可以通過認知并回應(yīng)不斷改變的顧客需求和價值來持續(xù)為顧客尋找并創(chuàng)造新的價值。對于很多行業(yè)來說,各個美容院為顧客提供的核心服務(wù)都基本一樣,所以主要靠增加便利服務(wù)和輔助服務(wù)來贏得顧客,形成差別,打造核心競爭力。
美容儀行業(yè)品牌營銷策劃有哪些建議?
從歐賽斯的行業(yè)態(tài)勢分析來看,美容儀行業(yè)主要的消費人群為90后,90后強勢崛起,已成為消費市場主力軍和引領(lǐng)者,他們將主導(dǎo)未來5-10年的中國乃至全球的消費格局,而且90后線上消費增速顯著高于其他人群,在京東的購買力基本與80后持平?因此在進行品牌營銷策劃上考慮該消費發(fā)群體的維護。
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