今天給各位分享小鹿情感培訓導師的文件的知識，其中也會對小鹿情感機構進行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關注本站，現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽：

• 1、小鹿感情挽回是真的嗎，小鹿情感真假調(diào)查
• 2、小鹿情感類似軟件（小鹿情感平臺亂局）
• 3、那些情感導師真的可以挽回愛情嗎，這些情感導師靠騙人拿上億融資

小鹿感情挽回是真的嗎，小鹿情感真假調(diào)查

文|鋅刻度記者 李覲麟

1：經(jīng)過鋅刻度一番調(diào)查，發(fā)現(xiàn)小鹿情感的確存在著多重問題，所謂的情感專家，撕開面具后，也許就是一群打著心靈導師旗號的江湖騙子。2：“實際課程與宣傳課程完全不符，且不說質(zhì)量了，連數(shù)量都得不到保證，小鹿情感簡直就是騙子。”“肉丸兒”氣憤地吐槽道。 3：這些消費者在感情受挫時，往往會喪失理性的思考，容易沖動消費，等到清醒過來的時候卻已經(jīng)為時尚晚。

“關關雎鳩，在河之洲。窈窕淑女，君子好逑?！惫磐駚?，有無數(shù)文人墨客用紙筆寫下了歌頌情感的詩篇。

而這其中的愛恨糾葛卻從未有一個有效的解決方法。因此，有人開始做起了這門生意，小鹿情感算得上是其中動靜最大的一家。

可這樣一家號稱“讓愛得償所愿，讓更多的人找到幸福的感情”的專家團隊，卻接連遭到消費者投訴。

經(jīng)過鋅刻度一番調(diào)查，發(fā)現(xiàn)小鹿情感的確存在著多重問題，所謂的情感專家，撕開面具后，也許就是一群打著心靈導師旗號的江湖騙子。

1/“花53188元買情感套餐，讓前男友對我徹底失望”

去年10月，陳小語（化名）和男朋友因為一些原因?qū)е路质帧Ｖ?，陳小語試了各種辦法都沒能挽回男朋友的心。傷心之下，她想起了之前曾看到過的小鹿情感的廣告，于是抱著“死馬當活馬醫(yī)”的心態(tài)下載了小鹿情感APP。

可她沒想到，走錯的這一步 給她 近半年的生活帶來了巨大的困擾。6月11日下午，她躲在單位車庫里向記者打來了電話，她一邊勢單力薄地與小鹿情感抗衡著，一邊在家人朋友面前假裝沒事。電話接通后，她向記者道盡了她的煩惱。

半年多以前，經(jīng)過小鹿平臺的安排，陳小語加了一位名為“愛唯爾教育-金牌導師”的人。向他講明了自己的詳細情況和需求之后，該導師表示要解決陳小語的問題，需要購買12888元的套餐，服務期3個月。

陳小語眼看導師話說得很絕對，似乎真能解決問題的樣子，想也沒想就 交納 了費用。但沒過幾天，導師告訴陳小語，她的情況難度較大，需要第三方介入溝通。也就是從該機構派出一個工作人員，與陳小語的前男友進行溝通，扭轉(zhuǎn)他的心意，對方稱之為“心理療法”。

小鹿情感導師不斷敏野讓陳小語交錢

但要想要這項服務，還需要再交納6000元，達到18888元的套餐?！疤撞驮敿殐?nèi)容要看交多少錢，續(xù)到18888元會多送一個月服務期，續(xù)到21888元，多送兩個半月服務期?！痹搶熆嗫谄判牡貏裰愋≌Z，并告訴她這是屬于她的專屬優(yōu)惠，是經(jīng)公司領導層研究下的最好的活動。

時間一天一天的過去了，陳小語按照導師的指示像個傀儡一樣的操作著，但卻始終看不見效果。向?qū)煴磉_的疑問之后，對方表示她的情況的確比較棘手，不是三兩天就能輕易改變現(xiàn)狀的。于是建議陳小語索性買個長期服務的套餐，直到到問題徹底解決為止。

孤注一擲的陳小語再次 交納 了25000元的費用，并按照導師的要求更明段換頭像、改變穿衣風格，生怕做錯一步就達不到效果?？蓛蓚€月后，前男友依舊心意未改，導師這時告訴她，可能第三方介入的“心理療法”也行不通了，需要直接進行線下見面溝通才有用。

當然，這一步也需要額外交錢，這一次又是9300元，陳小語乖乖 交納 了費用。可沒過多久，陳小語無比信任的導師卻 給她 帶來了一個晴天霹靂。原來，這個導師發(fā)現(xiàn)了其公司存在詐騙的嫌疑，決定辭職，并告訴陳小語盡快想辦法把錢要回來，否則就全部打水漂了。

這時的陳小語，才終于清醒了過來，自己這半年多的時間里一直把這個機構視為救命稻草一般，對方所說的一切都奉為至寶激拿譽?？扇缃瘢瑓s發(fā)現(xiàn)這一切不過是一場騙局。

甚至當她后來向前男友求證時才發(fā)現(xiàn)，原來從始至終，對方所說的“心靈療法”都沒有實施過，難怪不管她怎么問，對方也不愿意給出聊天截圖。“這半年來從來沒有任何人加過我，請你別再相信這些機構幫你挽回我了，我對你徹底失望了?！鼻澳杏呀o陳小語發(fā)來最后一次短信，徹底將她潑醒了。

陳小語幾乎已經(jīng)到了崩潰的邊緣，剛畢業(yè)的她幾乎沒有積蓄。因為相信小鹿情感，不僅投入了自己所有的積蓄，還透支了幾萬元的信用卡，現(xiàn)在每個月都為了還債焦頭爛額?？傻阶詈?，也還是沒能挽回男朋友。

陳小語前男友表示從未有人加他

2/套餐課程不分貴賤，均為虛假宣傳

無獨有偶，鋅刻度記者在黑貓投訴平臺上發(fā)現(xiàn)了大量被小鹿平臺蒙騙的消費者。從最基礎的課程，到個性定制的套餐，都存在著虛假宣傳、霸王條款等問題。

今年28歲的劉國梁在黑貓投訴平臺上投訴稱，自己在一短視頻平臺上看到小鹿情感的宣傳視頻，對他們說的能夠哄女孩的經(jīng)驗技巧深信不疑。于是通過其微信公眾號購買了5000元的戀愛方案及教程。

劉國梁心想，有了導師指導，就算成不了戀愛高手，也能夠穩(wěn)住現(xiàn)在的女朋友。于是第二天就帶著十分的熱情投入學習，一開始，導師提供的教學計劃是換頭像、形象改造、加密語音課程學習。

在幫他選衣服時，導師也顯示出了耐心負責的一面。但就在第三天劉國梁就發(fā)現(xiàn)了一些蹊蹺，導師開始有一搭沒一搭的回復，而且只是進行基本問候，其宣傳時一直強調(diào)的“1對1保姆式服務”已經(jīng)完全不存在了。

更令劉國梁氣憤的是，在前期指導過程中，對方一直讓劉國梁不要給女朋友發(fā)信息，也不能回復。劉國梁一一照做，結(jié)果一星期后卻被女朋友直接刪除好友了。忍無可忍的劉國梁決定退款，可得到的結(jié)果是導師稱其只負責授課，退款要找小鹿情感平臺。

而小鹿情感平臺又稱其與導師是合作關系，退款需要和導師協(xié)商。劉國梁就像個皮球一樣，被雙方踢來踢去，得不到解決方案。

除了這些貴價套餐之外，小鹿情感上的低價課程包依舊坑人?！叭馔鑳骸痹诤谪埻对V上稱，自己花68元購買了“調(diào)情高手”課程，介紹顯示這套課程包括10節(jié)微課和配套教材?？蓪嶋H拿到手的卻只有3節(jié)加起來一共18分鐘的案例。

“肉丸兒”加客服微信卻顯示“沒有此用戶”，撥打人工客服電話后，對方稱是由于課程沒有更新，所以沒有圖片上的課程。最終，這件事也只能不了了之?！皩嶋H課程與宣傳課程完全不符，且不說質(zhì)量了，連數(shù)量都得不到保證，小鹿情感簡直就是騙子?！薄叭馔鑳骸睔鈶嵉赝虏鄣?。

3/記者調(diào)查：小鹿平臺與第三方機構相互甩鍋

為了弄清楚小鹿情感平臺下究竟有多少套路，記者以消費者身份進行了一番體驗。打開小鹿情感網(wǎng)站，首先能夠看到的就是小鹿情感擁有12年情感行業(yè)經(jīng)驗，“幫你挽回迷失的愛情”的宣傳詞。

不過據(jù)鋅刻度記者了解，小鹿情感2013年6月才正式創(chuàng)建，當時是以男性情感服務為起點，并在2014年搭建起了男性情感心理社區(qū)。

往下翻，可以看到小鹿情感的業(yè)務主要有3類，分別是婚姻類、愛情類和分離第三者類。其中每一類都會細分出多種情況，例如愛情類包括父母反對、感情淡化、第三者插足、性格不合等。

當具體了解到咨詢師時，會發(fā)現(xiàn)小鹿情感將咨詢師按擅長領域進行了細分，包括婚姻修復、挽回愛情、聊天技巧、狙擊真命、兩性關系等24個領域。

隨意選擇一個領域后，會彈出相應的咨詢師，以及他們的學員總數(shù)、個人簡介。當記者選擇了一個看上去符合眼緣咨詢師，并通過平臺添加微信好友。不過，平臺顯示的與最終加上的人卻不是同一人。

通過驗證以后，這位名為“陳曼情感-林俊督導”的人便開始不斷發(fā)來信息詢問具體情況。在記者隨意提供了一些虛構信息后，對方表示這種情況，專家導師完全可以解決，服務為期30天，費用9800元。同時，他還對案例進行了評估，表示成功率95%。

詢問到具體模式時，對方表示將采用純線上指導模式，所有行動安排將由他們?nèi)珯嘟庸?。并保證如15天內(nèi)沒有任何效果，可以退款?！澳隳軌蜃龅揭磺新爮陌才艈?？”這是對方不斷在強調(diào)的一件事。

在記者猶豫不決的時候，對方開始了更積極的勸說。他向記者承諾，他們的安排都是合情合理的，不會涉及違法亂紀的事情，只要下定決心，就沒有問題。

不過他們也不限于這一種套餐，除了解決當下麻煩之外，還可以在后期對對方進行心靈控制，并且全面提升外在形象和內(nèi)在情商。而這一切，也都在30天內(nèi)完成，不過價格漲到了16800元。

當記者表示出對效果的質(zhì)疑時，該督導立馬告訴記者可以翻看其朋友圈的成功案例。但事實上，其朋友圈內(nèi)容大多是內(nèi)容千篇一律的洗腦雞湯文。以前10篇為例，有7篇都是雞湯文，只有剩下3篇是成功案例。

而這些案例當中，絕大多數(shù)是文字對話的截圖，可這樣的圖片偽造起來十分容易。還有一類就是求婚視頻、結(jié)婚照片，可畫質(zhì)看上去都十分模糊，是否是通過他們促成的也難以辨別。

事實上，在小鹿情感上看到的案例也是如此。從文筆到內(nèi)容，看上去都像極了網(wǎng)絡寫手的杜撰文章，真實性實在是讓人懷疑。

更值得一提的是，這家陳曼情感機構與小鹿情感屬于合作關系，小鹿情感相當于中介機構。而像這樣的機構，小鹿平臺上數(shù)不勝數(shù)。出事之前，可以美其名曰這種方式是合作，但一旦遇到問題，就會出現(xiàn)雙方甩鍋的情況。

小鹿平臺咨詢師來自第三方機構

根據(jù)小鹿情感平臺資料顯示，其擁有538位國家認證情感咨詢師團隊，并且保證每位咨詢師都經(jīng)過嚴格培訓，并擁有國家認證資質(zhì)?？山?jīng)過鋅刻度記者調(diào)查之后卻發(fā)現(xiàn)，欺騙陳小語的那間愛唯爾教育機構就存在問題。

這間機構后來改名為美麗愛情感，與長春新思想教育咨詢有限公司一起對陳小語進行欺騙。但當陳小語找到小鹿平臺時，其卻稱自己與該平臺已經(jīng)取消了合作關系。并且因為該平臺內(nèi)部出現(xiàn)了問題，所以無法提供服務憑證，因此最終只能退還陳小語14300元。

所謂的成功案例難辨真假

4/律師：小鹿情感當前業(yè)務模式至少存在五大問題

針對在采訪與調(diào)查中所遇到的情況，記者向電子商務研究中心特約研究員、北京志霖律師事務所律師趙占領進行了咨詢，他具體地談到了小鹿情感平臺在整個過程中存在的問題。

鋅刻度 ：如上所說，在陳小語的情況中，小鹿情感平臺當初承諾無效退款，現(xiàn)在卻不履行承諾的行為是否存在問題？

趙占領：小鹿情感的法律性質(zhì)是網(wǎng)絡交易平臺，為咨詢師及消費者的交易提供信息服務。根據(jù)消費者權益保護法，小鹿情感作為網(wǎng)絡交易平臺，單獨對消費者做出承諾，比如15天內(nèi)不滿意退款，而消費者對于咨詢師提供的服務不滿意，那么小鹿情感就應當兌現(xiàn)承諾，向消費者退款。

鋅刻度： 據(jù)了解，小鹿平臺其實是一個中介，將客戶分發(fā)給多個第三方機構。這些機構一方面資質(zhì)存疑，另一方面會在出問題時與小鹿互推責任。請問這種模式有哪些問題？是否對消費者構成了欺騙？

趙占領：根據(jù)電子商務法，小鹿情感是電子商務平臺經(jīng)營者，咨詢師屬于平臺內(nèi)的電子商務經(jīng)營者，咨詢師應當進行工商登記，小鹿情感應審核其經(jīng)營資質(zhì)，包括具備營業(yè)執(zhí)照，咨詢師具有提供相關咨詢服務的資質(zhì)。

如果小鹿情感未審核咨詢師的身份信息和經(jīng)營資質(zhì)，則不僅違反電子商務法、消費者權益保護法，還需要向消費者承擔法律責任。

這種模式中，咨詢師提供的是情感咨詢服務，提供了一些經(jīng)驗、技巧，但是最終能否解決消費者所遇到的情感問題受很多主客觀因素影響，咨詢師及小鹿情感都無法保證最終的服務效果。

但是，小鹿情感及咨詢師為了誘導消費者付款，不排除可能存在夸大宣傳、效果承諾，法律上構成欺詐。

鋅刻度：就小鹿平臺本身的業(yè)務來看，您認為存在著哪些問題。（以純線上指導的方式解決情感問題，且收費高昂，沒有明確定價）

趙占領：至少存在幾方面的問題：

（1）可能降低了咨詢師的準入門檻，沒有要求咨詢師具有經(jīng)營資質(zhì)；

（2）對于咨詢師的服務水平缺乏客觀的評判標準，所制定的收費標準也缺乏客觀性、合理性；

（3）平臺對于咨詢師所發(fā)布的信息缺乏有效管理，其中存在著虛假宣傳、夸大宣傳，甚至對服務效果進行承諾而無法兌現(xiàn)；

（4）平臺承諾消費者不滿意即可退款，但在執(zhí)行過程中并未完全做到；

（5）平臺及咨詢師應該引導消費者理性對待情感咨詢服務，情感問題的解決歸根結(jié)底還是要靠消費者自己解決，解鈴還須系鈴人，咨詢師所提供的只是指導、建議，不能盲目相信情感咨詢服務能解決所有情感問題。

5/鋅刻度：避免搭上情感生意的賊船

在記者與多位受騙者的交流中，發(fā)現(xiàn)他們了解到小鹿情感平臺的渠道多種多樣，包括微信公眾號、抖音、快手、微博等。他們都對小鹿情感平臺有一個共同的評價：小鹿特別火。

而當他們發(fā)現(xiàn)被坑以后，卻又發(fā)現(xiàn)了一件事?！靶÷垢揪筒慌挛覀凈[，不怕維權，它知道我們沒辦法弄垮它?！标愋≌Z這樣說著自己的無奈。

事實上，據(jù)鋅刻度了解，自2013年成立以后，小鹿情感的學員維權現(xiàn)象的確層出不窮，但這并沒有妨礙其快速的發(fā)展。天眼查顯示，小鹿情感隸屬于北京魅動力教育咨詢有限公司，創(chuàng)始人巫家民。

該公司在三年中獲得五輪融資，創(chuàng)始人巫家民更是擁有創(chuàng)業(yè)黑馬新媒體分會副會長身份。但從巫家民出現(xiàn)在大眾眼前時，就被冠上了PUA領軍人物的名號。他曾創(chuàng)辦“壞男孩”平臺，專門教授男孩追女孩的秘籍。

像小鹿情感這樣的機構不僅沒有消失，反而生存得越來越好的原因，歸根到底是抓住了人性的弱點。這些消費者在感情受挫時，往往會喪失理性的思考，容易沖動消費，等到清醒過來的時候卻已經(jīng)為時尚晚。

記者在與小鹿平臺所謂專家進行溝通的過程中感受到，其實他們所說的內(nèi)容大多沒有實際價值，只是在鼓動情緒方面做得到位。但若是冷靜思考，便能分辨出他們的服務并無專業(yè)度，也并無價值。對于消費者來說，還是要加強防范意識，理性思考，才能避免搭上這艘情感生意的賊船。

小鹿情感創(chuàng)始人巫家民

小鹿情感類似軟件（小鹿情感平臺亂局）

部分導師提供的教程含PUA不良特征；有學員聯(lián)合維權，報警后平臺與涉事導師團解除合約

“妹妹，你趕緊去把錢要回來吧，這其實是一個騙局。”

若不是“良心發(fā)現(xiàn)”的“情感導師”打來電話，花了51388元購買情感挽回服務的李卿，還沉浸在挽回前男友的夢里。

李卿的情感挽回服務是在“小鹿情感”平臺上購買的，這是一家提供婚戀挽回、戀愛教學、情感咨詢等服務的線上服務平臺，自稱注冊用戶達1200萬，入駐的專業(yè)咨詢師有3000多人。公開資料顯示，“小鹿情感”多輪融資達數(shù)億元。

正因如此，李卿相信通過“小鹿情感”，能像平臺宣傳的那樣“讓愛得償所愿”。李卿并非個例，跟她有類似遭遇的人，曾建了一個500人的微信群維權。

部分受害人報警后，“小鹿情感”與涉事導師團解除合作關系，目前警方仍在調(diào)查相關情況。

①曾入駐“小鹿情感”的長春新思想教育咨詢公司流出的內(nèi)部群聊截圖。

②4月16日，羅夏情感在“小鹿情感”平臺直播，畫面顯示有1085人在線收聽。

③與“小鹿情感”有合作的深圳市景安精神關愛基金會工作人員給記者發(fā)來的培訓流程，稱交1499元就能拿情感護

④導師如輝給記者發(fā)來的“一級情感護理師”職業(yè)技能證書。記者查詢其證書上三家機構的工商信息，均無資格認

私人定制

女子花五萬“挽回情感” 人財兩空

和男朋友分手十個月后，李卿依然想復合。

在推送廣告中看到“小鹿情感”有“情感挽回”課程后，李卿嘗試著通過這個平臺的服務找回前男友。

“小鹿情感”是一家提供婚戀挽回、戀愛教學、情感咨詢等服務的線上服務平臺，自稱注冊用戶達1200萬，入駐的專業(yè)咨詢師有3000多人。

在“小鹿情感”APP的一場直播中，還沒聽完李卿和前男友的故事經(jīng)歷，一名自稱劉哲的“情感挽回導師”對李卿下了定論：“你分手，是因為你不會說搜陪話，情商不高?！眲⒄芨嬖V李卿，沒有任何前任是挽回不了的，“只要你大膽嘗試，跟著老師的方法去操作，一個月左右，保證你能和前男友成功復合?！?/p>

這位導師屬于長春新思想教育咨詢有限公司的“愛唯爾教育”導師團隊，是“小鹿情感”入駐導師團之一?！靶÷骨楦小盇PP作為線上平臺，有多個類似“愛唯爾教育”導師團隊入駐。

“‘小鹿情感’和淘寶的銷售模式是一樣的，只是一個負責引流的平臺，平臺再和其他入駐的商家分成消費者的學費而已。”反不良PUA人士、“小紅帽”創(chuàng)始人孔唯唯說。

要得到老師的“一對一私人定制”方案，首先是購買課程，12888元。在和情感導師進一步的溝通中，李卿得知，所謂的挽回課程，其實是導師安排一個陌生人，通過加前男友的微信來撮合已經(jīng)分手的倆人。

李卿質(zhì)疑這個不值一萬多，但導師回復因為專業(yè)、科學。

在付款12888元一周后，導師劉哲告訴李卿，她前男友不好溝通，需要換個導師深度聊，讓李卿再交25000元，“負責對接的是一名國外聘請的導師?！?/p>

此后，劉哲又讓李卿報銷前去其前男友家的路費、禮品費等。三個月后，李卿首裂已通過“小鹿情感”APP向?qū)煾犊钸_51388元。李卿向?qū)熕魅“l(fā)票、與前男友的見面照或聊天截圖，但導師以公司規(guī)定為由拒絕，稱不能給客戶看，客戶也不要去問前男友，否則就會弄得一場空。

去年4月底，“良心發(fā)現(xiàn)”的劉哲通過微信語音聊天告訴李卿，這是一場騙局，讓她趕緊把錢追回來。當天，李卿向前男友發(fā)短信求證，得到了回復：“這半年者漏閉以來沒有任何人加過我的微信，我請你別相信這些機構幫你挽回我了，你這樣我真的很無奈，我對你徹底失望了?！?/p>

李卿稱自己被騙了，人財兩空。

聊天陷阱

教學員用假資料假狀態(tài)吸引異性

李卿報警后加入了一個有500人的維權微信群。

這些自稱因情感問題被欺騙的男女總結(jié)原因為：因為感情，沖動消費。

他們有著共同的“被套路”：簡單詢問過后，導師就催促學員交錢買課程；情感導師把一些心靈雞湯和“戀愛模板”發(fā)給他們，課程價格從幾千到上萬元不等；先誘導學員交一個低價位的課程，再一步步讓他們交錢升級課程。

導師們所謂的“一對一私人定制方案”，其實也一樣。李卿告訴新京報記者：“所有的課程有共同點，基本上是‘代聊’、‘二次吸引’、提升個人魅力?！?/p>

在這些導師提供的課程中，“二次吸引”和“提升個人魅力”，都有著PUA聊天陷阱的影子。

所謂PUA，意為“搭訕藝術家”，國內(nèi)比較通俗點的說法是，通過各種手段方法，讓一個人對另一個人死心塌地，唯命是從。這首先，就是編造虛假身份信息或生活狀態(tài)，吸引對方注意。

44歲的王泠在“小鹿情感”APP上購買“追愛天使團隊”戀愛課程時，就遇到類似情況。

導師開價3688元的戀愛課程，就是“教你談戀愛，提升情商，辨別男人，只要按照導師的方法執(zhí)行，一個月內(nèi)就能找到男朋友結(jié)婚?！?/p>

從1688元“首付”開始，導師在一個月內(nèi)不斷要求王泠加錢升級課程，最終花費4500元。

王泠回憶，情感導師在收到錢后，發(fā)了十多個PDF文件，并且要求王泠看完后，寫下讀后感。“一個文件100多頁，就只讓我看幾天，根本完不成，”王泠稱，“我嘗試寫了個讀后感給導師，但是導師卻不理我，感覺像是在玩我?！?/p>

王泠向小鹿平臺投訴上述導師，“追愛天使”團隊給她換了人。

新?lián)Q的女導師要求王泠要塑造成20幾歲的樣子，改微信頭像，拍攝喝紅酒、參加酒會、抱著貓狗的照片發(fā)朋友圈，“目的是要你吸引人，說明你社交圈子廣，生活豐富多彩”。

事實上，44歲的王泠，是甘肅武威市某公司的一個普通員工，沒談過戀愛。隨著年紀的增長，她想找一名品德端正的男性戀愛，直至結(jié)婚。

一些情感導師教的“異性吸引”方法也遭質(zhì)疑，具體內(nèi)容也是讓學員制作虛假生活狀態(tài)和假資料來營造學員生活在“社會上游”，以此吸引異性。李卿曾和數(shù)十名受害者總結(jié)經(jīng)驗后得出結(jié)論，“這就是PUA的手段?！?/p>

退款無望

平臺和導師互踢皮球拖過退款期

就算學員覺得自己被騙，但想要拿回錢，并不容易。

5月4日，新京報記者登錄黑貓投訴平臺，搜索“小鹿平臺”關鍵詞，共出現(xiàn)379條投訴，其中，退款和導師的資質(zhì)問題成為投訴頻率最高的詞匯。在聚投訴平臺上，共有650條投訴內(nèi)容，退款,賠償解釋成為高頻詞匯。

王泠也要退款，她在“小鹿情感”平臺上投訴“追愛天使”導師團隊，但最終被拒絕，客服給出的理由是：“給你發(fā)了資料?！?/p>

李卿在“小鹿情感”平臺上投訴長春新思想教育咨詢有限公司的“愛唯爾教育”導師團隊，并要求全額退款，也遭到對方拒絕，理由是，過了平臺宣稱的“十五天不滿意退款”的期限。再追問平臺客服，其宣稱“是對方公司騙的你，不是我們平臺”。

曾入駐“小鹿情感”的導師王明偉告訴新京報記者，“小鹿平臺會收取學員總費用的20%作為平臺的盈利費用，其他的80%則是導師團隊的收入?！?/p>

王明偉向新京報記者提供的一份某教育咨詢公司的內(nèi)部話術中提到，“前15天內(nèi)學員如果提出退款，告知學員，你們的錢都是走小鹿平臺的，退錢只能找小鹿平臺，過了15天，一分不退。”

“小鹿情感”平臺上，很多的產(chǎn)品服務在顯眼的位置標明了“平臺保障·15天不滿意退款”，這按照通俗的理解，肯定是15天不滿意服務的話全額退款。但在支付界面的底部，有一行小字寫著《小鹿平臺第三方服務協(xié)議》，在這個協(xié)議上又詳細地描述了各種退款情形和退款比例，其中很重要的一句是“跟提供服務的咨詢師協(xié)商退款”，這意味著消費者要取得咨詢師的同意才能退款。

“為了不讓學員在十五天內(nèi)提出退款，導師會盡可能去拖時間，”王明偉稱，“這樣，學員的錢就退不了，就算對方投訴，也有小鹿（小鹿情感）的條款擔保。”

2019年6月，李卿在居住地南京報警。在同一時間段，“小鹿情感”與長春新思想教育咨詢有限公司解除合作，收取李卿5萬多元的“愛唯爾教育”導師團隊消失。

無法和導師取得聯(lián)系的李卿多次致電“小鹿情感”客服，連續(xù)投訴一個多月后，客服告訴她，“可退1萬元”。

李卿報案后，還曾配合民警到涉事的長春新思想教育咨詢有限公司進行調(diào)查，“全跑了?！?/p>

“‘小鹿情感’因為投訴跑路的公司特別多?！蓖趺鱾シQ，只要錢到手就收手的導師不在少數(shù)。

資質(zhì)疑云

與基金會合作考證“交錢包過”

因為擔心出事，王明偉今年春節(jié)后就辭職了，“這個圈子太亂，隨便什么人都可以進來，只要你會忽悠人，簡單進行培訓后就可以當情感導師?！?/p>

在“小鹿情感”此前的咨詢師招募廣告中，還明確標注著“無論你是行業(yè)小白，還是領隊大佬，只要你對情感行業(yè)感興趣，我們幫助你完成月入30萬的夢想”。

曾入駐“小鹿情感”的導師王明偉沒有心理咨詢資質(zhì)，他告訴新京報記者，“小鹿平臺一開始時哪怕是行業(yè)小白也可以入駐，但是后面開始要求持證上崗，為了解決這個問題，小鹿和一些公益組織合作，為導師頒發(fā)職業(yè)證書，但是證書基本上是交錢包過?！?/p>

在“小鹿情感”APP中，申請成為情感導師，需要姓名、手機號、微信號、所在城市、團隊名稱；可選四個業(yè)務類型：聊天技巧、戀愛脫單、關系修復、婚姻家庭；提交咨詢師資格證書，但是也有三個對于相關資格證書的選項，分別為“暫無”“已有”“正在辦理中”。

“小鹿情感”公司工作人員告訴新京報記者，在招聘導師時需要以工作室或者是成立的公司為單位入駐平臺，導師需要擁有相關證件?！坝行睦碜稍儙熥C或者是行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的資格證；或者是海外的相關專業(yè)資質(zhì)證件，有一個也行”，上述工作人員稱，“如果沒有相關證件，那就找專員對接?！?/p>

新京報記者聯(lián)系“小鹿情感”一名招聘專員，該專員稱，“只要有銷售經(jīng)驗，經(jīng)過我們的培訓就可以上崗，資格證書可以慢慢考。”隨后，該專員向新京報記者推薦深圳市景安精神關愛基金會，并稱“這是我們的合作單位，交錢培訓就可以輕松考證”。

新京報記者通過“小鹿情感”APP上找到“羅夏情感”的如輝老師，其出示的“一級情感護理師”證書上，也蓋有深圳市景安精神關愛基金會、深圳市心理咨詢行業(yè)協(xié)會及深圳市民情感護理中心的公章。新京報記者查詢其證書上三家機構的工商信息，均無資格認證相關項目。

不過一名婚戀行業(yè)資深人士告訴新京報記者，“婚戀情感行業(yè)內(nèi)承認的只有國家二級心理咨詢師和國家三級心理咨詢員兩個證。

根據(jù)知情人透露，“小鹿情感”曾向公益組織“深圳市景安精神關愛基金會”進行捐助，其創(chuàng)始人巫家民還是此基金會的副理事長。

深圳市景安精神關愛基金會一名工作人員也證實上述說法，其稱基金會和“小鹿情感”確有合作，基金會可向入駐“小鹿情感”的導師頒發(fā)“情感護理師”的職業(yè)技能證書。該基金會一名負責“情感護理師”培訓的工作人員告訴記者，給小鹿培訓的導師僅需1499元即可報名考試并發(fā)證。這名工作人員發(fā)來的報名鏈接明確顯示：“小鹿情感要求承擔心理咨詢的從業(yè)者參加培訓，獲得情感護理師資格證書優(yōu)先派單，將來作為上崗的資質(zhì)要求。”

“線上手機聽課，只要認真聽課，一般沒什么問題，”上述工作人員稱。

孔唯唯稱，“小鹿情感”在景安基金投錢，景安基金就幫忙培訓發(fā)證的模式，可看作是利用公益在賺錢，在很多國家和地區(qū)，這種模式是不被允許的。

PUA影子

私人定制套餐包含情感控制內(nèi)容

在“小鹿情感”平臺上，不少情感導師團隊提供的戀愛模板，以及線上直播推薦的技巧、涉及的約會、言語調(diào)情、肢體接觸等，都有PUA的影子。

幾乎每個購買“狙擊女神”、“戀愛教學”課程的男女學員，都會被導師要求去高端咖啡廳、抱著寵物拍照發(fā)朋友圈，自我包裝方式和早期的PUA手段高度一致。

羅夏情感如輝導師向新京報記者發(fā)來的學員私人定制課程套餐中介紹，套餐分為A、B、C三檔，價格分別為3800元、5800元、8800元。

套餐A中內(nèi)容包括：導師組分析委托人自身情況、針對用戶自身進行心理分析、針對目標進行心理分析、針對問題制定感情經(jīng)營方案、專業(yè)個人形象指導建設、感情技巧資料課程學習、個人魅力框架建設、根據(jù)情況變化應急指導、與導師語音電話溝通、高級代聊；套餐B增加，約會流程設計、兩性心理差異學習、兩性經(jīng)營課程；到了套餐C，內(nèi)容開始轉(zhuǎn)變?yōu)椋悍崔D(zhuǎn)核心價值，掌握情感主導權，讓目標產(chǎn)生依賴；引導目標投資時間、精力、感情、金錢等，讓對方死心塌地；長期關系經(jīng)營相處。

一名微信名為“小鹿總部金牌情感分析師梁老師”的導師，4月26日發(fā)布朋友圈短視頻：不斷閃爍的霓虹燈下，有男學員抱著一名身材高挑的女性，隨著音樂節(jié)奏搖擺身體……，導師配上文字：“學員抱著妹子蹦迪，導師帶著學員控場成都”。

王明偉向新京報記者透露“小鹿情感”平臺中入駐的導師與PUA的關系，“換湯不換藥，頂多算是一種新的變種?！?/p>

李卿報警后，曾經(jīng)的導師劉哲曾給她發(fā)來一條公司內(nèi)部微信群截圖，公司負責人于某在群里發(fā)布消息稱：“警告所有人，大家一條船，船翻了對誰都不好，誰如果泄露秘密，大家都得坐牢?！?/p>

起底“小鹿”

從PUA到情感咨詢公司的生意經(jīng)

“小鹿情感”與PUA的牽連，不止于入駐的導師團隊。

“小鹿情感”運營方是北京魅動力教育咨詢有限公司，創(chuàng)辦者巫家民曾是國內(nèi)第一家PUA網(wǎng)站泡學網(wǎng)上的PUA大神“tango”。在成立“小鹿情感”前，巫家民創(chuàng)辦過一家自稱是“新生代PUA”的壞男孩學院。

2012年，巫家民成立“北京魅動力教育咨詢有限公司”，“小鹿情感”由此而生。

孔唯唯告訴新京報記者，因為近年來PUA行業(yè)出現(xiàn)太多的受害者，發(fā)生危及人身安全的不幸事件，加上媒體對PUA的報道和批評，巫家民的“壞男孩學院”（PUA組織）轉(zhuǎn)型成為情感咨詢路線。

從PUA“大神”到情感咨詢平臺“一哥”，巫家民創(chuàng)辦的“小鹿情感”為擺脫PUA的標簽，成立了一家小鹿公益基金會。但新京報記者發(fā)現(xiàn)，這家基金會沒有在民政部門登記注冊。

“小鹿情感”相關負責人曾在多個公共場合宣稱，“公益基金會、政府等機構合作，解決中國情感需求巨大的市場?！蔽准颐裨硎具@個市場有數(shù)十億規(guī)模。

2017年6月，“小鹿情感”平臺獲得了武漢市科技投資公司參投的引導基金入股，巫家民稱，“這是首家獲得政府引導基金的情感心理服務公司”。

雖然有客戶陸續(xù)在投訴，但“小鹿情感”在情感咨詢行業(yè)越做越大，據(jù)公開資料顯示，其已獲多輪投資，估值過億。

曾入駐“小鹿情感”的導師王明偉告訴新京報記者，小鹿平臺原來注冊過的兩個微信公眾號，“有一個叫做‘小鹿情感先生’，專門發(fā)布PUA的撩妹技巧。”

新京報記者查詢發(fā)現(xiàn)，微信公眾號“小鹿情感先生”以“分享追女生和魅力提升方法”為簡介，因違反《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務管理規(guī)定》，賬號被封停使用。

孔唯唯稱，“小鹿情感”平臺轉(zhuǎn)型后“相當于一個銷售平臺，聚攏的PUA導師團隊在里面，一旦遭到舉報，他就可以把責任推給導師團隊”?？孜ㄎǚQ，“這種平臺的危害性可能更大，比如說，小鹿被某個學員舉報了，查下來也就是個糾紛，輕則賠個錢，重則收到個行政處罰，再罰款，這對背后的資本來講影響不大?！?/p>

（應受訪者要求，文中李卿、王泠、王明偉均為化名）

新京報記者 游天燚

那些情感導師真的可以挽回愛情嗎，這些情感導師靠騙人拿上億融資

也許你西裝革履，在寫字樓里談笑風生；也許一襲工裝，在實驗室朝九晚九。你拼命工作，想要在鋼筋水泥森林里占得一席之地，卻忘記了锃光瓦亮的開放式廚房里還缺一個溫柔的背影?！履柑紊韼资甑哪衬衬?

于是乎，情感咨詢，成了別人眼中的風口。真命狙擊，分手挽回，脫單指導，也是生財之道。

小鹿情感，締造七步真男人

你是否想過，你一直以為情感的兩情相悅，在一些人眼里，是可以被量化，甚至建立模型的。

近年來傳入中國的 “ PUA ”（ pick-up artist ，搭訕藝術 ），光大發(fā)揚了本應是鼓勵人們和異性接近的交往藝術，變成了一些人實施情感欺騙和心里操控的理論依據(jù)。

在網(wǎng)絡社交里，這種表演擁有了更為廣闊的天地，情感導師們通過教授 “ 聊天 ” 技巧，建立聊天模型，經(jīng)營朋友圈，達到 “ 推倒 ”（ 發(fā)生性關系 ）女性的最終目的。

情感咨詢類 App “ 小鹿情感 ” 上一位導師發(fā)給學員的材料里，聊天被劃分為三個層次：話題層次、情緒層次、關系淺層次。

每個階段的談話內(nèi)容都有嚴格的歸類，包括什么時候表達感受，什么時候延伸第三方性話題，什么時候調(diào)情，什么時候營造情緒，什么時候推拉情緒（ 通過情緒的冷熱節(jié)奏帶動關系的接近 ）。在導虧櫻師看來，有自己的教授，無論什么樣的女孩，都可以拿下。

當然，你也可以選擇花錢代聊，導師負責精心規(guī)劃海市蜃樓。

心動了嗎？要的就是要你心動。

在小鹿情感的 App 里，整一個 “ 大型屌絲直男拯救現(xiàn)場 ”：

在這些極具誘惑性和承諾性的文章和直播里，內(nèi)容脫胎于 “ PUA ” 學， 用的是同一套流量導入邏輯：產(chǎn)生共鳴、引起共識、燃起希望。小鹿情感好似無處不在的 “ 網(wǎng)賺 ” 廣告的聚合平臺一樣一樣，設計邏輯目的只有一個：加微信。

平臺利用免費公開課以及語音直播吸粉，把流量導入導師微信個人號并進行簡單的指導，訂單成交后按價格導入不同層級社群、享有不同的權益。

本文的主角，小鹿情感，隸屬于北京魅動力教育咨詢有限公司，主打線上情感、婚姻咨詢業(yè)務。天眼查資料顯示，該公司三年內(nèi)獲得五輪融資，2018 年入選 “ 2018年 i 黑馬中國準獨角獸 TOP50 夏榜 ”。

而其創(chuàng)始人巫家民，正是曾經(jīng)國內(nèi) PUA 行業(yè)代表人物。

情感咨詢和聲名狼藉的 PUA，就這么戲劇性的結(jié)合在一起，并贏得了諸多資本的 “ 厚愛 ”。

問題是，真有那么神么？

導師們是何方神圣？

在小鹿情感的宣傳頁面帶慧里顯示，目前 “ 入駐平臺的超過 200 家優(yōu)質(zhì)團隊，超過 3000 位專業(yè)咨詢師為超過 1200萬 用戶提供情感服務?！?每位咨詢師都經(jīng)過平臺 “ 嚴格的資質(zhì)評估?！?/p>

差評君扒了扒這些 “ 優(yōu)質(zhì)團隊 ” 和導師的底，發(fā)現(xiàn)貓膩不止一點。

先說這資質(zhì)，平臺加盟宣傳中，一般要求團隊建立工作室或公司，同時上傳團隊成員心理咨詢資格證書。然而打開 App，多家團隊的資質(zhì)一欄是這樣的：

即只有公司營業(yè)執(zhí)照，沒有團隊導師資格證。有些甚至連營業(yè)執(zhí)照都不給看。。。

（ ？？？？）

說到目前國內(nèi)官方的心理咨詢師資格證，是由人力資源和社會保障職業(yè)技能鑒定中心頒發(fā)的。而在 2017 年 9 月，最新的國家職業(yè)資格目錄里銷行叢已經(jīng)沒有心理咨詢師這一職業(yè)，2017 年 11 月是心理咨詢師資格證最后一次考試， 18 年 5 月是最后一次補考。

也就是說，2018 年 5 月后，國家暫時沒有官方認證的心理咨詢師。也正是由于國內(nèi)心理咨詢市場的不成熟，給了平臺這樣的機會。于是乎，在小鹿情感的認證導師里，各種證書滿天飛，資格認證魚龍混雜，比如以下這例：

星海情感教育團隊導師證書由深圳市心理咨詢行業(yè)協(xié)會、深圳市市民情感護理中心、深圳市景安精神關愛基金會聯(lián)合頒發(fā)，編號 “ 深情 44 號 ”。

有意思的是，小鹿情感創(chuàng)始人，北京魅動力教育咨詢有限公司董事長巫家民，正是證件頒發(fā)單位之一景安精神關愛基金會副理事長。

為了了解更多的情況，差評君假借入駐團隊的身份和小鹿情感的工作人員進行了溝通。

在平臺填寫相關資料后，小鹿情感的工作人員聯(lián)系了差評君。

“ 一般來說，入駐團隊需要一個人有證，以工作室或者公司形式存在。”

“ 我們團隊有五六個人，都要證嗎？”

“ 一個有就行?！?/p>

小哥言簡意賅。

這也就解釋了差評君發(fā)現(xiàn)的另一個問題： 調(diào)查中，且不看資格證的權威性，每個導師團隊一般只上傳一張資格證，而這個團隊到底有多少無證導師在為消費者提供著心理咨詢服務，我們不得而知。

如果按官方宣傳的 “ 已入駐 200 團隊，3000 名專業(yè)導師 ” 來看，“ 一證一團隊 ” 的小鹿情感全平臺擁有資格證的導師比例為6.7％。這與小鹿情感宣傳的 83% 相去甚遠。

更有意思的是，百分之九十的情感咨詢團隊，封面宣傳的專業(yè)導師，在資質(zhì)一欄，用的都是別人的資格證。

( 宣傳導師與資格證不匹配 ）

不能一一對應的情況下，這就為入駐造成了極大的便利：只需要搞到 A 的資格證上傳，任何人都可以組建團隊入駐，所謂“ 專業(yè)性 ”也就成了笑話。

同時，該工作人員還表示，團隊入駐后，前期還需要一些平臺的考核，包括：每場直播需取得 3000 元以上的盈利，盈利額度考核可與平臺協(xié)商。

話里話外，必須得賺錢。

戳最脆弱的心，賺最多的錢

創(chuàng)立于 2013 年的小鹿情感距今已有六年的發(fā)展歷史，但實際上在 2017 年11月和 2018 年 2 月接連獲得數(shù)億元融資之前，一直處于不溫不火的狀態(tài)。2018 年迅速擴張，而針對于小鹿情感的投訴，也正是這個時間見諸于各大投訴平臺。

在黑貓投訴平臺上，百分之八十的投訴為 “ 虛假宣傳、誘導消費?！?消費者在付款的時候，無一例外收到了導師的期限性肯定承諾，一旦出現(xiàn)問題，“ 退款 ” 成了比找到真愛更難的問題。

為了追到心儀的女孩子，小 A 在小鹿平臺找到了青云團隊的導師，聽了小 A 大致的情況介紹，導師立即給出了自己的判斷：

并不斷催促小 A “ 相信導師的專業(yè)性 ”，會 “ 馬上安排好一切?！?/p>

剛剛經(jīng)受被婉拒的挫折的小 A 深以為然，報名了價值 1888 的 “ 魅力男士 36 計 ” 課程。就在付款后的一小時之內(nèi)，小 A 發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)上大量關于小鹿情感的負面投訴，在沒有使用課程的情況下，提出了退款。

在沒有收到任何課程資料和指導的情況下，導師表示只能退 10%，也就是 188 元。

這是沒開始提供服務請求退款的，更多的是在服務過程中，存在導師 “ 不專業(yè)、不理人 ” 的情況。

小 B 為了挽回前男友，報名了 “ 白魅情感 ” 的 9800 元挽回課程，對方表示案例簡單，

“ 20 天就可以完成，成功率達 97%?！?/p>

小 B 當天就打了全款，結(jié)果沒收到任何所謂 “ 定制的方案 ”，導師在服務期間基本不聯(lián)系小 B，還讓她 “ 不要魯莽。”

回過神的小 B 要求退款，被導師以 “ 服務時間已過 ” 為由拒絕。

一般來說，小鹿情感的課程 “ 真愛狙擊 ” 類價格在 1000元~5000 元，而挽回課達到五千甚至上萬元，涉及產(chǎn)品金額較大，其定價缺乏規(guī)范性。

前來求助的消費者往往已經(jīng)遇到重要的情感問題，在病急亂投醫(yī)的失控狀態(tài)下，強大宣傳背書和看似正規(guī)的導師往往最容易取得求助者的信任?；剡^頭來分析，之前導師說的那些放之四海皆準的道理，似乎對自己的實際幫助其實微乎其微。

差評君接觸的案例中，消費者均通過微信支付課程費用，這些課程都不在平臺以及團隊頁面有明碼標價，且沒有合同，求助者也未知曉退款流程。

而說到退款，小鹿情感的不要臉程度堪稱一絕。

小 A 在付款前不僅沒有收到任何關于退款的告知和條件，在提出退款后，他在 App 里竟然找不到任何相關的選項。

最終差評君在 ” 我 “ 的設置中，“ 關于小鹿 ” 里，在一堆廣告宣傳里瘋狂下拉，“ 查看更多 ”，在 48 個常見問題解答中，找到了有效的退款明細。

而在小鹿情感的官網(wǎng)底部，我們總算看到了明確的 “ 退款說明 ”，然而神奇的是，無論怎么點擊，退款說明和糾紛說明都沒有任何反應。

簡言之，這特么是個假鏈接。。。

正是由于消費者在糾紛中不知道平臺 “ 15天內(nèi)按比例退款 ” 的規(guī)定，導師在隱瞞和拖延中錯過了退款時間，造成了投訴無門的尷尬境地。

我們需要什么樣的情感咨詢

根據(jù)世界衛(wèi)生組織的公開數(shù)據(jù)顯示，全球目前有 2~4 億人口正在為抑郁癥苦惱，心理咨詢行業(yè)需求巨大。而生活壓力的增加，國內(nèi)關于情感咨詢的需求也越來越旺盛，市場廣闊，也成了一些人入局的契機。

和需求相比，國內(nèi)的心理咨詢體系一直沒有發(fā)展起來，服務形式、商業(yè)模式五花八門，心理咨詢師從業(yè)和監(jiān)管規(guī)則也并不完善。

“ 有證 ” 其實僅僅是進入這個行業(yè)的底線，更需要評估的是咨詢師是否接受過系統(tǒng)的心理咨詢培訓、有過持續(xù)的督導、個案時數(shù)、個人體驗時數(shù)等一系列系統(tǒng)化的內(nèi)容。

空有市場，在這個行業(yè)甚至談不上發(fā)展的時候，以 “ PUA ” 商業(yè)邏輯起家的小鹿情感，反而在資質(zhì)造假、欺騙消費者上登峰造極，撈取和正規(guī)心理咨詢價格一樣甚至更高的財富，敗壞的可能不僅僅是行業(yè)，傷害的更是那些心理受到創(chuàng)傷，前來咨詢的求助者。

最后的最后，差評君還想問那些抱著希望通過所謂 “ 技巧 ”、“ 話術 ” 找到心儀對象的求助者一句：

“ 情感真的可以速成嗎？”

哪怕你裝的再高級，戴在頭上的面具再精致，摘下面具的時候，該是什么樣，誰也騙不了誰。

PS：感謝鋅財經(jīng)和黑貓投訴的朋友們的幫助，沒有鋅財經(jīng)之前的報道和黑貓平臺在案例上的支持，這個選題不會這么順利的呈現(xiàn)給大家。

“ 希望那個你的意中人，是位蓋世英雄，

當他踩著七彩祥云來接你的時候，

你猜中這開頭，也看到這結(jié)局?！?

關于小鹿情感培訓導師的文件和小鹿情感機構的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。