目前在線教育崗位越來(lái)越多元化和細(xì)分化，光運(yùn)營(yíng)崗位，就分為新媒體運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、短視頻\直播運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、課程運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)、學(xué)科運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、KOL運(yùn)營(yíng)、師資運(yùn)營(yíng)等。 有些崗位從字面上可以理解，但有的崗位看起來(lái)挺懵的，特別是名字很像的這幾個(gè)：用戶增長(zhǎng)、增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)、增長(zhǎng)產(chǎn)品、策略運(yùn)營(yíng)，我們先從這幾個(gè)開(kāi)始。一、增長(zhǎng)崗（外增長(zhǎng)/內(nèi)增長(zhǎng)/產(chǎn)品增長(zhǎng)/運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)）目前大量在線教育公司在招聘用戶增長(zhǎng)（等同于增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)），主要會(huì)安插在兩個(gè)部門(mén)，一市場(chǎng)部、二增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)。這也就決定了兩個(gè)部門(mén)的增長(zhǎng)方式有所不同，主要是外向式增長(zhǎng)和內(nèi)向式增長(zhǎng)。外向式增長(zhǎng)是什么？（市場(chǎng)部）崗位職責(zé)：在外部找到渠道，弄清玩法，把流量從公域?qū)У剿接驆徫魂P(guān)鍵詞：找渠道、摸透玩法、找到轉(zhuǎn)化到私域的方法

內(nèi)向式增長(zhǎng)是什么？（增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)）崗位職責(zé)：通過(guò)產(chǎn)品內(nèi)部功能優(yōu)化和用戶生命周期管理，實(shí)現(xiàn)內(nèi)向式增長(zhǎng)，如老帶新、新帶新等崗位關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)分析、用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和目標(biāo)拆解能力其中目標(biāo)拆解，主要有兩個(gè)方法，第一按業(yè)務(wù)流程（內(nèi)部職能流程，整條業(yè)務(wù)線會(huì)經(jīng)歷哪些部門(mén)的哪些環(huán)節(jié)）和用戶營(yíng)銷(xiāo)漏斗（外部營(yíng)銷(xiāo)流程，用戶會(huì)經(jīng)歷哪些流程，主要看涉及到金額的營(yíng)銷(xiāo)流程） 增長(zhǎng)產(chǎn)品和增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)有什么不同？不同點(diǎn)：1、職能不同1）增長(zhǎng)產(chǎn)品：需要根據(jù)公司、部門(mén)和項(xiàng)目的需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能開(kāi)發(fā)，從需求調(diào)研、需求規(guī)劃、產(chǎn)品原型、需求評(píng)審、需求排期、研發(fā)階段、測(cè)試驗(yàn)收、上線測(cè)試、大規(guī)模推廣等全階段給產(chǎn)品注入增長(zhǎng)因子，更偏向底層和基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建。 2）增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)：需要根據(jù)公司、部門(mén)和項(xiàng)目的需求進(jìn)行用戶的全生命周期管理，主要集中在流量和留量運(yùn)營(yíng)，以實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)增長(zhǎng)為目標(biāo)，包括產(chǎn)品內(nèi)部的增長(zhǎng)優(yōu)化和產(chǎn)品外部的增長(zhǎng)（拓展外部渠道），更偏向用戶和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。 2、目的差異（短期）1）增長(zhǎng)產(chǎn)品：從0到1把產(chǎn)品和功能做出來(lái)，然后根據(jù)數(shù)據(jù)反饋，做產(chǎn)品功能的疊加和優(yōu)化。 2）增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)：配合增長(zhǎng)產(chǎn)品，確保用戶體驗(yàn)，以達(dá)到高效獲取用戶、提高活躍，提升留存，提高轉(zhuǎn)介紹效率。 3、入職先后有所差異：一般先有增長(zhǎng)產(chǎn)品，后有增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)。 相同點(diǎn)：終極目標(biāo)都是為了用戶增長(zhǎng) 其他補(bǔ)充：增長(zhǎng)產(chǎn)品主要做產(chǎn)品工作，主要是產(chǎn)品功能的開(kāi)發(fā)（以求用戶增長(zhǎng)），也可以理解為長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)提供模塊化工具，比如老帶新、分銷(xiāo)、新手路線和權(quán)益、會(huì)員體系和積分等。 所以，如果說(shuō)招聘一個(gè)增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)，大概率會(huì)以下面的工作為主（聲明：非絕對(duì)），具體類型分為： 裂變：包括做群裂變、任務(wù)寶、企微裂變等工作，目的是擴(kuò)大以微信為主體的流量池，是招募增長(zhǎng)人員最多的； 眾籌：工作內(nèi)容是以小程序、APP、H5為載體，設(shè)計(jì)邀請(qǐng)助力或砍價(jià)玩法，目的是拉新注冊(cè)用戶或激活用戶，同時(shí)低價(jià)出售產(chǎn)品。有增長(zhǎng)產(chǎn)品和增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)兩種崗位。 拼團(tuán)：工作目的也是出售產(chǎn)品，并借助社交渠道拉升銷(xiāo)量，間接實(shí)現(xiàn)引流。運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品兩種崗。 分銷(xiāo)：與拼團(tuán)目的相同，方式為直接返傭，用戶傳播的動(dòng)力更大。分商務(wù)、運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品三種崗位，商務(wù)就是找分銷(xiāo)平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)招募推廣人，產(chǎn)品設(shè)計(jì)工具。 解鎖：玩法上是將產(chǎn)品一部分獨(dú)立低價(jià)出售，借助邀請(qǐng)，兼顧引流和售賣(mài)產(chǎn)品。工作崗位和眾籌、拼團(tuán)類似。 轉(zhuǎn)介紹：玩法上依托轉(zhuǎn)化產(chǎn)品甚至營(yíng)收產(chǎn)品的用戶自增長(zhǎng)，分策略、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品，策略面向輔導(dǎo)和銷(xiāo)售，運(yùn)營(yíng)面向市場(chǎng)部門(mén)，產(chǎn)品為研發(fā)工具和優(yōu)化。二、策略運(yùn)營(yíng)最近兩年在線教育出現(xiàn)了【策略運(yùn)營(yíng)】這個(gè)崗位，那到底策略運(yùn)營(yíng)是個(gè)啥？ 大家去看市面上的招聘，可以看到策略運(yùn)營(yíng)還可以再分，主要常見(jiàn)的有：轉(zhuǎn)化策略運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售策略和教學(xué)策略運(yùn)營(yíng)。 先放兩個(gè)真實(shí)的JD，大家感受一下：

不管是什么策略運(yùn)營(yíng)，核心就是兩組詞：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和流程標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)數(shù)據(jù)分析，不斷優(yōu)化直指業(yè)務(wù)目標(biāo)的SOP，包括社群SOP、課程打磨SOP、直播轉(zhuǎn)化SOP等，也需要對(duì)具體的指標(biāo)負(fù)責(zé)，有點(diǎn)像項(xiàng)目經(jīng)理的角色，但要求的技能會(huì)更加全面，你要懂?dāng)?shù)據(jù)分析、要懂產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、還要有資源協(xié)調(diào)的能力。制定策略很簡(jiǎn)單，有時(shí)候只需要一個(gè)人，但策略執(zhí)行需要跨部門(mén)，合力才能完成。 這里給大家推薦一個(gè)網(wǎng)站，職友集，如果你不確定這個(gè)崗位到底是做什么，這個(gè)網(wǎng)站收錄了具體崗位所發(fā)布的全部招聘信息，你就能了解一個(gè)大概和框架信息。三、在線教育其他相關(guān)崗位新媒體運(yùn)營(yíng)：公眾號(hào)、視頻號(hào)、頭條號(hào)、知乎、小紅書(shū)、抖音、快手等知名內(nèi)容平臺(tái)的選題策劃、內(nèi)容的編輯、輸出、IP方面的運(yùn)營(yíng)等，核心指標(biāo)是粉絲量，業(yè)務(wù)方面的指標(biāo)以閱讀/播放、點(diǎn)贊、收藏、分享、評(píng)論等數(shù)據(jù)或比率。 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：新媒體運(yùn)營(yíng)中專注內(nèi)容的選題、策劃、編輯、輸出等，以及前端或后端團(tuán)隊(duì)中提供素材的崗位，比如課程、資料、海報(bào)等。 課程運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)課程的選題策劃、內(nèi)容框架、講師溝通、內(nèi)容打磨、課程上架等，會(huì)承擔(dān)課程的報(bào)名人數(shù)，有的權(quán)限大的可以直接負(fù)責(zé)課程的推廣運(yùn)營(yíng)，一般屬于學(xué)科團(tuán)隊(duì)。短視頻運(yùn)營(yíng)：抖音、快手、視頻號(hào)、b站以及其他平臺(tái)的視頻內(nèi)容輸出，IP運(yùn)營(yíng)會(huì)多一些，屬于新媒體運(yùn)營(yíng)的分支。 學(xué)科運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)一個(gè)教學(xué)產(chǎn)品線的課程、招生、活動(dòng)、續(xù)報(bào)等，對(duì)產(chǎn)品線的招生人次負(fù)責(zé)，屬于項(xiàng)目型運(yùn)營(yíng)。 招生運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)招生活動(dòng)，設(shè)計(jì)招生策略，提供給用戶增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)/流量團(tuán)隊(duì)/市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)招生抓手，設(shè)計(jì)招生活動(dòng)中的轉(zhuǎn)化路徑，直接背招生指標(biāo)。 策略運(yùn)營(yíng)：前端和后端團(tuán)隊(duì)都需要的崗位，只負(fù)責(zé)提供完整的可落地的策略方案，跟進(jìn)執(zhí)行，依托數(shù)據(jù)做策略迭代優(yōu)化，指標(biāo)以合作部門(mén)的kpi為主。 銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里的策略運(yùn)營(yíng)。 直播運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)直播業(yè)務(wù)的全流程運(yùn)營(yíng)，包括主播選取、產(chǎn)品選擇、劇本設(shè)計(jì)、流量推廣、粉絲運(yùn)營(yíng)、直播間控場(chǎng)等，是目前在線教育的風(fēng)口崗位。 轉(zhuǎn)化運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)的策略設(shè)計(jì)，屬于策略運(yùn)營(yíng)。 社群運(yùn)營(yíng)：各種類型社群的搭建、管理，sop和劇本設(shè)計(jì)、內(nèi)容輸出等，前端和后端部門(mén)都有相應(yīng)崗位，具體職能不太相同，群的類型也不同。 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)：基于各種業(yè)務(wù)目的，以折騰用戶為核心特征的手段，前端和后端部門(mén)都有相應(yīng)崗位，有的部門(mén)直接將其變?yōu)樵鲩L(zhǎng)。