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「醫(yī)院產(chǎn)品推廣」醫(yī)院業(yè)務(wù)推廣

時間:2023-11-17 信途科技SEO資訊

本篇文章信途科技給大家談?wù)勧t(yī)院產(chǎn)品推廣,以及醫(yī)院業(yè)務(wù)推廣對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站。

本文導(dǎo)讀目錄:

醫(yī)院營銷方式

醫(yī)院營銷方式

醫(yī)院營銷方式,在生活中,其實我們可以接觸到很多不同行業(yè)的人員,而且大家也都知道,在我們的職場中其實每個行業(yè)都會有一些自己的內(nèi)部規(guī)定,以下了解醫(yī)院營銷方式。

醫(yī)院營銷方式1

醫(yī)院營銷模式有哪些?

模式一:醫(yī)院內(nèi)部成立營銷策劃部門

近年來,面對醫(yī)療市場的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),大多數(shù)醫(yī)院管理者逐漸認(rèn)識到,他們必須具備了解市場變化和控制市場的能力,并試圖運用營銷策略來拓展現(xiàn)有市場。

模式二:專業(yè)公司提供咨詢方案

俗話說“尺有所短,寸有所長”,對于醫(yī)院來說,一個醫(yī)務(wù)工作者的專項就是治病救人,而院長的專項就是管理醫(yī)務(wù)工作者。能夠成立一個營銷策劃部門,對于公立醫(yī)院來說,已經(jīng)處于同行的前列,但如果再要求科學(xué)高效的營銷團(tuán)隊管理,其實是力所不及的。

眾所周知,醫(yī)院營銷涉及新聞、廣告、平面設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷等專業(yè)知識和行業(yè)經(jīng)驗,對醫(yī)護(hù)人員來說確實是“隔行如隔山”,專業(yè)的醫(yī)院營銷策劃公司可以依托公司專業(yè)的團(tuán)隊和豐富的經(jīng)驗,為醫(yī)院營銷策劃部門提供專業(yè)的市場調(diào)研、營銷方案、營銷技能培訓(xùn)等服務(wù)。

模式三:醫(yī)院營銷托管

專業(yè)公司可以提供完美的實施計劃,但一個目標(biāo)的成功不僅取決于計劃,還取決于實施,沒有強(qiáng)大高效的執(zhí)行團(tuán)隊,再完美的計劃也很容易變成空談。

模式四:醫(yī)院營銷外包

雖然模式3降低了醫(yī)院的風(fēng)險,但是營銷策略部的人事關(guān)系還是附屬于醫(yī)院。醫(yī)院在招聘時,不得不面對問候相關(guān)家庭的壓力。即使員工的能力和品行存在問題,管理成本也會因為辭退人員而增加。因為營銷成本由醫(yī)院承擔(dān),所以一定程度上存在經(jīng)濟(jì)風(fēng)險和內(nèi)部矛盾風(fēng)險。

醫(yī)院營銷外包可以進(jìn)一步降低醫(yī)院的管理風(fēng)險,甚至可以說醫(yī)院不承擔(dān)任何風(fēng)險。

醫(yī)院的具體營銷方式有哪些?

第一招:專家坐診

專家是樹立權(quán)威形象的最佳代表。中國人有迷信和權(quán)威的傳統(tǒng)。只要貼上專家的標(biāo)簽,大白菜也可以以龍舌蘭酒的價格賣出去。在醫(yī)院掛號也要給個專家號,高于一個價格,雖然和感冒一樣。因此,在醫(yī)藥營銷中打?qū)<遗剖浅R娗矣行У姆椒ㄖ弧?/p>

第二招:公益講座民營

通過公共衛(wèi)生知識講座,是縮小周邊居民與門診心理距離的有效途徑。

第三招:口碑傳播

俗話說,金碑銀碑不如老百姓的口碑,消費者體驗最有說服力!在民營醫(yī)院的推廣中,如何恰當(dāng)?shù)剡\用口碑營銷?一是依靠良好的服務(wù)贏得患者自發(fā)的口碑宣傳;另一種方式是民營醫(yī)院有意識地引導(dǎo)口碑傳播。常用的方法是分階段提取典型病例,這些典型病例是醫(yī)護(hù)人員在患者就診時“不經(jīng)意”透露的。三人成虎,于是民營醫(yī)院的種種優(yōu)勢就借助故事飛到了千家萬戶。

第四招:聯(lián)合推廣

在成本和推廣力度有限的前提下,民營醫(yī)院可以嘗試借助外力進(jìn)行推廣,比如醫(yī)藥公司的終端推廣,在民營醫(yī)院附近開展宣傳活動,目前很多醫(yī)藥公司都在終端開展宣傳活動,并配備了專業(yè)的講師和宣傳員。民營醫(yī)院可以選擇與他們合作,團(tuán)結(jié)他們,用自己的專業(yè)力量宣傳自己。

第五招:貼心服務(wù)

比技術(shù),這是硬件;相對于價格,透明度最高;服務(wù)應(yīng)該是最有可能有所作為的。服務(wù)——看著簡單,做起來很難。做服務(wù),要站在患者的角度看問題,而不是站在經(jīng)營者的角度。盡管許多民營醫(yī)院人都設(shè)立了咨詢臺,但咨詢向?qū)г诓∪诵哪恐械男蜗髤s大相徑庭。靜脈滴注室放一個電視,這樣病人在注射的時候不會太無聊。

醫(yī)院營銷方式2

醫(yī)院品牌營銷策劃方法論合集

一、品牌營銷是什么?

1、品牌營銷的概念

品牌營銷是基于產(chǎn)品價值之上,在客戶/用戶不斷使用/體驗產(chǎn)品過程中,通過企業(yè)主導(dǎo)開展的一系列有助于提升品牌知名度、或品牌美譽(yù)度、或品牌忠誠度,最終達(dá)成品牌第一提及度的營銷公關(guān)活動。

2、品牌營銷有四大作用

一是通過品牌知名度提升產(chǎn)品銷量;

二是通過品牌美譽(yù)度提升產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化率;

三是通過品牌資產(chǎn)積累提升品牌溢價能力;

四是通過品牌識別度提升降低營銷綜合成本與客戶選擇成本。

3、品牌營銷的邏輯?

營銷策劃公司大瀚營銷品牌營銷的邏輯是根據(jù)產(chǎn)品及企業(yè)處在不同階段所對應(yīng)的品牌營銷策略設(shè)計。品牌營銷根本原理是基于患者客戶/用戶在對產(chǎn)品購買決策之前的一系列認(rèn)知的形成過程或認(rèn)知的改變過程。

二、如何做醫(yī)院品牌營銷?

(1)認(rèn)清所處的營銷階段

我們所講醫(yī)院具體是指:民營醫(yī)院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)生集團(tuán)、醫(yī)院??瓶剖遥韵路悍Q“醫(yī)院”。醫(yī)院在不同階段的品牌營銷的應(yīng)用策略有所差異。初創(chuàng)期需要基于科室專業(yè)及患者/用戶規(guī)模等增長所帶來的自然品牌增長;成長期需要以企業(yè)主導(dǎo)是品牌推廣,通過品牌傳播對企業(yè)整體品牌做提升;成熟期需要多開展以品牌廣告與品牌形象推廣為主的品牌公關(guān)活動;衰退期需要以產(chǎn)品和市場創(chuàng)新去重構(gòu)品牌戰(zhàn)略。

(2)選擇正確的營銷組合

醫(yī)院品牌營銷有官方醫(yī)院平臺品牌展示、醫(yī)院品牌廣告營銷、醫(yī)院公關(guān)活動營銷、醫(yī)院新媒體品牌內(nèi)容營銷、專家采訪報道類營銷等多種營銷方式。

(3)設(shè)計正確的營銷內(nèi)容

醫(yī)院營銷策劃公司大瀚營銷認(rèn)為,醫(yī)院品牌營銷可分為企業(yè)官方品牌展示型內(nèi)容、第三視角品牌權(quán)威背書型內(nèi)容、客戶或用戶品牌評價體系內(nèi)容三大模塊。

三、現(xiàn)實中做醫(yī)院品牌營銷常見問題

現(xiàn)實中品牌營銷問題常見三類:(部分舉例非醫(yī)院案例,僅做參考說明)

1、花了大額營銷預(yù)算投放品牌廣告,最后不論客戶量還是銷售額產(chǎn)出都很低。

(1)舉例:

大多數(shù)找過廣告公司做廣告品牌投放的'地方性醫(yī)院的結(jié)局。

(2)原因分析:

錯誤的階段選擇了錯誤的品牌營銷手段。品牌大力投入應(yīng)該在成長期和成熟期,而不是初創(chuàng)期(或者在市場布局的早期階段)。

2、為了醫(yī)院“品牌”的傳播而做品牌營銷,最后名不副實。

(1)舉例(企業(yè)):

納智捷汽車、美樂樂家居網(wǎng)、三株口服液等。

(2)原因分析:

名:品牌,實:產(chǎn)品。品牌在產(chǎn)品之前,但是品牌一定是基于產(chǎn)品本身。品牌的基本價值體系包含品牌名、VI、定位語、推廣語、核心價值主張、品牌愿景等主要內(nèi)容。而品牌營銷不是對于品牌價值體系內(nèi)容的推廣,品牌營銷不能脫離產(chǎn)品。

3、品牌營銷方案、執(zhí)行力都很好,但是依然未能產(chǎn)生價值。

(1)舉例:

格力手機(jī)、來往APP、寶能汽車等。

(2)原因分析:

第一種情況,醫(yī)院品牌定位與對應(yīng)科室定位不匹配,導(dǎo)致消費者心智的占據(jù)上出了問題,消費者不買單,市場不接受。這是醫(yī)院品牌戰(zhàn)略定位的錯誤導(dǎo)致。

第二種情況,醫(yī)療市場里已經(jīng)有同質(zhì)化程度較高的競品,而醫(yī)院自我品牌與產(chǎn)品定位無差異化導(dǎo)致。

四、醫(yī)療機(jī)構(gòu)/醫(yī)院品牌營銷策劃框架

第一部分 醫(yī)院品牌階段分析

醫(yī)院營銷策劃公司大瀚營銷服務(wù)的醫(yī)院客戶,現(xiàn)階段醫(yī)療機(jī)構(gòu)/民營醫(yī)院處于品牌成長期,且具有一定的患者市場數(shù)量規(guī)模與質(zhì)量規(guī)?;A(chǔ),且目前市場處于“魚龍混雜”、“群魔亂舞”的時候,國內(nèi)暫未形成行業(yè)第一品牌,是醫(yī)院品牌營銷發(fā)力的最關(guān)鍵階段。

第二部分 醫(yī)院品牌營銷標(biāo)的

核心標(biāo)的一:醫(yī)院/醫(yī)生集團(tuán)

作用:以??漆t(yī)生集團(tuán)業(yè)態(tài),升維打擊行業(yè)所有開展減重手術(shù)醫(yī)院。

核心標(biāo)的二:主任專家IP

作用:對標(biāo)現(xiàn)有頭部競品專家IP,且2個以上主任IP,與醫(yī)院/醫(yī)生集團(tuán)定位呼應(yīng)。

第三部分 醫(yī)院品牌呈現(xiàn)部分

(一)文案呈現(xiàn)

1、品牌名(傳播使用名稱)

2、定位語

3、Slogan

(二)視覺呈現(xiàn)

1、logo

2、VI規(guī)范(顏色、尺寸、位置、比例)

主要清單:

1)工具展示類:背景墻、門頭、展示宣傳欄、畫冊、名片、醫(yī)生簡介、醫(yī)院及手術(shù)中心形象圖、醫(yī)生形象圖、office文件模版、院內(nèi)物料視覺規(guī)范等

2)營銷推廣類:營銷圖(直播、熱點圖、患者圖)規(guī)范、工服、微信頭像、朋友圈圖片規(guī)范等

3)醫(yī)院品牌形象人物角色(可以卡通健康管理師為題材)

第四部分 醫(yī)院品牌公關(guān)傳播部分

(一)醫(yī)院品牌呈現(xiàn)體系

1、內(nèi)容:公司官方簡介、公司內(nèi)主體官方簡介(醫(yī)生團(tuán)隊、護(hù)理團(tuán)隊、健康管理團(tuán)隊、科室手術(shù)中心、主要患者案例)、公司官方動態(tài)、公司官方聯(lián)系方式

2、形式:圖文軟文、主背景圖、詳情圖、企業(yè)宣傳片視頻、產(chǎn)品宣傳視頻

3、平臺:官網(wǎng)、官方微博、官方抖音、官方微信公眾號、官方小程序、官方頭條號、官方百家號等、百科詞條、優(yōu)酷視頻、騰訊視頻等

4、更新頻次:季度更新

(二)醫(yī)院專業(yè)公關(guān)體系

1、形式:圖文軟文、短時視頻、問答、報告

2、平臺:

官方(專家)知乎、官網(wǎng)、官方小程序、微信公眾號、專家微博、專家抖音號;

39醫(yī)生、微醫(yī)、好大夫、尋醫(yī)問藥等;

百度文庫;百度知道、新浪知識人、360問答等

3、更新頻次:半月度-月度更新

(三)醫(yī)院品牌資訊動態(tài)

1、內(nèi)容:

公司產(chǎn)品動態(tài)、研發(fā)技術(shù)動態(tài)、中心動態(tài)、品牌活動動態(tài)、專家學(xué)術(shù)動態(tài)、患者案例動態(tài)等。

2、平臺:

官網(wǎng)、官方微博、官方微信公眾號、官方抖音號;第三方平臺:第三方綜合新聞源平臺、第三方垂直新聞源平臺

3、更新頻次:月度更新

(四)醫(yī)院品牌背書體系

1、內(nèi)容:

醫(yī)院權(quán)威報道類;主任資質(zhì)類、主任學(xué)術(shù)成就類、主任專訪報道類;患者評價、患者故事類。

2、平臺:

騰訊網(wǎng)、新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、人民網(wǎng)、億歐網(wǎng)、36氪;

南方健康、看醫(yī)屆、微醫(yī)、復(fù)禾健康、39醫(yī)生、尋醫(yī)問藥、有來醫(yī)生、快速問醫(yī)生、百度健康、妙手醫(yī)生;

第三方搜狐號、百家號、頭條號、患者自媒體如患者抖音號、小紅書號等

3、更新頻次:周/月度更新

醫(yī)院營銷方式3

醫(yī)院營銷人員怎么做

傳統(tǒng)營銷

利用大眾媒體進(jìn)行醫(yī)院宣傳和事跡傳播,如與電視臺合作創(chuàng)辦健康宣教節(jié)目,健康知識講座。

向報社投稿進(jìn)行重大醫(yī)療問題或常見醫(yī)療問題的解答和分析,通過健康生宣教欄目,宣傳健康科普和醫(yī)院的科室優(yōu)勢特色等。

開展具有群體關(guān)注度和社區(qū)影響力的公益活動,如為政府退休的老干部、年度優(yōu)秀教師、社區(qū)企業(yè)年度優(yōu)秀員工、國家或市級“五一勞動模范”等免費體檢,對一定年齡以上的老人或孤寡老人、孤兒等社會救助人群長期免收診金和掛號費,為每年的高考優(yōu)秀學(xué)生免費體檢等。

使用彈性價格競爭策略使患者得到實惠,讓病人“少花錢、看好病”,或“花同樣多的錢,享到更滿意的服務(wù)”, 采取降低部分檢查項目的收費標(biāo)準(zhǔn),控制大處方和進(jìn)口(合資)藥品使用量等措施,可每月指定一天為醫(yī)療免費開放日等。

設(shè)立“特殊個案免費治療政策”、“醫(yī)療救濟(jì)金”,與政府聯(lián)合開展愛心活動,對貧困患者實行救助,倡導(dǎo)社區(qū)開展互助關(guān)心活動,建立社區(qū)集體公民形象,使醫(yī)院在公眾號召力上形成標(biāo)桿地位。

走出科室和醫(yī)院,深入社區(qū)開展醫(yī)療服務(wù),可實行配伍,如“醫(yī)療與文化一同進(jìn)社區(qū)”,如果社區(qū)服務(wù)的對象能夠得到滿意的服務(wù),這些穩(wěn)定的患者群就能更容易轉(zhuǎn)化成終生顧客。

民營醫(yī)院離不開廣告,更離不開營銷。一個新醫(yī)院的開張,要想節(jié)約廣告成本,必須堅持營銷之路。最速成的辦法,就是事件行銷。事件行銷中,最典型的要數(shù)新醫(yī)院開業(yè)的前幾天免費開放治療。那么,免費治療過后三天,正好是病人復(fù)診時期,此時再推出半價優(yōu)惠。優(yōu)惠活動一結(jié)束,利用套到的資料進(jìn)行詳細(xì)消化、做會議營銷。即“短平快”三步曲:→免費治療套資料→三天過后優(yōu)惠→針對大病種搞會議營銷

網(wǎng)站營銷

患者行為分析

患者是醫(yī)院網(wǎng)站營銷的核心目標(biāo),醫(yī)院網(wǎng)站營銷要以患者為中心,讀懂患者就讀懂了醫(yī)院網(wǎng)站營銷。(這個也是最難的一個環(huán)節(jié),消費心理學(xué))

醫(yī)院網(wǎng)站包裝

突出醫(yī)院的技術(shù)實例,展示醫(yī)院形象,向患者傳達(dá)醫(yī)院文化。做患者可信賴的醫(yī)院網(wǎng)站,做讓患者有粘度的醫(yī)院網(wǎng)站,做對患者有引導(dǎo)性、營銷性的醫(yī)院網(wǎng)站。沒有做好醫(yī)院包裝工作,直接影響醫(yī)院的患者轉(zhuǎn)化率。

醫(yī)院網(wǎng)站推廣

選擇合適的方法推廣醫(yī)院網(wǎng)站。網(wǎng)站不推廣,很少甚至不會有患者訪問醫(yī)院網(wǎng)站的。因此醫(yī)院網(wǎng)站推廣是必做的工作之一。

搜索引擎營銷

搜索引擎營銷是目前最有效的營銷方法,也稱精準(zhǔn)營銷幾乎搜索這些問題的都是有需求的患者,只不過需求不同而且。搜索引擎營銷分為競價排名與自然排名兩種。搜索引擎是患者獲取就醫(yī)信息的一個主要方法,做好搜索引擎營銷意義重大。如果你是醫(yī)院網(wǎng)站營銷主管,搜索引擎營銷值得你重點關(guān)注。

醫(yī)院網(wǎng)站信息制造

醫(yī)院網(wǎng)站做好之后要做好醫(yī)院網(wǎng)站信息更新維護(hù)工作,信息制造,就是圍繞患者制造一些內(nèi)容話題,對患者產(chǎn)生影響,常用到的是網(wǎng)站專題制作、疾病信息完善,患者不會喜歡沒更新的網(wǎng)站,也不會喜歡看過時了的信息。

醫(yī)院網(wǎng)站活動策劃

搜集患者信息、與患者進(jìn)行深入溝通、擴(kuò)大醫(yī)院知名度,行業(yè)競爭越來越激烈的行情下,能脫穎而出的醫(yī)院往往都是策劃實力強(qiáng)的團(tuán)隊。

醫(yī)院網(wǎng)站公關(guān)維護(hù)

患者更愿意了解同病患者的求醫(yī)感受,患者也會主動了解醫(yī)院的好評與知名度。加強(qiáng)醫(yī)院品牌給患者的印象,擴(kuò)大醫(yī)院知名度,新聞制造和醫(yī)院負(fù)面新聞處理是醫(yī)院網(wǎng)站營銷人員的一項基本工作。

在線咨詢

在線咨詢是患者和醫(yī)院之間的一個溝通橋梁。(這個是現(xiàn)在醫(yī)院主要是溝通方式)

網(wǎng)站廣告研究

對網(wǎng)站廣告盡心分析統(tǒng)計,尋找最適宜的網(wǎng)站廣告模式,減少廣告投入,提高投入回報率。

數(shù)據(jù)分析引導(dǎo)營銷

分析網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù),為醫(yī)院網(wǎng)站營銷工作指明方向。

醫(yī)藥廣告怎么推廣讓更多人信服……

實際上要做到讓消費者“信任”你,首先產(chǎn)品本身要值得信任。在產(chǎn)品值得信任的基礎(chǔ)上,融入營銷的思考和創(chuàng)新,這就很容易達(dá)到事半功倍的效果。

那么對于醫(yī)藥行業(yè)來說,很多產(chǎn)品在這方面都有不俗的表現(xiàn)。例如早年的一個品牌:張大寧,就是其中代表之一。一年銷售幾個億,造就了十幾個千萬富翁??梢赃@樣講,“張大寧”這個產(chǎn)品把“權(quán)威”做到了極致,用權(quán)威強(qiáng)化信任,讓信任產(chǎn)生銷售,這是張大寧這個產(chǎn)品成功關(guān)鍵因素之一。

再加上張大寧這個人本身的光環(huán)就很耀眼,他是現(xiàn)任國際中醫(yī)腎病學(xué)術(shù)會議主席、天津中醫(yī)醫(yī)院院長、全國政協(xié)常委、中醫(yī)腎病學(xué)政府授銜專家。而且1998年,國際天文學(xué)聯(lián)合會專門委員會批準(zhǔn),將8311號小行星命名為“張大寧星”??梢哉f,張大寧教授本身光環(huán)多、頭銜多,一下就提升了老百姓對他的信任感。

那么策劃人在做這個產(chǎn)品的時候,也巧妙地利用了這一點。將張大寧教授放在產(chǎn)品里,將他的光環(huán)無限放大,在配合適合的營銷手法,在西安市場做試點的時候,一下就火爆了。緊接著全國都火了,可以說這個思路很成功,很有效。

另外一個產(chǎn)品就是“木竭膠囊”,他也是將權(quán)威用到極致,用權(quán)威產(chǎn)生信任感。當(dāng)時他把發(fā)布會開在北京人民大會堂內(nèi),借力打力,強(qiáng)勢崛起。再加上本身這個產(chǎn)品是正規(guī)OTC國藥,人們信賴感直線提升。當(dāng)年廈門一個6天的活動,賣了1000多萬,把當(dāng)時的營銷牛人史玉柱都驚動了,特意坐飛機(jī)過去看。

可以說,在信任感和內(nèi)容創(chuàng)新方面,醫(yī)藥行業(yè)的推廣營銷人員真的是絞盡腦汁、使出渾身解數(shù),才能夠拉近產(chǎn)品與消費者之間的親近感,打動消費者。

醫(yī)院營銷推廣方案

醫(yī)院營銷推廣方案

醫(yī)院營銷推廣方案,為了確保事情或工作有效開展,肯定是需要自己提前去計劃,預(yù)先制定一份完整的方案,這樣才能保障事情或工作的順利,能夠達(dá)到理想的預(yù)期效果。以下分享醫(yī)院營銷推廣方案。

醫(yī)院營銷推廣方案1

一、xx醫(yī)院的品牌目標(biāo):

1、打造肝病治療的??破放疲瑯淞⒉町惢母偁巸?yōu)勢,以品牌取勝,控制市場份額,作出滿意的銷售業(yè)績。

2、提升員工對醫(yī)院的認(rèn)同感、成就感,促使員工提高醫(yī)療服務(wù)素質(zhì)。

策略:提前介入推廣服務(wù)項目,易產(chǎn)生銷售業(yè)績,但這是短期的;對醫(yī)院品牌的建構(gòu)不利。這是一個品牌與銷售業(yè)績的問題,品牌促銷售。

二、品牌核心定位:

品牌的定位要貼合消費者的消費心理:消費選取醫(yī)院就診,就像購買一種產(chǎn)品,首先思考產(chǎn)品的質(zhì)量(有品牌美譽(yù)度當(dāng)然最好),思考醫(yī)院的權(quán)威與專業(yè)。而醫(yī)療服務(wù),是較為特殊的服務(wù),切身關(guān)系人的生命根本,消費者更關(guān)注她的技術(shù)、專家、療效等實力,而不是產(chǎn)品的使用功能。

定位在中國肝病治療的最前沿,貼合消費者的消費習(xí)慣。高定位打造好品牌。高定位、高起點決定高遠(yuǎn)發(fā)展,定位是醫(yī)院打造??破放频幕A(chǔ)。實力的展示與對自身潛力的潛意識要求。

口號:XX中醫(yī)肝病醫(yī)院,做中國肝病治療的領(lǐng)導(dǎo)者。

三、品牌質(zhì)量規(guī)劃:

專家、技術(shù)設(shè)備、療法療效、榮譽(yù)稱號、與權(quán)威機(jī)構(gòu)協(xié)作、學(xué)術(shù)科研權(quán)威、承擔(dān)科研課題等等,這些都是品牌策劃務(wù)必具備與可宣傳的材料,要讓患者在體驗醫(yī)院帶給的服務(wù)后,產(chǎn)生對醫(yī)院品牌的認(rèn)同感。而讓患者有這樣的感覺最主要的是醫(yī)生、護(hù)士的服務(wù)與醫(yī)院其他工作人員的努力。

所以,醫(yī)院所有員工務(wù)必明確理解品牌以及品牌口號的含義,并且認(rèn)同這樣的概念。根據(jù)醫(yī)院的品牌概念制定醫(yī)生以及其他工作人員的工作規(guī)范。醫(yī)院經(jīng)營者有必要根據(jù)實際運營過程中所出現(xiàn)的問題對品牌工作規(guī)范進(jìn)行調(diào)整,以利品牌工作確實可行。品牌廣告策略:平面、電視、廣播、戶外、院刊、網(wǎng)站、印刷品、活動促銷、院歌等。(具體策劃案略)

四、市場定位:

軟硬件上,我們要能夠說服前來就診的患者,讓患者親身體驗中國肝病治療領(lǐng)域第一品牌的雄厚實力。市場特性方面,我們是大型國際化肝病??漆t(yī)院,而且打造的是中國肝病治療領(lǐng)域的前沿。

這就明確區(qū)隔了其他醫(yī)院,不管是各類型醫(yī)院(定位),還是大中醫(yī)院的肝病科室,我們做的是別人還未做的。區(qū)域戰(zhàn)略看,我們將進(jìn)行比較精細(xì)化營銷操作;全省范圍內(nèi),用新聞炒作,用廣告去轟炸。市場切入點:以品牌傳播為依托,新聞炒作醫(yī)院特性,力求陜西各大小媒體關(guān)注古城中醫(yī)肝病醫(yī)院,著重做醫(yī)院的知名度。

五、醫(yī)院推廣

分導(dǎo)入市場、拓展、成熟、提升四個階段,歷時1年,旨在把醫(yī)院推向市場,讓患者普遍理解,從明白、了解醫(yī)院(第一階段),認(rèn)同醫(yī)院(第二階段)有病就會到我院就診(第三階段),最終到達(dá)患者愿意或長期固定在我院就診,和推薦他人前來就診(第四階段),構(gòu)成醫(yī)院品牌。

醫(yī)院營銷推廣方案2

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷,一般常見的方式有哪些呢?

1、建立明星自媒體

我們發(fā)展越來越多的國內(nèi)公里醫(yī)院的知名專家,這幾年活躍在新媒體平臺,利用其在國內(nèi)大型醫(yī)院的身份與影響力,在新媒體平臺吸引大量粉絲后,戰(zhàn)略入股當(dāng)?shù)氐闹饺酸t(yī)療機(jī)構(gòu),甚至自行找投資,建立自己品牌的私人醫(yī)院機(jī)構(gòu)。

這是目前醫(yī)院營銷最有效的一個策略,并且在未來的一定時間里,趨于爆發(fā)式的增長。

2、建立獨立的博客

目前在國內(nèi),幾乎每個醫(yī)療機(jī)構(gòu)都會有自己的網(wǎng)站,通過醫(yī)療seo的方式,可以在長期一段時間內(nèi)容,給醫(yī)院帶來源源不斷的潛在流量,一般私人醫(yī)院都會在站內(nèi),建立獨立的醫(yī)療常識百科,用以獲取大量長尾詞的流量。

3、利用SEM競價付費推廣

對于醫(yī)療機(jī)構(gòu),這是一個老生常談的營銷策略,目前在大多的私人醫(yī)院機(jī)構(gòu)里,他仍占用大量的比重,利用SEM推廣,目前仍然具有較高的轉(zhuǎn)化率,同時,醫(yī)療SEM,某些內(nèi)容,會需要線下SEO機(jī)構(gòu)的一定支持,基本上一個私人醫(yī)院這兩個部門是標(biāo)配。

4、聯(lián)合運營

隨著生活水平的提高,更多人開始關(guān)注養(yǎng)生,為此,這幾年養(yǎng)生網(wǎng)站的流量逐漸上升,正式因為這個原因,醫(yī)療機(jī)構(gòu)開始積極的與養(yǎng)生網(wǎng)站展開積極的合作,用于獲取潛在的目標(biāo)用戶。

當(dāng)然,對于地方站點而言,地方門戶,相關(guān)分類信息網(wǎng)站,以及地方大號,也是醫(yī)療機(jī)構(gòu)首選的合作目標(biāo)。

5、口碑宣傳推廣

國內(nèi)的口碑宣傳是一個不容忽視的力量,它以熟人之間的信任為基礎(chǔ),快速的傳播,產(chǎn)生影響力,這也是醫(yī)院營銷策劃,經(jīng)常采用的一種方案,一般的操作流程包括兩個方面:

①基于患者與病人的口碑傳播

②邀請具有一定影響力的明星,做背書

醫(yī)院營銷推廣方案3

一、信息認(rèn)證策略。作為一家醫(yī)院一定要盡快通過認(rèn)證,這樣能提高醫(yī)院的信任度,同時可以幫助醫(yī)院帶來更多的潛在顧客。因為有很多想嘗鮮的顧客,會通過微信搜索“醫(yī)院”這個關(guān)鍵詞。醫(yī)院要通過認(rèn)證并不難,邀請老顧客加關(guān)注微信,再加上醫(yī)院的工作人員邀請親朋、好友一起來關(guān)注醫(yī)院公眾平臺,就可以快速通過認(rèn)證。

二、自動回復(fù)策略。醫(yī)院的`公眾賬號需要滿足潛在顧客的核心需求。通過關(guān)鍵詞自動回復(fù)功能,潛在顧客可以迅速找到自己想了解的內(nèi)容。可以解決大家生活中遇到的健康問題,比如有人身體不適,就可以通過醫(yī)院的公眾賬號咨詢得到就醫(yī)的建議。()再比如遇到打電話不便開口的問題,也可以用微信詢問了解。

還有一部分人群不顧自身健康,甚至是顧不上自身健康的,可以推送健康知識、適當(dāng)?shù)亟逃櫩?,可以放大顧客的潛在需求,凸顯醫(yī)院的價值。這是一個慢慢培養(yǎng)的過程,一步一步的建立與顧客之間的信任關(guān)系,這樣再推送一些醫(yī)院的正面信息比如這家醫(yī)院都有哪些專家?醫(yī)院的環(huán)境怎樣?醫(yī)院的地址在哪?醫(yī)院的聯(lián)系方式是什么?這樣才能使效果最大化。

三、推送內(nèi)容策略。 微信公眾賬號的內(nèi)容是比較重要的,內(nèi)容以精為主,要足夠吸引人,不要每天大量推送沒有價值的信息,這反倒引起顧客的反感。醫(yī)院公眾賬號可以先普及一些健康知識,可以做好規(guī)劃從健康知識入手,因為醫(yī)院不同于個體企業(yè),內(nèi)容可以以偽原創(chuàng)為主,提前做好規(guī)劃,才能每一步都走穩(wěn),如果能與顧客互動就再好不過了

公眾賬號有一個好處,就是可以打造一個和顧客快速溝通互動的平臺。所以在推送內(nèi)容時,可以多創(chuàng)造和顧客溝通互動的話題,這樣能快速拉近和顧客的距離,久而久之就成了你的忠實顧客。

另外就是信息的推送要符合顧客的生活習(xí)慣,一些重要的活動要提前早一些發(fā),一些健康知識可以晚一些,等大家都不忙了才有時間看你的信息。在宣傳的信息中加入,醫(yī)院真實的成功病例,以及康復(fù)病人的反饋信息,這樣效果更佳。

四、顧客分組策略。分組的好處是就是能系統(tǒng)的管理好顧客,最好能區(qū)分新顧客和老顧客。老顧客通常要減少推送的次數(shù),因為他們已經(jīng)信任醫(yī)院了,只要他有需求,自然會跟醫(yī)院取得聯(lián)系,我們要做的就是做到讓老顧客幫助我們做宣傳、轉(zhuǎn)介紹,鼓勵老顧客分享文章到他們自已的朋友圈。

千萬不要老顧客推送次數(shù)和新顧客的一樣,這樣通常會打擾顧客的生活,新顧客通常在2到3天送一次內(nèi)容,老顧客通常5至6天推送一次內(nèi)容最好。

民營醫(yī)院微信營銷,還需要進(jìn)一步完善,有的民營醫(yī)院,還沒有專門的網(wǎng)絡(luò)營銷執(zhí)行人員,所以效果并不樂觀,但還是需要做一個細(xì)致的規(guī)劃和市場分析,更需一定的執(zhí)行力度,不能忽略其中的每一個細(xì)節(jié),做到精益求精,即便是一個小小的微信營銷,只要足夠的重視,還是能創(chuàng)造很大價值的。

婦產(chǎn)醫(yī)院市場部推廣方案

婦產(chǎn)醫(yī)院市場部推廣方案

婦產(chǎn)醫(yī)院市場部推廣方案,醫(yī)院有的時候也是需要進(jìn)行營銷的,而且醫(yī)療市場是一個巨大的市場,任何一家醫(yī)院都不可能滿足整個市場的所有需要,以下看看婦產(chǎn)醫(yī)院市場部推廣方案。

婦產(chǎn)醫(yī)院市場部推廣方案1

一、目的

1、迅速擴(kuò)展XX婦科醫(yī)院在公眾中的知名度(形象),打造醫(yī)院的專家品牌、科室品牌、技術(shù)品牌和服務(wù)品牌。

2、迅速建立新消費習(xí)性,搶占醫(yī)療市場份額。

二、目標(biāo)

1、樹立XX婦科醫(yī)院的整體知名度和聲譽(yù)度。

2、推廣XX婦科醫(yī)院的特色科室、特色項目、新技術(shù)、新項目和超優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、推廣XX婦科醫(yī)院的專家團(tuán)隊品牌以及便民、平價、高效優(yōu)質(zhì)與溫馨服務(wù)。

4、迅速擴(kuò)大XX婦科醫(yī)院市場份額、提高市場占有率。

三、XX婦科醫(yī)院市場定位

民營醫(yī)院由于患者流量不固定,很大的影響了民營醫(yī)院利潤的穩(wěn)定性,因此擴(kuò)大門診量是一個必需的舉措。其市場定位以下:

1.穩(wěn)定周邊區(qū)域(社區(qū)、農(nóng)村)。以周邊社區(qū)作為立足的根本,以“關(guān)、愛”吸引穩(wěn)定客源,打好口碑基礎(chǔ)。

2.抓住醫(yī)保機(jī)會。民營醫(yī)院加入醫(yī)保是勢在必行,民營醫(yī)院只有努力加入醫(yī)保,才更能保證穩(wěn)定周邊消費群體,實現(xiàn)較好的現(xiàn)金流。

3.積極宣傳各種醫(yī)療保險定點醫(yī)院與醫(yī)院優(yōu)惠政策,逐步積累,樹立口碑,為長遠(yuǎn)的品牌建設(shè)打好基礎(chǔ)。

醫(yī)院要對其市場進(jìn)行分析和定位,找到優(yōu)勢,發(fā)現(xiàn)劣勢,進(jìn)行全面的論證和規(guī)劃。在此,我為醫(yī)院提供以下分析框架。

1、優(yōu)勢:

①經(jīng)省、市、區(qū)三級衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)批準(zhǔn),而且參照WHO及JCI標(biāo)準(zhǔn)興建的國家二甲??漆t(yī)院。

②專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢

③完善的配套設(shè)施

④各類保險定點機(jī)構(gòu)

劣勢:

①成熟的競爭者。

②廣告效應(yīng)。

③老百姓還缺乏深刻的了解。

④特別需要非常有名氣的學(xué)科帶頭人(本市尤為重要)

2、競爭:如第四軍醫(yī)大、西安女子醫(yī)院、三秦醫(yī)院等

3、市場:市場面大,人們的生活水平不斷的提高,對生活的質(zhì)量有極高的要求。

在我們對市場調(diào)查中了解到,衛(wèi)生部最公布的健康調(diào)查結(jié)果顯示,我們現(xiàn)在有20%人不到醫(yī)院看病,其中最主要的因素之一就是醫(yī)院費用太高。中低收入的人員占城市人員(農(nóng)村)的絕大部分,有一個非常巨大的市場,只要我們定位準(zhǔn)確,病源不成問題的。

除了價格競爭之外,在醫(yī)院的競爭中,病人判斷一家醫(yī)院服務(wù)的好壞,是以感覺為基礎(chǔ)的。病人通過對醫(yī)院的期望和到醫(yī)院接受服務(wù)的感覺進(jìn)行比較,如果感覺和經(jīng)歷超過了病人的期望,那么,就是好醫(yī)療服務(wù)。

病人在醫(yī)院的感受病人的期望=服務(wù)質(zhì)量好

病人在醫(yī)院的感受病人的期望=服務(wù)質(zhì)量不好

病人在醫(yī)院的感受=病人的期望=服務(wù)質(zhì)量一般

病人到醫(yī)院主要接受服務(wù)是要花錢的,提供超值的服務(wù),就可以形成“忠誠顧客”,根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)的經(jīng)營概念,“忠誠顧客”是醫(yī)院的主要利潤來源和發(fā)展的動力。判斷超值服務(wù)的一個基本方法就是醫(yī)院在提供醫(yī)療基本服務(wù)之后,提供更多的附加服務(wù)。

四、優(yōu)勢品牌服務(wù)策略——“看好病”+超值服務(wù)

患者到醫(yī)院的根本目的是看好病,解除身心痛苦。反過來,醫(yī)院歸根到底就是要能為病人解決“病”的問題。從醫(yī)療市場的觀點看,誰能夠解決好病人的問題,誰就能夠得到患者的信任;有了患者的信任,醫(yī)院就能順利發(fā)展。惟其如此。

就只有靠醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療質(zhì)量。在服務(wù)上,如住院一條龍服務(wù),病人入院有專人陪護(hù),病人出院醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士送到大門口;上網(wǎng)休閑、病人過生日,送上鮮花;這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù),全部超值免費。病人出院我們還要電話跟蹤回訪,征求意見,繼續(xù)提供幫助等。

五、優(yōu)質(zhì)平價策略——

為了讓病人在醫(yī)院“少花錢、看好病”,或“花同樣多的錢,享受到更滿意的服務(wù)”,本醫(yī)院就要以“優(yōu)質(zhì)平價”策略,減免部分檢查項目的收費標(biāo)準(zhǔn),讓患者得到更多的實惠。

六、營銷推廣策略——突出??铺厣?、科室特色、技術(shù)特色和服務(wù)特色。重視社區(qū)(農(nóng)村)!

1.積極發(fā)展醫(yī)保,提高服務(wù)質(zhì)量,培養(yǎng)信譽(yù)度,減少虛假廣告的傷害。

2.市場培育前期,擴(kuò)大多渠道營銷與廣告宣傳,以快速建立知名度,建立穩(wěn)固地位與新的消費習(xí)性。

3、目標(biāo)對準(zhǔn)城市社區(qū)居民和城市流動人口、各大院校、廣大農(nóng)村。(對于老職工實行特別優(yōu)待策略)

4、目標(biāo)訴求清楚明白,充分考慮患者的心理習(xí)慣,避免引起患者的心理反感。

5.立足于社區(qū),各大院校,拉動社區(qū)(農(nóng)村)。成為在老百姓心中滿意的醫(yī)院,努力以社區(qū)(農(nóng)村),各大院校作為發(fā)展的基點。

6、傳播媒體選擇老百姓慣常接觸的媒體,如市社區(qū)媒體、社會新聞類報紙、公共設(shè)施類等。

婦產(chǎn)醫(yī)院市場部推廣方案2

一、活動意義

1、繼續(xù)提高醫(yī)院知名度。增加醫(yī)院在社會上的曝光度。

2、提成醫(yī)院門診量。因為季節(jié)的原因,門診量和上幾個月比有明顯的下降。

3、提高粉絲群。隨著營銷工作逐漸加大的開展,粉絲的重要性也凸顯出來,未來是一個粉絲時代,如小米手機(jī)的雷軍都是粉絲經(jīng)濟(jì)。

4、品牌形象。重點把此次活動打造為公益活動,提高仁和骨科的品牌形象,改變?nèi)藗儗γ駹I醫(yī)院的看法。

二、活動方案

在七月中,推出活動“讓炎炎七月,多一絲絲清爽”,本著讓許昌人民受到更多的實惠,讓在這炎熱的夏天不在炎熱。

許昌仁和骨科醫(yī)院在許昌十年離不開許昌人民的支持,感恩社會,回饋許昌,凡是在活動期間(7.1-7.30),凡是65歲以上的老人憑借身份證可享受以下免費活動:

免費專家診斷檢查。(特邀原北京301醫(yī)院疼痛科專家李光志教授蒞臨醫(yī)院坐診)

三、醫(yī)院方案具體實施方案:

在方案放執(zhí)行中主要分為海陸空

1、【?!繌膱蠹?、電視、戶外等傳統(tǒng)媒體,像外傳播此次活動。

2、【陸】在醫(yī)院大廳,做出的x展架,從醫(yī)院內(nèi)部傳播開來,讓醫(yī)院的病人能更好的享受此次活動。

3、【空】從網(wǎng)絡(luò)上展開傳播,在微信、微博、網(wǎng)站、論壇、博客上開展重點宣傳,在網(wǎng)絡(luò)上開展病毒營銷。

總體來說是,發(fā)動群眾,廣泛參與,用大家喜聞樂見的形式把這件事散播出去。要充分的提高積極性、主動性!

四、結(jié)語:

七月份的,只是一個開始,培養(yǎng)粉絲是一個長期的工程,從七月開始,希望在未來的每一個月推出每個月不同的活動,培養(yǎng)粉絲。讓粉絲成為我們的.`助力,成為我們最好的免費宣傳工具,讓我們的粉絲經(jīng)濟(jì)成為我們最大的東西!

婦產(chǎn)醫(yī)院市場部推廣方案3

一、xx醫(yī)院的品牌目標(biāo):

1、打造肝病治療的??破放?,樹立差異化的競爭優(yōu)勢,以品牌取勝,控制市場份額,作出滿意的銷售業(yè)績。

2、提升員工對醫(yī)院的認(rèn)同感、成就感,促使員工提高醫(yī)療服務(wù)素質(zhì)。

策略:提前介入推廣服務(wù)項目,易產(chǎn)生銷售業(yè)績,但這是短期的;對醫(yī)院品牌的建構(gòu)不利。這是一個品牌與銷售業(yè)績的問題,品牌促銷售。

二、品牌核心定位:

品牌的定位要貼合消費者的消費心理:消費選取醫(yī)院就診,就像購買一種產(chǎn)品,首先思考產(chǎn)品的質(zhì)量(有品牌美譽(yù)度當(dāng)然最好),思考醫(yī)院的權(quán)威與專業(yè)。而醫(yī)療服務(wù),是較為特殊的服務(wù),切身關(guān)系人的生命根本。

消費者更關(guān)注她的技術(shù)、專家、療效等實力,而不是產(chǎn)品的使用功能。定位在中國肝病治療的最前沿,貼合消費者的消費習(xí)慣。高定位打造好品牌。高定位、高起點決定高遠(yuǎn)發(fā)展,定位是醫(yī)院打造??破放频幕A(chǔ)。實力的展示與對自身潛力的潛意識要求。

口號:XX中醫(yī)肝病醫(yī)院,做中國肝病治療的領(lǐng)導(dǎo)者。

三、品牌質(zhì)量規(guī)劃:

專家、技術(shù)設(shè)備、療法療效、榮譽(yù)稱號、與權(quán)威機(jī)構(gòu)協(xié)作、學(xué)術(shù)科研權(quán)威、承擔(dān)科研課題等等,這些都是品牌策劃務(wù)必具備與可宣傳的材料,要讓患者在體驗醫(yī)院帶給的服務(wù)后,產(chǎn)生對醫(yī)院品牌的認(rèn)同感。而讓患者有這樣的感覺最主要的是醫(yī)生、護(hù)士的服務(wù)與醫(yī)院其他工作人員的努力。

所以,醫(yī)院所有員工務(wù)必明確理解品牌以及品牌口號的含義,并且認(rèn)同這樣的概念。根據(jù)醫(yī)院的品牌概念制定醫(yī)生以及其他工作人員的工作規(guī)范。醫(yī)院經(jīng)營者有必要根據(jù)實際運營過程中所出現(xiàn)的問題對品牌工作規(guī)范進(jìn)行調(diào)整,以利品牌工作確實可行。品牌廣告策略:平面、電視、廣播、戶外、院刊、網(wǎng)站、印刷品、活動促銷、院歌等。(具體策劃案略)

四、市場定位:

軟硬件上,我們要能夠說服前來就診的患者,讓患者親身體驗中國肝病治療領(lǐng)域第一品牌的雄厚實力。市場特性方面,我們是大型國際化肝病??漆t(yī)院,而且打造的是中國肝病治療領(lǐng)域的前沿。這就明確區(qū)隔了其他醫(yī)院,不管是各類型醫(yī)院(定位),還是大中醫(yī)院的肝病科室、

我們做的是別人還未做的。區(qū)域戰(zhàn)略看,我們將進(jìn)行比較精細(xì)化營銷操作;全省范圍內(nèi),用新聞炒作,用廣告去轟炸。市場切入點:以品牌傳播為依托,新聞炒作醫(yī)院特性,力求陜西各大小媒體關(guān)注古城中醫(yī)肝病醫(yī)院,著重做醫(yī)院的知名度。

五、醫(yī)院推廣

分導(dǎo)入市場、拓展、成熟、提升四個階段,歷時1年,旨在把醫(yī)院推向市場,讓患者普遍理解,從明白、了解醫(yī)院(第一階段),認(rèn)同醫(yī)院(第二階段)有病就會到我院就診(第三階段),最終到達(dá)患者愿意或長期固定在我院就診,和推薦他人前來就診(第四階段),構(gòu)成醫(yī)院品牌。

醫(yī)院營銷方案有哪些

醫(yī)院營銷方案有哪些

醫(yī)院營銷方案有哪些,一般是需要提前寫好方案的,而且為了確保工作或事情能高效地開展,預(yù)先制定方案是必不可少的,方案是闡明行動的時間,地點,目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的書面計劃。下面看看醫(yī)院營銷方案有哪些及相關(guān)資料。

醫(yī)院營銷方案有哪些1

一、研究方案意義:

1、背景:

近年來,我行的個人理財業(yè)務(wù)得到了迅速發(fā)展。個人理財產(chǎn)品不斷豐富,從單一產(chǎn)品發(fā)展到產(chǎn)品組合;各行紛紛推出個人理財中心、個人理財工作室、金融超市等。

據(jù)悉,我行金融產(chǎn)品研發(fā)中心成立后,有計劃、有步驟地開發(fā)適合在全國或部分地區(qū)推廣的個人金融產(chǎn)品,同時探討出一條高效的、快速的個人金融產(chǎn)品研發(fā)機(jī)制,為個人金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供保障,并將主要在個人財富管理、個人資產(chǎn)、負(fù)債、支付結(jié)算等業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)。新氛圍和政府寬松的政策環(huán)境,為個人金融產(chǎn)品創(chuàng)新提供了良好的外部生長環(huán)境,這也是我行建設(shè)的探索方案。

針對人民醫(yī)院的發(fā)展,各類費用繁多等等問題,我行向人民醫(yī)院營銷poss機(jī)(針對個人金融產(chǎn)品代發(fā)工資業(yè)務(wù),代收費用的條件下提出)。

2、研究現(xiàn)狀:

從我行實際情況看來,

(1)營銷力度低,目前我行主要是單位形象宣傳,個人金融產(chǎn)品特征宣傳的較少;主要服務(wù)對象為低端客戶,高端客戶不多、不強(qiáng);

(2)技術(shù)含量上,個人金融產(chǎn)品存在“三低”,即技術(shù)含量低,個人金融產(chǎn)品不是建立在以科技為主導(dǎo)的平臺上;

(3)特別要注重創(chuàng)新的金融產(chǎn)品必須既要建立在農(nóng)村信用社現(xiàn)有的基礎(chǔ)條件上,又有別于已推出的個人金融產(chǎn)品,使產(chǎn)品推廣更便捷,客戶接受也容易。

(4)經(jīng)濟(jì)市場上的競爭越來越激烈,特別是金融危機(jī)的影響;我行圍繞著我行發(fā)展的目標(biāo),從人民醫(yī)院開發(fā)個人金融產(chǎn)品

二、目的:

1、從銀行的角度來看,只要保護(hù)投資者尤其是中低收入投資者的利益,自從金融危機(jī)以來,有些銀行的理財產(chǎn)品出現(xiàn)了零收益和虧損,根據(jù)專家分析,出臺這個辦法主要是規(guī)范我行個人理財業(yè)務(wù)的投資管理,銀監(jiān)會認(rèn)為這樣的理財產(chǎn)品有些過于激進(jìn),風(fēng)險控制過于松散,這種虧損也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了一般人對銀行理財產(chǎn)品的預(yù)期和理解

在中國的來看來,銀行應(yīng)該是安全的投資場所,銀行理財產(chǎn)品起碼應(yīng)該是能夠滿足投資者止損的要求,因此,銀監(jiān)會認(rèn)為有必要發(fā)這樣一個通知,規(guī)范銀行的理財產(chǎn)品,增強(qiáng)商業(yè)銀行對風(fēng)險的管控能力。

2、從人民醫(yī)院的角度來看,社會發(fā)展,越來越多的人珍惜自己的生命,從而人民醫(yī)院的發(fā)展越來越快,特別涉及到個人理財方面也變得越來越復(fù)雜。向人民醫(yī)院營銷poss機(jī)一方面可以方便個人理財,另一方面可以推廣我行的個人金融產(chǎn)品。

3、從總體看來,由于經(jīng)市場的競爭,我行要從實際出發(fā),針對我國的銀行發(fā)展方針和經(jīng)濟(jì)的效益問題,進(jìn)行合理的宣傳和創(chuàng)新。在人民醫(yī)院中以我行發(fā)展的宗旨出發(fā),在人民醫(yī)院群體中發(fā)展個人金融產(chǎn)品。

三、推廣主要內(nèi)容:

1、我行的目標(biāo);隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的資金積累,理性理財逐漸成為了當(dāng)今人們的一種悠閑方式,近年來,由于市場的競爭,各個銀行都開始尋找自己的出路,特別的受到金融危機(jī)的影響,我行更是重視個人理財方面,希望從個人金融理財方面尋找熱點,為此我行已將個人金融業(yè)務(wù)作為戰(zhàn)略性發(fā)展業(yè)務(wù),目標(biāo)是成為國際一流的零售銀行。

2、目標(biāo)之路;市場機(jī)遇與競爭并存;我行確立了建設(shè)個人金融理財之路,本文著重的是針對醫(yī)院個人金融產(chǎn)品營銷,向醫(yī)院營銷poss機(jī)(針對代收醫(yī)院各種費用,代發(fā)工資業(yè)務(wù))。

3、針對我行的目標(biāo)談及個人金融產(chǎn)品的作用;近年來,我行將個人金融業(yè)務(wù)作為戰(zhàn)略發(fā)展重點之一,解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,堅持長期穩(wěn)健經(jīng)營,改革創(chuàng)新,集約化經(jīng)營和一體化管理,真正做到關(guān)注民生,服務(wù)百姓,實現(xiàn)了個人金融各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。poss機(jī)能幫助個人更好的理清自己的財務(wù)。針對醫(yī)院來說,既可以方便快速的理清工資,又可以方面的支付各種費用。

四、市場的戰(zhàn)略:

1、市場定位;

我行個人金融業(yè)務(wù)秉承“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,創(chuàng)新服務(wù)形式,存貸款業(yè)務(wù)均取得可喜成績。但是隨著金融危機(jī)的影響,我行針對市場越來越激烈的競爭,于20xx年底在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)推出中銀理財、財富管理、私人銀行三級財富管理服務(wù)體系,以“創(chuàng)富共贏”的理念,針對不同人生階段的客戶推出差異化個人理財服務(wù),加強(qiáng)理財產(chǎn)品創(chuàng)新,幫助客戶實現(xiàn)財產(chǎn)保值增值。

2、服務(wù)人群;

我行針對的是大多數(shù)收入低下人群,這里主要是針對醫(yī)院各個基層的工作人員。因為競爭的激烈性,我行針對更廣泛的人群。

3、宣傳方式:

(1)確定對象;

(2)宣傳方式:

a、有效利用廣播、電視、報紙等強(qiáng)勢媒體,加強(qiáng)某一項個人金融產(chǎn)品特點宣傳,使客戶了解并能接受該產(chǎn)品。

b、還可以采取發(fā)放宣傳單、掛橫幅、貼標(biāo)語等形式進(jìn)行全面、立體宣傳;

c、加強(qiáng)員工培訓(xùn),建立一支高素質(zhì)的客戶經(jīng)理,為客戶做好個人金融產(chǎn)品服務(wù)。

d、加強(qiáng)信息反饋搜集,積極聽取和采納客戶意見,進(jìn)一步完善個人金融產(chǎn)品功能,提高個人金融產(chǎn)品的知名度與美譽(yù)度。

(3)產(chǎn)品的介紹;

a、產(chǎn)品的構(gòu)造原理、性能;

b、產(chǎn)品對個人金融產(chǎn)品理解;

c、產(chǎn)品的作用;

d、醫(yī)院的政策。

4、宣傳策略;

(1)宣傳我行的宗旨;

(2)宣傳個人金融產(chǎn)品的一些內(nèi)容

(3)注意事項:a確定宣傳對象;

b、制定宣傳的方案(包括時間、地點的制定,各類人員的營銷)

五、活動過程;

1、撰寫對象;(人民醫(yī)院個人金融)

2、資料收集過程;

(1)首先在人民醫(yī)院營銷個人金融產(chǎn)品

(2)再次一定時期對我行推出政策以后在人民醫(yī)院的宣傳工作總結(jié)。

(3)最后,通過結(jié)果數(shù)據(jù)顯示,人民醫(yī)院大力支持個人的金融產(chǎn)品的熱情與熱度。

3、宣傳冊編撰過程

(1)對市場調(diào)查;看看哪種宣傳方式更適應(yīng)大眾?哪種宣傳方式的力度最好?成本最低?哪種方式對我行最有效?

(2)規(guī)定管理人員處理數(shù)據(jù)(包括收集,分類,處理)

(3)針對人民醫(yī)院的現(xiàn)狀試著撰寫宣傳冊

(4)加派人員到各大人民醫(yī)院進(jìn)行宣傳

(5)通過消息會應(yīng),看看哪種宣傳方式最有效

(6)全力投入。

六、活動效果反饋、評價工作。

(1)首先向人民醫(yī)院營銷個人金融產(chǎn)品,試著在醫(yī)院實行,可以的話,我行提供更多的優(yōu)惠政策,例如a。方便人員辦理。b。對醫(yī)院工作者提供一定的優(yōu)惠。

(2)通過調(diào)查,分析;

a。到底多少人參與?

b。他們?yōu)槭裁磪⑴c?(通過哪些途徑?對我行金融產(chǎn)品的理解?)

c。嘗試方法收到的成效

七、工作進(jìn)度表

時間研究進(jìn)度

20xx年7月—6月首先到市場調(diào)查,確定人民醫(yī)院為目標(biāo)調(diào)查。到圖書館和上網(wǎng)查找相關(guān)資料,閱讀相關(guān)文獻(xiàn)

20xx年7月—9月到人民醫(yī)院大搞宣傳活動、實踐,搜集材料,調(diào)研,技術(shù)交流,還與相關(guān)人員探討

20xx年7月10—20xx年8月初人民醫(yī)院的宣傳工作進(jìn)行分析,并且開始實行新方案。

20xx年8月—10月大力在各人民醫(yī)院個人金融理財普及工作

20xx年10月——20xx年2月進(jìn)行分析評價,我行自從在人民醫(yī)院推行個人金融產(chǎn)品后對我行的影響。

20xx年2月—5月完成各人民醫(yī)院的'工作,把個人金融產(chǎn)品推向更廣的地區(qū)。

八、項目預(yù)算:

成本核算:對我行推向個人金融產(chǎn)品在人民醫(yī)院的政策以來開始,考慮到直接的預(yù)算和間接預(yù)算;例如宣傳的費用和其他的公告費,在實行期間,我行的間接損失。

收益核算:對我行對個人金融產(chǎn)品在人民醫(yī)院推廣,我行的知名度影響,另外我行在未來的一定時間內(nèi)的存款和貸款業(yè)績分析,特別金融危機(jī)影響下,我行的營業(yè)對比,還有就是各類銀行之間的競爭存在著哪些差異,看看我行是否比其他銀行更有市場效應(yīng)(營在醫(yī)院銷個人金融產(chǎn)品后)

九、總結(jié):

國內(nèi)銀行的品牌意識近年來日漸加強(qiáng),我行樹立的品牌個人金融理財已經(jīng)得到了市場的認(rèn)可,我行在金融產(chǎn)品創(chuàng)新方面也作了很多嘗試。在目前銀行理財產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的.情況下,我行把金融產(chǎn)品向人民醫(yī)院營銷,力爭在同業(yè)中保持領(lǐng)先。在我行poss機(jī)的營銷宗旨中,保證我行的效益同時,為廣大的人民提供更多的方便,讓我行的金融產(chǎn)品在人民醫(yī)院中茁壯成長。

醫(yī)院營銷方案有哪些2

第一部分 市場分析

一、民營醫(yī)院普遍存在著誠信危機(jī)

由于醫(yī)療行業(yè)投資比較大,醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)學(xué)知識的絕對壟斷,以及政府對民營醫(yī)院前期監(jiān)管力度較小,導(dǎo)致了一些急功近利的民營醫(yī)療投資者利用虛假醫(yī)療廣告、夸大其詞等方式運營,導(dǎo)致了一次性欺詐性醫(yī)療行為,使廣大患者乃至全社會對民營醫(yī)院的誠信經(jīng)營問題有了一種偏見。

雖然20xx年醫(yī)療廣告審核力度加大,民營醫(yī)院也在營銷模式上有所改變,但是由于政府對民營醫(yī)院要征收33%所得稅和5、5%的營業(yè)稅,高昂的收費還是讓普通老百姓對民營醫(yī)院望而止步,不敢恭維。

二、大同消化病醫(yī)院市場優(yōu)劣勢分析

大同消化病醫(yī)院是大同地區(qū)第一家、也是目前唯一一家消化病??漆t(yī)院,具有市場時機(jī)搶先的優(yōu)勢;同時是一家新開醫(yī)院,比較容易迅速建立品牌形象;另外學(xué)科帶頭人均是大同地區(qū)知名醫(yī)院的專家,比起其他民營醫(yī)院來說更容易樹立正面形象。但是對于民營醫(yī)院的負(fù)面影響、醫(yī)療市場的混亂局面我們也不能忽視。

第二部分 營銷實施方案

一、以專家為依托,醫(yī)改政策為指導(dǎo),與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)廣泛建立合作關(guān)系,構(gòu)建雙向轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)

新一輪醫(yī)改已經(jīng)明確提出,要以城市社區(qū)衛(wèi)生、農(nóng)村衛(wèi)生和公共衛(wèi)生服務(wù)作為我國醫(yī)療衛(wèi)生近期一段時間的工作重點。我國政府也對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在經(jīng)費補(bǔ)助、醫(yī)療費用報銷等多方面進(jìn)行了政策傾斜。政府也明確提出了在條件成熟時要制定基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)首診制度。

也就是說將來的大部分患者都要從基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診而來。結(jié)合消化道疾病的特點,我建議基于醫(yī)院專家品牌力量相對強(qiáng)大的優(yōu)勢,與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)廣泛建立合作關(guān)系,具體方案如下:

(一)與大同基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)建立“對口支援及雙向轉(zhuǎn)診”關(guān)系,并簽訂合作協(xié)議

(二)建立合作關(guān)系的基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu),醫(yī)院向其提供以下支援服務(wù)

1、免費接收基層醫(yī)護(hù)人員前來我院進(jìn)修學(xué)習(xí),每三個月舉辦一次消化系統(tǒng)疾病防治研討會;

2、結(jié)合基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的實際情況和患者的健康需求,定期選派資深專家前往基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)坐診或者進(jìn)行健康教育講座、健康教育系列活動;

3、每月向基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)免費贈送健康教育讀本若干;

4、免費向基層醫(yī)護(hù)人員提供技術(shù)咨詢、指導(dǎo)以及網(wǎng)上會診,轉(zhuǎn)診患者基層醫(yī)護(hù)人員可以跟隨患者進(jìn)行觀摩治療;

5 、基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診患者我院救護(hù)車免費接送(如患者自己前來的,按照路程憑車票給予報銷路費),同時根據(jù)轉(zhuǎn)診患者病種給予基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)一定的發(fā)展經(jīng)費(含基層醫(yī)護(hù)人員提成),年底對于雙向轉(zhuǎn)診工作好的基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)給予一定的物質(zhì)獎勵;

6、按照各病種雙向轉(zhuǎn)診的標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)診患者病情穩(wěn)定后及時轉(zhuǎn)回基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)繼續(xù)接受治療。

(三)合作基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)有義務(wù)配合我院的各種公益活動在本社區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村)內(nèi)開展以及各項社會調(diào)查,同時積極收取當(dāng)?shù)鼐用駥ξ以悍?wù)等諸方面的建議和意見。

二、以建立朋友式的健康合作關(guān)系為指導(dǎo),長期給予來診患者健康關(guān)注,培養(yǎng)忠誠顧客群體

在我國,人們存在著嚴(yán)重的從眾心理和依附心理,不論干什么事情都喜歡找關(guān)系托朋友,就醫(yī)看病更是如此。如果我們能和所有來院就診的患者成為朋友的話,那么不僅他們自己在不舒服的時候會來,還會將醫(yī)院推薦給他的親人和朋友,帶來很好的口碑效應(yīng)。具體實施細(xì)則如下:

(一)在全院定期進(jìn)行服務(wù)意識和服務(wù)技能方面的培訓(xùn),如導(dǎo)醫(yī)禮儀、大夫接診溝通技巧等方面;

(二)在全院推行與患者換位思考,開展親情服務(wù);

(三)對于離院患者進(jìn)行健康回訪,比如離院6小時之內(nèi)進(jìn)行第一次回訪、三天內(nèi)進(jìn)行第二次回訪、一周內(nèi)第三次回訪,一月內(nèi)第四次回訪,以后每月進(jìn)行一次回訪;

(四)向患者公開醫(yī)護(hù)人員的聯(lián)系方式,以便患者有健康問題時及時與醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系,比如為全院醫(yī)護(hù)人員制作名片;

(五)定期給予出院患者情感關(guān)注,比如說重大節(jié)日、生日給其發(fā)一條祝福短信,定期以短信的形式對其進(jìn)行健康提醒等等;

三、瞄準(zhǔn)目標(biāo)人群開展疾病篩查,快速占領(lǐng)市場

針對消化疾病的高發(fā)人群和易發(fā)人群,與其所在地政府或者其工作單位聯(lián)系,以免費開展常規(guī)健康體檢的方式進(jìn)行疾病篩查,之后通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)到讓患者進(jìn)行治療的目的。體檢項目比如說內(nèi)外科常規(guī)檢查、腹部B超、血生化化驗、胸部透視等等。

四、多渠道進(jìn)行促銷,爭取讓更多的人能夠體驗服務(wù)、接受服務(wù)

充分利用開診、重大節(jié)日和法定假日等機(jī)會,通過專家義診、檢查治療費優(yōu)惠減免、積極參與政府組織的各種公益性活動、關(guān)注特殊人群健康等等多種形式多條渠道進(jìn)行促銷活動。

五、充分利用互聯(lián)網(wǎng)工具,爭取更多顧客群體

互聯(lián)網(wǎng)對當(dāng)今社會來說,并不陌生,相反越來越多的人越來越多的事更多的依賴于互聯(lián)網(wǎng)了。現(xiàn)在很多醫(yī)院也都在開展網(wǎng)絡(luò)營銷,但絕大部分都走入了一個誤區(qū),即迫不及待的想讓每個瀏覽網(wǎng)站的人前來醫(yī)院治病,網(wǎng)站剛打開不是商務(wù)通對話框就是大量的醫(yī)院廣告,這樣讓人很反感,其結(jié)果可想而知。

如果我們的網(wǎng)站上只做健康教育和技術(shù)力量、設(shè)備展示和一些軟文宣傳,站在第三方的立場通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳自己的話那結(jié)果就又不同了,讓別人信任的成分就會加大很多了。

醫(yī)院營銷方案有哪些3

醫(yī)院營銷方案策劃書

一 、 市場分析

x市隸屬河北省地處渤海灣分轄三區(qū)四縣,是全國著名的旅游城市,現(xiàn)人口總數(shù)230萬人,其中近一半的人口為東北移民。海港區(qū)為第一行政區(qū),北戴河區(qū)和山海關(guān)區(qū)為旅游度假區(qū),著名上市公司耀華玻璃就在x市。港城三區(qū)中海港區(qū)作為市中心,人口相對集中,所有市級政府機(jī)關(guān)及主要醫(yī)療單位集中于此;

北戴河區(qū)作為京津周邊地區(qū)療養(yǎng)勝地,是以賓館、飯店、休養(yǎng)院為主的旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū);山海關(guān)區(qū)同樣作為旅游地區(qū)但因其靠近遼寧省,比較集中發(fā)展了港城原始重工業(yè)。

皇島市主要的甲級醫(yī)院為人民醫(yī)院、海港醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健醫(yī)院、二中心醫(yī)院、三中心醫(yī)院、公安醫(yī)院、鐵路醫(yī)院及軍隊所屬醫(yī)院。公立醫(yī)院占據(jù)x市90%以上的市場份額,以全市規(guī)模最大的人民醫(yī)院為例,日平均門診量可以達(dá)到XX人次以上。

民營醫(yī)院近幾年發(fā)展迅速,*醫(yī)院作為第一家民營醫(yī)院開業(yè)后,友好醫(yī)院、鐵路醫(yī)院、公安醫(yī)院、生殖專業(yè)醫(yī)院、百姓醫(yī)院、一中心二分院等民營醫(yī)院先后落戶港城。民營醫(yī)院都為專科醫(yī)院,??浦饕婕皨D科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經(jīng)科等。其中婦科、男科相關(guān)的生殖疾病和不允不育均為民營醫(yī)院主打科室。同時在全市分布了幾百家私人診所,以社區(qū)醫(yī)療服務(wù)為主,但同樣可以享受醫(yī)保項目。

民營醫(yī)院在經(jīng)營上主要以廣告宣傳和醫(yī)療專家會診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告,媒體以電視、報刊、戶外為主,因為幾家醫(yī)院廣告在當(dāng)?shù)孛襟w出現(xiàn)頻次過多過于密集,已達(dá)到廣告泛濫的地步。致使其廣告對當(dāng)?shù)孛癖娨呀?jīng)不起任何作用直至麻木,甚至對廣告內(nèi)容產(chǎn)生極大的不信任,對民營醫(yī)院非常反感和排斥。

由此可見單一的營銷手段在這個相對封閉的市場環(huán)境內(nèi)出現(xiàn)了業(yè)務(wù)瓶頸,加之廣告上無序的競爭導(dǎo)致市場的萎縮。民營醫(yī)院與公立醫(yī)院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉淀和醫(yī)療技術(shù)基礎(chǔ)。畢竟公立醫(yī)院現(xiàn)有的社會地位除了計劃經(jīng)濟(jì)、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫(yī)療實踐積累是密不可分的。

民營醫(yī)院的患者90%以上來源于周邊地區(qū)的農(nóng)民,因所開科室以男女生理疾病為主,大部分的患者因缺少相應(yīng)的科學(xué)知識,以及對此類病癥感到難言不會選擇在大的正規(guī)醫(yī)院就診,這樣就形成了醫(yī)院的主要病源。

二、 醫(yī)院現(xiàn)狀

*醫(yī)院交通相對便利,距火車站和長途汽車站僅1、5公里,連接山海關(guān)區(qū)和北戴河區(qū)的33路、34路公交車都可以從醫(yī)院附近經(jīng)過,全市各區(qū)縣患者到達(dá)醫(yī)院最長路程時間在40分鐘以內(nèi),這樣的選址位置是非常便于患者出行就醫(yī)。醫(yī)院先后在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立后,在今年又斥巨資新建微創(chuàng)手術(shù)治療中心和住院部,使我院整體規(guī)模又上了一個較高的臺階。

現(xiàn)我院日平均門診量在50人次左右,月廣告費用在20萬左右,平均人均廣告成本134元,公攤醫(yī)院營運費用平均人均成本200元左右(預(yù)估值)。醫(yī)院經(jīng)營最好時期為XX年7、8月份,但是現(xiàn)在醫(yī)院經(jīng)營狀況與歷史同期相比整體業(yè)績下滑。

業(yè)績下滑與市場環(huán)境有著很大的關(guān)聯(lián),但是在2年的運營過程中醫(yī)院內(nèi)部在管理上同樣存在了大量的問題,致使醫(yī)院綜合發(fā)展速度減緩,根據(jù)我的觀察得出以下幾點關(guān)鍵問題:

沒有整體戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)規(guī)劃

我院是家族式管理,所謂戰(zhàn)略也只是一個僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念,沒有經(jīng)過管理層的集體努力和系統(tǒng)分析,往往是見機(jī)行事,說變就變了。所謂專科醫(yī)院也只是在醫(yī)療范圍上做出了定位,沒有整體戰(zhàn)略思考,缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的規(guī)劃和高效的經(jīng)營管理體制,不能有效利用現(xiàn)有資源把自己的特色充分發(fā)揮出來,所以即使維持下來,也難以做大。

針對醫(yī)院的營銷方案

針對醫(yī)院的營銷方案

針對醫(yī)院的營銷方案,在職場中,其實我們每個人都是需要擁有一定的能力的,不管是個人發(fā)展還是公司的團(tuán)隊發(fā)展,都是需要做好長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃,以下整理了針對醫(yī)院的營銷方案。

針對醫(yī)院的營銷方案1

一、xx醫(yī)院的品牌目標(biāo):

1、打造肝病治療的專科品牌,樹立差異化的競爭優(yōu)勢,以品牌取勝,控制市場份額,作出滿意的銷售業(yè)績。

2、提升員工對醫(yī)院的認(rèn)同感、成就感,促使員工提高醫(yī)療服務(wù)素質(zhì)。

策略:提前介入推廣服務(wù)項目,易產(chǎn)生銷售業(yè)績,但這是短期的;對醫(yī)院品牌的建構(gòu)不利。這是一個品牌與銷售業(yè)績的問題,品牌促銷售。

二、品牌核心定位:

品牌的定位要貼合消費者的消費心理:消費選取醫(yī)院就診,就像購買一種產(chǎn)品,首先思考產(chǎn)品的質(zhì)量(有品牌美譽(yù)度當(dāng)然最好),思考醫(yī)院的權(quán)威與專業(yè)。而醫(yī)療服務(wù),是較為特殊的服務(wù),切身關(guān)系人的生命根本,消費者更關(guān)注她的技術(shù)、專家、療效等實力,而不是產(chǎn)品的使用功能。定位在中國肝病治療的最前沿,貼合消費者的消費習(xí)慣。

高定位打造好品牌。高定位、高起點決定高遠(yuǎn)發(fā)展,定位是醫(yī)院打造??破放频幕A(chǔ)。實力的展示與對自身潛力的潛意識要求。

口號:XX中醫(yī)肝病醫(yī)院,做中國肝病治療的領(lǐng)導(dǎo)者。

三、品牌質(zhì)量規(guī)劃:

專家、技術(shù)設(shè)備、療法療效、榮譽(yù)稱號、與權(quán)威機(jī)構(gòu)協(xié)作、學(xué)術(shù)科研權(quán)威、承擔(dān)科研課題等等,這些都是品牌策劃務(wù)必具備與可宣傳的材料,要讓患者在體驗醫(yī)院帶給的服務(wù)后,產(chǎn)生對醫(yī)院品牌的認(rèn)同感。而讓患者有這樣的感覺最主要的是醫(yī)生、護(hù)士的服務(wù)與醫(yī)院其他工作人員的努力。

所以,醫(yī)院所有員工務(wù)必明確理解品牌以及品牌口號的含義,并且認(rèn)同這樣的概念。根據(jù)醫(yī)院的品牌概念制定醫(yī)生以及其他工作人員的工作規(guī)范。醫(yī)院經(jīng)營者有必要根據(jù)實際運營過程中所出現(xiàn)的問題對品牌工作規(guī)范進(jìn)行調(diào)整,以利品牌工作確實可行。品牌廣告策略:平面、電視、廣播、戶外、院刊、網(wǎng)站、印刷品、活動促銷、院歌等。(具體策劃案略)

四、市場定位:

軟硬件上,我們要能夠說服前來就診的患者,讓患者親身體驗中國肝病治療領(lǐng)域第一品牌的雄厚實力。市場特性方面,我們是大型國際化肝病??漆t(yī)院,而且打造的是中國肝病治療領(lǐng)域的前沿。

這就明確區(qū)隔了其他醫(yī)院,不管是各類型醫(yī)院(定位),還是大中醫(yī)院的肝病科室,我們做的是別人還未做的。區(qū)域戰(zhàn)略看,我們將進(jìn)行比較精細(xì)化營銷操作;全省范圍內(nèi),用新聞炒作,用廣告去轟炸。市場切入點:以品牌傳播為依托,新聞炒作醫(yī)院特性,力求陜西各大小媒體關(guān)注古城中醫(yī)肝病醫(yī)院,著重做醫(yī)院的知名度。

五、醫(yī)院推廣

分導(dǎo)入市場、拓展、成熟、提升四個階段,歷時1年,旨在把醫(yī)院推向市場,讓患者普遍理解,從明白、了解醫(yī)院(第一階段),認(rèn)同醫(yī)院(第二階段)有病就會到我院就診(第三階段),最終到達(dá)患者愿意或長期固定在我院就診,和推薦他人前來就診(第四階段),構(gòu)成醫(yī)院品牌。

六、市場導(dǎo)入期

以開業(yè)為時間分隔線,分開業(yè)前策略,開業(yè)后策略。目的:透過事件造勢,讓人們認(rèn)知我院,深入了解醫(yī)院,重點做醫(yī)院的知名度;同時,進(jìn)行較充分、嫻熟的廣告運作、活動促銷,吸引患者前來就診。

開業(yè)前:

1、舉辦較大規(guī)模的新聞發(fā)布會

2、滾動字幕轟炸:隔天投放,投放歷時24天。一般集中在新聞、電視劇時段。一天投放6次左右,根據(jù)實際狀況再調(diào)整。注意:該方案傳播不能與開業(yè)相隔的時間太長,不能與影視上鏡、平面廣告上版時間相隔時間太長,一般不超過兩周,最好控制在10-14天。甚至影視上鏡、平面上版、開業(yè),但滾動字幕仍延續(xù)上鏡,繼續(xù)制造影響。

3、3000000年薪聘CEO——配合醫(yī)務(wù)人員招聘,但要求較高。目的:期望引起媒體關(guān)注炒作。醫(yī)院CEO招聘條件:博士學(xué)位、MBA學(xué)歷、曾訪問過三個以上國家,擁有豐富的外交資源,精通兩門以上外語,擔(dān)任三乙以上醫(yī)院副院長5年。

開業(yè):1、開業(yè)慶典(具體策劃案略)

2、PR策略:200名患者免費體檢活動。目的:制造人氣。免費體檢項目:肝功、兩對半、DNA定量檢測全免。思路:邀請媒體記者參加開業(yè)慶典,并報道“200名患者免費體檢活動”;同時適當(dāng)在開業(yè)平面廣告上加以推廣,調(diào)動人們參與的用心性。

3、炒作“免費治療肝病患者”事件。事件緣由:某肝病患者長期忍受肝病的折磨,曾到多家醫(yī)院求醫(yī)而無法治好。而且債臺高筑,現(xiàn)求助某媒體。目的:透過給予該患者人道主義援助:免費治療肝病;引發(fā)媒體關(guān)注,打造醫(yī)院知名度,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院美譽(yù)度,是較廉價的宣傳;同時,如果該患者形象適宜,借助其在媒體當(dāng)中炒作出來的知名度,讓其成為醫(yī)院影視廣告宣傳的“演員”,拍攝出來的宣傳效果更佳。

4、廣告策略平面媒體部分思路:以慶祝醫(yī)院成立為主題,全面推介醫(yī)院實力概況,傾情打造中國肝病治療第一品牌,并推出促銷活動。電視媒體部分思路:時間1分鐘,資料簡要,主題突出。由影視廣告公司拍攝制作上鏡,效果較佳。而且其中穿插醫(yī)院實力推介。要讓觀眾明白醫(yī)院開業(yè),并能初步了解醫(yī)院。

一舉兩得。開業(yè)后1、電質(zhì)媒體投放策略:以品牌傳播為主導(dǎo),以醫(yī)院實力為傳播重點,在廣泛傳播醫(yī)院知名度的基礎(chǔ)上,維護(hù)和提升醫(yī)院的美譽(yù)度。注:媒體時段選取,以套餐為主。影視廣告帶的策劃制作。

品牌篇:5秒或10秒,該廣告片也將成為其他廣告片的標(biāo)版廣告。思路:品牌篇,其實就是品牌定位的傳播。宣言篇:30秒,該廣告片可剪輯成5秒、10秒、15秒。思路:不同人物、不同主角,不同語境、環(huán)境,見證“治療肝病,我選取古城中醫(yī)肝病醫(yī)院”。雖然很俗,但重復(fù)播出,反反復(fù)復(fù)易于傳播知名度。參考腦白金思路。

實力篇:1分鐘/1.5分鐘。為何不采用3—5分鐘?原因:3—5分鐘時間過長,已經(jīng)成為一個小節(jié)目,使廣告主題表達(dá)不突出。費用較高。其二,電視臺調(diào)時段不方便,而且1分鐘同樣能夠表達(dá),反復(fù)播放,效果更好。

廣告片制作形式:新聞報道。思路:創(chuàng)造性地運用新的廣告樣式,大膽創(chuàng)新醫(yī)療廣告?zhèn)鞑シ绞?,開創(chuàng)醫(yī)療廣告版式先河。盡可能邀請到陜西較有影響力的新聞節(jié)目主持人,比如陜西新聞頻道新聞主持人,來主持該新聞報道,并讓記者現(xiàn)場報道。這樣,新聞主持人和記者一唱一合,傳播效果比純粹的、直接的實力傳播效果更佳,可信度和吸引力更強(qiáng)。

思路:重點傳播醫(yī)院實力,現(xiàn)場采訪專家,介紹投資機(jī)構(gòu)背景。并透過衛(wèi)生系統(tǒng)官員、或其他高-官,來評價醫(yī)院,相當(dāng)于邀請他們形象代言,借助他們的權(quán)威進(jìn)行傳播,較易取得人們的信賴。

或引起人們爭議與關(guān)注。公益篇:30秒,該廣告片可剪輯成5秒、10秒、15秒。思路:公益廣告,提倡尊重肝病患者,不歧視乙肝患者,引發(fā)社會共鳴。

2、PR策略。舉辦“中國(古城)20xx年首屆肝病防治高峰論壇”。目的:主要是造勢,讓人們繼續(xù)加深我院在肝病治療領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者地位的印象。

與大中院校聯(lián)合開辦講座,普及乙肝知識。目的:也能夠說是,高峰論壇的延伸。深入大中院校,在大中學(xué)生當(dāng)中,擴(kuò)大醫(yī)院影響,借助這群體叛逆性、自身的高素質(zhì)、對新事物的易理解特性,極易構(gòu)成口碑。

論壇配合的平面宣傳(新聞、廣告);同時,分發(fā)《肝康復(fù)宣傳手冊》。

省內(nèi)首推“全程跟蹤式診療”,建立患者檔案,定期回訪患者;同時,首家成立“醫(yī)院客戶服務(wù)中心”,專門管理患者即我們的客戶,把診療服務(wù)做得比較徹底,努力實踐“客戶永久是對的”的服務(wù)理念。

也可像全球通在大醫(yī)院內(nèi)建立“親情社區(qū)”。目的:把服務(wù)做得優(yōu)質(zhì),以真正體現(xiàn)醫(yī)院品牌概念。

新聞、平面廣告策劃;同時,制作“醫(yī)院客戶服務(wù)中心”宣傳圖冊,并融合進(jìn)醫(yī)院企業(yè)文化建設(shè)、院訓(xùn)等。目的:品牌嫁接,提高醫(yī)院知名度,更主要的是美譽(yù)度,更是一種醫(yī)療服務(wù)的變革,自然會引起媒體關(guān)注。邀請演唱會的歌手或明星,到我院看望肝病患者,并與肝病患者暢談、合影等等,以此造成轟動。(但不聘請其擔(dān)任形象代言人),并請與我公

司合作的廣告公司全程拍攝記錄其明星來我院的活動紀(jì)實。目的:省內(nèi)相關(guān)媒體因明星因素,自動會關(guān)注該活動——造勢,借明星知名度快速傳播醫(yī)院,炒作較好甚至能夠一炮走紅。

3、平面新聞、廣告策略策略:新聞方面:在早報、晚報上做一系列的新聞炒作;廣告方面:與影視廣告相呼應(yīng),兩者結(jié)合,整合傳播統(tǒng)一信號。并增加一些促銷信息。

品牌篇目的:品牌認(rèn)知,讓人們明白和熟悉醫(yī)院品牌定位,印象中明確區(qū)隔開其他醫(yī)院。

公益篇目的:要引起全社會的共鳴,到達(dá)情感上的認(rèn)同,進(jìn)而認(rèn)同我院。

系列實力篇目的:傳播醫(yī)院實力,讓人們真正體驗到古城中醫(yī)肝病醫(yī)院雄厚的實力,實力見證、認(rèn)同我院在肝病治療領(lǐng)域的權(quán)威地位。注:盡量創(chuàng)造多元化的表達(dá)方式,比如,印象、手記,避免版面干澀,使版面生動。

系列科普篇實力篇目的:健康教育廣大群眾,使之構(gòu)成一個肝病科普的品牌欄目;并在廣告當(dāng)中體現(xiàn)醫(yī)院實力,讓欄目與醫(yī)院充分結(jié)合,做到對癥下藥。注:爭取采用與媒體合作主辦科普欄目的方式。

開通我省首部24小時肝病防治熱線肝病調(diào)查。目的:從這點加以體現(xiàn)肝病??漆t(yī)院特色。3.15誠信篇目的:借助3.15,塑造醫(yī)院在人們印象中的誠信感覺。

七、市場拓展期

目的與策略:這個階段是全面爭奪市場份額的時期,也是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵點。醫(yī)院深入市場,拓展業(yè)務(wù),進(jìn)行比較細(xì)化操作;同時進(jìn)一步強(qiáng)化品牌,從廣告運作、服務(wù)上下功夫,完善品牌運作,使人們的品牌感知與體驗合一。

1、電視媒體投放策略投放策略:繼續(xù)延續(xù)播放原有的影視廣告片,增加制作故事劇、新聞對話節(jié)目,進(jìn)一步提升醫(yī)院品牌,尤其透過新聞對話節(jié)目,開創(chuàng)性地運用新型的廣告方式,容易引發(fā)人們的關(guān)注,影響較為深遠(yuǎn)。

影視帶的策劃制作新聞性對話節(jié)目節(jié)目名稱:對話節(jié)目概況:邀請知名新聞節(jié)目主持人(比如,陜西電視臺新聞頻道節(jié)目主持人)擔(dān)任主持人,嘉賓:集團(tuán)董事長、衛(wèi)生系統(tǒng)高-官、企業(yè)家、肝病專家、百姓/患者。節(jié)目時長:5-10分鐘。思路:透過制作修改故事情節(jié),來闡述在我院治療后的獲得的快樂與幸福。其中,體現(xiàn)醫(yī)院實力、醫(yī)院服務(wù)、疾病療效。

2、PR策略與中國扶貧委員會、XX衛(wèi)生局、XX媒體合作,深入各個地區(qū)舉辦乙肝普查。注:這種普查與以前各個醫(yī)療機(jī)構(gòu)的普查不同,這種普查是一種實質(zhì)性的公益行為,為民利國的。目的:深入各個地區(qū),把醫(yī)院的旗號打到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各個角落,擴(kuò)大醫(yī)院對該地區(qū)的影響力和美譽(yù)度。系列新聞、平面廣告策劃;同時配發(fā)《肝康復(fù)宣傳資料》。

撰寫系列普查報告,或普查大夫手記,做比較有系統(tǒng)的宣傳廣告。舉辦中國第x屆肝病防治學(xué)術(shù)研討會/學(xué)術(shù)交流會目的:承辦學(xué)術(shù)研討會,在人們的印象中,打造醫(yī)院的學(xué)術(shù)權(quán)威地位,從而進(jìn)一步確立醫(yī)院在肝病治療領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者地位。10趟/日班車到火車站、汽車站免費接送患者。注:或跟公交公司協(xié)商,增加公交車投放量。

站點設(shè)置一站為XX肝病醫(yī)院。目的:這樣方便患者就診,體現(xiàn)醫(yī)院的人性化服務(wù),并做免費宣傳廣告,構(gòu)成必須的口碑。

每周一課:定期舉辦肝病知識講座(初定為:每周六晚)。與第三點(10趟/日班車到火車站、汽車站免費接送患者。)構(gòu)成“聽講座,坐直通車”或“講座直通車”。目的:對外能夠體現(xiàn)我院濃厚的學(xué)術(shù)氛圍與學(xué)習(xí)熱情,對內(nèi)加強(qiáng)員工的再教育工作。與政府部門、某電視臺、報社聯(lián)合主辦“首屆肝病知識競賽”。操作方式:與媒體聯(lián)合主辦,而我院須享受冠名權(quán)。

目的:提高醫(yī)院在民眾心目中的美譽(yù)度,是一種較好的公益活動。引發(fā)全社會關(guān)注肝病,由于我院開先河舉辦此類活動,所以,人們也就關(guān)注我院,并強(qiáng)化我院在民眾心目中的肝病專業(yè)印象。

八、市場成熟期

目的與策略:加強(qiáng)品牌打造,透過醫(yī)院綜合實力突出品牌,循序漸進(jìn)地打造醫(yī)院在人們,甚至醫(yī)務(wù)人員當(dāng)中的口碑,從而到達(dá)品牌高滿意度,讓患者或健康人一聽說肝病就會到我院來就診。

1、電視媒體投放策略。這個階段影視投放方面:逐漸加大5秒或10秒的品牌廣告影視、宣言式廣告影視、公益廣告影視、1.5分鐘/1分鐘故事劇的投放力度,以1.5分鐘/1分鐘(視具體狀況而定)的實力篇影視廣告為輔。

目的:實力篇配合品牌傳播,實力去突出品牌,而用品牌促銷售。經(jīng)過半年左右的影視廣告轟炸,人們都普遍了解了醫(yī)院的實力和概況。所以,實力篇傳播的作用就降低了,而品牌塑造和強(qiáng)化就更重要,所以,比重做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

2、PR策略與衛(wèi)生部門合作,免費培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生所醫(yī)生。目的:從拉患者到重視古城各地區(qū)的醫(yī)務(wù)人員(主要指鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村診所醫(yī)生),當(dāng)然歸根結(jié)底是,要擴(kuò)大病源,并進(jìn)一步拉近與他們的距離。同時,患者與醫(yī)務(wù)人員(那里的醫(yī)務(wù)人員指鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村診所醫(yī)生,這群體人最多,也是最容易成事壞事的群體。)一齊抓,消除不同意見,以望到達(dá)內(nèi)外一致的口碑。

與衛(wèi)生部門合作,舉辦“肝病康復(fù)進(jìn)萬家”活動。目的:實現(xiàn)地毯式轟炸,把健康帶到萬家萬戶。歡迎各地醫(yī)院,尤其是縣區(qū)級醫(yī)院,與我院建立協(xié)作關(guān)系,前來參觀,或我院將給予技術(shù)支持與指導(dǎo)。目的:擴(kuò)大我院在行業(yè)內(nèi)的影響力,樹立行業(yè)內(nèi)權(quán)威地位,做中國肝病治療的領(lǐng)導(dǎo)者地位。爭取與陜西中醫(yī)學(xué)院建立科研等協(xié)作關(guān)系,或與國內(nèi)肝病科研機(jī)構(gòu)建立協(xié)作關(guān)系。

目的:爭取在學(xué)術(shù)界上發(fā)言,從臨床到學(xué)術(shù)是一個十分重要的超越。

3、平面廣告策略系列實力篇(包括邀請知名專家前來講學(xué)或會診、或成為某權(quán)威科研機(jī)構(gòu)的協(xié)作單位等)目的:傳播醫(yī)院實力,讓人們真正體驗到醫(yī)院雄厚的實力,實力見證、認(rèn)同我院在肝病治療領(lǐng)域的.權(quán)威地位。

系列科普篇實力篇(包括邀請知名專家前來講學(xué)或會診、或成為某權(quán)威科研機(jī)構(gòu)的協(xié)作單位等)——爭取與媒體聯(lián)合主辦欄目。目的:健康教育廣大群眾,使之構(gòu)成一個肝病科普的品牌欄目;并在廣告當(dāng)中體現(xiàn)醫(yī)院實力,讓欄目與醫(yī)院實力充分結(jié)合,做到對癥下藥。

九、市場提升期

目的與策略:經(jīng)過近一年的傳播,品牌已經(jīng)積累了豐富的資產(chǎn);但我們還需提升她,透過影視廣告的調(diào)整、人性化的醫(yī)后服務(wù),促使品牌人格化,易于人們心靈和情感上進(jìn)行溝通。如此,品牌更能深入人心,使他們愿意長期固定在我院就診。

1、電視媒體策略。這個階段,是品牌提升的重要階段。所以,電視廣告帶風(fēng)格更側(cè)重于溫馨、祥和、富有人情,力圖把品牌人格化。宣言篇:從醫(yī)院不同角度地體現(xiàn)和見證“治療肝病,我選取XX肝病醫(yī)院”。(實拍醫(yī)院環(huán)境、實力、服務(wù)為主,角度變化)公益片:文案主旨不變,拍攝及演員變化,風(fēng)格更貼近人,更感人。

品牌片:只成為廣告標(biāo)版,不做廣告播放。實力片與故事劇兩者合一:其中,體現(xiàn)肝病治療故事,現(xiàn)場采訪專家、高-官、患者,并推薦醫(yī)院實力。

2、PR策略成立“肝健康俱樂部”——VIP會員(統(tǒng)屬醫(yī)院客戶服務(wù)中心管理)。目的:延伸的醫(yī)療服務(wù),人性化醫(yī)療服務(wù)的一種很重要體現(xiàn)。參與對象:脂肪肝、酒精肝患者等(參與對象將受到限制)。舉辦首屆肝康復(fù)聯(lián)誼會。目的:該活動溝通情感,而且更是對自身醫(yī)療服務(wù)的一種肯定,讓患者心理上、情感上認(rèn)同XX肝病醫(yī)院。

與移動通訊/聯(lián)通合作,建立全球通“親情社區(qū)”。目的:與移動合作,進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,借助他們的周到服務(wù)來增強(qiáng)醫(yī)院在患者心目中的信賴感、滿足感。

3、平面媒體策略系列實力篇(包括邀請知名專家前來講學(xué)或會診、或成為某權(quán)威科研機(jī)構(gòu)的協(xié)作單位等)目的:傳播醫(yī)院實力,讓人們真正體驗到XX肝病醫(yī)院雄厚的實力,實力見證、認(rèn)同我院在肝病治療領(lǐng)域的權(quán)威地位。系列科普篇實力篇(包括邀請知名專家前來講學(xué)或會診、或成為某權(quán)威科研機(jī)構(gòu)的協(xié)作單位等)——爭取與媒體聯(lián)辦欄目的方式。

目的:健康教育廣大群眾,使之構(gòu)成一個肝病科普的品牌欄目;并在廣告當(dāng)中體現(xiàn)醫(yī)院實力,讓欄目與醫(yī)院實力充分結(jié)合,做到對癥下藥。

品牌與營銷的關(guān)系從長遠(yuǎn)來看,就像國有醫(yī)療機(jī)構(gòu)一樣,品牌能夠為醫(yī)院帶來穩(wěn)定及上升的銷售業(yè)績。品牌是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的核心競爭力,未來的醫(yī)療機(jī)構(gòu)(國有醫(yī)院漸漸淡化它的霸主地位),務(wù)必依靠品牌生存。

因為患者已經(jīng)或正在構(gòu)成對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的宣傳廣告具有近乎天然構(gòu)成的免疫潛力,而且在信息化的社會里,信息的泛濫傳播,重復(fù)成為抓住人們“眼球”的主要方法。廣告費用耗費嚴(yán)重,所以我們需要品牌。這是一個品牌制勝的時代,讓患者記住醫(yī)院品牌識別其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

針對醫(yī)院的營銷方案2

醫(yī)院營銷手段和方法

第一招:專家坐診

專家是樹立權(quán)威形象的最好代表。中國人素有迷信權(quán)威的傳統(tǒng),只要一貼上專家的標(biāo)簽,大白菜也能賣上龍舌蘭的價。醫(yī)院里掛號也要分出一個專家號,生生高出一個價碼來,雖然是一樣看個感冒。所以在醫(yī)療市場推廣上打?qū)<遗?,是常用的有效的手法之一?/p>

在民營醫(yī)院推廣上,專家的 影響力甚至比門診的號召力更強(qiáng)大,許多患者更是跟著專家走的。目前常見的方法,是大醫(yī)院的醫(yī)生(一般是退休的)到門診定期坐診,以此拉動民營醫(yī)院技術(shù)形象。若無此方面資源,可設(shè)法打造民營醫(yī)院內(nèi)權(quán)威醫(yī)生品牌,以此建設(shè)自己的“專家”品牌。

第二招:公益講座民營

通過公益性健康知識講座,拉近周邊居民與門診之間的心理距離,不失為一種有效的方式。

可民營醫(yī)院自行舉辦,也可和社區(qū)居委聯(lián)合舉辦,后者效果更好,即披上一層公益的外衣,又能加強(qiáng)與居委的關(guān)系。主題也要緊扣時事,如去年登革熱流行時,一些民營醫(yī)院請醫(yī)生講解如何預(yù)防登革熱,活動效果就很好。

第三招:口碑傳播

俗話說的好,金碑銀碑不如老百姓口碑。消費者的消費體驗最有說服力!在民營醫(yī)院的推廣中,如何恰當(dāng)?shù)剡\用口碑營銷呢?一靠良好的服務(wù)贏得患者自發(fā)的進(jìn)行口碑宣傳;另一種方式就是民營醫(yī)院有意識地引導(dǎo)口碑傳播。常用方式是分階段提煉典型案例,在患者就診時,由醫(yī)務(wù)人員“不經(jīng)意”地透露出來。三人成虎,民營醫(yī)院的種種優(yōu)點就這樣憑借一個個故事飛到千家萬戶。

第四招:聯(lián)合推廣

民營醫(yī)院在自身費用和推廣力量有限的前提下,可設(shè)法通過借助外力進(jìn)行推廣,比如借助醫(yī)藥公司的終端宣傳,在民營醫(yī)院附近開展宣傳活動。目前許多醫(yī)藥公司都在終端開展宣傳活動,并配備有專業(yè)講師和宣傳人員,民營醫(yī)院可選擇與其合作,共同舉辦,借助其專業(yè)力量為自身宣傳。

第五招:貼心服務(wù)

比技術(shù),這是硬件;比價格,透明度最高;最有可能出彩有玩頭的應(yīng)該是服務(wù)。服務(wù)——這個看起來最簡單做起來卻是最難,做服務(wù)就要從患者的角度看問題,而不是從經(jīng)營者的角度看問題。雖然許多民營醫(yī)院都設(shè)置了導(dǎo)診臺,但導(dǎo)診員在患者心中的形象卻是差別巨大。在點滴室內(nèi)放上一臺電視,這樣患者在注射時就不至于過分無聊。

第六招:優(yōu)惠促銷

這種方式是根據(jù)不同季節(jié)特點或時事熱點進(jìn)行促銷。如春季就推“健康春風(fēng)行動”,三八節(jié)就推婦科病就診優(yōu)惠等。此類方式的操作關(guān)鍵在于活動點要新,內(nèi)容設(shè)計要有吸引力。如有家民營醫(yī)院做活動時沒有選擇折扣優(yōu)惠,而是送專門制作的精致的家庭小藥箱,很是吸引了一些居民,活動過后很長一段時間,還有居民在議論這件事。

針對醫(yī)院的營銷方案3

醫(yī)院營銷策略精選

一、整體發(fā)展策略概述

1、優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部結(jié)構(gòu)-----建立比較優(yōu)勢

要實現(xiàn)資源的科學(xué)、合理配置,針對目標(biāo)市場,將資金、人才、設(shè)備等資源有機(jī)組合,形成??苾?yōu)勢,根據(jù)自己的強(qiáng)項和對手的弱項做出選擇,有取有舍,建立自己的特色,在建立特色科室基礎(chǔ)上,加大投入,引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備,選配、培養(yǎng)優(yōu)秀拔尖人才,從而創(chuàng)造出一流的醫(yī)療名牌。

2、醫(yī)療服務(wù)的基本策略—---精品大??啤⒋肢E小綜合

大??啤⑿【C合—--即局部優(yōu)勢策略:縮小醫(yī)院的綜合性,優(yōu)化醫(yī)院有限資源,集中發(fā)展優(yōu)勢專科——無痛可視人流???、乳腺專科、男女不與不孕、子宮肌瘤科、兒童多動癥抽動癥???、智力開發(fā)等特色??疲瑢で髢?yōu)勢的持續(xù)性,服務(wù)的延伸并形成服務(wù)鏈。

3、蓮池醫(yī)院的發(fā)展策略-----用技術(shù)求生存、以服務(wù)謀發(fā)展、向特色要效益。

醫(yī)療服務(wù)技術(shù)是所有醫(yī)院的立院之本,蓮池醫(yī)院也不例外。xx醫(yī)院要解決與大醫(yī)院的技術(shù)差距,僅僅依靠自身是很困難的。引進(jìn)技術(shù)和人才是蓮池醫(yī)院可采取的行之有效的方法之一。除此而外,蓮池醫(yī)院應(yīng)該在自身現(xiàn)有狀況下尋找具有發(fā)展?jié)摿Φ拈W光點,對醫(yī)療服務(wù)的技術(shù)資源進(jìn)行整合,以便發(fā)揮群體優(yōu)勢。即:進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的組合與包裝,在婦科、兒科等方面突出技術(shù)優(yōu)勢。

4、強(qiáng)化人員推廣,并挖掘資源,獲得雙贏策略—--合作獲得資源,為我所用

實現(xiàn)多渠道的合作,以獲得雙贏,包括與顧客雙贏,與周邊醫(yī)院雙贏,與城鎮(zhèn)村診所雙贏,與員工雙贏,與供應(yīng)商雙贏,與業(yè)務(wù)管理部門雙贏。

5、價格策略—--成本領(lǐng)先策略

在保證醫(yī)療質(zhì)量和提供良好服務(wù)的前提下積極降低各種成本,來尋求醫(yī)療服務(wù)價格上的可控彈性。在提供相同的服務(wù)性產(chǎn)品時,如果我們的成本或費用明顯低于行業(yè)平均水平或主要競爭對手,在一定時期內(nèi),創(chuàng)造價值的全部活動的累計總成本必然將低于行業(yè)平均水平或主要競爭對手。

一方面,通過成本優(yōu)勢使醫(yī)院在相同的規(guī)模經(jīng)濟(jì)下,取得更大的盈利,積累更多的發(fā)展基金;另一方面,醫(yī)院將有可能在不利的經(jīng)營環(huán)境中,具有更強(qiáng)的生存能力和競爭能力。低成本優(yōu)勢的另一含義是這種優(yōu)勢的可持續(xù)性。

6、建立醫(yī)院的服務(wù)策略—---差異化策略

向病人提供的醫(yī)療服務(wù)必須與眾不同。xx醫(yī)院的服務(wù)必須在服務(wù)、服務(wù)過程的獨特性方面下工夫,包括在醫(yī)療服務(wù)的產(chǎn)品組合、口碑及其品牌、醫(yī)療技術(shù)、病人服務(wù)、市場開發(fā)渠道等方面增加醫(yī)院自身的特性。

7、醫(yī)院的資源使用策略—---目標(biāo)集中策略

醫(yī)院的資源有限,只有集醫(yī)院之整體力量,集中精力地發(fā)展醫(yī)院支柱??疲庞锌赡茉谳^短的時間內(nèi)獲得較大的成功。這也就是俗話說的“集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰(zhàn)”。特別在廣告資源的投放上,人力資源的投放上。

在宣傳上我們用80%的廣告資源集中宣傳20%的重點業(yè)務(wù),如:無痛人流、乳腺疾病、不孕不育、兒童智力開發(fā)等,會獲得理想的效益。

8、壟斷重要的傳播資源,建立無形的競爭屏蔽-----出其不意競爭策略。

壟斷相對有限的傳播資源,建立競爭屏蔽。利用各種宣傳手段,采取多種渠道,組織形式多樣的公關(guān)、促銷活動,提高特色科室品牌的知名度,直至蓮池醫(yī)院品牌牢牢定位于目標(biāo)消費者的心智之中。

9、 統(tǒng)一的形象策略:

采用統(tǒng)一形象策略,采用統(tǒng)一的圖案、色彩、特征,有利于樹立xx醫(yī)院品牌形象,既可節(jié)省包裝費用,又可擴(kuò)大xx醫(yī)院的影響。

10、質(zhì)量管理策略-----加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)的質(zhì)量管理,以質(zhì)取勝:

加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)的質(zhì)量管理,以質(zhì)取勝。首先要建立過硬的醫(yī)療服務(wù)。并在硬產(chǎn)品過硬的情況下,通過打服務(wù)牌,強(qiáng)化軟產(chǎn)品力,如開展微笑服務(wù)、星級服務(wù)等,同時利用服務(wù)效益進(jìn)一步引進(jìn)人才、增設(shè)醫(yī)療項目等,從而全面提高了產(chǎn)品力,解決醫(yī)院市場化經(jīng)營和發(fā)展的瓶頸問題。

11、不斷創(chuàng)新策略。

為保持領(lǐng)先地位,每年必須保證相關(guān)的營銷活動,以領(lǐng)先競爭者成為醫(yī)療行業(yè)宣傳構(gòu)思、顧客服務(wù)、分銷效益等方面的先進(jìn),以創(chuàng)新保持領(lǐng)先水平,保持領(lǐng)先地位。

12,針對存在的不足,改善質(zhì)量,提高效益。

二,運營目標(biāo)

進(jìn)一步提高醫(yī)院的知信度,尤其是要加強(qiáng)信任度和美譽(yù)度的建設(shè),強(qiáng)調(diào)特色、品牌科室,把醫(yī)療服務(wù)做精做專,以點帶面,建立xx醫(yī)院品牌優(yōu)勢。

實施中需要重點把握、“建立特色”,和“營銷創(chuàng)新”、“品牌打造”三大主題,步步為營,獲得成功。

關(guān)于醫(yī)院產(chǎn)品推廣和醫(yī)院業(yè)務(wù)推廣的介紹到此就結(jié)束了,不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ?如果你還想了解更多這方面的信息,記得收藏關(guān)注本站信途科技。

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