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旅游社在現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展中有什么作用

人對生存環(huán)境的未知的探索及經濟發(fā)展拉動的需要推動著現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展，旅游社即旅行社是串起這條珍珠的紅線，缺一不可，有它的存在也搭建了物、利用物的人、欣賞物的人的有機溝通平臺。

一、現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展需要有序的利用資源、可持續(xù)的開發(fā)旅游資源，旅行社往往能夠構筑不同空間和地點的各種旅游元素與人之間的互動平臺，能夠有效的幫助不同人群去做最符合自身的旅游需求選擇，也能有效的幫助不同人群去定制個性化的旅游產品；

二、旅行社能夠做好各種資源和人的有機搭配，能夠最便捷的統(tǒng)籌和調配不同區(qū)域不同類型的旅游資源有效使用，從而更好的滿足了人類發(fā)展的需求導向。

討論旅行社在旅游業(yè)的作用1500字

旅行社提供信息的職能，主要表現(xiàn)在以下兩個方面:①旅行社作為旅游產品的 重要銷售渠道，始終處于旅游市場的最前沿，熟知旅游者的需求變化和市場動態(tài)。 這些信息若能及時提供給各相關部門，會對他們的經營管理起到指導意義。而相 關部門經營的改善和服務質量的提高，無疑也有利于旅行社自身的發(fā)展。②旅行 社作為旅游業(yè)重要的銷售渠道，應及時、準確、全面地將旅游目的地各相關部門的 最新發(fā)展和變化傳遞到旅游市場上去，以促使旅游者購買。

旅游業(yè)的發(fā)展與繁榮，同整個世界經濟與科學技術的發(fā)展是密切相關的。就 旅游業(yè)內部而言，旅游業(yè)的發(fā)展有賴于飯店、旅游交通和旅行社等構成要素的共同 發(fā)展，但作為旅游業(yè)的重要紐帶和旅游客源的組織者，旅行社在促進現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā) 展中的作用是毋庸置疑的。

旅行社通過其中間服務，將與旅游者的旅游需求密切相關的各個組成部分組 合加工成相對完整的旅游產品，然后銷售給旅游者。在這里，旅行社的紐帶作用集 中表現(xiàn)在兩個方面:其一，旅行社的存在，使原本相對松散、繁雜的旅游服務供應部 門變得有序;其二，旅行社同時還是連接旅游服務供應部門和旅游消費者的紐帶， 是旅游客源的組織者。

旅游產品的網絡銷售對旅行社有哪些影響

比如說敦煌羅布麻茶吧。網上淘寶店賣的比較多，但好壞不容易區(qū)分，還是在當?shù)氐膹S家專賣店買比較放心。網上也有廠家的專賣店。這些旅游產品的推廣銷售等，可以促進當?shù)氐穆糜萎a業(yè)的發(fā)展，吸引更多的游客前來旅游吧，從而也就帶動了旅行社的發(fā)展。而旅行社的發(fā)展，也會進一步促進比如敦煌羅布麻這些旅游產品的更好發(fā)展

旅行社在促進旅游目的的經濟和社會發(fā)展方面的作用？

旅行社是旅游活動的組織者，與旅游飯店、旅游交通并稱為旅游業(yè)三大支柱。旅行社是和飯店、交通和游覽對象物共同為人們旅行提供服務的專門機構。

(1)為旅游者服務

旅行社接受旅游者的相關費用后，它就以一種特殊的商 品——旅游服務，為廣大旅游者旅游活動的有序進行創(chuàng)造條件和方便。

(2)對旅游產品進行組合和銷售

即把為旅客旅游活動所需要的交通、住宿、飲食、游覽、娛樂等基本旅游項目組合成為旅游新產品——預先計劃好的一條條旅游路線。然后向旅游者宣傳推銷，把合成的旅游產品送到游客手中?？梢哉f；旅行社把交通、飯店、娛樂、游覽分散的不同的服務有機地聯(lián)系起來，加強了這些部門間的協(xié)調和配合，使游客由和多個部門打交道變?yōu)楹鸵粋€部門打交道，減少了許多麻煩，即使某一方面有不盡人意之處，也不需游客直接出面，而由旅行社全權處理，保護游客的合法權益。所以說它是溝通旅游者和旅游相關部門的橋梁、紐帶，是旅游活動必不可少的介體。旅行社因勢利導地進行旅游活動的策劃和組織，使游客的旅行需要成為可能，并走向規(guī)范化和正常化。

一、行業(yè)發(fā)展為就業(yè)提供了巨大空間

我國的旅游業(yè)是一個勞動密集型產業(yè)，旅行社作為旅游業(yè)的龍頭，十年間得到了飛速發(fā)展，也為就業(yè)提供了廣闊的空間。截止到2001年底，全國共有旅行社10716家（其中國際旅行社1319家，國內旅行社9397家），比1991年底增加了9155家，擴大了近7倍，年均增長21.24%；全國旅行社直接從業(yè)人員為19.24萬人，比1991年底增加了13.72萬人，年均增長13.30%。如按國際經驗，旅游業(yè)每增加一個直接就業(yè)人員，將間接增加5個人就業(yè)來計算，相當于提供了96.20萬個間接就業(yè)機會。未來十年，如旅行社的直接從業(yè)人員按年均增長15%計算，將為全社會提供間接就業(yè)機會292.96萬個，成為巨大的就業(yè)空間。

導游人員作為旅游業(yè)的形象大使，十年間從業(yè)人員的數(shù)量也有大幅度增長。1994年起，導游人員的資格考試對社會開放，截止到2001年底，全國取得導游資格證書的人數(shù)已達到15萬，比1991年底增加了13.2萬多人，擴大了近8倍，年均增長23.62％，相當于提供了75萬個間接就業(yè)機會。預計今年年底取得全國導游資格證書的人員數(shù)量將達到20萬。除此之外，臨時導游和景區(qū)（點）的導游人員數(shù)量也增長較快，導游已經成為一項社會熱門職業(yè)。據(jù)了解，僅北京市2001年報考導游的人數(shù)就達到13800人。

二、為拉動經濟增長起到了積極作用

我國的旅行社是從有組織地接待國際入境旅游者的發(fā)展模式開始的，九十年代中期以后，隨著我國人民生活水平的不斷提高和可自由支配收入的增加，特別是每年增加了三個“黃金周”的假期，國內旅游異軍突起，旅行社組織國內旅游以更強勁的增長勢頭發(fā)展。另外，隨著我國對外開放步伐的加快，以及國家對出境游政策的調整，我國出境旅游的發(fā)展也很快，旅行社組織出境旅游也成為了一個亮點。旅行社在旅游行業(yè)中的龍頭地位日益顯現(xiàn)，其對經濟的拉動作用是非常明顯的。一是在擴大內需中起了積極的作用。據(jù)統(tǒng)計，2001年度，在國內旅游方面，全國旅行社組團和接待達9410.56萬人次，占國內旅游人數(shù)的12%，旅行社組織的國內旅游業(yè)務收入為331.33億元，占全國國內旅游收入的9.41%。在入境旅游方面，全國旅行社接待入境旅游者1453.64萬人次，占全年入境旅游者總數(shù)的16.33%，旅行社組織入境旅游業(yè)務收入為150億元，約占全部國際旅游收入的10.16%。在出境旅游方面，全國旅行社組織出境旅游人數(shù)為369.53萬人次，占中國公民出境人數(shù)的30.45%。二是旅行社的投資對經濟增長也有促進作用。旅行社是綜合性比較強的行業(yè)，具有較強的關聯(lián)帶動作用。同時，還具有較高的投入產出率。2001年底全國旅行社資產總額達到415.47億元，同比增長13.55%；負債總額為199.08億元，同比增長2.07%；所有者權益總額為216.39億元，同比增長26.64%；注冊資本金額為130.63億元，同比增長15.39%。三是拉動了國內生產總值。2001年，全國旅行社營業(yè)收入為589.80億元，占旅游業(yè)總收入4995億元的11.8%，相當于國內生產總值的0.61%，但旅行社營業(yè)收入的增長為25.51%，遠遠大于全國GDP的增長速度，可以預見，旅行社行業(yè)在GDP中占的比重將越來越大。四是對財政收入的貢獻率呈上升趨勢。2001年度，全國旅行社實繳稅金為7.63億元，占全國財政收入16371億元的0.0466%，結匯7.85億美元，同比增長38.94%，占旅游外匯收入的4.4%。旅行社對財政收入的貢獻表現(xiàn)為三個階段，第一個階段收入主要在旅游經營企業(yè)和個人手中，第二個階段地方財政開始增加，第三階段中央財政開始增加，目前我國旅行社還處于第一階段，隨著我國旅行社行業(yè)的發(fā)展，對各級財政的貢獻將越來越大。

三、不斷開發(fā)新產品滿足旅游者的需求

近年來，為了適應旅游者需求日趨個性化和差異化的發(fā)展趨勢，我國旅行社加大了市場開發(fā)力度，在產品設計、營銷手段、客戶關系、品牌塑造等方面引入了新理念，實現(xiàn)了新發(fā)展。產品由過去的單一的文化觀光產品為主逐步發(fā)展到觀光旅游、度假旅游、特種旅游種類齊全、結構完整的格局，滿足了不同層次旅游者的需求，促進了旅行社行業(yè)的發(fā)展。

在觀光旅游產品方面，我國的文物古跡、山水風光、民俗風情最能反映東方文明和神州風韻，這類產品具有壟斷性，而且內容豐富，已形成相當?shù)囊?guī)模，成為我國旅游產品在世界上競爭的長久優(yōu)勢。適應市場的需求，旅行社大力開發(fā)了觀光旅游產品，使我國的觀光產品有了長足的發(fā)展。一些旅游產品參團人員踴躍、經久不衰、形成了品牌。如九寨溝之旅、長江三峽游、西部之旅，云南周末團、海南周末團等。

在度假旅游產品方面，1992年，國務院正式批準在中國開辦12個國家旅游度假區(qū)，由此拉開了發(fā)展度假旅游產品的序幕。之后，又有一批省市級旅游度假區(qū)開始興辦，加上城市周邊的度假地，初步形成了比較適應國際國內多層次需求的度假產品體系，家庭度假、鄉(xiāng)間度假、海濱度假、周末度假、節(jié)日度假己形成比較成型的市場。

旅行社開發(fā)的專項旅游產品比較新穎、獨特、別致。如以中國歷史文化名城為脈絡的古城新貌、以青山秀水和鄉(xiāng)村風情為主題的鄉(xiāng)村旅游、絲綢之路游、長城之旅、馬拉松團、西南少數(shù)民族風情游等幾十個品牌。一些大的旅行社如中青旅控股股份有限公司積極應對市場需求，針對入境游客推出了夜游北京、中醫(yī)保健、北京婚禮等入境旅游產品；中國旅行讓總社的出境游產品在國內首家突出個性化服務的分團型旅游方式，以及北京--香港天天出團、“海上生明月”等特色產品，在國內市場上推出了“紅色之旅--革命圣地參觀團”、高考學生“放飛自我、回歸自然”系列團等。廣之旅國際旅行社股份有限公司適應旅游者不同年齡、不同興趣、不同需求推出了豪華旅游團、親子團、蜜月團、長者團等。

特種旅游產品近年來發(fā)展也很快，形成了品種多樣、規(guī)模較大的特點。如修學旅游產品、滑雪旅游產品、商務會議旅游產品、自駕車旅游、文化體育交流等，外國人來華自駕車旅游今年1-10月經國家旅游局審批的就達到42個團2007人次。廣之旅根據(jù)旅游的特點，推出了高文化含量的特種團，如修學團、滑雪團、烹飪團、自駕車團、球迷團、音樂欣賞團、科普旅游團等。

隨著我國的改革開放的不斷深入以及我國旅游事業(yè)的發(fā)展，中國公民出國旅游目的地國家不斷增加，出境旅游產品也得到較大的發(fā)展，到目前為止，主要出國旅游產品有新加坡、馬來西亞、泰國等22個國家和地區(qū)的數(shù)十條線路，主要分布在東南亞地區(qū)，也包括東亞、歐洲、大洋洲、非洲的部分國家。中國旅行社開發(fā)的邊境旅游產品主要有中俄邊境、中朝邊境、中越邊境、中老邊境、中緬邊境等旅游產品。

四、更加注重企業(yè)形象和服務質量

隨著我國旅行社行業(yè)的對外和對內開放，旅行社市場競爭的加劇，大多數(shù)旅行社著眼于企業(yè)自身的發(fā)展，加強內部管理，努力提高服務水平和服務意識，一批服務水平高的企業(yè)逐步脫穎而出，成了市場競爭中的佼佼者。

一是旅行社加強了內部科學管理。大多數(shù)旅行社在認真貫徹執(zhí)行國家旅游局出臺的《旅行社出境旅游服務質量》、《國內旅游合同范本》、《出境旅游合同范本》等法規(guī)規(guī)章的同時，加強了內部質量管理。通過對直接影響旅游服務質量的過程的控制，對地接社的選擇與評價、出國領隊管理、導游陪同規(guī)范、顧客投訴處理、門市部服務要求等容易存在隱患問題的環(huán)節(jié)加強了管理，使旅行社的質量有了明顯的提高。如中旅首都旅行社對社內各部門的經營管理情況進行了全面、細致的調查，確定涉及服務質量的各個過程和環(huán)節(jié)，并以文件的形式加以規(guī)定，從而達到“凡事有章可循、凡事有人負責、凡事有據(jù)可查”。有些旅行社還加強了企業(yè)內部精神文明建設，營造了健康向上、生動活潑的企業(yè)氛圍。

二是旅行社企業(yè)重視品牌的樹立?！捌放茢堫櫩?、質量主沉浮”，一批旅行社推出了自己的品牌，并形成廣泛影響。如廣之旅國際旅行社股份有限公司，在1994年就在全行業(yè)率先導入CI，實施名牌戰(zhàn)略，采用瑯瑯上口而又有豐富含義的“廣之旅”簡稱，和讓人怦然心動的廣告詞“廣之旅無限風光帶給您”，設計了新鮮活潑亮麗的新商標。導入CI后的廣之旅不斷通過外樹形象、內抓質量，使“廣之旅”的品牌形成了廣泛的影響。2001年，廣之旅被全國質協(xié)用戶委員會評為用戶滿意服務單位。中青旅控股股份有限公司積極實施品牌戰(zhàn)略，與國際知名廣告公司合作，推出了全新的品牌形象--“中青旅”，并創(chuàng)立了“青旅在線”網站和16家中青旅連鎖營業(yè)部。

三是一些旅行社完善了質量管理、質量保證體系。一批旅行社通過了IS09001標準質量體系認證，并自覺按照標準規(guī)程運作，不斷提高服務質量標準，投訴率明顯下降，顧客滿意率顯著上升。如國旅總社，為實現(xiàn)旅游服務與國際接軌，在2000年積極開展了IS09001質量認證工作，明確了企業(yè)“誠信、優(yōu)質、高效、安全”的質量方針，確定了質量發(fā)展目標，2000年底順利通過了質量體系認證，企業(yè)廣義的質量管理和質量保證體系初步完成，管理水平提升到與國際接軌的高度。

四是一些旅行社以提高游客滿意度為目標，以強化員工服務意識為重點，向社會作出了更高層次、更為全面的文明服務承諾制。把企業(yè)的服務內容、服務標準、服務時限向社會、消費者公開，制定專門的服務承諾制度，對前臺營業(yè)員、國內游全陪、出境游領隊、入境游陪同等業(yè)務操作及服務規(guī)范制定了專門的規(guī)章制度。同時還通過與接團的旅行社簽訂承諾協(xié)議書，保證了旅行社的承諾落到實處。此外，通過征求游客意見書，電話回訪以及上門聽取意見等形式來改進服務，使游客的滿意率大大提高。如廣之旅在公司內部推行“五心服務”，即熱心的態(tài)度、貼心的服務、精心的安排、稱心的導游、開心的旅程，使游客的滿意率達到98.6%。

旅行社在旅游業(yè)中的作用

1、旅行社，性質：是存在于旅游活動中主體（旅游者）和客體（旅游區(qū)）之間中介體形式之一。

2、作用：1.集中信息，讓需求者操作方便快捷。2.市場變化的反映體，提供個性化的服務。3.相對節(jié)約了費用，為需求者提供更具性價比的服務。4.幫助解決旅行中的矛盾，引導資源配置。

3、基本業(yè)務：1.外聯(lián)及采購業(yè)務（如低價酒店，車票機票（或包機），景區(qū)門票）。2. 組合和設計旅游產品。3.營銷宣傳和信息服務。4. 代辦旅行手續(xù)（國際旅行社可以代辦簽證）。5. 提供接待服務。

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簡述旅行社產品的文化內涵

一、旅游產品蘊含的文化內涵

旅游產品是旅游文化的載體，在競爭激烈的旅游市場上缺乏文化內涵的旅游產品將難以立足，挖掘蘊含科學文化內涵的旅游，提升旅游產品的品位和質量，增強其市場競爭力。目前各地旅游產品相似性較高，單一化的產品設計較多，以及在旅游市場上出現(xiàn)的大部分產品，在設計上明顯缺失當?shù)匚幕厣瑔握{且沒有品質，對游客不具有吸引力。游客在融入自然和人文環(huán)境的體驗中，對旅游紀念品的需求越來越個性化、品質化。因此，品牌及有品質的設計有助于對旅游的推進和加深。

旅游產品融入當?shù)匚幕厣?，對地域文化起到推廣和宣傳作用。例如山東濰坊是著名的風箏之鄉(xiāng)，他們以風箏為媒介創(chuàng)辦了風箏節(jié)。因此，旅游既是精神消費過程的體驗，也是文化創(chuàng)造和傳播的載體。所以，在旅游產品的設計開發(fā)過程中，注重推廣地域性人文特色方面是至關重要。設計出具有當?shù)匚幕厣穆糜萎a品，擴大地域的影響力起到促進作用。

二、旅游產品與區(qū)域性文化產業(yè)的有機融合

旅游產品的設計開發(fā)對相關行業(yè)的帶動作用十分明顯，對吸引外資、人才流動、理念更新，促進地域經濟發(fā)展具有積極的推介作用。在我國旅游產品設計開發(fā)中，更應加強人性化的理念，突出地域性特色。把旅游產品設計理念融入當?shù)匚幕?，形成標志性產品設計。

河北保定有崇文尚武之風，培養(yǎng)了大批體育冠軍。該市以體育為龍頭創(chuàng)辦中國保定敬老健身節(jié)，倡導健身旅游文化理念，把體育文化融入于旅游文化中。學習推廣健身方法，形式獨特吸引力強，構成了保定文化的一個特色。再如北京798藝術區(qū)，已成為藝術的展覽、展示中心，成為國內外具有影響力的藝術區(qū)和旅游區(qū)。藝術、旅游與經濟的結合，并創(chuàng)造出有特色的藝術旅游設計產品吸引國內外游客，已成為旅游產品設計開發(fā)經典之筆。

因此，在旅游產品中所蘊涵的產品地域性文化越獨特、新穎，越具有不可替代性，就越能促進旅游發(fā)展，使其成為具有自身特色產業(yè)。挖掘當?shù)匚幕厣?，整合歷史文化資源，加快文化旅游產品的規(guī)劃開發(fā)，提升旅游產品的文化內涵和文化品位創(chuàng)造新的經濟價值。

三、旅游產品設計要素的提煉與分析

突出展示當?shù)鬲毺氐娜宋牡滋N在旅游產品開發(fā)中具有重要的作用，這種旅游產品設計才能在旅游市場中占據(jù)主導位置，才能滿足游客不斷提升的精神需要，提升旅游的品質和意義。

（一）旅游產品形式的多樣化趨勢。旅游產品設計要滿足更多人群的消費要求，具有多樣化的產品特質，并且能夠更好的滿足和適應消費者的個性需求，引領旅游業(yè)良好發(fā)展。現(xiàn)在各地的文化旅游、校園旅游、生態(tài)旅游、科技旅游，工業(yè)旅游等特色形式，旅游產品的設計也融入了新的形式之中。例如，工業(yè)旅游在發(fā)達國家由來已久，他們利用自己的品牌效益吸引游客，同時也使自己的產品家喻戶曉。微型工業(yè)設計產品在旅游中成為消費走俏商品，產生良好的經濟效益，同時為企業(yè)帶來免費的廣告效應。

（二）旅游產品的品牌構建一定要特征鮮明。旅游產品目前在開發(fā)設計過程中，時間短、比較隨意、不慎重，產品往往缺乏特色與內涵，容易被模仿，很難樹立品牌。因此必須做好市場定位，從深層次挖掘內涵，突出特色，提高科技含量。

構建旅游品牌是旅游業(yè)興盛的重要手段，品牌可以給旅游產品帶來一定的知名度，起到宣傳作用。品牌不僅具有較高的附加值，又可獲得較為豐厚的利潤及經濟效益。成功的品牌設計具有明顯的地域文化特征和深厚的民族傳統(tǒng)文化內涵，在文化創(chuàng)意上不斷創(chuàng)新，借助人們早已熟悉和熱愛的傳統(tǒng)文化，賦予品牌一種強烈的文化色彩和情感，產生良好的經濟效應。

1999年興起的北京胡同文化旅游，以展示北京胡同的文化歷史和京城百姓的民俗，受到海外游客的青睞。北京胡同旅游的成功在于這一旅游產品緊緊抓住了文化與民俗的主題，展示了老北京乃至中國深厚的文化底蘊。

（三）旅游產品包含的人文內涵特征。旅游產品的生命力是其文化內涵的承載，地域性文化特征是構成品牌的最基本條件。我國是一個多民族國家，多區(qū)域民族文化并存、特色鮮明的特點。我們把設計藝術學、營銷學、市場學等方面人才融合在一起進行旅游衍生紀念品的設計、生產及包裝。文化內涵的形式感和市場推廣渠道的共同運行，促進旅游業(yè)良性發(fā)展。最近幾年，中國傳統(tǒng)元素受到強烈重視，借此契機吸引眾多外來游客的觀光，創(chuàng)造出具有中國文化特色的旅游設計產品。

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