本篇文章信途科技給大家談?wù)劰井a(chǎn)品推廣誤區(qū),以及公司產(chǎn)品推廣誤區(qū)怎么辦對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助,不要忘了收藏本站。
本文目錄一覽:
- 1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常見(jiàn)的十大誤區(qū)
- 2、品牌營(yíng)銷的誤區(qū)有哪些
- 3、產(chǎn)品推廣該注意的問(wèn)題
- 4、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣存在哪些誤區(qū)
- 5、創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何做品牌推廣,做品牌推廣要避免哪些誤區(qū)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常見(jiàn)的十大誤區(qū)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常見(jiàn)的十大誤區(qū)
隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式也越來(lái)越豐富,各式各樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法猶如百花齊放似的,被人們所推崇,也導(dǎo)致了人們做營(yíng)銷的盲目性,下面是我為大家搜索整理的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常見(jiàn)的十大誤區(qū),歡迎參考閱讀,希望對(duì)大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)!
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷未制定計(jì)劃就實(shí)施
很多企業(yè)一開(kāi)始對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并沒(méi)有明確的認(rèn)識(shí),大多數(shù)企業(yè)主或經(jīng)理人通過(guò)報(bào)紙、電視等媒體宣傳以及朋友的介紹,或者推銷員的鼓動(dòng),意識(shí)到應(yīng)該進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)和銷售,于是乎立即安排人員聯(lián)系制作網(wǎng)站,發(fā)布信息,投入網(wǎng)絡(luò)推廣。
整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程未做計(jì)劃就上馬,一旦三個(gè)月下來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒(méi)有什么效果,就宣布失敗,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷失去了信心和興趣。
殊不知,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)工程,涉及到很多方面,需要結(jié)合自身的實(shí)際情況,進(jìn)行需求分析,制訂周密科學(xué)的計(jì)劃,才能取得成功。
從開(kāi)展網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)信息發(fā)布,到制訂推廣預(yù)算,選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法和產(chǎn)品,安排網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專職銷售、客服等,各項(xiàng)工作安排到位,持之以恒,使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程得以順暢,這樣才能最終取得理想的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。
2、網(wǎng)站建設(shè)重設(shè)計(jì)輕應(yīng)用,缺少用戶體驗(yàn)
建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷非常重要的一環(huán),然而事實(shí)上,大部分企業(yè)網(wǎng)站都沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作用,這跟企業(yè)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的認(rèn)識(shí)是分不開(kāi)的。
多數(shù)企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)站是企業(yè)的網(wǎng)上門面,越漂亮越好,美工設(shè)計(jì)、Flash動(dòng)畫(huà)、企業(yè)形象成為企業(yè)最關(guān)注的地方,至于網(wǎng)站是否符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的需要,是否便于今后的功能增加或調(diào)整,并不考慮。
部分網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商也一味迎合企業(yè)的喜好,在表現(xiàn)形式上大下功夫,拉高網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用,至于內(nèi)在功能和營(yíng)銷應(yīng)用環(huán)節(jié)則不做深究。
網(wǎng)站建設(shè)是服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要的,這一點(diǎn)一定要明確,網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用并重,既要注重企業(yè)的形象展示,更應(yīng)明確網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)職能和流程,注重產(chǎn)品或服務(wù)展示、用戶互動(dòng)、信息檢索、客戶體驗(yàn)等環(huán)節(jié)的建設(shè),使網(wǎng)站更加實(shí)用,有效。
3、盲目推廣,不注重細(xì)節(jié)因素
大家在選擇營(yíng)銷推廣方式的時(shí)候,也需從自身角度出發(fā),選擇適合自己需要的營(yíng)銷推廣方式,這個(gè)是至關(guān)重要的,如果你只是盲目進(jìn)行營(yíng)銷推廣,這樣的話不僅僅預(yù)算龐大,而且信息發(fā)布之后也未見(jiàn)成效。
如今都講究精準(zhǔn)營(yíng)銷,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中也同樣適用,精準(zhǔn)的推廣是必須為中小企業(yè)所用的,在有限的預(yù)算中,找準(zhǔn)消費(fèi)者群體,分析各個(gè)營(yíng)銷媒介的優(yōu)勢(shì),去進(jìn)行適合企業(yè)的營(yíng)銷才是最正確的。
還有就是有些企業(yè)可能認(rèn)為,我們之前做過(guò)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,某些關(guān)鍵詞的站外和網(wǎng)站也都上了主頁(yè)了,之后就可以不用再管了,或者企業(yè)做過(guò)一次成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)活動(dòng),產(chǎn)品的知名度大大提高,在這之后就沒(méi)有再進(jìn)行相關(guān)的活動(dòng)了,在作者看來(lái),這也是一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。
細(xì)節(jié)決定成敗,但有些站長(zhǎng)認(rèn)為那些細(xì)節(jié)只是一小部分,對(duì)于整體沒(méi)有什么影響,這往往就是導(dǎo)致很多企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷失敗的根本性原因,只有做好細(xì)節(jié)工作,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才會(huì)取得更大的成功,細(xì)節(jié)決定成敗,這是大家必須謹(jǐn)記的。
4、網(wǎng)上營(yíng)銷與網(wǎng)下?tīng)I(yíng)銷割裂
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一部分,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售與盈利的重要手段,需要線上線下?tīng)I(yíng)銷聯(lián)動(dòng)才能取得效果。
不少企業(yè)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)媒體,企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把企業(yè)和產(chǎn)品宣傳出去,提高品牌知名度和企業(yè)形象就算實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷被劃分到企業(yè)行政或客服部門來(lái)進(jìn)行,營(yíng)銷部門和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能部門處于一種割裂的關(guān)系狀態(tài)。
這是一種不完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí),沒(méi)有網(wǎng)下參與的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,也難以實(shí)現(xiàn)“營(yíng)銷”和“銷售”這一最終的目的。
其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用遠(yuǎn)不止這些,對(duì)于江浙一帶的外貿(mào)型生產(chǎn)企業(yè)或許體會(huì)更深,他們或以自身網(wǎng)站為平臺(tái),或充分利用行業(yè)B2B平臺(tái)、綜合性B2B平臺(tái),進(jìn)行銷售線索的收集、潛在客戶的`挖掘,然后線下線上聯(lián)動(dòng),最終達(dá)成交易,為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。
5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品跟風(fēng)購(gòu)買
眼下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品種類繁多,加上推銷員巧舌如簧,企業(yè)在產(chǎn)品選擇上面存在很大的困惑。
不少網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商抓住了企業(yè)的跟風(fēng)購(gòu)買和攀比心理,通過(guò)行業(yè)客戶見(jiàn)面會(huì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品某行業(yè)說(shuō)明會(huì)等會(huì)議形式,充分發(fā)揮“客戶見(jiàn)證”和“轉(zhuǎn)介紹”的技巧,使企業(yè)削弱了自己的判斷,跟隨他人的選擇,或者攀比較勁,盲目購(gòu)買。
實(shí)踐表明,適合自己的產(chǎn)品才是好的產(chǎn)品,跟風(fēng)購(gòu)買的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品往往不僅不是最適合的,反而因?yàn)槭褂眠^(guò)濫,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果越來(lái)越不好。
6、用搜索引擎競(jìng)價(jià)守株待兔
目前Google、雅虎、Baidu等搜索引擎競(jìng)價(jià)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主流產(chǎn)品,越來(lái)越多的企業(yè)選擇搜索引擎競(jìng)價(jià),多數(shù)企業(yè)購(gòu)買競(jìng)價(jià)后并不知道還有維護(hù)這回事情,只是靜待客戶上門,做了一段時(shí)間下來(lái)就發(fā)現(xiàn)起初還有點(diǎn)效果,到后來(lái)效果就越來(lái)越差了。
出現(xiàn)這種情況的原因就在于沒(méi)有對(duì)其競(jìng)價(jià)進(jìn)行維護(hù),搜索引擎競(jìng)價(jià)的效果由多方面的因素組成,每日的消耗預(yù)算、關(guān)鍵詞上詞數(shù)量和報(bào)告分析等維護(hù)工作的好壞直接影響了搜索引擎競(jìng)價(jià)的效果。
比如GoogleAdwords,很多人不理解Google為什么授權(quán)代理商來(lái)代理銷售GoogleAdwords產(chǎn)品。
這主要是:一方面這符合國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品渠道銷售為主的現(xiàn)狀,另一方面也因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)普遍網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平不高,Google需要借助渠道的力量做好客戶服務(wù)工作,提升銷售業(yè)績(jī)。
我們的企業(yè)在使用競(jìng)價(jià)的時(shí)候,不應(yīng)守株待兔,而是應(yīng)選擇有實(shí)力的服務(wù)商進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù),提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。
7、盲目輕信搜索引擎優(yōu)化
搜索引擎的表現(xiàn)好壞直接影響了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果,越來(lái)越多的企業(yè)也認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),正規(guī)的搜索引擎優(yōu)化可以讓企業(yè)網(wǎng)站取得較好的搜索引擎排名。
對(duì)于搜索競(jìng)價(jià)而言,搜索引擎優(yōu)化無(wú)疑是價(jià)廉物美,具有很高的投資回報(bào)率,這使得部分企業(yè)盲目追求搜索引擎優(yōu)化。
搜索引擎優(yōu)化的主要工作就是去琢磨各類搜索引擎的算法和排名規(guī)則,對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行“改造”,以符合搜索引擎的口味,獲得較好的排名結(jié)果。
俗話說(shuō)過(guò)猶不及,盲目輕信搜索引擎優(yōu)化是很危險(xiǎn)的一件事情,搜索引擎優(yōu)化與作弊往往只有一步之差,一旦被判定作弊,不僅得不到理想的優(yōu)化效果,還將得到搜索引擎的懲罰。
適度的優(yōu)化,能夠使網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)更加科學(xué)高效,如果能夠把握“以用戶體驗(yàn)為中心”這一原則,努力去改善用戶的感受,才是正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思路。
8、信息采集一勞永逸
現(xiàn)在信息采集是一種比較流行的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法”,不少網(wǎng)站通過(guò)編寫(xiě)程序或使用采集軟件,從其它網(wǎng)站中大量抓取所需要的網(wǎng)頁(yè)信息,用來(lái)豐富自己的網(wǎng)站內(nèi)容,通過(guò)這種方法,網(wǎng)站的內(nèi)容快速豐富起來(lái),搜索引擎收錄頁(yè)數(shù)也能快速增加,從而能夠快速吸引訪問(wèn)者,把流量做起來(lái),真可謂是一勞永逸的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷好方法。
然而事實(shí)證明,沒(méi)有哪個(gè)成功的網(wǎng)站是來(lái)自于信息采集的,成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。
信息采集雖然能大量的收集到所需要的信息,但信息質(zhì)量良莠不齊,且多數(shù)是互聯(lián)網(wǎng)上高度重復(fù)的內(nèi)容,搜索引擎并不買帳。
對(duì)用戶而言,也只是多了一個(gè)克隆的網(wǎng)站,沒(méi)有什么吸引力,對(duì)于網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)還是得腳踏實(shí)地,做精品、原創(chuàng)的內(nèi)容,積少成多,用心的培養(yǎng)忠誠(chéng)用戶,才能逐步走向成功。
9、盲目進(jìn)行垃圾郵件營(yíng)銷、信息群發(fā)
很多企業(yè)在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候無(wú)所適從,不少企業(yè)選擇了郵件營(yíng)銷或進(jìn)行信息群發(fā)到各類BBS、BLOG和留言簿,雖然短期內(nèi),企業(yè)能夠收到一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果,比如網(wǎng)站訪問(wèn)量上升,能成交一些客戶等,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,企業(yè)所受到的傷害遠(yuǎn)大于所取得的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。
首先是企業(yè)形象受到損害,垃圾郵件深受網(wǎng)民所厭惡,圍繞垃圾郵件的多數(shù)是一些皮包公司、缺乏誠(chéng)信、產(chǎn)品品質(zhì)低劣甚至是惡意欺詐、非法產(chǎn)品等形象,一旦企業(yè)與垃圾郵件為伍,則其形象在消費(fèi)者心目中大打折扣。
其次企業(yè)一旦習(xí)慣于這種價(jià)格低廉、自身傷害性大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,盲目追求低付出高回報(bào)的畸形網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品,缺乏對(duì)投資回報(bào)率的正確認(rèn)識(shí),將很難接受真正健康有益的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)和產(chǎn)品,錯(cuò)過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)會(huì)和企業(yè)發(fā)展的時(shí)機(jī)。
10、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重統(tǒng)計(jì)、輕分析,效果打折扣
開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)絕大多數(shù)都比較關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果,但是在對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的評(píng)估中,大多數(shù)企業(yè)重統(tǒng)計(jì),輕分析,在衡量網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果上面,有很大的誤區(qū)。
網(wǎng)站訪問(wèn)量、網(wǎng)站世界排名情況是普遍關(guān)心的內(nèi)容,用戶的回頭率、用戶的來(lái)源分析、關(guān)鍵詞分析這些更深入的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果分析卻沒(méi)有被重視,這種重統(tǒng)計(jì),輕分析是無(wú)助于改善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀的。
一個(gè)全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估,應(yīng)該包含了網(wǎng)站的訪問(wèn)情況,用戶的粘滯度、來(lái)源情況分析,搜索引擎關(guān)鍵詞的效果分析,各類推廣產(chǎn)品的應(yīng)用效果分析等方面,然后根據(jù)這些分析,得出下一步網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的改進(jìn)建議和計(jì)劃。
總而言之,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,不是一天兩天就能做好的,因此我們千萬(wàn)不能心急,切勿急著要效果,另外,在網(wǎng)絡(luò)知名度和口碑提升的過(guò)程中,企業(yè)品牌和產(chǎn)品的口碑自然就會(huì)提升,在投入預(yù)算之后看不到效果或者效果很少就認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)用的大有人在,所以,在這一點(diǎn)上要正視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的。
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品牌營(yíng)銷的誤區(qū)有哪些
關(guān)于品牌營(yíng)銷的誤區(qū)
誤區(qū)之一:做品牌就是做銷量
在很多企業(yè)營(yíng)銷主管的營(yíng)銷計(jì)劃中,常常一味強(qiáng)調(diào)銷售量的提升,把產(chǎn)品銷量作為企業(yè)追求的最大目標(biāo)。他們大都有一個(gè)“共識(shí)”:做銷量就是做品牌,只要銷量上來(lái)了,品牌自然會(huì)得到提升。這是非常錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。
片面追求銷量的結(jié)果往往導(dǎo)致對(duì)品牌其他要素(品牌的知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度、品牌聯(lián)想等)的建設(shè)視而不見(jiàn)。哈藥集團(tuán)憑借鋪天蓋地的廣告傾泄,贏得了銷售額的增長(zhǎng),據(jù)稱哈藥的廣告投入每增加一倍,銷售額便要翻一番。但是,哈藥在公眾中的品牌形象如何呢?從蓋中蓋“捐贈(zèng)”希望工程事件和大大小小的報(bào)刊質(zhì)疑文章中,我們不難得出結(jié)論。
一個(gè)木桶能裝多少水,取決于它最短的那塊木板??梢钥隙ǖ卣f(shuō),哈藥如果繼續(xù)目前的策略,而不盡快加強(qiáng)對(duì)其短邊的建設(shè)——美譽(yù)度、忠誠(chéng)度的提升以及品牌聯(lián)想的建設(shè),木桶的水將會(huì)慢慢地枯竭。
為了擴(kuò)大銷量經(jīng)常進(jìn)行促銷,我們認(rèn)為是對(duì)品牌的貶值。經(jīng)常性的促銷會(huì)給人價(jià)格不真實(shí)的感覺(jué),消費(fèi)者更愿意等到促銷時(shí)才去購(gòu)買你的產(chǎn)品,一些忠誠(chéng)的消費(fèi)者也會(huì)因?yàn)楦械健笆芷垓_”離你而去。
廣告應(yīng)該達(dá)到兩個(gè)目的:一是銷量的增長(zhǎng),二是品牌形象的提升和品牌資產(chǎn)的積累。如果只是滿足了其中一個(gè)目的,都不能說(shuō)是成功的廣告。縱觀一些成功品牌,他們不僅注重銷量,更注重建立一個(gè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的品牌,可口可樂(lè)、海爾、美的等從來(lái)都是既要眼前利益,更要長(zhǎng)遠(yuǎn)利益;既要銷量,更要品牌積累。也只有這樣的品牌才可以縱橫馳騁、長(zhǎng)盛不衰。
誤區(qū)之二:做品牌就是做名牌
很多企業(yè)認(rèn)為,名牌就是品牌,甚至將名牌作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的最高目標(biāo);而對(duì)于品牌,一直處于“霧里看花,水中望月”的階段。那么,名牌和品牌的區(qū)別究竟在哪里呢?
首先,名牌僅僅是一個(gè)高知名度的品牌名,品牌包括很多內(nèi)容,知名度僅僅是品牌的一個(gè)方面。品牌(brand)一詞來(lái)源于古挪威文字brandr,意思是“烙印”,它非常形象地表達(dá)出了品牌的含義——“如何在消費(fèi)者心中留下烙印?”品牌是一個(gè)綜合、復(fù)雜的概念,它是商標(biāo)、名稱、包裝、價(jià)格、歷史、聲譽(yù)、符號(hào)、廣告風(fēng)格的無(wú)形總和。品牌相對(duì)名牌,具有更深層次的內(nèi)涵和價(jià)值。
其次,從創(chuàng)建的過(guò)程來(lái)講,名牌可以通過(guò)高額廣告費(fèi)造就,只要不斷叫賣就可以形成;而要建立一個(gè)品牌,則是一個(gè)復(fù)雜而浩大的工程,包括品牌的整體戰(zhàn)略規(guī)劃、視覺(jué)形象設(shè)計(jì)、核心理念確定、品牌符號(hào)運(yùn)用、品牌場(chǎng)景設(shè)計(jì)、廣告調(diào)性等一系列工作。而且,品牌建設(shè)并不是一個(gè)短期工程,需要品牌管理者常年累月、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的小心經(jīng)營(yíng),每一次產(chǎn)品推廣,每一次廣告運(yùn)作,無(wú)不凝聚著品牌管理者的心血和汗水。
一個(gè)名牌或許一次廣告運(yùn)動(dòng)就可以誕生,而一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌的樹(shù)立,卻要經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)歲月的考驗(yàn)。可口可樂(lè)經(jīng)歷了100多年的風(fēng)雨洗禮,柯達(dá)、萬(wàn)寶路、強(qiáng)生、雀巢等強(qiáng)勢(shì)品牌的造就也非一朝一夕之功,其鮮明的品牌個(gè)性、強(qiáng)大的品牌資產(chǎn)絕非短期行為所能成就。那些片面追求短期效益與知名度、忽視產(chǎn)品品質(zhì)等完整的品牌建設(shè)的企業(yè),往往不堪一擊。
最后,從各自發(fā)揮的作用來(lái)講,品牌比名牌的力量更強(qiáng)大、時(shí)間更持久、效果更明顯。單純的知名度除能在短期內(nèi)促進(jìn)銷售外,并不能對(duì)產(chǎn)品的長(zhǎng)期利益做出更多的貢獻(xiàn)。人們更換品牌越來(lái)越多地取決于精神感受。真正的品牌,被賦予一種象征意義,能夠向消費(fèi)者傳遞一種生活方式,強(qiáng)勢(shì)品牌最終可以影響人們的生活態(tài)度和觀點(diǎn),從而為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)久的效益。而國(guó)內(nèi)許多所謂的“名牌”,一味地追求高知名度和曝光率,最終卻未能獲得品牌所應(yīng)該具有的附加價(jià)值!
所幸,國(guó)內(nèi)許多擁有“名牌”的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到建設(shè)品牌的重要性。上海家化從一個(gè)以產(chǎn)品銷售為重心的企業(yè),成功地轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)以品牌經(jīng)營(yíng)為主要經(jīng)營(yíng)理念的企業(yè),使一個(gè)虧損的“名牌”—六神,一躍成為沐浴液市場(chǎng)的第二品牌,不僅實(shí)現(xiàn)了銷售目標(biāo),而且成功更新了原有“名牌”老化、保守的形象,創(chuàng)造了一個(gè)“名牌”再生的神話!
“名牌”一詞的出現(xiàn),是在我國(guó)特定市場(chǎng)環(huán)境下產(chǎn)生的特定名詞,是一種俗稱,從嚴(yán)格意義上來(lái)講是不準(zhǔn)確、不科學(xué)的,更不應(yīng)成為企業(yè)發(fā)展和追求的目標(biāo)。企業(yè)只有及時(shí)轉(zhuǎn)變認(rèn)知上的錯(cuò)誤,樹(shù)立正確規(guī)范的“品牌經(jīng)營(yíng)”觀念,竭盡全力把自己打造為強(qiáng)勢(shì)品牌,才能長(zhǎng)盛不衰、永立市場(chǎng)不敗之林!
誤區(qū)之三:商標(biāo)等于品牌
品牌與商標(biāo)是極易混淆的一對(duì)概念,一部分企業(yè)錯(cuò)誤地認(rèn)為產(chǎn)品進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)后就成了品牌。事實(shí)上,兩者既有聯(lián)系,又有區(qū)別。
一、商標(biāo)是品牌的一部分
商標(biāo)是品牌中的標(biāo)志和名稱部分,便于消費(fèi)者識(shí)別。但品牌的內(nèi)涵遠(yuǎn)不止于此,品牌不僅僅是一個(gè)易于區(qū)分的名稱和符號(hào),更是一個(gè)綜合的象征,需要賦予其形象、個(gè)性、生命。品牌標(biāo)志和品牌名的設(shè)計(jì)只是建立品牌的第一道工作,也是必不可少的一道程序。但要真正成為品牌,還要著手品牌個(gè)性、品牌認(rèn)同、品牌定位、品牌傳播、品牌管理等各方面的內(nèi)容完善。這樣,消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)識(shí),才會(huì)由形式到內(nèi)容、從感性到理性、從淺層到深入,從而完成由未知到理解、購(gòu)買的轉(zhuǎn)變,形成顧客忠誠(chéng)。
二、商標(biāo)是一種法律概念,而品牌是市場(chǎng)概念
商標(biāo)的法律作用主要表現(xiàn)在:
1.通過(guò)商標(biāo)專用權(quán)的確立、轉(zhuǎn)讓、爭(zhēng)議、仲裁等法律程序,保護(hù)商標(biāo)所有者的合法權(quán)益;
2.促使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者保證商品質(zhì)量,維護(hù)商標(biāo)信譽(yù)。
品牌的市場(chǎng)作用主要表現(xiàn)在:
(1).品牌是企業(yè)與消費(fèi)者之間的一份無(wú)形契約,是對(duì)消費(fèi)者的一種保證,有品牌與無(wú)品牌的產(chǎn)品相比,消費(fèi)者更多地信賴有品牌的產(chǎn)品。
(2).品牌是消費(fèi)者選擇商品的依據(jù),消費(fèi)者曾經(jīng)在一棵品牌樹(shù)上摘到一顆甜果子,他就有信心相信另一顆果子也是甜的。這種消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的積累與運(yùn)用,無(wú)論對(duì)消費(fèi)者還是企業(yè)都是一件有意義的事情。
(3).品牌是規(guī)避單純價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的一種手段,因?yàn)槠放频奶赜懈郊觾r(jià)值,消費(fèi)者可以多一點(diǎn)額外的付出。
(4).品牌是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的保證,每一個(gè)新產(chǎn)品的推出,都可以借助原品牌增加價(jià)值。
(5).品牌是身份和地位的象征,有利于促進(jìn)產(chǎn)品銷售,樹(shù)立企業(yè)形象。
三、商標(biāo)掌握在企業(yè)手中,而品牌是屬于消費(fèi)者的
當(dāng)消費(fèi)者不再重視你的品牌,品牌就一無(wú)所值了。品牌價(jià)值不同于銀行的存款,它只是存在于消費(fèi)者的頭腦中,假若品牌出現(xiàn)危機(jī),消費(fèi)者對(duì)品牌的信心下降,那么品牌價(jià)值就會(huì)減少。
誤區(qū)之四:品牌是靠廣告打出來(lái)的
目前,國(guó)內(nèi)許多企業(yè)都認(rèn)為:只要加大廣告投入,進(jìn)行鋪天蓋地的媒體轟炸,就可以促進(jìn)產(chǎn)品銷售,樹(shù)立一個(gè)品牌!那么,品牌真是廣告打出來(lái)的嗎?
品牌知名度可以在短期內(nèi)達(dá)到,而品牌聯(lián)想?yún)s是品牌建設(shè)的一項(xiàng)長(zhǎng)期工程,是在品牌長(zhǎng)期的運(yùn)動(dòng)中建立的資產(chǎn);作為保持品牌穩(wěn)定銷售的主要指標(biāo)——品牌忠誠(chéng)度,更不是短期廣告所能達(dá)成的,除了完善的品牌規(guī)劃設(shè)計(jì)和持續(xù)優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得顧客滿意度外,更有品牌長(zhǎng)期一致的傳播在消費(fèi)者心中建立的價(jià)差效應(yīng)(與其他品牌比較,顧客愿意做出多大程度的額外付出);同時(shí),消費(fèi)者對(duì)品牌品質(zhì)的肯定更是廣告所無(wú)法做到的,它不僅需要品質(zhì)恒定如一,更有對(duì)品牌在發(fā)展過(guò)程中提出的創(chuàng)新要求。所以,創(chuàng)建一個(gè)品牌,何止廣告那么簡(jiǎn)單!
誤區(qū)之五:做產(chǎn)品就是做品牌
戴手表:戴時(shí)間?戴款式?戴品牌?
一塊普通的手表只要幾十元、幾百元,而一塊勞力士或雷達(dá)可以高達(dá)幾千元甚至幾萬(wàn)元。這10倍的價(jià)格差異僅僅是產(chǎn)品間的差距嗎?
不。產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的質(zhì)量、材料、款式的確有差異,但這種物理差異不可能有10倍、100倍之多,勞力士、雷達(dá)的價(jià)值主要在于品牌而不是產(chǎn)品。品牌不僅僅意味著產(chǎn)品(質(zhì)量、性能、款式)的優(yōu)秀,心理消費(fèi)才是真正的重點(diǎn)。同時(shí)品牌是身份的象征,在十幾年前有一塊表就是一種榮耀,那是產(chǎn)品力時(shí)代,而現(xiàn)在是品牌力時(shí)代,僅僅產(chǎn)品優(yōu)秀遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。大街上幾十元、幾百元的手表很少有人問(wèn)津,而價(jià)值千金的名表卻成了許多人強(qiáng)烈的渴望與追求。因?yàn)閯诹κ俊⒗走_(dá)是體驗(yàn)自我價(jià)值,體現(xiàn)優(yōu)越感的絕佳道具。
同樣的產(chǎn)品,貼不貼品牌標(biāo)簽,對(duì)消費(fèi)者而言意義完全不一樣。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)與品牌競(jìng)爭(zhēng)完全是兩個(gè)不同層面的競(jìng)爭(zhēng),正如坐奔馳的人與坐夏利的人是兩個(gè)層面的人一樣,在很多“半被動(dòng)消費(fèi)”中,物的享受反而是其次,品牌帶給他的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過(guò)產(chǎn)品本身。消費(fèi)者更愿意購(gòu)買有品牌的產(chǎn)品和服務(wù),并愿意付出更多的代價(jià)。品牌讓產(chǎn)品升華,品牌做得越久積累越多,產(chǎn)品則不然。
有了產(chǎn)品,有了市場(chǎng),并不意味著有了強(qiáng)勢(shì)品牌。
如果品牌領(lǐng)先其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的原因是產(chǎn)品屬性,那么將來(lái)這個(gè)品牌一定會(huì)被別的品牌所趕超。
誤區(qū)之六:做廣告創(chuàng)意就是做品牌
一般陷入這個(gè)誤區(qū)的企業(yè)都對(duì)品牌的概念知之甚少,對(duì)怎樣創(chuàng)建品牌也是一知半解,他們認(rèn)為:好的廣告創(chuàng)意就能樹(shù)立起品牌。這就陷入了一個(gè)為創(chuàng)意而創(chuàng)意的誤區(qū),這樣的觀念是十分危險(xiǎn)的。
一、脫離了市場(chǎng)背景和企業(yè)的實(shí)際情況
一個(gè)好的廣告創(chuàng)意,應(yīng)該建立在一個(gè)正確的策略基礎(chǔ)之上,如目標(biāo)市場(chǎng)、品牌狀況、競(jìng)爭(zhēng)品牌、產(chǎn)品特點(diǎn)、目標(biāo)人群、品牌定位、廣告目的、訴求重點(diǎn)等等,遵循這一策略發(fā)展而成的創(chuàng)意才是正確、有效的,任何為創(chuàng)意而創(chuàng)意、脫離策略的“好創(chuàng)意”,除了拿去獲獎(jiǎng),對(duì)品牌是不能做出有效貢獻(xiàn)的。最近一個(gè)摩托車的電視廣告,僅僅為了能和航空母艦搭上鉤,生硬地做出了一版關(guān)于航空母艦和摩托車的廣告,其品牌優(yōu)點(diǎn)、品牌定位毫無(wú)體現(xiàn),整個(gè)廣告讓人不知所云,甚至連品牌名都沒(méi)有讓人記住,這樣的“好創(chuàng)意”怎能塑造出品牌?
二、忽略了營(yíng)銷其他環(huán)節(jié)的配合
品牌營(yíng)銷中的每一塊“木板”,只有環(huán)環(huán)相扣、緊密配合,才能使品牌營(yíng)銷發(fā)揮最大作用,僅僅依靠廣告創(chuàng)意這塊木板,而忽視其他方面的建設(shè)和配合,最終只會(huì)事倍功半,使“桶中的水”越來(lái)越少,品牌的創(chuàng)建便會(huì)成為“水中月”般的夢(mèng)幻!
三、沒(méi)有考慮產(chǎn)品的創(chuàng)新、品質(zhì)的提升
許多企業(yè)認(rèn)為只要不斷推出好創(chuàng)意,品牌形象就會(huì)越來(lái)越完整,越來(lái)越豐滿,品牌就可以永遠(yuǎn)被消費(fèi)者接受,但他們往往忽略了對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)新、品質(zhì)的提升,即使銷量下滑,他們也會(huì)認(rèn)為是廣告沒(méi)有創(chuàng)意,而沒(méi)有想到他們的產(chǎn)品已經(jīng)對(duì)消費(fèi)者失去了吸引力。寶潔公司就將創(chuàng)新作為企業(yè)最重要的經(jīng)營(yíng)理念,它在全球擁有2500項(xiàng)專利,樹(shù)立了一個(gè)又一個(gè)日化用品業(yè)的里程碑,從而使創(chuàng)新也成為品牌認(rèn)同的重要部分!
那么如何創(chuàng)建鮮明的品牌認(rèn)同,并且讓廣告創(chuàng)意對(duì)品牌做出有效的投資呢?
首先,應(yīng)進(jìn)行策略性的品牌分析,包括顧客分析、競(jìng)爭(zhēng)者分析和自我品牌分析。在這里應(yīng)當(dāng)注意,是品牌分析,而非市場(chǎng)分析。品牌分析涉及品牌形象、品牌策略、品牌遺產(chǎn)、企業(yè)組織價(jià)值、品牌力等關(guān)于品牌方面的內(nèi)容,和市場(chǎng)分析有很大的區(qū)別。
其次,在品牌分析的基礎(chǔ)上,建立一套完整的品牌認(rèn)同系統(tǒng),包括基本認(rèn)同和延伸認(rèn)同,必須從以下四個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)建:產(chǎn)品、企業(yè)、性格、符號(hào)。雖然這是四個(gè)完全不同的概念,但是它們卻有一個(gè)共同的目的,就是利用這些不同的層面,建立更清晰、更豐富、更與眾不同的品牌認(rèn)同。
然后,根據(jù)認(rèn)同中能提供比較利益的點(diǎn)進(jìn)行品牌定位,并針對(duì)某個(gè)目標(biāo)群進(jìn)行積極的傳播。在這一過(guò)程中,作為最后傳播表現(xiàn)的廣告創(chuàng)意地位的確舉足輕重,但是,也必須在正確的策略之下進(jìn)行,而非無(wú)的放矢、“為創(chuàng)意而創(chuàng)意”。當(dāng)然,在品牌廣告執(zhí)行之后,應(yīng)當(dāng)隨時(shí)進(jìn)行效果追蹤。
廣告創(chuàng)意,作為策略的重要部分,能使你的品牌發(fā)出耀眼的光芒,但如果過(guò)分迷信廣告創(chuàng)意的威力,必將使你的品牌成為一個(gè)無(wú)法成長(zhǎng)的幼童,迷失在市場(chǎng)的潮流中!
誤區(qū)之七:曲解品牌概念
客觀地說(shuō)現(xiàn)在的企業(yè)已經(jīng)越來(lái)越重視品牌,但品牌這個(gè)經(jīng)常被企業(yè)掛在嘴邊的詞,事實(shí)上沒(méi)有幾個(gè)人真正理解它的內(nèi)涵。品牌中的很多原則可以幫助企業(yè)成功得更快更持久,它們是品牌力量的源泉。
品牌是消費(fèi)者與產(chǎn)品有關(guān)的全部體驗(yàn)。品牌不是產(chǎn)品,產(chǎn)品只是其中的一個(gè)方面。品牌的定位也不是宣傳產(chǎn)品,關(guān)鍵是發(fā)掘出具體產(chǎn)品的理念。
品牌也不是企業(yè),企業(yè)是投資者,是品牌的經(jīng)營(yíng)者。真正面向消費(fèi)者、接觸消費(fèi)者的是品牌。一個(gè)企業(yè)可以做立意完全不同的產(chǎn)品,可以把兩個(gè)完全不同的產(chǎn)品做成兩個(gè)不同的品牌,也可以把兩個(gè)同類產(chǎn)品做成不同的品牌。一個(gè)品牌兼容產(chǎn)品必須遵循品牌的核心價(jià)值,任何違背品牌精神的延伸或運(yùn)作,都會(huì)傷害品牌形象,削弱品牌資產(chǎn)。
品牌建設(shè)的第一個(gè)基本工作是明確品牌的核心價(jià)值。
品牌的核心價(jià)值特指可以兼容多個(gè)產(chǎn)品的理念,如如旁氏:絕對(duì)不會(huì)對(duì)我們說(shuō)謊,如果有任何東西能使我們更美麗,旁氏就會(huì)將它制造出來(lái);核心價(jià)值可以刻畫(huà)產(chǎn)品的價(jià)值,也可以刻畫(huà)消費(fèi)者本身,還可以刻畫(huà)品牌與消費(fèi)者的互動(dòng)關(guān)系,如捷豹:捷豹不屑模仿,正如其車主一樣,捷豹與其他汽車的不同不在于其外形和制造工藝,這種不同在于靈魂、情感和不步后塵。
品牌建設(shè)的第二個(gè)基本工作是理清品牌的角色關(guān)系。
主品牌:代表消費(fèi)者從購(gòu)買中得到的主要期待,主品牌所代表的價(jià)值正是影響購(gòu)買決定和使用經(jīng)驗(yàn)的主要核心,副品牌:一個(gè)品牌用以區(qū)分在品牌系統(tǒng)中產(chǎn)品線的某個(gè)部分。
背書(shū)品牌:向消費(fèi)者再次確定,這些產(chǎn)品一定會(huì)帶來(lái)所承諾的功能優(yōu)點(diǎn),因?yàn)檫@個(gè)品牌背后的公司是一個(gè)實(shí)質(zhì)的、成功的組織,這個(gè)組織只可能生產(chǎn)優(yōu)秀的產(chǎn)品,如寶潔。品牌背書(shū)者:與背書(shū)品牌一樣是一種擔(dān)保,不同的是背書(shū)品牌是企業(yè),是品牌,而品牌背書(shū)者則是人,可以是企業(yè)家如微軟的比爾·蓋茨,也可以是形象代言人如耐克的喬丹。
品牌建設(shè)的第三個(gè)基本工作就是重視品牌認(rèn)同的設(shè)計(jì)。
驅(qū)動(dòng)品牌資產(chǎn)最終實(shí)現(xiàn)是消費(fèi)者對(duì)品牌的印象和看法,但消費(fèi)者對(duì)品牌的考量是多方面的。品牌塑造中,重要的不僅僅是你對(duì)消費(fèi)者怎么說(shuō),更重要的是你為消費(fèi)者真正準(zhǔn)備了什么。品牌認(rèn)同就是對(duì)品牌細(xì)致入微的設(shè)定,包括產(chǎn)品、企業(yè)、個(gè)性、符號(hào)等全方位的品牌內(nèi)容。品牌認(rèn)同經(jīng)傳播后,被消費(fèi)者所認(rèn)知的.品牌印象的總結(jié)就是品牌形象。說(shuō)得白一點(diǎn),品牌形象是指“消費(fèi)者怎么看你”,品牌認(rèn)同則是指“你期待別人怎么看你“。在這里,如果說(shuō)品牌認(rèn)同是企業(yè)設(shè)定的“內(nèi)因”,那么品牌形象則是消費(fèi)者自然而然得到的“結(jié)果”。
誤區(qū)之八:品牌形象朝令夕改
品牌形象是指消費(fèi)者怎樣看待你的品牌,它反映的是當(dāng)前品牌給人的感覺(jué)。
堅(jiān)持統(tǒng)一的品牌形象是一些國(guó)際品牌走向成功的不二法門。坐擁百年輝煌的可口可樂(lè),上百年來(lái)一直強(qiáng)調(diào)它是“美味的、歡樂(lè)的”,從未改變。從1886年到現(xiàn)在,可口可樂(lè)用過(guò)的代表性廣告語(yǔ)達(dá)100多條,如:美味又清新、享受一杯歡樂(lè)飲品、好味道的象征、可口可樂(lè)好時(shí)光、永遠(yuǎn)的可口可樂(lè)等等,從未偏離過(guò)既定軌道,從而樹(shù)立起鮮明的強(qiáng)勢(shì)品牌形象。萬(wàn)寶路也一樣,50年來(lái)一直堅(jiān)持鄉(xiāng)村牛仔形象;力士一直堅(jiān)持用國(guó)際影星做形象代言人,詮釋其“美麗”承諾,達(dá)70年之久。
牛仔服裝的著名品牌Lee曾因中途改變其形象而陷入困境。Lee最初的廣告語(yǔ)是:最貼身的牛仔。應(yīng)該說(shuō),它在宣傳“領(lǐng)導(dǎo)潮流、高品味、最漂亮”的牛仔服市場(chǎng)中擁有了自己獨(dú)特的個(gè)性。但廣告播出后很短的時(shí)間,便遭到了中間商特別是零售商的反對(duì),他們自恃更了解消費(fèi)者心理,認(rèn)為消費(fèi)者要購(gòu)買的是時(shí)裝,應(yīng)宣傳產(chǎn)品的時(shí)尚和品味,而Lee避開(kāi)時(shí)尚宣傳貼身,太理性和陳舊。Lee接受了這一意見(jiàn),改變了策略,兩年后,Lee陷入困境。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,Lee重新回到了原來(lái)的定位:最貼身的牛仔。經(jīng)過(guò)持續(xù)不斷的宣傳一直到今天,Lee終于在強(qiáng)者林立的牛仔服裝市場(chǎng)中樹(shù)立起其“最貼身”的形象。
堅(jiān)持品牌形象統(tǒng)一,應(yīng)該將所有能勢(shì)都往同一個(gè)方向努力,讓每一個(gè)品牌行為都對(duì)品牌資產(chǎn)積累有所貢獻(xiàn),讓點(diǎn)點(diǎn)滴滴的傳播動(dòng)作都成為品牌資產(chǎn)的積累和沉淀。
橫向統(tǒng)一:一個(gè)時(shí)期內(nèi),產(chǎn)品、包裝、傳播、推廣各營(yíng)銷環(huán)節(jié)、一系列品牌行為都圍繞同一個(gè)主題展開(kāi)。
縱向統(tǒng)一:1年、2年……10年、20年……堅(jiān)持同一主題、同一風(fēng)格,不同年代都堅(jiān)持統(tǒng)一的表現(xiàn)。
誤區(qū)之九:品牌缺乏整合規(guī)劃
我國(guó)企業(yè)在品牌經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中做過(guò)很多努力,但往往是想到什么就做什么,沒(méi)有全面系統(tǒng)的品牌規(guī)劃,只是一些片面的、補(bǔ)漏式的努力,哪兒有問(wèn)題就往哪兒去,不斷為問(wèn)題而奔命??瓷先](méi)完沒(méi)了,忙個(gè)不停,但最后仍然沒(méi)有建成一個(gè)成功的品牌,因?yàn)樗麄兤娴睦斫馄放?,忙忙碌碌,做的只是品牌的一個(gè)方面、一個(gè)局部,或廣告,或包裝,或渠道,每個(gè)企業(yè)都強(qiáng)調(diào)自以為重要的環(huán)節(jié),但很少有企業(yè)把品牌的各個(gè)方面都做到位。我國(guó)企業(yè)關(guān)于品牌的整合意識(shí)比較薄弱,品牌的努力只停留在某個(gè)方面。
但事實(shí)上品牌不是單一的某個(gè)方面,品牌是一個(gè)整合的概念。品牌不是A,不是B,不是C,不是D,品牌是所有因素的總和。所以僅產(chǎn)品好、包裝好、概念好,或僅廣告好、通路好,都不夠。品牌是消費(fèi)者認(rèn)知中有關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的總和:從產(chǎn)品性能、品質(zhì)、包裝、價(jià)格到銷售環(huán)境,從產(chǎn)品陳列、售點(diǎn)廣告、賣場(chǎng)氣氛到銷售說(shuō)辭、服務(wù)態(tài)度、員工行為,從企業(yè)聲望、媒介輿論、大眾口碑到廣告氣質(zhì)、設(shè)計(jì)風(fēng)格,這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)都會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)品牌的理解,從而影響其購(gòu)買決策。因?yàn)橄M(fèi)者有太多的選擇,一旦發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)不足就有可能棄你而去。要成功得更快更久,你必須像所有成功的國(guó)際品牌一樣重視品牌的全面建設(shè),在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都竭盡全力。
誤區(qū)之十:調(diào)研可有可無(wú)
中國(guó)企業(yè)在品牌建設(shè)中常常忽視市場(chǎng)調(diào)研,不做調(diào)研就盲目推出新產(chǎn)品。為了尋找或驗(yàn)證一個(gè)想法,國(guó)際大公司習(xí)慣進(jìn)行大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)研,中國(guó)企業(yè)則更多地傾向于拍腦袋做決定?!鞍l(fā)財(cái)?shù)狞c(diǎn)子明明擺在面前,為什么還要投入大量時(shí)間和金錢做調(diào)研?”他們總是懷疑為考證一句話而投入大量經(jīng)費(fèi)作幾百頁(yè)厚的研究報(bào)告是否值得?
脫離調(diào)研就是脫離市場(chǎng),脫離消費(fèi)者,沒(méi)有市場(chǎng)調(diào)研的品牌建設(shè)就像空中樓閣,市場(chǎng)不穩(wěn)定。這是中國(guó)企業(yè)的致命傷。
想當(dāng)然地做中國(guó)市場(chǎng),不要說(shuō)中國(guó)品牌,即使國(guó)際品牌也一樣會(huì)失手。紅牛品牌就是沒(méi)有把準(zhǔn)中國(guó)人的心理,過(guò)高的價(jià)位令廣大消費(fèi)者望而卻步,使其處境十分尷尬。如果紅牛不是定位于飲料,情況也許完全不一樣。楊森治頭屑的采樂(lè)在國(guó)外只是一種洗發(fā)水,到了中國(guó)放到藥店賣,一樣銷得很好,它的成功就在于對(duì)中國(guó)消費(fèi)者心理的精確把握:藥店更值得信賴。就這么簡(jiǎn)單,但這一切源自市場(chǎng)調(diào)研。
寶潔對(duì)調(diào)研的重視是出了名的,它每一個(gè)大動(dòng)作都以調(diào)研為依據(jù),每一個(gè)新產(chǎn)品上市幾乎都是調(diào)研的結(jié)果。是寶潔沒(méi)有成本意識(shí)嗎?是寶潔沒(méi)有眼光、沒(méi)有決斷力嗎?不。寶潔如此在乎調(diào)研,是因?yàn)閷殱嵱羞^(guò)慘痛的教訓(xùn),吃過(guò)“自以為是”的虧。
“安卡普林”是不傷胃的止痛劑,運(yùn)用定時(shí)釋放的新技術(shù),可以在藥劑溶化前通過(guò)胃部。這種止痛劑對(duì)頻繁的使用者是一種不錯(cuò)的選擇—但必須每4小時(shí)服用一次。事實(shí)上大部分人只在疼痛時(shí)才服用止痛藥而且希望立即見(jiàn)效。寶潔陶醉于產(chǎn)品的獨(dú)到技術(shù),忽視消費(fèi)者的想法,跳過(guò)了正常的市場(chǎng)測(cè)試,直接進(jìn)行大范圍銷售。結(jié)果一廂情愿的想法,讓寶潔的“安卡普林”死得很慘。現(xiàn)在的寶潔非常注重測(cè)試,如果一個(gè)品牌無(wú)法在測(cè)試中獲勝,就不允許上市。
企業(yè)最怕的就是動(dòng)蕩與失誤,有時(shí)僅僅一次失敗就足以拖跨一個(gè)企業(yè),至少大傷元?dú)狻V苯幽檬袌?chǎng)做實(shí)驗(yàn),就是拿企業(yè)的生命做賭注,這是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)最忌諱的。企業(yè)運(yùn)作猶如開(kāi)車,安全第一,如果連命都搭上了,快又有什么意義?寶潔、楊森等國(guó)際品牌重視調(diào)研,是因?yàn)檎{(diào)研大大提高了品牌成功的安全系數(shù)。
產(chǎn)品推廣該注意的問(wèn)題
2017產(chǎn)品推廣該注意的問(wèn)題
網(wǎng)站推廣就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的推廣活動(dòng)。網(wǎng)站推廣是指將網(wǎng)站推廣到國(guó)內(nèi)各大知名網(wǎng)站和搜索引擎。網(wǎng)站推廣,是每個(gè)網(wǎng)站都必須要做的重點(diǎn)工作,如果一個(gè)網(wǎng)站沒(méi)有流量的話,就是一文不值。所以我們?cè)谕茝V的時(shí)候該注意些什么問(wèn)題呢,下面一起跟我來(lái)看一下!
1.做流量本質(zhì)上是做用戶
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品做流量,不是雇幾個(gè)小孩,花錢買廣告,或雇幾個(gè)商務(wù)運(yùn)營(yíng)就可以自動(dòng)解決的事情。本質(zhì)上需要CEO、產(chǎn)品經(jīng)理自己去想,而這里面誤區(qū)其實(shí)非常多。
其中一個(gè)錯(cuò)誤是,簡(jiǎn)單化沖指標(biāo)。當(dāng)年的互聯(lián)網(wǎng)公司,無(wú)論是視頻網(wǎng)站還是財(cái)經(jīng)網(wǎng)站,經(jīng)常在網(wǎng)盟里放一些豐胸、裸女等火爆的標(biāo)題,把流量導(dǎo)到自己的網(wǎng)站。
他們投入了很多來(lái)提升自己網(wǎng)站近期的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。但是,這真的會(huì)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的效果嗎?道理聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單,一到執(zhí)行層面卻是非常容易忘記的。實(shí)際上互聯(lián)網(wǎng)的推廣,包括前段時(shí)間團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的推廣,花出去的錢中,80%甚至90%沒(méi)有意義。
2.不能忽視產(chǎn)品
產(chǎn)品、用戶獲取和運(yùn)營(yíng)實(shí)際上是三位一體的。不少產(chǎn)品出身的創(chuàng)始人相信,只要產(chǎn)品本身做好了,接下來(lái)推廣就很簡(jiǎn)單了。做流量實(shí)際上就是研究產(chǎn)品如何到達(dá)用戶,這和產(chǎn)品本身是一樣重要的,也是個(gè)產(chǎn)品問(wèn)題。
比如游戲網(wǎng)站Zynga,他的早期游戲本身其實(shí)和之前的沒(méi)有區(qū)別,但它是第一批很好地利用了Facebook,把游戲從核心玩家到達(dá)了藍(lán)海用戶。新的用戶到達(dá)方法本身就能成為巨大的創(chuàng)新。
3.推廣前產(chǎn)品質(zhì)量自查
如果產(chǎn)品要做推廣,先得保證做好哪幾件事情?產(chǎn)品和質(zhì)量是非常正確的答案。你一旦要準(zhǔn)備做推廣,或者想明白了這些東西,第一個(gè)問(wèn)題就是產(chǎn)品是不是已經(jīng)好到可以向你設(shè)定的這些人群目標(biāo)推廣的地步。這里面有好幾個(gè)步驟要做。
產(chǎn)品本身值得向這些用戶推廣
你要在已有的用戶里做測(cè)試,保證你要推廣的那些目標(biāo)用戶在你產(chǎn)品里各方面的表現(xiàn)參數(shù)指標(biāo)都是足夠好的。
你的產(chǎn)品必須是可被推廣的
推廣是指你花了錢在別人那里買了位置,或者買了用戶到達(dá)的機(jī)會(huì)。用戶只會(huì)給你10秒鐘的時(shí)間,而你的產(chǎn)品是不是已經(jīng)做得清晰、簡(jiǎn)明、明確,能在10秒鐘內(nèi)讓用戶產(chǎn)生興趣進(jìn)入探索,而且在接下來(lái)的3分鐘內(nèi)愿意再次使用?而你要有辦法在一周之內(nèi)繼續(xù)聯(lián)系到這個(gè)用戶,想辦法讓用戶回頭。這是一個(gè)基本的概念,就是10秒鐘、3分鐘和一個(gè)禮拜。
你要有一些基本的跟蹤代碼
無(wú)論是軟件或者網(wǎng)站,能給從不同渠道來(lái)的用戶做精確的定位,并且知道不同渠道的用戶之間的差別是什么,效果差別是什么,跟其他的用戶區(qū)別在哪里。如果你沒(méi)有這點(diǎn)意識(shí),做推廣等于浪費(fèi)錢。
4.產(chǎn)品和推廣有深刻內(nèi)在聯(lián)系
如果產(chǎn)品的第一版已經(jīng)做好,系統(tǒng)穩(wěn)定,就可以推廣,沒(méi)有必要延遲。
不要在開(kāi)始時(shí)僅僅在內(nèi)部做研發(fā),不停發(fā)布新版本,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手也會(huì)不斷出新功能,會(huì)使你陷入不斷追趕的惡性循環(huán)。
產(chǎn)品和推廣是根和葉的關(guān)系。工程師對(duì)于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)往往過(guò)于樂(lè)觀或者追求完美主義,會(huì)不遵守進(jìn)度。但除非遇到不可抗力,產(chǎn)品的發(fā)布周期一定要嚴(yán)格遵守,甚至就算削減功能也要嚴(yán)格遵守發(fā)布周期。
要理性對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)作和用戶的新需求,有合理的開(kāi)發(fā)計(jì)劃,不要隨便改變當(dāng)期的`戰(zhàn)略。
在做最初的產(chǎn)品推廣時(shí)也有技術(shù)性的技巧,比如邀請(qǐng)熟悉的用戶,控制用戶規(guī)模,控制發(fā)布的節(jié)奏,控制其他限定條件等。早期階段的推廣是一種內(nèi)測(cè),就是在真實(shí)的商業(yè)環(huán)境中,在真實(shí)的用戶群里,驗(yàn)證最初的設(shè)想是否正確,最初的版本會(huì)不會(huì)出bug,觀察用戶的真實(shí)行為。
產(chǎn)品早期的推廣要注意以下問(wèn)題:
■ 一要明確要達(dá)到的目的,如果是要通過(guò)測(cè)試來(lái)獲得用戶數(shù)據(jù)和早期反饋,首先就要注意使用什么渠道、推廣給什么用戶;其次要知道要測(cè)試什么功能。
■ 二要在系統(tǒng)里加入足夠的反饋機(jī)制,比如服務(wù)器的日志跟蹤,記錄每天用戶的下載量等。
早期階段的推廣要進(jìn)行跟蹤和統(tǒng)計(jì),來(lái)了解產(chǎn)品的穩(wěn)定情況、產(chǎn)品的活躍度、用戶的實(shí)際行為,并聯(lián)系上最早的用戶進(jìn)行溝通。
在產(chǎn)品的早期,比如從0元到1萬(wàn)元的增長(zhǎng)階段,如果出現(xiàn)問(wèn)題往往不是推廣的問(wèn)題,而是和產(chǎn)品策略、用戶策略、產(chǎn)品質(zhì)量、交互體驗(yàn)、初始用戶群、初始渠道有關(guān),要深刻檢討這些方面可能存在的問(wèn)題。
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企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣存在哪些誤區(qū)
一個(gè)網(wǎng)站在推廣了一段時(shí)間之后,卻連標(biāo)題都沒(méi)有,為什么做了這么久的推廣工作卻看不到什么效果?搜索引擎也已經(jīng)收錄了不少的內(nèi)容,但網(wǎng)站卻連一個(gè)屬于自己的標(biāo)題都沒(méi),這樣的網(wǎng)站搜索引擎又如何給你好的排名呢?下面就來(lái)為大家科普科普有關(guān)網(wǎng)絡(luò)推廣的幾大誤區(qū)解析!
1、網(wǎng)絡(luò)推廣:面包屑導(dǎo)航 過(guò)多
對(duì)于企業(yè)站來(lái)說(shuō),不需要太多無(wú)用的面包屑導(dǎo)航,在網(wǎng)站推廣前期首先就應(yīng)該把鈦設(shè)備網(wǎng)站多余的面包屑導(dǎo)航去掉,做好了這點(diǎn),我們?cè)谕茝V的時(shí)候才能事半功倍,否則,你會(huì)發(fā)現(xiàn)做了很久的推廣之后,網(wǎng)站卻沒(méi)什么起色的?!?/p>
2、網(wǎng)絡(luò)推廣:內(nèi)容未充實(shí) 急于推廣
內(nèi)容永遠(yuǎn)都是網(wǎng)站永恒的話題,只有稍微了解一點(diǎn)的站長(zhǎng)都明白,一個(gè)新站最重要的是內(nèi)容,網(wǎng)站內(nèi)容都沒(méi)做好,就急于做推廣也是于是無(wú)補(bǔ),沒(méi)什么意義的,因此,企業(yè)新站首要任務(wù)是先豐富網(wǎng)站內(nèi)容。
3、網(wǎng)絡(luò)推廣:外鏈重量 不重質(zhì)
由于一些企業(yè)老板不懂,對(duì)推廣人員每天必須要增加多少外鏈,有嚴(yán)格的要求,因此,很多的企業(yè)站推廣人員就會(huì)投機(jī)取巧,在網(wǎng)站建設(shè)的時(shí)候做的多是些論壇,博客外鏈,大家都知道這樣的外鏈質(zhì)量低,穩(wěn)定性差,壽命短,但推廣人員為了生存還是做了這樣的選擇。
4、網(wǎng)絡(luò)推廣:URL過(guò)長(zhǎng) 動(dòng)態(tài)
企業(yè)站為了宣傳自己的產(chǎn)品,案例,經(jīng)常會(huì)把網(wǎng)站做成動(dòng)態(tài)的,雖然26號(hào)百度大更新百度算法調(diào)整后,似乎百度現(xiàn)在更喜歡動(dòng)態(tài)的URL了,但目前還無(wú)法證實(shí),只是大家初步的觀察而已,因此,現(xiàn)在的企業(yè)新站還是把簡(jiǎn)短網(wǎng)站的URL,目前搜索引擎還是比較喜歡簡(jiǎn)短的偽靜態(tài)的URL。
5、網(wǎng)絡(luò)推廣:內(nèi)容大量采集 偽原創(chuàng)
雖說(shuō)企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容一向都是站長(zhǎng)們頭疼的問(wèn)題,由于企業(yè)站的特殊性內(nèi)容成了難題,但這也不能成為你直接采集,偽原創(chuàng)的理由,誰(shuí)都知道搜索引擎喜歡原創(chuàng)的內(nèi)容,特別對(duì)于一個(gè)新站來(lái)說(shuō),在剛開(kāi)始你都不討好搜索引擎,網(wǎng)站又如何能夠搜索引擎的青睞,獲得好的排名呢?
創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何做品牌推廣,做品牌推廣要避免哪些誤區(qū)
創(chuàng)業(yè)企業(yè)做品牌推廣,容易進(jìn)入的誤區(qū)有:
一、問(wèn)題不止是融資,為什么創(chuàng)業(yè)一開(kāi)始就要重視傳播?
從0到1,為什么創(chuàng)業(yè)公司越來(lái)越重視傳播?競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不同了。大多數(shù)的創(chuàng)始人都是產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)出身,對(duì)品牌傳播了解不多。但實(shí)際上,品牌推廣對(duì)創(chuàng)業(yè)公司冷啟動(dòng)意義非凡,拼爹、拼資本、拼技術(shù)的各種拼之中,誰(shuí)掌握品牌成長(zhǎng)秘笈,誰(shuí)就可以在競(jìng)爭(zhēng)中找到幾何級(jí)增長(zhǎng)之“變量”。
以下各種情況,你是否似曾相似?那就請(qǐng)對(duì)號(hào)入座吧
場(chǎng)景一:賽道太擁擠
當(dāng)你找到一個(gè)牛逼的創(chuàng)意,比如共享單車
等你豪情萬(wàn)丈懟出一個(gè)獨(dú)角獸時(shí),發(fā)現(xiàn)賽道上已經(jīng)擠滿了各路選手
拼融資速度只能解決問(wèn)題的一部分,最后還是要拼知名度拼口碑
場(chǎng)景二:融資總是不夠花
融了幾千萬(wàn),幻想大干一場(chǎng)
各種數(shù)據(jù)要起量
發(fā)現(xiàn)要推廣買流量這個(gè)錢馬上燒掉一半
問(wèn)題是,砸錢砸不出水花
一停投放數(shù)據(jù)馬上下滑
場(chǎng)景三:談好的合作臨門“飛”了
團(tuán)隊(duì)完美,邏輯完美,技術(shù)完美,一切完美
但BD團(tuán)隊(duì)起早貪黑談回的各種合作意向
總在臨門一腳卡了殼
合作方在做知名度和口碑調(diào)查時(shí)
沒(méi)有了信心
場(chǎng)景四:追隨者反客為主
你發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新興領(lǐng)域,研發(fā)和培育市場(chǎng)
唯獨(dú)忘了在品牌和傳播上占位
追隨者靠模仿,作大了品牌
知名度比你高,融資比你快
關(guān)鍵是所有人都當(dāng)它是創(chuàng)新者你是模仿者
改變認(rèn)知何其難,心里有苦說(shuō)不出
小tips:
品牌短板亦是關(guān)鍵性短板,等你發(fā)現(xiàn)時(shí)再補(bǔ)已經(jīng)很難
把品牌傳播作為公司戰(zhàn)略級(jí)的工作,是公司高速成長(zhǎng)必備條件
通過(guò)多種傳播途徑讓用戶、合作伙伴、投資人關(guān)注和了解
可以為公司發(fā)展創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)和有利條件
二、不是不夠用力,而是品牌傳播出現(xiàn)了誤區(qū)
有多少人認(rèn)為做PR就是做公眾號(hào)?品牌傳播,其實(shí)是一個(gè)專業(yè)工種,雖然很多創(chuàng)業(yè)公司表現(xiàn)為缺乏人才、專項(xiàng)資金,但更多時(shí)候是缺乏理解和方法,這就導(dǎo)致有錢用不好,沒(méi)錢做不了,對(duì)比一下,這些誤區(qū)你是否似曾相似?
誤區(qū)一:過(guò)早自建團(tuán)隊(duì)
既然很重要,那就自建團(tuán)隊(duì)吧
就像一些大賣家不利用淘寶京東,自建B2C網(wǎng)站
投入期太長(zhǎng),幾個(gè)月看不到實(shí)質(zhì)成效
各種成本嘩啦啦
誤區(qū)二:在早期用外包團(tuán)隊(duì)
自建團(tuán)隊(duì)不劃算,那外包是最好的選擇?
早期時(shí)戰(zhàn)略隨發(fā)生調(diào)整,傳播相對(duì)碎片
不適合傳統(tǒng)品牌公關(guān)打法
而且外包合作動(dòng)輒10萬(wàn)起
誤區(qū)三:死磕公眾號(hào)延誤戰(zhàn)機(jī)
社交媒體是大金礦?做PR等于公眾號(hào)?
可紅利期已過(guò),投入人力和資源
刷群刷朋友圈,閱讀量和粉絲一直低位徘徊
關(guān)鍵是,內(nèi)容生產(chǎn)難以持續(xù)
消息不出熟人圈
誤區(qū)四:開(kāi)一槍就要隔半年
有錢才做沒(méi)錢不做,有事才傳播沒(méi)事不傳播
時(shí)而聲勢(shì)浩大,時(shí)而消無(wú)聲息
品牌小樹(shù)澇半年旱半年,不夠系統(tǒng)持續(xù)
用戶和合作伙伴摸不清狀況
小tips:
品牌傳播應(yīng)該根據(jù)發(fā)展階段,指定階段戰(zhàn)略和主線
圍繞重點(diǎn)持續(xù)的發(fā)聲,不能僅限于熟人圈,
應(yīng)該從媒體渠道、搜索引擎等擴(kuò)大傳播覆蓋
獲取新用戶,構(gòu)建知識(shí)體系,積累口碑
擁有品牌基礎(chǔ),才可以提高抗風(fēng)險(xiǎn)及乘風(fēng)破浪的能力
作為一個(gè)企業(yè)的老板或者管理者、你有沒(méi)有想過(guò):那些商界領(lǐng)袖為什么能做到市場(chǎng)領(lǐng)頭?那些企業(yè)到底有什么獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)管理之道?作為一個(gè)企業(yè)的老板或者管理者、你又如何做到審時(shí)度勢(shì)、用你的智慧突破企業(yè)發(fā)展的瓶頸讓它走的更遠(yuǎn)、更久?你唯一能做的就是學(xué)習(xí)、向成功的商界領(lǐng)袖、行業(yè)專家學(xué)習(xí)、要想在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市的經(jīng)場(chǎng)獨(dú)樹(shù)一幟、你就必須學(xué)習(xí)先進(jìn)管理理念、掌握先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)模式!因?yàn)槟惚仨毭靼滓稽c(diǎn)!至好的投資對(duì)象是自己、至好的投資方式是學(xué)習(xí)!學(xué)習(xí)力就是競(jìng)爭(zhēng)力、沒(méi)有學(xué)習(xí)力、就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力!
現(xiàn)在、如果你要繼續(xù)看下去、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的成功將離你越來(lái)越近,最終將變成現(xiàn)實(shí)?,F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將是資本的競(jìng)爭(zhēng),不懂資本的知識(shí)、沒(méi)有融資的技巧、沒(méi)有金融的圈子,沒(méi)有眾籌能力、沒(méi)有股權(quán)劃分的思維、企業(yè)要想贏得現(xiàn)代的競(jìng)爭(zhēng)顯得分外艱難。
關(guān)于公司產(chǎn)品推廣誤區(qū)和公司產(chǎn)品推廣誤區(qū)怎么辦的介紹到此就結(jié)束了,不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ?如果你還想了解更多這方面的信息,記得收藏關(guān)注本站信途科技。
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