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溫州人的經(jīng)商理念
20年的風風雨雨,20年的奮斗歷程。溫州人從貧窮到富裕,從窮鄉(xiāng)偏壤到走出國門、邁向世界。新溫州人抓住改革開放的春風,以他們的實際行動和經(jīng)商理念,演繹著經(jīng)商與做人的相互融合,展示著新一代商人的為商之道和為人之道。
“實”,溫州的絕大多數(shù)企業(yè)家是白手起家的。“白天當老板,晚上睡地板”的生活為他們賺得了第一桶金,他們做人做事都踏踏實實,不拒小流,不搞虛浮,創(chuàng)造了一個以“實”為本的草根神話。
“精”,溫州人精明,大到生意上的投資,小到生活中的小錢,他們都能掐會算。正如李嘉誠所說:“精明的商家可以將商業(yè)意識滲透到生活的每一件事中去,甚至是一舉手一投足?!睖刂萑司褪沁@一名言的演繹者。
“新”,溫州人思想常變常新,他們不拘泥于中國傳統(tǒng)思想中的“學而優(yōu)則仕”的思想,把“賺錢”當做一門學問來研究。他們從不諱言自己對金錢的熱愛與執(zhí)著,強烈的賺錢欲望使得他們什么苦都能吃。
“勇”,溫州人以其獨特的魄力詮釋了一個“勇”字,他們不畏風險,敢為人先。新一代溫州人的勇氣在于:他們不再盲目地“勇敢”,而是在智慧的基礎上做到“有知之勇”。
“拼”,溫州的企業(yè)家身上有著獨特的拼搏精神,他們“能做別人不愿做的事,能吃別人不能吃的苦,能掙別人掙不了的錢”,這是他們拼搏的行動指南。
“活”,溫州的企業(yè)家有著“靈活”機變應對市場的能力。從“炒房團 ”到“炒煤團”,從“炒煤”到投資國企、投資農業(yè),溫州人從不拘泥于某種固定的投資形式,他們不斷地調整自己在商場中的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)商機,把握商機。
“和”,溫州人之所以能以一股商潮席卷全球,是因為他們把握了“和 ”字要訣,能夠抱團打天下。他們在商場上攻城掠地的特點是:集中強大“ 兵力”攻下一座“城堡”。而后從家鄉(xiāng)搬來很多愿意經(jīng)商的“兵勇”,安營扎寨,絕不后撤。
“正”,溫州人做事堂堂正正,光明磊落。他們宣揚的是帶有中國特色的“儒”家文化下的商經(jīng),不是單純地牟取暴利,而是能忍能讓能吃虧的低調智慧。優(yōu)秀的溫州商人正是以高度的責任感、博大的胸懷、誠實的態(tài)度和公正的行為來努力做偉大的企業(yè)家。
在他們眼里,整餓大地都是交易所;在這塊土地上,他們除了要比自己的鄰居富有以外,沒有別的使命;生意控制了他們的全部思想……他們是誰?他們就是有著“東方猶太人”之稱的溫州人。
溫州服裝行業(yè)的歷史背景
一、體現(xiàn)在經(jīng)濟發(fā)展方面,主要是在產業(yè)成長態(tài)勢和實力有了新的展示。隨著"質量立市、名牌興業(yè)"戰(zhàn)略的深入實施,我市區(qū)域產業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)勃勃生機,行業(yè)的整體實力、整體形象、整體品位得以提升。拿服裝業(yè)來說,我市現(xiàn)有生產企業(yè)2000多家,年銷售額超億元的有8家,30個品牌達到國家最高質量等級標準,在全國設連鎖專賣店10000家,1999年全市服裝企業(yè)達203.4億元,占全國的十分之一。這次節(jié)會,我們就推出了100多家具有代表性的服裝企業(yè)的產品,充分展現(xiàn)了溫州服裝行業(yè)的整體實力和品牌。此外,溫州鞋都、低壓電器、眼鏡以及煙具、文具、家具、鎖具、教具等傳統(tǒng)支柱行業(yè),也通過大力度地應用高新技術進行改造和提升,產業(yè)規(guī)模迅速擴大、技術層次明顯提高,發(fā)展優(yōu)勢顯著增強。據(jù)統(tǒng)計,全市有近300家企業(yè)通過IS09000質量體系認證,去年又有22個產品獲得浙江品牌稱號,正泰、德力西、長城三家企業(yè)產品分獲國家馳名商標,這些都使溫州產品在國內外的市場知名度和美譽度空前提高,并贏得了較大的市場份額。區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展為我們成功舉辦節(jié)會奠定基礎,反過來這次溫交會暨服博會實際上又是在更高層次上對我市區(qū)域發(fā)展和產業(yè)實力的一次全面檢閱。
二、體現(xiàn)在展位布置方面,主要是環(huán)境和形象設計有了新的創(chuàng)意。這次節(jié)會共設展位558個。盡管我們現(xiàn)在還沒有會展中心,但有關單位和企業(yè)克服種種困難,通過精心布置簡易展廳,力求達到最佳形象效果。所有參展服裝單位希望把"穿在溫州"這首"交響曲"演繹成經(jīng)典名曲,在世界各地廣泛傳播。因此,在展廳布置時就特別精心、特別 投入。法派西服的參展攤位設計獨具匠心,綠油油草坪上鋪滿的鮮花,和一套套精品西服相得益彰,表達了一種人與自然水乳交融的理念;"華士"以新的凱旋門模型,展示了自己的大氣;"雪歌"搬來了"雪山"跟"草地",構造了一個天然消閑樂園;"圣人夢"以純白色世界表現(xiàn)了自己的典雅與莊重;紅黃藍集團展位布置以金黃色為主色調,給人以溫馨的感受,以"昨天的故事、今天的故事、明天的故事"為線索,以嬰兒明亮而又充滿期盼的眼神為背景作依托,結合動、靜兩種方式,向人們講述了"紅黃藍"人的創(chuàng)業(yè)歷程和創(chuàng)造輝煌明天的堅定信念等等。據(jù)一位老板介紹,他們是把展廳當作企業(yè)形象的一次重要展示來布置的,拿出自己的得意之作,力圖使本企業(yè)的服裝成為這首"穿在溫州交響曲"中最精彩的部分。因此這次節(jié)會的展位和環(huán)境布置,無論是形象策劃,設計效果、藝術展演、文化素質等方面在國內外都屬于高水平、高質量、高難度的一次布展。正如中國服裝協(xié)會會長蔣衡貴先生所說:"溫州的精品服裝節(jié)果然精,在展廳的布置上,加工的精細上,較高的品位上得到了完善體現(xiàn)。溫州服裝企業(yè)在這里展示了很高的水平"。
三、體現(xiàn)在文化作用方面,主要是在經(jīng)濟唱戲、文化搭臺的融合上有了新的嘗試。服裝業(yè)如同鞋業(yè),再上一個新臺階,就要注重文化。鞋文化節(jié)期間,有外地記者問我:"你說的鞋文化指的是什么?"我說,文化滲透于鞋業(yè),鞋業(yè)融合了文化,鞋文化是包含在鞋業(yè)中的文化合量。鞋文化中有歷史、有學問、有美感、有民俗,鞋與歷史學、文字學、語言學、文藝學、民俗學等關系都十分密切。服裝文化也可以作類似表述。從歷史上看,清朝,溫州手工棉紡織業(yè)發(fā)展已具一定規(guī)模,徐柏麟創(chuàng)辦織錦學堂,夏德恩開設新隆針織作坊,生產襪子。刺繡是溫州傳統(tǒng)工藝,甌繡與蘇繡等稱中國六大名繡。甌繡用于繡制服裝裝飾。清道光末年,溫州有專業(yè)繡鋪,除官農、錦服外,還包繡戲裝、旗袍等。今年節(jié)會我們主要通過大型文藝晚會的形式,展?"歷代服飾""民族服飾"及"現(xiàn)代服飾",以此烘托樹立"穿在溫州"的文藝氛圍,并集宣傳、娛樂、審美等手法為一體,來反映產業(yè)成果,產業(yè)特色、產業(yè)品牌、產業(yè)聲譽等。這次文藝晚會是我市有史以來規(guī)模、檔次空前的綜藝匯演。古裝時裝展現(xiàn)古風新韻,洋服唐裝演繹中西文化。晚 上會上,服裝表演展示溫州品牌男、女裝,分數(shù)碼時代、地球故事、歐陸印象等部分,充分展示了溫州服裝與國際接軌的時尚及百花齊全、充滿活力的風格。美國樂隊及上海芭蕾舞團及眾明星在晚會上作了精彩的歌舞表演。晚會的"焦點人物"當屬世界頂級名??藙诘賮?希弗,她很樂意擔任溫州"服裝名城"的形象大使,為溫州服裝業(yè)走向全國、 走向世界營造良好的環(huán)境,這實際上是我們進行一次經(jīng)濟與文化相結合的成功嘗試。
四、體現(xiàn)在活動主體方面,主要是群眾參與的形式和內容有了新的變化。這次節(jié)會共安排12場時裝專場演出,其中女裝專場、童裝4場。在體育館展演的有奧奇服飾有限公司專場表演,笑蓮、婉甸、新派三家女裝品牌聯(lián)合表演,紅黃藍童裝集團專場表演等;在海壇、松臺廣場展演的有風笛、奧多、蝶苑三家女裝品牌聯(lián)合表演、千千萬服飾有限公司專場表演等,這些服裝專場表演幾乎場場爆滿,吸引觀眾達數(shù)萬人。還有報喜鳥集團假座江心古嶼舉辦了一場我市前所未有花園式時裝展,也收到了良好的效果。在中國紡織信息中心和中國服裝協(xié)會共同舉辦的中國流行面料與服裝聯(lián)合展演上,由溫州服裝企業(yè)精心設計和制作的上百套時尚男女服裝,分為"風、雅、頌",三大主題,分別體現(xiàn)風情、時尚、經(jīng)典,其動感澎湃的新穎設計既闡釋了傳統(tǒng)的風格和品味,又傳遞著有時代的嬌俏。為更好地展現(xiàn)溫州人的風采,我們還籌建了"服博會"志愿者隊伍,讓更多市民參與"服博會"當東道主,先后有1500多志愿報名參加,共接待了40多個航班300多位客人,客人們對這種志愿服務贊不絕口。
五、體現(xiàn)在形象策劃方面主要是節(jié)會活動宣傳有了新的突破。服裝業(yè)作為我市的傳統(tǒng)優(yōu)勢產業(yè),已經(jīng)從過去低價競爭朝向質量競爭、品牌競爭、風格競爭,整體實力明顯增強,質量大幅度提高,市場占有率不斷上升,在全國的影響面和知名度迅速擴大,出現(xiàn)了一大批名優(yōu)產品。因此,無論從客觀條件還是從主觀愿望來說,目前樹立"穿在溫州"形象,建設中國服裝名城的各方面條件已經(jīng)相當成熟。圍繞"穿在溫州",建設中國服裝名城這一宣傳主題,我們在節(jié)前環(huán)境布置方面,就十分注重突出這一方面的宣傳效果,可以說,今年的宣傳和環(huán)境布置是化了很大力氣的,整個環(huán)境的營造也是獨具匠心的。比如在機場路口制作起100平方米的大型廣告牌成為中國乃至世界之最。9月底我們在北京舉辦了溫州中國服裝名城高級研討會等,影響十分深遠。在節(jié)中,企業(yè)形象大使頻頻出場,也為這次節(jié)會增添絢麗的風采。香港影視明星梁家輝、張柏芝出席了法派千禧風云新聞發(fā)布會,并受聘法派形象大使;報喜鳥形象大使任達華及國際名模琦琦"化身"為金童玉女般的一對金色天使出場時裝專場表演;周華健受聘"莊吉"形象大使,更為莊吉展示時代風采。在節(jié)后,我們還將擴大節(jié)會的影響,與海內外新聞媒體合作進一步宣傳"穿在溫州"。
六、體現(xiàn)在商務洽談方面,主要是在招商引資、引才招智有了新的成果。這主要體現(xiàn)在二個方面。一是應邀人員層次高、范圍廣。來自境外的來賓,客商就有1000多人,涉及60多個國家和地區(qū)。其中,有來自美國、意大利等友誠代表、知名僑領、海內外著名專家、服裝界名流、港澳同鄉(xiāng)會代表等,可謂群賢畢至,明星薈萃。他們在溫期間分別介紹了各國商務及政策情況,與溫州企業(yè)家展開了多方面的洽談;境外一些跨國公司大財團、大企業(yè)及商家也把目光投向了溫州,派員參加了這次經(jīng)貿洽談,境外大財團、大企業(yè)的客商普遍認為溫州是一個大市場,有很大的投資潛力和空間。這些國家的代表和商家來溫為我們搭起經(jīng)貿合作的橋梁,為我市大力發(fā)展開放型經(jīng)濟提供了難得的機遇。二是項目大、數(shù)量多。4天的經(jīng)貿洽談,共簽訂合資合作項目1項,協(xié)議項目3個,意向項目4個,總投資1.2195億美元。這次簽署項目總額最大的達3億元,是由浙江新潮集團股份有限公司在甌海新橋鎮(zhèn)與景山街道交界處興建的溫州南戲城暨溫州文化村項目。市區(qū)五地塊公開招標出標土地使用權,共66030平方米的地塊被五家房開公司"買"走,總金額達4.49064億元(總出讓底價僅2.3003億元),每平方米達6800元。招才引智方面,這次我們共邀請39位海內外專家,其中國外專家30位,主要來自美國、英國、加拿大、澳大利亞、瑞士、法國、日本、意大利、俄羅斯、德國、新加坡等幾個國家;港臺地區(qū)2位,國內專家7位。這次節(jié)會期間,與我市有關單位簽訂合作協(xié)議或合作意向書的專家有14位;達成引智合作項目13個;我們還與有關國家和地區(qū)的專家組織簽訂了建立海外引智聯(lián)絡協(xié)議,并授予7家企業(yè)引智基地的牌子,標志著我們引智工作將邁上一個新的臺階。
總之,辦節(jié)會重在質量,重在品位,重在特色。辦節(jié)會要有大手筆、大思路、大氣魄,辦在溫州,受益各方,影響全國,墻內開花墻外香,這樣才能有效果。這次溫交會暨服博會之所以取得圓滿成功,除了大家的共同努力此外,我想還要這么幾點值得我們總結和肯定。一是主題明確,這是節(jié)會活動的靈魂。這次節(jié)會的主題就是宣傳"穿在溫州",建設中國服裝名城。我們從開始形象策劃、活動安排到環(huán)境布置都圍繞這個主題展開,并取得了明顯的實際成效,初步達到達樣一個形象效果:"穿在溫州",世人共識;甌派服飾,走向世界。二是及早籌劃,這是節(jié)會活動的前提。在今年人代會召開之后,我們就著手對辦節(jié)會進行調查研究,深入企業(yè),聽取企業(yè)主意見。加強與中國服裝協(xié)會聯(lián)系,共同磋商籌辦節(jié)會事宜。經(jīng)過自上而下、自下而上的反復醞釀,明確目標,制定方案,先后召開四次新聞發(fā)布會,逐步形成了節(jié)會活動的高潮。三是系統(tǒng)安排,這是節(jié)會活動的基礎。這次節(jié)會規(guī)模大、活動多,為確保節(jié)會既突出主題,又體現(xiàn)豐富多彩,我們對活動的次序、場所、人員進行精心安排,使服裝展示、服裝新聞發(fā)布會、經(jīng)貿合 作洽談會、懇談會交替進行,保證了每次活動有收獲,每場展示有亮點,每位來賓有余興。四是組織有力,這是節(jié)會活動的保證。為辦好節(jié)會,我們集中力量,加強領導,成立了節(jié)會組委會,負責節(jié)會籌備工作;成立了安全領導小組,負責節(jié)會安全保衛(wèi)工作。并根據(jù)節(jié)會的具體事務,從各部門抽調精干力量,設立了四個專門事務辦公室。各辦公室積極履行職能,及時溝通情況,互相配合,保證了節(jié)會順利進行。
節(jié)會已經(jīng)告一段落,但就服裝業(yè)的發(fā)展來說,前面的路還很長。我們提出宣傳"穿在溫州",建設中國服裝名城,既是政府對企業(yè)的一種鼓勵,也是我們迎接"入世"的一種積極應對。溫州單個服裝企業(yè)優(yōu)勢并不明顯,但有一批很好的服裝產業(yè)群體;服裝文化底蘊并不豐厚,但有一批聞名中外的服裝精品;服裝外向化發(fā)展相對落后,但有一批具有現(xiàn)代經(jīng)營理念和勇于開拓的企業(yè)家。因此,推廣溫州區(qū)域品牌現(xiàn)在應該說是最好的時機,也是最明智的選擇。今后,我們推動服裝業(yè)發(fā)展,著重要在以下幾個方面有所突破。
一是在風格上追求時尚化。服裝業(yè)對時尚化的要求是至關緊要的,因此,要把時尚化的理念貫穿于服裝設計、開發(fā)和生產的全過程。緊緊跟蹤世界服裝發(fā)展潮流和變化趨勢,敢于挺立中國服裝發(fā)展潮頭。特別是設計作為服裝的靈魂,要提高服裝的時尚化程度,有賴于設計師"精品"意識的融合和強化。當務之急是結合中國服裝設計師協(xié)會推出的"名師工程"的實施,加強知名設計師與知名服裝企業(yè)的聯(lián)手,改變目前服裝設計師和服裝產業(yè)相對"分離"、設計開發(fā)方案與市場需求信息相對"脫節(jié)"的狀態(tài),給服裝生產和銷售注入更多的時尚化氣息。
二是在特色上追求個性化。服裝產品具有"鮮活"性特點,生產、營銷要適應顧客個性化的消費趨勢。特別是隨著人們生活質量的提高,服裝產品的"鮮活"性和個性化特點越來越明顯,人們越來越講究質量、追逐流行、突出個性,我們服裝業(yè)必然要對市場的這一需求作出快速的反應。要充分利用溫州服裝行業(yè)"小型巨人"企業(yè)眾多的優(yōu)勢,全面推行電腦來輔助設計、剪裁,形成多品種、新款式、小批量、高效率的柔性化生產體系,逐步體現(xiàn)"因人而異,量體裁衣",注意服裝的個性、特色服務對消費者的吸引力,并對消費進行有意識地引導,擴大市場銷售。
三是在發(fā)展上追求科技化。高度重視運用高新技術來改造服裝產業(yè)。緊緊抓住國家繼續(xù)實施積極的財政政策、經(jīng)濟出現(xiàn)重要轉機的有利時機,圍繞開發(fā)新產品、運用新工藝、采用新技術等,引導和促進企業(yè)進一步加大技術改造力度。同時根據(jù)產業(yè)升級的方向和要求,加強國外先進軟技術和關鍵技術的引進,并通過消化吸收,提高自身科技創(chuàng)新能力。二十一世紀是信息化的世紀,世界整個經(jīng)濟形態(tài)正在由工業(yè)經(jīng)濟向網(wǎng)絡經(jīng)濟快速地多角度地轉換。因此,對于傳統(tǒng)的服裝行業(yè)來說,信息是比資本更為重要的一種資源。要提高服裝行業(yè)的國際競爭力,用信息及其網(wǎng)絡等相關技術改造、武裝服裝企業(yè)是今后一個時期最為重要的手段。因此,我們不僅要提高認識,而且要加大投入,在應用信息化領域有所作為。加速科技進步,核心是人才,因此要打開城門,面向國內外招賢納才。同時加強現(xiàn)有人員的培養(yǎng),提高其生產、管理和技術水平。
四是在效益上追求高效化。實現(xiàn)效益最大化,要從這么幾方面入手:強化企業(yè)內部管理,引進和導入先進的管理模式,實現(xiàn)服裝企業(yè)管理的低成本、規(guī)范化和高效率。大力推行社會化分工協(xié)作,在品牌工程的推動下,形成一批骨干企業(yè)、營銷企業(yè)和加工型協(xié)作企業(yè)相配套的社會化分工協(xié)作體系,形成區(qū)域性的規(guī)模效益,形成低成本的環(huán)境,使我市服裝企業(yè)的組織結構合理化、生產經(jīng)營規(guī)?;l(fā)展增長集約化。此外,還要努力提高我們產品的市場占有率。在穩(wěn)固原有市場和開拓新市場的同時,進一步研究市場,細分市場,不斷提高服裝市場的有效供給能力,想方設法抓住良機使自己強大起來。近幾年"特許加盟"經(jīng)營方式在我市服裝業(yè)界興起。這種經(jīng)營方式可以使特許經(jīng)營者通過購買一個成功的經(jīng)營模式,降低創(chuàng)業(yè)成本,縮短創(chuàng)業(yè)時間,盡快獲得利潤;而盟主們通過提供品牌、產品和經(jīng)營理念,使自己的事業(yè)得到延伸,達到少花錢多辦事的目的,降低投資風險和人力物力的投入,獲得較為穩(wěn)定的收益。要繼續(xù)深入研究和把握其中的規(guī)律,通過采用靈活的經(jīng)營模式,爭取實現(xiàn)市場高占有率、效益高回報率。
五是在營銷上追求外向化。我國即將加入世貿組織,這意味著將有利于調整服裝產業(yè)結構,擴大服裝的出口,提高服裝行業(yè)的競爭能力。但任何機會都是雙刃劍,如果我們的服裝企業(yè)沒有作好充分準備,不盡快地提高自己的素質、水平和適應能力,也將面臨艱難的局面。因此,應積極行動起來,正確認識加入wT0對服裝行業(yè)的影響,大膽實施"引進來、走出去"的發(fā)展戰(zhàn)略,把國內外服裝的兩個市場當作兩種資源來對待,立足國內市場,不斷開拓國際市場,利用多種渠道擴大服裝出口。
就近期工作而言,我們要緊緊圍繞樹立"穿在溫州"形象這一總體目標,統(tǒng)籌規(guī)劃,突出重點,穩(wěn)步推進,狠抓落實。雖然這次節(jié)會后集中活動即將結束,但我們要充分利用這次節(jié)會的影響和成果,進一步做好有關落實和后續(xù)工作,做到思想不松、力度不減、干勁不懈。今后,更多地利用虛擬經(jīng)營、網(wǎng)上交易等多種形式,鞏固和發(fā)展業(yè)已形成的交易網(wǎng)絡,使交易會的余波久經(jīng)不衰,使溫州服裝節(jié)成為一個永不"落幕"的節(jié)會。作為區(qū)域品牌的一分子,每個企業(yè)都要給自己一個合適的定位,在品牌方面無止境的追求,把樹立品牌作為自己永恒的目標。政府要把樹牌子作為我們運用政府和市場力量、再創(chuàng)區(qū)域經(jīng)濟新優(yōu)勢的一個著力點,全力以赴,務求突破,促進服裝業(yè)瞄準的更高目標,謀求更大的發(fā)展。一要建好一個綜合基地。市政府決定在濱海新區(qū)內興建的服裝產業(yè)園區(qū),首期占地3至5平方公里,前天剛剛舉行了奠基儀式。園區(qū)具體實施,要體現(xiàn)高標準規(guī)劃、科學化布局和高起點建設。政策上按照無區(qū)域園區(qū)建設思路,實行企業(yè)隸屬關系不變、稅費渠道不變、統(tǒng)計口徑不變,努力使服裝產業(yè)園區(qū)開發(fā)建設盡快形成高潮。二要扶持一批領頭企業(yè)。培養(yǎng)幾個溫州服裝業(yè)的領頭羊,使之成為國內行業(yè)的龍頭企業(yè)。應該看到,我市服裝業(yè)很大程度上是靠區(qū)域規(guī)模,還缺少"大哥大"。我們要采取政策傾斜、服務從優(yōu)的辦法發(fā)展幾個龍頭老大,爭取搞幾個大集團股票上市。這次節(jié)會后,我們要分分類,排排隊,想方設法把一批骨干企業(yè)搞大、搞強。三要夯實七大名城要素。國內有專家提出,建設中國服裝名城,必須要在七個要素方面狠下功夫,也就是說要有強大的產業(yè)基礎,繁榮的服裝市場,領先的設計力量,多樣的服飾文化,國際化、規(guī)?;慕涣?,配套的、都市的產業(yè),良好的、繁榮的商業(yè)環(huán)境和旅游意識。對照這七大要素,我們要尋找薄弱環(huán)節(jié),努力打造"溫州中國服裝名城"。比如針對全市服裝業(yè)文化底蘊不足,可以考慮建立服裝科研機構、服裝學院、服裝博物館等。針對服裝設計水平不高,可考慮建立服裝檢測中心,建設服裝名城網(wǎng)絡,為溫州中國服裝名城搭建一個現(xiàn)代化平臺等。四要爭創(chuàng)幾個馳名商標。盡管溫州服裝聲譽不斷擴大,但還缺少像寧波"杉杉"、"雅戈爾"那樣的全國性知名品牌。我市企業(yè)要不惜重金聘請優(yōu)秀的設計、工藝師,提高行業(yè)設計、工藝和技術水平,爭取服裝業(yè)在一、二年內獲得一至二個馳名商標。市政府同樣給予馳名商標獲得企業(yè)重獎100萬元。五要集中搞好重點宣傳。這次節(jié)會后,我們還要繼續(xù)與海內外新聞單位保持聯(lián)系與合作,全方位、多角度、長時段、強攻勢,宣傳"穿在溫州",使"穿在溫州"、"溫州--中國服裝名城"不絕于耳、不止于目。這樣讓國人認同"穿在溫州、吃在廣州、住在杭州;達到這樣一個宣傳效果:穿在溫州,世人共識,甌派服飾,走向世界。
服裝產品促銷策劃方案
服裝產品促銷策劃方案1
一、策劃目的和任務
1、樹立品牌形象
隨著時代的不斷發(fā)展,人們對時尚的概念逐步加深,追求流行美的意識也逐步加強,這對現(xiàn)在的服裝店是一個考驗。本店“完美主義”預期通過實體商城平臺實現(xiàn)“完美”品牌的套裝經(jīng)營模式,并提供到位的服務樹立自己的品牌形象。
2、推廣品牌理念
以“時尚搭配,完美套裝”為經(jīng)營理念,真正推出最時尚的從頭到尾全套搭配設計。產品類型定位于各類潮流女裝款式:韓版流行,歐美復古,日系甜美,民族風服飾等等。我店“完美主義”通過專業(yè)的設計滿足消費者對服裝審美的要求,并且為顧客節(jié)省了大量進行服飾搭配的時間和精力。
3、提高市場占有率
在品牌形象樹立及套裝理念推廣后,可趁機加大對本品牌套裝的宣傳力度,在消費者觀念進行轉型以及競爭對手方向轉變的不成熟期吸引大量的忠實客戶,擴大市場的占有率,進一步提升品牌知名度,使“完美主義”的“完美”品牌能長久立于不敗之地。
二、當前服裝環(huán)境狀況
中國服裝市場是一個正在加速擴張的市場,消費潛力也在逐步得到發(fā)掘,中國服裝日益向休閑化、多樣化、個性化、時裝化和品牌化發(fā)展。
隨著人們生活水平的提高,服裝購買和消費的過程,已經(jīng)成為一種包含幻想、情感和樂趣的行為,成為一種愉悅的個人體驗,充分展示著消費者的地位、教養(yǎng)、鑒賞能力和經(jīng)濟實力。服裝消費不僅僅是消費服裝本身,同時還消費著品牌的文化、企業(yè)的服務以及企業(yè)提供的資訊。消費者的消費心理逐漸成熟,消費的主體正由中低檔向中高檔轉變,高檔需求所占的份額逐漸增大。另外,消費者對服裝時尚的追求越來越強烈,對產品的款式、質量和知名度有較高要求,服裝消費緊跟國際流行時尚。
在消費者其中,女性消費這已經(jīng)成為了消費的主力軍,主導著消費的潮流??梢哉f誰占有的女性消費市場份額越大,誰就越能吸引女性消費者,就越能成為消費市場的贏家。女性消費市場是一個潛力極大的廣闊市場。女性消費者是市場中最為活躍的主角,面對龐大的女性消費世界,生產者和經(jīng)營者具有同等的市場機會。如果企業(yè)能夠多爭取到一位忠實的女顧客,就可以通過這條渠道而聯(lián)系和爭取到她周圍的許多消費者,從而擴大銷售。
三、市場機會及問題分析
當今社會,消費者主要集中在女性,我們可以集中在女性消費市場,女性市場一直是服裝市場的大頭,引領者時尚和潮流。據(jù)統(tǒng)計,排在前十位品牌之間市場占有率不大,眾多國內女裝品牌基本定位在中低端市場,中高端市場女裝品牌很少,市場機會很大。但同時進軍中高端市場面臨很多問題和挑戰(zhàn),沒有自己的品牌我們需要打造符合市場同時能針對消費者的特色品牌,提高知名度,提高市場競爭力。
四、營銷目標
第一年完成xx萬件銷量,代表產品成功占領市場份額。
第二年推出更多的產品,擁有10%的市場份額。
第三年年底,在消費者中擁有很高的品牌知名度。
五、行銷方案
主要從產品價格,促銷,同時廣告方面出發(fā)。
1、價格定位
服裝銷售比較自由,可以具有不同的風格,但是昂貴的服裝在一般的消費群體中比較容易被排除。大部分消費者能接受的單件服裝價位在300元以下,服裝定價是以單件300左右的中等價位為主導價位,這樣的價位比較容易讓消費者做出購買決策,促成交易,提高成交率。
2、促銷
采用樣品派送和優(yōu)惠組合套裝的形式在終端布局促銷,有效地加速品牌及產品進入市場的進程,促進消費者認識和接受,解除消費者對新品牌的顧慮,建立對產品的信心,以建立消費者的購買和消費習慣,增加產品的銷售,提升銷售額。
注重平面?zhèn)鞑ズ涂诒畟鞑ィM行得是結合各種媒體資源有計劃得中長期整合傳播,其專賣形象十分有特色。促銷多以客戶vip形式,給與客戶更有價值、更體貼得服務,注重客戶得品牌忠誠度;打折促銷偶爾也做,多在節(jié)假日或換季時期,但折扣幅度較小。
3、廣告
整體規(guī)劃
①推廣初期采用突破性的媒體投放策略,以大規(guī)模的廣告投放態(tài)勢,結合廣告推拉力量,力爭在最短時間內吸引公共注意力,迅速提升市場。
②推廣中期適當降低強度與頻率,根據(jù)反饋信息,及時調整廣告策略,可拉長周期,采取細水長流方式滲透,保證市場穩(wěn)步增長。
③推廣后期再度加強廣告投放態(tài)勢,低密度,高強度,進行沖刺,造成強銷。
代言人形象
要求外表漂亮又有內涵,具有女性氣質。這樣,廣告表現(xiàn)策略才能拉近女性消費者對自身形象和期望存在認同的差距,引發(fā)女性的心靈共鳴,引起女性消費者追崇的心理欲求。
報紙媒體
廣告目的:說明針對女性特有身體曲線研發(fā),引導新審美觀。
印刷品廣告
a報紙
在諸如《xx晚報》、《xx商報》、《xx都市報》等各類報紙上刊登連續(xù)性的廣告,能以較大的篇幅,清新的色彩吸引人們的注意力。
b雜志
由于我們的目標市場是在15—36歲的消費群體,其中主要是大中學生和白領階層,因此我們應該在青少年雜志和白領階層喜歡看的雜志如《x》、《xx》、《xx》等時尚雜志上刊登彩頁廣告配以抒情性較強的文字說明。
互聯(lián)網(wǎng)
現(xiàn)在internet已經(jīng)是一個潮流。播放廣告或flash,利用有趣的游戲鏈接也可以加大宣傳力度。
電視媒體
畫面與音樂相結合POP廣告在銷售點和購物場所特別是各大商場和超市等明顯的地方如從門口至室內連續(xù)設置醒目廣告,有利于提醒消費者,營造氣氛,提高認識度,促進消費。例如家樂福,中百倉儲,武商量販等。
節(jié)日促銷,許多賣場系統(tǒng)都會推出服飾節(jié),一般為一年兩次,一月份與六月份,廠家與賣場攜手促銷,以客戶vip形式,給與客戶更有價值、更體貼得服務,注重客戶得品牌忠誠度,贊助成功女性經(jīng)驗交流會活動,拉近與消費者的關系,樹立良好的品牌形象。
六、費用預算
第一年的預算包括:廣告,銷售促進,售點現(xiàn)場展示,消費者促銷,在線營銷,公共關系,渠道津貼,出外推銷,市場研究,新產品開發(fā),銷售培訓和支持,物流費用和消費服務支持等。
七、增長效益分析
第一年的損失控制在xx萬元,期望是不陪,能盈利。并且第二年能盈利xx萬元。
在頭五年里保持30%的銷售利潤率,投資回收期為一年。完美女性服飾第一年的期望銷售收入是xx萬元,期望銷量為xxx件以售價每件xx元售出,預計每個產品的可變成本為xx元。由于在產品研發(fā)、促銷、渠道支持方面的大量投資,可能會造成第一年的損失在x萬元左右。收支平衡的計算預測可以顯示完美將在第二年前半年左右出現(xiàn)的一次銷量突破xxxx件以后開始獲利。我們對于水語女性服飾的收支平衡分析是:
每件以xxx元的售價售出。(注:產品的價格在策劃書里是以所有產品價格的加權平均計算出的平均價格為產品統(tǒng)一售價)
每瓶產品的可變成本為xxx元。
預計第一年的.固定成本x萬元(包括產品開發(fā)和設計,生產設備,日常開支,市場營銷上的投資以及其他固定費用)。
服裝產品促銷策劃方案2
隨著休閑服企業(yè)不斷增多,商家不斷涌現(xiàn),瓜分著消費者的錢袋,擠占著休閑服的市場。眼下雖然幾家休閑服的產品結構雖然類同,但是依舊是老品牌占上風。原因是它們的市場積累豐厚??芍^風險與利益同在,機遇與挑戰(zhàn)并存。因此我們開展了服裝促銷活動。
一、活動目的
充分展示xx服裝獨特的個性魅力。提高xx服裝的美譽度。以xx服裝專賣店為源頭效應,帶動周邊地區(qū)的專賣店的銷售。促進xx服裝在市場的發(fā)展。提高營業(yè)額,增加社會效益,增強公司全體員工的凝聚力。
二、活動主題
火紅促銷別樣天。
三、活動口號
活動口號:你火了嗎?即消費者應該拋棄過去陳舊的消費理念,重新選擇消費目標;消費者應該選擇新的品牌消費,該換換口味了;讓充分展現(xiàn)消費者個性化消費。體現(xiàn)xx服裝在不斷的完善自己。
四、活動地點
所有xx服裝專賣店。
五、活動時間
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
六、活動內容
針對文化衫進行捆綁銷售,設計活動包裝。所有重點活動區(qū)域都進行立體包裝。利用xx元的特價服飾和眼下主款服飾進行有機搭配銷售。
七、廣告策略
由于本次活動屬于常規(guī)策略活動,所以這次的活動的重點不在于活動內容,而是媒體的運作。所以本次媒體投放的質量尤其重要。另外在新貨上市之際,還要盡量推產品的功能性和實用性。
八、綜合評述
眼下xx市場,已經(jīng)硝煙四起,可以預計這次價格戰(zhàn)將還會延續(xù)下去。如果是這種情況,其實將對xx服裝有利,因為這樣使xx服裝和其它牌子的品牌地位。但是如果繼續(xù)下去的時間太長將會使兩敗俱傷,所以xx服裝必須早做打算,穩(wěn)步前進?;顒拥拈_展一定要有系統(tǒng)性和規(guī)范性。
服裝產品促銷策劃方案3
一、活動目的:
春節(jié)是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日,象征著辭舊迎新、吉慶歡樂。
國人傳統(tǒng)習慣是辦年貨、全家團圓、拜訪親友。零售、餐飲業(yè)等各行各業(yè)必將迎來消費高峰期,同時也是促銷活動高峰期、。也是我們通過春節(jié)促銷活動,拉動產業(yè)銷售,展示品牌熱促銷的最好時機。
二、活動主題:
贏春傳心意,驚喜數(shù)不盡。
三、活動范圍及產品介紹活動范圍:
店內所有商品(除配件)產品介紹:
xx的產品具有面料質地緊密輕薄,手感光滑柔軟,光澤柔和,強力較好,耐磨性好,不蟲蛀,不霉變。絢麗的色彩,青春的氣息,潮流的設計,合理的剪裁,親民的價格等眾多特點。
四、活動策劃
(1)活動時間:20xx.02.10——20xx.02.25
(2)活動地點:xx奉節(jié)專賣店
(3)活動目的:開展此次促銷活動的目的在于消化目前公司積壓庫存,幫助終端客戶快速銷售森馬服裝,提高消費者對xx服飾品牌的認知度和對xx品牌的好感忠誠度,為即將上市的新款xx服裝做好前期的準備工作。
(4)主要活動內容及流程:
即日起,凡來xx專賣店購物的顧客滿200元即可享受9折優(yōu)惠,滿300元享受8.5折優(yōu)惠,滿500元享受8折優(yōu)惠,滿700元享受7.5折優(yōu)惠,滿888元即可享受6.5折優(yōu)惠或xxVIP卡一張(注打折不送卡,送卡不打折),購滿1000元以上即可6.5折優(yōu)惠再加xxVIP卡一張。
另外凡購滿499元的顧客還可以參加抽獎一次。100%中獎率,驚喜等著你。
獎品:
特等獎:999元購物券一張(1名)一等獎:499元購物券一張(5名)二等獎:399元購物券一張(8名)三等獎:299元購物券一張(10名)四等獎:199元購物券一張(15名)五等獎:99購物券一張(20名)六等獎:新年紅包一個(50名)幸運獎:精美手機鏈一個活動前期宣傳主要靠發(fā)傳單和電視廣告推廣此活動。由臨時工和當?shù)貜V播電視局執(zhí)行。
活動期間宣傳為各個專賣店,由各專賣店銷售人員執(zhí)行。
五、活動預算:
基礎費用:廣告費用、宣傳單印制、及各種宣傳費用、臨時工工資及加班費、獎品等等。預計本月促銷活動期間成本費大概是4萬元,以及各種應急費用1萬元,一共5萬元。
六、效果預估:
通過此次促銷活動,提高了本月銷售產量和市場份額,預計該月銷售額將達到平時每月平均銷售額的140%,同時森馬品牌的影響力也將大大增加,使更多的消費者信賴xx。
服裝產品促銷策劃方案4
為了促進公司服裝產品的銷售量,提升品牌親和力。我們策劃了服裝促銷活動方案。
一、活動對象
高素質、高收入未婚男女。
二、活動時間
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
三、活動地點
xx區(qū)xx道。
四、活動內容
本活動側重對象為中、高層次人員,所以在活動方面,場景的布局需淡雅、溫馨,體現(xiàn)高雅、品位、水準,現(xiàn)場主持人(建議用專業(yè)人士)所營造的氣氛輕松、愉快,同時能積極調動來賓的積極性,讓他們有充分的機會展示自己,增加其吸引力,達到參加本活動的初始目的。廣告設計需新穎,視覺感給人耳目一新(建議用專業(yè)人士的構思),宣傳方面,體現(xiàn)本活動嚴肅認真的責任態(tài)度,提高本公司的信任感,展現(xiàn)與其它此類型活動的不同之處。
活動結束后,由客服人員進行電話回訪,體現(xiàn)本公司的責任感與服務,對于應征人員提出的相關問題進行收納,為周末晚餐計劃奠定安排基礎。辦公室人員負責應征人員的報名事宜和資料的管理。此活動為保證其資料的真實性,減輕公司的審查力度,報名人員須以工作單位為主要載體??头藛T用隱性的方式通過報名人員的工作單位驗證其身份的可靠性,但須保證應征人員的隱私不泄露。通過報紙、海報等媒介方式進行宣傳,引起人們的認知度。此活動所有人員的資格為后期活動的運作進行儲備。
五、場地布置
考慮到外灘風尚自身的場地環(huán)境,我們不做太多的花絮布置,只在現(xiàn)場用。紙鶴花環(huán)中掛一個小光源。因為場地本身的燈比較暗,需在用兩盞射燈用于舞臺效果。彩帶、紙鶴、鮮花、蠟燭做個簡單的裝飾,利用燈光營造效果。用彩帶在天花板上結個花球,伸展出四個架。在架上掛彩條、紙鶴、花瓣。在花球的下面做兩個花環(huán),掛紙鶴。在場地醒目位置擺放百合花、蘭花。每桌桌面擺放一個蠟燭。烘托出浪漫的氣氛。
服裝產品促銷策劃方案5
一、市場現(xiàn)狀與分析
1.市場背景
(1)全國各地休閑服場競爭激烈
休閑服企業(yè)不斷增多,商家不斷涌現(xiàn),瓜分著消費者的錢袋,擠占著休閑服的市場。
(2)產品結構類同,但老品牌占上風
眼下雖然幾家休閑服的產品結構雖然類同,但是依舊是老品牌占上風。原因是它們的市場積累豐厚。
(3)品牌形象綜合
從廣告宣傳、營銷水平、品牌號召力到消費者選擇偏好,xxx整體上和他們比還是有一段距離。
由于各家品牌的服飾結構,甚至品牌形象都很類同,所以在五月份必然會有一場激烈的價格戰(zhàn)。
消費者對休閑服飾的認識有較快的提高,他們不僅僅是看產品,同時還追求價格比例。
2.競爭者狀況(溫州地區(qū))
第一集團軍:邦威、高邦,他們是領先品牌;
第二集團軍:森馬、拜麗德他們是強勢品牌;
第三集團軍林中鳥、意丹奴。
特點:品牌知名度高,企業(yè)實力強大,廣告投入大。實施本地化戰(zhàn)略,降低成本,強化競爭力。
3.消費者狀況
消費者對休閑服飾已經(jīng)認同,經(jīng)常購買者占78.89%,偶爾購買者占8.15%,只有2.96%的人從來不購買。但年齡結構明顯偏小。
消費行為特征:重價格,但對品牌附加值概念模糊。但也已有一部分消費者認識到這一點。
4.xxx的市場表現(xiàn)
知名度、美譽度不十分高。有一定的市場占有率,尤其是南方市場。而且今年產品開發(fā)還有一定的競爭力。雖然有前一段時間特價的不俗表現(xiàn),但綜合實力表現(xiàn)不突出。
結論:市場潛力極大,教育轉變引導消費者任務極重。
消費者已經(jīng)被培養(yǎng)起消費休閑服飾的習慣,這個消費習慣是幾家牌子共同完成的。從長遠來說,目前消費者有相當大的部分會有換口味的傾向,市場潛力極大,但培養(yǎng)教育消費者是較長期漸進的過程,林中鳥任重道遠。
縱上所述,怎么讓消費者理解xxx真正的名牌,尤其顯的重要。必須利用新店開業(yè)的契機和一系列品牌推廣活動,表達林中鳥品牌內涵,從而達到轟動效應。
xx問題很多,但可變因素多,只要方向對頭,工作到位,就會有良好效果。其中兩點很重要:一是產品特點、產品質量很好,只是原來沒有把它很好地傳播出去。二是林中鳥影響面不大,但讓人有親切感。可謂風險與利益同在,機遇與挑戰(zhàn)并存。
二、活動目的
1、充分展示xxx獨特的個性魅力。
2、提高xxx的美譽度。
3、以溫州市區(qū)xxx專賣店為源頭效應,帶動周邊地區(qū)的專賣店的銷售。
4、促進xxx在市場的發(fā)展。
5、提高營業(yè)額
6、增加社會效益
7、增強公司全體員工的凝聚力
三、活動主題
活動主題:火紅五月別樣天
四、活動口號
活動口號:你火了嗎?
意為:
(1)消費者應該拋棄過去陳舊的消費理念,重新選擇消費目標;
(2)消費者應該選擇新的品牌消費,該換換口味了;
(3)酷暑即將來臨應該添置幾件清涼的服飾了;
(4)讓充分展現(xiàn)消費者個性化消費。
(5)體現(xiàn)xxx夏季服飾已經(jīng)全新上市;
(5)體現(xiàn)xxx在不斷的完善自己。
五、活動地點
活動地點:所有xxx專賣店
六、活動時間
活動時間:x月x日至x月15日
七、活動內容
(1)針對文化衫進行捆綁銷售,設計活動包裝。
(2)所有重點活動區(qū)域都進行立體包裝
(3)利用20元的特價服飾和眼下主款服飾進行有機搭配銷售。
注:具體銷售手法,由商務部和計劃部提供。
八、廣告策略
由于本次活動屬于常規(guī)策略活動,它是xxx下半年活動的序幕,所以這次的活動的重點不在于活動內容,而是媒體的運作。所以本次媒體投放的質量尤其重要。另外在新貨上市之際,還要盡量推產品的功能性和實用性。
(1)廣告創(chuàng)意原則:以理性訴求為主,以感性訴求為輔。
(2)媒體選擇
本次活動主要宣傳應用在終端布置,媒體屆時不需要宣傳。
(3)軟廣告
a)在溫州電視臺及有線臺以新聞形式發(fā)布消息和軟廣告
b)在溫州本地幾家主要報紙上發(fā)布新聞
(4)軟廣告主題
全面啟動“涼一夏”促銷活動
(5)廣告語
a)你火了嗎?
b)你應該火了
c)全世界無產階級聯(lián)合起來
d) xxx時尚服務區(qū)
(6)廣告訴求目標:追求時尚的消費者;收入較底的消費者;已經(jīng)厭煩大路貨的消費者。
(7)廣告表現(xiàn)策略:要新、準、巧。
(8)店堂終端布置
整個色調采用紅色或粉紅色來渲染,創(chuàng)造一種強烈的政治氣息,借此來表現(xiàn)五月節(jié)日的氛圍,除了常規(guī)的布置以外,本次活動還要注重細節(jié)上的點綴,如營業(yè)員臉上需要劃一個鐮刀和斧頭的標志,營業(yè)員在見顧客的時候,都要問“你火了嗎?”店堂音樂可以播放如《國際歌》之類的體裁音樂。
九、費用預算
暫略
十、綜合評述
眼下溫州市場,已經(jīng)硝煙四起,可以預計這次價格戰(zhàn),在今年五月份將還會延續(xù)下去。如果是這種情況,其實將對xxx有利,因為這樣使林中鳥和其它牌子的品牌地位。但是如果繼續(xù)下去的時間太長將會使兩敗俱傷,所以xxx必須早做打算,穩(wěn)步前進?;顒拥拈_展一定要有系統(tǒng)性和規(guī)范性。
新產品如何推廣以及招商
新產品的推廣,勢必是結合產品本身設計的。
首先明確產品核心競爭力,這款產品好在哪里,會帶來哪些改變?核心競爭力是否能打動用戶?在推廣的時候,核心競爭力就是推廣的核心。
其次,明確產品的對象。你的產品的目標群體是誰,他們會在哪些地方活躍?他們的用戶畫像是什么樣的?在推廣的時候,渠道選擇和產品對象關聯(lián)度很高。
再次,明確你的產品定位。是一款輕松的休閑產品,還是一款巨大的科技產品,在投放和設計風格的時候,設計的推廣理念也都不同。
現(xiàn)在,就可以根據(jù)不同產品本身來設計最合適的推廣計劃了。
流行的產品營銷理念有哪些?
市場營銷理念是一種觀念,一種企業(yè)思維方式,一種“以消費者需求為中心,以市場為出發(fā)點”的經(jīng)營指導思想,是有效實現(xiàn)市場營銷目標的基本條件。營銷觀念認為,實現(xiàn)組織目標的關鍵在于正確確定目標市場的需要與欲望,并比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。營銷觀念貫穿于營銷活動的全過程,并制約著企業(yè)的營銷目標和原則,是實現(xiàn)營銷目標的基本策略和手段。市場營銷理念正確與否,直接關系到企業(yè)營銷活動的質量及其成效。
商場如戰(zhàn)場,沒有硝煙的戰(zhàn)場中卻演繹著血腥的死活。自然進化論也適合營銷理念進化,適合生存。無論從歷史還是現(xiàn)實來看,企業(yè)和其他組織無不是在以下五種觀念的指導下從事營銷活動。
1.???? 生產導向型——生產觀念
生產觀念產生于19世紀末20世紀初。由于社會生產力水平還比較低,產品供不應求,市場經(jīng)濟呈賣方市場狀態(tài)。表現(xiàn)為企業(yè)生產什么產品,市場上就銷售什么產品。在這種營銷觀念指導下,企業(yè)的經(jīng)營重點是努力提高生產效率,增加產量,降低成本,生產出讓消費者買得到和買得起的產品。
因此,生產觀念也稱為“生產中心論”。生產觀念是指導企業(yè)營銷活動最古老的觀念。曾經(jīng)是美國汽車大王的亨利·福特為了千方百計地增加T型車的生產,采取流水線的作業(yè)方式,以擴大市場占有,至于消費者對汽車款式、顏色等主觀偏好,他全然不顧,車的顏色一律是黑色。這就形成了企業(yè)只關心生產而不關心市場的營銷觀念。
2.???? 產品導向型——產品觀念
該理念認為,消費者或用戶最喜歡質量好、性能佳、有特色的產品,只要質量好,顧客自然會上門,顧客也愿意為高質量付出更高的價錢?!熬葡悴慌孪镒由睢薄ⅰ盎实叟畠翰怀罴蕖?,是這種指導思想的生動寫照。概括為一句話就是“只要產品好,不怕賣不掉”。表面上看,企業(yè)旨在將最完美的產品拿給顧客,滿足顧客的需求,好像完美無缺、理所當然。實際上,產品導向具有較大風險,以產品為中心而不是以顧客為中心的理念會讓企業(yè)忽略顧客真正的需求是什么。如果不從顧客真正的需要出發(fā),那么即便產品再優(yōu)秀、技術再高端,顧客也不會為這樣的產品付費。產品導向在營銷過程中忽略了“溝通”這一非常重要的一環(huán),企業(yè)在生產時只是自顧自的生產自認為顧客會滿意的產品,并沒有與顧客形成交互和聯(lián)系。僅從企業(yè)層面出發(fā),營銷是不可能獲得成功的。
3.???? 推銷導向型——推銷觀念
二次大戰(zhàn)后,資本主義工業(yè)化大發(fā)展,使社會產品日益增多,市場上許多產品開始供過于求。企業(yè)為了在競爭中立于不敗之地,紛紛重視推銷工作,如:組建推銷組織,培訓推銷人員,研究推銷術,大力進行廣告宣傳等,以誘導消費者購買產品。這種營銷觀念是“我們會做什么,就努力去推銷什么”。由生產觀念、產品觀念轉變?yōu)橥其N觀念,是企業(yè)經(jīng)營指導思想上的一大變化。但這種變化沒有擺脫“以生產為中心”、“以產定銷”的范疇。前者強調生產產品,后者強調推銷產品。所不同的是前兩種觀念是等顧客上門,而推銷觀念是加強對產品的宣傳和推介。
4.???? 用戶導向型——市場觀念
該種觀念認為,實現(xiàn)企業(yè)目標的關鍵是切實掌握目標顧客的需要和愿望,并以顧客需求為中心集中企業(yè)的一切資源和力量,設計、生產適銷對路的產品,安排適當?shù)氖袌鰻I銷組合,采取比競爭者更有效的策略,滿足消費者的需求,取得利潤。
市場觀念與推銷觀念的根本不同是:推銷觀念以現(xiàn)有產品為中心,以推銷和銷售促進為手段,刺激銷售,從而達到擴大銷售、取得利潤的目的。市場觀念是以企業(yè)的目標顧客及其需要為中心,并且以集中企業(yè)的一切資源和力量、適當安排市場營銷組合為手段,從而達到滿足目標顧客的需要、擴大銷售、實現(xiàn)企業(yè)目標的目的。
市場觀念把推銷觀念的邏輯徹底顛倒過來了,不是生產出什么就賣什么,而是首先發(fā)現(xiàn)和了解顧客的需要,顧客需要什么就生產什么、銷售什么。顧客需求在整個市場營銷中始終處于中心地位。它是一種以顧客的需要和欲望為導向的經(jīng)營哲學,是企業(yè)經(jīng)營思想的一次重大飛躍。本書所推崇的新產品(MVP)開發(fā)流程從市場調研入手,就是遵循了“用戶導向型——市場觀念”。
5.???? 社會營銷導向——社會營銷觀念
當前,企業(yè)社會形象、企業(yè)利益與社會利益、顧客利益的沖突等問題越來越引起政府、公眾及社會輿論的關注。環(huán)境污染、價格大戰(zhàn)、畸形消費等不良現(xiàn)象,導致來對“理性的消費”、“回歸儉樸”、“人類觀念”的呼吁。相應的,“綠色營銷”、“從關心顧客到關心人類,從關注企業(yè)到關注社會”等一系列新的營銷觀念,也為越來越多的企業(yè)所接受。企業(yè)從營銷觀念向社會營銷觀念轉變。依據(jù)馬克思等[張樂飛1]?人的觀點,人本來就是社會的人,社會營銷既幫助企業(yè)增加利益,同時也要求企業(yè)回饋給社會,這樣才是真正的社會營銷。
市場營銷理論經(jīng)歷4P-4C-4R三個階段,如圖6-3所示。4P最早是菲利普.科特勒在1967年提出的,后來,隨著市場競爭日趨激烈,媒介傳播速度越來越快,4P理論越來越受到挑戰(zhàn)。1990年美國勞特朋針對P存在的問題提出了4C營銷理論;再后來,2001年由美國學者唐·舒爾茨在C營銷理論的基礎上提出的新營銷理論4R。代表了市場營銷理論從以產品為中心,逐漸過渡到以顧客為中心,后來隨著市場的發(fā)展,企業(yè)需要從更高層次上以更有效的方式在企業(yè)與顧客之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型的主動性關系,而推出的R的一個不斷完善地過程。
l? 4P理論。4P營銷理論實際上是從管理決策的角度來研究市場營銷問題。從管理決策的角度看,影響企業(yè)市場營銷活動的各種因素(變數(shù))可以分為兩大類:一是企業(yè)不可控因素,即營銷者本身不可控制的市場;營銷環(huán)境,包括微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境;二是可控因素,即營銷者自己可以控制的產品、商標、品牌、價格、廣告、渠道等。1960年,密西根大學教授杰羅姆·麥卡錫(E.Jerome Mccarthy)對各種可控因素歸納提出4P理論,即產品(Product)、價格(Price)、促銷(Promotion)、渠道(Place)四個維度:產品是滿足消費者需求的物品,可以是有形產品,或者是無形的服務;價格是消費者愿意支付產品的費用,調整價格對于市場策略有深刻的影響,需要根據(jù)產品的價格彈性,一般來說,會影響需求和銷售額;促銷代表各種市場營銷者使用的溝通方式,可以讓不同的群體可以了解產品;渠道指把產品放在正確的位置,讓消費者可以方便獲得。
l? 4C理論。雖然4P橫掃近半個世紀,但到90年代,隨著消費者個性化日益突出,加之媒體分化,信息過載,傳統(tǒng)4P漸被4C所挑戰(zhàn)。從本質上講,4P思考的出發(fā)點是企業(yè)中心,是企業(yè)經(jīng)營者要生產什么產品、期望獲得怎樣的利潤而制定相應的價格、要將產品怎樣的賣點傳播和促銷、并以怎樣的路徑選擇來銷售。這其中忽略了顧客作為購買者的利益特征,忽略了顧客是整個營銷服務的真正對象。以客戶為中心的新型營銷思路的出現(xiàn),使顧客為導向的4C說應運而生。1990年,美國學者勞特朋(Lauteborn)教授提出了與4P相對應的4C理論。4C的核心是顧客戰(zhàn)略。而顧客戰(zhàn)略也是許多成功企業(yè)的基本戰(zhàn)略原則,比如,阿里巴巴“讓天下永遠沒有難做的生意”的基本企業(yè)價值觀,以商家顧客為導向開發(fā)產品和服務。4C的基本原則是以顧客為中心進行企業(yè)營銷活動規(guī)劃設計,從產品到如何實現(xiàn)顧客需求(Consumer)的滿足,從價格到綜合權衡顧客購買所愿意支付的成本(Cost),從促銷的單向信息傳遞到實現(xiàn)與顧客的雙向交流與溝通(Communication),從通路的產品流動到實現(xiàn)顧客購買的便利性(Convenience)。
l? 4R理論[C2]?[張樂飛3]?。顧客戰(zhàn)略為核心的4C說,隨著時代的發(fā)展,也顯現(xiàn)了其局限性。當顧客需求與社會原則相沖突時,顧客戰(zhàn)略也是不適應的。例如,在倡導節(jié)約型社會的背景下,部分顧客的奢侈需求是否要被滿足。這不僅是企業(yè)營銷問題,更成為社會道德范疇問題。同樣,建別墅與國家節(jié)能省地的戰(zhàn)略要求也相背離。21世紀初,美國學者唐·舒爾茨(Don Shultz)提出了基于關系營銷的4R組合,受到廣泛的關注。4R闡述了一個全新的市場營銷四要素,即關聯(lián)(Relevance)、反應(Response)、關系(Relationship)和回報(Return),“側重于用更有效的方式在企業(yè)和客戶之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型關系”??傊?R理論以競爭為導向,在新的層次上概括了營銷的新框架,體現(xiàn)并落實了關系營銷的思想。
從4P、4C到4R,反映了營銷觀念在融合和碰撞中不斷深入、不斷整合的趨勢。因此,這三者不是簡單的取代關系而是發(fā)展和完善的關系。由于企業(yè)情況千差萬別,企業(yè)環(huán)境和營銷還處于發(fā)展之中,因而至少在一個時期內,4P還是營銷的一個基礎要素框架,4C也是很有價值的理論和思路。4R不是取代4P和4C,而是在4P、4C基礎上的創(chuàng)新與發(fā)展,所以不可把三者割裂開來甚至對立起來。根據(jù)企業(yè)的實際,把三者結合起來指導營銷實踐,有助于取得更好的效果。
溫州人的經(jīng)商理念和思維
中央是偏心的
溫州全靠自己 中央投資都給了杭州 寧波
金溫鐵路 永強機場這些都是靠著溫州的民營資本
東方猶太人
溫州有句很自豪的話:“有市場的地方就有溫州人,有溫州人的地方就能開拓市場”。
哪里有錢賺,哪里就有溫州人,哪怕走千山萬水,吃千辛萬苦,說千言萬語。溫州人創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷是曲折的
說“溫州人的飯碗是自己創(chuàng)造的”一點也不為過,溫州政府有關部門稱:“溫州下崗工人每年有好幾萬,但是職工下崗確實從不找政府?!睖刂萑讼聧彏槭裁床徽艺??并不是因為這里工作機會多,而首先應歸因為溫州人自主意識觀念強。溫州人均耕地不到0.4畝,從建國到1981年,國家對溫州的投入只有6.55億元,溫州市政府這些年來他們?yōu)闊o法貫徹國家有關下崗職工的優(yōu)惠政策而發(fā)愁呢!在溫州人的思維模式中,沒有“等、要、靠”這個說法。溫州人干某種事情時,既不看偉人們講了沒有,也不看別人做過了沒有,只看實踐中需要不需要做,實踐中能不能做的通,只要實踐中需要的他們都會千方百計地去做。正是由于溫州人有這種思維方式,溫州人主動走出去找事干,找飯吃,這一走走向了全國,走出了國門,才有了一系列的奇跡。溫州的經(jīng)濟模式是溫州人思維方式的產物,學溫州要學根本,這個根本就是溫州人:不等、不靠、敢于試驗、敢于天下先的理念和思維方式。
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