5月17日是世界電信和信息社會(huì)日，省政府新聞辦召開“2020年度河北省信息通信行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況”新聞發(fā)布會(huì)，省通信管理局發(fā)布了《2020年度河北省信息通信行業(yè)發(fā)展報(bào)告》《2020年度河北省互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告》。燕都融媒體記者獲悉，截至2020年底，河北省信息通信基礎(chǔ)設(shè)施水平走在全國(guó)前列；5G移動(dòng)電話用戶呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，占比達(dá)20.3%，總數(shù)為1695.8萬戶；聚焦冬奧通信保障設(shè)施，河北已累計(jì)投資超10億元，實(shí)現(xiàn)賽區(qū)無線信號(hào)的全覆蓋。

■數(shù)字“十三五”

河北移動(dòng)電話用戶數(shù)量5年增長(zhǎng)31%

“截至2020年底，全省電信業(yè)務(wù)總量達(dá)到5974億元，居全國(guó)第7位；完成固定資產(chǎn)投資139億元，全省光纜線路總長(zhǎng)度達(dá)到223萬公里；移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基站達(dá)到43萬個(gè)；互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入端口達(dá)到4599萬個(gè)；互聯(lián)網(wǎng)省際出口帶寬達(dá)到2.4萬G，全省信息通信基礎(chǔ)設(shè)施水平走在全國(guó)前列?！睍?huì)上，河北省通信管理局黨組書記、局長(zhǎng)周景耀表示，2020年全省信息通信業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好，信息通信基礎(chǔ)設(shè)施完善程度持續(xù)提高，通信網(wǎng)絡(luò)能力日益提升。

會(huì)上，《2020年度河北省信息通信行業(yè)發(fā)展報(bào)告》發(fā)布。周景耀表示，最近5年以來，全省信息通信基礎(chǔ)設(shè)施能力進(jìn)一步提升，全省互聯(lián)網(wǎng)省際出口帶寬、移動(dòng)電話基站數(shù)，較“十二五”末分別增長(zhǎng)321.7%和123%；電信市場(chǎng)進(jìn)一步繁榮，固定寬帶用戶數(shù)、移動(dòng)電話用戶總數(shù)，較“十二五”末分別增長(zhǎng)107%和31%。信息通信市場(chǎng)主體快速增長(zhǎng)，市場(chǎng)活力進(jìn)一步激發(fā)，增值電信企業(yè)數(shù)量達(dá)到2388家，較“十二五”末增加1200多家。

數(shù)據(jù)顯示，截至2020年底，全省電話用戶總數(shù)達(dá)到8988.2萬戶，居全國(guó)第7位。其中，移動(dòng)電話用戶超過8336萬，移動(dòng)電話普及率達(dá)到109.8部/百人；固定用戶為652.1萬戶。（固定）互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶規(guī)模達(dá)到2534.4萬戶，比上年增長(zhǎng)174.7萬戶。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)到7104萬戶，比上年增長(zhǎng)188.4萬戶。

2020年全國(guó)各省電話用戶情況

■5G發(fā)展

1695.8萬河北用戶用上了5G移動(dòng)電話

數(shù)據(jù)顯示，2020年河北省5G移動(dòng)電話用戶呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，總數(shù)達(dá)到1695.8萬戶，5G移動(dòng)電話用戶占比已達(dá)20.3%。4G用戶增長(zhǎng)放緩，全國(guó)4G移動(dòng)電話用戶總體增長(zhǎng)率僅為0.5%，廣東4G用戶最高，但已為負(fù)增長(zhǎng)，河北4G用戶仍有6740.39萬戶，全國(guó)位列第7位，增長(zhǎng)率為2.2%。

據(jù)悉，河北省一手抓抗疫，一手抓建設(shè)，在提前4個(gè)月完成全年新建1.5萬個(gè)5G基站任務(wù)的基礎(chǔ)上，再新增新建了5000個(gè)基站，全省5G基站已達(dá)2.3萬個(gè)，如期實(shí)現(xiàn)了省內(nèi)設(shè)區(qū)市、雄安新區(qū)主城區(qū)的5G信號(hào)的連續(xù)覆蓋，部分縣區(qū)、個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)的有效覆蓋，為下一步5G的規(guī)模發(fā)展和應(yīng)用奠定了扎實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。

同時(shí)，始終把5G推廣應(yīng)用作為支撐經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要引擎。著力推動(dòng)5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，在加快數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域充分發(fā)揮5G的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。加快5G在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧城市、遠(yuǎn)程教育、醫(yī)療、康養(yǎng)等公共服務(wù)領(lǐng)域的融合應(yīng)用。

“河北省始終把5G優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為保障民生、服務(wù)社會(huì)的頭等大事?！敝芫耙诮邮苊襟w采訪時(shí)表示，河北省積極拓展5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，爭(zhēng)取讓更多的人民群眾能夠看得到、用得上5G服務(wù)；制定質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的5G套餐服務(wù)，讓更多的人民群眾用得起、能放心；不斷優(yōu)化完善5G服務(wù)體系，讓更多的人民群眾體驗(yàn)好、能滿意。

■提速降費(fèi)

河北家庭固寬平均資費(fèi)全國(guó)最低

會(huì)上，河北省通信管理局黨組成員、副局長(zhǎng)、新聞發(fā)言人檀平華發(fā)布了《2020年度河北省互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告》。他表示，在寬帶網(wǎng)絡(luò)提速方面，經(jīng)過幾年的努力，河北省各設(shè)區(qū)市建成了光網(wǎng)城市，全省所有行政村通達(dá)了光纖寬帶，超額完成了國(guó)家“十三五”規(guī)劃中98%的行政村通達(dá)光纖寬帶的目標(biāo)任務(wù)，為全面提升全省城鄉(xiāng)寬帶網(wǎng)絡(luò)速度奠定了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。

在寬帶網(wǎng)絡(luò)降費(fèi)方面，省通管局組織推動(dòng)電信企業(yè)大幅下調(diào)中小企業(yè)寬帶接入和專線費(fèi)用，不斷降低家庭固定寬帶費(fèi)用。2020年，我省中小企業(yè)寬帶和專線接入費(fèi)用分別下降了19.9%、18.96%，均超額完成了國(guó)務(wù)院政府工作報(bào)告中明確的目標(biāo)任務(wù)。到2020年底，我省家庭固定寬帶的平均資費(fèi)水平居全國(guó)31個(gè)省區(qū)市最低。

“今年，按照國(guó)務(wù)院政府工作報(bào)告的要求，寬帶網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)的重點(diǎn)方向是進(jìn)一步提高寬帶網(wǎng)絡(luò)速度?！碧雌饺A表示，河北將落實(shí)工信部《2021至2023年“雙千兆”網(wǎng)絡(luò)協(xié)同發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》，推進(jìn)全省有線千兆光纖網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和無線5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，同時(shí)，進(jìn)一步降低中小企業(yè)寬帶和專線接入費(fèi)用，在現(xiàn)有資費(fèi)水平的基礎(chǔ)上，平均資費(fèi)再降10%。

■三件大事

已實(shí)現(xiàn)冬奧賽區(qū)無線信號(hào)全覆蓋

“京津冀協(xié)同發(fā)展、雄安新區(qū)規(guī)劃建設(shè)、北京冬奧會(huì)籌辦等重大國(guó)家戰(zhàn)略和國(guó)家大事，給河北發(fā)展帶來千載難逢的歷史機(jī)遇?！敝芫耙硎荆颖币劳芯┙蚣饺卮髷?shù)據(jù)協(xié)同發(fā)展規(guī)劃布局，著力建設(shè)張家口（懷來）大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地，直連北京國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)專用通道，實(shí)現(xiàn)直聯(lián)直通、連接全球。推動(dòng)河北與北京天津網(wǎng)絡(luò)同城化、服務(wù)一體化發(fā)展。

聚焦打造雄安新區(qū)全球5G“先行城市”和全球領(lǐng)先的數(shù)字城市，加快推動(dòng)新區(qū)數(shù)字“新基建”步伐，已實(shí)現(xiàn)主城區(qū)、白洋淀、雄安站、京雄高鐵沿線等重點(diǎn)場(chǎng)景的5G信號(hào)覆蓋。積極推動(dòng)新區(qū)國(guó)家級(jí)骨干直聯(lián)點(diǎn)申報(bào)工作，探索在新區(qū)設(shè)立新型互聯(lián)網(wǎng)交換中心。

聚焦“四個(gè)辦奧”理念，全力建設(shè)世界一流通信保障設(shè)施。至2020年底累計(jì)投資超過10億元，實(shí)現(xiàn)了賽區(qū)無線信號(hào)全覆蓋。截至目前，累計(jì)投資已完成13億元，全力打造覆蓋張家口全域、崇禮賽區(qū)、京張高鐵、機(jī)場(chǎng)高速等高速光纖網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)無線網(wǎng)絡(luò)。我省堅(jiān)持精益求精，全力做好“測(cè)試補(bǔ)網(wǎng)優(yōu)網(wǎng)”，加強(qiáng)應(yīng)急演練，圓滿完成國(guó)際冬季單項(xiàng)體育聯(lián)合考察認(rèn)證、全省第二屆冰雪運(yùn)動(dòng)會(huì)、2020崇禮論壇和“相約北京”測(cè)試活動(dòng)等通信保障任務(wù)。

■跨“數(shù)字鴻溝”

65歲以上手機(jī)用戶直接轉(zhuǎn)人工客服

針對(duì)當(dāng)前老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題，省通信管理局黨組成員、副局長(zhǎng)謝全在接受記者提問時(shí)表示，河北省正多方實(shí)施舉措，讓每一位老年人無差別、更便捷地享受數(shù)字紅利。

“一是專線服務(wù)，65歲以上手機(jī)用戶撥打客服熱線，享受優(yōu)先接入并直接轉(zhuǎn)入人工客服，目前月均服務(wù)老年用戶54.5萬次。二是專席服務(wù)，全省2500家營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)愛心服務(wù)全面升級(jí)，各營(yíng)業(yè)廳設(shè)置了老年人專席，服務(wù)人員主動(dòng)建立老年人用戶微信群，手把手教老年人線上辦理電信業(yè)務(wù)。三是專網(wǎng)服務(wù)，掌上APP推出適老化服務(wù)頁面，老年人模式大字版、語音播報(bào)，與普通版相比，頁面簡(jiǎn)潔，減少文字內(nèi)容。為老年人打造個(gè)性化的大字體、自由配色、大字幕和自動(dòng)讀屏等個(gè)性化功能。四是上門服務(wù)，不方便去線下營(yíng)業(yè)廳，也不會(huì)在線上辦業(yè)務(wù)的老年用戶，為老年人提供服務(wù)上門、配送到家等暖心服務(wù)。五是資費(fèi)優(yōu)惠，各企業(yè)針對(duì)老年人推出孝心卡、孝心包等專屬優(yōu)惠資費(fèi)方案，截至目前，全省5.3萬老年人辦理了專屬優(yōu)惠資費(fèi)。”謝全說，我省老年人口正以年均7.6%的速度持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2025年河北省60周歲以上老年人口將突破2500萬，部門將以更高的政治站位、更強(qiáng)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為老年人融入智慧社會(huì)創(chuàng)造優(yōu)越條件。

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城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造工作連續(xù)兩年被河北省委省政府納入20項(xiàng)民心工程，是2020年省委省政府重點(diǎn)工作之一。

河北省通信管理局加大實(shí)地督導(dǎo)檢查力度，截至2020年末，省內(nèi)各電信企業(yè)多方籌措資金和各類資源，落實(shí)老舊小區(qū)通信管線整治任務(wù)，共投資金額3552萬元，整治通信管線達(dá)315萬米，完成通信管線整治工作。

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截至2020年底，河北省成功攜轉(zhuǎn)104.9萬戶，攜轉(zhuǎn)總量居全國(guó)第3位，一小時(shí)成功攜轉(zhuǎn)率達(dá)到99.8%，省百萬用戶申訴率為1.01%，列20位（排名靠后為好成績(jī)），完成工業(yè)和信息化部制定的2020年“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”指標(biāo)。

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加強(qiáng)技術(shù)手段建設(shè)，全面提升技術(shù)防范能力。我省加強(qiáng)對(duì)語音專線 “95”“96”“400”等碼號(hào)資源使用管理，規(guī)范資源使用用途。提升屬地謝絕來電用戶規(guī)模，目前河北省謝絕來電用戶數(shù)量已達(dá)到295.1萬戶。加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)詐騙行為的處置，深化治理網(wǎng)絡(luò)刷單、理財(cái)、虛假網(wǎng)絡(luò)鏈接等不同類型的網(wǎng)絡(luò)詐騙，設(shè)置省內(nèi)用戶訪問涉詐網(wǎng)站提示預(yù)警，2020年共處置違法違規(guī)網(wǎng)站4382個(gè)，阻斷省內(nèi)用戶訪問涉詐網(wǎng)址2400萬人次。

在治理垃圾信息方面，一年來，我省共計(jì)向全省手機(jī)用戶發(fā)送防范詐騙短信約4億條，處置詐騙電話呼叫1.3億次、涉詐域名16萬個(gè)。同時(shí)配合省公安廳印發(fā)《河北省涉電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪不良信用通信網(wǎng)用戶管理辦法》，已將2151名用戶納入不良信用通信網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)庫。

（燕都融媒體記者宗苗淼）