簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的步驟

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的五個(gè)步驟：

1、確定目標(biāo)；

2、設(shè)計(jì)調(diào)研方案；

3、收集信息；

4、信息整理和分析；

5、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研對(duì)象主要包括：企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者，上網(wǎng)公眾，企業(yè)所在行業(yè)的管理者和行業(yè)研究機(jī)構(gòu)。

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研方法相比傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研方法,其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分別是什么

優(yōu)勢(shì)：一是它的互動(dòng)性，這種互動(dòng)不僅表現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的發(fā)表意見(jiàn)和建議，更表現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)尚處于概念階段的產(chǎn)品的參與，這種參與將能夠使企業(yè)更好地了解市場(chǎng)，洞察市場(chǎng)的潛在需求；

　　二是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的及時(shí)性，一方面調(diào)研信息傳遞到用戶(hù)的速度加快，另一方面用戶(hù)向調(diào)研者的信息傳遞速度也加快了；

　　三是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的便捷性和經(jīng)濟(jì)性，在整個(gè)調(diào)查過(guò)程中，調(diào)研者還可以對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行及時(shí)修改和補(bǔ)充，而被調(diào)查者只需要具備電腦和上網(wǎng)條件就可以快速方便地反饋其意見(jiàn)。同時(shí)，對(duì)于反饋的數(shù)據(jù)，調(diào)查者也可以快速便捷地進(jìn)行整理和分析，因?yàn)榉答伒臄?shù)據(jù)可以直接形成數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　四是它的可靠性和客觀性，一方面由于企業(yè)站點(diǎn)的訪(fǎng)問(wèn)者一般都對(duì)企業(yè)產(chǎn)品有一定的興趣，另一方面網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問(wèn)卷的填寫(xiě)是自愿的，不是傳統(tǒng)調(diào)研種的“強(qiáng)迫式”，所以填寫(xiě)者一般回答問(wèn)題相對(duì)認(rèn)真，調(diào)研結(jié)果可靠性高。同時(shí)，被訪(fǎng)問(wèn)者是在完全獨(dú)立思考的環(huán)境中接受調(diào)研的，不受傳統(tǒng)調(diào)研中人為因素的干擾，能最大限度地保證調(diào)查結(jié)果的客觀性，所以這種基于現(xiàn)有客戶(hù)和潛在客戶(hù)的調(diào)研結(jié)果能很大程度上反應(yīng)消費(fèi)者的消費(fèi)心態(tài)和市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，調(diào)研的結(jié)果比較客觀，具有很高的可靠性。

　　五是它的跨時(shí)空性，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研可以24小時(shí)全天候進(jìn)行，并且其調(diào)研對(duì)象可以是來(lái)自世界各地的。

　　六是它的成本非常低廉，比傳統(tǒng)的調(diào)研速度快，成本低，效率高，方便數(shù)據(jù)挖掘。

　　劣勢(shì)：可信度較低、瀏覽人群有限、需要經(jīng)常更新、需要相關(guān)技

推薦幾本市場(chǎng)調(diào)研的書(shū)

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》胡穗華、張偉今、謝虹主編

中山大學(xué)出版社出版

內(nèi)容主要包括：

1、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)策劃：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的程序、調(diào)研策劃書(shū)的編寫(xiě)。

2、調(diào)查問(wèn)卷與態(tài)度測(cè)量設(shè)計(jì)。

3、市場(chǎng)調(diào)查方法：文獻(xiàn)調(diào)查法、詢(xún)問(wèn)調(diào)查法、觀察調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法等。

4、市場(chǎng)調(diào)查方式的選擇：全面調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查等方法的具體介紹。

5、市場(chǎng)調(diào)查資料的整理：資料的審核、編碼、以及資料的匯總等。

6、市場(chǎng)調(diào)研資料的分析：?jiǎn)巫兞糠治?、?shù)據(jù)的相對(duì)程度分析、數(shù)據(jù)變量間的關(guān)系分析等。

7、定性預(yù)測(cè)法。

8、時(shí)間序列預(yù)測(cè)法。

9、回歸分析預(yù)測(cè)法。

10、市場(chǎng)調(diào)擦與預(yù)測(cè)的應(yīng)用：消費(fèi)與消費(fèi)者調(diào)查、產(chǎn)品調(diào)查與預(yù)測(cè)、價(jià)格調(diào)查與預(yù)測(cè)、分銷(xiāo)渠道調(diào)查與預(yù)測(cè)、促銷(xiāo)調(diào)查與預(yù)測(cè)、顧客滿(mǎn)意度調(diào)查與預(yù)測(cè)等。

11、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告：主要包括其特點(diǎn)、撰寫(xiě)方法、格式、評(píng)價(jià)等。

在每一個(gè)部分都配有相關(guān)的案例及其分析，非常適合你的需要。

推薦《市場(chǎng)調(diào)查的藝術(shù)》、《市場(chǎng)調(diào)研方法論》和《問(wèn)卷設(shè)計(jì)的藝術(shù)》這幾本書(shū)這幾本書(shū)的好處在于，它們?cè)敿?xì)介紹了市場(chǎng)調(diào)研的概念、流程、方法和技能，可以幫助初學(xué)者快速入門(mén)并掌握基本技能，以便更好地了解市場(chǎng)和消費(fèi)者
另外，這些書(shū)還提供了實(shí)用的案例、技巧和工具，幫助讀者解決實(shí)際問(wèn)題，提高市場(chǎng)調(diào)研的效果和可靠性
此外，對(duì)于高級(jí)市場(chǎng)調(diào)研人員和經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，這些書(shū)也提供了深入的見(jiàn)解和分析，可用于指導(dǎo)他們的決策和戰(zhàn)略
因此，這幾本書(shū)可以被視為市場(chǎng)調(diào)研領(lǐng)域的權(quán)威讀物，值得閱讀和學(xué)習(xí)