酒店會員卡如何銷售
1.首先對會員卡各項政策倒背如流,對客解釋時才能信手拈來。
2.對競爭對手的會員卡各項政策也能倒背如流,一般銷售人員基本做不到這點,雖然很多人知道要知己知彼,但做到的人少之又少。
3.準確尋找適合酒店的價格、環(huán)境、服務(wù)方式的客戶,其中價格是影響很多人做購買決定的關(guān)鍵,但對于酒店來說,價格不是最低就是最好的。要學會把客人的關(guān)注點轉(zhuǎn)移到酒店的強項或附加優(yōu)勢上去。
4.不要做那種強迫型推銷,就像一進一家服裝店,什么都還沒有看清就有銷售人員不斷在你眼前耳邊晃悠呱噪。
5.從客戶中尋找客戶,人以群聚物以類分,客戶的圈子就是你的圈子。
我是做旅游和酒店會議銷售的新手,請問如何能快速進入狀態(tài)呢
1自我推銷,了解信息,那些單位經(jīng)常租酒店開會
2和開會直接管事的拉好關(guān)系,經(jīng)常拜訪。
3通過你的各種關(guān)系,宣傳。
4主要用過你會場的八成人滿意,這是最主要的,回來還到你著開會。
5你不僅推銷,還要把你的會場價格一般,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6最重要的要聯(lián)系人和主管滿意。
酒店銷售,怎么才能做好,客源怎么找
以一個在5A級景區(qū)酒店工作了多年銷售經(jīng)驗來講,酒店主要是客房的銷售及餐飲的銷售,先從客房的銷售來說,要先了解自己酒店的優(yōu)勢,地理位置、交通、價格、特色等,
一、客房銷售主要有以下幾點渠道:
1、旅行社渠道,主要是本地旅行社。需要把酒店的圖片、全年價格表,訂房熱線等發(fā)給每個旅行社告知,并且針對本地旅行社,給一些優(yōu)惠的政策來激勵他們多多訂房,比如一年訂房累計到多少間,每間返多少錢等,必要的情況下,請本地旅行的計調(diào)來住1晚,了解下酒店的客房房型等設(shè)施,以便他們能更好的推薦。
2、網(wǎng)絡(luò)渠道。像攜程網(wǎng)、美團、去哪兒網(wǎng)、同程藝龍網(wǎng)、飛豬旅行、驢媽媽旅行網(wǎng)、booking等OTA訂房網(wǎng),直接跟他們合作線上售房,這目前是酒店第二大銷售渠道,也是當前訂房趨勢,線上的房型、圖片、價格一定要清楚,也可以發(fā)展自己的酒店公眾號訂房。
3、公司,協(xié)議單位。本地公司、協(xié)議單位可以上門拜訪,并將酒店的價格表發(fā)放一份;外地公司定期打電話拜訪。
4、散客,例如上門散客,電話預(yù)訂散客這塊。可以讓客人加酒店微信,回頭客多一些優(yōu)惠。盡量留住上門散客。
二、餐飲銷售:
1、酒店的菜單完善好,每天估清,哪些是熱推,哪些是招牌菜,特色菜,分好類,餐廳服務(wù)員需知每道菜的做法、工序、時常,配料等,以便更好的推銷給客人。
2、接團餐,可告知旅行社每桌餐的餐標多少,有幾葷幾素,固定好菜單,便于詢餐時提高回復(fù)速度。
3、可以出幾個價位的套餐,比如68元,88元2人套餐,138、168、238的4人套餐,可以上線美團,一是宣傳本餐廳,二是方便散客自主選擇!
以上所有渠道,都需要建立客戶檔案,并且定期回訪跟進。不管是客房還是餐飲銷售,都要以客戶為中心,做好接待服務(wù),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得口碑,才能細水長流!
我就是做酒店銷售的,跟以往找客源不同,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的作用遠遠大于人工的力量。
首先維護好老客戶,這個是特別重要,客戶對你信任,會轉(zhuǎn)介其他客戶給你,這些都是穩(wěn)定的客源。
然后在網(wǎng)絡(luò)方面要及時跟進,所有的旅游網(wǎng)站都會爭相合作,第一手資源送到你手上,屬于省力還賺錢的生意,并且一定要注意網(wǎng)絡(luò)的評價,這個才是關(guān)鍵。
旅行社的關(guān)系也要重視,平時不送客,送客就是大團隊,而且他們的事情不多,跟導(dǎo)游搞好關(guān)系,很多事情方便的多。
你要考慮你酒店的方向,旅游還是商務(wù),有針對性地去推廣。銷售是個日積月累的工作,不可能一口吃成胖子,腳踏實地,不急不緩,一定可行。
掃描二維碼推送至手機訪問。
版權(quán)聲明:本文由信途科技轉(zhuǎn)載于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)聯(lián)系站長刪除。
轉(zhuǎn)載請注明出處http://macbookprostickers.com/xintu/142225.html