順豐的客戶(hù)銷(xiāo)售是做什么的
大客戶(hù)銷(xiāo)售的溝通能力要強(qiáng),主要任務(wù)是開(kāi)發(fā)更多潛在的合作客戶(hù)。
大客戶(hù)銷(xiāo)售需要經(jīng)常到各運(yùn)作部跑動(dòng) 從收派員口中了解到不是經(jīng)常走順豐但是非常有潛力可挖的客戶(hù)。
企業(yè)的大部分銷(xiāo)售額來(lái)自少數(shù)的大客戶(hù)。這些交易量大的客戶(hù)對(duì)企業(yè)顯然非常重要,企業(yè)在設(shè)計(jì)銷(xiāo)售組織時(shí)必須予以特別關(guān)注。大客戶(hù)組織指以客戶(hù)的規(guī)模和復(fù)雜性為劃分依據(jù)的市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售組織,企業(yè)設(shè)專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)和人員來(lái)負(fù)責(zé)大客戶(hù)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。
對(duì)大客戶(hù)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理,企業(yè)通常實(shí)行銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)制。建立一支獨(dú)立的大客戶(hù)銷(xiāo)售隊(duì)伍,由專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)大客戶(hù)的銷(xiāo)售和服務(wù),給大客戶(hù)提供一些特殊的關(guān)照。每位大客戶(hù)銷(xiāo)售人員通常負(fù)責(zé)一個(gè)或多個(gè)大客戶(hù),并且負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)企業(yè)與大客戶(hù)的關(guān)系。
市場(chǎng)部和營(yíng)銷(xiāo)部有什么區(qū)別
1.工作目標(biāo):市場(chǎng)部的目標(biāo)是樹(shù)立品牌,擴(kuò)大品牌知名度,銷(xiāo)售部的工作目標(biāo)就是如何把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的面前,實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值;
2.層次: 市場(chǎng)與銷(xiāo)售就是“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系,市場(chǎng)部涉及銷(xiāo)售的方方面面,銷(xiāo)售部工作主要是將市場(chǎng)部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計(jì)好的渠道和價(jià)格以及促銷(xiāo)宣傳方式具
3.全局和局部:市場(chǎng)部考慮的是全局性的,所代表的就是整體利益。而銷(xiāo)售部的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷(xiāo)售和回款的多寡;
市場(chǎng)部是一個(gè)企業(yè)中營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu)的重要組成部分,通常企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組織由市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部組成,按職能劃分,市場(chǎng)部負(fù)責(zé)拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的心理距離,銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)拉進(jìn)產(chǎn)品與消費(fèi)者的物理距離。市場(chǎng)部的主要職責(zé)有什五大方面,以制定年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃,二,建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集,處理,交流及保密系統(tǒng)等。
營(yíng)銷(xiāo)部的職能是負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程中各銷(xiāo)售環(huán)節(jié)實(shí)行管理,監(jiān)督協(xié)調(diào)服務(wù)職責(zé)等。
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