近日，陜西西安的陳先生向南都記者反映，他是《無(wú)盡的拉格朗日》這款游戲的資深玩家，因近期游戲合服改版，其充值購(gòu)買(mǎi)的價(jià)值約為40萬(wàn)元的游戲道具，絕大部分被無(wú)故清空，損失慘重。

隨后，游戲方面發(fā)布公開(kāi)聲明稱(chēng)，意識(shí)到是技術(shù)失誤，將做相應(yīng)調(diào)整，恢復(fù)與保留部分已被清空的玩家游戲道具與數(shù)據(jù)。但陳先生與部分玩家對(duì)此方案并不滿意，目前，已有部分玩家委托律所向游戲方發(fā)出維權(quán)律師函。針對(duì)這一事件，有律師向南都記者表示，玩家的游戲道具受法律保護(hù)，該游戲在用戶購(gòu)買(mǎi)游戲道具時(shí)，并未提示用戶該道具為限時(shí)道具，擅自修改用戶游戲道具數(shù)據(jù)的行為構(gòu)成違約。

以公平為由，一游戲無(wú)故收回游戲玩家付費(fèi)道具

10月20日，陳先生向南都記者表示，他是《無(wú)盡的拉格朗日》這款游戲的資深玩家，其名下的兩個(gè)游戲賬號(hào)，共計(jì)充值購(gòu)買(mǎi)了價(jià)值約為40萬(wàn)元的游戲道具。

據(jù)陳先生提供的截圖，10月19日，《無(wú)盡的拉格朗日》游戲進(jìn)入第二賽季，并宣布部分服務(wù)器合服。19日當(dāng)天，該游戲先后兩次發(fā)布調(diào)整公告，在第一版公告中，游戲?qū)⒈Ａ敉婕已芯揩@得的武器技術(shù)、戰(zhàn)斗數(shù)據(jù)和技術(shù)值道具。

當(dāng)晚，游戲再發(fā)公告，稱(chēng)此前公告存在錯(cuò)誤描述，將修復(fù)相關(guān)表述。第二版公告稱(chēng)，為了所有玩家可以公平游戲，被合并至新服務(wù)器的游戲玩家，其武器技術(shù)和戰(zhàn)斗數(shù)據(jù)道具的相關(guān)數(shù)據(jù)不會(huì)保留。

此公告一出，引發(fā)諸多玩家質(zhì)疑。不少玩家向南都記者表示，該游戲以“平衡”“公平游戲”為由，將玩家僅能通過(guò)充值獲得的游戲道具清空，且重置玩家的相關(guān)道具與數(shù)據(jù)，侵犯了玩家的個(gè)人私有財(cái)物。陳先生稱(chēng)，按照新版公告規(guī)定，若他想要恢復(fù)被沒(méi)收的游戲道具，達(dá)到合服前的游戲水平，至少還需氪金（消費(fèi)）38萬(wàn)元以上。

據(jù)另一名玩家熊貓介紹，在《無(wú)盡的拉格朗日》游戲中，玩家只能通過(guò)充值購(gòu)買(mǎi)箱子來(lái)獲得指定游戲道具，箱子的價(jià)格是300充值幣和888充值幣，相當(dāng)于30元和88元。“開(kāi)箱獲得的游戲道具，90%以上為武器技術(shù)卡和經(jīng)驗(yàn)卡，也就是這次游戲調(diào)整后被清空的主要道具。”

游戲道歉稱(chēng)系設(shè)計(jì)失誤，將返還部分游戲道具

面對(duì)玩家的質(zhì)疑，10月21日，游戲方面再次發(fā)布調(diào)整說(shuō)明，稱(chēng)“意識(shí)到這是一個(gè)設(shè)計(jì)失誤”，游戲方將保留部分游戲道具及數(shù)據(jù)，盡快返還給玩家。

游戲方還表示，在該游戲中，玩家攜帶的物資與技術(shù)資料總量受到嚴(yán)格控制，但本次因開(kāi)發(fā)組的設(shè)計(jì)失誤，將為所有玩家保留未使用武器技術(shù)數(shù)量。同時(shí)，為了所有玩家在游戲中的平衡性，在后續(xù)的更新中，武器技術(shù)的擁有量將增加上限，具體規(guī)則及更新時(shí)間未定。

但許多玩家對(duì)該調(diào)整方案并不滿意，有玩家表示，僅保留未使用的游戲道具，意味著之前在游戲中購(gòu)買(mǎi)并使用的游戲道具無(wú)法收回。比如說(shuō)花錢(qián)買(mǎi)的強(qiáng)化材料，已經(jīng)用到武器強(qiáng)化上了，但游戲把強(qiáng)化效果取消了。若玩家想要重回調(diào)整前的游戲水平，需要重新購(gòu)買(mǎi)相關(guān)游戲道具。

“大家升級(jí)基地，花錢(qián)買(mǎi)的加速效果，升級(jí)武器花錢(qián)買(mǎi)的材料，升級(jí)艦船花錢(qián)買(mǎi)的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在都沒(méi)了。即便道具返還，我的損失仍達(dá)10萬(wàn)元”，陳先生還認(rèn)為，游戲方此次稱(chēng)將對(duì)玩家的部分游戲道具的擁有量增加上限，超過(guò)上限數(shù)量則會(huì)被清空，已給玩家造成恐懼心理，隨時(shí)會(huì)擔(dān)心游戲資源有可能被清空?！皼](méi)有信心繼續(xù)玩下去了，即便游戲方恢復(fù)數(shù)據(jù)也無(wú)法再次取得玩家的信任”。

截至發(fā)稿前，游戲方面并未更新相關(guān)說(shuō)明，仍維持10月21日發(fā)布的調(diào)整說(shuō)明安排。

調(diào)整說(shuō)明再惹爭(zhēng)議，玩家質(zhì)疑游戲單方面修改道具性質(zhì)

熊貓向南都記者表示，他認(rèn)為在游戲中獲得的資源是可以重置的，但通過(guò)充值購(gòu)買(mǎi)獲得的資源是不可以重置的?！巴婕覟榱俗兊酶鼜?qiáng)花錢(qián)去買(mǎi)箱子，氪金氪的就是不平衡。新服務(wù)器里玩家重新氪金，再度產(chǎn)生不平衡，是否又要重置氪金玩家游戲道具與數(shù)據(jù)？”

另外，玩家表示，在《無(wú)盡的拉格朗日》游戲界面中，箱子里所有游戲道具的描述都未有時(shí)間限制，以及賽季結(jié)束要被回收的相關(guān)標(biāo)注，該游戲單方面以新賽季維持游戲平衡為由收回玩家游戲道具，并不合理。

南都記者注意到，爭(zhēng)議點(diǎn)還體現(xiàn)在對(duì)游戲道具性質(zhì)的界定，究竟是消耗品還是游戲資產(chǎn)。陳先生不贊同游戲方將已經(jīng)使用的技術(shù)卡等游戲道具視作消耗品且無(wú)法返還的做法。因購(gòu)買(mǎi)前未有相關(guān)標(biāo)注，證明該道具為消耗品。在未有明確規(guī)定前，游戲方?jīng)]有任何理由對(duì)玩家已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的道具進(jìn)行屬性更換，甚至沒(méi)收。

“根據(jù)游戲常識(shí)，如玩王者榮耀，在戰(zhàn)場(chǎng)上采集的血包是消耗品，但玩家的皮膚、皮膚上的掛件等不是消耗品，怎能一個(gè)賽季過(guò)后就清除相關(guān)道具與數(shù)據(jù)？以這款游戲?yàn)槔?，?zhàn)艦建造加速的道具是消耗品，但玩家花錢(qián)升級(jí)加強(qiáng)的建造戰(zhàn)艦所用的藍(lán)圖，怎么能算消耗品？”

以陳先生為代表的多名玩家提出訴求，認(rèn)為游戲必須保留所有通過(guò)花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的游戲道具，并承諾未來(lái)也將保障玩家的游戲道具等游戲資產(chǎn)安全，不會(huì)無(wú)故收回玩家游戲資產(chǎn)。目前，已有玩家委托律所向游戲方發(fā)出維權(quán)律師函。

律師：游戲擅自修改用戶游戲道具數(shù)據(jù)的行為構(gòu)成違約

諾誠(chéng)游戲法創(chuàng)始人、游戲律師朱駿超在接受南都記者采訪時(shí)表示，《無(wú)盡的拉格朗日》游戲回收玩家付費(fèi)道具事件有三個(gè)核心議題，即游戲道具是否屬于受法律保護(hù)的財(cái)產(chǎn)，游戲道具的所有權(quán)歸屬，以及玩家在游戲的權(quán)利如何保護(hù)。

朱駿超介紹道，針對(duì)游戲道具是否為一種財(cái)產(chǎn)，目前僅有《民法典》對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)進(jìn)行了規(guī)定，“法律對(duì)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)有規(guī)定的，依照其規(guī)定”，但并無(wú)其他的更具體的法律規(guī)定。在司法實(shí)踐中，不同法院將玩家對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲裝備的權(quán)利定性為物權(quán)、債權(quán)、無(wú)形財(cái)產(chǎn)權(quán)、使用權(quán)等。但游戲中的道具、裝備應(yīng)當(dāng)受到法律的保護(hù)，這個(gè)是毋庸置疑的。

此外，游戲道具的所有權(quán)歸屬存在爭(zhēng)議，目前有兩種觀點(diǎn)，一種認(rèn)為歸屬于玩家，一種認(rèn)為歸屬于游戲服務(wù)商。朱駿超認(rèn)為，玩家僅有對(duì)游戲裝備、道具的使用權(quán)，而非財(cái)產(chǎn)權(quán)利。

朱駿超表示，游戲道具、裝備的數(shù)據(jù)，實(shí)際并未被用戶實(shí)際占有、支配，而是一直處于游戲服務(wù)商的支配下。同時(shí)，這些道具、裝備也是由游戲服務(wù)商或開(kāi)發(fā)者創(chuàng)作產(chǎn)生，亦非玩家創(chuàng)作。從使用角度看，玩家只能在游戲服務(wù)這個(gè)特定范圍內(nèi)，進(jìn)行有限使用。從實(shí)踐角度看，如玩家擁有游戲裝備、道具的所有權(quán)，那么只要玩家不消耗、放棄自己的所有權(quán)，游戲服務(wù)方無(wú)法停止對(duì)游戲運(yùn)營(yíng)，這顯然是不現(xiàn)實(shí)的。

值得注意的是，即便玩家對(duì)游戲道具、裝備僅有有限的使用權(quán)，但也應(yīng)當(dāng)?shù)玫奖Ｗo(hù)。朱駿超向南都記者表示，玩家與游戲服務(wù)商之間最基本的法律關(guān)系，是雙方簽訂的《用戶協(xié)議》用戶。玩家依據(jù)《用戶協(xié)議》約定，通過(guò)付費(fèi)或其他方式獲得游戲中的道具，那么在游戲服務(wù)持續(xù)期間，游戲服務(wù)商就必須保證玩家對(duì)于該道具的使用權(quán)，否則就屬于違反用戶協(xié)議約定。

最高院在《民法典總則編理解與適用》一書(shū)也指出：游戲裝備等的所有權(quán)應(yīng)屬于網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)商，玩家僅享有使用權(quán)。當(dāng)然，如果在服務(wù)期限內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)商非依法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定，不得刪除或者修改用戶數(shù)據(jù)，不得干擾用戶對(duì)數(shù)據(jù)、虛擬財(cái)產(chǎn)的使用，否則便侵害了用戶對(duì)數(shù)據(jù)、虛擬財(cái)產(chǎn)的使用權(quán)益，同樣構(gòu)成違約。

朱駿超認(rèn)為，在此次事件中，游戲方在用戶購(gòu)買(mǎi)游戲道具時(shí)，并未提示用戶該道具為限時(shí)道具，即使按照游戲方自身的《用戶協(xié)議》也應(yīng)當(dāng)認(rèn)為是持續(xù)使用而非限時(shí)?；诖耍螒蚍?wù)商擅自修改用戶游戲道具數(shù)據(jù)的行為構(gòu)成違約。