市場(chǎng)營(yíng)銷的職業(yè)環(huán)境分析

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指能夠影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的所有因素的總和。任何一個(gè)企業(yè)都是在一定的環(huán)境下開展?fàn)I銷活動(dòng)的，企業(yè)面臨的環(huán)境有兩大類，即宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。宏觀環(huán)境是指企業(yè)不能控制但必須適應(yīng)的外部力量，一般包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、自然環(huán)境、科技環(huán)境、文化環(huán)境；微觀環(huán)境是指企業(yè)在一定程度上能夠控制和影響的環(huán)境因素，主要包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和企業(yè)外部的供應(yīng)者、營(yíng)銷中介、競(jìng)爭(zhēng)者、顧客和公眾等環(huán)境因素。

所以營(yíng)銷環(huán)境分析就是對(duì)宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境進(jìn)行分析。

市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的解釋及關(guān)系

市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境是指那些給企業(yè)造成市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)和形成環(huán)境威脅的外部因素。這些因素主要包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、科技環(huán)境、法律環(huán)境以及社會(huì)和文化環(huán)境。這些主要社會(huì)力量是企業(yè)不可控制的變量。 市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境包含的因素:人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境。

市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境是指對(duì)企業(yè)服務(wù)其顧客的能力構(gòu)成直接影響的各種力量，包括企業(yè)本身及其市場(chǎng)營(yíng)銷中介、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者和各種公眾。

市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境的影響因素：公司、營(yíng)銷中介、營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、公眾。

在一般情形下，宏觀環(huán)境因素決定微觀環(huán)境因素，宏觀環(huán)境常常通過微觀環(huán)境作用于企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。宏觀環(huán)境中的五個(gè)不同方面因素又相互作用，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生制約和影響。

微觀環(huán)境也對(duì)宏觀環(huán)境有重要的反作用。

答：市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的解釋及關(guān)系是，市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境是指市場(chǎng)營(yíng)銷的廣闊市場(chǎng)和營(yíng)銷氛圍，對(duì)長(zhǎng)期效應(yīng)抱有希望樂觀的觀察和設(shè)想，而微觀環(huán)境是指從市場(chǎng)營(yíng)銷的短期效應(yīng)的觀察與設(shè)想，市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境是相互聯(lián)系，相互統(tǒng)一的，宏觀環(huán)境中包含有微觀環(huán)境，微觀環(huán)境是宏觀環(huán)境的一個(gè)組成部分。

　　微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連、直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力和效率的各種力量和因素的總和，主要包括企業(yè)自身、供應(yīng)商、營(yíng)銷中介、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者及社會(huì)公眾。由于這些環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)有著直接的影響，所以又稱直接營(yíng)銷環(huán)境。 　　宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指企業(yè)無法直接控制的因素，是通過影響微觀環(huán)境來影響企業(yè)營(yíng)銷能力和效率的一系列巨大的社會(huì)力量，它包括人口、經(jīng)濟(jì)、政治法律、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)文化及自然生態(tài)等因素。由于這些環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)起著間接的影響，所以又稱間接營(yíng)銷環(huán)境。微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境之間不是并列關(guān)系，而是主從關(guān)系。微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境受制于宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中的所有因素均受到宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中的各種力量和因素的影響。

產(chǎn)品生命周期個(gè)階段的特點(diǎn)及對(duì)應(yīng)的應(yīng)營(yíng)銷策略是什么

產(chǎn)品生命周期可分為四個(gè)階段，即投入期、成長(zhǎng)期、飽和期和衰退期。

1、導(dǎo)入期。這個(gè)產(chǎn)品開始上市的階段，在這一階段，產(chǎn)品的知名度不高，銷售增長(zhǎng)緩慢。為打開局面，企業(yè)不得不投入大量的促銷宣傳費(fèi)用，因此，這一階段產(chǎn)品 不會(huì)給企業(yè)帶來豐厚的利潤(rùn)。

2、成長(zhǎng)期。在這一階段，產(chǎn)品的知名度迅速攀升，銷售增長(zhǎng)率也比較快的速度上升，利潤(rùn)顯著增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的類似產(chǎn)品也有可能慢慢冒出來。

3、成熟期。在這一階段，產(chǎn)品被大量生產(chǎn)和銷售，銷售額和利潤(rùn)額在達(dá)到高峰后出現(xiàn)疲態(tài)，開始慢慢回落，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，產(chǎn)品成本和價(jià)格趨于下降。但是在成熟期后期，營(yíng)銷費(fèi)用開始逐漸增長(zhǎng)。

4、衰退期。銷售增長(zhǎng)率出現(xiàn)負(fù)值、利潤(rùn)越來越小，競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度絲毫未減，同時(shí)，產(chǎn)品的替代品已經(jīng)出現(xiàn)。隨著空間利潤(rùn)越來越小，產(chǎn)品會(huì)逐漸退出市場(chǎng)。

對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷策略：

1、快速撇脂策略

即以高價(jià)格、高促銷費(fèi)用推出新產(chǎn)品。實(shí)行高價(jià)策略可在每單位銷售額中獲取最大利潤(rùn)，盡快收回投資；高促銷費(fèi)用能夠快速建立知名度，占領(lǐng)市場(chǎng)。

2、改善產(chǎn)品品質(zhì)

如增加新的功能，改變產(chǎn)品款式，發(fā)展新的型號(hào)，開發(fā)新的用途等。對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，可以提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力，滿足顧客更廣泛的需求，吸引更多的顧客。

3、市場(chǎng)營(yíng)銷組合調(diào)整

即通過對(duì)產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷四個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素加以綜合調(diào)整，刺激銷售量的回升。常用的方法包括降價(jià)、提高促銷水平、擴(kuò)展分銷渠道和提高服務(wù)質(zhì)量等。

4、集中策略

把企業(yè)能力和資源集中在最有利的細(xì)分市場(chǎng)和分銷渠道上，從中獲取利潤(rùn)。這樣有利于縮短產(chǎn)品退出市場(chǎng)的時(shí)間，同時(shí)又能為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。