為什么說研究旅游心理學(xué)有重要意義
旅游心理學(xué)是從心理學(xué)角度研究旅游和旅游業(yè)的一門新型學(xué)科。旅游心理學(xué)是研究旅游活動中人的行為規(guī)律的科學(xué),主要包括旅游消費行為,旅游服務(wù)行為和旅游消費心理傾向。著重從心理學(xué)、社會學(xué)及人類學(xué)等學(xué)科的角度解釋旅游行為,探討旅游市場營銷策略和旅游者行為的關(guān)系。它的意義和作用就是研究在不同的動因驅(qū)動下旅游者的知覺、情緒情感、態(tài)度、個性、社會心理,不同的旅游消費活動中旅游者的心理特點及接待技巧,以及旅游企業(yè)員工的心理特點、人際關(guān)系、心理健康的維護(hù)。引導(dǎo)旅游市場的健康發(fā)展。
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