網(wǎng)絡個性化服務，的概念?是什么

個性化服務包括有三個方面：服務時空的個性化，在人們希望的時間和希望的地點得到服務；服務方式的個性化，能根據(jù)個人愛好或特色來進行服務；服務內(nèi)容個性化，不再是千篇一律，千人一面，而是各取所需，各得其所?；ヂ?lián)網(wǎng)可以在上述三個方面給用戶提供個性化的服務。網(wǎng)上個性化服務是一種非常有效的網(wǎng)絡營銷策略，但網(wǎng)上個性化服務是一個系統(tǒng)性工作，它需要從方式上、內(nèi)容上、技術上和資金上進行系統(tǒng)規(guī)劃和配合，否則個性化服務是很難實現(xiàn)的。

① 個性化服務是眾多網(wǎng)站經(jīng)營手段中的一種，是否適合于您的網(wǎng)站應用，應用在網(wǎng)站的哪個環(huán)節(jié)上，是需要具體情況具體分析的。

② 應用個性化服務首先要做的是細分市場，細分目標群體，同時準確地確定不同群體的需求特點。這幾個方面的因素決定著個性化服務的具體方式，也決定著個性化服務的信息內(nèi)容是什么。

③ 市場細分的程度越高，需要投入到個性化服務中的成本也會相應提高，而且對網(wǎng)站的技術要求也更高，網(wǎng)站經(jīng)營者要量力而行。

網(wǎng)上銷售包括

網(wǎng)上銷售的方式多種多樣，按照不同的分類標準，網(wǎng)絡營銷可以劃分為不同的類型。

1、根據(jù)營銷渠道的不同，可分為直接網(wǎng)上銷售和間接網(wǎng)上銷售；

2、根據(jù)網(wǎng)上交易的完善程度不同，可將網(wǎng)絡營銷分為完全網(wǎng)絡營銷和不完全網(wǎng)絡營銷；

3、按照開展網(wǎng)絡交易的范圍來分類，網(wǎng)絡營銷可分為3類：本地網(wǎng)絡營銷、運程國內(nèi)網(wǎng)絡營銷、全球網(wǎng)絡營銷；

4、根據(jù)網(wǎng)上市場的類型不同，將網(wǎng)絡營銷劃分為網(wǎng)上零售、網(wǎng)上貿(mào)易、網(wǎng)上交易市場；

5、按照使用網(wǎng)絡的類型來分類，網(wǎng)絡營銷主要分為基于EDI網(wǎng)絡的網(wǎng)絡營銷、基于Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）網(wǎng)絡的網(wǎng)絡營銷以及基于Internet網(wǎng)絡的網(wǎng)絡營銷；

6、按照交易對象分類，網(wǎng)絡營銷可以分為4類：商業(yè)機構對商業(yè)機構的網(wǎng)絡營銷（Business-to-Business），商業(yè)機構對消費者的網(wǎng)絡營銷（Business-to-Consumer），商業(yè)機構對政府的網(wǎng)絡營銷（Business-to-Administrations），消費者對政府的網(wǎng)絡營銷（Consumer-to-Administrations）。

如何理解市場營銷的性質(zhì)和研究對象

市場營銷是個人或組織通過創(chuàng)造并同他人或組織交換產(chǎn)品和價值以獲得其所需所欲之物的一種社會過程。

概括地說，市場營銷學的研究對象“應當是以消費者需求為中心的市場營銷關系、市場營銷規(guī)律及市場營銷策略”。研究企業(yè)的市場營銷活動并為企業(yè)的營銷管理服務，這是本學科的基本立足點，是本學科存在和發(fā)展的基礎。市場營銷學要研究的中心問題，是企業(yè)的營銷管理，即在買方市場條件下，營銷者如何適應其營銷環(huán)境，捕捉市場機會，設計、生產(chǎn)試銷對路的產(chǎn)品或勞務，并在最適當?shù)臅r間和地點，以最適當?shù)膬r格、最靈活的方式，將其送到消費者或用戶手中，從而獲得贏利。

旅游市場營銷學的研究對象是

市場營銷學的研究對象主要是企業(yè)的營銷活動及其規(guī)律性，主要研究賣主的產(chǎn)品或服務如何轉移到消費者和用戶手中的全過程。

探討在生產(chǎn)領域、流通領域和消費領域內(nèi)運用一整套開發(fā)原理、方法、策略，不斷拓展市場的全部營銷活動以及相應的科學管理。