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第四步就是好的活動(dòng)讓用戶幫你傳播。那這一步我們會(huì)講到什么呢?那么在活動(dòng)運(yùn)營(yíng)我們會(huì)講到活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的一些基礎(chǔ)玩法,然后活動(dòng)運(yùn)營(yíng)到管理工具 SOP 這個(gè)非常重要。這個(gè) SOP 不僅做活動(dòng)運(yùn)營(yíng)需要做社群運(yùn)營(yíng),都需要這個(gè) SOP 它是什么呢?它叫這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序先這么理解,后面我們講的時(shí)候會(huì)詳細(xì)的去講。然后后面會(huì)講到活動(dòng)流程設(shè)計(jì)的六大要點(diǎn),也就是說你活動(dòng)做完了如何去落地。
注意大家在用一些這個(gè)括號(hào)的時(shí)候,最好都用他這種直角號(hào)這種直角號(hào)看著比較高大上,明白嗎?但是我們?cè)谏蠈W(xué)的時(shí)候老師也沒教過這種符號(hào)對(duì)吧?但是在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)常用這種直角號(hào)這種怎么打出來的知道嗎?
那這些活動(dòng)規(guī)則都是由這個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)人員去撰寫的,把你這個(gè)活動(dòng)要說清楚。那么第五步就是做用戶運(yùn)營(yíng),和用戶玩起來保持粘性。那么我們第一步找到了用戶,第二步我們輸出了內(nèi)容,第三步我們做了推廣拉新,把用戶拉進(jìn)來。那么第四步我們通過活動(dòng)運(yùn)營(yíng)去增加粉絲,然后用戶讓用戶活躍起來。那么第五步就是做用戶運(yùn)營(yíng),讓用戶保持粘性。那只有擁有粘性之后,我們才可以把產(chǎn)品去銷售出去。所以在這里我們會(huì)講到,這個(gè)就是新媒體的產(chǎn)品營(yíng)銷如何去做。
然后我們會(huì)講到社群運(yùn)營(yíng),社群運(yùn)營(yíng)。這里面還有一個(gè)叫社群裂變,社群也是可以做裂變的。年前我看了一個(gè)案例,當(dāng)時(shí)給大家分享的時(shí)候,他們當(dāng)時(shí)一個(gè)月做了一個(gè)社群活動(dòng),所以這個(gè)社群裂變很重要。那如果大家以后到公司去做社群運(yùn)營(yíng),那這個(gè)社群裂變一定要掌握,因?yàn)樗且粋€(gè)非常好的做群的方法。
OK 正式說完了,不正經(jīng)的調(diào)侃一下,傳遞一個(gè)賣萌又無節(jié)操的妹子形象。這個(gè)時(shí)候就跟用戶去多打趣兒什么的對(duì)吧,和用戶聊天讓用戶感到滿意。如果在聊天過程中成為朋友,那么這個(gè)用戶就很難流失。所以大家在做用戶運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,去我當(dāng)時(shí)帶的這個(gè)小伙伴做用戶運(yùn)營(yíng)的小伙伴你做他的最終目的就是你最好能跟用戶成為朋友,你愛上他就完了。時(shí)間長(zhǎng)了他自然就相信你了,去買你的產(chǎn)品了,根本就不用你轉(zhuǎn)化了。
那么第六步就是用數(shù)據(jù)說話,總比感性的東西要靠譜。在這一章中我們會(huì)說到數(shù)據(jù)分析,那數(shù)據(jù)分析我們會(huì)講后臺(tái)的數(shù)據(jù)全面解讀。然后我們會(huì)講內(nèi)容質(zhì)量的分析、活動(dòng)效果的分析。周報(bào)怎么去寫?所以這個(gè)就是我們新媒體戰(zhàn)略規(guī)劃的整個(gè)流程。
那一共分為六大步第一步叫定位,決定一切通過定位去找到用戶。那第二步叫品牌定位,影響內(nèi)容,塑造品牌形象。在這兒一章我們講的是內(nèi)容運(yùn)營(yíng),然后第三步叫制定可行性,導(dǎo)入用戶方案。這章我們說的是推廣與拉新。第四步,好的活動(dòng)讓用戶幫你傳播,我們講的是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。然后第五步和用戶玩兒起來,保持黏性,我們講的是用戶運(yùn)營(yíng)。
第六步,用數(shù)據(jù)說話,總比感性的東西要靠譜。我們講的是數(shù)據(jù)分析,每一個(gè)都可以去當(dāng)做一個(gè)工作方向去找你。比如說你可以找內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的工作,可以找推廣的工作,可以找活動(dòng)的工作,可以找用戶的工作。但是如果你單獨(dú)學(xué)一個(gè)活動(dòng),你是找不到工作的。不學(xué)其他的理解,所有的都是串聯(lián)在一起的。明白嗎?都是相關(guān)聯(lián)的前后。分享結(jié)束,
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