一、電商平臺的銷售模式
1、電商的低價銷售模式
電商平臺在推出電子商務銷售模式后,很清楚要與實體店銷售競爭,要讓消費者從實體店購買轉變到電商平臺購買,只能用價格吸引消費者,畢竟價格是最能吸引消費者的手段。
同時,電商平臺競爭態(tài)勢與實體店的競爭態(tài)勢完全不一樣。在實體店銷售模式下,一個區(qū)域市場比如一個城市內,同類產品銷售的店鋪總是有限的,只有幾家或幾十家店鋪銷售同類產品,競爭不是很激烈。而電商平臺上,銷售同類產品的店鋪可以說是海量的,不是幾家或幾十家店鋪,而是10萬家、20萬家店鋪,競爭可以說異常激烈,低價是吸引消費者購買的有效策略。
再有,電商采用低價銷售模式,原來是因為電商的營銷成本與傳統(tǒng)實體店的營銷成本低,不需要交房租和免交稅收等,同時有流量紅利的存在,有價格競爭的優(yōu)勢。
所以,在電商平臺上,賣家的低價銷售模式成為常態(tài)。
2、電商的活動銷售模式
低價銷售模式是吸引消費者購買的有效手段,但如果消費者不知道電商價格低,還是沒有太大的銷量的。為此,電商設計并創(chuàng)造了各種節(jié)日,通過開展活動來吸引海量消費者購買。
電商一年有近40個購物節(jié),既有利用傳統(tǒng)的節(jié)假日來造購物節(jié),又有引進外國的節(jié)日來造購物節(jié),更有平臺自身創(chuàng)造的購物節(jié)。據不完全統(tǒng)計,除正常節(jié)假日之外,電商平臺全年造出的購物節(jié)將近40個,比如美妝節(jié)、春茶節(jié)、家裝節(jié)、開學季,“雙11”之后還有“雙11返場”等,變著法吸引用戶“買買買”。
電商平臺天天都在搞活動,如直通車、聚劃算、秒殺、特價等活動。逼賣家參加平臺來銷售產品,同時,又逼賣家低價銷售產品。
二、賣家按電商平臺的低價和活動銷售模式一直做不大的原因分析
1、低價銷售是比拼成本
很多企業(yè)沒有搞清楚,價格戰(zhàn)到底打的是什么,認為價格戰(zhàn)就是降價銷售,就是比競爭對手銷售價格低,才能搶占消費者,才能有銷量。這是對價格戰(zhàn)的錯誤理解,這也是很多賣家在電商平臺銷售產品虧本,或者說電商不好做的原因。
其實,價格戰(zhàn)并不是價格比拼,而是經營成本比拼。誰的產品經營成本低,誰就有打價格戰(zhàn)的資本,如果沒有成本優(yōu)勢,打價格戰(zhàn)只能是讓賣家陷入經營不善的深淵。
然而,90%以上的中小賣家自己沒有貨源,只好從供應商那里進貨。從供貨商進貨,供貨商要賺錢;中小賣家每次進貨的數(shù)量少,進貨價又比大賣家高,沒有進貨價格優(yōu)勢;電商平臺給賣家開店,平臺又要賺錢;中小賣家信譽低、排名嚴重靠后,只好花錢買流量,又需要推廣成本等等。這說明中小賣家沒有打價格戰(zhàn)的優(yōu)勢,也沒有參與價格戰(zhàn)的優(yōu)勢,那么,憑什么能夠參與或發(fā)起價格戰(zhàn)呢?這就是中小賣家在價格戰(zhàn)中成為犧牲品的根本原因。
中小賣家為了取得價格優(yōu)勢,通常的做法是銷售高仿產品,甚至是仿冒產品。雖然這樣做可以降低成本,但影響著店鋪長遠的發(fā)展。
2、價格戰(zhàn)比拼的是實力
價格戰(zhàn)最典型的案例是格蘭仕微波爐,從1996年8月到2000年10月20日,連續(xù)發(fā)起7次價格戰(zhàn),降價的幅度最低是24.6%,最高是單品降價40.6%。降價幅度大,要求賣家要有強大的資金實力。
隨著互聯(lián)網營銷的發(fā)展,價格戰(zhàn)比傳統(tǒng)營銷有過之而無不及。典型的是互聯(lián)網營銷突出免費營銷、1元搶購、秒殺營銷、9.9元包郵等,讓賣家先虧本后賺錢,但這些策略運用的前提是賣家要做好產品組合營銷,然而,很多中小賣家卻沒有能力做好產品組合營銷,更沒有打價格戰(zhàn)的實力。
電商賣家教育賣家先虧后賺。中小賣家本身資金實力就嚴重不足,甚至很多都是向親朋好友借錢開店的,他們開店都是小本經營,根本就虧不起。先虧后賺的前提是要先虧得起,如果根本沒有能力虧本,后面想賺錢就沒有希望了。這就是很多中小賣家在平臺上的店鋪開了就關的原因,也是電商平臺上每天有上萬家店鋪關門的原因。
3、價格戰(zhàn)比拼的是團隊的能力
中小賣家資金實力有限,拼資金拼不起;每次進貨的數(shù)量有限,進貨價高,缺乏經營成本低的優(yōu)勢。在這樣的情況下,價格戰(zhàn)只能比拼團隊的素質和能力。
如果中小賣家有一支能征善戰(zhàn),懂得電子商務技術,懂得互聯(lián)網營銷原理,團隊的凝聚力和向心力強,有共同的理念和共同的奮斗目標,懂參與平臺活動的技術,又懂矩陣營銷和整合營銷,這樣就可以較低的成本,獲得更大的效益。
一方面,團隊要善于用好電商平臺的活動做市場。參與電商平臺的活動要取得成功,既要選擇好參與活動的產品,又要做好產品的組合。參與活動的產品對消費者要有吸引力,如果產品沒有吸引力,就失去參與活動的意義。僅僅選擇好參與活動的產品,但沒有做好引流款、利潤款、形象款等產品組合,參與活動的產品選擇再好,也沒有意義,因為做活動既要有銷量有引流,更要達到營銷目的。
另一方面,團隊要善于運用互聯(lián)網的免費資源,以彌補中小賣家資金實力的不足。中小賣家必須清楚地認識到,互聯(lián)網上有很多的免費資源可以利用,免費發(fā)布信息的媒體,有很多熱點資源可以利用。如果中小賣家善于利用互聯(lián)網的免費資源,就可以大大降低中小賣家的宣傳推廣成本,從而降低經營成本。
中小賣家必須認識到有些錢可以省,有些錢絕對不能省。比如用開直通車做推廣的錢完全可以省,但團隊的建設和培養(yǎng)費用不能省。用對人,用有能力的人,用有銷售力的人,是中小賣家的成功之道。畢竟新零售的本質是“人、貨、場”,而“人、貨、場”排在第一位的是人,說明團隊建設的重要性。
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