編輯導(dǎo)語：5月29日，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理舉辦的線下作者交流會(huì)已完美落幕；關(guān)注中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)出海，專注做海外運(yùn)營(yíng)與推廣近5年的出海運(yùn)營(yíng)作者分享了海外市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷與推廣，從多個(gè)方面看出海運(yùn)營(yíng)，我們一起來看一下吧。

本次分享主題是你現(xiàn)在所經(jīng)歷的，將在你未來的生命中串聯(lián)起來，即有沒有哪些看似與自己崗位相關(guān)性不大的經(jīng)歷技能，卻對(duì)你的工作產(chǎn)生了較大的影響。

取這個(gè)主題大概是有趣，有料，因?yàn)椴唤?jīng)意的行為與影響更加有話題性，就像很多武俠小說主角都是各種奇遇然后成為武林高手并取得一定成就；但是基于本人多年專注海外市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷與推廣，從內(nèi)容到電商，想到自己很多時(shí)候著眼于海外，從國(guó)內(nèi)尋求靈感，都能看到一些可遷移的東西，很有意思。

但也聯(lián)想到3個(gè)方面東西：

它山之石可以攻玉——很多時(shí)候在做海外市場(chǎng)遇到跟國(guó)內(nèi)市場(chǎng)相同場(chǎng)景，國(guó)內(nèi)是怎樣解決，有什么啟示？擴(kuò)大機(jī)會(huì)——對(duì)于打工人來說，如何突破職業(yè)瓶頸，實(shí)現(xiàn)行業(yè)技能遷移，獲得更多機(jī)會(huì)？資源整合——如何增值與變現(xiàn)自身，與其他資源所有者合作進(jìn)行資源整合？

一、案例引入——面臨轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)與探索更多機(jī)會(huì)的個(gè)人

面臨轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)：

從實(shí)習(xí)開始，一直從事泛娛樂類內(nèi)容型產(chǎn)品出海的海外運(yùn)營(yíng)推廣，同時(shí)也輸出對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)出海的思考。有一天，有讀者通過我寫的文章找到，他是做傳統(tǒng)外貿(mào)的，看到我寫的關(guān)于如何做海外市場(chǎng)推廣，聊了很多關(guān)于做海外市場(chǎng)以及不同行業(yè)出海的注意本地化等。

（品牌出海如何做？海外流量生態(tài)是怎樣？國(guó)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)怎樣落地海外市場(chǎng)？）雙方一拍即合，開始對(duì)跨境電商品牌出海這塊探索。

想要探索更多機(jī)會(huì)的個(gè)人：

前不久，有個(gè)做了國(guó)內(nèi)超過5年流量經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀電商操盤者詢問一些海外電商公司的經(jīng)驗(yàn)，驚訝之余詢問原因，原來是在國(guó)內(nèi)流量已成紅海，競(jìng)爭(zhēng)激烈情況下希望未來有機(jī)會(huì)接觸并做海外市場(chǎng)，現(xiàn)在想先進(jìn)入一些跨境電商公司過渡。

可惜的是跨境電商公司面對(duì)他現(xiàn)在相對(duì)高額薪酬都望而卻步，他也從只能先從個(gè)人層面進(jìn)行探索。

1. 泛娛樂到電商

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)出海從工具進(jìn)入到內(nèi)容型產(chǎn)品出海是大勢(shì)所趨，根據(jù)筆者的認(rèn)識(shí)，按照內(nèi)容形態(tài)可將內(nèi)容型產(chǎn)品可分為四類：

第一類是文字內(nèi)容產(chǎn)品，包括文字閱讀類產(chǎn)品和資訊類產(chǎn)品；第二類是圖片與漫畫內(nèi)容產(chǎn)品；第三類是視頻與直播類產(chǎn)品，包括視頻產(chǎn)品和直播產(chǎn)品；第四類是音樂類和音頻類產(chǎn)品。

內(nèi)容型產(chǎn)品出海的難點(diǎn)在于需要了解當(dāng)?shù)赜脩舻膬?nèi)容消費(fèi)習(xí)慣、熟悉當(dāng)?shù)匚幕?，這對(duì)于不了解國(guó)外文化環(huán)境的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司來說是個(gè)挑戰(zhàn)。

無論是工具型產(chǎn)品轉(zhuǎn)內(nèi)容型平臺(tái)，還是網(wǎng)文、短視頻等內(nèi)容型產(chǎn)品出海，都需要思考怎樣才能走出一條適合自己的本地化之路。這里就需要明確內(nèi)容型產(chǎn)品底層邏輯。

那么內(nèi)容型產(chǎn)品出海底層邏輯是什么呢？對(duì)跨境電商推廣又有什么啟示與借鑒？

內(nèi)容型產(chǎn)品出海底層邏輯：內(nèi)容生產(chǎn)——內(nèi)容分發(fā)——內(nèi)容變現(xiàn)——用戶增長(zhǎng)

內(nèi)容生產(chǎn)主要解決內(nèi)容來源的問題，怎樣持續(xù)為用戶提供內(nèi)容滿足需求。按照內(nèi)容生產(chǎn)方的不同，可分為用戶原創(chuàng)內(nèi)容（UGC）與專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容（PGC），后來隨著對(duì)UGC內(nèi)容質(zhì)量的把控，又產(chǎn)生了專業(yè)指導(dǎo)下的UGC內(nèi)容（PUGC）。

UGC問題一是如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的冷啟動(dòng)，以Tik Tok為代表產(chǎn)品通過KOL實(shí)現(xiàn)冷啟動(dòng)；二是如何進(jìn)一步促進(jìn)用戶生產(chǎn)更多高質(zhì)量的內(nèi)容，即在UGC基礎(chǔ)上向PUGC轉(zhuǎn)變。通過UGC內(nèi)容創(chuàng)作激勵(lì)與榜單激勵(lì)等方式促進(jìn)創(chuàng)作。

對(duì)跨境電商推廣又有什么啟示與借鑒：

跨境電商現(xiàn)狀與痛點(diǎn)：流量思維，嚴(yán)重依賴付費(fèi)廣告投放，成本高ROI低，效果難以為繼，缺乏品牌效益。核心問題是怎樣打造品牌？

啟示與轉(zhuǎn)變：從流量思維到用戶思維，以品牌打造為核心，注重內(nèi)容營(yíng)銷，品效合一；用做內(nèi)容型產(chǎn)品思維做品牌出海。塑造品牌，就是講好故事，就是做好內(nèi)容。

體系化內(nèi)容營(yíng)銷模式=社交媒體KOL帶動(dòng)+粉絲UGC=建立場(chǎng)景式品牌營(yíng)銷生態(tài)，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)描摹人群畫像

品牌通過構(gòu)建一個(gè)以KOL+粉絲組成的品牌內(nèi)容創(chuàng)作生態(tài)，通過高質(zhì)量UGC內(nèi)容營(yíng)銷傳遞品牌調(diào)性與生活場(chǎng)景，創(chuàng)建品牌倡導(dǎo)生活方式，獲得用戶認(rèn)可。

與以往單向廣告投放不同，社媒上粉絲、用戶反饋數(shù)據(jù)，幫助品牌更清晰找到目標(biāo)用戶，包括用戶興趣愛好，社媒上關(guān)注點(diǎn)，反向助力產(chǎn)品開發(fā)與迭代，以及精準(zhǔn)營(yíng)銷。

2. 殊途同歸的流量生態(tài)與營(yíng)銷

雖然跨境電商和泛娛樂類產(chǎn)品是不同行業(yè)與模式，但面臨相同的海外流量生態(tài)：

APP海外流量生態(tài)=Google +FB+社交媒體+網(wǎng)紅營(yíng)銷+應(yīng)用商店

電商獨(dú)立站流量生態(tài)=Google +FB+社交媒體+網(wǎng)紅營(yíng)銷+聯(lián)盟營(yíng)銷+EDM等

另外，雖然兩者有不同的變現(xiàn)途徑，但都可以從AARRR漏斗模型提高轉(zhuǎn)化率，只是根據(jù)不同產(chǎn)品形態(tài)具體路徑會(huì)有差異。

從獨(dú)立站的轉(zhuǎn)化率流程提高上來說，一是擴(kuò)大流量來源；二是分析漏斗轉(zhuǎn)化效果，提高轉(zhuǎn)化率；三是做好CRM，提高復(fù)購率。

3. 海外活動(dòng)運(yùn)營(yíng)啟示

活動(dòng)背景：基于海外社交媒體通過活動(dòng)進(jìn)行拉新或UGC活動(dòng)。

活動(dòng)策劃：創(chuàng)意、玩法設(shè)計(jì)、激勵(lì)機(jī)制、傳播渠道。

活動(dòng)執(zhí)行落地優(yōu)化：本地化創(chuàng)意元素與設(shè)計(jì)+技術(shù)層面優(yōu)化+有節(jié)奏的預(yù)熱與推廣+KOL合作。

活動(dòng)復(fù)盤與啟示：在術(shù)層面上是相同的，即相同的活動(dòng)策劃思路，流程與轉(zhuǎn)化率優(yōu)化；在道層面上是有差異的，需要從本地用戶角度出發(fā)考慮，即本地化思維，不能直接copy from China，是行不通的。

如何本地化呢？

本地化=人員本地化+產(chǎn)品本地化+運(yùn)營(yíng)本地化

1）人員本地化

當(dāng)團(tuán)隊(duì)都是中國(guó)人的情況下，怎么去真正地了解當(dāng)?shù)赜脩?，洞察他們真?shí)的需求。中方成員要轉(zhuǎn)變思維，要接地氣，要有同理心。加入本地化基因，團(tuán)隊(duì)核心成員吸納熟悉本地市場(chǎng)人才；要有包容開放，積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)文化，避免有不良心態(tài)。

2）產(chǎn)品本地化

注意用戶使用習(xí)慣，比如印度用戶對(duì)于左手和右手操作行為是有很大的差異，在考慮產(chǎn)品細(xì)節(jié)的時(shí)候需要注意；了解當(dāng)?shù)匚幕c審美，比如中東地區(qū)用戶偏好綠色調(diào)的網(wǎng)站，因此賣家建站時(shí)候需要考慮這一點(diǎn)；目標(biāo)用戶群體的新需求和新模式，比如對(duì)話式小說的出現(xiàn)

3）運(yùn)營(yíng)本地化

用戶運(yùn)營(yíng)，無論2B/C，都需要因地制宜設(shè)置運(yùn)營(yíng)體系內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，要洞察本地文化與習(xí)俗，要接地氣；活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，活動(dòng)策劃要接地氣，避免自嗨，另外依據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的流量生態(tài)設(shè)置傳播渠道，激勵(lì)機(jī)制和玩法。

二、總結(jié)

把我歷史進(jìn)程與趨勢(shì)，確定個(gè)人方向（眼界）。

善于從已知推導(dǎo)未知，擴(kuò)大學(xué)習(xí)邊界，本身驗(yàn)證過程是很有意思的事情（勇敢）。

踏踏實(shí)實(shí)做好每個(gè)點(diǎn)，然后連點(diǎn)成線，自然水到渠成（踏實(shí)）。

#專欄作家#

出海運(yùn)營(yíng)，公眾號(hào)：出海運(yùn)營(yíng)，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。關(guān)注中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)出海，擅長(zhǎng)海外運(yùn)營(yíng)推廣，喜歡籃球與英語。

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