甲方:xxx有限公司 (以下簡稱甲方)
乙方:xxx制造廠 (以下簡稱乙方)
甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,就雙方合作建立官方電子商務(wù)網(wǎng)上商城淘寶第三方電子商務(wù)銷售渠道(以下簡稱網(wǎng)上合作平臺)的運營推廣達成如下協(xié)議,并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守,精誠合作,互相支持,共同發(fā)展。
第一章 總則
1. 合作內(nèi)容:甲方是擁有包括 xxx品牌、設(shè)計、生產(chǎn)的公司。乙方是一家專注于從事面向消費者的電子商務(wù)(B2C)運營推廣的公司。乙方以自身的技術(shù)實力和在電子商務(wù)方面的運營經(jīng)驗和能力,雙方合作運作以銷售甲方擁有的品牌商品為目的的電子商務(wù)平臺。
2. 合作條件:甲方品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的商標使用權(quán),商標使用權(quán)再授權(quán),以及產(chǎn)品的分銷權(quán)、零售權(quán)。乙方擁有建設(shè)并運營面向最終消費者的電子商務(wù)網(wǎng)上商城(B2C)的能力;
3. 合作方式:乙方通過互聯(lián)網(wǎng)等非線下實體店鋪的形式向最終消費者銷售可授權(quán)的品牌商品,乙方為甲方該項業(yè)務(wù)提供外包運營服務(wù),該外包運營服務(wù)包括網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運營、廣告推廣、客戶服務(wù)、收款結(jié)算等服務(wù)。甲方負責,產(chǎn)品拍攝,圖片美工、編輯上架、店鋪裝修、數(shù)據(jù)更新、物流配送等服務(wù)。甲方授權(quán)乙方在淘寶、拍拍、京東等電子商務(wù)平臺的網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)營權(quán)。雙方建立電子商務(wù)戰(zhàn)略合作關(guān)系。甲方并按本協(xié)議第三章的約定向乙方支付建設(shè)及運營服務(wù)費;
4.合作區(qū)域:中國大陸;
5.合作及授權(quán)期限:自本協(xié)議簽訂之日起至 20xx 年 x 月 x 日。
第二章 權(quán)利及義務(wù)
A.甲方權(quán)利及義務(wù)
1.甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性,并對所提供的所有產(chǎn)品承擔所有責任,包括并不限于知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等;
2. 甲方制定網(wǎng)上合作平臺的產(chǎn)品統(tǒng)一零售價格。乙方承諾不以低于甲方零售指導價的價格出售(促銷活動除外)。
3. 甲方負責提供網(wǎng)上合作平臺所售商品并保證穩(wěn)定的庫存。
4. 甲方應(yīng)向乙方提供為建設(shè)網(wǎng)上合作平臺所需要的有關(guān)產(chǎn)品圖片、信息、介紹、市場及宣傳等文檔內(nèi)容。甲方負責協(xié)助辦理網(wǎng)上合作平臺經(jīng)營許可的各種資質(zhì)。
5. 甲方有義務(wù)依照雙方共同制定的客戶服務(wù)規(guī)范對網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品進行退換貨處理;
6. 甲方負責打包發(fā)貨以及設(shè)立客服輔助乙方跟蹤訂單以及售后查件方面服務(wù)。
7. 甲方負責由產(chǎn)品質(zhì)量問題以及發(fā)貨錯誤等造成的退換貨費用。
8. 甲方負責將乙方下午4點之前提交的訂單當天發(fā)貨。特殊原因沒有及時發(fā)貨的要及時通知乙方,否則造成的一切損失由甲方承擔。
B.乙方的權(quán)利及義務(wù)
1. 乙方應(yīng)確保乙方運營的網(wǎng)上合作平臺的信息系統(tǒng)性能滿足合作需要的技術(shù)規(guī)范。
2. 乙方負責網(wǎng)上合作平臺的網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店運營、網(wǎng)店推廣、電話客服。
3. 乙方負責第三方網(wǎng)上商城的日常推廣、節(jié)慶等特殊促銷活動的策劃及實施。
4、乙方對于計劃銷售的產(chǎn)品信息應(yīng)及時通知甲方,并將有關(guān)數(shù)量、運輸方式等及時交給甲方。
5. 除本合同明確授權(quán)外,乙方不得在其它場合使用 xxx品牌。乙方不得銷售任何假冒或仿冒 xxx品牌的產(chǎn)品,不得做出任何侵害 xxx品牌的知識產(chǎn)權(quán)的行為。
6. 乙方在銷售活動中不得損害國家利益、社會公共利益、消費者權(quán)益和他人合法權(quán)益,也不得損害甲方權(quán)益,不得做出有損 xxx品牌形象的行為。
第三章 網(wǎng)店建設(shè)費及收益分配
1. 甲方須向消費者開具商品銷售發(fā)票。
2. 甲方負責電子商務(wù)平臺的保證金及服務(wù)費。
3. 甲方應(yīng)向甲方電子商務(wù)平臺支付廣告推廣費用。
4. 甲乙雙方的工資自行負責。
5. 雙方利潤分配:正常銷售價格乙方按照銷售額的20%提成,如聚劃算,淘金幣等活動促銷銷售的按照銷售額的20%提成。
6. 配送與結(jié)算
1.1關(guān)于商品的物流配送方式雙方約定:由甲方負責倉儲和對消費者的發(fā)貨。產(chǎn)品所有權(quán)在銷售給消費者之前均屬于甲方所有,乙方不享有產(chǎn)品所有權(quán)。
1.2乙方在客戶服務(wù)時接到客戶反映發(fā)現(xiàn)有甲方多發(fā)、錯發(fā)的貨物的,應(yīng)做好詳細記錄,同時應(yīng)立即通知甲方。
1.3甲方將按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及其它法規(guī)、部門規(guī)章和國家強制性標準的規(guī)定,對存在質(zhì)量問題的售出商品提供無條件退換貨服務(wù),對非商品質(zhì)量問題(商品不影響二次銷售)的售出商品提供7日內(nèi)可退換貨服務(wù)、15日內(nèi)可換貨服務(wù)。甲方通過乙方售出的商品,由乙方代表甲方為購買用戶完成上述售后服務(wù)。
1.4甲方要給乙方出具詳細的產(chǎn)品價格清單,內(nèi)容包括:產(chǎn)品型號、成本價及零售價格。如果產(chǎn)品價格有變動,要提前一周通知乙方。因通知不及時造成的損失由甲方承擔。
1.5雙方以自然月為對帳結(jié)算周期,甲方財務(wù)人員應(yīng)于每月10日前,向乙方出具上一對帳周期,實際發(fā)生的結(jié)算金額對帳通知單。乙方在收到甲方對帳通知單5個工作日內(nèi),將對帳通知單回執(zhí)返回至甲方。如乙方對甲方提供的對帳單有異議,雙方可通過對帳方式進行核對。雙方對結(jié)算對帳單確認無誤后3個工作日內(nèi),甲方應(yīng)在每月15 日至 20日期間向乙方賬戶匯入上月的傭金。
第四章 業(yè)務(wù)運行與客戶服務(wù)
1. 市場推廣包含以下方面:
1.1互聯(lián)網(wǎng)推廣:乙方可以通過各種合法的網(wǎng)上推廣方法進行業(yè)務(wù)推廣,包括直通車,淘寶客等商務(wù)平臺各種收費推廣及免費推廣方式。
1.2呼叫中心:乙方可以通過語音交互平臺、傳真、電話中心客服人員進行電話外呼銷售;
1.3媒體推廣:包括報刊廣告、郵購目錄、宣傳手冊、海報張貼、小禮品等:
1.4其他推廣:包括與移動運營商、互補品牌合作推廣、與有關(guān)商家合作推廣、登門訪問、參加展示會、客戶服務(wù)見面會等。
乙方提交相應(yīng)的推廣提案給甲方,在獲得甲方的書面批準及相應(yīng)的支持下進行以上各種推廣方式。甲方要給予乙方市場推廣費用及促銷支持。
2. 甲乙雙方應(yīng)當建立項目執(zhí)行小組,該小組包括:
2.1項目經(jīng)理:項目經(jīng)理負責合作期間的項目協(xié)調(diào)與溝通;
2.2編輯:乙方負責制定官方網(wǎng)上商城推廣計劃、廣告頁面、以及投放,甲方負責相關(guān)產(chǎn)品文案及推廣時所用禮品等。
2.3技術(shù):乙方技術(shù)人員負責向甲方提供甲方進行業(yè)務(wù)運營分析所必要的運營數(shù)據(jù)。甲乙雙方技術(shù)人員對此數(shù)據(jù)進行定期維護。乙方按照雙方商定的官方網(wǎng)上商城技術(shù)規(guī)范負責運營。
2.4倉存:甲方負責向乙方定期提供所有可銷售商品的詳單,并根據(jù)補貨清單安排配貨。
2.5財務(wù):乙方財務(wù)人員負責定期對官方網(wǎng)上商城所售商品對賬、結(jié)算,確認乙方傭金金額。
3. 客戶退換貨服務(wù)
3.1甲方應(yīng)負責為用戶提供合格的商品。
3.2甲方應(yīng)對官方網(wǎng)上商城用戶提供退換貨服務(wù),
第五章 商業(yè)保密條款
1. 商業(yè)秘密:任何一方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營信息,包括但不限于:產(chǎn)品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務(wù)信息等,以及非專利技術(shù)、設(shè)計、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等,均構(gòu)成該方的商業(yè)秘密。
2. 保密:雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密均負有保密義務(wù),任何一方在任何時候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密,非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的,應(yīng)全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。如果損失難以計算,則按3 萬元計算。
3. 本協(xié)議終止后至少3年內(nèi),雙方仍然負有本條款項下規(guī)定的保密義務(wù)。
第六章 違約責任
1. 甲乙雙方任何一方嚴重違反本協(xié)議,造成本合同約定的合作業(yè)務(wù)無法經(jīng)營或由于一方不履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)、經(jīng)通知糾正后15日內(nèi)仍未糾正的,視作根本違約,守約方有權(quán)解除本協(xié)議。如雙方同意繼續(xù)合作,違約方仍應(yīng)賠償守約方的經(jīng)濟損失。
2. 如因為不可抗力導致技術(shù)故障,進而影響服務(wù)的不能履行或履行延誤,從而導致消費者理解錯誤而造成的任何損失,雙方均不負責任。
3. 不可抗力:在合作期間,由于地震、臺風、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭或其他不能預見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時,遇有上述不可抗力事故的一方,應(yīng)立即將事故情況電報通知對方,并應(yīng)在十五天內(nèi)提供事故的詳細情況及協(xié)議不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對協(xié)議的履行的影響程度,由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議、或者部分免除履行協(xié)議的責任、或者延期履行協(xié)議。
第七章 爭議解決方式
1. 一切由執(zhí)行合同引起或者與合同有關(guān)的爭議,均應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成時應(yīng)向乙方所在地人民法院起訴。
2. 本合同未涉及的部分,均按《中華人民共和國合同法》及其它相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第八章 協(xié)議的生效、終止及其他
1. 本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字、蓋章之日起正式生效,有效期五年。協(xié)議期滿前六個月若雙方均未以書面形式提出異議,則本協(xié)議自動延期一年,延期期數(shù)沒有限制,直到雙方提出異議為止。
2. 若本合同終止或解除后雙方不再續(xù)簽新的合同的,則乙方應(yīng)在合同終止后的7日內(nèi)清除完畢網(wǎng)站上的所有 xxx品牌標志和廣告宣傳,并將甲方產(chǎn)品和其它屬于甲方的財產(chǎn)完好地歸還甲方。
3. 對本協(xié)議內(nèi)容做出的任何修改和補充應(yīng)為書面形式,由雙方授權(quán)代表簽字后成為協(xié)議不可分割的部分。
4. 本協(xié)議及其附件為中文本,共肆份原件,均具同等法律效力,雙方各執(zhí)兩份為憑。
5. 本協(xié)議未盡事宜,須經(jīng)雙方另行協(xié)商并簽署書面文件,與本協(xié)議具有同等法律效力。
6. 對協(xié)議及附件的任何變更或修改均以書面形式確認,并需甲乙雙方代表簽字方為有效。
甲方(蓋章): 乙方(蓋章):
授權(quán)簽字: 授權(quán)簽字:
簽署時間: 年 月 日 簽署時間: 年 月 日
#電子商務(wù)##商務(wù)合作##商業(yè)合作##電商運營#
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