大家日常了解的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)、java培訓(xùn)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)培訓(xùn)、C語(yǔ)言培訓(xùn)等，都屬于IT培訓(xùn)，那么業(yè)內(nèi)的知名相關(guān)品牌有達(dá)*、北大*鳥(niǎo)等，包括身邊好多大大小小的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也越來(lái)越多，那么為什么會(huì)有這么多人學(xué)IT呢，IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)又是怎么運(yùn)營(yíng)，互聯(lián)網(wǎng)廣告又怎么助力實(shí)現(xiàn)盈利，接下來(lái)一一來(lái)看下。

一、為什么選擇IT培訓(xùn)？

1、當(dāng)今社會(huì)人才競(jìng)爭(zhēng)激烈，就業(yè)壓力大

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年高校畢業(yè)生數(shù)量為874萬(wàn)，同比增加了40w人，現(xiàn)在滿大街都是大學(xué)生，畢業(yè)生們滿滿的壓力也可想而知。

2、所學(xué)專業(yè)知識(shí)與企業(yè)實(shí)際技能需要差距大

高校教學(xué)內(nèi)容與社會(huì)需求有一定的脫節(jié)，高校很多專業(yè)課教學(xué)的理論知識(shí)以及短期的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不能和用人單位的需求有效對(duì)接，可以說(shuō)是現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題。

3、行業(yè)高薪吸引，增加技能

很多在職人群，受到IT行業(yè)高薪吸引，想轉(zhuǎn)行IT行業(yè)，但隔行如隔山，之前對(duì)IT行業(yè)一點(diǎn)不了解，專業(yè)技能一竅不通。

以上三方面因素也導(dǎo)致IT教育市場(chǎng)規(guī)模越來(lái)越大，據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示2017年IT教育市場(chǎng)規(guī)模為270億元，隨著IT行業(yè)的發(fā)展，IT教育市場(chǎng)規(guī)模將繼續(xù)增長(zhǎng)，19年夠達(dá)到400億，未來(lái)幾年，也將持續(xù)發(fā)展。

想學(xué)的人這么多，學(xué)完之后，IT行業(yè)就業(yè)前景又如何呢？調(diào)查發(fā)現(xiàn)，平均薪資高是IT行業(yè)的一大特征，IT行業(yè)是10大高薪職業(yè)，平均薪資1萬(wàn)+， 3-5年升任總監(jiān)，薪資30萬(wàn)+。

70.4%的培訓(xùn)人員就職在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為年輕人最喜歡的行業(yè)之一，不僅薪資高、逼格夠、工作也自由，而且是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。每年我國(guó)的IT培訓(xùn)人才輸出大概200萬(wàn)新人，就業(yè)上來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)IT相關(guān)行大概1500萬(wàn)人，預(yù)計(jì)國(guó)內(nèi)每年IT市場(chǎng)人才缺口約100萬(wàn)人。

二、IT行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式

如此大的市場(chǎng)前景，那簡(jiǎn)單了解下IT行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，讓我們對(duì)這個(gè)行業(yè)有個(gè)更深入的了解。

投入項(xiàng)上，基本包含廣告投入、人員支出、場(chǎng)地費(fèi)用等。廣告投入包含熟知的線上搜索引擎推廣、信息流，線下有地鐵、公交廣告等。人員基本上是教師以及其他工作人員支出。而在盈利上，主要依靠培訓(xùn)課程，附帶還有一些工作推薦等。

三、IT行業(yè)線上推廣營(yíng)銷方案

那么今天，我們就來(lái)介紹一下IT行業(yè)線上推廣營(yíng)銷方案中比較重要但是又容易忽略的幾個(gè)環(huán)節(jié)，供大家參考。

首先，賬戶推廣的基礎(chǔ)，是一個(gè)健康的賬戶結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)是否清晰，業(yè)務(wù)是否劃分詳細(xì)，決定了后期賬戶數(shù)據(jù)的表現(xiàn)。

其次，網(wǎng)站的質(zhì)量以及落地頁(yè)的設(shè)計(jì)又決定了機(jī)構(gòu)能否吸引住、留住訪客，因此接下來(lái)也會(huì)做幾個(gè)案例對(duì)比，進(jìn)行分析。

再有，大家都知道做網(wǎng)絡(luò)推廣的機(jī)構(gòu)那么多，怎么能簡(jiǎn)單直接的讓自家廣告脫穎而出，也有一定的廣告展示的小技巧。

除了以上賬戶運(yùn)營(yíng)的層面最后也會(huì)給大家一個(gè)團(tuán)隊(duì)完整團(tuán)隊(duì)的工作職責(zé)的參考，從SEM線上運(yùn)營(yíng)廣告吸引網(wǎng)民到客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行資源跟進(jìn)分配最后到銷售團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)成單，這樣一個(gè)完整的流程參考，以幫助機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)最終轉(zhuǎn)化。

1、賬戶搭建方案

1）推廣賬戶分PC和無(wú)線進(jìn)行搭建。方便后期進(jìn)行PC端、無(wú)線端分別進(jìn)行數(shù)據(jù)分析以及效果轉(zhuǎn)化統(tǒng)計(jì)。

2）推廣計(jì)劃按照核心業(yè)務(wù)搭建，且同一業(yè)務(wù)要以詞組和精確匹配方式分別建立推廣計(jì)劃。例如計(jì)劃可以分為品牌詞、競(jìng)品詞、產(chǎn)品業(yè)務(wù)以及師資介紹等幾個(gè)大的方向，條理清晰。

3）推廣組按照關(guān)鍵詞詞性：例如產(chǎn)品計(jì)劃可以分為核心詞、產(chǎn)品詞、價(jià)格詞，疑問(wèn)詞進(jìn)行劃分添加。那么競(jìng)品計(jì)劃可以分為競(jìng)品口碑、競(jìng)品疑問(wèn)、競(jìng)品排名等推廣組。

4）在這里，還有一個(gè)建議就是機(jī)構(gòu)可以多賬戶投放，多賬戶能占領(lǐng)更多廣告位，對(duì)于機(jī)構(gòu)獲取流量來(lái)說(shuō)，有一個(gè)事半功倍的效果。

2、網(wǎng)站制作

1）板塊元素完整：整體網(wǎng)站設(shè)計(jì)上，板塊元素要包含全面，不能只有簡(jiǎn)單的公司介紹，課程分類，在這里建議課程業(yè)務(wù)介紹豐富詳細(xì)，聯(lián)系方式齊全，位置要醒目。豐富詳細(xì)的信息也給網(wǎng)民一種信任感。

2）就業(yè)元素特點(diǎn)：建議體現(xiàn)出就業(yè)成功概率高，專業(yè)規(guī)劃師按需設(shè)置課程等信息。

3）師資元素體現(xiàn)：可以呈現(xiàn)師資力量雄厚，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目多樣化，教師多為該公司技術(shù)骨干等信息，這些豐富的師資信息更加深了網(wǎng)民得到IT技能信心。

3、著陸頁(yè)設(shè)計(jì)

客戶A：網(wǎng)站上只有留電窗口，對(duì)于覺(jué)得彈窗彈出頻率頻繁的網(wǎng)民更喜歡。

客戶B：有在線咨詢窗口，對(duì)于不方便電話溝通，或怕被電話騷擾的網(wǎng)民更喜歡。

客戶C：加入電話咨詢和在線咨詢，方便網(wǎng)民選擇，網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)好。

良好的著陸頁(yè)，對(duì)于線索轉(zhuǎn)化能提升10%-20%。

4、獲取線索方式

客戶A：

客戶B：

通過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)，在溝通獲取留電上，客戶A只有彈窗，客戶B有在線客服和主動(dòng)留電，可滿足不同網(wǎng)民需求，有利于線索的KPI完成。

5、附加樣式使用得當(dāng)

圖一：

圖二：

在搜索引擎展示時(shí)，圖一無(wú)任何附加樣式，圖二上面的廣告加入電話咨詢樣式，下面的加入大圖組件樣式，展現(xiàn)出清晰的圖片信息內(nèi)容以及子鏈內(nèi)容，對(duì)于留電的KPI完成有幫助。高級(jí)的組件樣式，有助于提升點(diǎn)擊率25%。

6、考核建議

為了更好的協(xié)助機(jī)構(gòu)獲得最終轉(zhuǎn)化，在這里也提出幾個(gè)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的考核建議。

案例：

調(diào)整前：

1）客服團(tuán)隊(duì)

職能：負(fù)責(zé)SEM，在線回復(fù)，資源分配；

KPI：留電量/留電成本；

薪資：底薪+固定獎(jiǎng)金；

問(wèn)題點(diǎn)：客服人員兼職了SEM職責(zé)，考核了留電成本，這樣導(dǎo)致職責(zé)不明確，且固定績(jī)效獎(jiǎng)金無(wú)激勵(lì)作用。

2）銷售團(tuán)隊(duì)

職能：客戶跟進(jìn)，課程售賣；

KPI：成交量；

薪資：底薪+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金；

問(wèn)題點(diǎn)：考核課程售賣，成交量是最終方向，但同樣固定績(jī)效獎(jiǎng)金無(wú)激勵(lì)作用，無(wú)法激發(fā)銷售人員更多售賣能力。

調(diào)整后

增加SEM團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)職責(zé)細(xì)化。SEM團(tuán)隊(duì)獨(dú)立承擔(dān)線上優(yōu)化智能，進(jìn)行留電成本考核?？头F(tuán)隊(duì)，進(jìn)行專業(yè)化的訓(xùn)練，注重在線回復(fù)質(zhì)量，資源的初次挖掘。

而客服團(tuán)隊(duì)和銷售團(tuán)隊(duì)均更改固定薪資結(jié)構(gòu)為階梯獎(jiǎng)金，客服受新的績(jī)效影響，為了賺錢的目的，更努力獲取留電。銷售受新的績(jī)效考核影響，為了自己掙錢，更努力打電話。這樣激發(fā)線索跟進(jìn)的客服和銷售進(jìn)行更多業(yè)務(wù)的挖掘，幫助機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)更多的利潤(rùn)。

根據(jù)測(cè)試客戶反饋，合理的團(tuán)隊(duì)分配體系，對(duì)機(jī)構(gòu)的線索獲取量提升了10%，且在成本上下降15%。最終線索轉(zhuǎn)化率也提升了6%。

1）SEM團(tuán)隊(duì)

職能：負(fù)責(zé)SEM，數(shù)據(jù)分析；

KPI：留電成本；

薪資：底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金。

2）客服團(tuán)隊(duì)

職能：在線回復(fù)，資源分配；

KPI：名片量；

薪資：底薪+階梯獎(jiǎng)金。

3）銷售團(tuán)隊(duì)

職能：客戶跟進(jìn)，課程售賣；

KPI：成交量；

薪資：底薪+階梯業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金。

總結(jié)以上，做好基礎(chǔ)的賬戶結(jié)構(gòu)，多賬戶投放，廣告展現(xiàn)多，網(wǎng)站撥打電話方便，促使轉(zhuǎn)化更加直接，附加樣式使用得當(dāng)，使廣告能脫穎而出，再加上合理的團(tuán)隊(duì)管理方式，相信培訓(xùn)機(jī)構(gòu)業(yè)績(jī)也能更上一層樓。