為什么傳統(tǒng)企業(yè)一定要做網(wǎng)絡(luò)推廣 老虎講運(yùn)營(yíng) 336 2019-7-23 11:01

營(yíng)銷管理

都9102年了，還問(wèn)這樣的問(wèn)題，很多人可能會(huì)覺(jué)得很傻，但是不要懷疑，就我在傳統(tǒng)企業(yè)這一年多的時(shí)間發(fā)現(xiàn)，還有很多很多的傳統(tǒng)企業(yè)沒(méi)有觸網(wǎng)，或者觸網(wǎng)失敗后對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣有偏見(jiàn)而沒(méi)有繼續(xù)嘗試。

一些在我們互聯(lián)網(wǎng)人看來(lái)理所當(dāng)然的事情，在有些人眼里還是**的領(lǐng)域。比如我向一個(gè)做視頻的大牛請(qǐng)教會(huì)聲會(huì)影的問(wèn)題，對(duì)方直接一句把我問(wèn)懵了：這么簡(jiǎn)單，你竟然不會(huì)？所以，你懂了吧，為什么傳統(tǒng)企業(yè)一定要做網(wǎng)絡(luò)推廣這個(gè)問(wèn)題，并非空穴來(lái)風(fēng)。

本文從以下三個(gè)方面來(lái)深入的回答下這個(gè)問(wèn)題。

一、網(wǎng)絡(luò)推廣是增量市場(chǎng)

二、網(wǎng)絡(luò)推廣的投資回報(bào)率更高

三、如何做好網(wǎng)絡(luò)推廣

一、網(wǎng)絡(luò)推廣是增量市場(chǎng)

每個(gè)企業(yè)在發(fā)展中都會(huì)遇到瓶頸，突破瓶頸的最好方式是找增量市場(chǎng)。我之前做APP運(yùn)營(yíng)推廣，做原有業(yè)務(wù)，為了業(yè)績(jī)能提升10個(gè)點(diǎn)，費(fèi)勁了九牛二虎之力，才提升了一點(diǎn)點(diǎn)。

后來(lái)，機(jī)緣巧合發(fā)現(xiàn)了信息流廣告業(yè)務(wù)，接入后，業(yè)績(jī)成倍成倍的增長(zhǎng)，這就是增量市場(chǎng)的魅力，企業(yè)的業(yè)績(jī)?nèi)粝氤手笖?shù)級(jí)增長(zhǎng)，一定是增量市場(chǎng)帶來(lái)的，固守原有業(yè)務(wù)，要么增長(zhǎng)緩慢，要么原地踏步或者慢慢衰退。

對(duì)于沒(méi)有做網(wǎng)絡(luò)推廣的傳統(tǒng)企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)獲客成交是可以再造一個(gè)雙胞胎企業(yè)的。我認(rèn)識(shí)的一家做工業(yè)制品的公司，之前只做線下，靠業(yè)務(wù)員拉單，談生意，每年?duì)I收5000萬(wàn)，從16年開(kāi)始做網(wǎng)絡(luò)推廣，到現(xiàn)在線上和線下的收入持平，全年?duì)I收過(guò)億。

這還是網(wǎng)絡(luò)推廣做的一般的企業(yè)，那種網(wǎng)絡(luò)推廣做的專業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)，從默默無(wú)聞，到行業(yè)前三都是正常的。

引入時(shí)髦的互聯(lián)網(wǎng)概念：流量池，會(huì)更好理解一些。之前傳統(tǒng)企業(yè)的客戶來(lái)自線下的池子，比如電銷、商會(huì)、朋友介紹，每一個(gè)獲客方式都是一個(gè)流量池，電銷的池子是整個(gè)黃頁(yè)，數(shù)量多，質(zhì)量差；商會(huì)的池子則是商會(huì)里的會(huì)員，數(shù)量少，質(zhì)量高；朋友介紹的池子，數(shù)量極少，質(zhì)量極高。

這些線下的流量池，和線上的流量池來(lái)比，就小巫見(jiàn)大巫了，如果是面向全國(guó)范圍提供服務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)，線上的池子可以用海量來(lái)做比，這么大的池子，如果不做，就很可惜了。

二、網(wǎng)絡(luò)推廣的投資回報(bào)率更高

做傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的公司也有嘗試過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣的，結(jié)果幾十萬(wàn)廣告費(fèi)投下來(lái)，一點(diǎn)水花也沒(méi)濺起來(lái)，便得出了結(jié)論：網(wǎng)絡(luò)推廣賊燒錢。

我很早之前做百度推廣時(shí)，有朋友告誡我，不要去做百度，幾千塊錢一會(huì)就燒完了，一點(diǎn)效果都沒(méi)有。那個(gè)時(shí)候我剛?cè)胄校策€不太懂，真的被朋友的勸告嚇住了，在投不投百度這個(gè)問(wèn)題上糾結(jié)了很久。

這樣的情形，在現(xiàn)在依然發(fā)生在想做網(wǎng)絡(luò)推廣的各個(gè)企業(yè)家或者負(fù)責(zé)人身上，身邊不時(shí)有聲音傳來(lái)：不要投網(wǎng)絡(luò)推廣，都是浪費(fèi)錢。

來(lái)看下真實(shí)的做的好的企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)推廣的投資回報(bào)是怎樣的一個(gè)場(chǎng)景呢。有一個(gè)做辦公室裝修業(yè)務(wù)的企業(yè)，線上和線下兩條腿走路，全年業(yè)績(jī)兩者持平。

但是核算投入成本時(shí)，線下的商務(wù)養(yǎng)了百十號(hào)人，每個(gè)月人力成本接近百萬(wàn)。線上的成本是多少呢？每個(gè)月廣告投入也就二十來(lái)萬(wàn)，加上人力成本，頂多三十萬(wàn)。但線上和線下兩者的產(chǎn)出一樣，那么哪塊的回報(bào)率更大，不言自明了。

之所以有這樣的結(jié)果，是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)推廣的邊際成本很低，4個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)隊(duì)，獲得100個(gè)客戶信息和獲得1000個(gè)客戶信息，人手幾乎不用增加，只需要加大廣告投入的費(fèi)用即可。

線下則完全不同了，一個(gè)人每天能拜訪的客戶是1~2家，如果要拜訪100家，必須要50個(gè)商務(wù)打底，獲得客戶信息數(shù)量也是如此，一個(gè)商務(wù)每月開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量有限，想成倍增長(zhǎng)，只有成倍的招人才行。就像實(shí)體店和線上店，實(shí)體店的天花板明顯，線上店則沒(méi)有明顯的上限。

三、如何做好網(wǎng)絡(luò)推廣

對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣有正確的認(rèn)知。很多企業(yè)做不好網(wǎng)絡(luò)推廣，根源是老板對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣的認(rèn)知還沒(méi)有改變過(guò)來(lái)，抱著玩票的心態(tài)去做，結(jié)果自然好不哪去。

前幾天有個(gè)讀者給我留言，說(shuō)想改進(jìn)公司官網(wǎng)，去投放獲客，但是老板不上心，在和其他部門協(xié)作推進(jìn)時(shí)，特別的吃力，自己一個(gè)人干著急。我能夠理解這種心情，網(wǎng)絡(luò)推廣對(duì)于企業(yè)來(lái)講應(yīng)該算是戰(zhàn)略方向上的問(wèn)題了，這樣的問(wèn)題一定是企業(yè)負(fù)責(zé)人牽頭的，否則免談。

做網(wǎng)絡(luò)推廣并不是當(dāng)天做，次日會(huì)有結(jié)果的，網(wǎng)絡(luò)推廣做的好的，是需要一兩年的時(shí)間去打磨的，從網(wǎng)站的優(yōu)化，到數(shù)據(jù)的分析，到跟單的流程等等，每一項(xiàng)的優(yōu)化都需要時(shí)間來(lái)沉淀，沒(méi)有哪個(gè)公司會(huì)一夜之間把網(wǎng)絡(luò)推廣從零做到一百分的。

有個(gè)企業(yè)眼紅同行網(wǎng)絡(luò)推廣做的好，專門挖了一個(gè)做網(wǎng)絡(luò)推廣的團(tuán)隊(duì)過(guò)來(lái)，像素級(jí)模仿貼著對(duì)方打，目標(biāo)是三個(gè)月超過(guò)對(duì)方，結(jié)果三個(gè)月后網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)解散了。別人四五年的網(wǎng)絡(luò)推廣積累，怎可能被你用三個(gè)月時(shí)間超越呢？

組建網(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)隊(duì)。巧婦難為無(wú)米之炊，網(wǎng)絡(luò)推廣也離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)隊(duì)。有朋友找到我咨詢，他們的公司做網(wǎng)絡(luò)推廣，半年多了一直沒(méi)有起色，不知道哪里出了問(wèn)題。我一看他們?nèi)藛T架構(gòu)，就知道問(wèn)題出在哪里了。

有投放、有做內(nèi)容的，但是客服那塊沒(méi)有人負(fù)責(zé)，只是行政小姐姐兼顧著來(lái)做，那怎么行呢？行政那么忙，不會(huì)24小時(shí)守在電腦前的，很容易錯(cuò)過(guò)客戶。根據(jù)我的建議，招了一個(gè)專職客服，每月的獲客數(shù)量提升了2~3倍。

小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)隊(duì)其實(shí)不需要多少人，三個(gè)人即可，像上面說(shuō)的，一個(gè)推廣，一個(gè)新媒體，一個(gè)客服就搭建好了。這只是能把網(wǎng)絡(luò)推廣運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)搭配。如果想做的更好，推廣可以擴(kuò)充兩三個(gè)人來(lái)做，這需要具體問(wèn)題具體分析了，看公司的規(guī)模和實(shí)力。

有的公司新媒體這塊都有三個(gè)人，負(fù)責(zé)不同的平臺(tái)，要舍得投入，才能有回報(bào)，當(dāng)然要懂這塊的人牽頭，不然招了不必要的人也是浪費(fèi)。

完善服務(wù)流程。傳統(tǒng)企業(yè)首次做線上都會(huì)遇到這個(gè)大坑，即用線下的服務(wù)流程來(lái)做線上，結(jié)果驢唇不對(duì)馬嘴。做網(wǎng)絡(luò)推廣，是有一套線上服務(wù)流程的，這個(gè)是隱性的知識(shí)，不會(huì)有人來(lái)教我們。

拿我說(shuō)，也是浪費(fèi)幾十個(gè)客戶才慢慢跑通線上服務(wù)流程的。這里簡(jiǎn)單的把我踩的坑給大家講一下，防微杜漸。

線上服務(wù)流程是公司所有部門相互配合，而不是網(wǎng)絡(luò)推廣一個(gè)部門的事情，從客戶在線咨詢，到客戶的信息記錄，到安排市場(chǎng)人員跟進(jìn)，到結(jié)果的反饋，根據(jù)結(jié)果優(yōu)化線上推廣的策略，是一個(gè)閉環(huán)。

最開(kāi)始我們只做到了線上客戶派單這個(gè)環(huán)節(jié)，后面的沒(méi)有涉足，結(jié)果幾十個(gè)客戶信息派出去，如同泥牛入海。后來(lái)擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)推廣的職能，增加了反饋環(huán)節(jié)，才慢慢的有了成交。服務(wù)流程跑不通，網(wǎng)絡(luò)推廣做的再好，業(yè)績(jī)一樣起不來(lái)。

最后

網(wǎng)絡(luò)推廣是傳統(tǒng)企業(yè)的頭等大事，如果你們已經(jīng)在做了，那么恭喜你，半只腳踏入成功的門檻了。如果還沒(méi)有做，那趕緊的做起來(lái)吧，傳統(tǒng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)零和博弈游戲，別人增長(zhǎng)了多少市場(chǎng)份額，你就會(huì)失去多少市場(chǎng)份額。

所以，努力做網(wǎng)絡(luò)推廣吧，各位傳統(tǒng)企業(yè)的朋友們。

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