名可名,非常名。
——老子《道德經》
如果我們是站在執(zhí)行的角度,對于網絡推廣、網絡營銷、互聯網營銷、數字營銷這些名詞,根本無需糾結彼此之間的區(qū)別或是刻意去尋找其中的細微異同,直接開干,做事就行。不管是叫網絡推廣,還是數字營銷,其做事的方法和對結果的要求大致相同——不管黑貓白貓,能抓到老鼠的就是好貓,所謂“抓到老鼠”,就是要看到工作執(zhí)行后的結果。
但如果站在更高一層的角度,譬如營銷經理/總監(jiān)的視角,那么網絡推廣、網絡營銷、互聯網營銷、數字營銷這些名詞背后的指導思想和最初的決策出發(fā)點還是有差別的。這篇文章,肖運華老師試說一下自己對這些概念名詞的理解。
這些理解,因來源于實踐性建立的認知,會有所偏差,也不夠全面,然,和學術無關哈~
網絡推廣網絡推廣是個通用詞,初一聽,感覺就很LOW。
通常企業(yè)招聘一個網絡推廣人員,在營銷團隊里,是一個初級的執(zhí)行崗位。有些企業(yè)第一次想在網絡上做營銷推廣找客戶,所能想到招聘的人員就是找一名網絡推廣專員。
老板:來吧,招個網推!
人力:具體做什么?
老板:來了再說!
人力:~~~(>_<)~~~
網絡推廣的工作,相對比較簡單,例如過去在論壇里發(fā)發(fā)帖子,現在去大眾刷刷好評之類,這類工作只要求對互聯網比較熟悉,執(zhí)行能力強,能少說話多做事的人最好。講真,網推就是一個體力活,大部分隨互聯網的發(fā)展而長大的95后/00后都能做,但是大部分95后/00后都不愿意去做。
嫌它LOW,嫌它累,嫌它機械,嫌它無聊,嫌它996。
不止是他們,在10來年前發(fā)名片的時代,肖運華老師向別人介紹自己是做什么的時候,從來不說自己是做網絡推廣的~
現在,就算是去小紅書發(fā)一些產品使用體驗心得圖文,也都得花點心思、打磨含關鍵詞的標題和內容表現方式,以期獲得平臺的推薦并吸引用戶持續(xù)關注和喜歡,不再是敲敲鍵盤那么簡單。
可以說,對于職場上的新人而言,網絡推廣是一個極易入門的工作。但要想脫穎而出,就不要滿足于只會動手干活,而是要手腦并用,先動腦,再動手。
要學習,往網絡營銷這個層面和方向去提升。
網絡營銷網絡推廣要向網絡營銷層面提升。相比網絡推廣,網絡營銷聽上去,更像一個專業(yè)詞匯。
不過,在網絡營銷這個詞的搜索量不斷起步增長的那個時代,通常它和是“網絡傳銷”混在一起的。
好在現在,水清了。
有時,要把網絡營銷拆分來看:網絡+營銷。
網絡即是渠道,網絡是一個接觸到潛在用戶(上網的人增加)的渠道,不是單個渠道而是多渠道,例如搜索是一個渠道,小紅書也是一個渠道。從營銷戰(zhàn)略的角度來說,網絡營銷就是一個多渠道互聯網戰(zhàn)略。
身為網絡營銷人員,你要做的,就是要熟知每個渠道的不同特征(熟悉互聯網,有網感之類),及要判斷這個渠道是否有較大量的你的產品或服務的潛在用戶。如果有,就要在潛在用戶經過的道路(接觸點,如今日頭條的新聞資訊,微信朋友圈廣告等)和他們進行初次及多次接觸,向他們展示你的產品或服務,讓他們了解你、雙方能相互溝通等。所有的網絡營銷手段,如搜索廣告、直播賣貨等,都是為了和潛在用戶群體創(chuàng)造接觸并溝通,所使用的方式方法。
(在搞網絡營銷的人眼里,這些互聯網產品,都是一個個的推廣/引流/傳播渠道,要做的,是一道選擇題:哪些渠道要,哪些不要;哪些渠道是重點,哪些是非重點,諸如此類。)
營銷,即市場營銷。市場營銷的本質并沒有變,要做什么要達到什么目標?仍然是市場推廣工作的目標方向,對于網絡營銷來說,只是接觸用戶的渠道變了,變成互聯網(通常稱之為網絡)這個渠道。
所有基于市場營銷的理論如4P,4i原則等,在網絡營銷中仍然成立,仍然是一種營銷的底層思維,指導我們實施開展網絡營銷,但要注意的是隨著網絡渠道的特點而加以靈活變化。
和傳統(tǒng)市場營銷相比較,二者的營銷方向是一致的,但是營銷方法則很是不同。甚至是反著來?;蛟S正因如此,很多做市場營銷的人,轉型不了做網絡營銷;而做網絡營銷的人,卻可以把市場營銷的精華,加以挪為已用,從而拓展自身的職業(yè)邊界。
同時要注意的是,別忘了營銷中的那個銷字,銷有銷售之意,對于網絡營銷來說,銷售轉化很重要。任何投放和推廣方式的選擇,都要考慮最終的銷售,甚至可以從轉化這個最終的目標,來制定推廣策略和選擇推廣渠道。做網絡營銷的人,沒必要很懂或精通銷售(相信這樣的人也很少),但是需要具備一定的銷售意識。
在企業(yè)實施網絡營銷,通常都是要追求效果。肖運華老師這樣認為:推廣的目的是為了引流(包括流量的控制),而引流的目的是為了銷售轉化,這一底層邏輯可以適用于大多數中小企業(yè)的網絡營銷,但并不是絕對如此,例如品牌導向的網絡營銷,那就不太一樣。因此,如果你是企業(yè)的網絡營銷操盤手,決策者或營銷推廣經理,那么一定要理解并明確,實施網絡營銷的終極目標是什么:是為了效果還是傳播品牌?還是兩者都有所追求(但必須有所偏重,所謂“品效合一”只是彼岸的終極理想,做不到的)?是所有營銷決策的出發(fā)點。
到最后,要把網絡+營銷打散后再結合,將其看成是一個整體,意即通過網絡渠道實施市場營銷,達到預期的市場推廣目標。
互聯網營銷互聯網營銷和網絡營銷,還真是一回事,只是稱呼不同,因為它們都是從渠道這個角度來定義和理解的。網絡是一個通俗的詞,包括了物理的網絡,這是有些混淆的,不過人們很容易理解;互聯網則是把營銷框定在互聯網這個虛擬的空間之內。因此從定義來說,互聯網營銷似乎更為準確一些。
有些從事互聯網行業(yè)的人,更喜歡用互聯網營銷這個詞來標榜自己的工作,聽上去似乎顯得更高大上一些。那,請隨意~
數字營銷過去十多年來,有很多做網絡營銷培訓的。但是看他們所培訓的東西,并不全是網絡營銷,有的是結合了傳統(tǒng)銷售的東西加上新概念,有的是結合了建站技術的網絡推廣但營銷思維層面有所缺失,有的則純是新概念新名詞一通組合加上極強的忽悠能力。等等等等,不一而足。
因此,對于專業(yè)人士而言,他們更喜歡用數字營銷一詞。像上述那些東西,他們所持的態(tài)度,則是鄙夷的。
例如我自己。
因為在網絡上開展并實施營銷活動,大多背后都離不開數字技術(IT軟件)的支持。
例如支付寶的“集五福”活動,如果背后沒有強大的數字技術支持,根本就玩不轉。例如百度搜索轉向AI全鏈營銷,理解和玩轉OCPC等,都需要了解底層的數字技術。數字營銷仍然是營銷,營銷的本質并沒有變,只是更強調以數字技術為基礎,強調技術的含金量,以區(qū)別那些“含水量”很高的營銷概念。
有強大的數字技術做支撐,數字營銷方向是走向數字化運營,更高端,更互聯網,更有區(qū)隔,更顯專業(yè)。