華夏時報（xintu.chinatimes.net.cn）記者 張瀚文 黃興利 北京報道

一家新開不到3年的線下門店突然宣布閉店，令市場開始好奇宜家家居在中國市場的線下策略——這是這家全球知名家具家居零售商進入中國市場24年來首次閉店。

近日，宜家家居發(fā)布公告稱“決定自2022年4月1日起對其在貴陽市場的顧客觸點布局做出調(diào)整，即在現(xiàn)階段專注線上渠道，不再保留線下顧客觸點，以實現(xiàn)在本地市場的靈活性和健康的業(yè)務發(fā)展。”

自1998年在中國大陸市場開設(shè)第一家店的宜家家居，一直以來都保持著業(yè)務擴張的態(tài)勢，此次關(guān)閉貴陽門店是個例、還是其門店戰(zhàn)略調(diào)整的開端還有待觀察。3月2日，宜家家居相關(guān)人士對《華夏時報》記者表示“宜家對中國市場有著很強的信心?！?/p>

在華首次閉店

盡管宜家家居早在2006年就曾關(guān)閉位于北京馬甸的門店，但屬于遷址、同時新開了位于北京四元橋的門店實現(xiàn)“無縫銜接”，而此次計劃關(guān)閉的貴陽市門店除了是其在貴州省唯一一家門店外，也是其在華關(guān)閉的首個線下門店。

宜家中國資訊中心公眾號在3月1日發(fā)布了貴陽門店的閉店計劃。據(jù)悉，調(diào)整后，當?shù)丶爸苓呄M者仍可以通過宜家官網(wǎng)、APP、宜家天貓旗艦店和宜家微信小程序商城購買宜家產(chǎn)品并享受服務。

對于關(guān)閉貴陽市門店是出于何種考慮，3月2日，宜家相關(guān)人士在接受《華夏時報》記者采訪時表示：“對渠道布局做出調(diào)整決定是基于對諸多因素的綜合評估和考量。宜家從全渠道的角度評估了在貴陽市場的業(yè)務后發(fā)現(xiàn)，對比線下，貴陽市場的線上業(yè)務表現(xiàn)出更為強勁的增長態(tài)勢，尤其是疫情后消費者習慣和偏好也帶來很多線上潛力?！?/p>

宜家方面曾公開表示，2021財年（截至2021年8月底的整年度）宜家在貴陽市場線上銷售實現(xiàn)了53%的增長，2022財年上半年(從2021年9月至今)，貴陽市場的線上銷售實現(xiàn)了同比80%以上的增長但與線上渠道相比，貴陽商場的表現(xiàn)落后于預期，增長態(tài)勢平緩。

就宜家家居首度關(guān)閉區(qū)域唯一門店的可能原因，3月1日，品牌管理專家、深圳市思其晟公司CEO伍岱麒在接受《華夏時報》記者采訪時分析，“宜家關(guān)店很可能是達不到企業(yè)對門店的業(yè)績及利潤要求，而門店的坪效又與該地區(qū)消費人群及其消費層次有很大關(guān)聯(lián)。事實上宜家家居的產(chǎn)品，除了部分引流產(chǎn)品外，其價格定位并不低。”

近十年間，宜家家居在中國大陸市場的擴張步伐頗為“穩(wěn)健”。自2012年以來，宜家家居以每年在中國大陸市場開2至4家門店的速度擴張。截至目前，宜家家居母公司英格卡集團（Ingka Group）在中國大陸市場運營34 家標準商場、1家小型商場、1家城市店、2個體驗店和6家薈聚中心。

擴張步伐遭遇消費下行

2020年以來，“黑天鵝”事件頻發(fā)，但宜家家居并未停下在中國大陸地區(qū)開店的腳步。2020年3月，宜家家居在上海市楊浦區(qū)的中國大陸地區(qū)首家體驗店開業(yè)；7月，全球首家城市店在上海靜安寺附近開業(yè)，值得一提的是，至此上海市成為中國大陸首座擁有5家宜家商場的城市。8月，宜家青島商場開業(yè)；12月，宜家福州商場開業(yè)。而在2019年，宜家家居同樣在一年時間內(nèi)開了4家商場，分別位于天津、鄭州、貴陽和長沙，此次關(guān)店的宜家貴陽商場即是在2019年開業(yè)的，截至目前，僅營業(yè)不足3年時間。

全球疫情的爆發(fā)導致供應鏈承壓、原料價格升高，從而導致2021年家居企業(yè)的一波“漲價潮”。據(jù)媒體報道，去年10月，包括歐派家居、居然之家等家居企業(yè)紛紛上調(diào)終端產(chǎn)品價格以應對包括原材料價格上漲以及用人成本增加帶來的業(yè)績壓力。12月底，英格卡集團發(fā)布公告稱，由于運輸和原材料成本增加，宜家將在全球市場平均提價9%。由于各地區(qū)所面臨的供應鏈問題嚴重程度不同，導致了漲價幅度并不一致，中國大陸市場的價格調(diào)整水平低于全球提價平均值。

產(chǎn)品提價盡管會在短期內(nèi)為企業(yè)解燃眉之急，但另一方面，漲價也會影響到消費者的購買積極性。商務部3月1日披露的最新數(shù)據(jù)顯示，“去年四季度以來，消費下行的壓力增大，社零增速10月份為4.9%，11月份為3.9%，12月份為1.7%?？偟膩碚f，今年的穩(wěn)消費壓力不小。”

談及2022年的開店計劃，宜家相關(guān)人士對《華夏時報》記者表示，“目前在計劃里的有合肥和上海臨空項目，現(xiàn)在還在施工籌備階段?！?/p>

目前宜家尚未公布線上線下業(yè)態(tài)對于營收貢獻的占比，上述宜家人士在接受本報記者采訪時僅表示，宜家的線上銷售額在銷售渠道優(yōu)化后顯著提升。從具體數(shù)據(jù)來看，宜家中國線上銷售額同比上一財年增長了74%，宜家自有線上渠道在中國市場的訪問量為2.3億次。

此外，該人士稱，作為致力于為消費者提供家居靈感和解決方案的領(lǐng)先的家居零售商，線下門店是宜家家居靈感的重要載體。而線上渠道則覆蓋更多人群，為消費者提供便捷選擇，線上線下相輔相成，互相支持和補充?！?/p>

并且上述人士也表示宜家對中國市場有著很強的信心。2021財年，宜家中國業(yè)績增長表現(xiàn)居于宜家全球前五大市場之一，中國市場也是宜家全球?qū)崿F(xiàn)銷售額雙位數(shù)增長的十個市場之一。