一年一度的全國(guó)兩會(huì)，民生問(wèn)題始終是社會(huì)最為關(guān)心的熱點(diǎn)話(huà)題，關(guān)于醫(yī)療、養(yǎng)老的議題，往往是兩會(huì)代表、委員們關(guān)注的焦點(diǎn)。2022年《政府工作報(bào)告》中，“養(yǎng)老”一詞被提及10次，成為值得關(guān)注的民生領(lǐng)域關(guān)鍵詞。

　　第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)60歲以上人口超2.6億，占總?cè)丝?8.7%，其中65歲以上人群占總?cè)丝?3.5%，人口老齡化程度進(jìn)一步加深。同時(shí)隨著醫(yī)療技術(shù)水平的提升，中國(guó)人的平均壽命越來(lái)越長(zhǎng)，老年人越來(lái)越健康。未來(lái)的社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)形態(tài)、社會(huì)發(fā)展動(dòng)能也將出現(xiàn)重大變化，如何滿(mǎn)足老年人多層次多樣化的養(yǎng)老需求，則是老齡化社會(huì)亟待解決的重大課題。

　　在養(yǎng)老市場(chǎng)，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)具有先天優(yōu)勢(shì)。大家保險(xiǎn)積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，將養(yǎng)老作為未來(lái)發(fā)展的核心戰(zhàn)略方向和突破口，推出專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老品牌“大家的家”，打造為親情加分的“保險(xiǎn)保障+養(yǎng)老服務(wù)”發(fā)展模式，發(fā)揮商業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、資金融通和社會(huì)管理功能，以多層次產(chǎn)品服務(wù)體系，構(gòu)建起“險(xiǎn)養(yǎng)結(jié)合”的戰(zhàn)略支撐點(diǎn)，讓更多中國(guó)家庭享受到高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)。

　　研究表明，老年人在不同的生命階段，養(yǎng)老需求是不一樣的。對(duì)于低齡活力人群，剛剛退休，開(kāi)啟人生新階段，身體健康，精力充沛，關(guān)注健康，喜歡游山玩水；對(duì)于一些中高齡自理或半自理人群，身體機(jī)能逐漸下降，開(kāi)始力不從心，對(duì)于護(hù)理方面的需求日益增加，但又不愿意離開(kāi)家和社區(qū)；對(duì)于高齡失能失智的人群，則更加需要專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)等服務(wù)。

　　基于此，大家保險(xiǎn)在養(yǎng)老領(lǐng)域推出了城心醫(yī)養(yǎng)、旅居療養(yǎng)、居家安養(yǎng)等多條產(chǎn)品線(xiàn)，有效承接了不同客群的差異化養(yǎng)老服務(wù)需求，堅(jiān)定、持續(xù)、貼心地為長(zhǎng)者打造有品位、有情懷、有溫度的康養(yǎng)之所，建立起對(duì)標(biāo)國(guó)際、符合國(guó)情、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的多層次養(yǎng)老服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)養(yǎng)老生態(tài)的重構(gòu)，為國(guó)內(nèi)養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展注入新的活力。

　　城心醫(yī)養(yǎng)：讓長(zhǎng)者在市中心樂(lè)享晚年

　　目前，很多80后一代面對(duì)典型的“421”家庭結(jié)構(gòu)，即夫妻二人撫養(yǎng)一個(gè)孩子還要贍養(yǎng)四位老人。鑒于獨(dú)生子女負(fù)擔(dān)過(guò)重，很多父母開(kāi)始轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的子女居家贍養(yǎng)觀(guān)念。但居民對(duì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的困惑和擔(dān)心依然較多。比如“擔(dān)心突發(fā)疾病不能得到及時(shí)救治”，“護(hù)理人員不專(zhuān)業(yè)或好的靠譜的護(hù)理人員難找”，或者“擔(dān)心好的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)‘一床難求’”等。

　　面對(duì)這些問(wèn)題，“城心醫(yī)養(yǎng)”概念這兩年應(yīng)運(yùn)而生，為需要入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)者增添了一個(gè)不錯(cuò)的選擇。“城心醫(yī)養(yǎng)”社區(qū)位于城市中心，依托的是集整個(gè)城市之力打造的優(yōu)質(zhì)資源。

　　首先，城市核心區(qū)是“城心醫(yī)養(yǎng)”選址的基礎(chǔ)考慮因素，在此之上，還需考慮周?chē)涮自O(shè)施的完善程度，如周?chē)欠裼锌晒┥⒉降墓珗@、綠地或名勝古跡？有沒(méi)有地鐵站或公交站等。

　　其次，選址還需考慮附近是否有優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，如是否臨近三甲醫(yī)院、附近醫(yī)院看病便利度如何以及公共設(shè)施的適老化改造程度是否較高等，對(duì)于長(zhǎng)者而言，這些都是必備的。

　　第三，養(yǎng)老社區(qū)是否貼近生活圈，周?chē)袩o(wú)大型商場(chǎng)、超市、住宅區(qū)、學(xué)校、菜市場(chǎng)等生活設(shè)施也是選址重點(diǎn)考慮的。

　　第四，“城心醫(yī)養(yǎng)”主要以中等體量規(guī)模且以CCRC(持續(xù)照料退休社區(qū))為主。一方面，城市中心優(yōu)質(zhì)土地資源有限，注定城心醫(yī)養(yǎng)社區(qū)規(guī)模不會(huì)很大；另一方面，CCRC這種模式對(duì)服務(wù)密度和服務(wù)質(zhì)量要求非常高，若城心醫(yī)養(yǎng)社區(qū)體量太大，就難以滿(mǎn)足每一位入住者定制化的照料需求。

　　只有同時(shí)滿(mǎn)足這些因素，“城心醫(yī)養(yǎng)”才能做到鬧中取靜、臨近子女、臨近醫(yī)療，有煙火氣，解決傳統(tǒng)養(yǎng)老社區(qū)存在的子女探望難、快速享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)難等問(wèn)題。

　　目前，大家保險(xiǎn)在北京、天津、南昌相繼布局的五個(gè)城心醫(yī)養(yǎng)社區(qū)，均符合上述要求。比如北京友誼城心社區(qū)，距三甲醫(yī)院首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京友誼醫(yī)院僅一街之隔，若長(zhǎng)者突發(fā)急癥，可在10分鐘內(nèi)得到救治。此外，北京友誼城心社區(qū)位于北京市中心，方便子女?dāng)y孫輩隨時(shí)探望，長(zhǎng)者即便身處養(yǎng)老社區(qū)，也能享受天倫之樂(lè)。北京朝陽(yáng)城心社區(qū)坐落于北京四環(huán)內(nèi)最大城市公園朝陽(yáng)公園旁，三公里內(nèi)有兩個(gè)綜合型醫(yī)院。同時(shí)，距離10號(hào)線(xiàn)農(nóng)業(yè)展覽館站、14號(hào)線(xiàn)棗營(yíng)站都比較近，離年輕人喜歡去的三里屯僅有2.6公里，也特別方便長(zhǎng)者周末與兒女孫輩聚餐。

　　圖1：大家的家·北京朝陽(yáng)城心社區(qū)中心花園

　　旅居療養(yǎng)：慢節(jié)奏輕旅行悠享退休生活

　　當(dāng)前，我國(guó)法定退休年齡為男性60周歲、女性55周歲。過(guò)去60歲已經(jīng)到了耳順的年齡，現(xiàn)在60歲依然是一名十足的“青年老人”，工作、學(xué)習(xí)、休閑、健身、旅行等內(nèi)容將交織融入到漫長(zhǎng)的養(yǎng)老生活中。養(yǎng)老不再是線(xiàn)性的、單調(diào)的，而是立體的、豐滿(mǎn)的。

　　大家保險(xiǎn)在風(fēng)景優(yōu)美的宜居城市及風(fēng)景名勝區(qū)，打造“離紅塵不遠(yuǎn) 在山水之間”的高品質(zhì)度假型療養(yǎng)社區(qū)，滿(mǎn)足低齡活力長(zhǎng)者追求人生樂(lè)趣、暢享品質(zhì)生活的美好訴求。

　　旅居療養(yǎng)是一種慢節(jié)奏、輕旅行、利于長(zhǎng)者身心健康的積極生活方式，長(zhǎng)者攜伴侶、家人或與三五好友結(jié)伴，到一處風(fēng)景優(yōu)美、環(huán)境宜人的地方，一起住上一段時(shí)間，共度美好時(shí)光。時(shí)間短則1周，長(zhǎng)則1月，在這里游覽當(dāng)?shù)孛谰?，了解?dāng)?shù)仫L(fēng)情，體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝宋?，品嘗當(dāng)?shù)孛朗?，同時(shí)結(jié)交新朋友，開(kāi)拓新視野，激發(fā)新愛(ài)好。從而達(dá)到愉悅身心、健康養(yǎng)生、延年益壽的效果，讓長(zhǎng)者在旅居中獲得豐富多彩的人生體驗(yàn)，以及身體和精神的雙重幸福感。

　　2021年7月，大家保險(xiǎn)聯(lián)手三家央企成立的中康養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)投資有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“中康投”)舉行揭牌儀式，標(biāo)志著“康養(yǎng)國(guó)家隊(duì)”正式組建成型，保險(xiǎn)作為一支重要力量開(kāi)始高站位、全方位參與我國(guó)健康養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展。

　　中康投在運(yùn)營(yíng)中開(kāi)啟了一個(gè)盤(pán)活資源、產(chǎn)業(yè)融合、豐富康養(yǎng)的新模式：一方面將培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資源轉(zhuǎn)化為養(yǎng)老社區(qū)，另一方面賦能更多主體參與康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)，助力健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)以及混合所有制改革，實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)的保值增值，并以“康養(yǎng)國(guó)家隊(duì)”優(yōu)勢(shì)引領(lǐng)各行各業(yè)投身于豐富康養(yǎng)服務(wù)供給的實(shí)踐中。

　　大家保險(xiǎn)將依托中康投所接收的療養(yǎng)資源，在全國(guó)知名的風(fēng)景名勝區(qū)，選擇合適的療養(yǎng)機(jī)構(gòu)，硬件上對(duì)社區(qū)做必要的適老化改造，運(yùn)營(yíng)服務(wù)上，除了引入知名酒店管理公司外，還會(huì)融入豐富的旅行、康樂(lè)、療愈服務(wù)，帶給客戶(hù)全新的旅居度假體驗(yàn)，逐漸形成規(guī)?；季帧Ｓ?jì)劃涵蓋“山、海、湖、林、原、泉”等各類(lèi)資源，令“旅居”產(chǎn)品線(xiàn)能夠?yàn)榭蛻?hù)提供覆蓋全國(guó)、四季皆宜、景觀(guān)豐富的旅行體驗(yàn)。首批項(xiàng)目已落地黃山、杭州、三亞、北戴河等風(fēng)景優(yōu)美、氣候宜人地區(qū)。

　　居家安養(yǎng)：尊老愛(ài)老 惠及長(zhǎng)者

　　《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代老齡工作的意見(jiàn)》(下稱(chēng)《意見(jiàn)》)提出，以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)，通過(guò)新建、改造、租賃等方式，提升社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)能力，著力發(fā)展街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、城鄉(xiāng)社區(qū)兩級(jí)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。地方政府負(fù)責(zé)探索并推動(dòng)建立專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)向社區(qū)、家庭延伸的模式。街道社區(qū)負(fù)責(zé)引進(jìn)助餐、助潔等方面為老服務(wù)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，社區(qū)組織引進(jìn)相關(guān)護(hù)理專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展居家老年人照護(hù)工作；鼓勵(lì)成年子女與老年父母就近居住或共同生活。

　　實(shí)踐層面，大家保險(xiǎn)優(yōu)選老齡化程度較高的社區(qū)，設(shè)立嵌入式照護(hù)中心，為需要服務(wù)生活的中高齡長(zhǎng)者提供醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)等專(zhuān)業(yè)居家養(yǎng)老服務(wù)，滿(mǎn)足“站內(nèi)護(hù)理+上門(mén)服務(wù)+醫(yī)養(yǎng)服務(wù)”相結(jié)合的多樣化養(yǎng)老需求。在社區(qū)場(chǎng)景下，打造生活化、全景化的社區(qū)居家養(yǎng)老生活圖景，有效解決傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老痛點(diǎn)。

　　外交部街33號(hào)院是新中國(guó)成立后外交部第一個(gè)家屬院，大家保險(xiǎn)在院內(nèi)設(shè)立照護(hù)中心，為外交部離退休干部提供居家養(yǎng)老和社區(qū)照護(hù)服務(wù)，就近輻射兩千多位長(zhǎng)者。

　　圖2：大家的家·外交部街照護(hù)中心 長(zhǎng)者健康課堂

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)：為長(zhǎng)者做好多重守護(hù)

　　據(jù)介紹，大家保險(xiǎn)擁有一支來(lái)自知名三甲醫(yī)院、具有豐富老年醫(yī)療臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍，熟悉長(zhǎng)者患病特點(diǎn)，擅長(zhǎng)老年慢病管理、常見(jiàn)病診療和醫(yī)療護(hù)理。按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)打造社區(qū)醫(yī)務(wù)室，配備多種高端醫(yī)療設(shè)備，可以對(duì)老年疾病進(jìn)行科學(xué)快速診斷。同時(shí)，與國(guó)家重點(diǎn)老年科室百余名專(zhuān)家合作，為老年人疑難雜癥、危重癥提供MDT(多學(xué)科診療)服務(wù)。

　　同時(shí)，大家保險(xiǎn)還搭建了由健康醫(yī)生、全科醫(yī)生、專(zhuān)科醫(yī)生、三甲醫(yī)生、知名專(zhuān)家構(gòu)成的“大家五級(jí)醫(yī)療能力體系”，打造舒適溫馨的醫(yī)療空間，為長(zhǎng)者提供“疾病預(yù)防、常見(jiàn)病診療、慢病管理、醫(yī)療護(hù)理、急病救治、重癥綠通”全場(chǎng)景醫(yī)療服務(wù)。

　　除了醫(yī)療服務(wù)，康復(fù)服務(wù)也是很多長(zhǎng)者的“剛需”。大家保險(xiǎn)根據(jù)國(guó)際先進(jìn)康復(fù)理念，打造整體化老年康復(fù)解決方案，為長(zhǎng)者提供以延緩機(jī)體退化為目的的基礎(chǔ)康復(fù)服務(wù)，和以解決長(zhǎng)者機(jī)體老化及疾病帶來(lái)的身體功能障礙為重點(diǎn)的心肺、神經(jīng)、骨科專(zhuān)業(yè)康復(fù)服務(wù)。

　　在護(hù)理服務(wù)方面，大家保險(xiǎn)依托海外三十余年養(yǎng)老護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，致力于為自理、衰弱、失能、認(rèn)知癥以及臨終階段長(zhǎng)者提供涵蓋風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、早期預(yù)防、主動(dòng)干預(yù)、精準(zhǔn)照護(hù)、緩和支持的高品質(zhì)護(hù)理服務(wù)，打造全程、全能的護(hù)理服務(wù)方案，滿(mǎn)足長(zhǎng)者在不同健康狀態(tài)下的服務(wù)需求。

　　為更好地滿(mǎn)足養(yǎng)老行業(yè)護(hù)工需求，大家保險(xiǎn)則通過(guò)搭建護(hù)理培訓(xùn)體系、與相關(guān)院校合作等方式，引入護(hù)理人才，建立起一支高學(xué)歷、高素質(zhì)、年輕化的專(zhuān)業(yè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)，以“0壓瘡、0臥床、0束縛”為目標(biāo)，為長(zhǎng)者提供有品質(zhì)、有尊嚴(yán)的專(zhuān)業(yè)護(hù)理服務(wù)。

　　在此基礎(chǔ)上，大家保險(xiǎn)還建立了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、運(yùn)行管理規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案、工作崗位規(guī)范四大類(lèi)別的管理標(biāo)準(zhǔn)，破解了護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)模糊難題。同時(shí)，推出極具特色的認(rèn)知癥照護(hù)服務(wù)和安寧療護(hù)服務(wù)，滿(mǎn)足不同長(zhǎng)者的護(hù)理需求。

　　通過(guò)跨學(xué)科合作，護(hù)理與醫(yī)療、康復(fù)專(zhuān)業(yè)深度融合、高效聯(lián)動(dòng)，為入住大家的家的長(zhǎng)者提供“醫(yī)、養(yǎng)、康”整體服務(wù)方案，讓長(zhǎng)者健康養(yǎng)老，享受幸福無(wú)憂(yōu)的晚年生活。

　　(以上圖由大家保險(xiǎn)提供授權(quán)給中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng))