在零售銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提高中，提高消費(fèi)者的復(fù)購(gòu)率是一個(gè)關(guān)鍵的要素，大家常說(shuō)把一個(gè)商品賣(mài)給一百個(gè)人，比不上讓一個(gè)消費(fèi)者選購(gòu)100次，由此可見(jiàn)鎖住忠實(shí)顧客持續(xù)復(fù)購(gòu)，針對(duì)公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是十分的關(guān)鍵。

可是過(guò)多店面不清楚怎么讓消費(fèi)者復(fù)購(gòu)，來(lái)消費(fèi)的消費(fèi)者離去店面后從此杳無(wú)音訊，這針對(duì)店面而言，就導(dǎo)致了非常大的總流量消耗強(qiáng)力弘路企業(yè)覺(jué)得，要讓消費(fèi)者復(fù)購(gòu)，有兩個(gè)關(guān)鍵因素：

1，便是信息內(nèi)容能數(shù)次精準(zhǔn)推送給客戶(hù)；

2，給到客戶(hù)復(fù)購(gòu)的原因或權(quán)利。

大家回憶一下自身做買(mǎi)賣(mài)的場(chǎng)景，當(dāng)消費(fèi)者在這兒消費(fèi)后，您有存留客戶(hù)的聯(lián)系電話(huà)嗎？尤其是加上了客戶(hù)的微信嗎？假如這一基本工作中都沒(méi)做得話(huà)，那麼您有再好的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，有再好的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠促銷(xiāo)，都沒(méi)法精準(zhǔn)推送給客戶(hù)，那麼讓客戶(hù)復(fù)購(gòu)就沒(méi)法說(shuō)起。

自然，從社群營(yíng)銷(xiāo)的視角而言，店面不但要存留客戶(hù)的微信號(hào)碼，還需要根據(jù)主題活動(dòng)來(lái)正確引導(dǎo)到店面的微信聊天群，經(jīng)常在群里邊抽獎(jiǎng)活動(dòng)，團(tuán)購(gòu)價(jià)，進(jìn)行多元化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高和客戶(hù)的互動(dòng)交流，那樣更能提升消費(fèi)者消費(fèi)次數(shù)。

下面大家談一談提升消費(fèi)者復(fù)購(gòu)的第二個(gè)要素：給到消費(fèi)者反復(fù)到店的原因，大家列舉以下的一些方式，給大伙兒開(kāi)展參照：

1，在微信社群里經(jīng)常進(jìn)行擊殺和團(tuán)購(gòu)價(jià)主題活動(dòng)，例如每星期1次，給到客戶(hù)貪便宜的原因，擊殺和團(tuán)購(gòu)價(jià)商品一定要挑選這些成本低高使用價(jià)值的商品，那樣只需不賠就都能夠用來(lái)?yè)魵?，顧客擊殺到商品之后，他必?到店內(nèi)來(lái)襲，那樣就提升了和客戶(hù)觸碰的頻率，再再加上店面具體做的一些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，推動(dòng)客戶(hù)轉(zhuǎn)換。

2，微信社群里進(jìn)行抽獎(jiǎng)，大家廣泛有一種看運(yùn)氣的心理狀態(tài)，把禮品的使用價(jià)值略微變大一點(diǎn)，在群內(nèi)進(jìn)行抽獎(jiǎng)，一方面能夠提升群成員的參與性，激話(huà)qq群管理的人氣值，另一方面，得獎(jiǎng)的人就必須 到店里邊來(lái)領(lǐng)到禮品，那樣也時(shí)提升了顧客到店的機(jī)遇。

只需把抽獎(jiǎng)活動(dòng)的成本費(fèi)和頻率操縱好，群內(nèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的實(shí)際效果將十分非常好。

3，vip特權(quán)：大家根據(jù)一定的門(mén)坎篩來(lái)讓消費(fèi)者添加到vip會(huì)員，給到vip會(huì)員一些權(quán)利和褔?yán)豪绶e分，長(zhǎng)期性選購(gòu)折扣優(yōu)惠等，讓vip會(huì)員有一定的信任感，那樣有利于消費(fèi)者復(fù)購(gòu)，舉個(gè)事例而言，我經(jīng)常公出全是乘南方航空的飛機(jī)航班，由于我很早已辦了南方航空的vip會(huì)員，公里數(shù)總計(jì)到一定的千米數(shù)以后就可以換取一些很有使用價(jià)值的禮物，例如稻米，旅行箱，挎包這些。

住賓館也一樣，許多 酒店餐廳積分做到一定等級(jí)之后，就可以完全免費(fèi)搬入幾晚，這種全是根據(jù)vip特權(quán)來(lái)鎖住顧客的反復(fù)消費(fèi)。

4，下一次消費(fèi)抵用券：消費(fèi)者在付錢(qián)時(shí)，給他們送一些抵用券或是贈(zèng)送品券，使他下一次來(lái)消費(fèi)更劃算，或是能獲得一些非常褔?yán)?/p>

例如我以前在一家火鍋加盟店消費(fèi)后，前端幫我送了1張卡券，便是下一次能夠完全免費(fèi)得到1份火鍋料，有趣的是，過(guò)幾天是我一個(gè)盆友回來(lái)找我聊用餐，我也又挑選去那里家火鍋加盟店，把卡券恰好用上。

5，贈(zèng)予分期付款卡券：這一招如今早已用得很廣泛，例如汽車(chē)保養(yǎng)店，在你付錢(qián)后讓你送300元的汽車(chē)機(jī)油券，每一次可以用50元，那樣就鎖住了后邊的6次消費(fèi)。

也有一次我要去一家餐館用餐，幫我送了100瓶葡萄酒，可是不可以帶出去，只有在那里喝，事實(shí)上一頓飯也喝不上幾罐，即使你可以喝5瓶，成本費(fèi)也但是二十元，但消費(fèi)者會(huì)有一種信任感，心理狀態(tài)惦記著我在這里也有葡萄酒呢，事實(shí)上你再去消費(fèi)，店主賺的大量。

6，vip會(huì)員日折扣：每一個(gè)月特定1天作為vip會(huì)員日，當(dāng)日的產(chǎn)品報(bào)價(jià)十分劃算，或是有一些禮物贈(zèng)予，那樣刺激性vip會(huì)員反復(fù)到店。

廣州市有1個(gè)吉之島超市（如今叫永旺購(gòu)物中心），每到周二，就逐漸把一些商品打陳列出去，做整場(chǎng)10元的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，這類(lèi)主題活動(dòng)每星期都做，塑造了客戶(hù)周二去消費(fèi)的習(xí)慣性，進(jìn)而也就帶動(dòng)了復(fù)購(gòu)。

7，意外的驚喜：店面心血來(lái)潮，給社群營(yíng)銷(xiāo)組員進(jìn)行1個(gè)意外的驚喜的主題活動(dòng)，例如12月份出世的人能夠享有哪些超低價(jià)，或是領(lǐng)哪些贈(zèng)送品；換句話(huà)說(shuō)手機(jī)號(hào)碼4末尾的群成員來(lái)消費(fèi)有哪些非常褔?yán)@些，根據(jù)那樣的方法來(lái)刺激性客戶(hù)復(fù)購(gòu)。

方式有很多，也不一一列舉，關(guān)鍵是要根據(jù)創(chuàng)建店面社群營(yíng)銷(xiāo)來(lái)提升信息內(nèi)容精準(zhǔn)推送安全通道，不然你再好的計(jì)劃方案都散播不出去，社群營(yíng)銷(xiāo)，個(gè)人微信號(hào)，微信朋友圈，微信公眾號(hào)等多種多樣方式產(chǎn)生信息內(nèi)容精準(zhǔn)推送的引流矩陣，那樣的精準(zhǔn)推送率便會(huì)很高。

隨后便是設(shè)計(jì)方案一些讓消費(fèi)者反復(fù)到店的促銷(xiāo)活動(dòng)方案，根據(jù)多種多樣方法帶動(dòng)消費(fèi)者復(fù)購(gòu)。

社群裂變是社群營(yíng)銷(xiāo)的核心，想簡(jiǎn)單做做，好說(shuō)，想玩大，必需嫁接裂變，不然，一定做不到。一切你所聽(tīng)到的大平臺(tái)，背后都是靠裂變，沒(méi)有裂變，就談不上商業(yè)模式這一說(shuō)

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