萬物皆動(dòng)，萬物皆流……

　　文丨華商韜略 朝 陽

　　公元前500年，古希臘半島，奴隸制城邦方興未艾，周邊強(qiáng)權(quán)環(huán)伺，新材料鐵正在普及，重甲長矛組成方陣改變了戰(zhàn)爭形態(tài)，手工業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造著無法想象的財(cái)富。

　　一切陳規(guī)都在被解構(gòu)，文明即將邁入新紀(jì)元。

　　見證著地中海世界前所未有的變化與危機(jī)，哲學(xué)家赫拉克利特用筆寫下：

　　萬物皆動(dòng)，萬物皆流……

　　2500年后，當(dāng)數(shù)字化春潮襲來，一群人踏遍大江南北，用光影記錄下又一個(gè)“流變時(shí)代”。

　　【激蕩的數(shù)字化浪潮】

　　領(lǐng)導(dǎo)干部、企業(yè)老板、車間工人、外賣小哥、針灸師、化妝師……

　　打開釘釘通訊錄，1113個(gè)名字出現(xiàn)在廈門曙光救援隊(duì)隊(duì)長王剛的手機(jī)屏幕里，其中，正式隊(duì)員137人，預(yù)備隊(duì)員976人。

　　隊(duì)員們平時(shí)各忙各的，分散且復(fù)雜，也不經(jīng)常見面，甚至不怎么認(rèn)識，但通過網(wǎng)絡(luò)，他們?yōu)榱苏壬墓餐砟罹奂谝黄稹?/p>

　　在過去幾年，王剛帶著隊(duì)員們嚴(yán)格培訓(xùn)、規(guī)范管理、快速響應(yīng)，在樓頂、水邊、山溝搶救回了幾百個(gè)迷失的靈魂……

　　這背后，是簡陋、有限的場地管理?xiàng)l件下，曙光救援隊(duì)使用協(xié)同辦公軟件建立O2O的管理模式，實(shí)現(xiàn)了人員培訓(xùn)、考核認(rèn)證、倉庫管理、任務(wù)分發(fā)等等一連串人、物、事的數(shù)字化管理。

　　而在廈門曙光救援隊(duì)引領(lǐng)下，另有7個(gè)省份發(fā)展、壯大了40支曙光救援隊(duì)，共同組建了一個(gè)協(xié)作聯(lián)盟，基于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)框架基礎(chǔ)，形成了跨地域的災(zāi)害救援能力。

　　這是人性的連鎖綻放，也是潤物細(xì)無聲的數(shù)字化力量在一個(gè)個(gè)信息孤島間川流不息。

　　在釘釘發(fā)布的最新TVC《我們?yōu)槭裁匆獢?shù)字化？》中，這種例子還有很多。

　　浙江省建德松口村，村民用釘釘實(shí)行積分制管理，垃圾分類、愛心公益，大事小事都能賺積分、換取商品，信息公開透明，相互監(jiān)督評價(jià)，小積分、大治理，優(yōu)化了古老鄉(xiāng)村的治理風(fēng)貌，農(nóng)旅產(chǎn)業(yè)也風(fēng)生水起。

　　四川省瀘州市古藺縣皇華中學(xué)，一位數(shù)學(xué)老師自學(xué)低代碼開發(fā)，用四年多時(shí)間，不懼寒暑，為這個(gè)剛剛走出貧困的偏遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)校開發(fā)了一整套信息化辦公體系，改變了手寫機(jī)打的師生管理，用數(shù)字化一點(diǎn)點(diǎn)彌合物理世界的教育資源落差。

　　云南省蔓金高速公路項(xiàng)目施工工地，90后打工人楊通明發(fā)現(xiàn)，通過釘釘，原本的草莽、固化甚至爾虞我詐的工地規(guī)則、潛規(guī)則正在人性化、透明化。工作節(jié)奏自己把控，每天打完卡，考勤記錄一目了然，到月底會(huì)按照出勤率和工時(shí)發(fā)工資，直接到賬，不怕拖欠，心里踏實(shí)，不再被死死地約束在鋼筋水泥中。

　　廣西柳州市北郊的柳鋼車間，過去幾十年嘈雜高溫、鋼花四濺、汗流浹背、累到手麻的生產(chǎn)景象不見了，代之以釘釘和阿里云基礎(chǔ)上建立的自動(dòng)化協(xié)同辦公場景——吹空調(diào)、看手機(jī)、摁按鈕，不但產(chǎn)能創(chuàng)下歷史最高水平，甚至還要學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，引入茶吧、甜品，讓更多年輕人在鋼廠找到了向往的工作與個(gè)人價(jià)值。

　　這些對比強(qiáng)烈的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓幕后錄制團(tuán)隊(duì)的伙伴們，感覺恍惚不真實(shí)，又如此明明白白觸摸到了數(shù)字化普惠的顛覆性力量。

　　“看到山區(qū)孩子們在用釘釘上音樂課，會(huì)覺得很快樂；看到鋼鐵廠的工人，不用再頂著高溫作業(yè)，會(huì)有點(diǎn)欣慰；看到救援人員在用釘釘呼叫隊(duì)友，在山溝溝里救人，會(huì)一起緊張?！?/p>

　　大家無不感嘆于數(shù)字化激起的人性漣漪。

　　無數(shù)微觀個(gè)體的命運(yùn)見證，數(shù)字化已然是大時(shí)代命題之一，無處不在且觸手可及，與每個(gè)人息息相關(guān)。

　　身為局中人，釘釘既是呼應(yīng)需求的響應(yīng)者，也是劈開荊棘的開拓者。

　　2022年，隨著用戶數(shù)突破5億，從企業(yè)管理開局的釘釘進(jìn)入了價(jià)值做深階段，提出新的logo、新的品牌主張，確立了協(xié)同辦公與應(yīng)用開發(fā)的兩重定位與組織數(shù)字化&業(yè)務(wù)數(shù)字化兩大戰(zhàn)略。

　　其最新發(fā)布的slogan的關(guān)鍵詞是“進(jìn)步”，內(nèi)涵有“數(shù)字化、普惠、向?qū)崱比龑由钜狻?/p>

　　歸根到底，釘釘這次品牌大升級的根本邏輯在于，數(shù)字化是中國走向公平、反對內(nèi)卷、推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的必由之路。

　　【無法逃避的VUCA時(shí)代】

　　疫情、雙碳、中美、少子化、供應(yīng)鏈、俄烏戰(zhàn)爭、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、共同富裕……

　　全球政經(jīng)風(fēng)云變幻，數(shù)字化潮流洶涌，人們用“VUCA”這個(gè)詞重新解析了當(dāng)年赫拉克利特思想的當(dāng)代意義。

　　VUCA，是Volatility（易變性）、Uncertainty（不確定性）、Complexity（復(fù)雜性）、Ambiguity（模糊性）的縮寫，這本是個(gè)軍事術(shù)語，在20世紀(jì)90年代開始被普遍使用，隨后從商業(yè)逐步延伸到教育事業(yè)等各種組織中。

　　新世紀(jì)走過短短二十年，一連串百年未有之大變局中，不確定性成為常態(tài)，人類面臨更多新命題，考驗(yàn)著時(shí)代浪潮下身處“確定組織”的企業(yè)家應(yīng)對“不確定性”的智慧。

　　面對變化，企業(yè)家過去更多靠經(jīng)驗(yàn)、靠勇氣、靠常理推斷，但當(dāng)不確定性已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開了思維的慣性，唯有以信息技術(shù)進(jìn)行組織變革與業(yè)務(wù)升級，否則只能掙扎求生。

　　比如，2019年前的特斯拉。

　　盡管新能源汽車長期被看作未來方向，但來上海建超級工廠之前，特斯拉已經(jīng)走投無路。面對暴跌的燃油價(jià)格，馬斯克內(nèi)憂外患，被產(chǎn)能泥潭、股價(jià)躺平、財(cái)務(wù)危機(jī)逼得在鏡頭前流眼淚，直到中國伸出一根橄欖枝。

　　逆轉(zhuǎn)的關(guān)鍵還有數(shù)字化在傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆力。

　　通過自主研發(fā)的生產(chǎn)制造控制系統(tǒng)（MOS），特斯拉把人機(jī)交互、智能識別及追溯功能深度應(yīng)用于超級工廠每個(gè)車間，大幅提升工藝、工程設(shè)計(jì)、質(zhì)量控制與生產(chǎn)速度。

　　使用低代碼平臺(tái)，特斯拉僅僅用25個(gè)人在短短4個(gè)月的時(shí)間內(nèi)就搭建了特斯拉第一套ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，取代傳統(tǒng)車企昂貴且不靈活的SAP企業(yè)管理解決方案系統(tǒng)，更加適應(yīng)特斯拉的線上直銷模式。

　　脫胎于馬斯克的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)基因，上海超級工廠內(nèi)遍布高可靠性的工業(yè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，連扭力扳手都是WiFi聯(lián)網(wǎng)，為自動(dòng)化、設(shè)備聯(lián)接、數(shù)據(jù)采集、智能決策等提供完善的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

　　工廠落地后，迅速以兩倍的產(chǎn)能占地比以及每年50萬輛的產(chǎn)能，不但實(shí)現(xiàn)了特斯拉的逆轉(zhuǎn)，也攪動(dòng)起了中國新能源汽車行業(yè)的數(shù)字化浪潮。

　　過去幾十年，中國經(jīng)濟(jì)受益于人口紅利、后發(fā)優(yōu)勢、規(guī)模效應(yīng)，現(xiàn)在則必須轉(zhuǎn)軌到技術(shù)紅利、創(chuàng)新優(yōu)勢與質(zhì)量增長，其中的關(guān)鍵就是數(shù)字化的深入。

　　增長的底層邏輯已經(jīng)徹底改變，數(shù)字化的變革越來越迫切。

　　但不是每一家企業(yè)都是特斯拉，傳統(tǒng)組織似深陷泥淖，轉(zhuǎn)型非常艱難，創(chuàng)新有心無力，組織內(nèi)卷嚴(yán)重。

　　一份2016年的麥肯錫報(bào)告指出，全球企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功率僅為20%，即使是高科技、電信等精通數(shù)字技術(shù)的行業(yè)，轉(zhuǎn)型成功率也不超過26%，部分傳統(tǒng)行業(yè)的成功率更是僅在4%至11%之間。

　　而中國上海的調(diào)查顯示，高達(dá)80%的中小企業(yè)仍然面臨不愿、不會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難題，組織調(diào)整難、部門協(xié)同難、人才培養(yǎng)難。

　　這背后，既是投入少、人才缺、數(shù)據(jù)少，也因?yàn)槿鄙俸线m的方案，亂打一氣。

　　找到快速、便捷、低成本的數(shù)字化工具，把不確定性變成主場優(yōu)勢，成為了企業(yè)乃至所有組織最迫切的問題。

　　2020年疫情初期，從機(jī)關(guān)到企業(yè)，傳統(tǒng)組織形態(tài)被沖得七零八落，但還有很多企業(yè)在釘釘上找到了應(yīng)對方法。

　　數(shù)據(jù)顯示，釘釘在疫情期間用戶突破3億，助力1500萬家企業(yè)實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。其中有不少典型的傳統(tǒng)組織企業(yè)，比如中鐵四局，在疫情爆發(fā)后3個(gè)月的時(shí)間里借助釘釘開展群直播11次，時(shí)長約1679分鐘，開展群視頻會(huì)議25次，時(shí)長約5525分鐘，累計(jì)惠及上萬人次，保證了一系列重大工程的穩(wěn)步推進(jìn)。

　　幫助更多企業(yè)通過數(shù)字化有力地回?fù)暨@個(gè)烏卡時(shí)代，既是釘釘未來價(jià)值的源泉，也是時(shí)代賦予的責(zé)任。

　　【拉齊數(shù)字化起跑線】

　　數(shù)字化聽上去是個(gè)大命題，落在一家具體的小工廠里，就是實(shí)實(shí)在在的困難。

　　作為一個(gè)工具平臺(tái)，釘釘讓OA能夠在線溝通，首先幫助到了沒有成本支持IT部門、沒有充足資金投入到數(shù)字化建設(shè)的中小型企業(yè)、組織進(jìn)行數(shù)字化協(xié)作，快速實(shí)現(xiàn)組織與業(yè)務(wù)的數(shù)字化升級。

　　通過提供一站式開箱即用的服務(wù)，釘釘上1900萬個(gè)企業(yè)和組織、5億用戶中絕大部分小型組織，包括以家庭、班級為單位的中小組織，都具備了基本的數(shù)字化能力。

　　隨著市場實(shí)踐深入，釘釘數(shù)字化普惠逐步延伸向大企業(yè)。這是因?yàn)榇笃髽I(yè)中，IT 部門承載不了各個(gè)業(yè)務(wù)部門紛繁復(fù)雜的需求，疲于奔命，而引入釘釘?shù)牡痛a開發(fā)平臺(tái)，可以集成已經(jīng)有的系統(tǒng)，讓一線業(yè)務(wù)部門就具備IT能力，如臂驅(qū)使，讓IT部門能夠?qū)Ｗ⒂谄髽I(yè)更深層次的數(shù)字化。

　　一旦企業(yè)完成全面數(shù)字化，每一條供應(yīng)鏈上的企業(yè)就會(huì)發(fā)生協(xié)同，彼此的業(yè)務(wù)流程便卷入了數(shù)字浪潮中，大大提高了整個(gè)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化進(jìn)程。

　　組織數(shù)字化和業(yè)務(wù)數(shù)字化，在用戶與釘釘?shù)碾p向奔赴中快速實(shí)現(xiàn)，消滅了數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)了組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的輕量化、低成本化、高效率化，從企業(yè)、工廠走向全社會(huì)每一個(gè)角落，每一個(gè)個(gè)人。

　　在江蘇省專精特新企業(yè)普天鐵心，變壓電鐵心以十分鐘一臺(tái)的超行業(yè)速度，運(yùn)往連接中國、老撾兩國的跨國鐵路。

　　2019年引入釘釘后，普天鐵心基于云釘?shù)牡鬃芰Γ懤m(xù)搭建了星際物流系統(tǒng)、綜合信息管理平臺(tái)、EIOT、智能協(xié)同等應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)上釘”、“設(shè)備上釘”，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，打破數(shù)據(jù)孤島，跑在了行業(yè)前面。

　　2020年，風(fēng)華新能源遭遇了一次大規(guī)模的病毒勒索攻擊，散亂在不同軟件系統(tǒng)中的本地?cái)?shù)據(jù)幾乎全部丟失，僅有阿里云上的備份數(shù)據(jù)安全保留了下來。

　　面臨復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境，這家面向全球的手機(jī)電池供應(yīng)商開始引入阿里云、釘釘?shù)葦?shù)字化工具，把割裂的程序與數(shù)據(jù)打通、上云，既提高了抗風(fēng)險(xiǎn)能力，也實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)智能管控、品控效率與競爭力成倍提升。

　　一旦企業(yè)感受到了數(shù)字化實(shí)實(shí)在在的好處，其中的個(gè)人也就擺脫了系統(tǒng)的桎梏。

　　廣州里工是一家專注于AIoT人工智能物聯(lián)網(wǎng)機(jī)器的實(shí)體制造企業(yè)。

　　從橡膠圈起家，這家企業(yè)在又臟又累的制造業(yè)摸爬滾打三十多年，深刻體會(huì)到工廠人才的流失，也明白中小制造企業(yè)留住年輕人首先需要減輕產(chǎn)線工作負(fù)擔(dān)，同時(shí)優(yōu)化工作流程。

　　為了更好留住和吸引年輕人，廣州里工開始投身開發(fā)產(chǎn)線智能機(jī)器人，也加快了數(shù)字化步伐，把生產(chǎn)記錄工作放在釘釘上，運(yùn)用低代碼工具“宜搭”，實(shí)現(xiàn)去中心化和信息共享，既減少了管理成本，降低了工作負(fù)擔(dān)，也讓智能化數(shù)字化的工廠更加利索體面，為年輕人投身實(shí)業(yè)掃除障礙。

　　在數(shù)字化的未來工業(yè)時(shí)代，個(gè)人不再是可有可無、千篇一律的螺絲釘，而是一個(gè)個(gè)有名有姓、充滿創(chuàng)造力的完整的人。

　　互聯(lián)網(wǎng)最早起源于美國軍方的ARPA網(wǎng)，是一種幫助科學(xué)家遠(yuǎn)程操作大型計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)，完成的是人與機(jī)器的連接交互；后來個(gè)人電腦、鼠標(biāo)、圖形界面、瀏覽器的出現(xiàn)，在家庭、公司、工廠間搭建起通信橋梁；再后來，智能手機(jī)和3G、4G，掙脫了地理限制，連接起了每一個(gè)人……

　　但這不是終點(diǎn)，下一階段的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)出現(xiàn)，推動(dòng)組織數(shù)字化、業(yè)務(wù)數(shù)字化無遠(yuǎn)弗屆，打破孤島，連接與每一個(gè)人息息相關(guān)的所有物與事，激發(fā)組織力、創(chuàng)新力，不斷打破重組原有的規(guī)則桎梏。

　　面對時(shí)代的不確定性，中國經(jīng)濟(jì)也需要以釘釘為代表的組織管理軟件，沿著“數(shù)字化、普惠、向?qū)崱钡倪M(jìn)步方向，架設(shè)數(shù)字世界與物理世界的橋梁，擁抱“流變時(shí)代”，實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)微觀視角下個(gè)人價(jià)值的釋放。

　　山清水秀的古老村莊、書聲瑯瑯的教室、人車湍流的街道、緊張忙碌的工地、機(jī)器轟鳴的工廠車間、生機(jī)盎然的牧場……上線七年，釘釘發(fā)布新的TVC，宣布戰(zhàn)略升級的背后，是數(shù)字化普惠早已在這片土地引起震動(dòng)共鳴。

　　以人為本，是數(shù)字化普惠的真正底色，也是科技向?qū)嵉恼嬷B。

　　——END——

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