大家好，我是7or9的聯(lián)創(chuàng)王歡。

7or9是一個新銳高跟鞋品牌，成立于2018年。我們把運(yùn)動鞋的舒適技術(shù)跨界應(yīng)用在高跟鞋上，讓女生穿高跟鞋也能輕松無負(fù)擔(dān)。

前兩年我們處于摸索階段，用一年時間才研發(fā)出一款鞋，增長極為緩慢，年銷售額只有幾百萬。因?yàn)橹蛔鼍€上，同行從未把我們當(dāng)作競品；又因?yàn)橹毁u經(jīng)典款，不追網(wǎng)紅款，我們在融資時也遭到投資人的百般質(zhì)疑。

但功夫不負(fù)有心人，在2020年我們終于迎來了品牌的爆發(fā)，更在去年取得了銷量翻番的好成績，賣出超過30萬雙高跟鞋，年銷售額高達(dá)2.1個億。

我們不僅在多平臺投放開花，抖音ROI超過4、小紅書直播ROI穩(wěn)定在7-8；去年兩個新品類一上線就賣爆，貢獻(xiàn)了將近5000萬銷售額；品牌側(cè)也迎來聲量爆發(fā)，10天的快閃店吸引無數(shù)用戶打卡，全網(wǎng)曝光超過1500萬次。

BotF未來品牌主編靜儀是我的好友，在聽到我們增長的喜訊后，她邀請我做個復(fù)盤，把快速起量的方法寫下來。于是我總結(jié)了去年成功的三個重要因素，以及一些仍面臨的挑戰(zhàn)，希望幫助正在迷茫和焦慮的品牌人，共度難關(guān)，一起成長。

7or9聯(lián)合創(chuàng)始人 王歡

緣起：進(jìn)入男人的世界，摸著石頭過河

我們是2018年成立的，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)只有三個女生，還都不是傳統(tǒng)衣服鞋帽出身。

之所以想做高跟鞋，源于我們都是高跟鞋控，而市面上的大多數(shù)高跟鞋又都不舒服。

長期以來，高跟鞋一直由男性審美主導(dǎo)。在傳統(tǒng)認(rèn)知中，高跟鞋是漂亮與性感的代名詞，因此這一品類不斷往纖細(xì)、挺拔的形態(tài)上迭代。但這種“美”的代價就是極度不舒適，正如CL紅底鞋創(chuàng)始人所說，“做一雙舒適的高跟鞋從來不是我的職責(zé)?！?/p>

甚至連高跟鞋的供應(yīng)鏈也常年被男性壟斷。許多師傅做了幾十年的高跟鞋，但卻從沒有體驗(yàn)過它的腳感如何。因此高跟鞋在生產(chǎn)研發(fā)層面，極度缺乏女性的真實(shí)需求與反饋聲音。

另外，女鞋無論從供應(yīng)鏈還是工藝角度而言，都是衣服鞋帽中較為難做的賽道，而高跟鞋又是鞋類中最難做的品類。由于門檻較高，現(xiàn)金回流較慢，所以入局的新品牌較少。在深入了解這一行業(yè)后，我們一致認(rèn)為高跟鞋賽道大有可為。

我們對7or9的期待就是要達(dá)到舒適與美的最高平衡，不做傳統(tǒng)的圓頭粗跟舒適高跟鞋，而做現(xiàn)代職場女性想要的尖頭細(xì)跟高跟鞋，兼顧美與時尚，并把舒適做到極致。

產(chǎn)品是品牌立足的根基，因此成立的第一年我們主攻產(chǎn)品研發(fā)。那時業(yè)內(nèi)普遍不認(rèn)可將運(yùn)動鞋材料注入高跟鞋的想法，我們想要達(dá)到的融合工藝成為對當(dāng)時行業(yè)認(rèn)知的巨大挑戰(zhàn)。

于是我們在供應(yīng)鏈端遭遇了巨大困難，幾乎沒有一家工廠愿意與我們合作。工廠覺得我們太麻煩，因?yàn)槠胀ㄆ放频母吒a(chǎn)品一般只需要打兩三版，而我們需要打幾十版。工廠的男人認(rèn)為我們這群女人在亂搞瞎搞，經(jīng)常直接把我們轟走。

在跑遍數(shù)十家工廠后，我們終于找到幾家愿意扶持本土品牌的工廠進(jìn)行小批量合作。于是在2018年底，我們上線了1.0版本的7cm黑松露高跟鞋，這也是我們第一年的唯一一款產(chǎn)品。

當(dāng)時我們的銷售渠道只有淘寶C店和小程序，賣貨也只停留在賣給親戚朋友的階段，幾乎沒有什么銷量。當(dāng)我們以為第二年會有所轉(zhuǎn)機(jī)時，市場卻給了我們清脆的一巴掌。

波折：從低迷中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定品牌戰(zhàn)略

2019年新消費(fèi)剛興起，融資很容易，我們抱著錢進(jìn)來日子就會好過一些的心態(tài)，開始尋求資本幫助。然而當(dāng)時融到的錢并不多，我們?nèi)晟暇€了三個鞋款，銷量卻很慘淡，整整一年才做了700萬。

我們把失敗歸結(jié)為兩點(diǎn)原因：一、產(chǎn)品依舊在打磨和摸索階段，雖然已經(jīng)迭代到了2.0版本，但依然不成熟，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到我心中對于舒適的標(biāo)準(zhǔn)，即“忘記自己在穿高跟鞋，才是最舒服的高跟鞋”；二、團(tuán)隊(duì)不成熟，只有10個人，還都是野生團(tuán)隊(duì)，沒有創(chuàng)造較高的人效。

經(jīng)歷過前兩年的低迷不振，我們發(fā)現(xiàn)高跟鞋品類并不好做。女性對高跟鞋的痛點(diǎn)是不舒服，癢點(diǎn)是款式。如果想要緊跟潮流、做季節(jié)限定、追求款式和時髦度，就必須要做豐富的SKU，但這樣會導(dǎo)致庫存壓力極大，現(xiàn)金流轉(zhuǎn)極慢。

為解決這一問題，我們從四個維度立體延展SKU：一、不停迭代現(xiàn)有版本的舒適技術(shù)，比如我們首發(fā)的黑松露7cm，目前已經(jīng)迭代至4.0版本；二、不斷拓展經(jīng)典款鞋型，從最早也是認(rèn)知最廣的尖頭細(xì)跟款式、后來逐漸拓展到一字帶、靴子等，并賦予最新的舒適技術(shù)；三、為經(jīng)典款附加傳統(tǒng)品牌不敢嘗試的大膽鮮艷配色，比如蜜瓜綠、薄荷藍(lán)等；四、用可拆卸的配飾達(dá)到一鞋多穿的效果。

經(jīng)典款都是經(jīng)過市場驗(yàn)證的四季常青款，不存在因?yàn)椤斑^季”而滯銷的情況。至于如何在經(jīng)典款的基礎(chǔ)上仍給消費(fèi)者帶來新鮮感和期待感，我們一方面通過每年的產(chǎn)品升級和擴(kuò)充顏色來滿足，另一方面，其實(shí)品牌打磨產(chǎn)品越克制，用戶反而會越期待你的新產(chǎn)品，只有克制產(chǎn)品表達(dá)才能更自由。

另外，配飾的加入也成為我們品牌的一大亮點(diǎn)，不僅能增強(qiáng)穿鞋的趣味性，提升用戶粘性，拉動復(fù)購，還能提升整體銷量，目前配飾的銷售額已經(jīng)占到7or9總銷售額的十分之一。

反擊一：用技術(shù)爆品創(chuàng)造新增長點(diǎn)

在低迷兩年后，我們終于在2020年迎來爆發(fā)，去年銷量更是翻倍，做到了2.1個億。我們復(fù)盤去年翻倍主要有三個原因：兩個新技術(shù)爆品帶來實(shí)際業(yè)務(wù)端增長；全域投放矩陣成熟，小紅書、抖音和私域協(xié)作；品牌聲量從積累到爆發(fā)，吸引觀望潛客下場購買。

先說最重要的一點(diǎn)：用技術(shù)爆品帶動全新業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。我們?nèi)ツ晟暇€了兩個技術(shù)爆品，分別是夏季的沙發(fā)系涼鞋以及秋冬的被窩暖暖靴。

我們是第一次做涼鞋，因此選擇了市場上近十年來的經(jīng)典款——一字帶品類。我們洞察到，市面上的一字帶涼鞋普遍會勒腳，所以在技術(shù)上進(jìn)行改良，讓用戶穿著時能感受到在家般的舒適自在，這也是我們?nèi)∶吧嘲l(fā)系”的原因，這款產(chǎn)品給我們貢獻(xiàn)了1700多萬的銷售額。

另一大爆款就是秋冬上新的被窩暖暖靴，這款產(chǎn)品之所以能賣爆，重要原因就是我們找準(zhǔn)了消費(fèi)者的痛點(diǎn)，并為解決這一問題研發(fā)出了全新的科技功能。

我們早在2020年就推出過靴子，但當(dāng)時犯了一個致命錯誤，對于“舒適”的定義太過狹窄，認(rèn)為“舒適=柔軟”。于是我們錯把高跟鞋的空氣棉技術(shù)直接復(fù)制到靴子上，卻忽略了用戶穿靴子時的真正痛點(diǎn)，所以銷量表現(xiàn)非常一般。

冬天女性穿靴子的第一痛點(diǎn)顯然是腳冷，打腳磨腳的痛點(diǎn)并沒有尖頭細(xì)跟高跟鞋那樣明顯。因此當(dāng)我們拓寬“舒適”的維度去思考問題后，就會發(fā)現(xiàn)一款好的靴子，應(yīng)該先具有保暖效果，再提供柔軟度。所以我們研發(fā)出自發(fā)熱材料，同時選用上好皮料，增強(qiáng)靴子的保暖功能，這也是市面上第一家自發(fā)熱女靴。

由于“自發(fā)熱”自帶流量，且形態(tài)與我們此前推出的尖頭高跟鞋具有很大差異，于是吸引了許多正在觀望的消費(fèi)者。即便這一系列較往年款有所提價，但只要有價值提升，消費(fèi)者就愿意為溢價買單，最終被窩暖暖靴創(chuàng)造了近3000萬元的銷售額。

不過美中不足的是，此前的教訓(xùn)使我們?nèi)ツ晗掠唵问种?jǐn)慎，沒敢投入太多，再加上靴子的制作周期較長，導(dǎo)致被窩暖暖靴最終缺貨很長時間，不然應(yīng)該可以再多賣1000萬以上。

總的來看，我們對于沙發(fā)系涼鞋和被窩暖暖靴其實(shí)沒有投入過多宣傳，只是在抖音、小紅書進(jìn)行了常規(guī)投放，這兩款產(chǎn)品是真正憑借消費(fèi)者洞察和產(chǎn)品力在市場上自行打爆的。

技術(shù)爆款就像杠桿，可以在短期為品牌撬動巨大銷量。但這種產(chǎn)品壁壘很難構(gòu)筑，我們目前面臨的最大挑戰(zhàn)，正是如何做出下一個爆品。

想要打造爆品只有一條路：雙手和雙眼要變成內(nèi)行人，但腦子要保持外行人。前半句話指研發(fā)團(tuán)隊(duì)一定要深入了解品類技術(shù)和工藝，后半句話則指研發(fā)團(tuán)隊(duì)的思維一定不要被行業(yè)和賽道困住。

爆款的靈感不僅來自技術(shù)迭代，更有跨界創(chuàng)意，比如空氣棉的應(yīng)用就是和運(yùn)動鞋進(jìn)行跨界、4.0系列還采用了內(nèi)衣的科技，未來的爆品會越來越多誕生自這種跨行業(yè)、跨品類的材料和技術(shù)融合。

現(xiàn)在有不下15家品牌在抄襲我們的“空氣棉”、“云朵”概念、以及可拆卸的配飾，雖然大多數(shù)品牌只是做了空氣棉單品，并不會改變市場對于該品牌的系統(tǒng)認(rèn)知，但我們?nèi)砸芭艿酶?，進(jìn)一步穩(wěn)固品牌心智，把“舒適的高跟鞋就是7or9，7or9就是舒適的高跟鞋”扎實(shí)地烙印進(jìn)消費(fèi)者的認(rèn)知中。

反擊二：全域投放愈發(fā)成熟，多渠道協(xié)作收割

去年增長翻倍的第二個原因，就是我們的全域營銷手段愈發(fā)成熟，總結(jié)出了一套適合女鞋品類的投放策略。

我們從2019年8月開始做短視頻，年底就做出了千萬級播放量的爆款。2020年的爆發(fā)對我們而言，是內(nèi)容輸出從量變到質(zhì)變的過程。

許多人認(rèn)為我們的品牌調(diào)性不適合做抖音，但不可否認(rèn)，抖音是目前流量最大的平臺，所以我們還是選擇從抖音做起，引流到天貓收割。

我們?nèi)ツ觊_始進(jìn)行規(guī)模投放，小紅書、抖音、淘內(nèi)各占30%，剩下10%放在公眾號和微博等，用公眾號做日常發(fā)聲及動態(tài)更新、用小紅書進(jìn)行消費(fèi)者的精準(zhǔn)種草、用抖音做流量的放大和捕捉。

7or9的小紅書優(yōu)質(zhì)筆記

小紅書團(tuán)隊(duì)因?yàn)樽⒅鼐?xì)化運(yùn)營，投放精準(zhǔn)率很高，我們直播的ROI能做到7-8，年爆文率可以穩(wěn)定在14%。

我們對于小紅書達(dá)人的選擇非常謹(jǐn)慎，對腰部以上達(dá)人主要投直播帶貨，腰部以下博主主要投放筆記，因?yàn)檠恳韵虏┲髡幱谏仙?，粉絲信任度和忠誠度較高，產(chǎn)生爆文的幾率也更大。

小紅書直播我們會優(yōu)先選擇純傭達(dá)人合作，博主直播時我們會全程觀看，并及時提出調(diào)整建議，以達(dá)到理想的帶貨效果。我們極少選擇跨品類博主，因?yàn)槿菀追?，我們曾找過美妝類帶貨，但效果很不理想，小紅書粉絲對于非博主專業(yè)品類的產(chǎn)品認(rèn)可度低。

另一個小紅書能打爆的點(diǎn)，在于我們有大量的UGC內(nèi)容。因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品自帶話題和流量，比如“可以奔跑的高跟鞋”“高跟鞋舒適天花板”這些關(guān)鍵詞都很吸睛，所以吸引了許多用戶點(diǎn)擊收藏；另外，我們也是第一個把小紅書的體驗(yàn)官活動做爆的品牌，我們的高跟鞋體驗(yàn)官征集帖創(chuàng)造了小紅書贊粉比最高記錄，有大量用戶為我們輸出了真實(shí)客觀的體驗(yàn)型內(nèi)容。

至于業(yè)界熱論的天貓和抖音平臺之爭，天貓確實(shí)適合做品牌，但不能只在天貓做品牌。要用社交媒體傳達(dá)品牌理念，再依托天貓的貨架概念和信任基因讓消費(fèi)者產(chǎn)生依賴度，才能達(dá)到絲滑的轉(zhuǎn)化效果，目前我們天貓銷量占比高達(dá)80%以上。

反擊三：聲量從積累到爆發(fā)，用戶從觀望到下手

去年增長翻倍的最后一個原因，就是我們整個品牌的表達(dá)更加系統(tǒng)化，聲量經(jīng)歷多年積累后終于得到爆發(fā)，潛在用戶也從觀望轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者。

高跟鞋想要做成品牌，關(guān)鍵取決于創(chuàng)始人是追求賣貨的凈利潤還是品牌的長期用戶價值，是關(guān)注產(chǎn)品的物質(zhì)屬性，還是要滿足用戶的精神需求。

如今的消費(fèi)者都是高心智消費(fèi)者，產(chǎn)品力過硬已成為品牌入場的最基本能力。而若想撬動她們的消費(fèi)決策、讓她們對品牌產(chǎn)生長期信賴、甚至主動為品牌站臺發(fā)聲，則需要品牌為她們提供一個獨(dú)一無二的理由，無論是情感共鳴、痛點(diǎn)觸達(dá)還是審美引領(lǐng)。因此品牌的內(nèi)容輸出對于心智植入和轉(zhuǎn)化極為重要。

去年我們對于品牌想要表達(dá)的價值觀進(jìn)行了系統(tǒng)梳理，從碎片化到體系化，并落地了一系列快閃活動和線上campaign。

比如5月份我們在北京舉行了一場為期10天的快閃，以“高跟鞋治愈空間”為主題，講述女性與高跟鞋之間的愛恨情仇故事，并用舒適的高跟鞋來治愈女性。我們聯(lián)動線上資源，引導(dǎo)用戶到線下體驗(yàn)，整場活動的銷售額不僅驚人，還吸引了許多網(wǎng)紅自發(fā)打卡，活動總曝光超過1532萬次。線下快閃的成功，不僅加速了消費(fèi)者的購買轉(zhuǎn)化率，也加快了我們線下店的布局。

我們下半年繼續(xù)發(fā)聲，聯(lián)合天貓新品牌、中國婦女報以及新世相，拍攝了一部短片《從痛走到痛快》，希望像內(nèi)衣從有鋼圈走向無鋼圈一樣，掀起高跟鞋革命，增加用戶對于我們產(chǎn)品特色的理解。

品牌在做系統(tǒng)性PR宣發(fā)時，一定要有全盤策略和視角。首先，當(dāng)品牌的銷量和聲量都積累到一定程度時再考慮做campaign，這時效果最明顯，杠桿加成也最大；其次，campaign一定不能盲目跟隨當(dāng)下熱點(diǎn)，要與品牌精神相符，有品牌價值觀加成才有意義；最后、campaign一定要有銷售導(dǎo)向，任何只在品牌層面向輸出而無法落地到真實(shí)轉(zhuǎn)化的宣發(fā)都是鏡花水月，只有最終回歸到銷量的宣發(fā)才是成熟的宣發(fā)。

現(xiàn)在女性主題campaign越來越難做，原因就是消費(fèi)者不喜歡被教條。我們在2019年就喊出“我們雖然做高跟鞋，但也誓死捍女生不穿高跟鞋的權(quán)利”，希望給需要或者喜歡穿高跟鞋的女性更舒適的選擇。有許多人認(rèn)為高跟鞋是“逆潮流”存在，但從長遠(yuǎn)來看，只要為產(chǎn)品賦予新的定義，就可以變成“順潮流”的品牌?，F(xiàn)代女性相比外觀，更看重身體的感受，這就是我們追求的順潮流。

我們今年在品牌上主打柔軟、陪伴、朋友的關(guān)鍵詞。7or9的鞋雖然不是女性鞋柜里最有殺傷力的那一雙，但希望成為最受女性信任的一雙。我們今年雙11會結(jié)合被窩暖暖靴，做秋冬溫暖主題的campaign。

挑戰(zhàn)一：企業(yè)如何招到合適的中層？

雖然我們過去兩年實(shí)現(xiàn)了快速增長，但也遇到了不少挑戰(zhàn)。

第一個就是組織管理。由于去年業(yè)務(wù)飛速增長，我們團(tuán)隊(duì)增加了很多新人，也踩了不少坑。

我們?nèi)ツ暾辛艘恍┏杀据^高的員工，但他們的人效其實(shí)并不高，所以回報率較低。企業(yè)如果想降低內(nèi)耗風(fēng)險，在招人時要設(shè)定一些門檻。

比如，招聘中層時可以提前和對方說好，前三個月不參與管理，只做高技術(shù)人員，并在此期間觀察對方是否具有管理才能。如果直接空降中層，很容易看不準(zhǔn)人，并且激發(fā)團(tuán)隊(duì)矛盾。

另外如果中層只會做管理而不懂業(yè)務(wù)，也很難以讓原團(tuán)隊(duì)成員信服。要盡量避免招聘很有表達(dá)欲的中層，也就是話說得很漂亮的那種，如果表達(dá)不是這個崗位的必備技能，一定要警惕招聘這樣的人。

另外，如果企業(yè)要招聘中層，老板一定要親自帶人。招人的速度不宜過快，這樣會讓原始團(tuán)隊(duì)覺得公司氛圍變得陌生，不利于文化融合與業(yè)務(wù)開展。還有，千萬不要理想地認(rèn)為多招一個人效率就會提升。

挑戰(zhàn)二：嘈雜環(huán)境下如何分辨外界聲音？

第二個挑戰(zhàn)就是如何辨別不同的外界聲音，分辨機(jī)遇和風(fēng)險，以及堅持怎樣的初心。

當(dāng)品牌增長越快，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)就會越焦慮。外界聲音嘈雜時，如果盲目聽之任之，就很容易造成品牌資產(chǎn)流失。

我舉兩個例子。自我們成立以來，經(jīng)常會有消費(fèi)者抱怨我們上新速度慢，我們也認(rèn)真考慮過是否要提升產(chǎn)品迭代效率。

但其實(shí)對于用戶的各種反饋，我們要認(rèn)真剖析她們聲音背后的真實(shí)需求。如果她們所需求的產(chǎn)品根本不在品牌規(guī)劃內(nèi)，就要厘清是否要遵從這部分聲音。

還有一個更常見的問題。我們最開始只想做高跟鞋，所以設(shè)定了7cm和9cm兩個款式，這也是我們品牌名的由來。但現(xiàn)在我們也開始做5cm的高跟鞋，可以說是越做越低。

于是經(jīng)常會有消費(fèi)者問我們，什么時候出平底鞋。其實(shí)越是這個時候，做平底鞋反而會模糊用戶對于我們品牌的認(rèn)知。降低鞋跟高度固然會擴(kuò)大購買群體，但是現(xiàn)階段把7cm、9cm、5cm做到極致，比盲目拓展高度更有意義。市場并不缺大而全的女鞋品牌，我們此刻不想做那樣的品牌，但不代表我們以后不會做。

伴隨著越來越多的嘈雜聲音出現(xiàn)，比如“你要拓品類”“你要趕潮流”，創(chuàng)始人其實(shí)很難保持住自己堅定的心態(tài)。堅持初心，說起來簡單，做起來很難。因?yàn)楹芏鄷r候你很難判斷這些聲音到底是機(jī)遇還是風(fēng)險，在聽取不同聲音后，做出不適合自己的改變，最終留失掉品牌最初的資產(chǎn)。

我們所謂的堅持品牌，是指在短期內(nèi)堅持經(jīng)典女鞋品類，在長期內(nèi)堅持將舒適度做到極致，用品牌護(hù)城河構(gòu)筑市場對我們的認(rèn)知。

挑戰(zhàn)三：疫情期間如何做線下增長？

最后一個挑戰(zhàn)，就是如何在疫情期間拓展線下店。

我們是從線上起家的，這對于一個需要試穿的鞋服品牌簡直不可思議，因此我們當(dāng)時遭遇了許多投資人的質(zhì)疑。

但其實(shí)從線下起家會更難。因?yàn)榫€下渠道已經(jīng)被傳統(tǒng)大品牌占領(lǐng)，再加上用戶的線下購買行為正逐漸減少，新品牌如果先做線下的成本會很高，而且覆蓋人群有限。所以我們選擇先避開傳統(tǒng)的線下賽場，通過線上來觸達(dá)消費(fèi)者。

針對試鞋難題，我們的解決方法是：一、在鞋盒里配備試鞋墊和尺碼標(biāo)，同時通過頁面提醒或客服主動詢問，讓消費(fèi)者更清楚自己的鞋碼；二、中國有30%的寬腳女性，針對這部分群體我們做了寬腳型的鞋款；三、用極佳的開箱體驗(yàn)和舒適感征服消費(fèi)者，目前我們的退換貨率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同行。

雖然重點(diǎn)在線上，但我們一直想開設(shè)線下店鋪，希望能和試鞋的女性面對面聊天，了解她們的場景需求以及對產(chǎn)品的感受和評價。

7or9位于深圳的品牌首店

去年年底我們在深圳萬象城開設(shè)了首家線下店。其實(shí)首店應(yīng)該落在北京和上海，但因?yàn)橐咔楹蛨F(tuán)隊(duì)管理半徑問題，我們最終選擇深圳。

我們希望通過首店把線下運(yùn)營模式打磨好，為后續(xù)拓展更多線下店鋪?zhàn)龌A(chǔ)。因?yàn)槲覀兊腟KU較少，如果想提升銷量，關(guān)鍵在于把產(chǎn)品特征無限放大。實(shí)體店需要承載品牌的具象形狀，這樣用戶才能對品牌有更深刻的理解。通過空間布局傳遞柔軟舒適之感，提升每一個體驗(yàn)環(huán)節(jié)的舒適度，抓住每一位進(jìn)店客人，給她們播下舒適的品牌種子。

首店的實(shí)用面積是114平方米，我們對線下店進(jìn)行了無棱角裝修，內(nèi)部有很大的試鞋空間，貨架采用飄帶設(shè)計，讓消費(fèi)者有順著飄帶散步的感覺，同時還配有云朵裝置，再次突出柔軟的品牌質(zhì)感。因?yàn)榭粗衩佬g(shù)館，華潤也因此稱我們?yōu)椤暗昊ā薄?/p>

我們還突出了配飾特色，專門設(shè)置了一塊琳瑯滿目的配飾區(qū)，就像珠寶店一樣，可以給客人帶來強(qiáng)烈的視覺沖擊力。另外我們還給每雙樣品鞋都加裝了芯片，用戶可以在屏幕上直接看到鞋子和配飾的搭配效果，增加與用戶的互動，同時提升配飾的連帶購買率。

去年我們首月的銷售額可以達(dá)到50萬，但現(xiàn)在深圳的疫情嚴(yán)重，我們的銷量也受到了很大影響。我們今年會在北京和上海陸續(xù)開設(shè)線下店，還希望在南京或者成都也開一家，讓更多人體會到我們舒適的產(chǎn)品力。

寫在最后

品牌經(jīng)營不是一朝一夕。

它是數(shù)千個日夜的苦心孤詣，鉆研產(chǎn)品，用技術(shù)構(gòu)建核心壁壘；更是在突發(fā)情況發(fā)生時第一時間采取對策，趨利避害，并有從頭再來的勇氣。

成立的第四年，我們經(jīng)歷過很多風(fēng)風(fēng)雨雨，現(xiàn)在的疫情更為我們今年的線下增長又蒙上了一層灰暗。

但無論大環(huán)境如何，女性消費(fèi)的基本邏輯不會變，以產(chǎn)品為根基，以情緒做觸達(dá)的品牌增長邏輯也不會變。

只要守住初心，堅持品牌策略，就能守得云開見月明。希望今年的7or9可以更上一層樓，陪伴每一位女性走得更遠(yuǎn)。

歡迎留言與我交流探討品牌之路上的那些風(fēng)風(fēng)雨雨。如果你也有品牌故事想分享，請?zhí)砑游遗笥袯otF未來品牌主編靜儀的微信：ewindye，她會把你的品牌故事講給更多人聽！