網(wǎng)店內容填充飽滿,這是前提,接下來就是要做各種宣傳展品和宣傳物料了。首先,要做幾塊易拉寶、X展架,放置到公司前臺或者辦公客戶洽談區(qū)域。上面內容就是企業(yè)網(wǎng)店APP、公眾號和小程序二維碼,掃碼有活動有驚喜等。讓每一個員工手機里面都裝有公司網(wǎng)店APP,熟悉操作流程,懂得網(wǎng)店結構和亮點。
客戶第一次進店的時候,所有員工都要養(yǎng)成推廣“網(wǎng)店”的習慣。
一,客戶進店推薦“網(wǎng)店”,引流客戶
一般情況下,客戶去一家裝飾公司,如果裝飾公司規(guī)模較小,且工作人員能力欠缺,很難在進店的時候留下客戶信息。假如要求客戶必須登記填寫信息的話,又害怕客戶反感。很多進店客戶不留信息,在公司轉了一圈或者聊了一會兒,就走了。那么,裝飾公司將什么也得不到,且很少有客戶會二次再來,因為,他們沒了解透徹,回去之后也沒有時間和機會再繼續(xù)了解了。所以說,客戶像“夢游”一樣來公司,設計師們像“夢游”一樣見了一次客戶,之后不了了之,再想聯(lián)系客戶,可惜,沒有聯(lián)系方式。
裝飾公司有了“網(wǎng)店”就不一樣了??蛻粢贿M公司,接待人員笑臉相迎,打招呼寒暄,了解客戶是否是第一次來公司,如果是第一次,那么,告訴客戶一個好消息,掃一下二維碼下載注冊,直接從網(wǎng)上領取一個2000元裝修代金券。告訴客戶,這是這個月剛推行的一個活動,引導客戶下載,幫助他們下載操作。在這期間有些客戶會下載,有些客戶嫌麻煩,耗流量不愿意下載。接著,你要說,不管將來客戶在不在咱們公司裝修(打消客戶顧慮),下載注冊后,領取2000元的代金券可以在網(wǎng)絡平臺上采購幾百種裝修品牌材料,且都是出廠價的,可以拿代金券去抵扣。這樣,有便宜賺,有的客戶就會愿意下載注冊了。
那么,對于那些不在乎錢和優(yōu)惠的客戶不愿意下載怎么辦?宣導人員接下來還會繼續(xù)講:下載公司APP的好處啊,就是能把咱公司“網(wǎng)店”帶回家,更深一步了解咱公司,平時呢,您沒時間來公司可以通過網(wǎng)店與我們交流和互動啦!另外呢,一個家庭裝修往往不是一個人的事情,而是一個家庭的大事,所以家庭成員參與進來是非常有必要的。這樣下載了我公司的網(wǎng)店,您回去就可以與家人一起來逛我們的網(wǎng)店了,獲取更多的了解,不受時間約束。
下載APP軟件理由已經(jīng)很充分了,關鍵是對客戶有好處。這期間,工作人員可以拿手機展示APP網(wǎng)店里面的內容,非常直觀地講解??蛻粝螺dAPP注冊,驗證后,客戶信息就錄入到公司網(wǎng)絡平臺里了。
如果時間不允許,第一次接觸客戶的時候,我們索性讓他們掃一下公眾號或者是小程序二維碼,關注我們的網(wǎng)店。
在與客戶洽談交流過程中,我們可以穿插講網(wǎng)店優(yōu)勢,客戶平時可以去分享,告訴客戶如何逛網(wǎng)店,如何利用互聯(lián)網(wǎng)深入了解我們公司實力等,一句話歸總,讓客戶通過互聯(lián)網(wǎng)全方位融入到我們公司里,粘住客戶的心。
客戶被我們的網(wǎng)店吸引之后,我們開始拉客戶“入伙”,教會客戶如何把“網(wǎng)店”分享到他們的朋友圈里,幫助我們宣傳“網(wǎng)店”??蛻艨梢酝ㄟ^轉發(fā)、分享朋友圈來獲得積分,將來用積分換生活用品。
二,如何做小區(qū)互聯(lián)網(wǎng)客戶引流?
要策劃好一次活動,做好營銷方案,做成專題掛到網(wǎng)店里面去。然后,設計好二維碼小粘貼,印刷幾萬張(4×6小方塊),雇傭臨促集中掃樓,張貼。廣告引流賣點,可以設計成:
1,掃一掃,看看你們家裝修花多少錢?
2,掃一掃,裝修送大禮包
3,掃一掃,看看你們的設計方案
4,掃一掃,送裝修潔具一套
5,掃一掃,大師幫你看裝修風水
......
你可以根據(jù)不同小區(qū),找到客戶共同的需求點來設計你的廣告賣點,讓客戶看到導語就愿意掃一掃,愿意看。提示:小區(qū)宣傳印制微信公眾號和小程序二維碼,無需下載立馬體驗。
這樣的宣傳方式投資少,找?guī)讉€臨促來宣傳,一個人一天能貼5000多張,一個人一天能覆蓋兩到三個小區(qū),宣傳持久,客戶引流效果好,收效直接,客戶轉化率高。
三、如何通過官網(wǎng)推廣做客戶引流
官網(wǎng)推廣一般分幾種方法:1、做網(wǎng)站優(yōu)化,提高搜索排名效果(這是長期工程,可以不間斷地做);2、在其他網(wǎng)站上發(fā)布新聞帖子,引流到自己的網(wǎng)站上來(這種方法已經(jīng)比較傳統(tǒng)了,可以交給行政前臺來做),擴展公司在網(wǎng)絡上的宣傳面,增加曝光度;3、在百度、360、今日頭條等網(wǎng)站上做競價排名和廣告展現(xiàn),這個是需要花錢的,但是廣告引流效果非常直接。如果一個裝飾公司把平時花在第三方引流平臺上的費用花在自家網(wǎng)絡平臺推廣上,那么收效將更加喜人。
花錢在中介網(wǎng)絡平臺上買來的客戶信息對你公司不了解,洽談和交流會非常不順,推廣自己的互聯(lián)網(wǎng)平臺,保證了每一個客戶對你的“網(wǎng)店”了解了,溝通效果非常好。一個是“媒人”強拉硬拽在一起,一個是通過網(wǎng)絡“自由戀愛”在一起,感覺肯定是不一樣的。
四、發(fā)動公司所有的員工、親戚朋友宣傳小程序引流
在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮里,唯一的風險就是觀望。老板在觀望,員工在觀望,所有的機會都慢慢擦肩而過。很多裝飾公司在外面買了微信小程序模板,轉發(fā)到朋友圈宣傳,沒堅持多久就懶得去推廣了。
互聯(lián)網(wǎng)宣傳是一項持續(xù)的工作,短期內效果不會太明顯,越往后效果會更好。裝飾公司老板們一定要帶頭來搞互聯(lián)網(wǎng)宣傳,發(fā)動公司所有員工、親戚朋友來做互聯(lián)網(wǎng)宣傳,再發(fā)動所有員工的朋友去宣傳,做層級傳播,信息傳導裂變。一項數(shù)據(jù)分析表明,平均每一個人都有至少15個能動員的好朋友,如果發(fā)動起來動動指頭,那能量和傳播力就了不得了。
裝飾公司老板動員自己的親戚朋友,發(fā)動員工、工人、工隊長的親戚朋友,每天轉發(fā)一次公司“網(wǎng)店”。我們算一下,公司員工50人(包含老板的朋友和一線的工人和工隊長)每人動員自己15個親朋好友動動指頭宣傳,這樣一下子750人在為你公司“網(wǎng)店”宣傳了。親戚朋友每個人再動員自己15個親朋好友轉發(fā),那么就有了11250人在為你公司“網(wǎng)店”宣傳了。那么,朋友的朋友的朋友再幫助動動指頭轉發(fā)呢,那就有了168750人在為你公司“網(wǎng)店”宣傳了......計算一下,當下每個人至少有10個以上的群,微信好友每人不少于500個。一次微信小程序轉發(fā)運動,就會讓幾百萬人知道你公司“網(wǎng)店”啦,這幾百萬人里面可能急需要裝修的客戶上千人,潛在的裝修客戶上萬人,身邊有裝修的客戶大約上百萬人。傳播起來更有意思了。
希望裝飾公司老板們重視起來。
五、如何做工地二維碼客戶引流
當下裝飾公司很少用心在施工工地上下功夫,工地做得一塌糊涂。這樣是不對的,一個裝飾公司最應該做的和最基本做的事情沒有做好,客戶失去了找裝飾公司裝修的意義。
裝飾公司應該把客戶的施工做好,然后開展施工工地營銷引流。一個新小區(qū),若開工一家,從開工到工程結束,最少有20批以上的未裝修的鄰居過來參觀學習。如果我們在施工現(xiàn)場設置掃二維碼上“網(wǎng)店”觀看更多設計方案和施工場景的話,客戶肯定掃一下了解了解。如果發(fā)動施工工人一起來主動介紹和宣導的話,那么客戶將會更加喜歡,公司客戶引流自然匯集到網(wǎng)絡平臺上了。
展開了工地互聯(lián)網(wǎng)引流營銷,接下來以施工工地為據(jù)點,地毯式覆蓋本小區(qū)和周邊小區(qū),張貼二維碼,讓客戶上網(wǎng)店,觀看附近在施工工地,從網(wǎng)店里了解更多裝修設計方案。
在小區(qū)、工地做互聯(lián)網(wǎng)引流營銷,效果非常好,談單成功率高,因為附近有施工工地可以參觀,客戶更加可信。
六、如何做互聯(lián)網(wǎng)異業(yè)聯(lián)盟客戶引流
裝飾公司一定要做成共享平臺,把公司做成大家的公司、社會的公司,也就是說不能把裝飾公司做成老板自己的公司。
如果把裝飾公司做成一個城市所有建材家居商家都能賺錢的“工具”,也就是說,你的裝飾公司是大家的賺錢工具,那么,一起跟你干,一起跟你宣傳的人是沒意見的。有了這樣的思維基礎,我們再推行互聯(lián)網(wǎng)客戶引流,聯(lián)合一個城市所有的建材商家,一起做客戶大數(shù)據(jù)引流,每家店里放置一個易拉寶宣傳,方便客戶掃二維碼進網(wǎng)店,領裝修代金券。
我們可以把網(wǎng)店里的商城開放出來,讓建材商家入駐,讓進入網(wǎng)店的客戶可以在產(chǎn)品商城里選購產(chǎn)品。相當于裝飾公司為合作的建材商家提供了一個“網(wǎng)店”,建材商家求之不得,一定與你共同打開互聯(lián)網(wǎng)宣傳之門。
這樣的話,每一個商家每月給你10個客戶掃二維碼,網(wǎng)絡引流平臺至少每月獲取2000批客戶信息。這些信息可以一起與異業(yè)聯(lián)盟的商家共享,定期舉辦特價采購會和展銷會等。
七、如何撬動老客戶分享“網(wǎng)店”做引流
建立裝企客戶俱樂部,目的就是不要放棄已經(jīng)裝修完的老客戶能量為咱們公司做傳播,轉介紹。我們有了互聯(lián)網(wǎng)平臺引流工具,有了“網(wǎng)店”,那么就更好、更方便地發(fā)動老客戶來宣傳了。
八,如何做朋友圈競價展現(xiàn)推廣
這也是一個效果非常好的引流方式,花錢不多,引流的量著實讓人欣喜。除了這些引流渠道和引流方式外,要做好做扎實互聯(lián)網(wǎng)客戶引流基礎,還要培養(yǎng)一名營銷策劃負責人,專門負責互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃,不定時舉辦各種網(wǎng)絡營銷,定時推行“爆品”營銷活動,敲醒“沉睡”中的客戶。
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