圖片來源@視覺中國(guó)
文|億觀先生
Shein再次引起關(guān)注。
據(jù)彭博社報(bào)道,Shein正在籌集新一輪的融資,該輪融資后,Shein估值將達(dá)到1000億美元(折合人民幣約為6362億元)。
這筆錢有多大,很多人可能沒有概念,但對(duì)比字節(jié)跳動(dòng)的估值,可能會(huì)比較清楚。
作為世界級(jí)的獨(dú)角獸,字節(jié)跳動(dòng)手握抖音、Tik Tok兩大核彈級(jí)的社交產(chǎn)品,估值約為1400億美元,而Shein以400億美元的差距,幾乎與其站在同一條跑道上。
很多人感到奇怪,為什么“一個(gè)賣低價(jià)服裝的跨境電商獨(dú)立站”,為何能夠與帶著濃厚科技色彩、坐擁19億用戶(2020年年底)的字節(jié)跳動(dòng)比肩呢?
圖源@Shein官網(wǎng)
當(dāng)然,估值僅是一種參考,但這一估值,背后站著的是紅杉資本、IDG資本、順為資本等投資界的“扛把子”。此輪融資,也將由大名鼎鼎的General Atlantic領(lǐng)投(彭博社)。
數(shù)據(jù)來源@企查查、LatePost、 中信證券
Shein為什么那么值錢?這是很多人關(guān)注的問題。
關(guān)于這一問題的答案,我們看到了很多熟悉的答案。
“柔性供應(yīng)鏈很強(qiáng)大,“,‘小單快返’的模式很厲害”,“一大批工廠爭(zhēng)先恐后地給它供服裝”。
“Shein服裝便宜,款式又多,鋪得起貨”,“ Shein的流量很大,銷售成本和推廣成本很低,足夠支撐它持續(xù)擴(kuò)張”。如此等等。
億觀先生認(rèn)為,這些都對(duì),但好像無法解釋,它為何能值那么多錢?竟然能夠與字節(jié)跳動(dòng)幾乎站在同一條線上。
另外,同樣作為跨境電商標(biāo)桿品牌的安克創(chuàng)新(Anker),擁有優(yōu)秀的創(chuàng)新能力,頻頻推出爆款產(chǎn)品,不斷霸占亞馬遜的暢銷排行榜,但近一年來,不被市場(chǎng)看好,其市值卻從巔峰的800億人民幣,一頭扎下,持續(xù)下滑到現(xiàn)在的300億上下(東方財(cái)富4月9日數(shù)據(jù):252.47億)。
很多人說,Shein是做服裝的,以獨(dú)立站(App)為主要銷售渠道,安克創(chuàng)新是做3C的,以亞馬遜及線下B2B為主要銷售渠道,兩者之間沒有可比性。
然而,我們依然可以要問,同樣作為頭部的跨境電商出海品牌,兩者之間的估(市)值,為何存在幾何級(jí)的差異?
Shein到底憑什么那么值錢?億觀先生認(rèn)為,Shein的價(jià)值,不僅僅在于它賣出了多少服裝,銷售額有多高(中信證券數(shù)據(jù):2020年700億元),也不在于多少工廠配合著給它供貨,更重要的在于它自身的“內(nèi)核價(jià)值”。
這個(gè)“內(nèi)核價(jià)值”,包括“不會(huì)被輕易掐脖子的用戶入口”、“高粘性的用戶工具屬性”等,當(dāng)然,也包括“智能化供應(yīng)系統(tǒng)”和 品牌心智認(rèn)知”等。
不過,Shein最重要的“內(nèi)核價(jià)值”,是擁有了一個(gè)觸達(dá)用戶的獨(dú)立的、自足的入口。這一點(diǎn)無比重要。
大凡擁有獨(dú)立用戶入口的公司,幾乎都成為一線巨頭。谷歌和百度,擁有搜索用戶的入口,微信、Tik Tok和Facebook,擁有社交用戶的入口。
最強(qiáng)是蘋果,它以手機(jī)、平板和iOS系統(tǒng)為依托,牢牢把控了近一半歐美互聯(lián)網(wǎng)用戶的“第一級(jí)上網(wǎng)入口”。用戶無論是購物、看新聞、社交,都要先經(jīng)過蘋果這一入口。(文末掃碼,與億觀先生交個(gè)朋友)
那么,Shein擁有什么入口呢?
Shein擁有的入口,是供全球廣大消費(fèi)者“淘選無數(shù)豐富款式的便宜服裝“的入口。
很多人會(huì)說,賣服裝的獨(dú)立站很多,豈非不是每家服裝獨(dú)立站都擁有了入口呢?答案顯然是否定的。
要成為入口,必須“足夠獨(dú)立+足夠大+足夠有粘性”,即用戶規(guī)模足夠大,足夠有粘性,然后重復(fù)使用的次數(shù)足夠多。
具有獨(dú)立的、直達(dá)用戶的入口,是評(píng)估一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司價(jià)值的重要標(biāo)準(zhǔn)。
Shein的網(wǎng)站和App,擁有很強(qiáng)的獨(dú)立性。
雖然它也要從蘋果、谷歌、Facebook等一、二級(jí)入口購買流量,但它的自然流量和App下載量,給予它足夠的獨(dú)立支撐。
所謂的自然流量,即無需反復(fù)付費(fèi),就可以獲得的流量,就像一根筍,無需施肥打藥,在林中自然生長(zhǎng),成為直聳云天的竹子。
Shein的自然流量有多少呢?
SimilarWeb顯示,Shein網(wǎng)站桌面端流量中,至少一半以上都是自然流量?!局苯釉L問流量達(dá)37.34%,搜索流量達(dá)45.2%,且搜索“shein”這個(gè)品牌詞的自然搜索,占了最大比重。】
這意味著什么呢?至少一半以上的用戶,是直接訪問Shein的官網(wǎng),或者在Google等搜索引擎,通過搜索Shein品牌詞,直接訪問網(wǎng)站的。
由此可見,一大批消費(fèi)者是直接奔著“Shein”去的,而不是被Facebook和谷歌上的廣告引過來的。
在App現(xiàn)在下載方面,更體現(xiàn)了Shein直達(dá)用戶的能力。
2021年5月,Shein App的下載量超過亞馬遜(App Annie);2021年全年,Shein App下載數(shù)為3200次,僅次于亞馬遜的4000萬次(eMarketer )。
這意味著,年輕的Shein,在拓展用戶入口方面,有實(shí)力與1994年成立的超級(jí)大鱷亞馬遜掰一掰手腕了。
當(dāng)然,無論是網(wǎng)站的自然訪問和用戶下載App后產(chǎn)生的自然流量,前期都需要SEO、品牌營(yíng)銷、社交媒體運(yùn)營(yíng)等大量而持久的人工干預(yù)和付費(fèi)干預(yù)。
這正是Shein在長(zhǎng)期主義驅(qū)動(dòng)下、不斷滾雪球的結(jié)果,這一堅(jiān)持,就是10年以上。
在此,我們無須再贅述Shein的流量有多大,億觀先生想說明的是,Shein的最大“內(nèi)核價(jià)值”,就是與亞馬遜一樣,擁有了一個(gè)獨(dú)立而自足的用戶大入口。
這個(gè)入口的寶貴之處,第一是可365天24小時(shí)候不間斷地開放。當(dāng)Shein的團(tuán)隊(duì)關(guān)掉電腦去睡覺之后,它依然可以源源不斷接受來自全球消費(fèi)者的訪問、下單。
第二,這個(gè)入口具有高度的獨(dú)立性,成為其價(jià)值(估值)的最重要支撐。這一獨(dú)立性,包括兩方面,一是流量方面的獨(dú)立性;二是生態(tài)方面的獨(dú)立性。
1.流量獨(dú)立性方面,比較好理解。在這方面,我們與安克創(chuàng)新(Anker)進(jìn)行對(duì)比,會(huì)更為具體。(文末掃碼,入高端微信交流群)
如上文所說的,Shein自身手握大量的自然流量,無需重復(fù)付費(fèi)便可獲取,其次,Shein自從2012年開始,就從Facebook、Instagram、谷歌等第三方流量平臺(tái)購買大量流量,練就了一手投放、篩選、過濾精準(zhǔn)站外流量的能力。
因此,Shein在獨(dú)立獲取流量方面具有穩(wěn)定的根基。
安克創(chuàng)新(Anker)也有獨(dú)立站,但給其帶來的流量和營(yíng)收占比很少。安克創(chuàng)新的流量,主要來自于亞馬遜【給安克創(chuàng)新貢獻(xiàn)的營(yíng)收在65%-70%左右(公司財(cái)報(bào))】。
當(dāng)然,安克創(chuàng)新在亞馬遜站內(nèi)也有自然流量,包括商品鏈接自然排名帶來的,也包括用戶在搜索框里以“Anker品牌詞”或“大類目關(guān)鍵詞+Anker品牌詞”搜索出來的自然流量。
然而,這些自然流量的“咽喉”,捏在亞馬遜手上。
鑒于亞馬遜擁有龐大的、與第三方賣家競(jìng)爭(zhēng)的自營(yíng)業(yè)務(wù),同時(shí),亞馬遜站內(nèi)有嚴(yán)苛的運(yùn)營(yíng)規(guī)則,在2020年5月以來,關(guān)掉了包括帕拓遜、通拓在內(nèi)的一線大賣家的億級(jí)店鋪。
因此,億觀先生認(rèn)為,流量的咽喉捏在亞馬遜手上的第三方賣家,無論實(shí)力有多強(qiáng),其安全性,遠(yuǎn)比Shein這種擁有龐大的私域流量入口的玩家要低很多。
打一個(gè)不太恰當(dāng)?shù)谋确?,在亞馬遜上拿流量,就像接上自來水管,水一下子來了,但水管一旦被撤掉或被捏住了,就沒水了;而Shein的私域流量,則是自己挖水井,剛開始很難、很累,但隨著井挖得越來越深,直達(dá)巖壁,水就嘩嘩地來了,且可以不受限制地長(zhǎng)期享用。
這一自然流量的入口,給Shein帶來的價(jià)值是無窮無盡的。
2. Shein的入口,具有高度的生態(tài)獨(dú)立性。
雖然Shein的網(wǎng)站也要在谷歌Chrome瀏覽器上打開,App則要依托在蘋果iOS系統(tǒng)、安卓系統(tǒng)等底層生態(tài)基礎(chǔ)設(shè)施上,但Shein一般不會(huì)被它們掐脖子。
因?yàn)?,作為生態(tài)基礎(chǔ)設(shè)施的蘋果和谷歌,既要信守自身誠(chéng)信、公正的經(jīng)營(yíng)原則,也要在反壟斷法律的紅線內(nèi)“循規(guī)蹈矩”。
比如,谷歌作為網(wǎng)站端和Android系統(tǒng)的生態(tài)盟主,一般不會(huì)痛下狠手,降低Shein網(wǎng)站的關(guān)鍵詞排名,或干預(yù)其收錄頁面,或屏蔽Shein App下載。
當(dāng)然,現(xiàn)實(shí)中確實(shí)發(fā)生過生態(tài)盟主和互聯(lián)網(wǎng)一級(jí)入口“掐脖子”的情況。
比如,蘋果出臺(tái)ATT隱私新政,通過彈窗問詢用戶的方式,禁止Facebook通過蘋果設(shè)備的IDFA廣告標(biāo)識(shí),跨App抓取用戶訪問軌跡,導(dǎo)致Facebook個(gè)性化推薦廣告的精準(zhǔn)度大跌,一年?duì)I收損失100億美元。詳情請(qǐng)參閱億觀先生的文章《20萬獨(dú)立站賣家“瘸腿”后,又遭一擊,谷歌沙盒再扼流量咽喉 》
然而,Shein與Facebook不同,不存在這一問題。
作為獨(dú)立的電商入口,Shein本身已經(jīng)沉淀了大量用戶的瀏覽軌跡、購物車放棄數(shù)量、購物記錄、郵箱、家庭地址、電話號(hào)碼等一手?jǐn)?shù)據(jù)。
憑借著豐富的數(shù)據(jù),Shein可以精準(zhǔn)地識(shí)別用戶,并作出精準(zhǔn)的需求判斷,而不會(huì)被蘋果這個(gè)一級(jí)入口“掐脖子”。
這一方面,與亞馬遜非常相似。蘋果ATT隱私政策出臺(tái)之后,F(xiàn)acebook收入暴跌,股價(jià)下行,而亞馬遜廣告收入依然迅猛上升,公司持續(xù)增長(zhǎng)。
這是因?yàn)椋瑏嗰R遜作為一級(jí)電商入口,擁有巨大的生態(tài)獨(dú)立性,繼而擁有自己的戰(zhàn)略縱深和安全邊際。
Shein的體量雖然無法與亞馬遜相比,但其“內(nèi)核價(jià)值”是一樣的。
總結(jié)說來,Shein為何如此值錢,最大的根基在于它擁有獨(dú)立的、不會(huì)輕易被“掐脖子”的流量入口和生態(tài)入口。
讓Shein值錢的第二個(gè)“內(nèi)核價(jià)值”,是其在消費(fèi)者心目中的“工具屬性”。
互聯(lián)網(wǎng)工具有著巨大的價(jià)值,比如百度,是我們經(jīng)常用來搜索信息的工具;微信是我們用來社交的工具;Boss直聘,是我們用來搜索職位、了解公司、對(duì)比同行的工具。
實(shí)際上,亞馬遜早在1996年賣圖書的時(shí)候,就是把自己打造為一個(gè)工具。
貝索斯通過一種Web技術(shù),讓亞馬遜用戶通過“主題”或“書名”,瀏覽110萬種圖書的數(shù)據(jù)庫,這個(gè)數(shù)量是最大圖書商超庫存的五倍。
這樣一來,亞馬遜不僅僅是一個(gè)購買圖書的網(wǎng)站,而是一個(gè)查詢和評(píng)論百萬種圖書的“數(shù)據(jù)工具”和“書評(píng)工具”。
亞馬遜將這一工具定位,延續(xù)到今,成為一個(gè)消費(fèi)者“搜索商品”、“對(duì)比價(jià)格”、“無聊閑逛打法時(shí)間”的工具。
Shein也是一樣的,它不再是一個(gè)購買服裝的普通網(wǎng)站和App,而成為消費(fèi)者經(jīng)常使用的工具,并牢牢地粘住了他們:
1. Shein是消費(fèi)者“淘選服裝的一站式工具”,需要什么款式,里面應(yīng)有盡有;
2. Shein是消費(fèi)者“搭配服裝的一站式工具“,手頭有什么服裝,很容易在Shein里找到搭配款式。比如,據(jù)LatePost報(bào)道,一些消費(fèi)者買了 GUCCI 和 Prada 等高端服裝后,竟然還到Shein找衣服去搭配,毫無違和感。
3. Shein是消費(fèi)者“上癮性閑逛+發(fā)現(xiàn)新款服裝的一站式工具”。許多消費(fèi)者暫時(shí)不缺衣服,但知道Shein的服裝款式非常豐富,且每天大量上新款,價(jià)格又很便宜,實(shí)在是讓人上癮。
許多用戶一有時(shí)間,就上去閑逛、刷新、既挑衣服,又打法時(shí)間。從這個(gè)意義上講,Shein已經(jīng)成為了一個(gè)娛樂性App。
這些判斷,與Shein的用戶畫像是吻合的。Shein的主力消費(fèi)群為18-35歲年輕女性。據(jù)媒體報(bào)道和調(diào)研機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),許多消費(fèi)者是大學(xué)生、技校學(xué)生、全職媽媽、服務(wù)生、廚師等。他們當(dāng)中的人,可支配的收入并不太高,但可支配的時(shí)間卻很多。
許多數(shù)據(jù)也證明了,Shein是一個(gè)“讓用戶上癮的”的網(wǎng)站和App。
在Zara、Nike、H&M、Zara、Asos等一眾對(duì)手中,Shein的PC和移動(dòng)端用戶訪問深度最強(qiáng),訪問時(shí)長(zhǎng)達(dá)8:37分。
這意味著Shein的服裝款式非常多,頁面非常豐富,最讓消費(fèi)者流連忘返。(2021年5月,Shein移動(dòng)端及PC端訪問量超過1.5億人次)。
中泰證券2021年6月研報(bào)
作為側(cè)面佐證的是,大量美國(guó)用戶在推特、Quora、Facebook上吐槽稱,自己患上了“Shein上癮癥”( Shein Addiction),“我買了一大堆,停不下來”,“我明明不缺衣服,但又忍不住上Shein買了”,如此等等。
因此,Shein對(duì)于消費(fèi)者來說,是一個(gè)淘衣服的工具、尋找搭配服裝的工具、發(fā)現(xiàn)新款式的工具、乃至消磨時(shí)間的工具。
這些工具屬性,建立在Shein兩個(gè)能力之上。
一、極低的價(jià)格,足以秒殺同行的低價(jià);二、近乎無窮無盡的上新能力,近乎無窮無盡的豐富款式。
Shein的價(jià)格有多低不要強(qiáng)調(diào)了。大量的服裝,集中在2-5美元之間,少部分較高的價(jià)格則集中在100-200美元之間。許多設(shè)計(jì)相近甚至同款的產(chǎn)品,Shein的價(jià)格,比ZARA便宜8-10倍左右。
實(shí)際上,低價(jià)不是能力,能夠長(zhǎng)期高頻地上新又能夠保持低價(jià),才是能力。
這一點(diǎn),也有很多媒體和研究機(jī)構(gòu)報(bào)道了。有些機(jī)構(gòu)稱,Shein每日上新款式約3000款,每周近2萬款,而中泰證券研報(bào)則稱,每周上新高達(dá)SKU 4萬~5萬款。
總之,是非常龐大的數(shù)字。
Shein官網(wǎng)
Shein將其獨(dú)立站(App)構(gòu)建成了一個(gè)服裝的“超級(jí)大迷宮”,選擇之多,款式之巨,令人目不暇接。一件基本款的T恤,可能有10種顏色,6種尺寸和2種衣領(lǐng)。僅一種產(chǎn)品,可能高達(dá)120個(gè)SKU。
其服裝款式的豐富度,足以幾億用戶深度“上癮”,沉迷其中,買了又買。只要你手指往下刷,就會(huì)有源源不斷的短裙、泳裝、內(nèi)褲、上衣、褲子、飾品涌過來,且很精準(zhǔn)地戳中你的興趣和需求。
因此,龐大的豐富的SKU,持續(xù)不斷的上新款式,讓Shein成為了“一站式淘選高性價(jià)比服裝的工具“,且這一工具(品牌)定位,牢牢地占據(jù)在廣大歐美消費(fèi)者的心智中。
這一個(gè)巨大的心智資產(chǎn)。
很多人會(huì)說,賣低價(jià)服裝,卷來卷起,價(jià)值不大,但Shein能夠持久地保持低價(jià),保持高頻率的上新,且又能夠維持資金流等良性的正向循環(huán),那么,“一站式淘選高性價(jià)比服裝工具”的定位,當(dāng)然是它的一項(xiàng)巨大的品牌資產(chǎn),也是支撐其估值的重要“內(nèi)核價(jià)值”之一。
最后,Shein的另一個(gè)“內(nèi)核價(jià)值”,依然是一個(gè)入口,但與上文中說的是流量入口不同,它是“中國(guó)中小工廠向海外市場(chǎng)輸送服裝的”入口。
換句話說,就是許多人說的,“無數(shù)工廠配合供貨的柔性供應(yīng)鏈”和“智能化數(shù)字系統(tǒng)”。
Shein的供應(yīng)鏈資產(chǎn),是線下的物理性、實(shí)體性的存在,跟Shein龐大的線上流量資產(chǎn),性質(zhì)完全不同,經(jīng)歷了一系列曲折,才慢慢建立起來的。
一開始,Shein也是被許多服裝工廠瞧不上的,尤其是它剛從南京到廣州白云區(qū)開分公司的時(shí)候。當(dāng)時(shí),訂單量小,還要求快,價(jià)格也上不來,許多服裝工廠不愿意配合。
2016年到了番禺之后,情況才慢慢好轉(zhuǎn)。大中工廠不配合,Shein只得瞄準(zhǔn)一些小廠,一家一家地談,努力搞好關(guān)系,力求訂單穩(wěn)定,讓小廠能夠養(yǎng)活自己,甚至主動(dòng)給供應(yīng)商補(bǔ)貼,也包攬了樣衣打板的工作,后面還提供貸款、貨款提前結(jié)算的等服務(wù)。
這是以這種“倒貼”的低微姿態(tài), 一家家談下來,才成就了現(xiàn)在讓很多人羨慕的柔性供應(yīng)鏈,這是長(zhǎng)期主義的勝利,不是一蹴而就。
當(dāng)然,要維持這些工廠,需要保證穩(wěn)定的單量,以及持續(xù)的爆款訂單。這背后,則是Shein“銜接億級(jí)用戶與國(guó)內(nèi)工廠、實(shí)時(shí)更新和調(diào)整訂單數(shù)據(jù)的智能供應(yīng)鏈系統(tǒng)”。
這一系統(tǒng),已經(jīng)高度智能化了。
Shein將其網(wǎng)站和App與大小工廠的ERP制造端相連。一款衣服上線,多少人瀏覽了,多少人加入購物車, 多少人又最終購買了,一切瀏覽、點(diǎn)擊、銷售數(shù)據(jù)都會(huì)被Shein抓取,并經(jīng)過算法處理后,迅速同步到系統(tǒng)中,然后向工廠發(fā)出指令,快速調(diào)整其產(chǎn)量。
這一系統(tǒng)保證了Shein與工廠,可以最小成本的及時(shí)試錯(cuò)。
每款衣服,只做一小批,一般是100-500件,經(jīng)常是100件。做出來后,拿到網(wǎng)站和App上測(cè)試,去跑數(shù)據(jù),看看消費(fèi)者的反應(yīng),多少人放入購物車,多少人買了,一切都非常清楚,然后迅速反饋給工廠,訂單大的,追加生產(chǎn),訂單小的重新拆解設(shè)計(jì)元素,重新設(shè)計(jì)或者直接停止生產(chǎn)。
通過這一模式,Shein與工廠,甚至可以在同一時(shí)間生產(chǎn)和測(cè)試數(shù)千款衣服。(大規(guī)模自動(dòng)化測(cè)試和重新訂購(LATR)模型)。
成本低而非常高效。工廠都會(huì)很配合,因?yàn)樗鼈冎?,某些款式淘汰掉了,可能下一個(gè)款式會(huì)成為大爆款。
就這樣,Shein與中小工廠形成“智能化供應(yīng)鏈同盟”,并成為這些工廠輸出各種款式服裝的超級(jí)大入口(通過OEM代工生產(chǎn)、ODM設(shè)計(jì)生產(chǎn)等模式)。
這一“智能化供應(yīng)鏈同盟”,是建立在Shein“極懂用戶的數(shù)據(jù)內(nèi)核和算法內(nèi)核”之上的。
Shein將通過自身和站外的用戶行為數(shù)據(jù),篩選、預(yù)測(cè)出消費(fèi)者感興趣的最新潮、最流行的元素。
這些數(shù)據(jù)匯集在一起,形成了一個(gè)清晰的用戶畫像,不斷“投喂”到Shein的系統(tǒng)中,讓它變得越來越聰明,也越來越懂用戶,同時(shí)也為設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)提供了豐富的啟發(fā),然后為上游的工廠,提供優(yōu)化、改造的參考。
Shein招聘算法工程的條件
這樣一來,Shein的爆款率達(dá)到了50%、滯銷率約10%(開源證券研究所)。
總結(jié)說來,億觀先生認(rèn)為,Shein之所以如此值錢,不僅僅是表面上的品牌影響力、龐大的銷量,而是其把握了“獨(dú)立、自足的用戶入口”,并通過持續(xù)上新,牢牢粘住用戶,成為廣大用戶一站式淘選海量服裝的工具。一切的背后,是獨(dú)立的私域流量和交易生態(tài)、愈發(fā)智能化的訂單數(shù)據(jù)系統(tǒng)、線下實(shí)打?qū)嵉膶?shí)體供應(yīng)鏈根基。貫穿此間的是,長(zhǎng)期的堅(jiān)持,最終雪球越滾越大。
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