近日

云南省文化和旅游廳公布了

11起未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)指導(dǎo)案例

通過發(fā)揮案例的宣傳教育和警示作用

進(jìn)一步增強(qiáng)旅行社企業(yè)的守法經(jīng)營意識

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案例一：云南某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)案關(guān)鍵詞：偽造印章 網(wǎng)絡(luò)招徠

根據(jù)群眾舉報, 昆明市旅游監(jiān)察支隊聯(lián)合公安部門對云南某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開展了聯(lián)合執(zhí)法檢查。經(jīng)調(diào)查，該公司在未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可情況下，通過百度、小紅書、攜程等網(wǎng)絡(luò)平臺，偽造印章，冒用其他旅行社的名義開展旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。其行為違反了《中華人民共和國旅游法》第二十八條的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十五條的規(guī)定，昆明市文化和旅游局給予該網(wǎng)絡(luò)科技有限公司處罰款10萬元的行政處罰。該公司實(shí)際負(fù)責(zé)人錢某因偽造公司印章罪被法院判處有期徒刑6個月。案例二：臨滄某保健按摩器材店未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)案關(guān)鍵詞：老年消費(fèi)者 保健品執(zhí)法人員在日常執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)，臨滄市某保健按摩器材店以邀請老年消費(fèi)者參觀保健按摩器材公司總部等名義，組織老年消費(fèi)者參加“重慶、湖北六日游”等旅游活動。經(jīng)調(diào)查，該保健按摩器材店在未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可情況下，違規(guī)開展旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。其行為違反了《中華人民共和國旅游法》第二十八條的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十五條的規(guī)定，臨滄市臨翔區(qū)文化和旅游局責(zé)令該保健按摩器材店立即改正違法經(jīng)營行為，并處2萬元的行政處罰。案例三：保山某保健食品店未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)案關(guān)鍵詞：保健品 會員執(zhí)法人員在日常執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)，保山市隆陽區(qū)某保健食品店組織77名會員參加“善洲林場一日游”旅游活動并收取費(fèi)用。經(jīng)調(diào)查，該保健食品店在未取得旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證情況下，違規(guī)開展旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。其行為違反了《中華人民共和國旅游法》第二十八條的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十五條的規(guī)定，保山市隆陽區(qū)文化和旅游局給予該保健食品店處罰款1萬元的行政處罰；給予該保健食品店責(zé)任人金某處罰款2千元的行政處罰。案例四：保山某食品店未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)案

關(guān)鍵詞：食品店 會員

根據(jù)群眾舉報，保山市隆陽區(qū)文化和旅游局對某食品店進(jìn)行了現(xiàn)場執(zhí)法檢查。經(jīng)調(diào)查，該食品店在未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可情況下，以參觀陜西某縣的羊奶粉生產(chǎn)基地為由，向會員宣傳“西安兵馬俑、華清池、黃帝陵、軒轅廟、壺口瀑布、延安（革命景區(qū)）明城墻、袁家村、先博物院品質(zhì)7天游”旅游產(chǎn)品，并招徠組織10名會員參團(tuán)旅游。其行為違反了《中華人民共和國旅游法》第二十八條的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十五條的規(guī)定，保山市隆陽區(qū)文化和旅游局給予該食品處店罰款1萬元的行政處罰；給予該食品店責(zé)任人何某處罰款2千元的行政處罰。

案例五：某培訓(xùn)學(xué)校未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)案

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)學(xué)校 夏令營

根據(jù)群眾舉報，紅河州彌勒市文化和旅游局對某培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行了現(xiàn)場執(zhí)法檢查。經(jīng)調(diào)查，該培訓(xùn)學(xué)校在未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可情況下，組織51名學(xué)生到昆明石林冰雪世界、石海溫泉游玩，并通過微信朋友圈招徠94名學(xué)生參加“陽光書苑勵行北京城”夏令營活動，其行為違反了《中華人民共和國旅游法》第二十八條之規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十五條之規(guī)定，彌勒市文化和旅游局責(zé)令該培訓(xùn)學(xué)校立即改正違法經(jīng)營行為，并處罰款2.6萬元的行政處罰。

案例六：秦某未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)案

關(guān)鍵詞：利用原資質(zhì)從事旅行社業(yè)務(wù)

根據(jù)群眾反映，大理州文化和旅游局對曲靖云某旅行社違規(guī)開展旅游經(jīng)營活動進(jìn)行立案調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，曲靖云某旅行社在被吊銷《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》后，仍以曲靖云某旅行社名義違規(guī)開展旅行社經(jīng)營業(yè)務(wù)，其行為違反了《中華人民共和國旅游法》第二十八條的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十五條的規(guī)定，大理州文化和旅游局責(zé)令原曲靖云某旅行社法定代表人秦某立即改正違法行為，沒收違法所得3千元，并處罰款2萬元的行政處罰。

案例七：楊某未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)案關(guān)鍵詞：個人 假冒旅行社根據(jù)游客投訴，昆明市旅游監(jiān)察支隊對旅游從業(yè)人員楊某進(jìn)行了立案調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，原昆明博某旅行社有限公司工作人員楊某，冒用知名旅行社與游客朱某2人簽訂“昆明大理麗江5晚6天”的旅游合同，并使用昆明博某旅行社有限公司的名義開展旅游社經(jīng)營活動。其行為違反了《中華人民共和國旅游法》第二十八條的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十五條的規(guī)定，昆明市文化和旅游局責(zé)令當(dāng)事人楊某立即改正違法行為，并處罰款10萬元的行政處罰。案例八：趙某未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)案關(guān)鍵詞：個人 假冒旅行社根據(jù)游客投訴，大理市文化和旅游局對當(dāng)事人趙某未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)案進(jìn)行立案調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，當(dāng)事人趙某通過非法手段獲取某旅行社保險平臺賬號，冒用該旅行社名義開展“昆明-大理”線路旅游活動，并購買保險200余份。其行為違反了《中華人民共和國旅游法》第二十八條的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十五條的規(guī)定，大理市文化和旅游局給予趙某處罰款6萬元的行政處罰。案例九：楊某未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)案

關(guān)鍵詞：個人 未經(jīng)許可

根據(jù)群眾舉報，騰沖市文化和旅游局對楊某未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)案進(jìn)行了立案調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，當(dāng)事人楊某在未取得旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可情況下，違規(guī)接待“昆明-瑞麗-騰沖-大理”等多個團(tuán)隊地接旅游活動。其行為違反了《中華人民共和國旅游法》第二十八條的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十五條的規(guī)定，騰沖市文化和旅游局責(zé)令當(dāng)事人楊某立即改正違法行為，并處罰款2萬元的行政處罰。

案例十：曹某未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)案

關(guān)鍵詞：個人 未經(jīng)許可

根據(jù)游客投訴，版納州文化和旅游局對被投訴旅行社違反合同約定等違法違規(guī)行為進(jìn)行立案調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，當(dāng)事人曹某在未取得旅行社經(jīng)營許可情況下，違規(guī)開展“版納植物園、傣族園一日游”旅游活動。其行為違反了《中華人民共和國旅游法》第二十八條的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十五條規(guī)定，西雙版納州文化和旅游局給予曹某沒收違法所得240元，并處1萬元罰款的行政處罰。

案例十一：向某未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)案

關(guān)鍵詞：個人 未經(jīng)許可

根據(jù)游客投訴，昆明市旅游監(jiān)察支隊對游客反映的旅游團(tuán)隊被甩團(tuán)一事進(jìn)行立案調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，當(dāng)事人向某在未取得旅行社經(jīng)營許可情況下，組織接待28名游客參加“暖冬版納10日游”旅游活動。其行為違反了《中華人民共和國旅游法》第二十八條的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十五條的規(guī)定，昆明市文化和旅游局責(zé)令當(dāng)事人向某立即改正違法違規(guī)行為，并處罰款10萬元的行政處罰。

為深入整治旅游市場“不合理低價游”等突出問題，2021年，文化和旅游部部署開展未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)專項(xiàng)整治行動。去年以來，云南省持續(xù)嚴(yán)查在線旅游市場，整治通過互聯(lián)網(wǎng)開展旅行社業(yè)務(wù)的違法違規(guī)經(jīng)營行為，營造旅游業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)良好的市場環(huán)境，規(guī)范旅游市場經(jīng)營秩序。

云南省文化和旅游廳提醒廣大旅游消費(fèi)者，參團(tuán)旅游時選擇正規(guī)合法的旅行社，主動抵制“不合理低價游”產(chǎn)品，以更好地保障自身合法權(quán)益。如發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)旅游經(jīng)營活動，可通過“游云南”App、全國文化市場舉報平臺、12345政府服務(wù)熱線進(jìn)行投訴舉報。

來源：央視新聞客戶端

資料：云南省文化和旅游廳

信息員：范建榮

編輯：普婭鑫