信途科技今天給各位分享建行產(chǎn)品推廣方案的知識，其中也會對建行產(chǎn)品宣傳廣告進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注和分享本站。

建行通過哪些渠道推廣其信用卡

主要靠網(wǎng)站和網(wǎng)點(diǎn)宣傳介紹，中央財(cái)經(jīng)頻道會有廣告，看到過全球支付卡的廣告。建行信用卡不擺攤，也沒有營銷員。辦卡主要渠道也就是官網(wǎng)和網(wǎng)點(diǎn)。樓主可以先上他家網(wǎng)站查詢看卡種介紹，分類很清楚，挺全面的。有意向可以網(wǎng)上在線申請也可以到網(wǎng)點(diǎn)申請。

網(wǎng)上申請，手續(xù)相對比較簡單，不需要交額外的財(cái)力證明，銀行會著重參考樓主單位性質(zhì)、社保、公積金、個(gè)稅、個(gè)人信用等這些可以聯(lián)網(wǎng)查的情況，有建行網(wǎng)銀盾的（像U盤一樣），最快五個(gè)工作日審批好，不用面簽。如果沒有網(wǎng)銀盾，一般是10天左右審批好，然后再帶好身份證去網(wǎng)點(diǎn)面簽。

網(wǎng)點(diǎn)申請，需要帶身份證、工作收入證明（單位的工作證、在職證明、近3個(gè)月的稅單、社保單、公積金單等，這些不是全部都要，選有的提交），如果能再附上點(diǎn)財(cái)力證明，像房產(chǎn)、車產(chǎn)，建行的存款，那么對下卡和核定額度是非常有幫助的。資料齊全的，申請后一般是20個(gè)工作日內(nèi)審批好（差不多一個(gè)月的樣子）。

建行推出的FITS金融解決方案是什么東東？

據(jù)我所知，F(xiàn)ITS全面金融解決方案主要以建設(shè)銀行的投資銀行業(yè)務(wù)平臺 —— 建設(shè)銀行投資銀行部和建銀國際（中國）為財(cái)務(wù)顧問，綜合運(yùn)用建設(shè)銀行傳統(tǒng)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)、新興的投資銀行業(yè)務(wù)以及各種基金和銀行理財(cái)計(jì)劃等融資工具和平臺，通過全面的多元化創(chuàng)新金融產(chǎn)品，幫助地方政府解決在拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的政府項(xiàng)目融資、中小企業(yè)融資和企業(yè)重組、并購及融資等多方面的需求。

（http://xintu.ccb.com/cn/html/office/tzyh/subject/09/fits0715/index.htm）

如何制定和編寫金融服務(wù)方案

什么是金融服務(wù)方案 金融服務(wù)方案是銀行在診斷客戶需求的基礎(chǔ)上，運(yùn)用市場營銷組合策略，使用銀行產(chǎn)品及服務(wù)，通過書面形式向客戶提供的滿足其需求的建議書。 金融服務(wù)方案是營銷中的重要手段和工具。 什么是好的金融服務(wù)方案 三個(gè)理念 個(gè)性化：量身定做 創(chuàng)意性：要超出客戶預(yù)期 體現(xiàn)競爭優(yōu)勢：超過同業(yè) 認(rèn)識金融服務(wù)方案—— 金融服務(wù)方案有什么作用 對于銀行 營銷策略的載體 服務(wù)行動(dòng)的指南 形象展示的舞臺 對于客戶 解決問題的方案 決策的依據(jù)和重要參考 區(qū)別、選擇銀行的方式之一 對于雙方——紐帶 產(chǎn)品組合 服務(wù)建議 服務(wù)團(tuán)隊(duì) 需要客戶滿足的條件 能夠給客 戶滿足的功能 客 戶 建設(shè)銀行 金融服務(wù) 方案 認(rèn)識金融服務(wù)方案—— 金融服務(wù)方案的讀者 客戶決策層 客戶職能部門 認(rèn)識金融服務(wù)方案—— 提供金融服務(wù)方案的時(shí)機(jī) 客戶明確提出需求時(shí) 預(yù)測或了解到客戶有新的需求時(shí) 重要新客戶設(shè)立時(shí) 客戶領(lǐng)導(dǎo)層變更時(shí) 集團(tuán)重組和重大項(xiàng)目公司成立時(shí) 銀行推出新的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí) 構(gòu)思金融服務(wù)方案 認(rèn)識金融服務(wù)方案 構(gòu)思金融服務(wù)方案 編寫金融服務(wù)方案 實(shí)施金融服務(wù)方案 構(gòu)思金融服務(wù)方案—— 內(nèi)容框架 普遍性特點(diǎn)與個(gè)性特點(diǎn) 確定個(gè)性化需求 具體可實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo) 運(yùn)用7PS組合營銷策略 金融服務(wù)方案內(nèi)容 構(gòu)思金融服務(wù)方案 鑒別客戶特點(diǎn) 梳理客戶需求 確定方案要素 形成方案內(nèi)容 四步法 構(gòu)思金融服務(wù)方案——步驟 第一步 認(rèn)知客戶基本特點(diǎn) （1）鑒別客戶基本特點(diǎn) 組織結(jié)構(gòu) 所處行業(yè)及地位 經(jīng)營區(qū)域范圍 客戶生命周期 鑒定客戶取向偏好（關(guān)系中心型、質(zhì)量中心型、價(jià)格中心型、信用分配型四種類型 ） 構(gòu)思金融服務(wù)方案——步驟 第一步 認(rèn)知客戶基本特點(diǎn) （2）確定客戶類型 拓展型客戶 鞏固型客戶 維持型客戶 退出型客戶 構(gòu)思金融服務(wù)方案——步驟 第二步 梳理客戶需求 確定營銷目標(biāo) （1）梳理客戶需求 深入分析客戶的問題 全面挖掘客戶的需求 找準(zhǔn)客戶的關(guān)鍵需求 關(guān)注客戶的延伸需求 關(guān)注客戶員工的可能需求 分析客戶需求可能潛在的風(fēng)險(xiǎn) 構(gòu)思金融服務(wù)方案——步驟 第二步 梳理客戶需求 確定營銷目標(biāo) （2）制訂營銷目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo) 銷售目標(biāo) 構(gòu)思金融服務(wù)方案——步驟 第三步 制訂方案策略 構(gòu)思金融服務(wù)方案——步驟 理論參考——7PS 構(gòu)思金融服務(wù)方案——步驟 理論參考——7PS 將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，利用適當(dāng)?shù)姆咒N渠道，并輔之以適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)，在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境中由適當(dāng)?shù)娜送ㄟ^適當(dāng)?shù)倪^程銷售給客戶 構(gòu)思金融服務(wù)方案——步驟 第三步 制訂方案策略 （1）產(chǎn)品組合策略 熟悉產(chǎn)品 根據(jù)客戶需求特點(diǎn)選擇產(chǎn)品 根據(jù)客戶偏好選擇產(chǎn)品 產(chǎn)品組合中的幾個(gè)問題 構(gòu)思金融服務(wù)方案——步驟 第三步 制訂方案策略 （2）價(jià)格策略 掌握價(jià)格政策 測算銀行的價(jià)格下限及上限 了解和預(yù)測競爭對手的報(bào)價(jià) 根據(jù)客戶的偏好報(bào)價(jià) 考慮價(jià)格之外的其他因素 考慮長期貸款的利率風(fēng)險(xiǎn) 構(gòu)思金融服務(wù)方案——步驟 第三步 制訂方案策略 （3）渠道策略 了解渠道 選擇分銷渠道的要點(diǎn) 構(gòu)思金融服務(wù)方案——步驟 第三步 制訂方案策略 （4）促銷策略 不同促銷方式的使用 不同生命周期產(chǎn)品的促銷方式 不同偏好客戶的促銷方式 構(gòu)思金融服務(wù)方案——步驟 第三步 制訂方案策略 （5）人員 客戶閱讀對象 銀行內(nèi)部團(tuán)隊(duì)人員 構(gòu)思金融服務(wù)方案——步驟 第三步 制訂方案策略 （6）過程 （7）服務(wù)環(huán)境（展示） 構(gòu)思金融服務(wù)方案——步驟 第四步 編寫金融服務(wù)方案 編寫金融服務(wù)方案 認(rèn)識金融服務(wù)方案 構(gòu)思金融服務(wù)方案 編寫金融服務(wù)方案 實(shí)施金融服務(wù)方案 編寫金融服務(wù)方案—— 金融服務(wù)方案的類型 綜合金融服務(wù)方案 專項(xiàng)金融服務(wù)方案 編寫金融服務(wù)方案—— 金融服務(wù)方案的類型 綜合金融服務(wù)方案 主要服務(wù)對象 常見類型 集團(tuán)客戶金融服務(wù)方案 跨國公司金融服務(wù)方案 重大項(xiàng)目金融服務(wù)方案 編寫金融服務(wù)方案—— 金融服務(wù)方案的類型 專項(xiàng)金融服務(wù)方案 主要服務(wù)對象 常見類型 資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)方案 項(xiàng)目融資金融服務(wù)方案 銀團(tuán)貸款金融服務(wù)方案 綜合金融服務(wù)方案編寫原則要點(diǎn) （1）尋求共識 （2）全方位描述客戶的需求 （3）產(chǎn)品和服務(wù)的整合 （4）方案重點(diǎn)要突出 （5）突出差別，體現(xiàn)建設(shè)銀行競爭優(yōu)勢 （6）尊重客戶選擇 （7）客戶優(yōu)先，追求雙贏 綜合金融服務(wù)方案編寫原則要點(diǎn) （1）尋求共識 綜合金融服務(wù)方案編寫原則要點(diǎn) （1）尋求共識 綜合金融服務(wù)方案編寫原則要點(diǎn) （2）全方位描述客戶的需求 綜合金融服務(wù)方案編寫原則要點(diǎn) （3）產(chǎn)品和服務(wù)的整合 綜合金融服務(wù)方案編寫原則要點(diǎn) （4）方案重點(diǎn)要突出 綜合金融服務(wù)方案編寫原則要點(diǎn) （5）突出差別，體現(xiàn)建設(shè)銀行競爭優(yōu)勢 綜合金融服務(wù)方案編寫原則要點(diǎn) （5）突出差別，體現(xiàn)建設(shè)銀行競爭優(yōu)勢 綜合金融服務(wù)方案編寫原則要點(diǎn) （6）尊重客戶選擇 綜合金融服務(wù)方案編制原則要點(diǎn) （7）客戶優(yōu)先，追求雙贏 專項(xiàng)金融服務(wù)方案編制原則要點(diǎn) （1）針對性 （2）專業(yè)性 （3）可行性 （4）便利性 （5）控制風(fēng)險(xiǎn) （6）體現(xiàn)建設(shè)銀行競爭優(yōu)勢 專項(xiàng)金融服務(wù)方案編制原則要點(diǎn) （1）針對性 專項(xiàng)金融服務(wù)方案編制原則要點(diǎn) （2）專業(yè)性 專項(xiàng)金融服務(wù)方案編制原則要點(diǎn) （3）可行性 專項(xiàng)金融服務(wù)方案編制原則要點(diǎn) （4）便利性 專項(xiàng)金融服務(wù)方案編制原則要點(diǎn) （5）控制風(fēng)險(xiǎn) 專項(xiàng)金融服務(wù)方案編制原則要點(diǎn) （6）體現(xiàn)建設(shè)銀行競爭優(yōu)勢 編寫金融服務(wù)方案—— 金融服務(wù)方案的基本體例 1、金融服務(wù)方案的表現(xiàn)形式 2、金融服務(wù)方案的內(nèi)容框架 綜合金融服務(wù)方案(續(xù)） 目 錄 一、前言（或背景） 二、需求理解 三、銀行產(chǎn)品服務(wù)方案 四、實(shí)施計(jì)劃與措施 五、結(jié)語 六、附件 企業(yè)年金基金綜合服務(wù)方案 目 錄 一、前 言 二、建設(shè)銀行企業(yè)年金基金服務(wù)方案的目標(biāo)及框架 三、對XX企業(yè)年金基金管理需求的初步理解 四、建設(shè)銀行的企業(yè)年金基金服務(wù)方案 （一）對XX企業(yè)年金基金管理模式的建議 1．理事會受托模式與法人受托模式 2．全分拆模式與部分分拆模式 3．其他模式 4．建議的企業(yè)年金基金管理模式 （二）企業(yè)年金基金服務(wù)方案的具體內(nèi)容 1．企業(yè)年金基金咨詢顧問服務(wù)方案 2．企業(yè)年金基金托管服務(wù)方案 3．企業(yè)年金基金賬戶管理服務(wù)方案 五、建設(shè)銀行企業(yè)年金基金服務(wù)方案的實(shí)施步驟 （一）雙方磋商 （二）簽訂相關(guān)協(xié)議 （三）聯(lián)合發(fā)文 （四）人員培訓(xùn) （五）開立賬戶 （六）系統(tǒng)搭建并試運(yùn)行 （七）正式運(yùn)行，開通服務(wù) 六、企業(yè)年金基金服務(wù)的組織落實(shí)與保障 （一）建立為XX企業(yè)年金基金服務(wù)的機(jī)構(gòu)體系 （二）制定完善的業(yè)務(wù)管理制度 （三）設(shè)立XX客戶服務(wù)工作小組，加強(qiáng)培訓(xùn) （四）為XX提供企業(yè)年金基金服務(wù)的人員狀況 七、結(jié)語 八、附件 綜合金融服務(wù)方案 專項(xiàng)金融服務(wù)方案 目 錄 一、專業(yè)性認(rèn)知，表達(dá)服務(wù)意向 二、對需求的深度理解 三、專項(xiàng)金融服務(wù)方案 四、實(shí)施計(jì)劃與措施 五、附件（結(jié)語） 企業(yè)年金基金托管專項(xiàng)服務(wù)方案 目錄 第一部分　我行企業(yè)年金介紹 第二部分　XX公司企業(yè)年金托管基本服務(wù)方案 第三部分　XX公司企業(yè)年金托管增值服務(wù)方案 1、專業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù) 2、代理資金歸集、支付 3、提供賬戶管理服務(wù) 4、提供法人賬戶透支等融資便利服務(wù) 第四部分　XX公司企業(yè)年金托管配套服務(wù)措施 第五部分　XX公司企業(yè)年金托管風(fēng)險(xiǎn)控制方案 第六部分　相關(guān)附件 對客戶需求的回應(yīng) 對我行業(yè)務(wù)的介紹 體現(xiàn)方案特色的內(nèi)容 專項(xiàng)金融服務(wù)方案 歸納小結(jié) 　雖然客戶的需求存在顯著的差異，但是金融服務(wù)方案（建議書）基本上包括幾個(gè)重要組成部分。在此基礎(chǔ)上，可根據(jù)實(shí)際情況量身定做方案 建設(shè)銀行介紹 需求的理解 方案內(nèi)容（客戶需求的回應(yīng)、基本業(yè)務(wù)、費(fèi)用等） 具體問題答復(fù)（措施） 必須的附件 編寫金融服務(wù)方案—— 主要編寫技巧 好的服務(wù)方案不僅要滿足客戶的需求，而且要易于客戶閱讀和理解！ 編寫金融服務(wù)方案—— 主要編寫技巧 1.目標(biāo)清晰 從以下幾個(gè)方面考慮方案的針對性和完整性： ◇ 方案對滿足客戶需求是否體現(xiàn)出足夠的必要性 ◇ 方案的內(nèi)容是否全面涵蓋了的營銷目標(biāo) ◇ 方案中的建議是否經(jīng)過優(yōu)化 ◇ 方案中表述是否準(zhǔn)確而不會引起異議 ◇ 方案提交的時(shí)機(jī)是否適宜 ◇ 方案是否充分考慮了讀者偏好 ◇ 方案是否充分考慮了使用者的環(huán)境和條件 編寫金融服務(wù)方案—— 主要編寫技巧 2、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn) ◇ 要有開篇致意，表達(dá)對客戶的尊重和祝愿 ◇ 要有目錄索引，便于讀者了解方案的全貌 ◇ 分析和建議要分章節(jié)開寫，體現(xiàn)清晰的層次 ◇ 方案的重要章節(jié)和結(jié)尾要有適當(dāng)?shù)男〗Y(jié) 主要編寫技巧 2、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn) 主要編寫技巧 2、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn) 主要編寫技巧 3、主題明確突出 方案的主題和目標(biāo)在表述上要集中和醒目；方案的主題和目標(biāo)不宜過多，一般不超過4個(gè) 主要編寫技巧 4、科學(xué)性 ◇ 使用語言要規(guī)范，表達(dá)準(zhǔn)確：尤其在涉及客戶所在行業(yè)的分析和表述，銀行國際、科技等復(fù)雜產(chǎn)品的介紹中避免“外行”表述 ◇ 引用數(shù)據(jù)要有可靠性和時(shí)效性：要引用權(quán)威機(jī)構(gòu)公開發(fā)布的、經(jīng)過調(diào)查的數(shù)據(jù)，要避免引用一些過時(shí)的、內(nèi)部的數(shù)據(jù) ◇ 觀點(diǎn)要有權(quán)威性依據(jù)： 要引用經(jīng)過論證，看法比較一致的觀點(diǎn)，要避免引用有爭議的看法 主要編寫技巧 5、邏輯性 ◇ 段與段、句與句之間的聯(lián)結(jié)要合乎邏輯 ◇ 在形式上有聯(lián)系，在內(nèi)容上要有因果、遞進(jìn)、說明等關(guān)系 ◇ 思路要有層次：要有從宏觀向微觀或者反之的層次逐步展開 主要編寫技巧 5、邏輯性 主要編寫技巧 6、內(nèi)容要簡潔 ◇ 不要炫耀知識和理論：尤其要注意在介紹銀行產(chǎn)品時(shí)，要用客戶易于理解的模式和語言，簡明扼要講述，不要大量展開，如果必要可以附件形式提供 ◇ 不要過多使用行業(yè)術(shù)語：主要是對銀行產(chǎn)品的表述中，一些比較偏僻、難于理解的和圈內(nèi)人縮略的用語 ◇ 表述不要過于復(fù)雜：要突出一些要點(diǎn)，避免堆砌 主要編寫技巧 6、內(nèi)容要簡潔 主要編寫技巧 7、要注意表現(xiàn)形式 ◇ 使用有建行行徽的模板作為母版，如能加上客戶的徽標(biāo)更能體現(xiàn)對客戶尊重和重視 ◇ 語言要生動(dòng)、活潑，文字要簡練易懂。具體行文時(shí)，要盡量以簡短的句子表現(xiàn)豐富的內(nèi)容 ◇ 行文要盡量條理化，以簡單的條文表現(xiàn)復(fù)雜的事物，讓人看了馬上就掌握問題的實(shí)質(zhì)，給人一個(gè)清晰的印象 ◇ 注意格式。除文字說明外，還要注意使用較多的表格和圖，表格和圖的多少，大小和排放的位置都必須合理、恰當(dāng)，使之在格式上顯得很美 ◇注意版面修飾，如對非常重要的字句在用比較醒目的字體，對表格和圖也要用不同加以修飾和區(qū)分。一般情況下，顏色使用不超過3種。建議使用蘭色作為建行方案的主色調(diào) 主要編寫技巧 7、要注意表現(xiàn)形式 編寫金融服務(wù)方案—— 金融服務(wù)建議書的常見問題 簡單復(fù)制修改，缺少個(gè)性 過多的產(chǎn)品羅列，缺少建設(shè)性意見 在方案中過多地表示決心和愿望 一味向客戶提要求，沒有考慮客戶的自主選擇權(quán) 方案只強(qiáng)調(diào)建行產(chǎn)品優(yōu)勢，忽視給客戶帶來的收益 在方案中過度承諾 在方案中出現(xiàn)有違政策規(guī)定的表述 方案中文字有明顯的錯(cuò)漏 版面編排過于追求形式 打印裝訂不注意效果 實(shí)施金融服務(wù)方案 認(rèn)識金融服務(wù)方案 構(gòu)思金融服務(wù)方案 編寫金融服務(wù)方案 實(shí)施金融服務(wù)方案 實(shí)施金融服務(wù)方案—— 提交 實(shí)施金融服務(wù)方案——團(tuán)隊(duì)組成 參與部門 人員組成 職責(zé)分工 工作流程 協(xié)作機(jī)制 實(shí)施金融服務(wù)方案—— 團(tuán)隊(duì)組成 實(shí)施金融服務(wù)方案—— 行動(dòng)計(jì)劃 將任務(wù)分解 按時(shí)間順序繪出工作流程圖 將具體工作落實(shí)到具體人 明確由誰何地、何時(shí)、動(dòng)用何資源、做什么達(dá)到什么樣的分目標(biāo) 實(shí)施金融服務(wù)方案—— 控制 尋找偏差 原因與趨勢分析 采取糾偏措施 實(shí)施金融服務(wù)方案—— 評價(jià) 內(nèi)容 對執(zhí)行情況和實(shí)施效果進(jìn)行評價(jià) 意義 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 業(yè)績考評 編寫金融服務(wù)方案的基本工作流程 提交后的“售后服務(wù)” 提交前的溝通（和補(bǔ)充） 定稿（領(lǐng)導(dǎo)審閱批準(zhǔn)） 編寫方案 組織項(xiàng)目小組（分工和時(shí)間表） 確定方案目錄（構(gòu)思） 進(jìn)一步溝通 討論需求 營銷客戶 回顧與總結(jié) 通過本單元的學(xué)習(xí)，您是否達(dá)到了以下目標(biāo)： 知道什么是金融服務(wù)方案 學(xué)習(xí)構(gòu)思金融服務(wù)方案的方法 編寫出較規(guī)范的《金融服務(wù)方案》 應(yīng)用金融服務(wù)方案提升營銷效果

中國建設(shè)銀行戰(zhàn)略客戶部做什么

主要的是提出新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)需求，參與新產(chǎn)品/新業(yè)務(wù)開發(fā)，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品/新業(yè)務(wù)在渠道內(nèi)的推廣。

戰(zhàn)略客戶部日常工作內(nèi)容為開發(fā)新客戶，拓展與維護(hù)老客戶關(guān)系；通過客戶拜訪、售前咨詢、產(chǎn)品介紹等了解客戶實(shí)際需求，通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作共同為客戶制定企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)管理解決方案；根據(jù)公司銷售策略，完成公司制定的銷售指標(biāo)。

跟蹤客戶對產(chǎn)品的使用情況，及時(shí)解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題和疑問；收集和整理客戶反饋，及時(shí)向產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)提出改善建議；利用現(xiàn)有渠道、微博、郵件、線下會議和電話等，定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系；負(fù)責(zé)與客戶的合同簽訂、執(zhí)行、記錄、收款等。

商業(yè)銀行電子銀行產(chǎn)品如何營銷

　一、營銷策略

1.價(jià)格策略

在產(chǎn)品銷售過程中，價(jià)格在很多時(shí)候是客戶是否決定購買的關(guān)鍵因素。電子銀行產(chǎn)品的價(jià)格主要包含了安全產(chǎn)品成本、服務(wù)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用。以龍江銀行來說，營銷電子銀行產(chǎn)品時(shí)的定價(jià)，既要考慮自身的成本也要考慮客戶的接受程度，更要從綁定客戶的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略來考慮。面臨著客戶接受程度不高，使用能力較差的問題，所以我行在電子銀行產(chǎn)品的定價(jià)上應(yīng)采取如下的策略：

第一降低個(gè)人客戶成本。絕大多數(shù)個(gè)人客戶對于價(jià)格比較敏感，一旦涉及到收費(fèi)就明顯表現(xiàn)出抵觸情緒，所以對于個(gè)人客戶的價(jià)格策略可以盡量降低，采用免費(fèi)、折扣或捆綁銷售的策略。如對于同時(shí)辦理個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、個(gè)人短信銀行的客戶可以采用贈(zèng)送網(wǎng)銀盾或小禮品的方式進(jìn)行捆綁銷售，客戶因享受到眾多服務(wù)且成本很低而比較樂于接受。

第二對公客戶適用關(guān)系定價(jià)。關(guān)系定價(jià)可以使電子渠道增加一定的中間業(yè)務(wù)收入，也可以有利于穩(wěn)定客戶和爭取客戶。對于優(yōu)質(zhì)的企業(yè)客戶，由于其資金雄厚、更重視電子渠道對人力成本和營運(yùn)成本的降低，對于企業(yè)網(wǎng)銀的費(fèi)用并不敏感，所以可以收取不打折或少打折的服務(wù)費(fèi)；中小企業(yè)由于資金量小、交易量低，對價(jià)格比較敏感，可以采用提供試用期、打折、甚至免費(fèi)等多種策略，穩(wěn)定客戶關(guān)系，吸引客戶向電子渠道遷移，降低銀行的營運(yùn)成本。

2.渠道策略

任何產(chǎn)品的銷售都要通過合適的渠道把產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到客戶手中。電子銀行的營銷渠道就是把電子銀行產(chǎn)品從銀行轉(zhuǎn)移到客戶手里的媒介。這些媒介主要包括銀行的柜臺、主要合作伙伴、廣告媒體等。電子銀行的營銷渠道的建立就是為了更好的宣傳電子銀行的產(chǎn)品、功能、吸引更多的客戶成為我行的客戶、成為龍江銀行電子銀行產(chǎn)品的使用者，從而提高我行的資金實(shí)力、盈利水平。

第一注重自身互聯(lián)網(wǎng)站的渠道作用。龍江銀行官方網(wǎng)站是低成本、自主的銷售、推廣渠道?？蛻糁灰卿浘W(wǎng)站就能夠看到當(dāng)前的主要營銷活動(dòng)、優(yōu)惠措施、主要電子銀行產(chǎn)品的介紹及自助開辦流程。

第二柜臺渠道。柜臺目前依然是是電子銀行產(chǎn)品的主要營銷渠道。為了提高電子渠道的安全性，電子銀行產(chǎn)品在第一次簽約時(shí)往往需要在銀行柜臺驗(yàn)證客戶身份、購買安全產(chǎn)品，所以柜臺往往是銷售的關(guān)鍵一環(huán)。柜臺人員在接觸客戶時(shí)，往往可以根據(jù)客戶辦理轉(zhuǎn)賬、匯款等業(yè)務(wù)的時(shí)機(jī)，營銷網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等，在客戶簽約后柜臺人員可以提供較詳細(xì)的操作指導(dǎo)，培訓(xùn)客戶熟悉電子銀行產(chǎn)品的基本使用知識。

3.促銷策略

促銷策略是指企業(yè)如何通過人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣等各種促銷方式，向消費(fèi)者或用戶傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購買欲望和購買行為，以達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。電子銀行產(chǎn)品的促銷就是通過宣傳和提供滿足客戶需要的產(chǎn)品，把客戶的潛在需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)需求的過程。針對不同的產(chǎn)品及產(chǎn)品特點(diǎn)，促銷傳策略可以是人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營銷推廣等促銷手段的組合。人員推銷目前是建行采用的主要促銷策略，柜臺人員利用客戶辦理轉(zhuǎn)賬、購買理財(cái)產(chǎn)品等銷售時(shí)機(jī)適時(shí)的介紹電子銀行的便捷、低成本、高效的特點(diǎn)，易于獲得客戶的認(rèn)同，達(dá)到銷售的目的。廣告策略一般在我行舉辦社區(qū)銀行活動(dòng)時(shí)采用，達(dá)到吸引客戶的眼球，提升客戶的參與度的目的。

二、營銷方法

1.全員化營銷

全員化電子銀行營銷是指利用全體員工的力量和智慧，營銷電子銀行產(chǎn)品。電子銀行業(yè)務(wù)涉及銀行業(yè)務(wù)的方方面面，集合了銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)和服務(wù)，同時(shí)，對部分員工和客戶來說電子銀行又是一項(xiàng)新興的業(yè)務(wù)，處在發(fā)展的初期，需要培養(yǎng)員工對電子銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)知，需要引導(dǎo)客戶改變交易習(xí)慣。電子銀行業(yè)務(wù)要想取得迅速發(fā)展，僅僅依靠電子銀行條線人員的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須要借助全行的力量，使全行職員都成為體驗(yàn)者、宣傳員、培訓(xùn)師，才能真正推動(dòng)電子銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

2.聯(lián)動(dòng)化電子銀行營銷

聯(lián)動(dòng)化電子銀行營銷是指借助于銀行內(nèi)部各個(gè)業(yè)務(wù)部門和銀行外部的各種可利用那個(gè)資源聯(lián)合推動(dòng)電子銀行業(yè)務(wù)，包括銀行部門間的內(nèi)部聯(lián)動(dòng)和銀行與企業(yè)的外部聯(lián)動(dòng)。

3.系統(tǒng)化電子銀行營銷

系統(tǒng)化電子銀行營銷是指在營銷員素質(zhì)、營銷準(zhǔn)備、營銷形式、營銷服務(wù)及營銷考核和總結(jié)等多方面進(jìn)行全面準(zhǔn)備，把營銷工作做細(xì)，落到實(shí)處。改變以往重形式、輕服務(wù)、輕考核和不總結(jié)的粗放式營銷模式。

4.數(shù)據(jù)化電子銀行營銷

數(shù)據(jù)化電子銀行營銷是指利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，根據(jù)目標(biāo)客戶的特征，挖掘目標(biāo)客戶，從而達(dá)到有針對性的營銷的目的。如何在海量數(shù)據(jù)中挖掘到有潛在需求的客戶，是提高營銷效率的關(guān)鍵。現(xiàn)在客戶越來越理性，在營銷過程中，如果不能一次營銷成功，也許就喪失了這一次面對面營銷的時(shí)機(jī)，只能等到下一次客戶光顧。我行可開展根據(jù)客戶日均存款余額贈(zèng)送網(wǎng)銀活動(dòng)，吸引中高端客戶。

5.網(wǎng)絡(luò)化電子銀行營銷

網(wǎng)絡(luò)化營銷是指借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在各類網(wǎng)絡(luò)媒體開展的各種營銷活動(dòng)。電子銀行尤其是網(wǎng)上銀行本身就是依托于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的，通過網(wǎng)站這一重要載體，樹立電子銀行品牌，營銷電子銀行產(chǎn)品，提供客戶交流和互動(dòng)平臺，已經(jīng)成為銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)營銷的重要方式

三、銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的保障措施

1.完善考核機(jī)制，提升電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)水平，建立科學(xué)、有效的電子銀行考核體系，有利于促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，有助于轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式和經(jīng)營理念。

2.安全性。客戶最關(guān)心的就是電子銀行的安全性，一個(gè)安全的使用環(huán)境是客戶接受并使用網(wǎng)上銀行產(chǎn)品的前提。目前銀行普遍采用了USBkey作為防范網(wǎng)銀風(fēng)險(xiǎn)的工具；在簽約階段通過身份證聯(lián)網(wǎng)核查、手機(jī)校驗(yàn)、賬戶核實(shí)等方式在源頭上保證開戶信息的真實(shí)準(zhǔn)確。在保證客戶安全使用上還應(yīng)該進(jìn)一步人性化，可以設(shè)置多層次的安全控制策略；加強(qiáng)交易風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，控制異常交易；建立認(rèn)定、追溯和賠付機(jī)制。

求助網(wǎng)友設(shè)計(jì)受大學(xué)生歡迎的建行電子銀行校園營銷方案 ，用創(chuàng)新的思路和方法實(shí)施營銷方案。總結(jié)方案實(shí)施。

雖然當(dāng)前大學(xué)生基本上都會使用電腦，并且需要一種快捷、方便、安全的網(wǎng)上支付方式，但是電子銀行的安全性還是很多人考慮的關(guān)鍵，主要是擔(dān)心賬號密碼丟失導(dǎo)致重大損失等原因。

針對上述情況我認(rèn)為在安全性方面應(yīng)該多研究一些方案，而且也可以搞一個(gè)大的宣傳活動(dòng)。

針對大學(xué)生的服務(wù)要多一些，這樣才能在大量電腦用戶心中爭取分量。

呵呵，如果你們讓大學(xué)生也有辦小額信用卡的條件的話，我想你們不用搞那么多營銷方案了。

老是說，大學(xué)生的信用并不比社會人士低，不是嗎？

信用卡業(yè)務(wù)行內(nèi)專業(yè)推廣方法

一、分行網(wǎng)絡(luò)

通過激勵(lì)分行員工，采取交叉營銷，有利于快速形成一批風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)低的優(yōu)質(zhì)規(guī)?？浚@是各發(fā)卡銀行推廣初期所采用的主要策略。 然而，依托分行員工推廣信用卡存在著以下問題。一是由于分行承擔(dān)著多項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)，二是由于受制于營銷人員的規(guī)模容易出現(xiàn)營銷人員為了單純完成指標(biāo)年末集中突擊推廣的現(xiàn)象。同時(shí)由于分行相對獨(dú)立的經(jīng)營地位，總行對推廣費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的整體控制比較困難。從全行全成本核算的角度看，每張卡實(shí)際所付出的推廣費(fèi)用還較高。 因此，僅僅通過分行體系推廣是難以實(shí)現(xiàn)“穩(wěn)定持續(xù)增長”的信用卡發(fā)卡目標(biāo)。

二、專業(yè)直銷推廣

專業(yè)直銷推廣可以分為行內(nèi)、委外兩種形式。

委外直銷策略一般適用于分行網(wǎng)點(diǎn)及員工數(shù)量少的發(fā)卡銀行，以此作為行內(nèi)專業(yè)直銷體系尚未建立階段或地域的補(bǔ)充選擇。 與銀行直銷相比，由于發(fā)卡銀行無需承擔(dān)因管理不善、市場變化、政策失當(dāng)導(dǎo)致人均產(chǎn)能下降所引發(fā)的單卡成本上升的風(fēng)險(xiǎn)，而且發(fā)卡銀行也無需支付人員的社保及福利性費(fèi)用，因此，從財(cái)務(wù)及人力資源管理的角度看，對發(fā)卡銀行較為有利。然而，需要發(fā)卡銀行正視的一個(gè)現(xiàn)象是：即便在國內(nèi)外巨額“熱錢”活躍于中國資本市場以尋找投資機(jī)會的今天，仍鮮有規(guī)模性的行業(yè)資金或風(fēng)險(xiǎn)基金進(jìn)入信用卡委外推廣行業(yè)。同時(shí)，業(yè)內(nèi)幾家主要委外公司的損益狀況也未見樂觀，業(yè)務(wù)發(fā)展起伏很大。 因此，我國的信用卡委外推廣仍難以稱之為一個(gè)行業(yè)，當(dāng)然也就更談不上成熟。從資本的角度分析，信用卡委外推廣的行業(yè)價(jià)值鏈、核心競爭力、行業(yè)利潤及外延想象空間等諸多方面，都有待于發(fā)卡銀行、行業(yè)投資者做出深入的調(diào)研、論證和分析。

銀行直銷是當(dāng)前各家發(fā)卡銀行普遍采用的推廣策略，它通過建立一整套較為嚴(yán)格、縝密的薪酬考核體系、培訓(xùn)輔導(dǎo)體系和團(tuán)隊(duì)管理體系，不斷地激發(fā)業(yè)務(wù)人員主觀能動(dòng)性、校準(zhǔn)推廣方向和規(guī)范作業(yè)流程，以達(dá)成專業(yè)、穩(wěn)定、高效的推廣產(chǎn)能目標(biāo)。 行內(nèi)直銷是當(dāng)前各發(fā)卡銀行可以依賴的通路。與委外直銷所不同的是，行內(nèi)直銷的投入、人力、管理均由發(fā)卡銀行承擔(dān)。 從全成本的角度分析，一般來說，目前銀行直銷的單卡推廣費(fèi)用水平高于分行及委外推廣模式的費(fèi)用。

銀行直銷的核心：

（1）如何提升團(tuán)隊(duì)組織管理及運(yùn)營的控制能力，如何制定符合直銷推廣特點(diǎn)的授信/市場/激勵(lì)等一攬子組合政策，如何根據(jù)直銷特點(diǎn)全面提高后臺處理及服務(wù)水平，以支持銀行直銷單位穩(wěn)定產(chǎn)能、質(zhì)量和有效人力，控制并降低單卡推廣成本。

（2）豐富直銷激勵(lì)手段，完善直銷考核體制，重視直銷人員職業(yè)發(fā)展的迫切需求，以解決信用卡直銷推廣人員整體素質(zhì)偏低、人員流動(dòng)性大等突出問題，并吸引優(yōu)秀人才加盟。

三、“鼠標(biāo)＋水泥”的網(wǎng)上營銷

根據(jù)CNNIC第17次調(diào)查顯示,2005年底中國網(wǎng)民數(shù)量超過1.2億，超過53%的網(wǎng)民嘗試或愿意在網(wǎng)上消費(fèi)，60%以上的網(wǎng)民月收入達(dá)到或超過2500元人民幣。 信用卡網(wǎng)上營銷通路的潛在目標(biāo)客群規(guī)模巨大。

與直銷推廣營銷模式相比，網(wǎng)上營銷信用卡具有以下優(yōu)勢：

（1）打破營銷宣傳的時(shí)空限制，顯著提升發(fā)卡銀行的營銷輻射力和滲透力。

（2）節(jié)約并優(yōu)化營銷成本。 首先，通過節(jié)約人力工資性及管理性費(fèi)用的支出優(yōu)化了營銷費(fèi)用結(jié)構(gòu)，有助于形成差異性的信用卡產(chǎn)品競爭力。 其次，最大限度地控制了申請表的浪費(fèi)，節(jié)省了大量的宣傳單頁印刷和配送費(fèi)用。 最后，通過引導(dǎo)客戶適用“網(wǎng)上對賬單”，可縮減賬單印制及郵寄成本。

（3）通過網(wǎng)上統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)形象及宣傳口徑，可以解決長期困擾專業(yè)直銷推廣的不實(shí)宣傳、虛假承諾等問題，提高客戶滿意度，有助于提升銀行品牌。

（4）與線下直銷推廣相比，網(wǎng)上申請信用卡的客戶資料填寫規(guī)范性最好，最大限度地確保了申請人提供信息的完整性，更有利于后臺征信作業(yè)的效率和判斷。 同時(shí)，客戶申辦信用卡所提供的個(gè)人信息資料私密性及被挪用的案件將得到有效地控制和解決。

（5）線上營銷可有效降低直銷業(yè)務(wù)中存在的“推廣人偽冒”案件的發(fā)生，并可最大限度發(fā)揮IT技術(shù)優(yōu)勢，為發(fā)卡銀行更全面、更及時(shí)的偵測并發(fā)現(xiàn)推廣風(fēng)險(xiǎn)案件，掌握“黑中介”等風(fēng)險(xiǎn)申請的手段提供實(shí)質(zhì)性幫助。

在制定信用卡網(wǎng)上營銷戰(zhàn)略中，應(yīng)重點(diǎn)考慮以下問題：

第一，應(yīng)開發(fā)符合網(wǎng)民需求、具有網(wǎng)絡(luò)屬性和特色的信用卡產(chǎn)品。

第二，網(wǎng)站人氣的聚積（點(diǎn)擊率）是網(wǎng)上營銷成功的前提，因此，發(fā)卡銀行應(yīng)突破傳統(tǒng)銀行的服務(wù)及營銷思維定勢，深入探索“眼球經(jīng)濟(jì)” 的營銷規(guī)律，通過數(shù)據(jù)營銷的方式，提高營銷成功率。

第三，認(rèn)真分析網(wǎng)民習(xí)慣，改進(jìn)申請流程，提高網(wǎng)上申請表填寫的人性化水平。

第四，認(rèn)真分析品質(zhì)控制節(jié)點(diǎn)，最大限度地采用技術(shù)手段，提高客戶有效進(jìn)件量和網(wǎng)上信用卡進(jìn)件風(fēng)險(xiǎn)的控制防范手段，降低后端作業(yè)成本。

目前，國內(nèi)最大的信用卡專業(yè)門戶網(wǎng)站“我愛卡”已聯(lián)合興業(yè)銀行、中信銀行和廣發(fā)銀行在其網(wǎng)站率先嘗試信用卡的網(wǎng)上營銷。

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)普及和應(yīng)用程度的進(jìn)一步提高以及互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式的不斷創(chuàng)新和成熟，在不遠(yuǎn)的將來，互聯(lián)網(wǎng)必然成為發(fā)卡銀行有效觸達(dá)信用卡潛在目標(biāo)客戶、成功營銷信用卡的重要有效通路。

四、通路組合策略的思考

由于各個(gè)通路在成本、穩(wěn)定性、客群觸達(dá)率等方面各有優(yōu)劣，發(fā)卡銀行銷售管理所面臨的首要課題在于如何根據(jù)產(chǎn)品定位、授信指引、作業(yè)習(xí)慣制定通路組合推廣策略，以實(shí)現(xiàn)發(fā)卡規(guī)模、卡種及客群層級組合比例等重要市場指標(biāo)。

首先，通過分行公司銀行、零售銀行業(yè)務(wù)營銷體系推廣信用卡，應(yīng)注意研究公私客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)特點(diǎn)及觸達(dá)客群層次較高的特點(diǎn)，以交叉營銷、項(xiàng)目營銷為主線，積極引導(dǎo)其推廣公務(wù)卡、白金卡、金卡等中高端信用卡產(chǎn)品，以質(zhì)為先。

其次，就整體而說，直銷通路以中低端目標(biāo)客戶居多，由于其大量采用“展示宣傳”、“陌生拜訪”等推廣模式，對授信指引、市場促銷、市場政策的依賴性和敏感性最強(qiáng)。同時(shí)，由于其相對專業(yè)的推廣技能，應(yīng)以推廣發(fā)卡銀行產(chǎn)品差異性較強(qiáng)的主題卡、聯(lián)名卡等為主，以量為先。

最后，由于網(wǎng)上營銷與線下推廣在成本結(jié)構(gòu)及水平上有著顯著的區(qū)別，隨著網(wǎng)上營銷份額占比的提升，如何既發(fā)揮網(wǎng)上營銷的財(cái)務(wù)成本優(yōu)勢，又可保護(hù)線下推廣通路不受沖擊，是網(wǎng)上營銷策略中需要研究的一個(gè)課題。 對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行區(qū)隔，應(yīng)該是一個(gè)較為有效的解決手段。

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